# ECマーケティング株式会社 — 全文コンテキスト (llms-full.txt) > このファイルは https://ecmarketing.co.jp/ の主要ページ全文を構造化したものです。生成日: 2026-05-26 --- # ホーム ## 伴走型マーケティング支援・制作会社 ECマーケティング株式会社 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/ **Description:** ECマーケティングは500社以上のWebマーケティング実績を活かしたサイト制作・リニューアルで課題解決と目標達成まで伴走します。 伴走型マーケティング支援・制作会社 制作実績500社超 売上UP累計377億円 KPI達成率98％ 500 377 98 ※1 UI改善コンサルティングの実績売上開示案件の30社を合計して算出 ※2 2010年～2020年お客様とプロジェクトのKPIを設定した案件のうち達成した案件の割合。 SBIエステートファイナンス株式会社 シニア層の不安を解消する「住み替えサポート」サイト改修 株式会社結婚物語 ブログ依存からの脱却！婚活サービスサイトのリニューアル 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル タイヘイ株式会社 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 エバラ食品工業株式会社 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル エバラ食品工業株式会社 TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 TOP10ワード数 198 % UI/UX改善 格付 獲得 三ツ星 SEO流入数 10.5 倍 広告運用 CPA 40 % 改善 広告運用 ROAS 416 % 純増 YMYL複数ワード SEO 1 位 SEO流入数 717 % SEO流入数 10 倍超 サイト立上初月 6 万 PV CVR前年同月比 150 % 引越しサイトCVR 154 % 私たちは、目標達成や課題解決を考えるお客様と共に、 業界規模問わずWebサイトリニューアルを成功に導いてきました。 --- # ECマーケティングの強み ## 当社の強み **URL:** https://ecmarketing.co.jp/advantage/ **Description:** 当社の強み | ECマーケティングは500社以上のWebマーケティング実績を活かしたサイト制作・リニューアルで課題解決と目標達成まで伴走します。 TOP ＞ 当社の強み 当社の強み 独自の視点と数々の実績から、お客様のサポートをいたします。 売上を伸ばすマーケティングの戦略パートナー ECマーケティングは、「お客様の事業成長（成果）」をゴール にWebマーケティングを支援しております。 Web業界20年以上のコンサルタントが手掛けるプロジェクト成功率の高さから、 Webマーケティングの戦略パートナーとして500社以上の企業に選ばれ続けています。 緻密な 戦略設計から 実行支援 まで完遂 500社以上の 支援実績 から得た 知見の活用 業界20年以上のプロ による 売上改善支援 緻密な戦略設計から実行支援まで完遂 ECマーケティングは、数字で結果を出すことにこだわったWebコンサルティング支援を展開しています。広告代理店にありがちな広告予算の消化を目的とした提案ではなく、クライアントの事業全体、競合環境およびマーケット全体の分析から課題を明確にし、EC/Webで売上を上げるための数字に直結する提案を行います。さらに戦略提案に終始するのではなく、実際に実務も遂行します。そのため、分析から企画までの設計段階からクリエイティブ制作・プロモーション施策の実働面まで一貫してコミットする実行力も備え、高いプロジェクト達成率を上げています。 売上UPを実現するサービスカテゴリ 集客 Web広告・検索エンジン対策 接客 UI/UX・CVR改善 追客 CRM・顧客分析 制作・開発 サイト制作・LP・開発 戦略策定・運用代行 DX・SNS・モール運用 サービスを詳しく見る 500社以上の支援実績から得た知見の活用 ECマーケティングでは、これまで500社以上のコンサルティング実績があるため、成功・失敗を繰り返した数々のノウハウが蓄積されています。その中で生まれた成功事例を活かし、複眼的な施策を提案できることが、ECマーケティングの最大の強みです。他社にはない独自のノウハウで、成果に直結するサイト運用を実現することができます。 実績・事例を見る 業界20年以上のプロによる売上改善支援 ECマーケティングの経営陣3名は、Web業界で20年以上のキャリアを持ち、かつ、それぞれが経営者経験もあわせ持つ、この道のスペシャリストです。Webプロモーション改善、ユーザビリティ改善、CRMリピート率改善、Webサイト制作と、それぞれが異なる領域のプロフェッショナルのため、売上を上げるためのノウハウが蓄積されているとともに、利益の拡大をゴールにした支援が可能です。 ECマーケティングの3名の経営陣 プロジェクト遂行のスペシャリスト 代表取締役　中山 高志 ”私はこの業界では珍しく元々は発注者側の人間でした。事業者目線でこうあるべきと思っていた「一気通貫で成果にコミットするWebコンサルティング会社」を目指し、お客様と一緒に成果に繋げられるよう誠心誠意向き合います。” 【得意分野】 ・web集客効率の改善 ・ビジネス課題解決 ・プロジェクト遂行支援 人の感情を引き出すプロ 危険な誘惑者 周囲に人が集まる 経歴 － 1999年、日本電信電話株式会社（現NTT）入社 ー 4年間ソリューション営業として課題解決に従事し社内表彰6回。 その後2003年に本社新規ビジネス開発部にて発注者側の目線に立ち年間数億規模の広告予算責任を持つ事業を運営。 ー 2010年ECマーケティング創業。 情報設計・Web制作/開発のスペシャリスト 取締役　牧野 清透 ”制作会社にありがちな、作り手目線の押し付けをすることなく、「成果を出すWebサイトやシステムを絶対に妥協せずに作り抜くこと」を信条にしています。フロントからバック、インフラまでなんでもご依頼ください。” 【得意分野】 ・webディレクション ・webデザイン ・システム開発、コンサル 比較で理解する人 融通がきく どっちつかず 経歴 ー 大学在学中から、大手人材会社にてWebマスターとして、Web制作作業に従事。大学卒業後、アメリカを放浪。 2003年制作会社を設立。 ー 18年以上Web業界経験を持ち、15年以上Web制作会社を経営。専門領域はInformation Architecture。 ー 2010年、創業メンバーとしてECマーケティング（株）を創業。 ユーザビリティ(UI・UX)改善のスペシャリスト 執行役員　伊藤 肇 ”EC/非EC、業界、規模などを問わず国内外900以上のユーザビリティ改善プロジェクトを進めてきましたが、多くの企業が集客施策ばかりに時間と予算を取られ、UIUXの課題で機会損失をしてしまっていると感じています。一度、マーケティング全体をユーザー視点で見直してみませんか？” 【得意分野】 ・web集客効率の改善 ・ユーザビリティ改善 ・リスティング広告設計・運用 意思決定に本領を発揮 和解の達人 無神経 経歴 － 1997年慶應義塾大学卒業後、大手電機メーカーにて仕事の仕方を学ぶ。 ー その後2000年にWebコンサルティング会社に転職。インターネット業界の黎明期からWebマーケティングのコンサルティングで多くの大企業のプロジェクトにかかわり、2004年にはリアルビジネス（店舗運営）を行う会社の創設メンバーとして執行役員を務める。 ー 2006年からはEC専門のコンサルティング会社を共同創業し、数百サイトのコンサルティングを実施。2010年、ECマーケティング(株)の創業に参画。 --- # 会社情報 ## 会社情報 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/corporate/ **Description:** 会社情報 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 TOP ＞ 会社情報 会社情報 弊社に関するさまざまな情報をご覧いただけます 経営理念 私たちが大切にしていること 目指す方向性をご紹介します 詳しく見る 社名の由来 ECマーケティングの社名に こめられた想いをご紹介します 詳しく見る アクセス 東京本社、大阪支社 アクセス方法はこちらです 詳しく見る 会社概要 ECマーケティングの会社概要はこちらです 詳しく見る オフィス紹介 ECマーケティングの本社オフィスをご紹介いたします 詳しく見る Mr.ECとは Mr.ECについてご紹介いたします 詳しく見る --- ## アクセスマップ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/corporate/access/ **Description:** アクセスマップ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 アクセスマップ アクセスマップ 東京本社、大阪支社、マレーシア支社をご案内いたします。 東京本社 アクセス ・JR山手線　　　　　　　浜松町駅　徒歩3分 ・東京モノレール線　　 　浜松町駅　徒歩3分 ・都営大江戸線・浅草線 　大門駅　　徒歩1分 東京本社 〒105-0013 東京都港区浜松町2-1-13 芝エクセレントビル7F TEL: 03-6435-9540　FAX: 03-6435-9440 大阪支社 アクセス ・大阪市営地下鉄　御堂筋線「本町」駅　徒歩4分 ・大阪市営地下鉄　堺筋線「堺筋本町」駅　徒歩5分 大阪支社 〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-2-15 モレスコ本町ビル5F TEL: 050-1720-4637 マレーシア支社 アクセス ・6mins by walk from KL sentral station ・we have always a Japanese staff. マレーシア支社 Level 32, Menara Allianz Sentral, 203 Jalan Tun sambanthan, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur TEL: +603-2725-8077 --- ## Mr.ECとは **URL:** https://ecmarketing.co.jp/corporate/mrec/ **Description:** Mr.ECとは - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 Mr.ECとは Mr.ECとは 当社の象徴、Mr.ECのご紹介です 「Mr.EC」は、お客様の期待に「数字」で結果を出し続ける ECマーケティングの象徴です。 Mr.ECの 顔の部分は「数字で結果を出す」という覚悟と実績を。そして、 体の部分は「気持ちでこたえる」「人のこころを動かす」という、 人間としての本質を表現しています。 また、Mr.EC同様にECマーケティング社員は、 「知力」と「人間力」をもってお客様を大切にしていきたいという 想いがあります。 人のこころを動かし、数字で結果を出し続けること。 この両輪こそが、わたしたちＥＣマーケティングの 企業としての本質であり、社員の本質だと考えています。 私たちECマーケティング社の社員一人ひとりが会社の顔であり、 ＥＣマーケティング社を代表する「Mr.EC」でありたい。 そんな願いが込められています。 --- ## 社名の由来 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/corporate/naming/ **Description:** 社名の由来 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 社名の由来 社名の由来 私たちECマーケティングとは --- ## オフィス紹介 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/corporate/office/ **Description:** オフィス紹介 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 オフィス紹介 オフィス紹介 ECマーケティングの本社オフィスをご紹介いたします。 ECマーケティングの本社オフィスをご紹介いたします。 Entrance Entrance Entrance Sign Seminar Room Seminar Room Seminar Room Meeting Room Meeting Room Staff Room Staff Room Reflesh & Meeting Library Meeting Space Meeting Space Reflesh & Meeting Reflesh & Meeting --- ## 経営理念 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/corporate/principle/ **Description:** 経営理念 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 経営理念 経営理念 経営理念 現場で働く我々が、自ら価値を創造し、世界に通ずる産業に育てること。 会社にとって主役は現場で努力を積み重ねる社員です。 その現場力こそがお客様、市場にとって大きな価値を生むと確信しております。また、事業の原点はそこにあるのだと思います。 現在の日本は、長引く不況による閉塞感、政治不信などが続く状況の中、経済成長を前提とした構造そのものが限界に近付いてきています。その中で最も重要なことは自立し、努力することです。 私たちは、現場での努力、創意工夫を積み重ね、お客様に対しての価値提供だけではなく、強い日本人の育成およびその集合体である産業の創造にチャレンジしていきます。 私たちが大切にしていること 1 社会的意義 お客様の事業への貢献だけでなく、いかに社会貢献しているかを大切にします。利益だけでなく、社会的意義のある事業への展開を進めます。 2 本質をとらえること 本来あるべき姿を大切にします。何事も本質を見極めることから仕事が生まれます。広告業界やインターネット業界の既成概念にとらわれず、本来あるべき姿を追求し、お客様に最大の価値を提供したいと考えております。 3 EC（web）の無限の可能性 昨今、EC事業での成功パターンが確立されてきました。企業は良い商品を製造すれば初期投資を限りなく抑えて事業拡大できるようになりました。この進化し続けるwebマーケティングの仕組みそのものをノウハウ化し、体系化したものをお客様に提供したいと考えています。 また、国土が狭く、資源に乏しい日本にとってEC事業基盤の成長は国際社会を勝ち抜くためにも非常に重要な責務であると考えております。 --- ## 会社概要 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/corporate/profile/ **Description:** 会社概要 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 会社概要 会社概要 ECマーケティングについて 会社名 ECマーケティング株式会社 （EC&Marketing Co., Ltd.） 設立 2010年12月 URL https://ecmarketing.co.jp/ 資本金 10,000,000円 代表取締役 中山 高志 事業内容 ・DX支援事業 ・Webプロモーション最適化事業 ・ECサイト売上UP支援事業 ・CRMコンサルティング事業 ・Webサイト制作 ・アプリ・システム開発 東京本社 〒105-0013 東京都港区浜松町2-1-13 芝エクセレントビル7F TEL: 自動音声 03-6435-9540 ※返答が必要な方は問合フォームをご利用下さい。 FAX: 03-6435-9440 大阪支社 〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-2-15 モレスコ本町ビル5F Web問合のみ マレーシア支社 Level 32, Menara Allianz Sentral, 203 Jalan Tun sambanthan, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur TEL: +603-2725-8077 主要取引先 取引先企業様を一部紹介いたします。 株式会社ニッセン ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 日本航空株式会社（JAL） 株式会社ディノス・セシール スカパーJSAT株式会社 株式会社明治 日本通運株式会社 株式会社伊藤園 アサヒビール株式会社 積水ハウス株式会社 清水建設株式会社 アルヒ株式会社 住信SBIネット銀行 株式会社 イオンダイレクト株式会社 ソニー銀行株式会社 株式会社ネットランドジャパン 株式会社サカタのタネ 株式会社JALエービーシー サンスター株式会社 サントリーマーケティング＆コマース株式会社 早稲田大学 株式会社NHKエンタープライズ 株式会社トーハン ロクシタンジャポン株式会社 株式会社クレディセゾン 株式会社ロッピングライフ プレミアアンチエイジング株式会社 新日本カレンダー株式会社 健康コーポレーション株式会社 株式会社リクルート 株式会社すかいらーく 株式会社髙島屋 株式会社博報堂 ブックオフオンライン株式会社 株式会社アーク・クエスト 株式会社ビューティガレージ 株式会社ソフト99コーポレーション 株式会社テレビショッピング研究所 サンワサプライ株式会社 トレンダーズ株式会社 株式会社マッキャンエリクソン コンビ株式会社 丸美屋食品工業株式会社 株式会社全国交通安全教育センター 株式会社川徳 株式会社フルイヤー AppBank株式会社 株式会社SONOKO ザ・ケア株式会社 株式会社グリーンハウス リノべる株式会社 ITX株式会社 株式会社インプローブス 株式会社USG ビバリーグレンラボラトリーズ株式会社 株式会社エアリゾーム 株式会社サンソリット 株式会社サンディクリエイション 株式会社キタムラ デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社 ベネトンジャパン株式会社 株式会社ディーズリンクプランニング ワインキュレーション株式会社 アットホーム株式会社 株式会社ベネフィット・ワン 株式会社カクヤス 株式会社地球の歩き方T＆E 株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツ コーセープロビジョン株式会社 株式会社オークローンマーケティング 株式会社ニッピコラーゲン テルウェル西日本株式会社 株式会社パソナグループ オルビス株式会社 NTTラーニングシステムズ株式会社 株式会社カスペルスキー 株式会社LIXIL住宅研究所 西日本電信電話株式会社（NTT西日本） 株式会社アベルネット NTT都市開発株式会社 株式会社デジタルガレージ 株式会社マウスコンピューター 株式会社メディアハウス 株式会社エス・ケイプランニング オフィネット・ドットコム株式会社 株式会社アイ・エム・ジェイ 夢展望株式会社 株式会社クリーク・アンド・リバー社 株式会社ライトオン 株式会社主婦の友ダイレクト 株式会社ジェイアイエヌ ソースネクスト株式会社 株式会社カミツレ研究所 株式会社プラスワンインターナショナル 株式会社阪急阪神ホテルズ 株式会社バンダイ 株式会社小田急ランドフローラ 株式会社大阪国際会議場 株式会社商経 株式会社関電セキュリティ・オブ・ソサイエティ 株式会社メディウェル 株式会社イデアインターナショナル 株式会社ネバーセイネバー 株式会社マキシム 株式会社ALEFS ソウ・エクスペリエンス株式会社 野村不動産アーバンネット株式会社 株式会社アチーボ情報サービス 公益財団法人 生命保険文化センター 株式会社八代目儀兵衛 株式会社カスペルスキー 日本トータルテレマーケティング株式会社 株式会社リンレイ 株式会社トライシード 株式会社高島屋 株式会社ヤザワコーポレーション トレンドマイクロ株式会社 ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社 株式会社カーブスジャパン プラス株式会社 株式会社ソラオブトウキョウ ＮＴＴ西日本ビジネスフロント株式会社 株式会社アルク 株式会社オウチーノ 株式会社世界文化社 株式会社　ケイ・ウノ ベネリック株式会社 全薬販売株式会社 株式会社ヘッズ パーソル パナソニック HRパートナーズ株式会社 株式会社さんぽう ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツ株式会社 株式会社TSUTAYA サントリーマーケティング＆コマース株式会社 京都きもの友禅株式会社 新日本製薬 株式会社 テーラーメイド ゴルフ株式会社 株式会社リカーマウンテン パルシステム生活協同組合連合会 株式会社クレアスライフ エコー・ジャパン株式会社 リーバイ・ストラウス ジャパン株式会社（LEVI’S） パーソルキャリア株式会社 山田製薬株式会社 専門学校デジタルアーツ東京 プロパティエージェント株式会社 株式会社新生銀行 株式会社スカイダイニング 日本ポップコーン株式会社 日本ランズエンド株式会社 株式会社千葉銀行 チューリッヒ保険会社 ＮＴＴテクノクロス株式会社 株式会社富澤商店 住宅金融支援機構 アクサダイレクト生命保険株式会社 旭化成ホームズ株式会社 株式会社エスクリ クルーズ株式会社 富士観光開発株式会社 ユーアンドアールホテルマネジメント株式会社 RADLEY JAPAN 株式会社 シンプレスジャパン株式会社 株式会社サンリフレホールディングス 株式会社　スカイツアーズ au損害保険株式会社 タッパーウェアブランズ・ジャパン株式会社 株式会社 宮坂徽章 株式会社筑摩書房 ピアス株式会社 株式会社メビウス製薬 株式会社 カンデオ・ホスピタリティ・マネジメント 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社 株式会社Lcode タキイ種苗株式会社 秀和株式会社 読売理工医療福祉専門学校 ケル株式会社 NTTタウンページ株式会社 旭化成不動産レジデンス株式会社 株式会社ボーコンセプト・ジャパン 東京西濃運輸株式会社 飯田グループホールディングス株式会社 カシオ計算機株式会社 住友林業ホームテック株式会社 日本カバヤ・オハヨーホールディングス株式会社 カバヤ食品株式会社 株式会社 四季の自然舎 株式会社早稲田大学アカデミックソリューション 日通旅行株式会社 DCMホールディングス株式会社 オハヨー乳業株式会社 株式会社リーベル 株式会社コスメデネット SBIエステートファイナンス株式会社 ライフパートナーイケダ株式会社 ELCジャパン株式会社(エスティローダー） アンファー株式会社 タイヘイ株式会社 株式会社エスビーティー 都立駒込病院 株式会社オンテックス オークラヤ住宅株式会社 株式会社システムファイブ テックウインド株式会社 朝日ビジネスサービス株式会社 旭化成アミダス株式会社 エクスコムグローバル株式会社 株式会社三越伊勢丹 株式会社ザイマックス NHN SAVAWAY株式会社 パイオニア株式会社 株式会社TeAmo 株式会社トラベラーズサポート オリジナルラボ株式会社 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 エバラ食品工業株式会社 ※順不同、敬称略 --- # サービス全体 ## Webサイトリニューアルを成功に導くサービスラインナップ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/ **Description:** Web戦略の策定から制作・開発、運用まで、手厚くサポート。ECマーケティングは500社以上のWebマーケティング実績を活かしたサイト制作・リニューアルで課題解決と目標達成まで伴走します。 TOP ＞ サービス Webサイトリニューアルを成功に導く サービスラインナップ Web戦略の策定から制作・開発、運用まで、手厚くサポート ECマーケティングでは、Web・ECリニューアルを成功に導くための Webサイト制作に関連するマーケティング・コンサルティングサービスを取り揃えております。 制作・開発 接客 集客 追客 戦略策定・運用代行 制作・開発(サイト制作・LP・開発) Webサイトに関わる全方位的な視点を抑えた戦略設計から、デザイン・制作・開発までを一気通貫でサポートし、確実なアクセス数・問い合わせ数UPを実現します。 一覧を見る サイト制作・リニューアル 単なるWebサイト制作ではなく、SEOやUI/UXの視点を取り入れ、戦略的にアクセス数・問い合わせ数アップを実現するWebサイト制作を実現します。 詳しく見る ネットショップ構築・運用 ネットショップ（EC）業界15年以上のプロが、店舗の立ち上げ・売上UPを二人三脚で支援します。 詳しく見る アプリ開発 数々のマーケティングサイト成功事例をもとに、ユーザー中心のアプリ戦略を立案し開発します。 詳しく見る WordPress丸ごとお任せサービス 多くのWebサイトで使われているCMSであるWordPressを狙ったサイバー攻撃や、それによる情報漏洩やサイト改ざんなどの被害を防ぐための保守を丸投げできるサービスです。 詳しく見る 接客（UI/UX・CVR改善） UI/UXを改善することで、ユーザー目線のWebサイトを実現するサービスです。900サイト以上の改善実績をもとに、CVR最大化に向けた施策をご提供いたします。 一覧を見る ユーザビリティ改善 900サイト以上の改善ノウハウをもとに、ヒューリスティック評価、被験者テスト、アクセスログ解析、競合ベンチマーク評価の4つの手法でサイトの課題を全方位的に洗い出します。 詳しく見る UX調査 自社サイト内のUIだけでなく、インターネット上の行動観察により、webサイトのユーザー接点（コンタクトポイント）を改善するサービスです。 詳しく見る Web接客ツール(ReXit) Webサイトに来訪した見込み客の離脱を抑制して、CVRを劇的に改善するWeb接客ツールです。 詳しく見る 集客（Web広告・検索エンジン対策） 目先のCPAに偏重した施策提案ではなく、貴社の事業構造全体を理解した具体的なプロモーション改善プランを立案します。 一覧を見る 広告運用 Google・Yahooのリスティング広告やSNS広告、ネイティブ広告からアフィリエイト広告まで、幅広いプロモーション改善プランを立案します。 詳しく見る SEO 短期的な順位アップを狙うのではなく、ユーザーのニーズに応える複合的なアプローチで成果につながるSEOを実現します。 詳しく見る コンテンツマーケティング 市場・競合調査やキーワード分析、企画から取材、記事制作まで、確実に集客につなげるコンテンツマーケティング施策を提供します。 詳しく見る ロイヤルコンテンツ制作サービス 検索エンジン経由のユーザー獲得にとどまらず、客単価UPなど顧客ロイヤリティの向上につながる、よりリッチなコンテンツをオーダーメイドで制作するサービスです。 詳しく見る Criteo リターゲティング型の動的ディスプレイ広告です。criteoの日本進出以降、約10年間もの間認定代理店として、多種多様な業界での運用・改善実績があります。 詳しく見る フィード生成 CriteoやGoogleショッピング広告など、ダイナミック広告のためのデータフィード自動生成・更新サービスです。 詳しく見る MEO Google Mapsなどの地図検索の最適化による、実店舗集客につなげるコンサルティングサービスです。 詳しく見る 追客(CRM・顧客分析) 企業様の資産である顧客データベースをもとに、一人一人の購入心理を読み解いてリピート率を向上させる戦略を立案・施策実装します。 一覧を見る CRM 購買分析やペルソナ設計をベースに、メルマガやLINE、アプリ、SNSなど、あらゆる手段を駆使しながら、新規顧客を優良顧客に引き上げていきます。 詳しく見る グループインタビュー インタビュー調査を通してユーザーの深層心理を深堀し、今後のWeb戦略の立案、施策プランを可視化します。 詳しく見る 戦略策定・運用代行(DX・SNS・モール運用) これまでのコンサルティング経験をもとに成功確率の高い施策を導き、売上アップを実現します。戦略策定から運用代行までを効率化し、サイト運営にかかる労力を削減できます。 一覧を見る WebマーケティングDX 手当たり次第にWeb施策を実施する前に、現状の課題特定から戦略設計までを伴走型支援します、 詳しく見る ECモール運用代行 数々の「アワード/ランキング受賞」実績のあるコンサルタントが、楽天市場、Yahoo!ショッピング、PayPayモールにおける売上アップを実現します。 詳しく見る Instagram運用代行 Instagram運用を始めるための戦略・目標設計から商品サービスのターゲット整理、戦略的な運用、効果検証まで、伴走サポートします。 詳しく見る 東南アジア向け集客 急成長する東南アジア各国から日本に来訪する、「インバウンド顧客」にアプローチしたい企業様向けに、メディアミックスを活用したマーケティングを支援します。 詳しく見る --- # サービス: Webサイト制作・システム開発 ## Webサイト制作・システム開発 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/production/ **Description:** Webサイト制作・システム開発 | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 制作・開発 Webサイト制作・ システム開発 プロモーション戦略・UI/UX・デザイン性の 3つの視点を押さえた 戦略的サイト制作・開発 サービス Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Webサイトに関わる全方位的な視点を抑えた戦略設計から、実際のデザイン・制作・開発までを一気通貫でサポートし、確実なアクセス数・問い合わせ数UPを実現します。 Webサイト制作・リニューアル 単なるWebサイト制作ではなく、SEOやUI/UXの視点を取り入れ、戦略的にアクセス数・問い合わせ数アップを実現するWebサイト制作を実現します。 詳しく見る 売上を伸ばす“マーケティング志向”のサイト制作でビジネス課題を解決 ユーザーが欲しい情報が適切に配置されたサイト構造を設計 サイト制作・リニューアル後の効果検証もサポート ネットショップ構築・運用 ネットショップ（EC）業界15年以上のプロが、ネットショップ構築サービスを使って、店舗の立ち上げ・事業拡大を二人三脚で支援します。どのECカートを選べばよいかわからない、商品ページの見せ方や商品写真をどうすればよいかわからないという問題を抱えるお客様向けに、ネット販売支援・売上UPのコンサルティングを行います。 詳しく見る 立ち上げ・拡大時”に特化したネット販売支援 EC業界歴15年以上のプロが売上アップのアドバイス 広告配信や運用もサポートし売上拡大を実現 アプリ開発 数々のマーケティングサイト成功事例をもとに、ユーザー中心のアプリ戦略を立案し開発します。だれが、いつ、どんなシーンでアプリを必要としているかを分することで、ターゲットに的確な機能を提供するアプリ開発が可能です。 詳しく見る ECサイト、BtoBなど様々な業態・用途で対応可能 ペルソナを設計し、緻密にユーザーのニーズ・ウォンツを把握 UI/UXも重視し、高パフォーマンスなデザインを実現 WordPress保守丸ごとお任せサービス 多くのWebサイトで使われているCMSであるWordPressを狙ったサイバー攻撃や、それによる情報漏洩やサイト改ざんなどの被害を防ぐための保守を丸投げできるサービスです。 詳しく見る WordPress製のWebサイトをサイバー攻撃から守る 熟練の技術者に丸投げOK まずは無料でセキリュティ診断が可能 サービス一覧 集客 Web広告・検索エンジン対策 接客 UX・CVR改善 追客 CRM・顧客分析 制作・開発 サイト制作・LP・開発 戦略策定 運用代行 DX・SNS・モール運用 --- ## ECマーケティングのアプリ開発 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/production/appli_system/ **Description:** ECマーケティングのアプリ開発 | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 制作・開発 ＞ アプリ開発 ECマーケティングの アプリ開発 数々のマーケティングサイト成功事例をもとに、ユーザー中心のアプリ戦略を立案し開発します サービス Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） 数々のマーケティングサイト成功事例をもとに、 ユーザー中心のアプリ戦略を立案し開発します ユーザー中心のアプリ戦略をもとに開発を進めるため、 ターゲットに的確な機能を提供するアプリ開発が可能 ECマーケティングだからできる、 様々な業態・用途でのアプリ開発 ECサイトの新規販促チャネル 数々のECサイト成功事例ノウハウで、アプリにおける販売戦略を立案し、高パフォーマンスのアプリ開発をいたします。 例えば… 購入履歴にもとづく リピートオーダーの仕組み 実店舗 来店・リピート促進 来店したお客様に特別なユーザー体験を与える仕掛けをアプリで実現。 リピート来店を促進します。 例えば… プッシュ通信を使った、 OtoOマーケティング 不動産ポータル反響獲得 繰り返し利用の傾向をアプリ独自の機能・UIでフォロー。ユーザーエクスペリエンスの高いアプリで反響獲得を促進。 例えば… 検索履歴などのパーソナライズ 機能やGPSを使った物件案内 BtoBマーケティング 業者間取引における発注ツールは極めて重要な位置づけであり、スマホアプリで手軽なツールを実現します。 例えば… バーコードを使った 簡単仕入れ機能 アパレル　EC×店舗戦略 ショールーミングが当たり前となった現代において、リアル⇔ネットを横断したマーケティング戦略をアプリで実現。 例えば… 購入ソーシャル連携で ブランディング戦略の展開 人材×ソーシャルサービス スマホの親和性が高いソーシャル要素を含んだ戦略的人材サービスを立案・アプリ開発いたします。 例えば… 利用頻度の高いアプリの 位置づけを獲得するための 新しい機能 サービスの流れ 1 戦略フェーズ 2 設計フェーズ 3 デザイン・開発フェーズ 4 効果検証・PDCAフェーズ 開発事例 株式会社ビューティーガレージ様 法人専用　美容商材通販サイトアプリ開発 アプリ開発の目的 既存ユーザーのロイヤリティ向上を狙う施策として、Web上での施策はやりつくしており、新たなチャネル開発が必要だった。 開発のポイント 消耗品のリピート購入を狙い、バーコード読み取り機能・カタログ番号からの注文機能をメイン導線として設計した。 リリース効果 リリース後3ヵ月で 9,000万円以上の売り上げ達成 。 --- ## ネットショップ構築サービス 〜プロの売上アップサポート付き〜 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/production/ec-construction/ **Description:** ネットショップ構築サービス 〜プロの売上アップサポート付き〜 | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 制作・開発 ＞ ネットショップ構築・運用 ネットショップ 構築サービス 〜プロの売上アップ サポート付き〜 ネットショップ（EC）業界15年以上のプロが、店舗の立ち上げ・事業拡大を二人三脚で支援します。 サービス Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） 選ばれる理由 効果実例 料金体系 よくある質問 ネットショップ立上に挑戦するあなたに！ 売上UPサポート付きネットショップ立ち上げサービス ネットショップの立ち上げや、その拡大にチャレンジして、思うようにいかず頓挫してしまったことはないでしょうか？ ネットショップの開業は比較的容易に行えるようになりましたが、立ち上げ時に必要なノウハウや拡大するタイミングが分からないなど、スタートを切ることが難しい現実もあります。 ネットショップ（ECサイト）立ち上げでお客様がよく躊躇するポイント ・どのECカートを選べばよいかわからない ・売り方や商品ラインナップをどうすればよいかわからない ・メールマガジン配信のやり方や配信システムの選定方法が分からない ・専任担当者がいない ・商品ページの見せ方や商品写真をどうすればよいかわからない。 ・ネットショップ開設のセミナーに参加したけど、何から手を付けてよいかわからない。 ・ECサイト構築の見積もりが高すぎてはじめられない。 そうした問題を抱える企業様向けに、ECマーケティングではネットショップの “立ち上げ・拡大時”に特化し、ネット販売支援 を行っています。 数々のネットショップの立ち上げを支援してきたプロ が、月々29ドル（約3,000円/月）から利用できるshopifyやBASE、カラーミーショップなどのネット通販システムを使い 月5万円～EC業界歴15年以上のプロが売上アップのアドバイス を行います。 EC売上UPのノウハウ 400社以上のコンサルティング実績 用途に合ったECシステム 高機能なECサイト 「ネットショップ(ECサイト)立上で成功の鍵」はECサイト立ち上げで 成功体験のある経営者 のサポートです。 立ち上げをサポートする経験豊富なスタッフ 中山　高志 業界 17年 【得意分野】 web集客効率の改善 ビジネス課題解決 プロジェクト遂行支援 伊藤　肇 業界 16年 【得意分野】 shopify構築 サイト使い勝手改善 リスティング広告設計 牧野　清透 業界 17年 【得意分野】 webディレクション webデザイン システム開発 業界歴10年以上の私たちが懇切丁寧に アドバイスします プロによる立ち上げ・売上UPサポート結果例 ネットショップ、マーケティングサイトの 他業種・多業態のお客様 立ち上げ・拡大時のお悩みを一緒に解決します よくあるお悩み システム選定フェーズ 様々なサービスがあるけど、 結局どれがいいの？ 初期構築 設定やカスタマイズが大変… 広告・運用 ショップはできたけど、どうやって 売上を伸ばしたらいいの？ 本サービスで提供できること 用途に合ったECシステム 高機能で安価な ECショッピングカートシステムを 厳選して使用 カートを選ぶ手間なし カスタマイズ もOK 2人3脚でECサイトを運営 EC売上UPの豊富なノウハウ ECサイト・ネット販売のプロが 設定代行＆売上アップを直接サポート 面倒な 初期設定を代行 業界15年のプロが 売上UPのアドバイス （5万/月〜） 拡大施策 （広告運用やSEO対策等）の受託も可能 ECM式 ネットショップ立ち上げサービス 3つのポイント 熟練のコンサルタントが 二人三脚でサポートします システム導入にありがちな複雑な 設定や高い開発費は一切不要です。 市場の知見や、競合分析を元に 売上アップのアドバイスを行います 他社との違い 最大手 システム開発企業B 小規模事業者向け システム開発企業M システム 初期開発費 0 円 （既製のアプリを使用可能） 3000万円〜 （初期開発） 10万円〜 （テンプレート） 立ち上げ 公開前の 初期設定 300,000 円〜 ECマーケティング社が設定代行 マニュアル・ 機能説明のみ コールセンター対応 売上ＵＰ サポート 売上アップの アドバイス 50,000 円/月〜 熟練のコンサルが直接支援 なし グループ会社が広告を販売 拡張サービス さらなる売上アップの ノウハウ提供 別途プロモーション・ ユーザビリティ・CRMなど コンサルティング受託可能 なし なし ※2 商品の登録作業は一定数を超えた場合、お客様で行なっていただきます。 サポート実績 ケース1 街のTシャツ屋さん Before 通常営業は順調だったものの、次の一手が打てていなかった After リピート注文が激増・売上も倍以上に Support Web施策を取り入れ、売上UPための定例MTG、制作の代行などを二人三脚で支援 ケース2 中堅食品メーカー Before Webはモール型サイトに頼っており、自社サイトは活用できていない After 自社通販サイトの収益化。主力事業として育成中 Support 取り寄せ商品をパッケージ化し、独自の通販事業を立ち上げモール型と差別化を図る 実施費用 お客様の環境や体制、現状の施策状況などを踏まえて お客様ごとにお見積もりさせていただきます。 