Webリニューアル・Webマーケティングの強化のご相談・ご依頼など、
売上アップに関することは、当社コンサルタントにお気軽にご相談ください。
お知らせ・ニュースリリース
ECマーケティングからのお知らせをご案内します。
2026年06月17日
2026年06月17日
プレス関連
【お知らせ】ECカートシステム利用者の運用実態調査をリリースしました
ECマーケティング株式会社は、ECサイト担当者199名を対象に、ECカートシステムの運用状況、カートベンダーに対する不満・課題など意識調査を行いました。
調査概要
| 調査回答者：国内20代～60代の有職者（業務でECカートシステムを使用） 有効回答数：199名 調査期間：2026/3/26～2026/3/27 調査機関：ECマーケティング株式会社 調査方法：インターネット調査 |
調査の背景と目的
EC市場は拡大を続ける一方で、EC担当者の現場では「改善したいのに動けない」という構造的課題が蓄積している。
近年は、UIUX改善、CVR改善、SEO、CRM連携、データ分析など、ECサイトに求められる役割が急速に高度化している。しかし実際の運用現場では、ECカート仕様の制約、ベンダーとの調整負荷、改修スピード不足、費用の不透明さなどが障壁となり、十分な改善PDCAを回せていないケースが増えている。
さらに、ECカート市場の成熟により、機能差だけでは差別化しにくくなったことで、現在は「導入後の運用体験」や「改善伴走力」が重要視されるフェーズへ移行している。
本調査では、EC担当者が実際に感じているストレスや、第三者支援会社への期待・懸念を可視化し、EC運営現場における構造課題を明らかにすることを目的として実施した。
調査の結果はこちら
EC担当の77.8％がカート業者の「運用開始後に対応品質が下がった」を実感【自主調査】～ストレス要素は「実装までが遅い48%」「見積もりが高い、根拠が見えにくい36.8％」～
関連記事
ECカートベンダーの対応に不満を感じたら読む記事￤カート選定に役立つ10のチェックリスト
本リリースに関する質問・ご相談はお問い合わせフォームよりお願いいたします。