株式会社キタムラ様

SEO対策は、サービスの特性上ブラックボックスが多く、私が前任者から引き継いだ時から釈然としない部分が多かったです。その部分において、ある程度私たちもSEO対策の内容を把握して、ベンダーと一緒になってサイトをコントロールしていくべきだと考えておりました。

業者さんに任せっぱなしですと、社内にノウハウが溜まらず、SEO業者の目利きすらできない状況にあるという課題がありました。
そういった課題を解消しようと、パートナーとなる業者さんを探していました。

外部リンクに関するところが、一番のブラックボックスですね。
SEO対策で使用する外部リンクは、サービスの特性上公開することがリスクとなり、ある程度は秘密にしないといけないことは私たちも理解して納得しています。
しかし、費用をかけてwebのプロモーションを運営する以上、どういった方針で、どういう施策を実施しているのかということは、ある程度はっきりした上で対策を講じるべきだと考えています。

Webサイトを本質的にSEO的に強化することが非常に重要だと考えております。
また、googleのアップデートに対してしっかりスピード感をもって対応していくことも重要だと考えております。

まずは、私たちが納得いく説明をしてほしいという前提があります。それにきっちりお答えいただいたというところが大きいです。
そういう意味で、疑問点はすべて一番最初にぶつけさせていただきました。それに対して、きっちり淀みなく自信をもってすべて回答いただけたということが、強く印象に残っています。
そこで、少しでも躊躇するような回答や疑問点が残れば、私たちは発注はできないなと考えていました。

他社の提案はSEO対策は怪しいことがとても多く、実際の施策を突っ込んで聞いてもそれ以上は答えられませんという会社が非常に多かったです。また、私どもが知っている知識レベルの中でも「これはマズイな」という提案もありました。
提案は7、8社ほど受けたと思いますし、今でも継続的に売り込みはありますね。
そんな中、ECマーケティングさんの提案はSEOのブラックボックスを解消しようというニーズに応えるもので、私たちの知識不足をちゃんと教育していただけそうだったという点が大きいです。
ですので、一方的に要望としてブラックボックスにしないというのではなく、私たちも一緒にSEOのブラックボックスの部分を少しでも習得しなければならないという想いがありました。

また、ECマーケティングさんの提案を伺うと、いろいろな施策の対応も非常に柔軟に対応いただけそうだという印象を持ちました。
SEO対策は日々何かしらの動きがあるサービスですので、対応が必要になった場合の柔軟な対応力もとても重要でした。
ECマーケティングさんは密にコミュニケーションできるパートナーだなというイメージが強く、発注させていただきました。

わかりやすく言えば、私たちの知識の無さが分かったことです（笑）。 具体的にいうと、時間がかかるSEO対策であったとしても、こんなにリアルタイムに対策を講じなければならないんだというのが分かったことはとても驚きでした。

ECマーケティングさんには、弊社側が意識しないような細かな点を突っ込んでいただいたりしたことも多かったですね。また、私のミッションである、web販促の中では「SEO対策は主軸に置くべきだ」ということも発見でした。

世の中の流れも当然ありますが、弊社の特徴としては様々なビジネスを展開していて、集客の主軸はインバウンド広告であり、そこに力をかけてやってきました。　インバウンド広告の刈取り手段として、webにお客様を引き込まないといけないという課題においてSEO対策はとても重要な施策でした。
売上を上げる手段として広告量を増やすということもあります。しかし、それはお金をかければかけるほど有利になるという構造で、広告に依存するようなプロモーションプランに陥ります。おのずとお金を持っている会社が有利になります。
私たちの戦略はそうではなく、webサイトのSEO的な評価を高くして自然にお客様のサイトへの流入数を稼ぐサイトにしていくことです。
広告に頼らないwebサイトになるという構造を作るカギとなるのがSEO対策です。

ほんとうに、かゆいところに手が届くような対応をいただけるところ がとても満足しているところです。
コンサルティングは、どれだけ顧客である私たちの中に入ってきていただけるかが肝であるという点をすごく大切にしていました。
ですので、中に入っていただき、厳しい突っ込みもどんどん指摘いただけるところは、とても有難いです。

僕自身はキビしいと思いますが、そこが助かっているところです。

今後、新サービスの立ち上げを考えております。そのサービスの立ち上げや新たなECサイトの立ち上げにも、是非今後かかわっていただきたいと思います。
今までの部分も、今後ともよろしくお願いいたします。