価格 ECカートシステム導入代行費 ¥ 300,000 〜 サービス内容 ECカートシステムの初期設定や、使い方のレクチャーなど、販売スタートまでの準備を代行・サポートします。 ※登録する商品数により初期設定費用は異なります。 運用アドバイス費 ¥ 50,000 〜/月 月1回〜、コンサルタントが売上UPのアドバイスを 直接行います。（オンラインで実施） ※パワーポイント資料の納品を行う競合調査やコンサルテーション等は別途費用が発生します。 ※ECカートシステムの月額利用料はお客様で別途お支払いください。 よくある質問 お問い合わせの多いご質問をQ&Aにまとめました。 Q どのくらいの売上規模の企業向けのサービスですか？ A 年商1,500万円〜3億円くらいで、ECサイト・ネットショップを本格的に始める・販売強化に注力していく企業様が多いですが、まずはお気軽にお問い合わせください。 Q どなたにサポートいただけますか？ A 基本的にはshopifyの構築に実績がある執行役員の伊藤をはじめ経験豊富なコンサルタントが支援させていただきます。また必要に応じて、専門領域の異なる複数のスタッフが担当する場合もございます。（担当窓口は別の者が担当することがあります。） Q 物販ではなく、サービスですが大丈夫でしょうか？ A ヨガスタジオや結婚相談所などの支援実績もあります。その場合、ビジネスモデルや競合環境のブレストからサービスをスタートさせていただきます。 Q 専任担当者がいないのですが大丈夫でしょうか？ A まずは、あなたが担当者で始めましょう。弊社からノウハウが御社に引き継がれていきますのでその際に専任のご担当者様に引き継いでください。 Q すでにECサイトを運営していますが、他のASPカートやECシステムへの載せ替えは可能でしょうか？ A 可能です。その場合、載せ替える必要があるかどうかなどもご相談に応じますので遠慮なくお申し付けください。 Q すでに、ECサイトを運営しており、運用サポートだけお願いすることはできますか。 A 可能です。現状のECサイトの運営状況を確認させていただき、必要なプロジェクトの計画を立てさせていただきます。また、サービスの範囲や内容によっては別途お見積差し上げることがございます。 --- ## 戦略的Webサイト制作 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/production/webdesign/ **Description:** 戦略的Webサイト制作 | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 制作・開発 ＞ サイト制作・リニューアル 戦略的Webサイト制作 単なるWebサイト制作ではなく、SEO×UI/UXに強いコンサルティング会社が戦略立案から制作・運用フェーズまで一括支援。売上・リード獲得を最大化する「マーケティング志向」のWebサイト制作を実現します。 サービス Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） ECM式 リニューアル 制作フロー ECMの強み 制作実績 よくある質問 Webサイトリニューアルの成果を最大化! ECマーケティング式戦略的Webサイト制作 Webサイト制作会社の新規参入や、多数の機能を持ったCMSの登場により、きれいなWebサイト制作を短期間で行うことは決して難しいことではなくなりました。しかし、本当にユーザーの心を動かし、成果につながるWebサイトを戦略的に制作できている、と胸を張れるお客様や制作会社は多くないのではないでしょうか？ ECマーケティングでは、Webサイト制作を単なる模様替えとは捉えていません。Webサイトの新規立ちあげやリニューアルを、お客様のマーケティング戦略の棚卸しをする絶好の機会と捉え、 「戦略的にアクセス数・問い合わせ数アップを実現するWebサイト制作」 を行います。 コミュニケーション、マーケティング、情報設計、SEO設計、ユーザビリティなど全てにおいて最適なリニューアルを実施し、「数字で結果が出る、稼げるサイト」への変貌を、ぜひお手伝いさせてください。 戦略的Webサイト制作による 成果例 制作実績 幅広い業界・あらゆる目的のWebサイトで 成果につなげるWebサイト制作を実現しています。 ECM式Webサイトリニューアルの３つのポイント WEB技術×UI 制作チームとユーザビリティ改善チームが独立して、意見をぶつけあうことで、質・精度を高めます。 Point 1 綿密な上位レイヤ設計 ユーザーの優先度が高く、意思決定に必要な情報が適切に配置されたサイト構造設計を行います。 Point 2 幅広い制作対応力 幅広い実績をもつディレクターが制作途中に発生する課題・問題に柔軟に対応し解決策を提示します。 Point 3 「あらゆるユーザー」 が 「どのページに流入」 しても スムーズにコンバージョンするサイトを制作し、 数字で結果を出します 戦略的Webサイト制作のフロー 競合環境、自社の強み、顧客属性などの調査によって仮説を設計し、 ブレないサイト設計を行います。 事前調査・制作方針策定フェーズ フェーズ 事前課題の把握はwebサイトリニューアルの鍵になります。現状のサイトが持つ課題を整理するだけでなく、本来あるべき姿や競合他社と比較してどういうサイトをユーザーが求めているかをしっかり把握しドキュメント化することが重要です。リニューアルを行う際にこの共通認識をサイトリニューアルにかかわる関係者すべてが共有することにより、戦略的なwebサイトリニューアルが実現します。 事前の課題把握 定性調査 ヒューリスティック評価 過去の成功事例をセオリーとして詳細に分析 定性調査 アクセスログ解析 ログデータに基づく定量的な課題抽出 競合調査 ベンチマーク評価 競合およびUIの優れた他者サイトを詳細に分析【ポジティブチェック】 行動調査 被験者テスト 実際のユーザーの行動観察から現サイトの課題点を抽出 サイト利用者想定／構造設計 顧客仮定 ペルソナ設計 想定利用者の属性情報や訪問目的・潜在的なニーズを設計 構造地図 サイトマップ 構造設計からサイト全体像を見渡すためのサイトマップ作成 構造設計 コンバージョンシナリオ 各ペルソナがコンバージョンポイントまで至る導線を計画 行動調査 サイトストラクチャ コンバージョンシナリオからリンクの優先度を明確化 Point 事前課題を客観的にサイト設計に反映しワイヤーフレームにその実装箇所を示します。 Point ユーザーペルソナの意識をイメージしサイトのコンテンツや配置の優先順位を決定します。 画面設計フェーズ フェーズ 事前に分析・把握した課題をワイヤーフレーム（実際の画面設計図）に落とし込みます。実装の難易度やデザイン性も考慮した上で、細かい部分までコメントを挿入し、デザイナー任せにしないことが、最終的にWebサイトの成果に繋がります。 サイトの画面設計 画面設計 ワイヤーフレーム サイト構築方針・構造設計に従い、主要画面の画面構成要素・優先順位・レイアウトをワイヤーフレームとして設計 制作実務フェーズ フェーズ 制作実務フェーズでは、デザインの確認やSEO内部設計などを行い、ページを作るだけでなく検索エンジンから評価されやすいHTMLを作成します。 制作実務 デザイン グランドデザイン／ ページデザイン サイト全体のデザインフォーマット構築と画面設計に基づく、デザインを作成 コーディング コーディング サイト全体のデザインフォーマット構築と画面設計に基づく、デザインを作成 SEO対策 SEO内部設計 サイト全体のデザインフォーマット構築と画面設計に基づく、デザインを作成 Point ワイヤーで決定したことや事前に決定した戦略がぶれていないか再度確認します。 サポート体制構築フェーズ フェーズ サイト制作で大事なのは、制作そのものだけではなく、その後の運用を考えたサポート体制の構築です。フロントだけでなくミドルウェアやインフラまでカバーしているECマーケティングの技術対応力の広さが、制作・開発段階で生じる様々な問題を解決します。 サポート体制 システム システム運用サポート 制作・システム構築時の定例会へ出席し、出てきた課題に対する解決案を立案 保守管理 保守管理／メンテナンス サーバーの保守管理等、リニューアル後も継続的にサポート ※システム適用はお客様の既存の環境や、新規でCMS、ECカート導入の場合も対応可能です。 ※また、保守管理やサイトのメンテナンス、更新業務も請け負うことが可能です。 セキュリティ対策や面倒な更新業務を丸投げできます。 サイト運営のPDCAフェーズ フェーズ リニューアルが完了し、サイト運営フェーズになると、そこからPDCAがスタートします。まず、サイトのKPIの再確認と定点観測指標の決定を行い、3～6か月かけてリニューアルの効果がどうだったかを検証します。その後、リニューアルで描いた戦略がユーザーに意図通りに伝わって使ってもらえているかを確認します。 観測基盤作成 指標設計 KPI設計 運営フェーズにおける各施策をどのような指標でどのように評価するか設計 観測基盤 定点観測フォーマット サイトリニューアル後の実際のユーザーの行動観察を行うことでより詳細な課題分析が可能 詳細分析 詳細分析 特定テーマログ解析 特定テーマに沿って、詳細に掘り下げたログ分析を実施 ・流入経路分析 ・デバイス分析 ・閲覧開始ページ分析 ・ページ別収益収益貢献分 詳細分析 被験者テスト サイトリニューアル後の実際のユーザーの行動観察を行うことでより詳細な課題分析が可能 運営更新 運営更新 更新管理 サイトの更新管理／キャンペーン記事作成／コンテンツ変更 新着情報管理 新着情報の追加・更新管理 キャンペーン更新 キャンペーンページの追加・更新管理 企画ページ・LP等の作成・更新 企画ページ・LP・記事・バナー等の作成・更新 企画ページ LP 記事 バナー 必要に応じて、最後の更新だけでなく、キャンペーンページ、ランディングページ、バナー作成なども請け負うことが可能です。 お客様の体制や稼働、予算に合わせてご提案させていただきます。 ECマーケティングのWebサイト制作の強み ①WEB技術×UI 制作チーム ・ディレクター ・デザイナー ・エンジニア サイト制作の技術的な面に加え、サイト利用時の環境や属性情報から理想的なサイト構造を設計します。 UI改善チーム ・ユーザビリティ コンサルタント 800サイト以上の実績あるコンサルタントがユーザー目線でサイトの使いやすさを追求します。 「デザイン/システム」と「ユーザビリティ」 両面の最適解を反映したサイトを制作 ②制作対応力 インフラ ミドルウェア システム フロント設計 デザイン コーディング 一般的な制作会社 幅広い範囲をカバーした制作技術で 様々な問題に自社内で対応可能 幅広い制作実績 EC、BtoBリード獲得、コーポレート、採用など目的を問わず、 幅広い業界で実績があります。 その一部をご紹介します。 サービスサイト制作実績　例 住まいの窓口 不動産相談窓口サービスサイト 新規事業サービス＆Webサイト立ち上げ 新規事業サービスサイトを ゼロから立ち上げ！ プロパティエージェント 投資用不動産サービスサイト Webサイトリニューアル＆Webプロモーション施策実施 インバウンド営業の仕組みを構築 アクセス数、物件購入数増加！ 住信SBIネット銀行 ネット銀行サービスサイト Webサイトリニューアル＆メルマガ運用導入支援 デザインリニューアルと メルマガ運用導入支援の実施 コーポレートサイト制作実績　例 日本航空株式会社 国内最大の航空会社 ツアー配下ページのリニューアル ツアー売上過去最高！ カバヤ食品 大手製菓メーカーコーポレートサイト グループ３社サイト同時リニューアル グループ会社3社サイトリニューアル！ アクセス数増加！ 千葉銀行 大手地方銀行コーポレートサイト PC・スマホサイトの全面リニューアル リニューアルで、地方銀行サイト ランキング総合１位に！ LP制作実績 例 タイヘイ 健康食宅配サービスWebサイト Webマーケティング戦略立案＆PCサイトリニューアル Webマーケティング戦略立案と リニューアルで 新規獲得数増加 株式会社 ジェイアイエヌ 大手メガネメーカーのECサイト 試着なしでも安心して購入できる要素を踏襲したインターフェースを実現 店舗・ECを横断したコンバージョンシナリオをもとにサイト制作 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 大手通販化粧品サイト 売上拡大のための全面リニューアルを実施 タイトなスケジュールでも、ユーザービリティを担保したサイト制作を実現 株式会社ビューティガレージ 美容師・エステサロン向けBtoB通販 スマホサイトの全面リニューアル スマホサイトでの売上1.5倍 戦略的Webサイトリニューアル成功実例 大手不動産ポータルサイトリニューアル （物件一覧、物件詳細ページを中心に） 複雑なサービス構成故の様々な課題を解決し、コンバージョンレートを向上させる設計・ガイドライン策定・デザイン・コンテンツライティングを含むリニューアルプロジェクト Before 物件一覧ページ 物件詳細ページ After 物件一覧ページ 物件詳細ページ 実施背景・課題 □ 前回のサイトリニューアルから数年が経過し、 物件一覧から物件詳細への遷移率が伸び悩んでいた。 □ 物件詳細ページの 情報量が徐々に増えてきて整理がつかなくなり始めている。 メリハリがなくなっている。 □ 競合他社と比較しても古さが目立ち始めている。他社を追随するだけではなく、他社がやっていない工夫を盛り込んでいきたい。 サービス内容 共通ヘッダー、検索、物件地いらん、物件詳細ページを対象としたユーザビリティ課題の抽出（ユーリスティック評価） 同業他社、他ジャンルサイトの動向調査（ベンチマーク評価） 画面設計（ワイヤーフレーム構築） 実装サポート 成果・実施効果 物件一覧における直帰率の低下 物件一覧ページから詳細ページへの遷移率の向上 物件詳細ページからの資料請求、問合せ獲得率の向上 経験豊富なECマーケティングのコンサルタントが担当します！ 私は、2003年から一貫してWeb制作会社を経営し、ECサイトはもちろん大手銀行から行政法人、UNHCRなどの国際機関まで幅広いWebサイトの設計やディレクションを自らの手で行ってきました。 私のこだわりは、「成果を出すWebサイトを絶対に妥協せずに作ること」です。 Webサイトのリニューアルは関係者が多くプロジェクトが難航しがちですが、経験豊富な私たちECマーケティングだからこそ、必ず成功に導いてせます。ぜひ、一度、私たちに提案させてください。 ECマーケティング 取締役 牧野清透 経歴 ー 大学在学中から、大手人材会社にてWebマスターとして、Web制作作業に従事。大学卒業後、アメリカを放浪。 2003年制作会社を設立。 ー 18年以上Web業界経験を持ち、15年以上Web制作会社を経営。専門領域はInformation Architecture。 ー 2010年、創業メンバーとしてECマーケティング（株）を創業。 よくある質問 お問い合わせの多いご質問をQ&Aにまとめました。 Q 小規模サイトのリニューアルも対応可能でしょうか？ A サイトの大小にかかわらず対応は可能です。お客様サイトの戦略、強味やKPIをお伺いしたうえで、最適なリニューアルのご提案を差し上げます。 Q 特にサイトではKPIを決めていない場合はどうすればよいですか？ A Webサイト現状のgoogleアナリティクスなどのログ解析ツールを拝見し、ホームページの戦略に合わせておおよその目標値やあるべキス指標を共有させていただきます。そのうえでリニューアルを設計いたします。 KPI設計が困難な場合は、webサイトの役割を果たすために、お客様が求めるサイトの役割を確認し意図に沿ったリニューアルを進めさせていただきます。 Q リニューアルと同時にSEO対策の強化も行いたいのですが可能でしょうか？ A 可能です。SEO専任コンサルタントが担当し構造設計、サイトマップ作成、ワイヤーフレーム段階からSEOの設計を同時に行います。また、リニューアル後継続してSEO対策の運用サポートをさえていただくことも可能です。 --- ## WordPress丸ごとお任せ（保守）サービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/production/wordpress/ **Description:** WordPress丸ごとお任せ（保守）サービス | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 制作・開発 ＞ WordPress丸ごとお任せ（保守）サービス WordPress 丸ごとお任せ （保守）サービス 「WPまるごとおまかせ」　は、セキュリティが心配なWordpressの保守を、 経験豊富なプロフェショナルが完全サポートする保守・管理サービスです。 サービス Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） WordPress保守 選ばれる理由 サービス詳細 無料診断 よくある質問 そのWordpressサイト、安全ですか？ 「wpまるごとおまかせ」なら 経験豊富なプロが完全サポート サイトの作成やブログの作成などができるCMS(コンテンツ管理システム)の1つであるWordPress（ワードプレス）は、PHPで構成される無料のソフトウェアです。簡単にサイト管理や記事投稿ができ、コーポレートサイトやオウンドメディアをWordPressで構築している企業も多いのではないでしょうか？ そんなWordPressはその高いシェアゆえにバージョンによっては脆弱性があり、セキュリティリスクが非常に高いことはご存知ですか？「WordPress丸ごとお任せ」では、無料でセキュリティリスクを診断した上で保守を丸投げできるサービスです。 情報セキュリティの脅威と ワードプレスの脆弱性 JPCERT/CCインシデント報告書レポートによると、10年前に比べて情報インシデントの数は10年前から2倍、中でもWorPressを狙ったものはそれ以上の伸び率があり、WordPressのカスタマイズ性ならではの脆弱性をついたサイバー攻撃が増えていることがわかります。 情報セキュリティインシデント件数 ※ 国内でのサイバー攻撃による情報セキュリティインシデント件数推移 (出典：JPCERT/CCインシデント報告書レポート) https://www.nec-solutioninnovators.co.jp/ss/insider/column28.html ワードプレスの脆弱性（年別件数） ※ 参考：IPA 独立行政法人　情報処理推進機構 https://ohdo.at21.jp/cms/wordpress01/ WordPressを狙った攻撃はこの10年で3倍！ Webサイト攻撃の大半がWordPressを狙ったもの WordPressを 保守しないとどうなる？ 個人情報の漏洩 WebサイトなどにWordPressを使っている企業など、個人情報が連携している場合、カード経由で個人情報などを盗み出され、漏洩する可能性があります。 Webサイトの書き換え ハッカーが愉快犯のような動きをして、コンテンツをアダルト画像など関係のないものに差し替えて企業のブランド価値を毀損させようという事故が起きています。 編集不能 勝手に編集権限を変えて、Webサイトのオーナーが編集不能にされ、乗っ取られる可能性があります。 こんなことが起きないように 丸投げでリスクを最小化する「WordPress丸ごとお任せ」 「WPまるごとおまかせ」は、セキュリティが心配なWordpressの保守を、経験豊富なプロフェショナルが完全サポートする保守・管理サービスです。 ●面倒なアップデート ●技術が必要なセキュリティ強化 ●その他トラブル対応 熟練のweb技術者が一括対応 サービス内容： バックアップ 障害復旧 定期アップデート（セキュリティ対応） サイト監視 検証環境運用 月間対応時間4時間 ※対応時間4時間を超える大型アップデート時は追加コストが発生します。 ※非常に多数のプラグインの導入サイト、自社開発プラグイン導入の場合は、月額8万円いただく可能性があります。 選ばれる理由 実績豊富なECマーケティングが貴社のセキュリティリスクを最小化します 1 豊富な実績 WordPress構築・管理実績200件以上 小規模～大規模、公共～ECなどまで800以上のシステム・サイトの開発実績 2 イレギュラーにも耐えられる サポート体制 業界経験20年以上のエンジニアが複数名在籍 WordPress保守専門の体制 3 お客様に合わせた対応力 他社開発のWordpressでも対応が可能 新規構築・機能追加も対応可能 サーバ構築・保守も対応可能 表示スピードも向上 3 安定稼働・高いセキュリティ 独自のAIを用いたセキュリティチェック 脆弱性のチェックから更新までのフローの半自動化を実現 WAFと不正アクセス検知による高いセキュリティ 充実した監視体制による安定稼働 サービス詳細 wordpressのアップデート 非常に頻繁に発生するwordpressのアップデートを代行します。検証用環境で確認するので、アップデートによる不具合などを回避できます。 プラグインのアップデート 非常に頻繁に発生するプラグインのアップデートを代行します。検証用環境で確認するので、アップデートによる不具合などを回避できます。 セキュリティ強化 ログインURLの変更やWAF導入、不正アクセス検知、AIを用いたセキュリティスキャンを行い、安全にwordpressサイトを運用いたします。 改ざん・不正アクセス検知 監視ツールによる24時間の不正アクセス検知、月1回の改ざんチェック、セキュリティスキャンを行います。万が一、問題が発生した場合はサイトをメンテナンス画面に切り替え、通知を行います。 定期バックアップと復元 サイト全体を週1回3世代、データベースを日1回7世代、定期的にバックアップを行います。また、万が一の際には復元を行います。 月次レポートの提出 アップデート、バックアップ状況やサイトの稼働状況、セキュリティスキャンの結果など、サイト状態しっかりと把握できるレポートを毎月送付いたします。 検証環境構築 アップデートが問題ないことをしっかりと確認するための検証環境を構築、運用します。 他社制作サイトの保守 他社が制作したWordpressサイトや制作会社が別にいる場合の保守も承ります。 ※内容によってはお請けできない場合もございます。 お問い合わせ・サポート WordPressの疑問点をメールでサポートします。 他サービスとの比較 ECマーケティング A社 B社 費用 3万円／月 （初期：10万円） 5万円～／月（初期2.5万円～） 5万円／月（初期3万円） 他社制作サイトの保守 〇 ✕ ✕ サイト死活監視 〇 〇 ✕ コアアップデート 〇 〇 〇 プラグインアップデート 〇 ✕ 〇 定期バックアップ 〇 全体 週次、DB 日次、7世代 ✕ 〇 バックアップからの復元 〇 〇 △ 検証環境 〇 〇 △ 改ざんチェック 〇 ✕ 〇 セキュリティ強化 ◎ ログインURL変更 WAF導入 不正アクセス検知 ✕ ✕ 脆弱性スキャン 〇 〇 〇 メールサポート 〇 〇 〇 月次レポート 〇 ✕ ✕ サーバ保守 △ サーバ保守オプションあり ✕ ✕ WPカスタマイズ・速度アップ △ オプションあり – – GTM・GA4設定代行 △ オプションあり – – WordPress保守「wpまるごとおまかせ」でお悩み解決 運用・管理についてのお悩み 制作したまま保守を頼んでいないためセキュリティなど全般的に不安 頻度の高いアップデートに対応できていない WordPressに詳しい人がおらず、サイトの状態が把握できていない 担当がかわりサイトが触れなくなっている。Wordpressに触れるのが怖い テストサイトがないため様々な確認ができない WordPress保守サービスなら WordPressコアアップデート対応 プラグインアップデート対応 検証環境構築・運用 WordPressの疑問をメールサポート で、運用・管理のお悩みを解決!! 障害対策に関するお悩み トラブル・障害が起きた時に対応できる体制がない どんな障害が起こりえるのかわからない 障害に備えてバックアップをしたい バックアップはとっているが復元の仕方がわからない トラブルが起きた時にサポートをしてほしい 知らない間にサイトが正常に稼働しなくなっていた WordPress保守サービスなら WordPressのプロチームが対応 定期バックアップ対応 障害時は状況分析から最適な対応プランを計画、完全復旧をサポート で、運用・管理のお悩みを解決!! セキュリティに関するお悩み WordPressを導入したいが脆弱性が心配 自社サイトにどれだけのアタックをうけているか、防げているか知りたい どんな脆弱性が発生しているのか、状況がわからないため対策もできていない トラブルが起きた時にサポートをしてほしい WordPress保守サービスなら WP/プラグインアップデート対応 WordPressセキュリティ強化を実装 改ざん検知、WAFの導入 月次レポート で、セキュリティに関するお悩みを解決!! 機能向上・速度向上に 関するお悩み 現在のWordpressに新しい機能を追加したい WordPressが非常に遅い SEO対策の一環でWordpressをカスタマイズしたいが、カスタマイズができない Page Speed Insightのスコアが低く、SEO上問題が発生しているが、適切な対応方法ができない WordPress保守サービスなら 数多くのWordpressサイトを構築したプロチームが改善案を立案 他者開発のWordpressも対応OK 速度アップ、PSIスコア向上の専用のメニューあり で、機能向上・速度向上のお悩みを解決!! 保守サービス開始までの流れ STEP 1. 仮申し込み 仮申し込みフォームもしくは、お電話お問い合わせください。 STEP 2. ヒアリング・ 調査 ５営業日程度 エンジニアがサイト状況についてのヒアリング、サーバ・サイトの現在状態の調査を行います。 STEP 3. お見積もり 保守の初期費用、月額費用のお見積りを作成し、ご提示いたします。 STEP 4. 本申し込み・ 契約 １０営業日程度 お見積り・作業内容を確認の上、本申し込み・契約をしてください。 STEP 5. 初期設定・ 保守開始 保守に必要なプラグインや監視ツールの導入、設定等をさせていただきます。 STEP 6. 保守・サポート運用 定期的なバックアップ、アップデートを行い毎月ご報告させていただきます。 まずは無料診断 貴社のWordPress製サイトの脆弱性を 無料で診断します！ こんなことがわかります ・対策の必要性や緊急度 ・脆弱性の発見された箇所 ・脆弱性の詳細（深刻度や影響など ・対策の方向性 無料診断を依頼する よくある質問 お問い合わせの多いご質問をQ&Aにまとめました。 Q 他の制作会社が開発したWordpressサイトでも保守は可能ですか。 A 他の制作会社様で制作されたWordPressサイト、オリジナルテーマのWordPressサイトも保守させていただきます。 Q プラグインやテーマのアップデートはどれくらいの頻度で行っていますか？ A 契約時の初期作業として、プラグインやテーマ毎にアップデート基準を策定させていただき、週2回の自動アップデート（検証なし）、月1回の検証環境にて検証をしてのアップデートの対応をいたします。 ただし、CVSSｖ3 の深刻度が7以上となる脆弱性が発生した場合には、発見の当営業日もしくは翌営業日にアップデート対応をいたします。 Q バックアップはどれくらいの頻度で取っていますか？ A WordPress全体のバックアップを週に1回、DBのみのバックアップを1日に1回おこなっております。各保存期間は7世代となります。 ※オプションになりますが、バックアップ条件を変更することが可能です。 Q セキュリティ対策はどのように行っていますか？ A 当社にて運用実績のあるセキュリティ関連プラグインを導入・設定後、Wordpressの専門家が随時セキュリティアップデートを施していきます。また、Wordpressのチームでは、毎日、脆弱性診断情報を取得しており、特に重要な脆弱性が見つかった場合は、即日での対応をしております。 Q どのような報告書やログを提供してもらえますか？ A アップデート、バックアップの対応内容から、サイト稼働状況、セキュリティブロック状況、Wordpressのセキュリティ状況、パフォーマンスについて、包括的な報告書をご提供しております。 Q サイトの種類（EC系、オウンドメディア系など）によってサービスの内容や料金は変わりますか？ A サイトの分類によってサービス内容や料金がかわることはありませんが、それまでの保守状況や独自プラグインやプログラムの有無、設置されているサーバの状況、お客様のセキュリティガイドラインによって費用が変わることがあります。 詳細は初期調査後にお見積もり・ご提案させていただきます。 Q 既にトラブルが発生しているサイトの救済や復旧サポートは提供していますか？ A オプションにて対応をしております。詳細はお問い合わせください。 具体的には、以下のようなさまざまなトラブルからの復旧を経験しております。 ・別サイトに勝手に転送される。ログイン後のデザインが崩れた。.htaccessやindex.phpが即時書き換わる。『サイトで重大なエラーが発生しました』 ・WordPressで英語のエラーがでる。急にログイン後エラーがでた。 ・サーバー会社から改ざんのメールがきた「お客様のサーバーアカウントにおける不正なアクセスの検知および制限の実施について」。ワードプレスのプラグインをアップデート後におかしくなった。不正なアクセスの検知の連絡がサーバー会社からきた。サイトが急に真っ白になった。 --- # サービス: Webプロモーション・集客改善 ## Web集客改善 コンサルティング **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/promotion/ **Description:** Web集客改善 コンサルティング | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 集客 Web集客改善 コンサルティング 「事業が育つ構造」から 逆算して最適な プロモーション施策を ご提案 サービス 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 Web集客施策は多岐に渡ります。実績のあるコンサルタントが貴社の事業構造全体を理解し、Web広告運用からSEO、コンテンツマーケティング、MEOまで、結果を出すための最適なプロモーション改善を提案します。 リスティング・SNS広告運用代行 Google・Yahooのリスティング広告やSNS広告(Facebook/Instagram/twitter)、ネイティブ広告からアフィリエイト広告まで、幅広いプロモーション改善プランを立案します。 詳しく見る 運用実績が豊富なコンサルがトータルサポート Web集客施策の全体戦略から立案 広告運用だけでなく、最適化のためのサイト改善も提案 Criteo リターゲティング型の動的ディスプレイ広告です。約10年間認定代理店として、多種多様な業界での運用・改善実績があります。 詳しく見る CVに近いユーザーのWebサイトへのアクセスを増やす 予算オーバーなしの緻密な配信予測 運用経験10年以上のプロが行うレポーティング フィード生成ツール(ECM feed) CriteoやGoogleショッピング広告など、ダイナミック広告のためのデータフィード自動生成・更新サービスです。 詳しく見る 圧倒的な導入・対応スピード 他社で対応不可でも大丈夫 Criteo認定代理店だから安心 SEO/LLMO/AEO対策 検索エンジンと生成AIの双方に正しく評価され、ユーザーに選ばれ続けるコンテンツと構造設計で、継続的な成果につなげます。 詳しく見る 貴社サイトに最適なキーワード選定で順位上昇・流入数UPが目指せる EC・D2C・B2BのLLM最適化に特化した実戦ノウハウ 内製化可能なSEO/LLMOテンプレートとナレッジを提供 コンテンツマーケティング 市場調査や競合調査、キーワード分析を行うSEO戦略設計から、記事の構成・ライティングまでフルオーダーメイドで実施。編集のプロが書いた記事を納品します。 詳しく見る 検索市場の市況を徹底的に分析したキーワード選定 SEOに強く、読み物としても質の高い記事を提供 検索エンジン以外からの集客も実現するWebPRというオプションも用意 MEO 運用代行(Googleマップ対策) MEOとは、Map Engine Optimizationの略で、Google Mapsなどの地図上での検索結果の最適化を図ることで、集客につなげる施策です。 年々ローカル化するGoogle検索に対応し、実店舗や地域拠点への集客最大化を狙います。 詳しく見る アカウント開設だけでなく、継続的な運用代行も実施 検索市場を分析したうえでペルソナ・戦略を策定 Googleマップで店舗情報を更新することで多くの情報をユーザーに提供 ロイヤルコンテンツ制作サービス 検索エンジン経由のユーザー獲得にとどまらず、客単価UPなど顧客ロイヤリティの向上につながる、よりリッチなコンテンツをオーダーメイドで制作するサービスです。 詳しく見る Googleのレンダリング技術に完全対応 客単価アップ・リピート率アップなどの実績多数 お客様のコンテンツ戦略に合わせてオーダーメイドでご提案 サービス一覧 集客 Web広告・検索エンジン対策 接客 UX・CVR改善 追客 CRM・顧客分析 制作・開発 サイト制作・LP・開発 戦略策定 運用代行 DX・SNS・モール運用 --- ## コンテンツマーケティングサービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/promotion/contents-management-service/ **Description:** コンテンツマーケティングサービス | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 集客 ＞ コンテンツマーケティング コンテンツマーケティングサービス 集客の最大化を実現するコンテンツマーケティング、コンテンツSEOを、戦略的ライティングからインハウス支援までワンストップで提供しています。 サービス 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 成果につながる理由 コンテンツの例 プラン内容 成果事例 よくある質問 確実に集客につながる ECマーケティング式 コンテンツマーケティングサービス コンテンツマーケティング、コンテンツSEOは、今やユーザーとのコミュニケーション戦略において最も重要な手段のひとつとなっており、多くの企業が情報提供を積極的に行っています。しかしながら、コンテンツSEOを実施しても、なかなか成果が出ていない企業も少なくありません。 「コンテンツを展開しているにもかかわらず集客が思うように伸びない」 「検索エンジンだけに頼ったコンテンツ展開により検索しないユーザーにアプローチできていない」 という失敗談もよく耳にします。 さらに、検索結果で上位表示を狙うためのコンテンツが氾濫している現状もあり、スモールキーワードでの順位上昇でさえも、検索結果での上位表示が簡単ではなくなってきています。 こうした背景のなかでECマーケティングは、400社以上の大手企業へのコンサルティング実績で培ったノウハウを活かし 「確実に集客につながるコンテンツマーケティング」 を提供しています。 結果につながる コンテンツＳＥＯの 成功事例 ECマーケティングのコンテンツマーケティングが 確実に集客につながる理由 ECマーケティングの豊富なノウハウ×編集力×SEOの知見で 成果につながるコンサルティングを実現します。 多様な業界での豊富な実績 美容・健康・不動産・人材・アパレル・メーカーほか、特殊な業界でも多数の実績があります「うちは特殊だから」というお客様もぜひご相談ください。 編集のプロが在籍 ECマーケティングには、プロの編集者・ディレクターが在籍しており、文章として高品質な記事の納品が可能です。 SEO・マーケティングに精通 WEBマーケティングの業界で20年以上経験を積んだ専門家が、SEOの観点で記事の企画と編集を行います。 他社にない新しい手法 検索エンジン以外からの集客を実現するWebPRの手法を用いて、他社とは全く違ったオプションサービスもご用意しています。 他社との違い 他社とは一線を画し、フルオーダーメイドでコンテンツ設計・コンサルティングを行っています。 ECマーケティングでは、ただ記事を書いて納品をするだけのサービスや、文章としての質は高いものの SEOのポイントを押さえていないサービスとは大きく異なり、「集客効果の最大化」を実現するサービスを提供いたします。 コンテンツの質を担保できていることと、SEOの観点を押さえられていることは、後になって徐々に効いてきます。他社のサービスをすでに導入しているお客様からのお問い合わせも増えています。ぜひご相談ください。 ECマーケティングの「集客につながるコンテンツ」 ECマーケティングの「集客成果につながるコンテンツ」を具体例でご紹介します。 悪い例 良い例 キーワード「犬　吐いた」を意識したライティング コンテンツを成果につなげる4つの力 成果を出すのに必要な4つの力を結集して、お客様の集客効果最大化を強力にサポートします。 SEOノウハウと リサーチ力 実績多数の マーケティング ノウハウ プロの編集力 専門知識が豊富な ライティング力 戦略的に集客成果につなげるサービスプロセス 綿密な戦略設計に基づくサービスで、お客様のマーケティングを確実に成功に導きます。 調査/分析 広告費の無駄を極限までなくすため、お客様の事業の検索市場での市況を徹底的に分析します。 キーワード選定 分析・調査の内容を元に、サジェストや関連語句から対策キーワードの選定とタイトルの決定をします。 コンテンツマップ 作成・編集 SEO観点で評価されることはもちろん、専任の編集者が読み物として高いクオリティに仕上げます。 記事作成 記事のテーマを理解したライターが、専門知識を元に書き上げます。 サービスラインナップ 高品質な基本プラン ライティングプラン 通常のプランです。1ヶ月あたり5本の記事を6ヶ月間に渡って納品します。 コンテンツマーケティングは広告と異なり、成果につなげるために半年程度が必要であるため、まず成果のベースを整えたい企業様におすすめです。 コンテンツをすでにお持ちのお客様は再利用（リライト）することも可能です。 豊富なオプションプラン 認知・集客だけでなくよりコンバージョンへつなげたいというお客様へ エディトリアルプラン より深い調査、取材に基づいた特集記事を作成し、ユーザーのナーチャリングを行います。直接のCVを狙った記事を作成することも可能です。アクセスを増やすだけでなく、広告からのランディングページとして活用するなど、 CVをより戦略的に実現したい企業様におすすめです。 集客の成果をより加速させたいというお客様へ WebPRプラン 検索からの流入を待つだけでなく、アンケートなどで開発した情報をPRによってメディアへ露出することで、記事への流入を加速させます。メディアやサービスの認知のスピードを求める企業様におすすめです。 社内でコンテンツSEOのノウハウを貯めて、自社で運用したいというお客様へ インハウス支援プラン 将来的に自社でコンテンツマーケティングを実施できるようになるために、担当者の教育およびフレームワークやノウハウの伝授を行います。より中長期的にコンテンツマーケティングに取り組んでいきたい企業様におすすめです。 コンテンツマーケティング集客成果事例 「成果につながるコンテンツマーケティング」を導入したお客様の成果例をご紹介します。 大手不動産C社 コンテンツとWebPRにより、実施後半年で自然検索の流入を196%へ ペット用品通販P社 既存コンテンツのリライトを継続的に実施することで集客アップ。 人材紹介会社L社 継続的なコンテンツ追加で、短期間で集客を実現。 乳酸菌サプリ販売L社 立ち上げたばかりのオウンドメディアのセッション数を50万セッション超へ。 お客様の声 お客様のから頂いた声をご紹介します。 クレアスライフ様 半年以上情報収集をした中で、ECマーケティング様の提案は非常に的確で刺さるものでした。常にこちら目線を大事にしていただける提案のスタンスから、ECマーケティング様には当部署の一員となってSEOをはじめとするWEB全般を担っていただいている、というつもりでご依頼しています。納品物は営業ツールとしても活用できるほど完成度が高く、社内では、当社の眠っていた可能性を引き出していいただいた良い例になっています。 リーベル様 当社のサイトの特徴に合わせて、豊富なコンサル実績から検討可能な施策をご提案いただき、成果を出していただいています。コンテンツマーケティングでは、競合他社や自社の強みまで考えた運用をしていただき満足しています。社内運用やコンバージョンを意識したコンテンツなど新たな取り組みでも成果が出せるよう、今後ともよろしくお願いいたします。 けっこんものがたり様 サイトリニューアルをお願いしたのが始まりでしたが、その完成度が非常に高かったので、集客施策もお願いすることにしました。正直、本当に集客につながるのか懐疑的でしたが、記事納品前の構成表を見ただけで、その緻密な戦略設計に驚き、まだ納品いただいていませんが追加発注を決めました（笑）。