非公開(大手ニキビケア化粧品会社)様
CRMコンサルティング
定期会員離脱率6.6%改善の事例
ご依頼の経緯とお客様の要望 お客様の課題 TVCMによって新規獲得がすすむ一方で、定期便の解約が大きくなっていました。そこで、これまで戦略的に実施できていなかった顧客DBの分析やステップメ…
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