近年のデジタルシフトの加速により、ユーザーの消費行動は大きく変化しています。新規顧客の獲得が難しくなっている中で、CRM施策は欠かせません。また、最近ではSNSの需要が高まっており、LINEを活用した施策も同時に必要不可欠となっております。 しかし、CRM施策やLINEの活用が重要だと思いつつも、「何から始めればいいのか分からない」という方も多いのではないでしょうか。 そこで、本セミナーではECサイトを中心に売上アップのサポート実績のあるECマーケティングとギブリーの2社が、CRM活用に課題を感じられているWeb担当者様向けに、売上を伸ばすためのリピーター獲得戦略について解説するセミナーを開催します。 ■このような方におすすめです ・定期引き上げを強化したい方 ・既存顧客のLTVを向上させたい方 ・LINEを活用してビジネスチャンスを広げたい方 ・LINEの公式アカウントはあるものの、運用しきれていない方 ■セミナー内容 ◯第1部 16:00～16:40…ECマーケティング 「LTV最大化のためのCRM戦略」 １）CRMの位置づけ ２）CRM施策実施概要と進め方 ｰ調査/分析 ｰペルソナ/戦略策定 ｰコンテンツ構成/制作 ｰ効果測定/改善（PDCA） ３）メルマガやLINE活用による効果 ４）まとめ (登壇者：ECマーケティング株式会社 取締役 田中 雅人) PR会社を経て、1996年にWeb業界へ。IT上場企業の取締役を経てECマーケティングへ参画。 Webサイト制作、大規模システム開発、ECサイト構築、ECサイト運営・販売促進、SEM、CRM、WebPRなど、 Webプロモーション戦略全般のコンサルティングを20年以上実施。 セミナー講師、Webメディアへの執筆、eラーニング講師などの経験もあり。 ◯第2部 16:45～17:30…ギブリー 「LINEを軸にした新しいCRMマーケティング」 1）LINEのCRM活用が注目されている理由 2）すぐに実践できるCVにつながるメッセージ配信 3）顧客データと連携したLINEのCRM施策の事例 4）ID連携を促進するためには 5）「LIBERO（リベロ）」のご紹介 (登壇者：株式会社ギブリー セールスマネージャー 高根沢 準 ) 比較メディア事業やマーケティングツール提供を手がける企業において、メディア運用からセールスまで様々な業務を経験。 2018年よりギブリーにジョインし、これまで培った知識と経験を活かしてインサイドセールスチームを立ち上げ。 現在は、セールスチームを統括するマネージャーと従事している。 これまでに、中途採用責任者として組織拡大や、CSMでSYNALIOの顧客サポートなど幅広く経験した。 ※プログラムは若干変更になる場合があります。 ※個別相談会はオンラインで実施します。ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※個人、学生、代理店の方のお申し込みはご遠慮ください。