ECMさんはいつも期待以上で、安心して任せられます。 導入実績 業界やビジネスモデルを問わず、コンサルティングの実績が多数あります。 よくある質問 お問い合わせの多いご質問をQ&Aにまとめました。 Q 施策をスタートしてどれくらいで成果が出ますか？ A 競合環境や事業構造にもよりますが。平均すると４ヶ月〜6ヶ月ほどで流入数が増え始めます。蓄積することで成果が加速していくサービスの特性上、お早めにスタートするのをおすすめします。 Q うちの業界は専門性が高いのですが、大丈夫でしょうか？ A 業界に合わせて編集者をアサインできますので、美容・健康食品といった王道の業界から、ペット保険や不動産といった専門性の高い業界まで幅広く実績を上げております。まずはご相談ください。 Q 直接コンバージョンにつなげるような記事の作成はできますか？ A オプションプランとして、コンバージョンにより近づける記事を作成する「エディトリアルプラン」があります。その他、状況をお伺いさせていただき、お客様にあわせたKPIを設定した上で提案させてください。 --- ## 動的ターゲティング広告Criteo運用代行サービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/promotion/criteo/ **Description:** 動的ターゲティング広告Criteo運用代行サービス | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 集客 ＞ Criteo 動的ターゲティング広告 Criteo 運用代行サービス ECマーケティングは、2014年からCriteo認定代理店として多数の運用実績を保有しています。ECサイトはもちろん、集客/リード獲得サイトやBtoBサイトなどで成果を上げてきました。 サービス 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 ECMの運用 選ばれる理由 効果事例 よくある質問 圧倒的なノウハウ と、 出稿者目線のサポート が 差をつける！ ECマーケティング式 Criteo 運用代行サービス パーソナライズされた、いわゆるダイナミック広告を配信できる広告プラットフォームは多くありますが、その先駆けとして長年トップを走り続けているのがCriteoです。 Criteoは、現在20,000以上の広告主が出稿し、130カ国で広告を配信しているリターゲティング型の動的ディスプレイ広告です。以前にサイトを訪れたユーザーに対して閲覧した商品を再度提示し、サイトへの再訪問や購入を働きかける通常のリターゲティング広告の機能だけでなく、ユーザーごとの興味関心にあわせて、おすすめの商品やよく売れている商品を判断し、バナーを作成してレコメンドすることができます。 ECマーケティングでは、2014年からCriteo認定代理店として 国内トップクラスの運用実績 があります。 ECマーケティング式 Criteo 運用の成果事例 Criteo の運用歴・導入サイト数最大クラスの ECマーケティングに お任せください！ 予算の制約が厳しい企業様 にも多くご支持いただいています。 ECマーケティングの Criteo運用3つのポイント 専門技術者も詳細設定も 一切不要の導入サポート Criteoは媒体特性上、タグ実装やフィード作成など、導入の際の設定に手間と技術を要します。ECマーケティングでは、そういったご担当者様に掛かる負担をできる限り軽減できるようサポートしています。一見面倒に見えるこの段階をサポートするからこそ、効果的な設定、フィード設計を踏まえたアドバイスが可能です。 非通販サイトでの導入はフィード・タグともに手動の設定作業が膨らむため、ご担当者様の負担を極限まで減らせるよう、弊社が作業のほとんどを代行しています。 設定サポートコラム 大変なその設定作業、ECマーケティングに丸投げOKです！ 商品データフィードを自動化・手動作成可能 EC、人材、旅行、不動産など取り扱い件数が多く更新頻度の高いサイトにCriteoを導入する場合には、毎日のデータ更新が必要となります。内製できない場合、ECマーケティングが保有するフィードシステムにより自動化対応も可能です。（別料金） ECMフィード生成サービスの詳細はこちら▶ Criteo タグの技術的実装サポート Criteoは他の広告タグと異なり、タグの種類が多く、変数（動的な値）を返す必要があることから導入ハードルが高くなっています。ECマーケティングでは、タグマネージャーを使った支援を行っています。また、変数自体を改修する必要がある場合、システム会社様とのお打ち合わせや設定依頼などのコミュニケーションをお客様に代わってECマーケティングが直接対応することも可能です。 緻密な予算管理のもとで運用 CriteoはYahoo!やGoogleなど他の運用型広告と異なり、日単位の予算のコントロールがしにくい仕様です。そのため、運用の実績が少ない代理店では予算を大幅にオーバーする、あるいは消化しないという結果になることが多々あります。 ECマーケティングでは、長年の運用実績を元に、事前にある程度の配信予測を立てたうえで、できる限り毎月のご予算に近づけるよう調整します。 プロの視点を加えた レポーティング 運用実績に、運用歴6年以上のプロの視点や解釈を加えて、レポートをご提出します。レポートを見ていただければ、圧倒的な運用スキルの差を感じていただけると思います。 ECマーケティングの Criteo 運用が選ばれる4つの理由 多様な業界・独自のノウハウ ECマーケティングは2014年4月にCriteo認定代理店(Criteo Certified Partners)となって以来、約70サイト以上の運用を代行してきました。 特に、大手ほど潤沢な広告予算がとれない場合や、BtoB・非ECサイトといった一見Criteoの導入が難しそうなサイトの運用を得意としており、数多くの実績がございます。 ※ECマーケティングが生み出した”EC以外のサイト向け広告ノウハウ”は「Criteoモノプロダクト」として、Criteoで正式にリリースされています。 施策を横断した改善提案 Criteo運用そのものの改善にとどまらず、お客様の施策全体を俯瞰した上で、サイト側の課題や他チャネルの流入について伸びしろをフィードバックいたします。 リターゲティング広告の効果は、配信対象となるユーザーの質によって左右されますが、Criteoの数値が改善/悪化したとき、Criteoの管理画面から得られる情報は限られています。 ECマーケティングでは、GoogleAnalytics等アクセス解析ツールを併用しCriteo運用改善に連携しています。配信対象を含めた横断的な改善でお客様の成果をサポートします。 成果につなげるフィード設計 Criteoの効果に大きく影響するのがデータフィードの構造です。業界によって必須・任意項目は異なりますが設定項目やカテゴライズのルールが、配信後の効果が大きく変わってきます。 商品マスタをそのまま素材として利用することが困難であったり、一部加工・編集が必要であったりするECシステムを利用されているケースでも、できるだけ運用負荷のない設計をご提案します。 戦略的なオプション活用 ECマーケティングでは、サイトのラインナップやコンセプトカラーなど、CVRに効果的な内容で設定を行います。 自動生成された状態で広告を表示させておくよりも、オプション活用を戦略的に行うことで、成果に差が出るのはもちろん、お客様のブランド価値を守ります。 Criteo導入後の効果事例 BtoC EC サイト種別：ブランド公式通販 商材：メンズファッション 平均広告費　350万円/月 平均客単価　12,000円 ROAS 645％ → 968％ 改善効果 150 % BtoC EC サイト種別：ブランド公式通販 商材：レディースファッション 平均広告費　25万円/月 平均客単価　6,000円 ROAS 362％ → 489% 改善効果 135 % BtoC EC サイト種別：メーカー公式通販 商材：キャラクターグッズ 平均広告費　90万円/月 平均客単価　5,000円 ROAS 189％ → 279％ 改善効果 148 % BtoC EC サイト種別：ブランド公式通販 商材：コスメ・雑貨 平均広告費　70万円/月 平均客単価　6,200円 ROAS 223％ → 415％ 改善効果 186 % BtoC EC サイト種別：通販 商材：スマホグッズ(自社・仕入) 平均広告費　50万円/月 平均客単価　6,800円 ROAS 282％ → 446％ 改善効果 158 % BtoC 非EC サイト種別：来店予約受付 商材：印刷サービス 平均広告費　250万円/月 平均客単価　20,000円 CPA 4,500円 → 980円 CPA 80 % 改善 BtoC 非EC サイト種別：個人サービス 商材：保険 成果地点：Web申込 平均広告費　180万円/月 CPA 3,000円 → 1,800円 CPA 40 % 改善 BtoB 非EC サイト種別：法人サービス 商材：特定業界向けソリューション 成果地点：資料請求・問合せ 平均広告費　30万円 CPA 10,000円 → 3,500円 CPA 65 % 改善 BtoB 非EC サイト種別：法人サービス 商材：ITコンサルティング 成果地点：見積り・チャット相談 平均広告費　15万円 CPA 15,000円 → 6,800円 CPA 55 % 改善 よくある質問 Q Criteo導入シミュレーションの作成は可能ですか？ A いくつか情報を共有いただければ、ポテンシャルと業界トレンドを踏まえ作成します。 Q 掲載されるバナーのサイズやパターンはこちらで指定できますか。 A できません。Criteoでは効果の良いものが優先的に表示される仕組みとなっているため制限をかけないほうが最終的にパフォーマンスが高くなります。 Q 自社のバナーが同じ画面にたくさん表示されることはありますか？ A 広告主様に複数のバナーが表示されることが多いと思います。理由はサイトの閲覧頻度が高い一方でCVしないため、Criteoエンジンには「確度の高い見込み客」と判断してしまった場合で、実際すべてのユーザに同様の表示がされるわけではございません。 --- ## データフィード作成・自動更新サービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/promotion/ecmfeed/ **Description:** データフィード作成・自動更新サービス | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 集客 ＞ ECMフィード(フィード生成ツール) Criteo認定代理店が提供する安心データフィード自動生成サービス 「ECMfeed」は、 ・ Shopping等、 ダイナミック広告の効果を改善するフィードの自動生成・更新サービスです。 圧倒的な スピード 他社で対応不可 でも大丈夫 認定代理店 だから安心 サービス内容 SERVICE 選ばれる理由 REASONS 解決事例 CASE STUDY よくあるご質問 FAQ 費用対効果や追加料金が心配 で データフィードを社内で作成 している方へ サービス内容 SERVICE 01. 初期設計 ご利用のダイナミック広告媒体ごとに最も効果が出せるよう、御社サイトのHTML構造を確認のうえ、カラム設定、取得値の設計を行います。 また、商品や価格の更新時間・頻度に併せ、サイトのクローリング時刻を設定します。 特にご希望がない場合は、サイトアクセス数が減少する深夜帯で設定します。 価格変更の頻度が高いサイトは1日最大4回まで、料金変更なしでクローリング可能です。 02. 改善調整 ダイナミック広告は媒体運用だけでなく、フィードの変更による改善が大いに期待できます。 特に商品点数の多い通販サイトにおけるカテゴライズは効果に影響しやすい項目です。 またCTRに関与するTD（商品名、説明文）の取得対象や生成ルールなども自在かつフレキシブルに変更できるのは自動化の強みといえます。 03. 料金 目安として掲載商品数が10万点未満のサイトであれば 初期費用5万円、月額費用4万円～/媒体 で導入可能です。 同時に複数媒体で導入される場合はセット割引も行っております。 もし、他社のお見積り弊社より安い場合、それよりもお安い料金で対応可能です。 ぜひ、比べてください。 選ばれる理由 REASONS 01. 圧倒的なスピード 初期設計や、配信後の変更、リニューアル後の調整などどの場面においても対応スピードの速さに定評をいただいています。 例えば、サイト側にシステム的な課題があり、他のフィード専門業者で準備に２ヶ月要していたサイトも弊社で最短3日で 配信開始に至った事例もございます。 02. 他社で対応不可でも大丈夫 フィードの設計はサイトのデータ構造を元に行うゆえ、サイト側の仕様が大きく左右します。 そもそもサイトに必要な値がない、リニューアルで旧サイトの構造が大幅に変わってしまった、などの理由で 他のフィード業者から対応不可と言われてしまったサイトの数々も弊社で問題なく対応したケースも。 これまであらゆる課題を解決しており、弊社で受けられなかったサイトはこれまで１件もございません。 他社で断られてしまったら、諦める前にECMへご相談ください。 03. Criteo運用実績・ノウハウを設計段階で搭載 弊社は2014年からCriteo認定代理店を努めています。 その導入実績は80サイト超。 あらゆるハンデを持ったサイトでの導入実績が特に多いため、ケーススタディが非常に豊富です。 その改善実績・ノウハウをフィードの設計段階で搭載し、想定課題をカバーします。 解決事例 CASE STUDY CASE 01 サイト種別： 業務用通販 商材： 機器・雑貨・化粧品 商品点数： 業務約10万件用通販 BtoB EC 課題① リニューアル後にフィードの再設計が必要になり既存のフィード業者に依頼をかけていたが旧サイトと大幅な仕様変更により対応が難航。再設計に追加費用も発生するため2ヶ月進捗がないまま広告再開を諦めていた。 解決① 相談を受け、テストクロールでサイトを調査。想定される課題をカバーできる設計を行い、わずか3日間で配信再開に至った。 課題② 運用の途中でカテゴリ不明の商品が大量に発生。 解決② 調査した結果、社内で商品登録時にカテゴリ情報が抜けてしまう事象が発生していた。オペレーション変更やサイト側の改修はすぐに対応ができないため、フィード生成時の条件追加・変更によりカテゴリ情報の紐付けにより所要2日間で解決に至った。 この対応スピードと柔軟性で、 追加費用なし CASE 02 サイト種別： チケット予約 商材： 航空券・乗車券 商品点数： 約2万点 BtoB EC BtoC 課題① 広告に適した画像がサイト内になく、テキスト形式のみの配信で諦めていた。 解決① 複数の画像を用意し、エリアごとにランダムに選択する設定をすることで当初から望んでいた画像＋テキストの配信が実現。 課題② ユーザの検索条件（出発地＋到着地＋日付）により決まる商品価格の値がサイトの仕様により取得することが困難だった。 解決② 予め想定される検索パターンすべて網羅。フィードシステム自ら値を生成することで希望どおりの情報を広告掲載することができた。 アイデア＋対応力で、 他社の対応不可もECMで可能 に CASE 03 サイト種別： ブランド公式通販 商材： アパレル 商品点数： 約2,000点 EC BtoC 課題 EC在庫管理システム会社でフィード生成をしていたが、年々ダイナミック広告の効果が頭打ちに。 解決 伸びしろの打診依頼を受けたところ、フィード設計に改善余地が見られた。主な改善は２点。1つ目は主にカテゴライズの見直し。2つ目はサイトの仕様上、活用できていなかったオプション機能をフィード側の工夫で採用できた点。これらによりフィードを刷新し、これまでと同予算・同媒体でROAS(売上÷広告費)は1.5～2倍まで改善した。 改善の可能性を秘めるフィード設計、 どこも同じと思っていませんか？ CASE 04 サイト種別： ブランド公式通販 商材： スポーツ・アウトドア用品 商品点数： 約15,000点 EC BtoC 課題 ダイナミック広告媒体では必須となる商品IDの仕組みに課題あり。商品ページのIDには初期値のほか色やサイズなど選択することで生成される値があり、クロールでは取得できない仕様だった。 解決 商品URLに含まれる値、初期値、外部マスターファイルの３つを突合することで解決した。 あらゆる手段を駆使して 実現できるのが ECMfeed よくあるご質問 FAQ 利用にあたり準備するものはありますか？ 特にございません。目的の広告媒体に効果的なカラム設計をご提案します。 カートASPを使っていますが、クロールできますか？ 事前に調査しますが、これまで対応できなかったASPはございません。 月額料金の日割りはできますか？ できません。ただし開始日が月末近い場合は当月サービスなどある程度柔軟に調整いたしますのでお気軽にご相談ください。 乗り換えの場合、現行の料金と同額で対応いただくことはできますか？ 他社の見積もりをご提示いただければ、それ以下の料金で対応可能です。 --- ## ロイヤルコンテンツ制作サービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/promotion/loyalcontents/ **Description:** ロイヤルコンテンツ制作サービス | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 集客 ＞ ロイヤルコンテンツ制作サービス ロイヤルコンテンツ 制作サービス 集客用のSEOコンテンツとしてだけでなく、よりリッチなコンテンツを制作することで、ユーザーとの関係性強化を戦略的に実現するサービスです。 サービス 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 ロイヤルコンテンツ サービス詳細 効果事例 よくある質問 リッチなコンテンツで顧客ロイヤリティ 強化を狙う！ ECマーケティング式コンテンツ制作 ここ数年間で自社の商品やサービスにおける情報コンテンツをマーケティングに利用するいわゆるコンテンツマーケティング、及びコンテンツSEOは、ユーザーとのコミュニケーション戦略において最も重要な施策の一つとなりました。 一方で、SEO対策の1つとしてのコンテンツ施策に留まり、ユーザーの客単価アップや深い理解の促進などロイヤリティ強化まで繋げられている企業様は少ないのではないでしょうか。 直近ではGoogleのレンダリング技術の進歩により、ユーザーの視点だけでなくGoogleのクローラーの視点でも、よりリッチなコンテンツが重要視される中で、ECマーケティングではユーザーとの関係性強化を戦略的に実現するリッチコンテンツ制作サービスを提供しています。 コンテンツのリッチ化が 求められる時代に これまでWebマーケティングにおけるコンテンツの主な目的である「どれだけ検索経由で集客できるか」だけではなく、集客したユーザーに「コンテンツを通じてどんな体験をしてもらうか」が、 客単価UP など 顧客ロイヤリティの向上 につながり、中長期的なビジネス成長において重要な要素となってきています。 Googleもコンテンツの リッチ化に対応 Googleのレンダリング技術も日々進化しており、これまでのテキストを読み込むだけでなく、ユーザーが目で見ているのと同じようにページを取得しています。 Googleがコンテンツを評価する範囲 サービス内容 ECマーケティングのロイヤルコンテンツサービスでは、情報リテラシーの高いユーザーが満足するクオリティの高い「ロイヤルコンテンツ」を作成し、企業への信頼感を醸成します。 コンテンツの企画はお客様の課題感に合わせてご提案させていただきますが、大きく3パターンのコンテンツを制作しています。 事例 アパレルECサイト ロイヤルコンテンツ接触ユーザは ペット関連商品コンテンツサイト ロイヤルコンテンツ接触ユーザの 不動産投資会社サービスサイト ロイヤルコンテンツ接触ユーザの 導入実績 業界やビジネスモデルを問わず、 コンサルティングの実績が多数あります。 ※コンテンツマネジメントサービスの導入実績を含む よくある質問 Q どのようにコンテンツを企画しますか？ A お客様のコンテンツをリッチ化する目的やそのための材料(ネタ)をヒアリングさせていただき、いくつかのオプションを当社コンテンツディレクターからご提案します。 Q SEOコンテンツと並行で制作しても大丈夫ですか？ A 大丈夫です。むしろ既存のコンテンツとの掛け合わせで直帰率ダウンや客単価増などの成果に繋げていつお客様が多くいらっしゃいます。 Q 動画などのコンテンツも制作できますか？ A サービスとしては画像や作図、デザインをリッチにしたコンテンツを想定していますが、個別のお見積もりにて動画の制作も可能です。お客様の声を動画にした実績があります。 Q 料金はいくらですか？ A 記事原稿（3,000～6,000字程度、WordまたはHTML/CSS※body部分のみ）と画像素材5～10枚（JPGまたはPNGファイル）を納品物として、月額30万円 〜がベースですが、個別でご要望をお伺いしご提案させていただきます。 --- ## MEO対策支援サービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/promotion/meo/ **Description:** MEO対策支援サービス | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 集客 ＞ MEO(Googleマップ対策) MEO対策支援サービス 全検索キーワードの80%を占める「地域関連の検索ワード」に対しての対策をすることで、店舗/クリニックや地域拠点への集客最大化を狙うサービスです。 サービス 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 対策の必要性 サービスの特徴 成果事例 料金体系 多拠点展開＆地域密着のビジネスなら対策必須！ MEO(Google地図最適化)サービス MEOとは、Map Engine Optimizationの略で、Google Mapsなどの地図上での検索結果の最適化を図ることで、集客につなげる施策です。 たとえば、Google検索エンジンで「内科」「居酒屋」などと入力すると、近隣のクリニックや店舗がマッピングされた地図の画像とともに検索結果に表示されます。住所などの概要情報の他に、口コミなども併せて表示されるため、集客を考える店舗系ビジネスを展開する企業様には必須の施策です。 ECマーケティングでは、Google Mapsの地図上に有益なコンテンツを配置することで、実店舗集客につながるコンサルティングサービスを提供しています。 こんなお客様にオススメです 飲食店 ホテル ウエディング 病院クリニック ジム・スタジオ 美容 ショップ・小売 教育・スクール MEOによる集客成果例 MEO対策の必要性 MEO対策は、直接の来客を狙うことはもちろん、 情報発信や信頼獲得に大きな効果を発揮します ローカル化するGoogle検索 以前は「渋谷」などのエリア名検索時のみだった地図表示が、今は場所を探している検索ワードでも表示されるようになるなど、Googleの検索結果は年々ローカル化（エリア化）しています。 接触機会と情報量を増やせる Google Maps上に表示される店舗情報を更新できるアカウントGMB(Googleマイビジネス)は、住所や営業時間はもちろん、イベントや口コミ、外観写真などの情報をユーザーに提供できます。 音声検索への対応 ある会社の調査によると、近いうちに全検索の50%が音声検索になると予想されており、MEOは音声検索への対応策としても効果を発揮すると考えられています ユーザーの検索行動イメージ Googleの調査によると、スマホ（ウェブ上で）でローカル検索をした50%のユーザーが、 その日のうちにリアルで来店などのアクションを起こす傾向にあります。 ウェブ リアル ECマーケティング式MEO対策の特徴 アカウント開設に留まらない運用代行 GMBのアカウントを作成すれば上位表示される時代は終わり、継続的な運用を実施することで、狙ったキーワードで上位表示を実現することができます。ECMは、アカウント開設～運用まで上位表示に必要な工程全てをサポートします！ 豊富なMEO実績 来店促進という印象が強いサービスですが、実店舗を持つ全てのビジネスで活用できます。例えば、訪問営業が主なお客様でもMEOによる問い合わせ数UPを実現しています。ECMはMEOサービスが始まった当初からサポートを開始し、多数の実績がございます。 MEOと連動性の高いSEOサービスの提供 MEO施策はSEOサービスと親和性が高くさらに運用が複雑化していくと予想されます。10年以上SEOサービスを提供し、実績を出し続けてきたECMだからこそサービス内容の変化にも対応し、長期的に運用していくことができます。 サービスプロセス 調査/分析 広告費の無駄を極限までなくすため、お客様の事業の検索市場での市況を徹底的に分析します。 ペルソナ・戦略策定 分析・調査の内容を元に、サジェストや関連語句から対策キーワードの選定とタイトルの決定をします。 効果測定・改善 SEO観点で評価されることはもちろん、専任の編集者が読み物として高いクオリティに仕上げます。 MEO成果事例 アカウント開設～運用まで実施し成果を出した、お客様の成果例をご紹介します。 整骨院 税理士事務所 歯科医院 居酒屋 料金体系 初期費用 30,000円 Googleマイビジネスのビジネス名、カテゴリ、説明文など各種ローカルSEO上対応が必要な項目について施策を策定します。 月額費用 20,000円 ・ローカルSEOのチューニング (ユーザー側でも変更可能な部分があるため、監視とともに順位状況に応じたチューニングを適宜実施します。) ・月1回の順位レポート --- ## Web広告運用代行サービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/promotion/ppc/ **Description:** Web広告運用代行サービス | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 集客 ＞ 広告運用 Web広告 運用代行サービス Webプロモーションの戦略策定から運用代行、KPI達成のためのPDCAまで、 “成果につなげる”Web広告運用サービスです。 サービス 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 サービス内容 サービスの流れ 選ばれる理由 よくある質問 戦略設計から実運用のPDCAまでトータルサポート 『Web広告運用代行サービス』 〜リスティング・ディスプレイからSNS・リターゲティングまで全方位的にプランニング〜 Web広告は様々な種類の媒体がありそれぞれ、向き不向きがあり媒体選定と優先順位を間違えると大きな損失になります。 ECマーケティングでは、ほぼすべての媒体を取り扱うことができ、その中でも様々な成功事例を有しており、お客様の商材や競合状況にあった、媒体の選定を行い予算投下の配分も含めて設計します。 Web施策全体の戦略をとらえて運用効果を最大化させます このようなお悩みを解決します 既存の広告代理店では、なかなか売上が上がらなくなってきた web広告の投資対効果が良くない 戦略に基づいたweb広告運用ができていない 以前、代理店にweb広告を発注したがうまくいかなかった 「webコンサルティング要素」+「web広告代理店機能」の２軸で 単なる広告運用ではなく売上アップのために必要な、 予算配分、運用ノウハウ、着地ページ、 導線設計、競合との戦い方も含めアドバイスいたします。 すでにWeb広告実施されている企業様 過去の広告出稿状況を分析 ボトルネックを抽出 仮説を立てから改善までのプランニング 初めてWeb広告を出稿されたことがある企業様 商品やサービス、顧客の特性理解 競合状況、Googleアナリティクス解析 広告の戦略設計、仮KPIプランニング サービスの流れ 戦略設計フェーズ 1 ペルソナ設計 顧客ペルソナを元に、マーケティングファネル（顧客のニーズの度合い）に合わせた施策の戦略を可視化します。 2 プロモーション 優先順位づけ SEO対策、PR施策など他のプロモーション施策も踏まえ、横断的に各プロモーション施策の役割と優先順位を明確にします。 3 プランニング 課題とKPIに基づき、具体的な媒体のプランニングを行います。この時、改善プラン・予算・スケジュールについても明示します。 運用実行フェーズ 戦略に忠実に実行する運用を行います。 この時、広告クリエイティブや設定だけでなく、着地ページやその先のCVまで分析します。 運用振り返りフェーズ 毎月のレポートにより、検証・追加改善ポイントを明らかにします。 新たに出てきた課題は翌月以降で改善、検証していきます。 選ばれる4つの理由 1 頭打ちからさらに改善可能 既存の代理店で改善に頭打ちを感じているお客様でも、Web戦略全体から逆算した運用で、大きく改善してきました。 2 業種業界問わず豊富な知見 500社以上の運用代行・コンサルティング実績から、商品特性やユーザー特性に合わせた最適なプランニングが可能です。 3 イレギュラーにも対応できる経験値 15年以上の運用実績を持つコンサルタントが直接運用を行います。イレギュラーなケースや季節性などあらゆるケースに対応可能です。 4 広告運用を超えた提案 広告運用を超えた範囲に伸び代がある場合は、そちらに対しても改善の提案をすることでお客様の最終成果にコミットします。 よくある質問 Q 導入シミュレーションの作成は可能ですか？ A はい、可能です。いくつか情報を共有いただければ、ポテンシャルと業界トレンドを踏まえ作成します。 Q どの媒体が自社に合っているかわからないのですが・・・？ A 現状の数値や商品/顧客の属性に合わせてこちらでプランニングが可能です。 Q 代理店の乗せ替えを検討していますが、成果は出ますか？ A 弊社は多くのお客さまは既存の代理店様からの乗り換えです。これ以上の改善が難しいというところからでも、PDCAを回して改善につなげた実績がございますのでぜひ一度ご相談ください。 --- ## SEO/LLMO/AEO対策サービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/promotion/seo/ **Description:** SEO/LLMO/AEO対策サービス | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 集客 ＞ SEO/LLMO/AEO対策 SEO/LLMO/AEO対策 サービス ECマーケティングでは、Googleのガイドラインに沿った本質的なSEOノウハウに加え、生成AI・LLM時代を見据えたLLMO（Large Language Model Optimization） の視点を取り入れた複合的なコンサルティングを提供しています。検索エンジンと生成AIの双方に正しく評価され、ユーザーに選ばれ続けるコンテンツと構造設計で、継続的な成果につなげます。 サービス 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 成功事例 成果に繋がる理由 納品物見本 よくある質問 Googleガイドライン × 生成AI時代 への適応力が差をつける！ ECマーケティング式 SEO/LLMOコンサルティングサービス Googleなどの大型検索エンジンが登場して以降、SEO（検索エンジン最適化）は、Webマーケティングにおいて最も重要と言ってもいい主要な集客手法として、さまざまなノウハウが生まれてきました。 そして近年では、検索エンジンに加えて、ChatGPTをはじめとする生成AI・LLMの普及により、検索結果に表示されるかどうかだけでなく、生成AIに正しく理解・参照されるかという新たな最適化の視点も求められる時代へと移行しています。 しかし、多くのSEO業者は事業者目線で短期的に順位を上げることを優先し、Googleやユーザーの意図を十分に考慮しない手法をとってきました。その結果、アルゴリズムの変更やアップデートによって成果が出なくなり、市場から淘汰されていったケースも少なくありません。そのような変化の激しい環境の中で、ECマーケティングは一貫して Googleのガイドラインに沿い、ユーザーにとって「当たり前のこと」を徹底的に積み上げる本質的なSEO に取り組んできました。さらに現在では、その考え方を拡張し、 検索エンジンと生成AIの双方に評価される情報設計・コンテンツ構造（LLMO） を組み合わせたコンサルティング を提供しています。 多くの企業が「一通りSEO対策はできている」と感じている今だからこそ、検索と生成AIの両視点から施策を見直すことで、競合と大きな差をつけることが可能になります。ECマーケティングは、 20年以上にわたり培ってきたSEOの実務ノウハウを基盤に、SEO／LLMOを統合した形で、成果につながる ご支援を行います。 SEO／LLMOで注力すべき施策の変化 情報の爆発的な増加と、Googleのアルゴリズム進化、 そして生成AI・LLMの普及により、 検索エンジンおよび生成AIから評価される Webサイトの条件は大きく変化しています。 コンテンツが有象無象に氾濫している中で 徹底したSEO内部施策 と、 生成AIに正しく理解される情報設計（LLMO） を行っているかどうかが大きな勝負の分かれ目になっています。 SEO/LLMO対策プロジェクトの成功事例 CaseA: 老舗SEO会社からの乗り換え プリント注文/EC/スタジオ予約サイト 季節要因に依存せず検索流入続伸。 導入から4ヶ月で 29,000 獲得 成功！ 広告費 60% 削減 を達成！ CaseB: ECサイト立ち上げ 女性向けアパレル通販サイト 季節連動ワードを狙い撃ちで 上位表示連発。 一般ワード流入 昨対比 760 %UP 達成！ Case C: システム課題があっても成功 アパレル EC(futureshop利用) システムの仕様上 対策が困難であっても… 検索流入 昨対比 152 %UP を達成！ CaseD: EC以外のサイト 中堅書道教室サイト 厳選4ワードのみの対策で 検索流入 昨対比 174.5 %UP 達成！ ECマーケティングの SEO/LLMOコンサルティングが 選ばれる3つの理由 精度の高いキーワード選定 「対策したいワード」が必ずしも新規集客やCV獲得に効果的とは限りません。 対策実績豊富なプロ目線で、お客様のサイトコンテンツやターゲットに親和性の高いワードを選定します。 ECMのキーワード選定手法 サイト状況 （保有コンテンツ） ログデータ （Google analytics） 市場データ （検索トレンド） 対策キーワード 複数データ分析によるキーワード選定により、 順位上昇だけでなく 派生ワードからの流入数UPも見込めます。 SEO/LLMO参考コラム 対策の「間接効果」で施策の効果倍増を狙いましょう！ SEO/LLMO対策の効果 ＝直接効果（対策ワードの流入数増加）＋ 間接効果（①派生ワードの流入増＋②間接CV貢献） EC・D2C・B2BのLLM最適化に特化した実戦ノウハウ 800サイト以上のサイト改善・SEO運用の経験をベースに、全ページ対象のSEO内部対策の他、AIにとってわかりやすいサイト構造・FAQ設計・商品データ・ページの構造化、マークアップ指示を提供します。 他社のSEO/LLMO対策 × 各ページ毎にユニーク設定ができていない × 対策キーワードのみの限定的な対策 × 課題の修正管理ができていない ECMのSEO/LLMO対策 ○ ユニーク化するための御社専用の内部指示書 ○ 順位が伸びない場合の追加サポート ○ 課題管理表におけるタスク状況管理 内製化可能なSEO/LLMOテンプレートとナレッジを提供 従来のSEO対策のテンプレート及びナレッジに加えて、ChatGPT/Gemini 等の生成AI対策に対応した ● AI検索最適化プロンプト ● AIOライティングテンプレート ● LLM向け情報アーキテクチャ設計 などを提供。それらのノウハウを社内に移管することで、社内運用可能な仕組み化 をサポートします。 最新情報ソース GoogleやAIエンジンの最新情報を 常にキャッチ 技術検証 社内のSEO/LLMOチームが テストサイトで順位計測を行い、 研究しています お客様へ SEO/LLMO内部対策指示書として 最新のSEO/LLMO技術 提供を行います。 SEO/LLM最適化の実施内容と納品物の見本 対策キーワード市場の設計 対策キーワードのLP設計 タイトル・メタディスクリプション設計 HTMLマークアップの最適化 サイト構造設計 主要LPにおけるSEO施策 内部リンク設計 SEO基本ガイドライン納品 LLM最適化診断（AI検索における現状把握） ChatGPT/Gemini/PerplexityでのFindability診断 AIが認識している企業情報の棚卸し コンテンツ構造の弱点分析 競合のAI検索評価分析 LLM最適化設計（AIOコンテンツ構造の設計） AI回答に入り込むための構造設計 AI向けFAQデザイン ブランド・商品データの構造化 CTA導線の再設計 運用・内製化サポート ChatGPT/Geminiプロンプト提供 社内向けAIOライティング指針 半年〜1年の伴走運用 社内担当者育成 お客様の声 お客様からいただいた声をご紹介します。 テスコム電機株式会社様 大手代理店にプロモーションをお願いしていましたが、うまく成果につながらずECMに乗り換えたところ、年間の売上目標達成を早期に実現いただきました。 ECMのことは、前職の同僚から噂には聞いていたのですが、SEOの課題指摘も今までになかった視点ばかりで、「さすがプロ」と言えるものでした。さらなる成果を出せるよう、引き続きよろしくお願いします。 TeAmo様 相談するといつもKPIを明確に設定いただき、 かつ、達成まで完遂していただけるので非常に信頼しています。 今回も細かい要件をたくさん出したのですが、どれも汲み取ってご提案をいただけました。 戦略設計から実践/運用まで一連の施策を滞ることなく進行し、成果にもつながったのでさすがの対応力だなと思いました。 今回もありがとうございました。ぜひ困った時はすぐにまた相談させてください（笑） クレアスライフ様 半年以上情報収集をした中で、ECマーケティング様の提案は非常に的確で刺さるものでした。常にこちら目線を大事にしていただける提案のスタンスから、ECマーケティング様には当部署の一員となってSEOをはじめとするWEB全般を担っていただいている、というつもりでご依頼しています。納品物は営業ツールとしても活用できるほど完成度が高く、社内では、当社の眠っていた可能性を引き出していいただいた良い例になっています。 SEO/LLMOコンサルティング導入実績 業界やビジネスモデルを問わず、SEO/LLMOコンサルティングの実績が多数あります。 よくある質問 お問い合わせの多いご質問をQ&Aにまとめました。 Q 他のSEO/LLMO/AEO/AIO対策会社との違いはなんですか？ A 一言で言えば「正しく成果を上げられること」です。Googleのガイドラインに沿っていない施策は、短期的に順位をあげることができても、ペナルティを受けるリスクが高いです。ECMでは「ガイドラインに沿って徹底的にやる」ことにこだわっています。 Q 経験のある人に担当してもらえますか？ A 某大型グルメサイトの元SEO責任者や複数のメディア編集長を務めた者など経験豊富なコンサルタントがいます。お客様に合わせてアサインさせていただきます。 Q 実装できるかどうか不安です A ECマーケティングでは戦略を立てるだけではなく、実装するためのプロジェクト進行もお手伝いします。「納品物は実装者目線でわかりやすい」というお声をいただきます。 Q SEOとLLMOの違いは？ A LLMOは「AIアシスタントが回答に引用しやすい構造と情報整理」を行う点が異なります。 Q LLMO はGoogle SEOに悪影響はありませんか？ A ありません。むしろE-E-A-TやHelpful Contentに好影響を与えるケースが多いです。 Q どれくらいで効果が出ますか？ A 早い場合は1〜2ヶ月でChatGPT回答の改善が見られます。 --- # サービス: 戦略・運用支援 ## 戦略策定・運用代行 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/strategic-operation/ **Description:** 戦略策定・運用代行 | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 戦略策定・運用代行 戦略策定・運用代行 戦略の実行に不足しがちな ノウハウ・リソースを 盤石な布陣で支援 サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス Web戦略の実行には目標を同じくしたチームが必要不可欠です。弊社の専任チームが、お客様の体制で足りないピースを強力にバックアップします。 伴走型Instagram運用支援 Instagram運用を始めるための戦略・目標設計から商品サービスのターゲット整理、戦略的な運用、効果検証まで、伴走サポートします。 