読売理工医療福祉専門学校様

当社のここ2～3年の結果を見ると紙媒体よりもWebからの問い合わせや申し込みが増えていました。中には紙では届かないような遠方からの問い合わせもあったのでWebの力は新聞や情報誌より強いということは感じていました。

ただ「Webサイトの設計は本当にこれでいいのか？」というのは社内だけでは判断が難しいと感じていました。正直なところ、ECマーケティングさんから話を聞く前は「本当にやって大丈夫なのか？」「お金使って本当に結果出るのか？」と半信半疑でした。

ただ初めて話を聞いてみて改善余地があると実感したので、すぐ『やってみよう』という方針に切り替わりました。

改善前のWebサイトを見た瞬間に何か所かおかしい箇所を指摘してくれましたし、改善理由もまっとうなものでした。次年度の予算がまだ出ていなかったので『じゃあ予算に入れよう』と他の施策を削って実施に至りました。
始めは半信半疑だった自分も、やっていくうちに『あ、このままやって大丈夫だ』と自信が出てきたんです。

それまではコンテンツSEOをやっていたので、「見に来ている人がいるんだな」というのは分かるようになっていました。

今回ユーザビリティ改善というこれまでは社内で手の届かなかった部分に着手できたことがとてもプラスになったと思っています。せっかくいいもの（Webサイト）があるのに導線が悪いことによってお客様が逃げるのであれば、そこは本当にもったいないですし、改善した方が良いと素直に思いましたね。

ありますね。
実は今回ECマーケティングさんの話を聞いていた時も、始めのうちは他社の話も聞いていたんですよ。それがいつの間にかECマーケティングさん一本に絞られていきました。
それぐらい話に説得力があったんでしょうね(笑)

色んなWeb制作会社の話は聞いていましたが、ここまでWebサイトを戦略的に成果につながるご提案をいただけたことはなかったです。

色の話を聞いた時は刺激がありましたね。初めの改善サンプルを持って来てくださったときに「あ、いいな」と思いました。
せっかく直すんなら色から全部見直そうと思っていたので。

とにかく改善前のサイトはカラフルで、実際に使ってみたら使いづらくて自分でも課題に納得しましたし、今まで気付かなかったことに気付けたことがたくさんありました。

既存のWeb制作の会社は『色』はノータッチでした。こちら側のイメージ通りには作ってくれますが、『ユーザビリティを意識する』であるとか『CVRを上げる設計』、みたいなところは提案いただけていませんでした。 今回のプロジェクトを通じて『Webサイトを診断する業者と作る業者は全く違うんだ』ということに気付きました。ECマーケティングさんの場合はどちらもやっていると思いますが。

うちの場合は結果的に費用面で、既存の制作業者とECマーケティングさんを両使いすることで『コストを下げて結果を出す』という一番良い成功パターンに辿り着くことができました。

単純にWebサイトを書き変えるだけだったらどんな業者に頼んでも一緒だと思います。
ただ本当にCVRを上げたいならやっぱりちゃんと見てもらった方がいいですね。
実際世の中にあるWebサイトのほとんどは何かしらの問題を抱えています。その問題を解決して初めて、競合他社との戦いのスタート地点に立つことができるんです。
ECマーケティングさんはスタート地点に立つ前の当事者では気付かないマイナスの部分をサポートしてくれるのが素晴らしいと思います。そして成果も出るしね。

コンサルのレポートで課題出ししてくださった時、あの時の感動はすごかったなぁ。

はい。私が言うのもなんですが、、、ECマーケティングさんのスタンスです。それは、SEO対策、UI改善、コンテンツマーケティングといったノウハウを駆使していかに「効率的にPVを稼ぐのか」とか「ユーザビリティを向上させるか」というこだわりの強さが今までのベンダーとは全く違い、とても興味を持ちました。
私たちの今までの仕事ではwebサイトは作ったら終わりという感覚がまだまだ強かったです。それを、しっかりステップ論的に、体系立てて提案いただいたので、プロジェクトの見通
しが立てやすく、「次はこうしよう」、「あれをやってみたい」といったワクワク感がありました。
「こうすればこれぐらいの数字は達成できる」とか、「これぐらいの数字を達成すると、○○サイトレベルになる」といったことを具体的に示唆していただけるのでとても興味をもちました。