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調査を施策につなげる！ ユーザーインサイトを把握し戦略に落とす3つの手順とは
はじめに、企業が提供する商品やサービスを多くの顧客に購入してもらうには、
抱えているニーズを汲み取り、それを満たす施策を実施しなくてはいけません。
顧客の内面を分析をする方法としては、ユーザーインサイトがありますが、
「ユーザーインサイトを何のために活用するのか」、「ユーザーインサイトをどのように得れば
良いのか」など、分からないという人もいると思います。
本書では、ユーザーインサイトがどのようなものかを説明したうえで、
ユーザーインサイトを知る目的や得る方法、活用に成功した企業の事例について説明します。
このような方におすすめです
- Webマーケティングに携わっている方
- ユーザーインサイトを知りたい方
- 戦略的な分析を行いたい方
内容
１）ユーザーインサイト把握の2種類の調査手法
-①定量調査（定量調査で押さえて置くべきポイント）
-②定性調査（定性調査で押さえて置くべきポイント）
２）わかることの例
-顧客の価値観
-カスタマージャーニー
-ユーザーごとの特徴
３）気づき→仮説→戦略
-①定量調査（定量調査で押さえて置くべきポイント）
-②定性調査（定性調査で押さえて置くべきポイント）
２）わかることの例
-顧客の価値観
-カスタマージャーニー
-ユーザーごとの特徴
３）気づき→仮説→戦略
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