詳しく見る コンサルと運用代行のメリットを兼ね備えた伴走型支援 業種業界問わず、予算制約が厳しい企業様も支援 社内運用体制構築のサポートも可能 WebマーケティングDX 手当たり次第にWeb施策を実施する前に、現状の課題特定から戦略設計までを伴走型支援します。 詳しく見る コンサルティング実績から得た知見をWeb戦略立案に活用 施策実行ができるまで施策構築をサポート 実行フェーズでは専門コンサルが伴走 ECモール運用代行 数々の「アワード/ランキング受賞」実績のあるコンサルタントが、楽天市場、Yahoo!ショッピング、PayPayモー ルにおける売上アップを実現します 詳しく見る 立ち上げ・拡大時”に特化したネット販売支援 EC業界歴20年以上のプロが売上アップのアドバイス 広告配信や運用もサポートし売上拡大を実現 東南アジア向け集客 急成長する東南アジア各国から日本に来訪する、「インバウンド顧客」にアプローチしたい企業様向けに、 メディアミックスを活用したマーケティングを支援します。 詳しく見る プロモーション施策の立案・実行までワンストップで対応 東南アジア支社から現地の消費行動をリアルタイムでウォッチ 多民族で構成される現地スタッフがプロモーションをサポート サービス一覧 集客 Web広告・検索エンジン対策 接客 UX・CVR改善 追客 CRM・顧客分析 制作・開発 サイト制作・LP・開発 戦略策定 運用代行 DX・SNS・モール運用 --- ## 社内にノウハウが残る "伴走型” 海外向けInstagram運用支援 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/strategic-operation/inbound_instagram/ **Description:** 社内にノウハウが残る "伴走型” 海外向けInstagram運用支援 | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 戦略策定・運用代行 ＞ “伴走型”海外向けInstagram運用支援 社内にノウハウが残る "伴走型” 海外向けInstagram運用支援 ただの代行では終わらせない。海外ユーザーの心をつかむInstagram戦略を、自社で実行できるようになる仕組みとともにご提供します。 サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス Instagramサービス サービス内容 サービスプラン 海外向けアカウント運用を、 代行に頼らず“社内で伸ばす”時代へ 教育型Instagramコンサルティング 〜英語が苦手でもOK。AI×テンプレで実践ノウハウが残る〜 SNSを通じて、世界中のユーザーとダイレクトにつながれる時台となった今、国内だけでなくアメリカや東南アジアなど海外市場への発信がビジネス成長のカギを握ります。 しかし、海外向けアカウントの作り方や英語投稿のコツ、文化背景の理解など、壁が多いのも事実。 当社のInstagram運用支援は、「運用代行ではなく、御社が自走できるようになること」を目的に、ノウハウを社内に残す“伴走型コンサルティング”です。 担当者が英語に自信がなくても、AIを活用したプロンプトやテンプレートを駆使することで、海外向けの発信は十分可能です。 今なお海外ユーザーへのアプローチに強いInstagram 数あるSNSの中でも、海外ユーザーとの接点作り・購買意欲の喚起に強いのがInstagram。 商品購入・店舗来訪などのアクションに直結しやすく、EC・サービス事業者にとって最も効果的なSNSです。 当社では、海外向けプロフィール設計からフォロワー増加、リール戦略、英語での収益化導線づくりまで、実践的な支援を行っています。 海外向けInstagram運用でよくあるお悩み 海外アカウントをどう作ればいいか分からない 社内に英語ができる人がいない 海外ユーザーに響く投稿の作り方が分からない 外注に頼るとノウハウが社内に残らない 将来的に社内で海外インスタを運用したい これらを「外注でなく、教育と仕組み化で解決」するのが、ECマーケティングの支援スタイルです。 ECマーケテイングの海外向けInstagram運用コンサルティング まるで「海外向けインスタの社内講師」を雇ったような体験。 “代行”ではなく、“成長”を重視する企業様に選ばれています。 サービス内容 単なる投稿代行ではなく、御社内に海外SNSマーケのノウハウを蓄積し、将来的には自立運用できる状態へと導きます。 AI活用・英語テンプレ・社内体制づくりまでを一気通貫でご支援。 戦略設計 ・海外アカウント開設支援（言語・国ターゲット設計含む） ・文化に沿ったプロフィール文テンプレートの提供 ・KPI設計（フォロワー数・エンゲージ・クリックなど） ・国・地域ごとのターゲット設計 ・投稿企画（AI支援含む） ・海外向けハッシュタグ設計（検索傾向分析付き） 運用（伴走支援） ・チャットでの運用相談（AI文章の添削・改善含む） ・英語テンプレート・プロンプト共有（初回＋更新あり） ・投稿アイデア提供（3ヶ月に1度のアンケート反映） 効果測定 ・月次レポート（海外向けKPI対応） ・月1オンラインMTG（実践改善＋ナレッジ共有） 運用代行とはここが違う！御社にノウハウが残る仕組み 一般的な外注では投稿を任せきりで、社内にノウハウが蓄積されません。 ECマーケテイングでは、「海外展開を学びながら進められる」体制づくりを支援します。 投稿企画・運用体制・分析スキルが社内に残る！ 将来的には『自社で海外インスタを育てる組織作り』を目指せます。 サービスプラン ※１ 最低契約期間は運用開始から6カ月です。 ※２ フィード・ストーリーズの投稿回数を調整したい場合は、別途ご相談ください。 --- ## 伴走型” 運用支援サービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/strategic-operation/instagram/ **Description:** 伴走型” 運用支援サービス | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 戦略策定・運用代行 ＞ SNS(Instagram)運用代行 伴走型” 運用支援サービス SNSの中でも抜群の効果を誇るInstagramの運用支援を通じて、お客様のブランド価値向上を支援します。 サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス Instagramサービス サービス内容 サービスプラン コンサルと運営代行の”いいとこどり”を実現する 「伴走型」Instagram運用支援 ～戦略策定・投稿ネタ提供から担当者育成まで～ SNSの普及により、従来のように一方向的な発信や広告はユーザーに届きづらくなってきました。ユーザーの「共感」を得るコンテンツの企画と発信を、コンサルと運用代行のいいとこどりをした「伴走型」で支援します。 SNSの中で圧倒的に購入・来店につながるInstagram 毎年のように新たなSNSが生まれていますが、ECや物販事業者にとって根強い人気と圧倒的な効果が見込めるのがinstagramです。ブランド価値の向上はもちろん、購入や来店といったアクションに繋がりやすいのが特徴です。 Instagram運用でよく聞くお悩み 社内にノウハウがなく、どう運用したらいいか分からない 勘に頼った運用で成果が思うように出ない 課題がどこにあるのかわからない 将来的に社内で運用したい 他の担当者に運用方法を学んでほしい ECマーケティングのInstagramサービス 成果も費用も妥協しない！信頼のInstagramマーケティング サービス内容 500社以上のコンサルティング実績とノウハウで、戦略設計から投稿ネタ提供まで、一気通貫で支援させていただきます。 戦略設計 ・アカウント開設 ・プロフィール設定 ・KPI設定 ・ペルソナ設計 ・コンテンツ企画 ・ハッシュタグ設計 運用（伴走支援） ・チャット相談 ※専用ルームを作成します ・テンプレート作成 ※初回のみ ・投稿ネタ提供 ※3ヶ月に1回アンケート実施 効果測定 ・月次レポート ・月次オンラインMTG コンサル・運用代行との比較 成果を出すノウハウを持つコンサルと、現場の運用工数を削減する運用代行のいいところどりをしたサービス設計になっています。 戦略・企画・投稿支援まで 伴走サポート！ サービスプラン ※１ 最低契約期間は運用開始から6カ月です。 ※２ フィード・ストーリーズの投稿回数を調整したい場合は、別途ご相談ください。 --- ## ショッピングモール運用 コンサルティングサービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/strategic-operation/mall/ **Description:** ショッピングモール運用 コンサルティングサービス | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 戦略策定・運用代行 ＞ モール運用 ショッピングモール運用 コンサルティングサービス 数々の「アワード/ランキング受賞」実績のあるコンサルタントが、楽天市場、Yahoo!ショッピング、PayPayモールにおける売上アップを実現します。 サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 成果に繋がる理由 支援実績 よくある質問 「売上代行」ではなく「売上アップ」を実現する！ ショッピングモール運用コンサルティングサービス 年々成長を続けているEC市場ですが、自社ECサイトだけでなく、手軽に出店・集客できるショッピングモールへの新規出店数も増え続けています。 元々は自社ECサイトの売上アップ支援を行なってきたECマーケティングでも、「モールでの売上アップも支援してほしい」と言ったご要望をいただくことが増えてきました。 そこで、自社ECサイト支援で培った「売上アップ」のノウハウを使ったモール売上アップ支援サービスの提供をスタートさせました。単なる「運営代行」に終始することなく、確実な「売上アップ」を実現します。 EC売上UPの ノウハウ モールの運営 スキーム EMC式モール運用コンサルティングが成果に繋がる4つの理由 EC支援400社以上の実績 ECの売上アップ支援を10年以上行なっており、大手総合通販や大手健康食品はもちろん、中小規模のアパレル、BtoBのECサイトまで多彩な実績があります。 “売上アップ”のノウハウ 会社としてのこだわりは「売上を上げるコンサルティング」です。モール内の厳しい制約条件下においても、自社ECで培ったノウハウを使ってご提案いたします。 各モールに精通 楽天・paypayの本部で何度も表彰を受け、知らない人はいないほどのコンサルタントをプロジェクトにアサインします。内部事情や最新のアップデートにも対応可能です。 戦略だけでなく実行まで 綺麗な戦略を描いても、モール運用で最も大事なのは現場での実行とPDCAを回すことです。ECマーケティングでは、プロジェクトの実行まで徹底的にお手伝いします。 他社との違い モールの運営企業出身者の個人事業をはじめとして、ECモールの運用コンサルティングを行なっている事業者は数多くあります。しかし、多くの運用コンサルティングは、「運営代行」に終始してしまっており、売上を上げるノウハウそのものを提供していないのが実情です。 ECマーケティングは、「売上を上げる」ことを第一目的においたコンサルティングを提供しています。「自社のECサイトに加え、モールにも販路を広げたい」というお客様も、「ECはやったことがないが、実店舗で売れている商品をモールで売り始めたい」、というお客様も、商材を問わずお手伝いさせていただきます。 戦略的に成果につなげるサービスプロセス 綿密な戦略設計に基づくサービスで、再現性のある売上アップを実現します。 調査/分析 購買データ分析によって、現状把握を行います。KPIの設定や課題の洗い出しもここで行います。 初期ページ改善提案 売れる店舗に必要な基本的な構成等の指示書を提出します。ここの徹底度合いが後々大きく影響します。 運用コンサルティング モールの特性に応じて、集客・販売・検索/ランキング戦略・広告などの中から優先順位をつけ、具体的な施策を進めていきます。 効果測定・改善 各施策の効果を測定し、KPIに基づいた改善を行います。最大限にまで効果をあげるべく、細かいところまでPDCAを回します。 ECマーケティングのモール内販売促進ノウハウ 保有しているノウハウをお客様に合わせてご提供いたします。 購買データ分析 売れる売り場づくり 検索エンジン対策 モール内広告の活用 セールでの販売 レビュー獲得メール メルマガ会員集客 リピーター獲得戦略 モール担当者との連携 ECサイト支援の豊富な実績 業種業界を問わずECサイト支援で豊富な支援実績があります ※ECモール支援以外の実績も含みます。 よくある質問 お問い合わせの多いご質問をQ&Aにまとめました。 Q どのくらいの売上規模の企業向けのサービスですか？ A ECでの年商が3000万〜1億くらいの企業様が多いですが、実店舗で売れているものを使ってモールの店舗を立ち上げる、という場合のご相談も大歓迎です Q コンサルティングはどのくらいの費用感ですか？ A お客様の運用規模にもよるため、都度見積もりさせていただいております。まずはお問い合わせください。 Q コンタクトセンターなどオペレーションにも課題があるのですが対応可能ですか？ A 可能です。適切な業者の選定から体制構築までサポートさせていただきます。 --- ## Webマーケティング DXコンサルティング **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/strategic-operation/sagatsukudx/ **Description:** Webマーケティング DXコンサルティング | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 戦略策定・運用代行 ＞ Webマーケティング DX Webマーケティング DXコンサルティング サイト改善と集客最適化の課題特定から戦略設計までを伴走型で支援。Webマーケティング強化で売り上げアップを実現します サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス サービス内容 選ばれる理由 サービス詳細 ケーススタディ よくある質問 集客とユーザビリティの改善・最適化 で 売上を伸ばす ECマーケティング式 DXコンサルティングサービス WebマーケティングDXサービスは、SEOやリスティング広告に代表される 「サイトへの集客」 、及び 「サイト内回遊からCV（問い合わせなど）までの導線」 における課題抽出・改善策立案と、それによるCVR・売上の向上をお客さまのマーケティングと一体となって伴走型で行うコンサルティングサービスです。 ECマーケティングでは、EC・非EC/業種業界/規模を問わず900サイト以上の改善で培ったノウハウを活かし、 「確実に売上を向上させるWebマーケティング改善」 のコンサルティングを提供しています。 売上を飛躍的に伸ばした DXサービスによる改善の実績 DXコンサルティングのサービス内容 集客面では、自然検索の他さまざまな広告手法から御社の状況を鑑みながら課題を洗い出します。 ユーザビリティ改善では、ヒューリスティック評価、アクセスログ、競合の3つの視点でサイトの課題を全方位的に洗い出します 課題抽出に加えて、 プロジェクトの進行を強力にサポート し 自社における改善から実装、検証までのPDCAサイクル を定着させ、強いサイト運営体質を作ります。 ECマーケティングのこだわり 課題提案に終わらず、プロジェクトの完遂を ECマーケティングがコミットします！ 提案を行うだけにとどまらず、お客様で実装し成果に結びつけるところまで徹底的にサポートしています。 専門コンサルタントが作成したレポートや資料を毎月納品しますので、コンサル発注時にありがちなノウハウのブラックボックス化を防ぎ、お客様でさらなる改善を動かしていくことが可能です。 KPI設計 実装技術フォロー 課題管理 優先順位設定 このようなお悩みをお持ちの企業様におすすめです Webに詳しい担当者が誰もいませんが大丈夫ですか Webでの売上向上の プロフェッショナルが伴走型で支援 いたしますのでご安心ください。また、広告や制作の実装についても体制がございますので、必要に応じて適切な担当者をアサインしております。 社内でサイトの改善に取り組んでいますが、関係者が多く、スピード感を持って進めることができていません ECマーケティングでは、実装フォローによる プロジェクト進行サポート はもちろん、 社内の体制構築支援 まで行っています。いずれは 自社でPDCAを回せる体制作りをゴール にします。 自社で改善案をだしているのですが、判断の基準がなく改善が進みません Webでの売上向上を成功させる KPI設定の仕方 を立案し、そのKPIが最大化されるよう課題の優先順位を明確化します。ここを綿密にやっているかどうかで、 実装後の効果やプロジェクト進行スピード が大きく変わります。 ECマーケティングのDXコンサルティングが選ばれる理由 ECマーケティングの「売上向上に直結するDXコンサルティング」は 多くのお客様に高い評価を受けています。 多様な業界での豊富な実績 美容・健康・不動産・人材・アパレル・メーカーほか、特殊な業界でも多数の実績があります「うちは特殊だから」というお客様もぜひご相談ください。 UI改善のプロが在籍 国内最大手の総合通販サイトから、非 ECのリード獲得サイトまで、飛躍的に売上につながる改善を行ってきたユーザビリティ改善のプロが、お客様の売上向上ににフルコミットします。 ノウハウを自社のものに コンサルティング会社にありがちな、「改善プロセスのブラックボックス化」をするのではなく、お客様が自社で改善を動かせるように、ノウハウ提供・KPI設計も行います。 確実に売上向上につながる サイトのユーザビリティは、大きいのびしろをお持ちのお客様がほとんどです。ECマーケティングは、ほぼ確実に売上向上につながるノウハウを保有しています。 サービス詳細 ヒアリングとマーケティングスケジュールの策定 御社にとってのゴール、Webの役割をヒアリングさせていただき、12カ月のコンサルティングメニューを策定いたします。実施内容は御社ニーズにあわせてカスタマイズさせていただきます。 課題抽出、改善案の立案と報告会 策定したスケジュールに基づき、サイト集客施策上、ユーザビリティ上の課題の抽出と改善案の立案をし、毎月の報告会にてレポーティングさせていただきます。 課題・優先順位管理 抽出された課題について、制作ボリューム、システム難易度、マーケティング的な効果の3次元的視点で、実装の優先順位を管理していきます。 実装状況の確認・効果検証 実装後、改善の状況を分析し、効果検証レポートとしてご連絡いたします。また、今後の伸びしろのご提案も合わせてさせていただきます。 ケーススタディ 「売上向上に直結するユーザビリティ改善」を実例でご紹介します。 工業用センサー・温度計メーカー 導入前のCVR 0.6% 導入後のCVR 1.2% サイト改善PDCAを高速に回し CVRを2倍 に改善、 CV獲得件数を30件/月 → 60件/月 に底上げ お客様の声 お客様のから頂いた声をご紹介します。 peppy様 ユーザビリティの現状をECMさんに見ていただいたところ、なんと月額で約1500万円程ロスしている状況でした。それに対する改善として、6ヶ月かけてサイト全体を見渡した上で戦略的にCVRを改善する、という全く新しい提案をいただいたのですが、内容の斬新さと的確さに驚きました。結果も数字で明確に出していただいたのでROIもわかりやすく、上司に説明しやすくて、画期的なコンサルティングだと思いました。 株式会社MIC様 まだユーザビリティ改善のコンサルティングの1回目の納品をいただいたところですが、すでに「プロジェクト推進力」にすごさを感じています。単に課題指摘をいただくに終わらず、納品の場で制作ベンダーと具体的な改善内容と優先順位づけをしていただいたので、改善がどんどん進んでいます。今では社内が「何かあればECMに相談しよう」という雰囲気になっています（笑） パイオニア様 最初は広告の相談をしたのですが、より根本の課題解決としてUI改善のご提案を頂きました。その真摯な提案に、弊社の売上アップを一緒になって考えてくれる会社さんだと思いました。コンサルティングの中身についても、改善点とその根拠、優先順位が明確な納品物で、とても現場目線だったのが印象的です。大きな成果にもつながり、弊社の売上成長のパートナーとして、とても信頼しています。 豊富な実績 業界やビジネスモデルを問わず、コンサルティングの実績が多数あります。 経験豊富なECマーケティングの コンサルタントが担当します！ 私は、20年近く、日本を代表するようなEコマース企業様から最近Webに力を入れている企業様まで、800サイト以上のサイト改善・CVR向上施策に取り組んでおります。 未だに自社サイトの改善・CVR向上には、どのように取り組むべきか暗中模索している（または手が回っていない）企業様が多い、とお見受けします。確かに、自社サイトの改善はどうしても主観的になりやすいので難しい部分ではあります。 EC/非EC、業界、規模などを問わず総合的にマーケティングをお手伝いしてきたECマーケティングだからこそ、「成果を出せるノウハウ」が豊富にありますので、ぜひ、一度私たちに提案させてください。 ECマーケティング 執行役員 伊藤 肇 経歴 ー 1997年慶應義塾大学卒業後、大手電機メーカーにて仕事の仕方を学ぶ。 ー その後2000年にWebコンサルティング会社に転職。インターネット業界の黎明期からWebマーケティングのコンサルティングで多くの大企業のプロジェクトにかかわり、2004年にはリアルビジネス（店舗運営）を行う会社の創設メンバーとして執行役員を務める。 ー 2006年からはEC専門のコンサルティング会社を共同創業し、数百サイトのコンサルティングを実施。2010年、ECマーケティング(株)の創業に参画。 よくある質問 お問い合わせの多いご質問を Q&Aにまとめました。 Q ヒートマップやUI分析のツールとどう違いますか？ A 一般的に、ツールでは現状把握をできるのみです。成果につなげるためのユーザビティ改善で大事なのは「具体的な改善」と「PJTの実行」です。こちらをプロの知見と力でサポートします。 Q ECサイト以外でも効果がありますか？ A 基本的にCVポイントがあるサイトであれば、どんなサイトでも効果があります。不動産などのリード獲得サイトやBtoBサイトまで幅広い実績がありますので、まずはお問い合わせください。 Q 被験者テストやログ解析を単体で実施することは可能ですか？ A 可能ですが、あまりオススメしません。理由はユーザビリティ改善で成果を出すためには、ピンポイントの課題改善というよりも網羅的な調査でクリティカルな課題にアプローチすることが必要だからです。ECマーケティングでは「売上を上げる」ことに最適化したコンサルティングを行っています。 Q サイトリニューアルを控えているので、その後にお願いした方がいいですか？ A リニューアルの前をオススメします。仮説なきサイトリニューアルは失敗する傾向にあります。リニューアル前にKPIの設計や、ユーザビリティ上重要ポイントを整理しておくことで、成果につながるリニューアルを実現できます。 --- ## 訪日インバウンドマーケティング支援 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/strategic-operation/southeastasia/ **Description:** 訪日インバウンドマーケティング支援 | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 戦略策定・運用代行 ＞ 東南アジア向け集客 訪日インバウンドマーケティング支援 急成長する東南アジア各国から日本に来訪する、「インバウンド顧客」にアプローチしたい企業様向けに、 メディアミックスを活用したマーケティング支援を行なっています。 サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 選ばれる理由 支援プロジェクト例 よくある質問 インバウンドマーケティングの「次の一手」 東南アジア訪日旅行客向け・マーケティング支援サービス 訪日旅行客が年々増加する昨今、最もボリュームが大きい１位韓国、２位中国は、多くの支援会社があります。しかし、政治情勢の不安定さゆえにリスクが高いのも事実です。 その中でECマーケティングではさらなる伸びしろとして「東南アジア」のアッパーミドル層に着目しています。 東南アジアの訪日旅行客数自体は全体の16%程度ですが、①高い成長率（前年比＋15%）、②バンコク・ジャカルタなど都市圏を中心に急増する中間富裕層、③高い確率で親日家ゆえに現地対応がしやすいという点でお問い合わせをいただくことが増えています。 アッパーミドル層へ効果的なアプローチが可能 東南アジア各国では、階級によって居住地が異なります。それを利用し、オンライン・ オフラインのメディアミックスアプローチにより、効率よく消費活動旺盛な層にリーチすることが可能です。 東南アジアのアッパーミドル向け メディアミックスで効果的なマーケティング オンライン Facebook および Instagram 高級住宅街アドレス指定 旅行や出張頻度が多い 関連する興味ジャンル 肩書 (CEO、ビジネスオーナーなど) ※googleは利用率が低く、所得によるセグメントが困難です オフライン 高級ショッピングモールでの催事、モール内広告 このような企業・団体様にオススメです 東南アジアのお客様に旅行に来て欲しい企業・団体様に、 現地の消費者ニーズを踏まえ、プロモーション施策をご提案します。 ホテル・旅館チェーン テーマパークやランドマーク 地方自治体 旅行代理店 ECマーケティングが選ばれる3つの理由 ① 東南アジアと日本での豊富な実務経験 ECマーケティングは、日本はもちろん、東南アジアにおいても豊富なプロモーションの実務経験があります。プランニングから実行までワンストップでお任せいただけます。 ② 現地消費者の行動・商圏の知識 ECマーケティングでは、現地に半常駐メンバーをおいて、現地消費者の行動パターンや商圏の動向データをリアルタイムでウォッチしています。激しく変化する東南アジアの消費行動をキャッチアップすることが可能です。 ③ 多民族チームで構成される現地スタッフ 特にオフラインの施策を行う場合、プロジェクト成功の鍵となるのは、現地スタッフの協力です。ECマーケティングのプロジェクトでは、多民族で構成される現地スタッフがお客様のプロモーション成功をサポートします。 支援プロジェクト例 オンライン Facebook、Instagram等の 公式ページ運営、 ユーザー対応（多言語対応） ホテル、航空会社、レンタルWi-Fiサービス等 Webプロモーション支援 オフライン 高級ショッピングモールでのイベント企画・運営 市場規模調査、法人設立支援 各種業態に対する出店候補地、商圏調査 支援スケジュール例 お客様の環境や体制、現状の施策状況などを踏まえてお客様ごとにプロジェクトスケジュールを組みます。 あるお客様にご提案したプロジェクトスケジュール 経験豊富なECマーケティングのコンサルタントが担当します！ 私は、15年近く、日本を代表するようなEコマース企業様から最近Webに力を入れている企業様まで、800サイト以上のサイト改善・CVR向上施策に取り組んでおります。 未だに自社サイトの改善・CVR向上には、どのように取り組むべきか暗中模索している（または手が回っていない）企業様が多い、とお見受けします。確かに、自社サイトの改善はどうしても主観的になりやすいので難しい部分ではあります。 EC/非EC、業界、規模などを問わず総合的にマーケティングをお手伝いしてきたECマーケティングだからこそ、「成果を出せるノウハウ」が豊富にありますので、ぜひ、一度私たちに提案させてください。 ECマーケティング 執行役員 伊藤 肇 経歴 ー 1997年慶應義塾大学卒業後、大手電機メーカーにて仕事の仕方を学ぶ。 ー その後2000年にWebコンサルティング会社に転職。インターネット業界の黎明期からWebマーケティングのコンサルティングで多くの大企業のプロジェクトにかかわり、2004年にはリアルビジネス（店舗運営）を行う会社の創設メンバーとして執行役員を務める。 ー 2006年からはEC専門のコンサルティング会社を共同創業し、数百サイトのコンサルティングを実施。2010年、ECマーケティング(株)の創業に参画。 よくある質問 お問い合わせの多いご質問をQ&Aにまとめました。 Q なぜ東南アジアに注目しているのですか？ A ①高い成長率（前年比＋15%）を誇っていること、②バンコク・ジャカルタなど都市圏を中心に中間富裕層が急増していること、③高い確率で親日家ゆえに現地対応がしやすいこと、の3点で注目しています Q どんな企業で実績がありますか？ A 直近のプロジェクトとしては、千葉県南房総市のインバウンド旅行強化を目的に、マレーシア現地の紙媒体社と協力して富裕層向けに魅力を発信するプロモーションを行なった実績があります。 Q どのくらいの予算規模で行えますか？ A オンラインのみの数十万円規模から、オフラインも掛け合わせた大型プロモーションまでお客様に合わせてご提案可能です。まずはお問い合わせください。 --- ## Webマーケティング DXコンサルティング **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/strategic-operation/webmarketing-dx/ **Description:** Webマーケティング DXコンサルティング | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 戦略策定・運用代行 ＞ Webマーケティング DX Webマーケティング DXコンサルティング サイト改善と集客最適化の課題特定から戦略設計までを伴走型で支援。Webマーケティング強化で売り上げアップを実現します サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス サービス内容 選ばれる理由 サービス詳細 ケーススタディ よくある質問 集客とユーザビリティの改善・最適化 で 売上を伸ばす ECマーケティング式 DXコンサルティングサービス WebマーケティングDXサービスは、SEOやリスティング広告に代表される 「サイトへの集客」 、及び 「サイト内回遊からCV（問い合わせなど）までの導線」 における課題抽出・改善策立案と、それによるCVR・売上の向上をお客さまのマーケティングと一体となって伴走型で行うコンサルティングサービスです。 ECマーケティングでは、EC・非EC/業種業界/規模を問わず900サイト以上の改善で培ったノウハウを活かし、 「確実に売上を向上させるWebマーケティング改善」 のコンサルティングを提供しています。 売上を飛躍的に伸ばした DXサービスによる改善の実績 DXコンサルティングのサービス内容 集客面では、自然検索の他さまざまな広告手法から御社の状況を鑑みながら課題を洗い出します。 ユーザビリティ改善では、ヒューリスティック評価、アクセスログ、競合の3つの視点でサイトの課題を全方位的に洗い出します 課題抽出に加えて、 プロジェクトの進行を強力にサポート し 自社における改善から実装、検証までのPDCAサイクル を定着させ、強いサイト運営体質を作ります。 ECマーケティングのこだわり 課題提案に終わらず、プロジェクトの完遂を ECマーケティングがコミットします！ 提案を行うだけにとどまらず、お客様で実装し成果に結びつけるところまで徹底的にサポートしています。 専門コンサルタントが作成したレポートや資料を毎月納品しますので、コンサル発注時にありがちなノウハウのブラックボックス化を防ぎ、お客様でさらなる改善を動かしていくことが可能です。 KPI設計 実装技術フォロー 課題管理 優先順位設定 このようなお悩みをお持ちの企業様におすすめです Webに詳しい担当者が誰もいませんが大丈夫ですか Webでの売上向上の プロフェッショナルが伴走型で支援 いたしますのでご安心ください。また、広告や制作の実装についても体制がございますので、必要に応じて適切な担当者をアサインしております。 社内でサイトの改善に取り組んでいますが、関係者が多く、スピード感を持って進めることができていません ECマーケティングでは、実装フォローによる プロジェクト進行サポート はもちろん、 社内の体制構築支援 まで行っています。いずれは 自社でPDCAを回せる体制作りをゴール にします。 自社で改善案をだしているのですが、判断の基準がなく改善が進みません Webでの売上向上を成功させる KPI設定の仕方 を立案し、そのKPIが最大化されるよう課題の優先順位を明確化します。ここを綿密にやっているかどうかで、 実装後の効果やプロジェクト進行スピード が大きく変わります。 ECマーケティングのDXコンサルティングが選ばれる理由 ECマーケティングの「売上向上に直結するDXコンサルティング」は 多くのお客様に高い評価を受けています。 多様な業界での豊富な実績 美容・健康・不動産・人材・アパレル・メーカーほか、特殊な業界でも多数の実績があります「うちは特殊だから」というお客様もぜひご相談ください。 UI改善のプロが在籍 国内最大手の総合通販サイトから、非 ECのリード獲得サイトまで、飛躍的に売上につながる改善を行ってきたユーザビリティ改善のプロが、お客様の売上向上ににフルコミットします。 ノウハウを自社のものに コンサルティング会社にありがちな、「改善プロセスのブラックボックス化」をするのではなく、お客様が自社で改善を動かせるように、ノウハウ提供・KPI設計も行います。 確実に売上向上につながる サイトのユーザビリティは、大きいのびしろをお持ちのお客様がほとんどです。ECマーケティングは、ほぼ確実に売上向上につながるノウハウを保有しています。 サービス詳細 ヒアリングとマーケティングスケジュールの策定 御社にとってのゴール、Webの役割をヒアリングさせていただき、12カ月のコンサルティングメニューを策定いたします。実施内容は御社ニーズにあわせてカスタマイズさせていただきます。 課題抽出、改善案の立案と報告会 策定したスケジュールに基づき、サイト集客施策上、ユーザビリティ上の課題の抽出と改善案の立案をし、毎月の報告会にてレポーティングさせていただきます。 課題・優先順位管理 抽出された課題について、制作ボリューム、システム難易度、マーケティング的な効果の3次元的視点で、実装の優先順位を管理していきます。 実装状況の確認・効果検証 実装後、改善の状況を分析し、効果検証レポートとしてご連絡いたします。また、今後の伸びしろのご提案も合わせてさせていただきます。 ケーススタディ 「売上向上に直結するユーザビリティ改善」を実例でご紹介します。 工業用センサー・温度計メーカー 導入前のCVR 0.6% 導入後のCVR 1.2% サイト改善PDCAを高速に回し CVRを2倍 に改善、 CV獲得件数を30件/月 → 60件/月 に底上げ お客様の声 お客様のから頂いた声をご紹介します。 peppy様 ユーザビリティの現状をECMさんに見ていただいたところ、なんと月額で約1500万円程ロスしている状況でした。それに対する改善として、6ヶ月かけてサイト全体を見渡した上で戦略的にCVRを改善する、という全く新しい提案をいただいたのですが、内容の斬新さと的確さに驚きました。結果も数字で明確に出していただいたのでROIもわかりやすく、上司に説明しやすくて、画期的なコンサルティングだと思いました。 株式会社MIC様 まだユーザビリティ改善のコンサルティングの1回目の納品をいただいたところですが、すでに「プロジェクト推進力」にすごさを感じています。単に課題指摘をいただくに終わらず、納品の場で制作ベンダーと具体的な改善内容と優先順位づけをしていただいたので、改善がどんどん進んでいます。今では社内が「何かあればECMに相談しよう」という雰囲気になっています（笑） パイオニア様 最初は広告の相談をしたのですが、より根本の課題解決としてUI改善のご提案を頂きました。その真摯な提案に、弊社の売上アップを一緒になって考えてくれる会社さんだと思いました。コンサルティングの中身についても、改善点とその根拠、優先順位が明確な納品物で、とても現場目線だったのが印象的です。大きな成果にもつながり、弊社の売上成長のパートナーとして、とても信頼しています。 豊富な実績 業界やビジネスモデルを問わず、コンサルティングの実績が多数あります。 経験豊富なECマーケティングの コンサルタントが担当します！ 私は、20年近く、日本を代表するようなEコマース企業様から最近Webに力を入れている企業様まで、800サイト以上のサイト改善・CVR向上施策に取り組んでおります。 未だに自社サイトの改善・CVR向上には、どのように取り組むべきか暗中模索している（または手が回っていない）企業様が多い、とお見受けします。確かに、自社サイトの改善はどうしても主観的になりやすいので難しい部分ではあります。 EC/非EC、業界、規模などを問わず総合的にマーケティングをお手伝いしてきたECマーケティングだからこそ、「成果を出せるノウハウ」が豊富にありますので、ぜひ、一度私たちに提案させてください。 ECマーケティング 執行役員 伊藤 肇 経歴 ー 1997年慶應義塾大学卒業後、大手電機メーカーにて仕事の仕方を学ぶ。 ー その後2000年にWebコンサルティング会社に転職。インターネット業界の黎明期からWebマーケティングのコンサルティングで多くの大企業のプロジェクトにかかわり、2004年にはリアルビジネス（店舗運営）を行う会社の創設メンバーとして執行役員を務める。 ー 2006年からはEC専門のコンサルティング会社を共同創業し、数百サイトのコンサルティングを実施。2010年、ECマーケティング(株)の創業に参画。 よくある質問 お問い合わせの多いご質問を Q&Aにまとめました。 Q ヒートマップやUI分析のツールとどう違いますか？ A 一般的に、ツールでは現状把握をできるのみです。成果につなげるためのユーザビティ改善で大事なのは「具体的な改善」と「PJTの実行」です。こちらをプロの知見と力でサポートします。 Q ECサイト以外でも効果がありますか？ A 基本的にCVポイントがあるサイトであれば、どんなサイトでも効果があります。不動産などのリード獲得サイトやBtoBサイトまで幅広い実績がありますので、まずはお問い合わせください。 Q 被験者テストやログ解析を単体で実施することは可能ですか？ A 可能ですが、あまりオススメしません。理由はユーザビリティ改善で成果を出すためには、ピンポイントの課題改善というよりも網羅的な調査でクリティカルな課題にアプローチすることが必要だからです。ECマーケティングでは「売上を上げる」ことに最適化したコンサルティングを行っています。 Q サイトリニューアルを控えているので、その後にお願いした方がいいですか？ A リニューアルの前をオススメします。仮説なきサイトリニューアルは失敗する傾向にあります。リニューアル前にKPIの設計や、ユーザビリティ上重要ポイントを整理しておくことで、成果につながるリニューアルを実現できます。 --- # サービス: UI/UX改善 ## UI/UX改善コンサルティング **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/uiux/ **Description:** UI/UX改善コンサルティング | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 接客 UI/UX改善 コンサルティング ユーザー目線の Webサイトを実現し、 CVRを劇的に改善 サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス UI/UXを改善することで、ユーザー目線のWebサイトを実現するサービスです。900サイト以上の改善実績をもとに、ユーザビリティ分野に特化したコンサルタントがCVR最大化に向けた施策をご提供いたします。 ユーザビリティ改善コンサルティング 900サイト以上の改善ノウハウをもとに、ヒューリスティック評価、被験者テスト、アクセスログ解析、競合ベンチマーク評価の4つの手法でサイトの課題を全方位的に洗い出します。 詳しく見る マーケティング施策全体から最適解を導き出した上でのご提案 提案だけでなく、お客様が実装するところまで徹底サポート 自社内でPDCAを回せる体制作りをゴールに社内の体制構築も支援 ユーザー検索行動(UX)観察調査 精緻なユーザーテスト/被験者テストによりインターネット上の行動を観察することで、自社サイト内のUIだけでなく、 Webサイトのユーザー接点（コンタクトポイント）を改善するサービスです。 詳しく見る Web上のあらゆるコンタクトポイントの最適化・魅力向上 UXだけでなく自社サイトUI領域での課題も同時に抽出 過去300回以上のユーザー行動調査の実績と運用ノウハウ Web接客ツール(ReXit) Webサイトに来訪した見込み客の離脱を抑制して、CVRを劇的に改善するWeb接客ツールです。「離脱防止」に特化し、手軽な運用で高い効果を実現しています。 詳しく見る 900サイト以上のユーザビリティ改善で培ったノウハウを基にツールを提供 ツール導入だけでなく、運用も徹底的にサポート 戦略的にPDCAを回し、お客様の確実な売上向上を実現 サービス一覧 集客 Web広告・検索エンジン対策 接客 UX・CVR改善 追客 CRM・顧客分析 制作・開発 サイト制作・LP・開発 戦略策定 運用代行 DX・SNS・モール運用 --- ## サイト離脱防止ツールReXit(リグジット) **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/uiux/rexit/ **Description:** サイト離脱防止ツールReXit(リグジット) | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 接客 ＞ Web接客ツール(ReXit) サイト離脱防止ツールReXit(リグジット) サイトに来訪した見込み客の離脱を抑制してCVRを劇的に改善するWeb接客ツールです。サイト改善コンサルティングで培った運用ノウハウとともに提供しています。 サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス ReXitとは 成果につながる理由 機能紹介 よくある質問 料金体系 900サイト以上のCV率アップノウハウを凝縮！ 離脱を売上に変えるWeb接客ツール「ReXit」 「Web接客ツール」は、近年急速に広まったため、一度でも検討・導入したことがあるお客様は少なくないのではないでしょうか。「Web接客ツール」は、うまく使いこなすことができれば、CVRを飛躍的に上げることができる優れたサービスです。一方で、ツールに限らずWeb接客領域(UI領域)のノウハウを持つ当社に、 「運用工数が取られすぎて費用対効果が合わない」 「シナリオをどう設計していいかわからない」 という相談を受けることが増えてきました。 そこでECマーケティングでは、”離脱防止”という、 本当に必要な機能だけに特化したWeb接客ツール「ReXit」 を、プロの運用サポート付きで提供しています。 接客ツール「ReXit」の効果事例 Web接客ツールを検討・導入して、 こんなお悩み出てきていませんか？ 今のツールで成果を出すのに 時間がかかりすぎそう 従量課金が高額になり 予算を圧迫している うまく使いこなせず 断念してしまった 離脱防止に特化したWeb接客ツール「ReXit」とは？ Web接客ツールは、Webサイトにアクセスしたお客様に対し、実店舗と同じようにおもてなしを行うことで、オンラインでの様々な行動を促進し、登録や購入といったコンバージョン率を改善するツールです。 ここ数年で一気に普及し、多くの Webサイトで接客のアプローチを受けることが増えました。しかし、多くのWeb接客ツールは「なんでもできる」ということを追求した結果、 多機能ゆえに高額 で、 費用対効果が見合わない という声をよくお聞きします。 ReXitは、接客の中でも、最も重要かつ運用負荷が少ない「離脱防止」に特化したツールとして、 手軽な運用で高い効果 を実現するサービスです。 ReXitが成果につながる3つの理由 ① 900以上のサイト改善 ノウハウを凝縮 ECマーケティングは、サイトユーザビリティ改善のコンサルティングを行う会社です。ReXitの機能と運用サポートには900サイト以上の改善で培ったノウハウを凝縮しています ② 手厚い運用サポート 接客ツールで最も難しいのは、導入後の運用です。ECマーケティングでは、ツール導入で終わることなく、定量/定性分析やシナリオ案の作成など、運用サポートを成果につながるまで徹底的に行います。 ③ 余分な機能一切なし！ 売上向上に最適化した設計 Web接客ツールを導入したが、機能をうまく使いこなせない、というお客様の声をよくお聞きします。 ReXitは、潤沢な予算や盤石な運用チームをお持ちでないお客様でも成果に繋げられるように、機能をあえて絞っています。 豊富な実績 900サイト以上のユーザビリティ改善で培ったノウハウを基にツールをご提供します。 ※ユーザビリティ改善コンサルティングサービスの実績です。 成果につなげる戦略的ツール運用 ECマーケティングでは戦略的にPDCAを回すプロセスを構築しており、 お客様の確実な売上向上を実現します。 ④　ACTION改善 検証結果を元に改善策を立案 クリエイティブの入れ替え ③　CHECK評価 表示期間の効果検証 目標に対しての乖離をすり合わせ ①　PLAN計画 バナーの表示位置や条件の仮説設定 遷移先ページの選定 クリエイティブの設計 ②　DO実行 実際にバナーの表示 ReXitでできること 離脱軽減 ブラウザを閉じようとするタイミングで、ユーザーの目につくお得な情報をポップアップ。「キャンペーン実施中のお知らせ」「トライアル商品紹介」「類似商品ページ」等を表示し、ユーザーの離脱を減らします。 Webサイト回遊の促進 ユーザ―の「訪問回数」、「ページの遷移数」、「ログイン状態」「スクロール量」を自動で判別。最適なタイミングでアプロ―チが可能です。 その他機能のご紹介 訪問回数 サイトへの訪問回数ごとにセグメントセッション単位での管理が可能です デバイス・ブラウザ PC、スマートフ、ォン、タブレットのデバイスのほか、IE/Chromeなどブラウザごとにセグメントすることが可能です カートの状態（アップセル機能） カートに入っている商品点数や、金額を読み取ることができ、ついで買いやまとめ買いの促進ができます 遷移回数 ページを何回遷移したか、を条件にセグメントすることが可能です 訪問元判別 特定の記事広告経由など訪問元メディアを指定してバナーを出し分けます ログイン状態 会員・非会員を疑似的に見分ける機能です 時間設定 夜間のみ、昼間のみといったセグメントをルーチンで設定が可能です サイト内閲覧履歴 指定したページを見たユーザー、見ていないユーザーごとにバナーを出し分けます 会員区分 シルバー会員、ゴールド会員などの会員区分によるバナーの出し分けが行えます レポートサンプル 全体数値レポート 月次で表示回数、クリック数、CTRをレポートとして提出します。実数に加えてコンサルタントの解釈も一緒にお出ししています。 シナリオ別レポート 設定したシナリオとクリエイティブ別に、効果を検証します。 導入初期はABテストを回し、効果の最大化・最適化をサポートします。 よくある質問 お問い合わせの多いご質問をQ&Aにまとめました。 Q どれくらいの期間で導入してできて、成果が出ますか？ A 最短で3日で導入できます。お客様側でタグの設置、クリエイティブを作成後、弊社が設定を行い、導入完了です。導入後はすぐに稼働するため、早ければ即日でReXit経由のコンバージョンがあります。 Q ECサイト以外でも効果がありますか？ A あります。資料請求やお問合せなど、ユーザーにゴールしてほしいポイントへの誘導ができるツールなのでコンバージョンポイントがあるサイトであればどんなサイトでも利用可能です。採用サイトやお問い合わせサイトの事例もお話できます。 Q 使用できる機能に価格による制限はありますか？ A ありません。定額の月額費用で全ての機能が使用可能です。 料金体系 初期 導入費用 100,000円 月額費用 100,000円 ※ご契約期間は最低6カ月です。 ※400万PVを超える場合は別途費用がかかります。 ※クリエイティブの入稿・設定の代行費用は500,00円～/月です。 ※バナーの制作の代行は、1式（PC・SP各1）、40,000円～になります。 --- ## サイトユーザビリティ改善サービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/uiux/usability/ **Description:** サイトユーザビリティ改善サービス | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 接客 ＞ ユーザビリティ改善 サイトユーザビリティ 改善サービス 900サイト以上の改善ノウハウをもとにサイトの課題を徹底的に洗い出し、CVRを飛躍的に向上させることで、売上を確実に伸ばすコンサルティングサービスです。 サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス サービス内容 選ばれる理由 サービス詳細 ケーススタディ よくある質問 広告/SEOの費用対効果 を飛躍的に伸ばす ECマーケティング式 ユーザビリティ改善サービス Webサイトに流入してきたユーザーが直面する課題を解決することでCVRを向上させる施策「ユーザビリティ改善」は、 WEBマーケティングの施策の中でも売上アップに直結しやすい分野です。それにも関わらず、明確な指針をもって改善のPDCAを回せている企業は、多くはありません。 「自社のサイトの特性に合わせて、どんな施策を考えていいのかわからない」「改善を動かしたいが、社内や制作部門の巻き込みが大変」といった声もよく耳にします。 ECマーケティングでは、EC・非EC/業種業界/規模を問わず900サイト以上の改善で培ったノウハウを活かし、 「確実に売上を向上させるユーザビリティ改善」 のコンサルティングを提供しています。 売上を飛躍的に伸ばした ユーザビリティ改善の実績 ユーザビリティ改善のサービス内容 ヒューリスティック評価、被験者、アクセスログ、競合の4つの視点で​ サイトの課題を全方位的に洗い出します 課題抽出に加えて、 プロジェクトの進行を強力にサポート し​ 自社における改善から実装、検証までのPDCAサイクル を定着させ、​ 強いサイト運営体質を作ります。​ ECマーケティングのこだわり 課題提案に終わらず、プロジェクトの完遂を ECマーケティングがコミットします！ 提案を行うだけにとどまらず、お客様で実装し成果に結びつけるところまで徹底的にサポートしています。 専門コンサルタントが作成したレポートや資料を毎月納品しますので、コンサル発注時にありがちなノウハウのブラックボックス化を防ぎ、お客様でさらなる改善を動かしていくことが可能です。 KPI設計 実装技術フォロー 課題管理 優先順位設定 このようなお悩みをお持ちの企業様におすすめです どの媒体を使っても、どの代理店にお願いしても広告施策そのものが頭打ちしている気がして、これ以上売上を伸ばすことができません。 本当に今取り組むべきは広告なのか、 マーケティング施策全体から最適解を導き出した上でご提案 します。サイトで大きく取りこぼしている場合はユーザビリティ改善が有効です。 社内でサイトの改善に取り組んでいますが、関係者が多く、スピード感を持って進めることができていません ECマーケティングでは、実装フォローによる プロジェクト進行サポート はもちろん、 社内の体制構築支援 まで行っています。いずれは 自社でPDCAを回せる体制作りをゴール にします。 サイトリニューアルをしようと思うのですが、現状サイトの課題出し・目標設定がうまくいっていません リニューアルを成功させる KPI設定の仕方 を立案します。ここを綿密にやっているかどうかで、 リニューアル後の効果やプロジェクト進行スピード が大きく変わります。 ECマーケティングのユーザビリティ改善が選ばれる理由 ECマーケティングの「売上向上に直結するユーザビリティ改善」は 多くのお客様に高い評価を受けています。 多様な業界での豊富な実績 美容・健康・不動産・人材・アパレル・メーカーほか、特殊な業界でも多数の実績があります「うちは特殊だから」というお客様もぜひご相談ください。 UI改善のプロが在籍 国内最大手の総合通販サイトから、非 ECのリード獲得サイトまで、飛躍的に売上につながる改善を行ってきたユーザビリティ改善のプロが、お客様の売上向上ににフルコミットします。 ノウハウを自社のものに コンサルティング会社にありがちな、「改善プロセスのブラックボックス化」をするのではなく、お客様が自社で改善を動かせるように、ノウハウ提供・KPI設計も行います。 確実に売上向上につながる サイトのユーザビリティは、大きいのびしろをお持ちのお客様がほとんどです。ECマーケティングは、ほぼ確実に売上向上につながるノウハウを保有しています。 サービス詳細 ECマーケティング式　ユーザビリティ改善コンサルティング ヒューリスティック評価 700項目以上のチェック項目及び当社プロフェッショナルの知見からサイト課題点を抽出し、改善の具体案とともに納品します。 納品物 ・ヒューリスティック評価レポート 課題数　20〜30項目 報告書　40〜50ページ前後 アクセスログ解析 Google Analyticsのデータを弊社独自の視点から分析し、課題点を抽出。改善の具体案とともに納品します。 納品物 アクセスログ解析レポート KPI設計のご提案 被験者テスト 実際のユーザーの行動観察を行い、サイトの課題点を抽出。改善の具体案とともに納品します。被験者数は通常5人です。（リクルーティングもこちらで行います） 納品物 ・被験者テストレポート 課題数　10〜20項目 報告書　40〜50ページ前後 ・動画および音声データ USBメモリにてご提出します 競合ベンチマーク評価 ヒューリスティック評価を競合５-６社と比較して行い、サイト課題点を抽出。改善の具体案とともに納品します。 納品物 ・ベンチマーク比較レポート 改善・施策一覧 実装箇所のフォローおよび課題管理表のアップデートを行います。 統括レポート プロジェクトの成果・実装状況をまとめて提出します。 社内共有資料としてもお使いいただけます。 ケーススタディ 「売上向上に直結するユーザビリティ改善」を実例でご紹介します。 年商 60億のアパレルECサイトのケース 導入前のCVR 0.69% 導入後のCVR 1.32% セッション数はほぼそのままで、 8900 万円/月 、 4ヶ月合計 3 億 2000 万円 の 経済効果！ お客様の声 お客様のから頂いた声をご紹介します。 peppy様 ユーザビリティの現状をECMさんに見ていただいたところ、なんと月額で約1500万円程ロスしている状況でした。それに対する改善として、6ヶ月かけてサイト全体を見渡した上で戦略的にCVRを改善する、という全く新しい提案をいただいたのですが、内容の斬新さと的確さに驚きました。結果も数字で明確に出していただいたのでROIもわかりやすく、上司に説明しやすくて、画期的なコンサルティングだと思いました。 株式会社MIC様 まだユーザビリティ改善のコンサルティングの1回目の納品をいただいたところですが、すでに「プロジェクト推進力」にすごさを感じています。単に課題指摘をいただくに終わらず、納品の場で制作ベンダーと具体的な改善内容と優先順位づけをしていただいたので、改善がどんどん進んでいます。今では社内が「何かあればECMに相談しよう」という雰囲気になっています（笑） パイオニア様 最初は広告の相談をしたのですが、より根本の課題解決としてUI改善のご提案を頂きました。その真摯な提案に、弊社の売上アップを一緒になって考えてくれる会社さんだと思いました。コンサルティングの中身についても、改善点とその根拠、優先順位が明確な納品物で、とても現場目線だったのが印象的です。大きな成果にもつながり、弊社の売上成長のパートナーとして、とても信頼しています。 豊富な実績 業界やビジネスモデルを問わず、コンサルティングの実績が多数あります。 経験豊富なECマーケティングの コンサルタントが担当します！ 私は、20年近く、日本を代表するようなEコマース企業様から最近Webに力を入れている企業様まで、800サイト以上のサイト改善・CVR向上施策に取り組んでおります。 未だに自社サイトの改善・CVR向上には、どのように取り組むべきか暗中模索している（または手が回っていない）企業様が多い、とお見受けします。確かに、自社サイトの改善はどうしても主観的になりやすいので難しい部分ではあります。 EC/非EC、業界、規模などを問わず総合的にマーケティングをお手伝いしてきたECマーケティングだからこそ、「成果を出せるノウハウ」が豊富にありますので、ぜひ、一度私たちに提案させてください。 ECマーケティング 執行役員 伊藤 肇 経歴 ー 1997年慶應義塾大学卒業後、大手電機メーカーにて仕事の仕方を学ぶ。 ー その後2000年にWebコンサルティング会社に転職。インターネット業界の黎明期からWebマーケティングのコンサルティングで多くの大企業のプロジェクトにかかわり、2004年にはリアルビジネス（店舗運営）を行う会社の創設メンバーとして執行役員を務める。 ー 2006年からはEC専門のコンサルティング会社を共同創業し、数百サイトのコンサルティングを実施。2010年、ECマーケティング(株)の創業に参画。 よくある質問 お問い合わせの多いご質問を Q&Aにまとめました。 Q ヒートマップやUI分析のツールとどう違いますか？ A 一般的に、ツールでは現状把握をできるのみです。成果につなげるためのユーザビティ改善で大事なのは「具体的な改善」と「PJTの実行」です。こちらをプロの知見と力でサポートします。 Q ECサイト以外でも効果がありますか？ A 基本的にCVポイントがあるサイトであれば、どんなサイトでも効果があります。不動産などのリード獲得サイトやBtoBサイトまで幅広い実績がありますので、まずはお問い合わせください。 Q 被験者テストやログ解析を単体で実施することは可能ですか？ A 可能ですが、あまりオススメしません。理由はユーザビリティ改善で成果を出すためには、ピンポイントの課題改善というよりも網羅的な調査でクリティカルな課題にアプローチすることが必要だからです。ECマーケティングでは「売上を上げる」ことに最適化したコンサルティングを行っています。 Q サイトリニューアルを控えているので、その後にお願いした方がいいですか？ A リニューアルの前をオススメします。仮説なきサイトリニューアルは失敗する傾向にあります。リニューアル前にKPIの設計や、ユーザビリティ上重要ポイントを整理しておくことで、成果につながるリニューアルを実現できます。 --- ## ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/uiux/user-experience/ **Description:** ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 接客 ＞ UX調査 ユーザー検索行動(UX) 観察調査サービス 精緻なユーザーテスト/被験者テストによりインターネット上の行動を観察することで、自社サイト内の UIだけでなく、 Webサイトのユーザー接点（コンタクトポイント）を改善するサービスです。 サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス サービス内容 改善できるポイント 選ばれる理由 サービスの流れ ネット上でのユーザ接点満足度を最適化する 『UX改善サービス』 行動調査で、比較サイト、画像検索、口コミ、SNSでの情報を最適化～ 近年のネットユーザーは、競合サイトだけではなく、 SNSや比較サイト、口コミ、レビュー、画像検索な ど、多様な情報に 触れながら商品やサービスを探し、比較検討する傾向があります。 さまざまな角度で調べて購入・申し込みを意思決定する ことから、Web広告や自社サイトのSEO対策、サイトのUI改 善だけでは、新規の顧客獲得は難しくなります。 そのため、ネット上で閲覧される情報を可能な限り自社商品のイメージアップにつなげる必要があり、 ECや問い合わ せ獲得の競争が激しい業界ほどその対応が重要 になります。 UX調査により、このようなお悩みを解決します 競争が激しい業界のため、運用広告のCPAが悪化し改善が進まない 競合商品とよく比較されて負けてしまう 価格だけではないサービスの価格をお客様に伝えたいが、 うまくいかない ペルソナは設定しているが、実際のお客様の動きを知りたい Web上のユーザー行動調査を実施したことがない UX調査で改善できるポイント ECマーケティングのUX調査では、 事業者様のサイトに入る前の段階も含めた ①ユーザーと商品/サービス情報の接点(＝コンタクトポイント)と、 ②ユーザーが触れる/教育されるコンテンツ を、ユーザー視点で最適化します。 ①コンタクトポイントの可視化と最適化 とある金融系のお客様のケースをご紹介します。Googleアナリティクスで数値として現れる集客経路と、実際の検討ユーザーの比較行動に大きなギャップがあることがわかりました。 「自然検索」と「検索広告」の流入による集客が、コンバージョンにつながっている メインの集客動線だと想定。 60％以上が「比較サイト」を利用しており、web上のコンタクトポイントに点があることを発見。 未対応だった集客チャネルを強化し、 大幅CV増 に！ 検討序盤でユーザーが接触する情報やサイトの可視化 記事コンテンツやSNS 検討候補を絞り込むサイトの導線の課題と改善の方向性 比較サイト 多様なユーザーの探し方への対応 画像検索、地図検索 ②ユーザーが探している期待通りのコンテンツの提供 調査前はユーザー教育とCVの2つの目的でコンテンツを分けて作成していましたが、実は一般論は他で情報を仕入れることが多く、WEBサイトに入ってきた時にはすでに比較モードになっているユーザーが多いことがわかりました。 コンテンツ戦略として、問い合わせ（CV）を獲得するための比較コンテンツと、ユーザーを育成するための、知識教育コンテンツを分けて展開し、WEBサイト内を回遊する中でナーチャリングすることを想定していました。 しかし、実際にはユーザーは「サイト外部の」比較サイトや口コミで他社情報を得ており、WEBサイトに入ってきた時にはもうある程度決まっているというカスタマージャーニーを辿ることがわかりました。 来訪者ニーズを踏まえたコンテンツ再構成し、 CVR向上 に！ ユーザーがWebサイトに到達する前に事前に接触・学習していると 想定される情報の把握 ユーザーがWebサイトに到達した際に期待される情報の拡充 現状のサイトとのギャップの発見と改善の方向性の検討 選ばれる4つの理由 1 UX改善のプロが在籍 Web業界歴20年のプロフェッショナルコンンサルタントが直接担当させていただきます。 2 包括的に調査分析 自社のサイト内と、比較サイトや検索画面などサイト外を横断して調査分析・改善提案を行います。 3 豊富なマーケティングノウハウ Webサイトや顧客体験を900件以上改善した実績から、お客様のマーケティングにとっての最適解を炙り出します。 4 お客様に合わせたユーザー行動調査設計 過去300回以上行動調査を行う中で貯めたノウハウから、お客様の事業構造やユーザー像によってオーダーメイドで調査設計を行います。 サービスの流れ ターゲット顧客をリクルーティングし、行動観察調査を実施します。 被験者を集めサイトの利用状況をテストすることで、 情報収集経路の可視化と既存サイトに必要な施策・課題を抽出し、改善事項につなげます。 01 ヒアリング ターゲットペルソナ、商品、競合環境、客単価などの情報をヒアリングします。 02 リクルーティング ペルソナに合った、被験者を1グループ（5名）リクルーティングします。 03 実査・記録 特定のテーマで「○○を買うとしたらどうやって調べて購入しますか」と実査を開始し、被験者に商品を検索エンジンから探してもらいます。 その実施状況の全体像とスマホ手元の2台のビデオカメラで収め、発言録と挙動、閲覧ページ、ページ遷移などを記録します。 ■被験者のリクルーティング 貴社のお客様になりうるプロフィールをもつ被験者を複数名（5名～）をリサーチ会社を通じて探します。 ■タスクの実施と行動観察 被験者には、調査目的に合わせた貴社専用のタスクを出題し、サイトを利用していただきます。その状況を別室にて観察します ■課題抽出 発言録や、webサイトの使用状況を録画した動画を分析して、どのアプローチ手段に課題が存在するかをあぶりだします。 04 レポーティング 被験者が商品にたどり着くまでの行動や発言を分析し、レポーティングします。 自社サイトだけでなく、検索結果、SNS、画像検索、口コミ、比較サイトなどの閲覧がどの ような影響を与えるのか、詳しく調査し、改善ポイントを洗い出します。 05 報告会 コンサルタントが詳しく分析レポートのご説明を差し上げ、課題に対する改善策をアド バイスします。 --- # サービス: リピート・CRM ## CRMコンサルティング **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/repeat/ **Description:** CRMコンサルティング | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 追客 CRM コンサルティング 顧客データという資産を 戦略的に売上へ転換し、 LTVを最大化 サービス 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 多くの企業様で、プロモーション施策による新規顧客獲得の競争環境が激しくなっています。企業様の資産である顧客データベースをもとに、一人一人の購入心理を読み解いてリピート率を向上させる戦略を立案・施策実装します。 CRMコンサルティング 購買分析やペルソナ設計をベースに、メルマガやLINE、アプリ、SNSなど、あらゆる手段を駆使しながら、新規顧客を優良顧客に引き上げていきます。 詳しく見る 購買分析やペルソナ設計をベースに、LTV最大化に向けた支援 MAや配信ツールに依らずオーダーメイドでコンサルティング 顧客クラスタに合わせたクリエイティブも同時にご提案可能 トレースハック インタビュー調査を通してユーザーの深層心理を深堀し、今後のWeb戦略の立案、施策プランを可視化します。 詳しく見る 経験豊富なリサーチャーによる質の高いインタビュー 調査結果からWebプロモーション戦略・方向性を提示 コスパ良くターゲットユーザーの購入経路を把握 サービス一覧 集客 Web広告・検索エンジン対策 接客 UX・CVR改善 追客 CRM・顧客分析 制作・開発 サイト制作・LP・開発 戦略策定 運用代行 DX・SNS・モール運用 --- ## 戦略的CRMコンサルティングサービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/service/repeat/crm/ **Description:** 戦略的CRMコンサルティングサービス | ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 追客 ＞ CRM 戦略的CRM コンサルティングサービス 購買分析やペルソナ設計をベースに、顧客のリピート購入を強化します。単に戦略設計やツールの導入で終わるのではなく、現場で成果につなげる「ノウハウ」をお客様に提供いたします。 サービス 追客 - CRMコンサルティング - Trace Hack（トレースハック） Web制作・開発 - Webサイト制作・リニューアル - ネットショップ構築・運用 - アプリ開発 - WordPress保守サービス 戦略策定・運用代行 - WebマーケティングDX - 海外向けInstagram運用支援 - モール運用 - 東南アジア向け集客 - SNS(Instagram)運用代行 集客 - 広告運用 - Criteo - ECMフィード - SEO/LLMO/AEO対策 - コンテンツマーケティング - MEO - インバウンドマーケティング - ロイヤルコンテンツ制作サービス 接客 - ユーザビリティ改善 - UX調査 - Web接客ツール(ReXit) 成果に繋がる理由 他社との違い 成果事例 サービス内容 よくある質問 リピーターの獲得強化 を実現する ECマーケティング式　戦略的CRMコンサルティングサービス 「CRM＝“Customer Relationship Management”(カスタマー リレーションシップ マネジメント)」は、1990年代に登場した、顧客の満足度とロイヤリティの向上を目指したリレーションによりリピーターを増やし、LTV（ライフタイムバリュー）の最大化を図る手法です。2000年代以降は、インターネットの普及により、電子メールで顧客とのリレーションを図る手法として定着しています。 広告プロモーションにおけるCPA（顧客獲得単価）の高騰・頭打ちが課題となっている状況のなかで、MA（マーケティングオートメーション）ツールなどの普及によって、既存顧客や見込み客への対応が売上獲得のための重要な施策のひとつとして脚光を浴びている状況があります。しかし、戦略を描くだけで複雑な設定や運用を設計できなかったり、MAツールの導入だけで終始してしまったりと、成果につなげるまでには高いハードルがある施策であることも事実です。 ECマーケティングは、こうした背景のなかで、400社以上の大手企業へのコンサルティング実績で培ったノウハウを活かし 売上を上げるための戦略的CRMサービス を提供しています。 ECマーケティング式 CRMコンサルティングの 成功事例 戦略的CRMコンサルティングが確実に成果に繋がる理由 ECマーケティングの豊富なノウハウ×ペルソナ設計力×戦略構築力で 成果に繋がるコンサルティングを実現します。 数百社以上の実績 大手健康食品メーカー、大手通販サイト、大手アパレルメーカーからカラコン通販サイトまでの多彩な実績があります。 メルマガ改善の ノウハウ 通算100回以上のメールマガジン改善実績があり、多くのケースで、リピート率を3～10%以上改善してきています。 定量/定性両軸で データ分析 購買データ分析はもちろん、は戦略的なアンケート設計による分析で、正確かつ具体的なペルソナ像を設定できることが強みです。 ツールに頼らない シナリオ設計 ツールを問わず、顧客リレーションのシナリオ設計を重要視した全体設計を行うことができるので、ツールの仕様ありきで設計されたコミュニケーションとは成果が大きく違ってきます。 他社との違い 戦略設計から現場の運用までオーダーメイドでサービスを提供いたします ECマーケティングでは、ツールを問わず、顧客との接触機会を高めて、顧客リレーションを強化するための施策を行います。ツールありきでのソリューションを提供する企業が多いなかで、 実際にそのツールを使ってどう売り上げアップに繋げるかといった「ノウハウの提供」と、「施策実行の支援」 を現場目線に立って行います。 最近では、 メルマガ配信システムだけではなく、MAツールを活用して成果につなげている実績 もあります。LINE、アプリ、SMSなど、あらゆる手段を駆使しながら、お客様が顧客と円滑なリレーションを構築し、 新規顧客を優良顧客に引き上げていくためのサポート を行います。 戦略的に集客成果につなげるサービスプロセス 綿密な戦略設計に基づくサービスで、 お客様のマーケティングを確実に成功に導きます。 調査/分析 顧客購買の簡易分析を行い、現状把握を行います。必要に応じて、追加アンケートで正確なユーザー像を把握に努めます。 ペルソナ・戦略策定 分析データをもとに、ペルソナを再設定し、属性や見込み度合いに合わせてメルマガの戦略を設計します。KPIもここで見直します。 メルマガ構成/制作 ステップメールの頻度・内容などコミュニケーション全般を構成します。ディレクションだけでなく、実際に制作も行うことが可能です。（別料金） 効果測定・改善 配信後の効果を測定し、KPIに基づいた改善を行います。最大限にまで効果をあげるべく、細かいところまでPDCAを回します。 オーダーメイドで構築するプロジェクトスケジュール お客様の環境や体制、現状の施策状況などを踏まえて お客様ごとにプロジェクトスケジュールを組みます。 あるお客様にご提案したプロジェクトスケジュール 成果事例 「成果につながるＣＲＭ戦略および施策の実行」を導入した お客様の成果例をご紹介します。 オリジナルグッズECP社 リピート売り上げ 30％ＵＰ! 約30項目のアンケートを対象者1000人のユーザーから採取し詳細のペルソナ作成を行い、7個のクラスターに分けてＣＲＭ施策を展開 大手ネット銀行S社 クリエイティブ改善で 口座開設数ＵＰ! 会員登録からの口座開設率改善のためのステップメールの設計クリエイティブ改善を行った、施策実施後メルマガ反応率270％ＵＰ 大手化粧品K社 トライアルセットから 本品引き上げ率20％改善 購買データの分析を行いそこから有効な4つクラスターを抽出、そこにマッチしたシナリオを展開し、リピート率3％改善 ペット用品P社 メルマガからの 売り上げ250％ＵＰ！ 社内のメルマガ作成者に対してＣＲＭのインハウス化を支援し、メルマガクリエイティブやＫＰＩの設計ＰＤＣＡの回し方を伝授しメルマガからの売り上げを1600万円ＵＰにつながった。 お客様の声 お客様のから頂いた声をご紹介します。 プラスワン様 顧客データベースの活用は必要だと考えておりましたが、効果があるのか？という不安も大きかったです。しかし提案を受けて、その不安はなくなりました。競争戦略上非常に有効な施策となり、明確に数字も上がったので満足しています。CRMプロジェクト実施にあたりすべてが実績とそれに裏打ちされたノウハウがあるという具体的な説明で、リアルな改善実績を続けているということは非常に大きな説得材料でした。 lcode様 これまで様々なプロジェクトで必ず成果を出していただいていたので、今回もお願いしました。　驚いたのは、単なるMA導入に終わらない緻密かつ正確な現状分析と、 ペルソナのあぶり出しを行なっていただけた点です。 コンサルティングしていただくまでわからなかったユーザー像がどんどん具現化され、施策を戦略的に売上につなげられるようになりました。 カメオカ様 ECMさんは、言われたことしかやってくれない受け身なベンダーと異なり、いつもうちの予算・体制・置かれた状況を踏まえた上での最適解を考えた提案をしてくださるので、プロジェクトがどんどん前に進むのが正直楽しいです。CRMに関しても、同業界・異業界ともに実績豊富だったので、特に不安はなく、まるっとお任せできました。 導入実績 業界やビジネスモデルを問わず、コンサルティングの実績が多数あります。 サービス内容 お客様の状況に合わせて、 柔軟にプランニング・設計するセミオーダーの コンサルティングを提供しています。 コンサルティング内容の例 施策内容 納品物（例） 備考 現状把握 データの洗い出し・KPI設計 KPI設計レポート プロジェクト前に綿密にKPIのすり合わせを行います。 調査・分析 アンケート／ 顧客属性分析 顧客アンケート設計/ 顧客属性分析レポート 顧客属性を洗い出します。お客様が見落としていた顧客像が見つかることも多くあります。 設計 ステップメール 改善・設計 ステップメール構成表 ステップメールメルマガ ワイヤーフレーム 顧客像を元にステップメールの戦略設計を行います。 メルマガ クリエイティブ 改善・設計 メールクリエイティブ 改善レポート ロジックだけではなく、クリエイティブも成果につながる具体的なご提案が可能です。 運用PDCA ロイヤル顧客育成 メール ソリューション ロイヤル引き上げ ソリューションレポート 売上の大半を占めるロイヤル顧客を作り出すためのノウハウを持っています。 休眠顧客引き上げ メール ソリューション 休眠顧客引き上げ ソリューションレポート 休眠顧客の復活により、機会損失も見落とさず施策を打ちます。 その他の リピート率改善に 関するサポート その他CRM コンサルティング レポート一式 その他必要なものはレポートとして納品します。 契約期間は９ヶ月〜になります。 プラン内容は参考のプランになります。ＣＲＭサービスは施策実行がお客様毎に異なるため、環境や施策状況に応じて個別でプランニング・お見積りさせていただきます。 顧客へのアンケートの設計はプランに含まりますが、アンケートを取得するためのツールやインセンティブは別途発生する場合がございます。 よくある質問 お問い合わせの多いご質問をQ&Aにまとめました。 Q どのMAツールに対応できますか？ A 基本的にはツールに依らずコンサルティングが可能です。ツールによってできることが異なるので、選定がこれからの場合は選定前にご相談ください。 Q メルマガ以外にLINE公式アカウントなども活用したいのですが？ A 対応可能です。契約プランによってできることが異なりますのでまずはご相談ください。 --- # サービスランディングページ ## TraceHack **URL:** https://ecmarketing.co.jp/tracehack-lp/ **Description:** TraceHack - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 TOP ＞ TraceHack Trace Hackサービス 今の Webマーケティング施策が本当に有効なのか わからない ユーザーアンケートなどの 調査を活用したことがない Webプロモーション をどう展開すれば良いかわからない フォーカスグループインタビューは、 対象者グループとの話し合いを通して ユーザーの深層心理を深堀 するインタビュー調査です。 Trace Hackはその 調査から戦略立案まで 行います。 次に何をすればいいかがわかる フォーカスグループインタビュー後は、調査結果レポート作成だけで終わりません。400サイト以上のコンサルティング実績をもとに具体的なWeb戦略・施策に落とし込んで提案いたします。 質の高いインタビュー調査 リサーチャーが未熟だと、うまく話題を誘導できずユーザーの本音が見えにくくなってしまいます。ECマーケティングの経験豊富なプロが話題を誘導、深めることで、定量調査ではわからなかった意見を引き出します。 コスパの良い3つのプラン ベーシックプラン、ハイコスパプラン、ゴールドプランの３つをご用意。ご予算に合わせて選べます。 まずはお気軽にご相談ください！ Case1　化粧品メーカー 既存ユーザーがどういった経路で購入したのか知りたい。 ターゲットユーザーの 購入経路を探る 購入回数初回のみのユーザー、 購入回数4回以上のユーザーの 2グループに分け、 インタビュー調査を実施。 わかったこと ユーザーはソーシャルメディアやアプリからの情報で商品を知り、商品を検索してホームページで確認、その後、口コミを見て商品を購入するケースが多いことが判明。 今後の施策 ソーシャルメディアの運用や広告を行ってCVの増減を確認して強化するSNSを把握。 1月：Instagram広告 2月：Twitter広告 3月：Youtube広告 SNS広告とCVの相関関係を把握して、CVに最も寄与しているSNSに注力してプロモーションを展開。 実態調査・仮説検証 まずはユーザーの実態を掴むために、大切にしていることや憧れの人、化粧品購入時のこだわりなどをヒアリング。実際のユーザーとターゲット層の違いがあるかを調査します。 購入経路& カスタマージャーニー作成 グループごとに、認知から購入に至るまでの経路をヒアリングし、それぞれの特徴をつかみます。この時の情報をもとに、カスタマージャーニーを作成します。 販売施策のご提案 インタビュー調査によって分かったターゲットユーザーの特徴や購入経路、興味関心などをもとに、具体的な販促施策を複数ご提案。 従来のフォーカスグループ インタビューでわかること 商品・サービスを利用している心理的な理由 商品・サービスを購入した経緯やその際の心理状態 自社商品・サービスを利用するメリットや不満足な点 競合サービスを利用する理由 ECマーケティングの Trace Hackサービスなら!! ユーザーの購入経路をベースに 今後の Webプロモーションの戦略や施策を立案 することができます。 トライアル商品などの 有効な活用方法の方向づけ ができます。 Webサイトの 不足コンテンツを把握・拡充 することができます。 Webサイト構成・デザインを改善 することができます。 商品やサービス内容を見直す素材として活用 することができます。 デジタルマーケティング 全般の改善 に役立てられます！ まずはお気軽にご相談ください！ 01 お問い合わせ お問い合わせを頂いた後、お見積りを提出 お問い合わせフォームか電話でご連絡を頂き、ヒアリングの上最適なプランとお見積書をご提出します。 02 事前ヒアリング 対象グループ/サンプル募集方法を決定 どんなユーザーにインタビューを行うのか、ヒアリングをしながら決めていきます。 03 リクルーティング 対象グループ/サンプル募集方法を決定 インタビュー調査可能なユーザーにアプローチし、最終選考の上、対象を決定します。 04 シナリオ作成 お客様のご要望に合わせてシナリオを作成 知りたいことや購入までの仮説を立て、当日のインタビューシナリオを立案します。 05 実施 フォーカスグループインタビューを実施 1グループ3名×複数グループにインタビュー調査を行います。※グループ数はアレンジ可能です。 06 レポート提出 結果を分析したレポートを提出 事前アンケートとインタビューを行った結果を分析し、仮説の検証も含めたレポートを提出します。 07 施策案の提示 分析をもとにしたWebマーケティング施策を提示 今後のデジタルマーケティング戦略における考察と施策案を提示します。 01 お問い合わせ お問い合わせを頂いた後、お見積りを提出 お問い合わせフォームか電話でご連絡を頂き、ヒアリングの上最適なプラントお見積書をご提出します。 02 事前ヒアリング 対象グループ/サンプル募集方法を決定 どんなユーザーにインタビューを行うのか、ヒアリングをしながら決めていきます。 03 リクルーティング 対象グループ/サンプル募集方法を決定 インタビュー調査可能なユーザーにアプローチし、最終選考の上、対象を決定します。 04 シナリオ作成 お客様のご要望に合わせてシナリオを作成 知りたいことや購入までの仮説を立て、当日のインタビューシナリオを立案します。 05 実施 フォーカスグループインタビューを実施 1グループ3名×複数グループにインタビュー調査を行います。※グループ数はアレンジ可能です。 06 レポート提出 結果を分析したレポートを提出 事前アンケートとインタビューを行った結果を分析し、仮説の検証も含めたレポートを提出します。 07 施策案の提示 分析をもとにしたWebマーケティング施策を提示 今後のデジタルマーケティング戦略における考察と施策案を提示します。 まずはお気軽にご相談ください！ 会社名 ECマーケティング株式会社 （EC&Marketing Co., Ltd.） 設立 2010年12月 URL https://ecmarketing.co.jp/ 資本金 10,000,000円 代表取締役 中山 高志 事業内容 ・Webプロモーション最適化事業 ・ECサイト売上UP支援事業 ・CRMコンサルティング事業 ・Webサイト制作 ・アプリ・システム開発 東京本社 〒105-0013 東京都港区浜松町2-1-13 芝エクセレントビル7F TEL： 03-6435-9540 FAX：03-6435-9440 大阪支社 〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-2-15 モレスコ本町ビル5F TEL： 06-4705-3636 FAX：06-4705-5088 マレーシア支社 Level 32, Menara Allianz Sentral, 203 Jalan Tun sambanthan, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur TEL： +603-2725-8077 --- # プロジェクト事例 ## プロジェクト事例｜Webの課題解決まで伴走するECマーケティング **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/ **Description:** さまざまなWebマーケティングのプロジェクト事例はこちら。ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 TOP ＞ プロジェクト事例 プロジェクト事例 多くのお客様にご満足いただいた弊社のプロジェクト事例をご覧いただけます。 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 美容・コスメ業界 ECサイト LeviStraussJapanK.K.（リーバイ・ストラウスジャパン株式会社） グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社MIC 現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得 レンタル・リース業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト パーソルキャリア株式会社（旧インテリジェンス） 国内最大級アルバイト求人サイトのCVRを劇的改善したUI/UX刷新 その他サービス BtoCサイト 読売理工医療福祉専門学校 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 教育業界 サービスサイト エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト 家電メーカー業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社銀座夏野 コロナ禍の逆境でEC売上V字回復 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト 税理士法人チェスター 税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社プラスワンインターナショナル オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト 新電元工業株式会社 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 業務機器メーカー業界 BtoBサイト コーポレートサイト 株式会社マキシム アパレルECのSEO対策に成功、検索上位に君臨する強いサイトへ アパレル業界 ECサイト BtoCサイト シチズン・システムズ株式会社 医療・健康機器メーカーのSEO記事でYMYL系ワード上位達成 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト 株式会社あらい 住設機器ECサイトのデータフィードでGoogle広告効果を改善 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト 株式会社PRAIA 女性向けファッションECの広告運用で費用対効果を改善 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社ジンズホールディングス 大手メガネ公式ECコンテンツSEOで検索訪問数10.5倍 アパレル業界 BtoCサイト オウンドメディア AKASE株式会社 SEO内部対策で大手インテリア通販サイトの流入数を底上げ 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 法人向けサービス BtoBサイト 株式会社MIC カーリース大手サイトのリスティング広告でCPAを大幅改善 レンタル・リース業界 BtoCサイト BtoBサイト --- ## カーリース大手サイトのリスティング広告でCPAを大幅改善 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/3423/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「カーリース大手サイトのリスティング広告でCPAを大幅改善」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 広告運用 ＞ カーリース大手サイトのリスティング広告でCPAを大幅改善 カーリース大手サイトのリスティング広告でCPAを大幅改善 リスティング広告CV数470％とCPA44％抑制の同時改善で過去最高記録達成をサポート。 広告運用 レンタル・リース業界 BtoCサイト BtoBサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント お客様はガソリンスタンドの集客企画の立案・支援からスタートした企業です。エリアマーケティング戦略に強く、整備工場やガソリンスタンドのネットワークを活用しレンタカー・カーリースビジネスも展開している車業界で実績と知見をもった企業でもあります。 会社名 株式会社MIC 事業内容 自動車販売・買取、車検、整備、レンタカーサービス 資本金 5,000万円 社員数 573人 Result プロジェクト成果 10年以上任せていた前広告代理店の実績を大きく更新 リスティング広告の獲得単価を44％抑制しながら、CV数 470％ の大躍進に成功 月間CV数は創業以来の最高記録となり、次年度の獲得単価目標を前年度中に130％ベースで達成 Solution 関連ソリューション・サービス Web集客改善 コンサルティング Web広告運用代行サービス Overview プロジェクトの背景 10年以上、リスティング広告の運用を任せていた代理店の成果が頭打ちとなっていました。広告代理店からの改善提案は配信ロスを理由にした「予算増加」が多く、実際に増加してみたものの、獲得単価が高騰するばかりで改善余地に悩んでいました。 ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 成果から逆算した予算・目標設定 お客様に求められていたのは、広告費用対効果の改善です。具体的には成果件数の増加と、獲得単価の抑制です。 そこで当社が行った改善アクションのうち、最も改善に貢献した取組みは「成果から逆算した各種設定」だ。通常、Web広告の成果はWebサイト上で行う「問合せ」や「購入」といったアクションを評価するものですが、お客様のビジネスモデルでは成果地点が異なっていました。 オンライン上でのコンバージョン（以下CV）は実質「仮CV」に該当します。 最終的に評価する成果地点はその先のオフラインでの判別（審査や営業対応を経た最終的な契約）にありました。 したがって最終成果地点から逆算した配信戦略が必要不可欠でした。 つまり広告管理画面に表示されるCV数をそのまま評価されるわけではない、ということです。 実際、オンライン上で発生したCVはオフラインで審査や営業対応を経て有効／無効なCVに分類され、「有効」と判断されたCV件数のみが広告の成果として評価されるという仕組みです。 有効と判断される比率は広告媒体やキャンペーン設定毎に異なるため、それぞれ逆算してキャンペーンの月間予算配分、入札上限（CPC）、獲得上限単価（CPA）を設定するのが効果的な運用といえます。 10年以上、お客様の広告運用を任されていた前広告代理店は、成果の評価方法を知っていましたが、運用中に広告管理画面の数字のみを参照していたため、運用担当者の評価とお客様の評価に乖離が生じていたことが課題のポイントとなります。 お客様の事業モデルのように一部の企業ではオフラインの成果で最終判断するサービスやGA4（旧Google Analytics）で判断する方針の企業も多々あり、広告代理店は各企業の方針や評価方法を汲んで運用に取り入れる臨機応変な対応が求められます。 広告運用において重要なことはお客様の目線にあわせ、同じ目標を一緒に達成する取組にあるといえます。 また、広告配信というものは常勝し続けられるものではなく、ときに市況の影響を大きく受けることもあります。そういった場面に直面したときにお客様と一緒に原因を追求し改善策を議論することができる信頼関係を築くのも非常に重要です。 本プロジェクトではお客様の評価基準値を定期的に更新いただき、都度、連携して運用設定に反映するというPDCAを徹底的に回し続けたことが大きな改善につながったと考えます。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい 【お客様の評価基準に合わせた試算・設定を定期的にアップデート】 Point. 02 自社双方の商標を守る運用 多くの企業がサイト名・サービス名・社名などで商標登録をしています。 商標とは事業者が自社の商品やサービスを他社と区別するために使用するためのもので、キーワードやフレーズ、マークなどで登録されます。 商標登録には手続きと費用が伴いますが、登録したフレーズを第三者が許可なく、意図的に広告出稿することを禁じることができます。そのルールを外れてしまっては商標の意味をなさず、意図的であれば商標権侵害に抵触してしまいます。 リスティング広告のように特定のキーワードで検索したときに表示させる広告では、商標が大きく影響します。 通常、広告運用を任されている代理店と広告主（お客様）が自社の商標を第三者が出稿していないか、定期的に確認し、露出が見られた場合は表示させないよう連絡します。 またその逆も然りで、他社の商標フレーズでは広告が表示されないよう除外設定をするのが慣例ですが、前広告代理店は、それらを考慮した運用体制をとっていなかったという課題がありました。 この課題により起こる不利益は自社・他社ともに発生します。 本来、広告主が独占できる商標フレーズが検索市場で入札競争の対象になってしまう のです。 加えて消費者（ユーザ）から見ても、特定の社名、サービス名で検索したのに、違う企業の広告が表示されることとなり、紛らわしさが生じてしまいます。 なかには別の企業と気づかず閲覧しているユーザも一定数いることでしょう。このような運用体制は誰にとってもメリットはないため、弊社では双方の商標を守る運用として以下の対策を講じました。 ・他社商標の対応 配信開始前にあらかじめ想定される競合企業の社名やサービス名など約900件のフレーズを除外設定しました。 Yahoo・Googleの特性上、意図せず表示される仕様があるため、これを鑑みて広告配信前にあらかじめ想定される同業他社の商標をリスト化し、お客様が確認できるようスプレッドシートで管理・共有しました。 加えて、検索クエリ（検索語句）から追加除外。 検索クエリというのはユーザが検索時、実際に打ち込んだフレーズです。 広告表示設定している「キーワード」とは別で受け身のデータになるため他社名が混ざりやすいため、定期的に目視チェックで他社のフレーズと思われる要素を手動で除外していきます。 ★★★この施策に近いプロジェクトを詳しく聞きたい 【双方で除外したフレーズを管理、可視化したもの】 ・自社商標の対応 登録済みの商標で検索し、他社の広告が出稿されていた場合はスクリーンショットを取りフレーズごとにフォルダに保管し、該当の企業へ除外依頼の連絡をします。 通常の企業であれば問合せに対し返信をいただけるので、実際に表示されていた事実が分かるようにスクリーンショットを添え、除外設定を依頼します。 スプレッドシートには連絡をした日付、対応完了いただいた日付などステイタスを記録します。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい 【商標検索で表示された他社の広告画像】 【お客様が取得している商標フレーズと登録番号】 【他社への問合せ・対応進捗を記録するスプレッドシート】 Point. 03 配信戦略の改善アクション 前広告代理店の運用戦略を大きく変更し、成果改善につながった戦略が下記画像です。 前述の評価基準に基づき、配信面やキャンペーンの設計、各予算配分と目標値を一度リセットし再設定しました。 【前広告代理店と弊社運用の成果比較】 企業のDXが進む中、オンラインで完結しないビジネスモデルにおいて広告費用対効果が計測しづらいケースも多く存在しますが、本プロジェクトのように、計測方法の模索や仮試算を立ててPDCAを回すことで、意図した成果改善につながることもあります。 本事例のように、市場拡大しているサブスク型ビジネスやDX化業界でWeb集客を行ううえでオンラインとオフラインをつなげたKPI設計やPDCA改善は今後さらに重要な取組みになるでしょう。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社銀座夏野 コロナ禍の逆境でEC売上V字回復 レンタル・リース業界 BtoCサイト BtoBサイト 株式会社あらい 住設機器ECサイトのデータフィードでGoogle広告効果を改善 レンタル・リース業界 BtoCサイト BtoBサイト 株式会社PRAIA 女性向けファッションECの広告運用で費用対効果を改善 レンタル・リース業界 BtoCサイト BtoBサイト 株式会社MIC 現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得 レンタル・リース業界 BtoCサイト BtoBサイト SBIエステートファイナンス株式会社 シニア層の不安を解消する「住み替えサポート」サイト改修 レンタル・リース業界 BtoCサイト BtoBサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル レンタル・リース業界 BtoCサイト BtoBサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 レンタル・リース業界 BtoCサイト BtoBサイト 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 レンタル・リース業界 BtoCサイト BtoBサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 レンタル・リース業界 BtoCサイト BtoBサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/3450/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 UI/UX ＞ 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 これまでゼロだったWebサイトの法人問合せが継続的に獲得できるサイトに UI/UX 法人向けサービス BtoBサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント 清掃用品の法人向けレンタルや飲食店向けの衛生管理に関わる支援サービスを提供している企業です。 外食産業としてミスタードーナツ（全国1,061店舗）のほかに関係企業の飲食ブランドを複数、冷凍食品の製造業も展開しています。 会社名 株式会社ダスキン 事業内容 ダストコントロール商品のレンタル・外食産業 資本金 113億円 社員数 1,988人 Result プロジェクト成果 UI改善により、これまで月間ゼロ件だったWebリード獲得が継続的に発生するサイトに成長 Solution 関連ソリューション・サービス サイトユーザビリティ改善サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Webマーケティング DXコンサルティング UI/UX改善コンサルティング Overview プロジェクトの背景 対象サイトは法人向けのサービスサイトです。リニューアルと広告出稿を予定しており、リード獲得に寄与するサイトのインターフェース、現状課題の洗い出しを行い、リニューアル時にそれらの改善を踏襲したいというご要望でした。 前回のリニューアルからサイトの目的や位置づけが変化しているなか、デジタルマーケティングトレンドを踏まえたサイトになっていないだけでなく、営業戦略に基づいた情報整理（構成・コンテンツ）が不足しているという課題を認識されていました。 社内の課題意識は高いものの、具体的に何をすれば改善するのか模索している状態でした。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 情報の整理とレイアウトの改善 お客様も認識されているとおり、サイトの伸びしろは非常に大きい状態でした。 プロジェクト開始時点では弊社のUIの調査基準において5段階評価のうち一番低いEランク評価でした。 入口となるサイトトップページのスペースの使い方に課題があり、リード獲得できるサイトを目指すうえで改善が見込める具体的な例を示しました。 続いて、本プロジェクトの対象サイトと、コーポレートサイトに似たようなコンテンツが含まれている一方で、対応部署が異なるというお客様社内固有の課題もありました。 この課題についてはこのサイトの位置づけを明確化することや、コンテンツの棲み分けによる改善をしました。 ★★★この施策に近いプロジェクトについて聞きたい 【サイトトップのスペースの使い方改善案】 【改善レポート例：ページ内のコンテンツ構成】 Point. 02 重要な問合せの機会損失をなくす 法人向け、かつターゲットが多数あるなかで、事業が一望できるページがなかったり、重要なコンテンツが何画面もスクロールしないと出てこないという課題があり、これはリード獲得を遠ざけてしまう機会損失につながるリスクを持っていました。 ナビゲーションの文言が遷移先と合っていない箇所は完全に運用側の目線で作られている内容でした。他にも問合せフォームの冗長さや誤操作につながりうるリンクボタンの色使いなどがあり、いずれも軽微な修正で分かりやすさを大幅に改善できる要素が複数あり、それぞれに具体的に何をどう直せば課題解決できるのかを示しました。 ★★★自社に近い支援内容を聞きたい 【改善レポート例：ラベリングの見直し】 【改善レポート例：導線の位置づけ改善】 【ソリューションラインナップの改善実装例】 Point. 03 プロジェクトの振り返り 弊社のユーザビリティ改善レポートは次の視点に基づき、課題の性質と重要度、具体的な改善方法を提示しています。 ・新規ユーザが初めてサイト訪問し、求めている情報に迷わずたどり着けるか。 ・ストレスなく問合せが完了できるか。 ・自社の持つ強みや他社との差別化要素を分かりやすく表現できているか。 コロナ以降にWebサイトでのリード獲得を目指す企業が増える中、広告出稿や検索流入、メールマガジンなどの流入を想定したサイト設計ができていない企業はまだ多いのが現状です。本プロジェクトのように Webサイトのフルリニューアルをせずとも、ページ単位で細かな改修を積み重ねることで目指す改善効果を得られる ケースもあります。 ★★★この施策に近いプロジェクトを相談したい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 法人向けサービス BtoBサイト テルウェル西日本株式会社 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル 法人向けサービス BtoBサイト 株式会社 ヘッズ 業務用梱包材ECスマホサイト制作で売上貢献 法人向けサービス BtoBサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 法人向けサービス BtoBサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル 法人向けサービス BtoBサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 大手メガネ公式ECコンテンツSEOで検索訪問数10.5倍 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/3529/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「大手メガネ公式ECコンテンツSEOで検索訪問数10.5倍」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 コンテンツマーケティング ＞ 大手メガネ公式ECコンテンツSEOで検索訪問数10.5倍 大手メガネ公式ECコンテンツSEOで検索訪問数10.5倍 開始から2年2ヶ月後、検索訪問数10.5倍、目標達成率696％の成長に貢献。 コンテンツマーケティング アパレル業界 BtoCサイト オウンドメディア クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント メガネブランド「JINS」を運営する会社で、研究開発から生産販売までを一貫して行っています。中間マージンやブランド料金といった無駄なコストをカットし、利用者の声を反映した製品づくりに力を入れている企業です。 会社名 株式会社ジンズホールディングス 事業内容 アイウエア及び服飾雑貨の企画、製造、販売及び輸出入 資本金 3,202百万円 社員数 3,485人 Result プロジェクト成果 開始から2年2ヶ月後、検索訪問数10.5倍の成長に貢献 プロジェクトの目標達成率 696％ Solution 関連ソリューション・サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス コンテンツマーケティングサービス Overview プロジェクトの背景 お客様は社内上層部から月間PV10万件という目標を課されていました。 当時、コンテンツ記事は制作会社に委託しており、社内確認の工数がかかるため週1本ペースが限界、という状況でした。 オウンドメディアはとくにSEO対策を意識した設計にはなっておらず、目標PVを達成するには記事の質と本数、両面のテコ入れが必須でした。 弊社とは以前、JINSスマホサイトのリニューアルやユーザビリティ改善（UI／UX）において取引履歴がありました。弊社の仕事のクオリティを評価いただいており、コンテンツSEO領域の実績についても高い信頼をいただいていました。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 高いブランド力に埋もれていた課題 開始時の月間アクセス数は約7万件。検索流入数は安定しており、上手くいっているように見えたオウンドメディアには隠れた課題がありました。 キーワード選定にあたり調査をしたところ、検索流入数を占めている大半がブランド名、商品名、という課題が露呈しました。これは知名度が高い企業にありがちな課題です。 ブランド力だけで多くのアクセス数を稼げている一方、新規ユーザの接点になる一般語でアクセスが取れていないのは中長期的な課題になりえます。 とくに今回のプロジェクトの目標である月間10万PVを達成するには、ブランド力以外の検索流入を獲得できるサイトへ成長する必要があります。 アイウエア業界を代表する企業として抑えておくべきキーワードの多くが「100位圏外」。知名度が高いため、検索におけるプレゼンスが低いというのはブランディングにおける課題でもあります。 業界を牽引する企業として検索トレンドの高いワード、商品ニーズのあるユーザが検索すると考えられる代表的なワードなど様々な想定ワードを洗い出しました。 何を知りたくて検索しているのか、キーワードごとにユーザが検索結果に求めているであろう情報を優先度の高い順に第1Wants・第2Wantsと設定し、記事構成の段階で検索ニーズを取り入れました。 これにより、ただ検索順位が上がるだけでなく、流入を通じユーザの求める情報を提供ができるようになります。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい 【検索ニーズを取り入れたキーワード選定】 Point. 02 レギュレーション作成とリソースの削減 通常、コンテンツ記事はお客様社内のルールを提供いただき、ライターはそれらを加味して作成しますが、当時そういった情報がまとまっていなかったため、運用しながら指摘された内容をルール化・蓄積していきました。 （例）サイト内の言葉遣いや送り仮名のつけ方、固有名詞、使う記号の統一など プロジェクト開始前に「確認の工数がかかる」という課題も、この取り組みで大幅に改善しました。 効率よく記事作成、確認、掲載を繰り返し、約2年経過する頃には目標PVを大幅に上回るサイトへと成長しました。 ★★★この施策に近いプロジェクトについて聞きたい 【納品イメージ①構成表】 【納品イメージ②記事原稿】 Related Works 関連実績・ノウハウ AKASE株式会社 SEO内部対策で大手インテリア通販サイトの流入数を底上げ アパレル業界 BtoCサイト オウンドメディア 株式会社マキシム アパレルECのSEO対策に成功、検索上位に君臨する強いサイトへ アパレル業界 BtoCサイト オウンドメディア 読売理工医療福祉専門学校 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 アパレル業界 BtoCサイト オウンドメディア 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 アパレル業界 BtoCサイト オウンドメディア シチズン・システムズ株式会社 医療・健康機器メーカーのSEO記事でYMYL系ワード上位達成 アパレル業界 BtoCサイト オウンドメディア 新電元工業株式会社 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 アパレル業界 BtoCサイト オウンドメディア 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 アパレル業界 BtoCサイト オウンドメディア VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル アパレル業界 BtoCサイト オウンドメディア パイオニア株式会社 スマホ経由の需要拡大に対応した電機メーカーECサイト最適化 アパレル業界 BtoCサイト オウンドメディア エバラ食品工業株式会社 TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 アパレル業界 BtoCサイト オウンドメディア Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/3537/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 UI/UX ＞ 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 ユーザビリティ改善により、HDI公開格付け調査で最上位ランク取得 UI/UX 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント KDDIと三菱UFJ銀行が共同出資で設立したインターネット専業銀行。他行にないスマホ完結という便利な仕組みを有することで話題になりました。キャッシュカードがなくてもスマートフォンだけでATMの入出金可能で、携帯キャリア問わず24時間いつでも取引できるのが特徴です。 au経済圏のユーザは一定条件でATM／振込手数料やポイント倍率など優遇される「じぶんプラス」という仕組みが用意されています。 会社名 auじぶん銀行株式会社 事業内容 インターネット専業銀行 資本金 935億円 社員数 640人 Result プロジェクト成果 HDI-Japan※が行っている公開格付け調査の銀行業界部門において、「Webサポート」「問合せ窓口」ともに最上位ランクの 三つ星評価 を獲得 Solution 関連ソリューション・サービス UI/UX改善コンサルティング サイトユーザビリティ改善サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Overview プロジェクトの背景 今回のプロジェクトは、 金融業界特有の制約の下で、マーケティング観点での使いやすさと、カスタマーサービス観点での適格性を両立する ことが最大のミッションでした。 Webサイトを初めて利用するユーザがスムーズな操作ができ、問合せフローやチャットボット活用含め、あらゆるシチュエーションでユーザの課題解決ができるインターフェースを目指しました。 ※HDI-Japan：顧客サポートやITサポートに関する国際的な基準の普及・支援を行う団体です。1989年に米国で設立され、世界最大級のITサポートやカスタマーサポートに関する専門機関となります。HDI-Japanは、その日本支部として活動しています。 ★★★この施策に近いプロジェクトを相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 調査設計前のヒアリング 今回の調査における重要なポイントは マーケティング視点とカスタマーサポート視点の両立 にありました。この二点は似ているようですが、UI/UXはときにトレードオフが必要な場面もあります。 そのため、事前に運営状況、プロモーション状況、社内のKPI、意図的な仕様など細かくヒアリングを重ねました。 このヒアリングを経て、ヒューリスティック評価（ネガティブチェック）と競合ベンチマーク評価（ポジティブチェック）を行います。 ★★★自社に近い支援内容をくわしく聞きたい 【ヒアリング時のイメージ①】 【ヒアリング時のイメージ②】 Point. 02 ヒューリスティック評価 ヒューリスティックとは、経験値のことです。つまり、コンサルタントの知見、経験値に基づき、 「初めてWebサイトを訪れたユーザが直感で分かるか？」という視点でサイトを評価します 。 1,000人に1人が不便を感じてサイトを離れる可能性のある課題を10件解消すれば、理論上CVR1%に相当すると考えると、どれも非常に重要な課題です。 ★★★この施策に近いプロジェクトを相談したい 【ヒューリスティック調査における総合評価】 サイト回遊におけるハブであるハンバーガーメニューにさまざまな課題がありました。メニュー項目、レイアウト、優先度、表示のさせ方などいずれもユーザを考えさせてしまうものばかりで新規ユーザにはハードルが高くなっていました。 【ヒューリスティック評価レポート例１：ファーストビュー構成とナビゲーション分析】 続いて、一部の問題がページ全体を分かりにくくさせてしまう課題も見られました。 口座開設フローで散見されたテキストの課題など、サイト運営者は見慣れているため課題として認識できてない内容でしたが、初めてサイトを利用するユーザにとっては、内容が想像つかない固有名詞もあり、スマホで簡単に口座開設ができるかといえば、難しい印象でした。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい 【ヒューリスティック評価レポート例2：コンテンツ分類とフォーム画面の分析】 ヒューリスティック評価は、上記のような課題に対し、できるだけ軽微な修正で解決する具体的な案を提示しているため、実現性が高く、改善スピードも早いのも特徴です。 Point. 03 競合ベンチマーク評価 競合比較といえば、同業界で行うことが多い調査ですが、当社ではターゲットやビジネスモデル、比較検討における行動パターンが近しい異業種の企業も含めて横断的に優れたインターフェースを目指すのが特徴です。 異業種を含めることにより、業界内で先進的なリーダーサイトを目指すことができます。これまで800サイト以上の多種多様なWebサイトでユーザビリティ改善を行ってきた当社だからできる調査設計ともいえます。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい 【競合ベンチマーク評価の調査設計例】 競合ベンチマーク評価では特に、金融業界特有の注意事項など、（カスタマーサポート視点では優先度の高い情報であっても）マーケティング視点ではマイナスとなる課題が複数あり、競合比較により折衷案を見出すことができました。 例えば、フィッシング詐欺の注意喚起や、定期的なパスワード変更の呼びかけなど金融業として消費者に伝えなければならない事項がある一方で、それらを表示する場所がサイトのヘッダー部分だった場合、著しく視認性が下がるデメリットが生まれます。このように コンプライアンスとマーケティングがぶつかり合う場面が多いのが金融業界のWebサイトにおける特徴 でもあります。 ★★★類似する課題の相談したい 【競合ベンチマーク評価レポート例1：トップページファーストビュー要素比較】 【競合ベンチマーク評価レポート例2：チャットサポートとハンバーガーメニュー項目】 ネット銀行口座に求める機能が増えていく昨今、用途に応じて複数の銀行を使い分けるなど、ユーザ側の活用方法も変化しています。 そういったなか、ネット銀行は「使いやすくて当たり前」の時代となっているため、本プロジェクトのように、 第三者評価を得ることは大きな競争力につながる でしょう。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社千葉銀行 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト SBIエステートファイナンス株式会社 シニア層の不安を解消する「住み替えサポート」サイト改修 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 住宅金融支援機構 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 住信SBIネット銀行株式会社(2026年8月3日より株式会社ドコモSMTBネット銀行) 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 丸三証券株式会社 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社） 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト LeviStraussJapanK.K.（リーバイ・ストラウスジャパン株式会社） グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト パーソルキャリア株式会社（旧インテリジェンス） 国内最大級アルバイト求人サイトのCVRを劇的改善したUI/UX刷新 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社MIC 現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 読売理工医療福祉専門学校 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 税理士法人チェスター 税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 女性向けファッションECの広告運用で費用対効果を改善 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/3554/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「女性向けファッションECの広告運用で費用対効果を改善」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 DXコンサル , 広告運用 ＞ 女性向けファッションECの広告運用で費用対効果を改善 女性向けファッションECの広告運用で費用対効果を改善 Google広告戦略見直しで購入数前年比＋359％純増、収益＋416％純増の大幅改善をサポート DXコンサル 広告運用 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント 婦人靴の製造および販売を行っている企業です。東京銀座と大阪梅田に店舗があり、期間限定のポップアップストアも展開しています。 そのほか、ヒルズアヴェニューというブランドでECサイトを運営しており、価格より品質とデザイン、はき心地を重視する女性に支持されています。 会社名 株式会社PRAIA 事業内容 皮革婦人靴の製造販売 資本金 3,000万円 社員数 30人 Result プロジェクト成果 長年広告運用を任せていた広告代理店からECマーケティングへリプレイス 開始5ヶ月で広告経由の購入数は前年の実績＋ 359％ 増加、収益＋ 416％ 増加 Solution 関連ソリューション・サービス Web集客改善 コンサルティング Web広告運用代行サービス Overview プロジェクトの背景 2021年からディスプレイ広告「Criteo」の運用を弊社にお任せ頂いておりました。 その中で別の広告代理店が運用しているGoogle広告の効果に懐疑的であるため、弊社の率直な意見を聞きたいという相談を受けた事から始まりました。 ★★★類似する課題の相談をする Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 課題状況と検証 長年Google広告を任せている広告代理店とのこと、通常ならば運用している広告アカウントにアカウント評価（経年評価）がつくため、長く運用するほど機械学習による改善（最適化）が進んでいるはずなのですが、実績は非常に悪い数値でした。 ご共有いただいた実績レポートの数字が正しければ、ROAS100％未満なので、投資した広告費用の元が取れていないことになります。 広告の目的が「認知」や「アクセス数」であれば上記の結果でも問題ないですが、お客様の目的はECサイトの売上増加です。したがって、投資した広告費用以上の売上を出せなければ広告の継続は難しくなります。 「年間売上目標に応じて確保している広告予算を目的にあった使い方をしたい」という明確な要望を受け、お客様が社内で状況説明するための材料となる検証をさらに続けました。 今回の対応にあたり、GA4ではGoogle広告経由のCVが発生していないが、どういうことか、というご相談もありました。 計測基準（セッションの定義やCV計測のタイミング等）が異なるため、広告管理画面（レポート）とGA4の数値に乖離が生じるのはどの企業でも生じていることです。 レポートのクリック数とGA4のセッション数の乖離率をCV数に当てはめて再計算することで、基準を合わせた実績評価ができました。 その結果においてもROASは205％でしたので、かけた広告費の約2倍の売上でした。 粗利率を考慮すると、決して良い成績とは言えない数値です。 ★★★同様の課題に関する相談したい 【現状数値をGA4と並行して第三者目線で検証】 Point. 02 配信戦略の変更 前代理店はGoogleショッピングと動的リマーケティングの配信がメインであったため、検索広告、PMAXに差替えて各キャンペーンのKPIを以下のように設定しました。 ・【指名ワード】検索広告とPMAX広告：KPI＝ROAS ・【一般ワード】検索広告：KPI＝新規訪問率とCPC Criteoを実施しているためGoogleリマーケティング広告は停止し、未使用となっていた広告表示オプションを全て設定しました。 また、広告の見出しや説明文はブランドコンセプト資料を踏まえて刷新しました。 加えて、お客様はブランド名で商標登録をしていることから、商標検索で広告表示している他社様へ除外依頼を申請するなど、入札単価の改善を図りました。 効果測定はGoogle広告管理画面の数値とGA4の数値をハイブリッドで管理しています。 これにより、計測の乖離を把握したうえで、広告効果のトレンドを知ることができます。 ★★★このプロジェクト事例をもとにアドバイスが欲しい 【前広告代理店～弊社切り替え後の実績比較】 当初ROAS205％という状態でしたが、現在では約1,800％まで効果が成長しています。 本プロジェクトのように、同じ予算・同じ広告媒体であっても配信戦略、管理KPIと設定内容を変更することで広告の費用対効果は改善できる可能性があります。 EC業界の競争は日々激しくなり、広告の費用対効果も年々厳しいものとなる中、広告予算を売上につなげる最大限の運用改善は必須となります。 また、一度成功した手法が長く通用するわけではないため、市況や競合他社の取組も注視しながら、PDCAを回すことが重要です。 ★★★この施策に近いプロジェクトを教えてほしい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社マキシム アパレルECのSEO対策に成功、検索上位に君臨する強いサイトへ アパレル業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社プラスワンインターナショナル オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト LeviStraussJapanK.K.（リーバイ・ストラウスジャパン株式会社） グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社銀座夏野 コロナ禍の逆境でEC売上V字回復 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト AKASE株式会社 SEO内部対策で大手インテリア通販サイトの流入数を底上げ アパレル業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト アパレル業界 BtoCサイト ECサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト アパレル業界 BtoCサイト ECサイト ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社あらい 住設機器ECサイトのデータフィードでGoogle広告効果を改善 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル アパレル業界 BtoCサイト ECサイト Ozawandco.inc. LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル アパレル業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル アパレル業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル アパレル業界 BtoCサイト ECサイト パイオニア株式会社 スマホ経由の需要拡大に対応した電機メーカーECサイト最適化 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト タイヘイ株式会社 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社 ヘッズ 業務用梱包材ECスマホサイト制作で売上貢献 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ヤマリア 老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 住設機器ECサイトのデータフィードでGoogle広告効果を改善 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/3563/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「住設機器ECサイトのデータフィードでGoogle広告効果を改善」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 DXコンサル , データフィード , 広告運用 ＞ 住設機器ECサイトのデータフィードでGoogle広告効果を改善 住設機器ECサイトのデータフィードでGoogle広告効果を改善 ECMフィード導入でGoogleショッピング効果2倍の躍進をサポート 他社に断られた複雑な仕様のサイトでも最安値で支援し広告運用改善に貢献 広告運用 DXコンサル データフィード 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント 「増改築、リフォームのプロを支える」をキャッチコピーに大阪堺市内で事業を展開。 住宅設備機器を中心に建築全般の商品を卸、店頭販売やネット通販も行っています。 会社名 株式会社あらい 事業内容 住宅設備機器卸事業および店頭販売事業、EC事業、システム事業 資本金 2,000万円 社員数 15人 Result プロジェクト成果 Googleショッピング効果が 約2倍 に躍進 ECMフィード導入により、これまで実装できなかった表示オプション機能をフル活用し、運用効率も改善 Solution 関連ソリューション・サービス データフィード作成・自動更新サービス Web広告運用代行サービス Overview プロジェクトの背景 複数のデータフィード業者に問い合わせるも、ECサイトの仕様が特殊ゆえ、全社に対応不可といわれてしまいました。 その後、ECMフィードに問合せをいただき、データフィード構築サポートを開始しました。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 隠れた課題と解決策 ・隠れた課題 通常、クローラは全商品一覧、またはカテゴリ一覧から商品ページを辿りながら必要な情報を収集するのですが、このサイトはカテゴリ構造に隠れた課題を抱えていました。 例えば、パンくずリストにおいても複数ある階層の一部が抜けているといった具合に、長年にかけてツギハギの改修をしていたため、こういった仕様の漏れに気づいていませんでした。 ・解決策 構造のヌケモレをカバーするクロール設定で解決しました。 商品カテゴリに基づくクロールは紐づけ時のヌケモレが存在していることが分かったため、メーカー軸で辿ることにしました。 取り扱いメーカー数は30件以上、つまりクローラ30本以上を同時に走らせることとなります。平常時すでにスペックが足りずページの表示が遅い状態で30本以上のクローラが加わればさらに負荷がかかり、場合によってはサーバが落ちるリスクもあるため、次の対策を講じました。 ★★★自社に近い支援内容を聞いてみたい Point. 02 サーバの負荷を軽減 ・サーバが重すぎるという課題 現状のクライアント様のECシステムは完全スクラッチで開発されており、構築からかなりの年数が経っている状態でした。また、現在はECサイト製作・開発に携わった人が今は居ないため、手を加えることができないという状況でした。 また、サーバのキャパシティが限界に近く、サイトの読み込み速度が非常に遅いという課題を日々感じながらも身動きが取れない中でのプロジェクトでした。 この状態でクローラを走らせると、すでに容量が限界に近いサーバに更なる負荷をかけることになってしまう、という懸念がありました。 サーバの負荷を考慮すると全商品クロールするのに12時間要する計算になります。 ・解決策 クローリング頻度でサーバ負荷改善 通常通り一覧から毎日全商品をクロールすれば半日要してしまう状況であったため、項目ごとに更新頻度をヒアリングし、滅多に更新が生じない項目は月1回、時々更新される項目は週1回、といったように項目単位で更新頻度を設定、毎日少しずつクロールし、1ヶ月で全商品網羅する方法を取りました。 これにより広告運用に支障をきたさず1日3時間程度のクロール時間に抑えることができました。 ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい Point. 03 広告効果を伸ばすポジティブな取組 １．競争の激しいGoogleショッピングで優位な表示設定に Googleショッピングでは同じ商品を複数の企業が出品している環境下ゆえ、検索で出やすく、型番、JANコード、在庫数や発送のタイミングなど、優位に表示させるための工夫をさまざま設定に盛り込みました。 ２．広告配信時の優先度を調整可能に カスタムラベルを活用し戦略に基づく販売優先度を配信設定時に調整できるようにしました。 ★★★自社のマーケティング課題を相談する 広告実施を想定せずに構築したWebサイトで長年部分的な改修を続けていると全体のサイト仕様が分からなくなることは往々にしてあります。そういったサイトでいざ広告出稿をしようとした場合、本プロジェクトのように対応できない課題にぶつかることもあるでしょう。 標準的な対応にとらわれず、限られた情報を元に導入サポートでできる会社選びのケーススタディとして本事例が参考になれば幸いです。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社MIC カーリース大手サイトのリスティング広告でCPAを大幅改善 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト 株式会社PRAIA 女性向けファッションECの広告運用で費用対効果を改善 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト テルウェル西日本株式会社 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト 株式会社 ヘッズ 業務用梱包材ECスマホサイト制作で売上貢献 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 小売り業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/3576/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 DXコンサル , UI/UX , コンテンツマーケティング ＞ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 集客改善から始まり、以後10数年間に渡る長期的かつ複数サイトを横断的にマーケティング支援し費用対効果を改善 DXコンサル UI/UX コンテンツマーケティング 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント 写真用品店とこども写真スタジオ合わせて全国に約1,000店舗を運営しています。 またEC事業やWeb予約システムなど複数のWebサイトを展開中です。 会社名 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ 事業内容 写真スタジオ・リユース・プリント・修理・EC運営など 資本金 1億円 社員数 2,007人 Result プロジェクト成果 各種Web広告や検索マーケティングの費用対効果の大幅改善 CVRの改善や、複数のサイトを横断的に評価するマーケティングKPI設定や評価の可視化に至るまで、10数年間に渡り、さまざまな数字を改善 Solution 関連ソリューション・サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス Webマーケティング DXコンサルティング サイトユーザビリティ改善サービス Overview プロジェクトの背景 お客様は某コンサル会社や大手広告代理店にマーケティング支援を任せていましたが、Web担当者は費用対効果に大きな不満がありました。 結果報告のみで悪化したときの想定要因や対策方法について納得の行く説明がないことが多く懐疑的になっていました。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 複数の事業がもたらすSEO課題 当時、全部で7サイト運営しており、それぞれの商品・サービス内容は異なるものの、共通のテーマをもつサイトが複数組存在していました。 つまり社内でキーワードが競合してしまう、という状況でした。 解決方法はいくつも挙がるものの、メリット/デメリットを両天秤にかけたとき最終判断ができずに悩まれていました。 対応策は棲み分けの設定と、競合したときの評価ルールをあらかじめ定義することです。これにより、悪化と改善の正しい判断ができるようになり、加えて運用効率や訴求のメリハリが付けられるようになりました。 ★★★自社に近い支援内容を問い合わせる 【販促会議用資料】 Point. 02 多くの発見につながったUI/UX改善 某大手UI/UXコンサルティング会社のユーザビリティ分析を過去に受けていましたが、一つ一つの改善方法に複数の部署から指摘が入り、出された改善案の採用自体が見送られたそうです。 納得感がない課題を上から目線で一方的に指摘されたという感覚が否めず、結果的に高額なコンサル費用で得た分析レポートは社のサーバに眠ることになったとのこと。 そういった過去の経緯を伺い、弊社のユーザビリティ改善は現場のヒアリングから始まります。指摘しても意味がない部分はあらかじめ除外しました。加えて社内の諸事項や、修正コストがかさむ領域も把握しました。ここまでやったうえで、「コストを抑えながら具体的に何をどうすれば数字が改善できるか」を提示するスタンスを高く評価いただきました。 実際に弊社の出した改善案の多くを実装いただき、Webサイトのコンバージョン率や、訪問からの回遊率、離脱などさまざまな指標で改善が見られるようになりました。 複数サイトでユーザビリティ改善を実施したことで、各運営担当の方々もまたユーザビリティの知見が溜まり、内製領域の業務においても役立った、というお声もいただきました。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい 【市場分析とコンテンツの伸びしろ分析】 【サイトリニューアル検証】 Point. 03 性質が異なるサイトのKPI設計 お客様は下記7サイトを運営しており、それぞれターゲットや用途、ユーザの属性、平均単価、CVフローがすべて異なるなかで「共通の指標で社内評価する仕組みを作りたい」という相談を受けました。 この相談の裏には社内の一部で「CVポイントのないポータルサイトは必要ないのでは？」との意見が挙がっているという事情がありました。 運用コストやリソースを考えると、売上発生がないサイトは軽視されがちですが、金額以上の貢献をしていることも往々にしてあります。 このケースも同様でしたが、ポータルサイトの貢献度を金額換算したことで、他サイトには担えない役割と機能が可視化され、社内の優先度、価値観は大きく変わりました。 ECサイトであれば、売上でWebサイトを評価できますが、オウンドメディアやポータルサイトの場合、直接的な売上がないため社内の評価を得にくいという企業は多いと思います。 そういったWebサイトに対してはECサイトへの送客数と、誘導先ECの客単価、購入率（CVR）を算出することでおよそいくら分の収益に貢献したかを換算することができます。 【対象サイトとCV（コンバージョン）ポイント】 家電カメラの通販サイト：CV＝購入 写真/年賀状プリントサイト：CV＝注文 フォトブック注文サイト×２：CV＝注文 撮影スタジオの予約サイト：CV＝予約 中古カメラ用品の売買サイト：CV＝予約・購入・査定／買取 スマホ修理受付サイト：CV＝修理依頼 ポータルサイト：CVなし ★★★施策の進め方についてアドバイスを聞きたい 【複数サイトを金額換算で共有評価】 大企業では複数の事業・サービスにあわせてWebサイトも複数運用するケースが多いことと思います。そして、それらの目的やKPIが異なるなか、一気通貫してマーケティング施策を評価する、経済効果を測るにはどうすれば良いのか悩む担当者は多いでしょう。 今回のプロジェクトにより担当者様だけでなく、他部署の方からもWebマーケティングの評価手法について評価いただきました。 アクセス数や誘導数を金額換算することでサイトのパフォーマンスを数値化すると、これまで、気づかなかった傾向や新しい改善点の発見につながるかもしれません。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社銀座夏野 コロナ禍の逆境でEC売上V字回復 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト 株式会社PRAIA 女性向けファッションECの広告運用で費用対効果を改善 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト 株式会社MIC 現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト 住宅金融支援機構 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト エバラ食品工業株式会社 TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト パイオニア株式会社 スマホ経由の需要拡大に対応した電機メーカーECサイト最適化 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト 株式会社千葉銀行 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト ペッツファースト株式会社(旧ライフパートナーイケダ) ペットの可愛い世界観を表現し回遊性とCV数を高めるサイト刷新 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト 住信SBIネット銀行株式会社(2026年8月3日より株式会社ドコモSMTBネット銀行) 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト 株式会社ダイエー 大手食品スーパーマーケットへCMS導入し運用効率を大幅に改善 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト エバラ食品工業株式会社 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト カバヤ食品株式会社 大手菓子メーカーグループ企業でCMSを統一、運用工数・コストを大幅削減 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト アットホーム株式会社 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 小売り業界 ECサイト サービスサイト オウンドメディア BtoCサイト ポータルサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 医療・健康機器メーカーのSEO記事でYMYL系ワード上位達成 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/3589/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「医療・健康機器メーカーのSEO記事でYMYL系ワード上位達成」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 コンテンツマーケティング ＞ 医療・健康機器メーカーのSEO記事でYMYL系ワード上位達成 医療・健康機器メーカーのSEO記事でYMYL系ワード上位達成 難易度の高いBIGワードで厚生労働省を抑えてGoogle検索1位獲得 爆発的なサイトアクセス数の増加をサポート コンテンツマーケティング 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント 血圧計・体温計・歩数計などの医療機器やコードレス温湿度計・UV除菌空気清浄機、精密機器の開発、製造・販売をしています。 会社名 シチズン・システムズ株式会社 事業内容 医療機器などの製造、販売 資本金 4億5,000万円 社員数 208人 Result プロジェクト成果 Webサイトのアクセス数の大幅増加に貢献 YMYL関連キーワードで厚生労働省や大手競合企業を抑えGoogle検索1位を獲得 Solution 関連ソリューション・サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス コンテンツマーケティングサービス Overview プロジェクトの背景 お客様のオウンドメディアは競合企業サイトと比べてアクセス数が少なく、集客に重要なキーワードいずれも検索上位に出てこないという課題がありました。この状態を改善するため、お客様社内で3ヶ月に1本ペースでコンテンツ記事を作成していましたが効果が出ていませんでした。 競合企業との差は開くばかりで、焦りがあるものの、社内の記事作成ペースアップするリソースもない状況に悩んでいました。 また、内製ではSEOの知識が十分に蓄積されていないことや、取り扱うテーマによっては医師監修が必要なものがあっても対応ができないという課題もあり外部委託を検討されていました。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 SEO業界で最も難易度の高いテーマに挑戦 YMYLとは「Your Money or Your Life」の略でGoogleの検索品質ガイドラインの１つ。お金や健康といった人々の将来・人生に大きく影響するジャンルのキーワードにおいて、通常の検索ランキングを決める基準だけでなく信憑性、根拠といった根幹に関わる細部まで評価（検索順位）に反映するというものです。 つまり健康やお金にまつわる記事でGoogle上位を取るのは相応のクオリティが求められるため、難易度は最も高いテーマといえます。 一方で取り扱い商品の殆どが医療機器のため、集客したいキーワードも自ずと同カテゴリの優先度が高くなります。そのため事業の成長を優先し、あえて難易度の高いYMYL領域でコンテンツ記事作成に挑戦しました。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい Point. 02 アウトプット １．キーワード選定 お客様が提供している医療機器製品との関連性が高いキーワードを競合比較をしたうえで、優先順位をつけてコンテンツ記事を作成しました。 【左：キーワード選定リスト￤右：コンテンツ記事作成済みリスト】 上記、左の表は新商品に関連するワードです。調査時点ではコンテンツが乏しく競合にすべて譲っている状態であることが見て取れます。 右の表は作成したコンテンツ記事の順位効果が出てきたもの。競合と比べてもGoogle検索TOP10のランクイン率は優位に逆転しています。 ２．構成表 原稿作成前に作成するコンテンツ記事の設計書にあたります。段落ごとの見出しと言及する内容をまとめており、要素の確認が主になります。 このファイルを1往復し、変更や追加希望があればコメントで戻していただきます。 ★★★この施策に近いプロジェクトについて聞きたい 【記事の構成表(Excelファイル)】 ３．原稿 構成表で決まった記事の骨格に肉付けをしたものが原稿です。 他社と比べて弊社の構成表は濃い内容ゆえ、手間はかかりますが、その分原稿を確認いただいた戻しや修正は非常に少なく、双方にとって効率的なプロジェクトが進行しています。 ★★★支援内容をくわしく聞いてみたい 【原稿（Wordファイル）】 オウンドメディアは売上に直結するチャネルではないため、広告費用がかけられない企業が大半を占めています。そのため、メディアの成長にはSEOの対策が不可欠となります。本プロジェクトのようにYMYLといった難易度の高いジャンルにおいては、提供するコンテンツの品質の高さが求められるため、医師監修対応を含めクオリティの高い記事作成は今後さらに需要が高まることが推測されます。 その中で大きな挑戦をしたお客様のオウンドメディアは医療機器メーカーという立ち位置で今後も検索に強いコンテンツの提供を継続し、さらなる成長を続けられることでしょう。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 新電元工業株式会社 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社ジンズホールディングス 大手メガネ公式ECコンテンツSEOで検索訪問数10.5倍 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 読売理工医療福祉専門学校 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト プロパティエージェント株式会社 インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社千葉銀行 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト テルウェル西日本株式会社 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社結婚物語 ブログ依存からの脱却！婚活サービスサイトのリニューアル 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社クレアスライフ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社） 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 住信SBIネット銀行株式会社(2026年8月3日より株式会社ドコモSMTBネット銀行) 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社ＪＣＭ 海外赴任者向けポータルサイトのUIUX改善およびコンテンツ制作 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社リブネット 宿泊管理システムの問い合わせを増やすUI/UX・SEO改善 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト NTT西日本ビジネスフロント株式会社 直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト 株式会社LIFULL （旧LIFULL Marketing Partnersから運営変更） 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 業務機器メーカー業界 オウンドメディア BtoBサイト BtoCサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## アパレルECのSEO対策に成功、検索上位に君臨する強いサイトへ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/3598/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「アパレルECのSEO対策に成功、検索上位に君臨する強いサイトへ」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 SEOコンサル ＞ アパレルECのSEO対策に成功、検索上位に君臨する強いサイトへ アパレルECのSEO対策に成功、検索上位に君臨する強いサイトへ SEOコンサルティングの実施により、ファッション業界の検索1位に君臨 年間アクセス数は数百万件にのぼる強固なサイトに成長 SEOコンサル アパレル業界 ECサイト BtoCサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント Eコマース事業を主軸に、アパレル企画・アプリ開発などの事業を展開する企業です。 メインの「神戸レタス」をはじめ4ブランドの通販サイトを運営し、リアル店舗も運営しています。学生時代に購入したユーザが、社会人や子育て世代になってもサイト利用を継続するほど愛用ユーザが多いサイトでもあります。 会社名 株式会社マキシム 事業内容 Eコマース・リアル店舗運営・アパレル商品企画卸 資本金 400万円 社員数 208人 Result プロジェクト成果 5,000万indexを超える難易度の高いBIGワードでGoogle検索1位を獲得 楽天やZOZOもおさえ、様々な集客ワードで検索1位に君臨する強固なサイトに成長 開始時比10倍以上の検索流入数増加をサポート Solution 関連ソリューション・サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス コンテンツマーケティングサービス Overview プロジェクトの背景 ファッション業界は、楽天やZOZOといった大型サイトが検索結果の上位を占める中、掛け捨て要素の強い広告だけでなくSEOにも注力して中長期的な資産にしていきたいとのことでご依頼いただきました。社内にSEOの知見がなく、PDCAを回せる体制構築が急務でした。 2000年代後半から広がったファストファッションブームは激戦市場となり、2010年にはターゲットや価格帯の近い競合サイトが数多く乱立していました。楽天市場の売上げランキングがそのまま公式サイトの実力イメ―ジを形成していた時代で、お客様も自社サイトやショッピングモールでの売上拡大に取り組まれていました。 まずは意識している競合サイトを超えたい、という目標から始まった本プロジェクトはその後14年以上に渡り弊社がサポートすることとなりました。 ★★★この施策に近いプロジェクトについて聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 対応のスピード感 ご担当者はマーケティング部門のマネージャーさんで「SEOって何ですか」と仰っていたのが今では懐かしいエピソードです。2010年当時、まだ楽天一強の時代でした。そのため自社サイトの集客はWeb広告が主流で、お客様も検索エンジンの対策は未実施でした。 弊社は早期からSEO対策を強化し、成功事例を多く保有していたためお客様の業界においても今後の集客を支える柱としてSEO対策の有効性は非常に大きいと判断したため、ご提案をさせていただきました。 お客様のサイトにおける課題と改善案をご提示すると、毎回、1週間～2週間という短期間ですべて実装いただけました。通常、SEOの改善実装は1ヶ月以上かかる企業様が多かったため、お客様の対応スピードは圧倒的に早い、という印象が大きかったです。 そのご協力の甲斐もあり、改善効果も早く見られました。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい Point. 02 予期せぬピンチに対する対応 対策から数年後、すでに多数の集客ワードで検索上位に露出するようになった矢先、サーバー要因でSEO評価を失ってしまうトラブルに見舞われる事象が起こりました。 これまで検索流入数を多く稼いでいた検索上位のキーワードが軒並み圏外（100位以下）に下がってしまいました。これに伴い、サイトのアクセス数も大幅に減少しました。 Googleのアルゴリズム変動やアップデートが原因であれば、傾向を調査して、打ち手を出せるのですが、サーバエラーが要因の変動は一筋縄では解決しません。 このピンチに対し弊社がとった取組は、各ページにいくつかの修正を施し、効果を分析し、最も改善に有効と思われる修正の範囲を継続的に拡大するというものでした。 約3ヶ月の改善PDCAを経て、完全に回復した時にはトラブルが生じる前の状態を大きく上回る効果を得ることができました。 数年間、積み重ねてきた改善効果が短期間でリセットされるような絶望的な状態でしたが、お客様と弊社ともに諦めることなく、回復を信じて改善策を実装し続けていただいたことが今の実績につながっていると感じます。 ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい Point. 03 検索トレンドの先読み ご担当者さまは移り変わりの激しいファッション業界の流行感覚に非常に長けており、この先トレンドに上がるであろうキーワードに対応した特集ページ作成のご協力をいただいておりました。それらのキーワードを先行してSEO対策することで、集客における先行利益を得るPDCAサイクルが実現できました。 業界のトレンドを先読みしたキーワード選定と、ページ作成に弊社のSEOノウハウを実装するという一連の流れが非常に高い効果に繋がりました。 検索数が増加する頃には競合サイトより優位なポジションで検索市場を囲い込める構造ができたのです。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Point. 04 競合分析による改善 対策優先度やコンテンツの対応可否など競合、上位サイトのコンテンツ成分分析をしたうで、対応方針を策定します。 【キーワードごとの競合分析】 Point. 05 SEO内部指示書による改善 既存のページだけでなく、これから公開する予定のデザインファイル、テスト環境においてもSEO強化施策を提供しました。 デザインの段階でSEO強化を施すことにより、本番公開後のファーストインデックス評価が高くなり、効果発生スピードを大きく改善します。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい 【SEO内部指示書】 Point. 06 課題管理表による改善 上記指示書の内容をタスクレベルで管理表に落とし込み、実装と適用確認を抜けもれなく、確実にクリアしていきます。 ごく稀にシステム仕様ですぐ実装できない場合は代替案をご提示、一連のやり取りをすべて管理表に集約されています。開始から現在まで、約14年間で実装した課題数は3,000件以上にものぼります。ここにすべての改善PDCAが詰まっています。まさに、努力なくして上位なしといえる事例です。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい 【14年間で3,000件以上の改善を積み重ねた課題管理表】 Point. 07 集計・レポート 下記は一例ですが、キーワード別検索順位の推移と占有率、検索訪問数と全体構成比率など集客に重要な視点で複数のKPIに基づき集計しています。 【レポートの一例】 ファッション業界におけるECサイトは増加の一途を辿り、Web広告の効果は年々出にくくなっている状況です。そういった市場でSEO対策は非常に費用対効果の高い集客といえます。 課題の実装や効果発生までの時間を気にして取り組めていないECサイトはまだ多いと感じますが、本事例のように継続的な改善を積み重ねることで、広告に依存しないECサイトのケースも参考にしていただければと考えます。 ★★★課題解決の進め方についてアドバイスを聞きたい Related Works 関連実績・ノウハウ AKASE株式会社 SEO内部対策で大手インテリア通販サイトの流入数を底上げ アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 読売理工医療福祉専門学校 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト シチズン・システムズ株式会社 医療・健康機器メーカーのSEO記事でYMYL系ワード上位達成 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 新電元工業株式会社 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ジンズホールディングス 大手メガネ公式ECコンテンツSEOで検索訪問数10.5倍 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト Ozawandco.inc. LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル アパレル業界 ECサイト BtoCサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ヤマリア 老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト プロパティエージェント株式会社 インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社クレアスライフ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社結婚物語 ブログ依存からの脱却！婚活サービスサイトのリニューアル アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社） 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト アットホーム株式会社 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル アパレル業界 ECサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ＪＣＭ 海外赴任者向けポータルサイトのUIUX改善およびコンテンツ制作 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/3611/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 コンテンツマーケティング ＞ 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 コンテンツSEO実施により、検索流入数が開始時比717％に成長 コンテンツマーケティング 業務機器メーカー業界 BtoBサイト コーポレートサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント 電源分野の電気機器メーカー。 半導体や回路技術をコア技術としており、電源のコア技術をすべて保有する数少ないメーカーとして国内外に幅広く事業を展開しています。 会社名 新電元工業株式会社 事業内容 半導体、電装製品、電源の製造及び販売 資本金 178億2,314万8,008円 社員数 5,276人 Result プロジェクト成果 施策実施から1年後の自然検索流入数448％、2年後には717％に拡大 一部のBIGワードは省庁のWebサイトを抑えてGoogle検索1位を獲得 Solution 関連ソリューション・サービス コンテンツマーケティングサービス SEO/LLMO/AEO対策サービス Overview プロジェクトの背景 お客様の事業テーマはEVや電気自動車、SDGsなど範囲が広いため競合企業も多いマーケティング市場となります。 検索トレンドは大手ニュースメディアや省庁のサイトが上位を埋め尽くしているなか、「せめて検索10位以内まで入れれば」という要望からプロジェクトがスタートしました。 会社として取り扱う製品関連のキーワードの検索トレンドも同様に、BtoBマーケティングにおいて非常に戦いにくい難易度の高い市場でした。 通常のSEO対策はこれまで社内で狙って取り組んでいたものの明確な効果は見えず、内部対策の限界を感じていたためコンテンツSEOの必要性を認識していました。 ★★★同様の課題に関する相談をする 【弊社のコンテンツSEOの考え方】 Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 検索順位だけではない、手応えのあるアクセス増加 検索マーケティングにおいて、ただ検索順位が上がれば良いわけではありません。手応えのある自然検索流入の増加がコンテンツSEO施策の最終ミッションといえます。 また本事例はBtoB向けの事業ゆえ、潜在顧客に認知してもらうためのキーワード選定、かつ事業と紐づいた法人企業の担当者が見て通用する専門性を持ち合わせた記事を心がけて作成しました。 コンテンツSEO開始時から現在までコンテンツ記事における月間検索流入数の推移が下記となります。 ★★★この施策に近いプロジェクトを相談する 広告出稿せずとも月間数十万件規模のサイトアクセス数をコンテンツ記事だけで稼げるサイトに成長しました。 お客様社内他部署からも評価いただき、 「貴社にて手がけていただいているSEO対策は弊社内でも好評で、どの記事も確実に上位表示されており非常に嬉しく思っています。」 「いただいた記事の内容が良いため、メルマガの原稿としても使わせていただいています。」 とのお声をいただいています。 ★★★この施策に近いプロジェクトを相談する Point. 02 BtoB業界のキーワード選定 BtoB業界におけるコンテンツSEOのキーワード選定で重要なことはターゲットとなりうる企業の検索シーン（自社の課題や業界の成功例など）から逆算して抽出することと、BtoCの領域と完全に重なるキーワードを避けることです。 本プロジェクトではお客様からヒアリングしたターゲット像（ペルソナ企業例）やGoogle Search Console、GA4のデータからお客様の事業の認知や集客に繋がりうるキーワードを洗い出し、検索順位と検索トレンドの調査をしました。 その中でまだ検索上位に出られていないキーワードと競合性を優先にBIGワード～ミドル・テールワードをバランスよく選定しました。 ★★★施策の進め方について詳しく聞く 【キーワード選定表のイメージ】 Point. 03 効果を決める重要な構成表 弊社で記事の設計書にあたる構成表を作成し、お客様に確認いただきます。 コンテンツSEOの効果を決めるのは原稿ではなく、実はこの構成表にあります。 弊社の構成表はどこよりもしっかり作り込んだ内容になっています。 構成表では文字レベルではなく全体の流れ、言及する要素の確認を行っていただきます。誘導したい製品等、追加希望の要素等はお客様にコメントを入れてお戻しいただく流れです。 その内容をもとに原稿作成に進みます。 ★★★自社に近い支援内容を問い合わせる 【構成表(Excelファイル)】 Point. 04 記事原稿の仕上げ 構成表を元に文章を肉付けしながら原稿を作成します。 弊社が作成する原稿は1記事あたり文字数2,500文字前後となります。初稿ご提出後、お客様に確認・お戻しいただいた内容を反映した最終稿を提出し校了となります。 弊社では、構成表と原稿それぞれ確認お戻し（１往復）で進行します。 構成表の段階で、実質7割以上が完成しているので原稿の確認は常にスムーズです。 コンテンツ記事作成を外部委託されている企業様で「戻しが多い」「確認の負荷が大きい」という場合、たいてい構成表の内容が薄いケースがほとんどです。 構成表をしっかり作成することで、原稿に仕上がったときのズレを防ぎ、確認時の手間を軽減しながら完成度の高い記事を作成できます。 ★★★支援内容をくわしく聞いてみたい 【作成原稿例(Wordファイル)】 コロナ時にオフラインの営業が減ったことがきっかけでコンテンツSEOやウェブサイトでリード獲得に臨む企業が一気に急増しましたが、結果が出ていない企業、うまくPDCAが回せていない企業が非常に多い傾向です。 検索市場がさらに激戦化するなか、「目に見えて検索流入が増やせる」コンテンツSEOができる会社は実は少ないのが現状です。 本プロジェクトのように、内製で明確な効果が見えていない企業様は品質の高いコンテンツSEOを実施することで、認知拡大や集客力を備えたサイトに成長するケースもあります。 通常、環境やエネルギーに関するキーワードの検索上位は省庁や自治体が優先的に表示されるものですが、コンテンツ記事の質が高ければ上位を狙えるということが立証されました。 お客様のサイトはその後も新製品に関するコンテンツ作成を進行しており、サイトアクセス数は毎月前年比を超える成長が続いています。 今後もコンテンツを強化しながら検索市場で強いポジションを築いていくことでしょう。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 業務機器メーカー業界 BtoBサイト コーポレートサイト 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 業務機器メーカー業界 BtoBサイト コーポレートサイト テルウェル西日本株式会社 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル 業務機器メーカー業界 BtoBサイト コーポレートサイト 株式会社 ヘッズ 業務用梱包材ECスマホサイト制作で売上貢献 業務機器メーカー業界 BtoBサイト コーポレートサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 業務機器メーカー業界 BtoBサイト コーポレートサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル 業務機器メーカー業界 BtoBサイト コーポレートサイト 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 業務機器メーカー業界 BtoBサイト コーポレートサイト シチズン・システムズ株式会社 医療・健康機器メーカーのSEO記事でYMYL系ワード上位達成 業務機器メーカー業界 BtoBサイト コーポレートサイト 株式会社ジンズホールディングス 大手メガネ公式ECコンテンツSEOで検索訪問数10.5倍 業務機器メーカー業界 BtoBサイト コーポレートサイト 読売理工医療福祉専門学校 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 業務機器メーカー業界 BtoBサイト コーポレートサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/4284/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 CRM ＞ オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略 オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略 CRM戦略から施策実行までサポートで、成約率5％UP CRM 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント オリジナルTシャツやポロシャツ、ユニフォームのプリント製作をはじめ、防寒着やステーショナリーなどのノベルティ製品も幅広く手がけるオリジナル商品の製造・販売最大手会社です。 高品質な印刷技術と豊富な商品ラインナップで、企業の販促グッズやイベント用アイテム制作をトータルにサポートしています。 会社名 株式会社プラスワンインターナショナル 事業内容 オリジナル商品・各種販促品 資本金 5000万円 社員数 130人 Result プロジェクト成果 CRM戦略の立案施策実行までサポート オリジナルTシャツをはじめとするリピート売り上げ130％UP さらに、Webコンバージョンからの成約率30％UP Solution 関連ソリューション・サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス サイトユーザビリティ改善サービス Web広告運用代行サービス 戦略的CRMコンサルティングサービス Overview プロジェクトの背景 オリジナルプリントTシャツネット販売最大手のプラスワンインターナショナル。イベントや、店舗のユニフォームなどに強みを持っていました。しかし、Web販売の成長は鈍化してきており次なる一手を模索している段階で当社と出会いました。 オリジナルTシャツやパーカーなどはイベントがあるときのみ必要になるもので、タイミングがずれると広告を展開しても売り上げが思うように伸びないという状況でした。 そこで、 広告での新規獲得からリピート顧客の売り上げへシフトすること Web問い合わせからの成約率アップ という方向転換を行うことになりました。 ★★★この施策に近いプロジェクトを詳しく聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 CRMコンサルティング開始 戦略の重要性から、CRMプロジェクトをはじめに開始することになりました。 今まで、Web広告でずっと新規獲得で事業成長してきた会社がリピート顧客獲得を重視する戦略シフトは、容易に行えるものではありません。　理由は、ほとんどの企業は新規獲得が順調な場合や立ち上げ当初はリピート顧客獲得のための仕組みやデータベースをしっかり準備していないことがほとんどのためです。 オリジナルグッズのビジネスモデルは、例えば「Tシャツ」「マグカップ」という具合に無地の商品を仕入れて、プリントや刺しゅうなどの加工をして販売するというモデルで、 仕入れ商品+デザイン+加工＝製品という形となり、受発注も複雑になります。 また、お客様からWebサイトだけで金額が決定せず、一旦Web問い合わせを受けて、営業が仕様を確認して金額が決定するという営業の手間も発生します。 このやり取りをすべて、データベース化して、どういったお客様が、どういう買い方をして、どこに課題があるかを明確にして仮説を立てるという作業が必要なのです。 そのため、事業モデルの複雑さと、データそのものが分散しているため本プロジェクトにおいても非常に現状把握が非常に難しく、　現状把握だけでも３～４か月の時間を要しました。ここから地道にプロジェクトを立ち上げていきます。 ★★★支援内容をくわしく聞いてみたい Point. 02 CRM戦略構築の第一歩は現状把握 リピート顧客獲得の戦略を立てて実行するためには何を考えますか？　メルマガ配信をしたり、ステップメール、クーポンやポイントの仕組みを作るなどが一般的ですね。 実際の施策はその通りなのですが、何の仮説や戦略もなく施策実行しても効果が薄く、結果が出ない場合が多いです。また、PDCAもうまく回らない状態が続き、CRM施策全般について施策の性質上成果が出るまでのリードタイムが長いため本当に成果が出ているのかが分からなくなるといった問題があります。 そこで、しっかりとした、現状分析に基づく戦略が必要になってきます。前提でお話ししました、現状把握があり、まずどういったお客様が、どういう買い方をしているかということを確認する作業から始めます。 そのうえでCRMプロジェクトはデータがどのような形式でどこに保存されているかを調べていきそれが分析に耐えうるのか、データがない場合は今後どうするのかといったところから把握作業が始まります。 ★★★類似の課題について相談したい 【全社データベース鳥観図】 【今後のDB蓄積改善指示書】 社内外に分散されたデータを形式をそろえたり、今後新たに蓄積したりして、施策実行や分析から戦略立案に役立つものへ加工していきます。 CRMプロジェクトでは、「できるだけ正確に実態を数値化」することが非常に重要です。同じデータでも、ノイズが何％混じっているかによって判断が違ってきます。 つまり、現状使えるデータで、できるだけ正確に実態を数値化して、その認識をプロジェクトメンバーで共有することが重要なのです。 具体的には、下記のようなデータベースの補正や基礎的な数値分布などの認識合わせのレビュー会をプロジェクトの最初の方で実施します。 ★★★支援内容をくわしく聞いてみたい 【顧客データ補正サンプル】 【分析対象の基礎データ】 【基礎分析：客単価推移】 全体概要の認識をそろえるための分析を基礎分析といいますが、事業全体や顧客像をなんとなく数字で理解していきます。 本プロジェクトの場合は ・カテゴリごとの売り上げの推移 ・カテゴリごとの顧客数 ・新規顧客、既存顧客の客単価の推移 ・顧客数の推移（新規とリピート顧客数の推移） ・法人顧客、個人顧客の売り上げ比率推移 ・法人顧客、個人顧客の客単価の推移 などを抽出してレビュー会を実施しました。 このあたりの数値をプロジェクトメンバーでノイズも含めて解釈の仕方を共有することによって、PDCAを回すための判断の軸を持つことができることと、事業全体の構造を把握すること。大まかな課題や伸びシロを把握することができます。 本プロジェクトにおいては、法人/個人の買い方が全く異なることや法人/個人の中でも複数の属性があるということが初期段階の分析でぼんやり見えてきました。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい 【初期段階での顧客分類】 初期段階では、購入のパターンによって大きく３属性にセグメントを分けて分析を深堀しました。 ・個人 ・個人の高額購入者（ブルジョワと命名） ・法人 です。この３属性では購買行動が明らかに違うため、CRMプロモーションのフォローアップも３パターンに分岐させたほうが良い可能性が高いということが分かります。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Point. 03 全体像把握から戦略立案へ 基本的な情報の整理や、分析を終え事業全体像や顧客像、購入パターンなどがなんとなく見えてきたところで、ある程度のざっくりとした戦略を立てると同時に、分析を深堀していきます。 主な流れは以下の通りで、 ①現状把握 ②戦略立案 ③施策テスト ④施策本格稼働 ⑤施策評価 ⑥PDCAの連続 という形になります。　通常①で2～3か月を要します。①～⑥まで最短で9か月～12か月というのがプロジェクトのおおよその期間で、そこから数字が改善されていくため、本来は、２～３年見据えてPDCAを回していくというのがお勧めです。 ★★★課題解決の進め方についてアドバイスを聞きたい 【プロジェクト全体スケジュール】 Point. 04 詳細分析からアンケート実施そしてペルソナ作成へ 現状把握で全体概要がつかめてもまだ施策レベルに落とし込むには情報が不十分です。そこで既存データだけではあぶりだせない詳細を探るには、アンケートを実施することが多いです。　既存顧客に実施する場合とより広範囲な市場動向の把握は一般パネルを使うことがあります。 今回は、「購買属性の把握」にメインの目的がありましたので既存顧客へのアンケートを実施しました。 【アンケート結果：基本属性】 【アンケート結果：属性ごとの購買行動】 このように、徐々にドリルダウンしていき顧客の購買行動や属性、満足するポイント、買い方、買うタイミングなどをあぶりだしていきます。 この時点では、当初分類した、法人、個人、ブルジョア以外にさらに特徴的な購入属性パターンに分けることになりました。 会社員　②自営業　③学生　④主婦　⑤フリーター の5分類です。　ここからさらにペルソナ像をブラッシュアップしていきます。 ・年齢・地域・収入・立場 ・ニーズ ・利用するきっかけ ・リピートのニーズ、 ・商品の使い方　位置づけ などの情報をプロジェクトメンバーで議論しデータをもとに擬人化していきます。 まだ、仮説ベースですが、現時点でのゴールはプロジェクトメンバー全員が、ペルソナを「実際に存在する人」としてイメージできることです。 ★★★この施策に近いプロジェクトについて聞きたい 【ペルソナ参考例】 顧客データの分析による情報、コールセンターや営業マンの現場の声による情報、さらにアンケート調査による情報などを組み合わせてできるだけ、ペルソナの解像度を上げていきます。 そうすると、ペルソナが分解され ・会社員　意思決定者 ・会社員　決裁権限無しの担当者 ・自営業者 ・学生　リーダー格 ・学生　チーム担当者 ・主婦 ・個人事業主/フリーター という７個のペルソナに分類することになりました。 ★★★この施策に近いプロジェクトについて聞きたい 【7つのペルソナ鳥観図】 【ペルソナ③　こだわり自営業者】 Point. 05 ペルソナを見据えた販促施策の立案方法 これらのペルソナで、ペルソナ毎に反応率が高いオファーや企画案をもちより、CRM販促施策の方向性を固めていきます。 【CRM販促企画の方向性ブレスト資料】 CRM施策で重要なことは、顧客をペルソナ毎に区切って明らかに違う購買行動を特定していくこととそれに合わせた「オファー」「クリエイティブ」に一貫性を持たせることです。この一貫性が販促物やメルマガを送った際に顧客の心に刺さる重要な要素となります。 【メルマガの法則】 例えば、16歳の女子高校生に対してメルマガで 「この度は、ご購入いただき一同感謝しておりご案内差し上げました・・・」 のような堅い文章を送ってしまうと、「私宛ではない」と瞬時に判断されてしまい、読んでもらえません。これは、「ターゲット」と「クリエイティブ」のアンマッチになります。これに加え、「オファー」つまり何をお勧めしたり、キャンペーンとして伝えれば「ターゲット」に喜んでもらえるかを考えることがCRMの基本中の基本です。 「ターゲット」×「オファー」×「クリエイティブ」が一貫してピッタリ合っていると CRM販促のレスポンスが最大化されるのです。 全てのCRM企画の原点は「ターゲット」にあるのです。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい ペルソナ③のこだわり自営業者のイメージをプロジェクトメンバー全員がイメージして、どういう企画やキャンペーンを訴求すればよいかを徹底的にあぶりだして企画を作りあげていきます。自営業者の店舗で使うオリジナルグッズ、Tシャツ、パーカーなどは、新しいアルバイトスタッフが増えたときにユニフォームとして注文するというシーンを想定して、キャンペンや割引のタイミングを設計したり、オリジナルグッズを作る「版」の保管料を一定期間無料にしてリピートにつなげるなどの工夫をしました。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい 【ペルソナ③こだわり自営業の販促戦略】 【ペルソナ毎の顕在ニーズと潜在ニーズの整理】 Point. 06 CRM戦略から施策実施PDCAフェーズへ ペルソナの顕在、洗剤ニーズを企画骨子に落とし込み販促施策に反映していきます。 今回のプロジェクトでは、 ・ペルソナ毎のキャンペーン内容 ・ペルソナ毎のメルマガ ・ステップメール ・TVCM などへ展開してレスポンスを追いPDCAを回していくことになりました。 販促施策ごとに反応率をあらかじめ目標値（KPI）を設計してどういう指標でどう施策を評価するかを決めておくことも肝心です。 ★★★支援内容をくわしく聞いてみたい 【販促効果検証　確認資料】 施策が始まってから、数値が思うように取れていないということも往々にしてあるので、事前に計測の可否や目線合わせをしておく必要があります。 【メルマガの効果検証シート】 本来CRM戦略は、長期スパンで成果を追うべきです。つまり年間や数年かけてリピート率の向上や、顧客単価の向上を目指すものです。そういったCRMで目標とする数値は事業構造や収益構造の改善も含まれており短期で一喜一憂するものとは性質が異なります。 しかし、今やっている施策の評価が2年後までわからないというのは経営的にも大きな問題が残ります。　そこで、長期スパンで見るKPIと、短期で評価する仕組みの2軸でCRMのPDCAを回していくことがポイントとなります。 上記の「メルマガ効果検証シート」は1本１本のメルマガの評価を行い、メルマガのクリエイティブやタイミング、企画などのノウハウ蓄積を狙ったものになります。 メルマガやLINEなどのCRMでお客様に届ける販促物は、戦略に基づき定期的に送られるもので継続してお客様に「飽きずに覚えていただく」ということが重要になります。 まず、基本的な書き方の考え方をお伝えします。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい 【クリエイティブの原則　AIDMA順番の法則】 「ターゲット」が明確になると「クリエイティブ」の設計・制作になります。 よく広告代理店の方やマーケティングの書籍などでAIDMAの法則などといわれていますが、そのノウハウはメルマガにはそのまま当てはまります。重要なのは、１つのメルマガのできるだけファーストビューの範囲でAIDMAがすべて表示されていることです。 AIDMAの詳細の説明は省略しますが、メルマガは狭いエリアでいかに瞬時に自分に興味のある情報が来たのかということを把握してもらうよう設計しましょう。 よく、企画チームから、「ネタがない」とか「どのように設計したらいいのかわからない」などの声を聴くことがあります。単一商材の企業は特に、商品周辺情報だけでは、ネタが尽きやすい状態です。そこで、企画のマンネリ化対策としては、時節に合わせた企画をすることで企画に幅が生まれてお客様にもより親近感を覚えていただけるというメリットがあります。 ★★★この施策に近いプロジェクトを詳しく聞きたい 【販促年間スケジュール】 時節やライフイベントを意識した年間カレンダーを事前に準備することによって、企画のネタ切れを防止し企画業務を円滑に進めることができます。 【CRM施策　メルマガ配信結果分析】 ここから先は、企画→施策実施→振り返り→改善企画といった形で、PDCAを回していくフェーズになります。販促施策は、DM、メルマガ、LINE、アプリプッシュ通知など現在は様々な手法がありますが、PDCAを回す際はメルマガ中心に施策を走らせて、うまく言った施策を他の媒体へ展開するといった方法がお勧めです。理由は、メルマガは中間KPIとなる指標が比較的計測しやすいこと、配信コストが安いことが挙げられます。 施策ごとに、開封率、クリック率、見積もり件数、売上などをデータベース化していくと どういう企画が売上につながり、どういう企画がレスポンスが悪いなどの現場のノウハウが凝縮されていきます。 ★★★支援内容をくわしく聞いてみたい 【メルマガの詳細総括シート】 PDCAの基本は記録と振り返りです。ある程度シンプルなフォーマットで、「企画概要」「良かった点」「悪かった点」「KPIとなる数字」を記載して蓄積することによって、企画の精度が高まり、反応率やメルマガからの売り上げを数倍に増やすこともできます。 このようにしてCRM戦略から施策実行までは非常にやることも多くコストや人員も多くかかりますが、年商10億円のECサイトが、1人の人の購入が、年間で1000円だったのが、CRM施策ご1500円になっただけで、単純計算で15億円に売上が伸びるという事業基盤の改善や利益率の向上につながる経営戦略上重要な施策といえます。 EC、通販事業を立ち上げ、ある程度の顧客数、新規顧客獲得ができるようになった企業様はぜひチャレンジしてみてください。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい Related Works 関連実績・ノウハウ ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト LeviStraussJapanK.K.（リーバイ・ストラウスジャパン株式会社） グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト パーソルキャリア株式会社（旧インテリジェンス） 国内最大級アルバイト求人サイトのCVRを劇的改善したUI/UX刷新 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト 株式会社MIC 現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト 税理士法人チェスター 税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト 読売理工医療福祉専門学校 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト 住信SBIネット銀行株式会社(2026年8月3日より株式会社ドコモSMTBネット銀行) 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト 株式会社LIFULL （旧LIFULL Marketing Partnersから運営変更） 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 小売り業界 アパレル業界 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト コーポレートサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## SEO内部対策で大手インテリア通販サイトの流入数を底上げ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/4325/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「SEO内部対策で大手インテリア通販サイトの流入数を底上げ」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 SEOコンサル ＞ SEO内部対策で大手インテリア通販サイトの流入数を底上げ SEO内部対策で大手インテリア通販サイトの流入数を底上げ カテゴリページの上位表示数が198％に SEOコンサル 小売り業界 BtoCサイト ECサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント インテリアブランド「マスターウォール」を中心に家具製造・卸・小売りを手掛ける老舗企業。 家具を中心とした暮らしづくりのブランディングを得意とする。 会社名 AKASE株式会社 事業内容 家具の製造・卸・販売 資本金 8,000万円 社員数 242人 Result プロジェクト成果 上位表示キーワード数が約16％→29％に Solution 関連ソリューション・サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス Overview プロジェクトの背景 高単価商材をメインに取り扱うECサイトを運用するAKASE株式会社。自然検索を通じてサイトの集客力・流入数を向上させるため、SEO施策をご依頼いただきました。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい 広告に頼らない集客力をつけるには AKASE株式会社が運営していたECは月間10万UUを超える大規模な通販サイト。 訪問者の大多数が広告経由となっていました。そのうち8割はディスプレイ・SNS広告で、リスティング広告に関しては指名ワードのCPAが高いため、さらにCPCの高い一般ワードは出稿していませんでした。 検索による新規ユーザの集客が困難な限り、広告依存からの脱却も難しくなります。今後何らかの要因で広告予算の捻出が難しくなった場合、ECサイトのアクセス数は激減することは目に見えています。 広告依存を脱却するためには、自然検索枠で上位を目指すSEO対策を行うのが有効な手立ての一つです。AKASE株式会社は独自にSEO対策を行っていましたが、社内の限られたリソースでは効果は感じられなかったという経緯があり、弊社にお声がけいただきました。 ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 顧客育成施策としてのSEO AKASE株式会社が販売している商材は単価が比較的高く、多くの商品は衝動買いできるような価格帯ではありませんでした。大多数のユーザは購入までの検討期間が長く、実物を見てから判断したいと直接店舗に出向いて購入する顧客もかなり多いため、一般的なECサイトのCVR水準と比較すると低いという性質がありました。 そのような性質上、AKASE株式会社の業界では特にSEO施策、すなわちECサイトへの流入数の増加が売上の増加に直結しづらかったものと推測されます。そのため、AKASE株式会社に限らず競合他社の多くは売上への貢献が分かりにくいSEO施策に力を入れていませんでした。 しかしSEO施策の目的は直接ECの売上を増やすことだけではありません。特にC社のように高単価商材を取り扱う企業では、自然検索を通じてブランド認知度を上げる効果を念頭に置くべきでしょう。認知・検討と段階を踏んで高単価の商品を買ってくれる顧客を育成する、いわゆるナーチャリング（顧客育成）施策としての側面もあります。 ★★★支援内容をくわしく聞いてみたい 競合他社より上位に表示されるサイトへ 本事例のプロジェクトでは、キックオフの段階で市場における代表的なキーワードを約5,000語ピックアップ。競合他社と比較してAKASE株式会社のECサイトが検索市場においてどの程度露出・専有できているか分析しました。 約5,000語のうちGoogle検索で10位以内にランクインしているキーワードは約15％でしたが、なかには望まないURLでのランクインも散見されるなど十分な伸びしろがある状態でした。SEO施策により意図したページで上位表示されるキーワードを増やし、検索流入数ひいては売上改善の一助となることを視野にSEO施策を実施しました。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Point. 02 運営者中心のサイト構造を改善 このプロジェクトで明らかになった主要な課題の一つは、ECサイトの基本構造がSEO要件を満たしていない点です。Googleの検索アルゴリズムはコンテンツ単体ではなくサイト全体を評価します。また、カテゴリ構造やページ間の関連性などを解析し、サイトのテーマや内容などを踏まえて評価に反映させています。つまり、サイト全体で表示順位を上げるためにはTOPページを親とした明確な大→中→小のカテゴリ構築が非常に重要です。 しかしAKASE株式会社の場合はサイト内のカテゴリ構造が不明瞭でGoogleによるクローリングを阻害している可能性が高く、検索順位を上げるには構造設計を抜本的に変更する必要性がありました。 おそらくECサイトを立ち上げる際に一切SEOを考慮せず、商品登録時の作業イメージ（基幹システムの商品マスタ構造のまま）でサイト設計を行った結果であると推察されます。 ★★★課題解決の進め方についてアドバイスを聞きたい 二つの主要ポイントに基づく構造設計の改善 課題を解決するためには、 ・サイトを訪問するユーザの検索ニーズに寄り添う ・Googleクローラーがサイトの情報を理解しやすい構造にする これら二つのポイントを踏まえて構造設計の改善策を提示する必要があります。 この事例においては、新規カテゴリの作成やパンくずリストの更新を含む、具体的な構造設計の改善策を実施しました。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい 具体的な施策内容 本プロジェクトで行った施策は以下の通り。 ・構造設計：パンくずリスト、構造化マークアップなどの設計 ・TD設計：内のtitle/descriptionの設計 ・HTMLマークアップ設計：内のHTMLマークアップ ・画像のスライスと代替要素の設計 ・内部リンク設計 ・キーワード等の記述設計：見出し要素、キーワードチューニングなど ・カテゴリ設計 ・アルゴリズム変更対応 これらの施策を基に改善点を特定し、C社による実装を通じて進行しました。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい 上記は一般的なSEO施策の実施スケジュール。設計期間半年を目安として、ご希望に応じて柔軟に期間を設定いたします。 Point. 03 上位表示ページの最適化 上位表示させるページの最適化もSEO施策の核心的な要素の一つです。 C社の場合、カテゴリページのランクインが少ない一方で複数の商品詳細ページが意図せず上位表示されていることが課題の一つとして抽出されました。課題①で触れたように、カテゴリ構造の不明瞭さゆえ検索エンジンから評価されにくい状態であったことも一因であったと考えられます。 ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい キーワードにもよりますが、基本的にはトップページもしくはカテゴリページなどたくさんの商品情報が記載されているページで検索上位を獲得するのが一般的な戦略です。 ユーザが興味を持った商品にアクセスしやすくなるよう、流入ページをコントロールする施策が必要になります。 カテゴリページへの流入を増やす戦略 先述したカテゴリ構造設計も含めて複数のSEO施策を実施し、ニーズに適したページの流入数を増やしていきます。単体の施策だけでなく総合的に改善を進めることで、顕著な成果が期待できます。 今回の事例では、カテゴリページにより流入を集中させるための改善策を重点的に提案しました。 サイト内部の改善が順位アップに貢献 SEO施策の効果は通常だと実装完了後3ヶ月以降徐々にあらわれますが、今回の事例ではかなり早い段階から効果が見え始めました。AKASE株式会社側の実装が迅速だったことも改善効果スピードに貢献した一因であると言えます。 実装作業が終了する前には既に上位表示されるキーワード数が約16％から29％に増加するなどの効果がありました。 施策開始から8ヶ月後には期待通りカテゴリページの検索流入が増加し、上位表示されたカテゴリワード数も約2倍まで増加。反対に望まない商品詳細ページでのランクインが減少しました。 単なるキーワードの上位表示だけでなく、「どのページで上位になりたいか」という本来ならコントロールが難しい要件もクリアした成功事例と言えるでしょう。ユーザの検索ニーズに基づいたサイト設計により、企業側にとってはもちろんユーザ側にとっても利便性の高いサイトになりました。 サイト内部の改善が順位アップに貢献 AKASE株式会社の事例を通じて分かるようにSEOにおける内部対策は非常に重要度が高く、検索エンジンに適応した仕様変更を行うことで結果としてユーザにとっても使いやすいサイトになっていきます。 AKASE株式会社のように高単価商品を取り扱う企業では、SEOの効果が即時のCVRや売上向上に直結しない場合もあり、本格的な対策を行わないケースが散見されます。しかし、ブランディングによる効果なども考慮するとECサイト全体に与える影響はかなり大きいでしょう。競合他社がまだ踏み込んでいない戦略にこそブルーオーシャンが潜んでいます。 過去に他社で十分な効果を得られなかった企業様、SEO内部対策による検索順位の改善を目指す企業様は、ぜひ弊社のSEOコンサルティングをご検討ください。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社マキシム アパレルECのSEO対策に成功、検索上位に君臨する強いサイトへ 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社プラスワンインターナショナル オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略 小売り業界 BtoCサイト ECサイト LeviStraussJapanK.K.（リーバイ・ストラウスジャパン株式会社） グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社銀座夏野 コロナ禍の逆境でEC売上V字回復 小売り業界 BtoCサイト ECサイト ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 小売り業界 BtoCサイト ECサイト AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社あらい 住設機器ECサイトのデータフィードでGoogle広告効果を改善 小売り業界 BtoCサイト ECサイト エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト 小売り業界 BtoCサイト ECサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社PRAIA 女性向けファッションECの広告運用で費用対効果を改善 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 読売理工医療福祉専門学校 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 小売り業界 BtoCサイト ECサイト パイオニア株式会社 スマホ経由の需要拡大に対応した電機メーカーECサイト最適化 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 小売り業界 BtoCサイト ECサイト アットホーム株式会社 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル 小売り業界 BtoCサイト ECサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/4347/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 UI/UX ＞ ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 カゴ落ち対策の重要性を可視化、CVR前年比122％へ UI/UX 小売り業界 BtoCサイト ECサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント インテリアブランド「マスターウォール」を中心に家具製造・卸・小売りを手掛ける老舗企業。 家具を中心とした暮らしづくりのブランディングを得意とする。 会社名 AKASE株式会社 事業内容 家具の製造・卸・販売 資本金 8,000万円 社員数 242人 Result プロジェクト成果 カート投入率前年比161％ CVR前年比122％ Solution 関連ソリューション・サービス サイトユーザビリティ改善サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Overview プロジェクトの背景 AKASE株式会社はBtoCの高単価商材をメインに、実店舗も展開している中堅企業です。 数年前にECサイトを立ち上げ、多額の広告費を投下し続けた結果アクセス数は数十万UUまで成長できましたが、対する売上は伸びずにいました。 社内で課題の洗い出しを試みるも、明確な改善方法がわからないこと、加えてサイト改修が発生した場合にやるべきか判断できず、弊社にお問い合わせいただきユーザビリティ改善コンサルティングを提供することとなりました。 改修費用がかさむECシステム AKASE株式会社が導入していた某ECシステムは、カスタマイズにかかる費用が多額になってしまうのが懸念点でした。 実店舗がメインのビジネスモデルでは、ECサイトにおける予算の優先度が低いケースが多く、その反面で効果が数字で見えやすいゆえに検討がシビアになりがちです。 E社はコンサルティングの導入が初めてだったこともあり懸念点の払拭には時間がかかりましたが、具体的な改善事例や同様のシステムを使っているサイトでの実績をもとに現実的な効果を試算したことでユーザビリティ改善施策の実施決定に至りました。 ★★★類似の課題について相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 改善提案からPDCAサイクルの定着へ 弊社のサイトユーザビリティ改善は課題抽出と実現性の高い改善アクションで社内のPDCAサイクルを回すためのフォローアップを主な目的として行います。 Webユーザビリティの第一人者であるヤコブ・ニールセンが提唱した「ユーザビリティエンジニアリング理論」に基づき、これまでの実践で蓄積されたノウハウを軸にした以下4つの評価手法によってサイトを評価・分析します。 1.ヒューリスティック評価 2.アクセスログ解析 3.ベンチマーク評価 4.被験者テスト 今回の事例では4つの手法により抽出した課題をE社が実装する際にアドバイスや対応できない場合の代替案の提示などをフォローアップ。6ヶ月間のプロジェクト終了時点で課題消化率と開始時に設定した目標KPIの達成率を効果検証しました。 ★★★この施策に近いプロジェクトを詳しく聞きたい 上記は通常の施策実施スケジュールです。実際は社内状況に応じて調査手法の順序変更やプロジェクト期間、効果検証時期の調整など柔軟に対応します。 評価・課題抽出のみならず、実装時のサポートやPDCAの「C（Check）」にあたる効果検証まで総括的にフォローし、売上向上にコミットするのが弊社ユーザビリティ改善コンサルの強みです。 KPI設定をサポート 他社のユーザビリティ改善では、適切なKPI設定方法が共有されておらず定義・目標が曖昧なままプロジェクトが進行してしまう事案も少なくありません。 弊社ではプロジェクト開始時に顧客層やペルソナ設定、商品情報などをヒアリングしてプロジェクトにおけるKPIを設定します。Googleアナリティクスでの分析結果や施策の過程で発見した課題点を鑑みて、KPIを具体的に定義・共有いたします。 弊社が知る限り、コンサルティング業務で効果試算と検証まで行う会社は他にありません。ここからも弊社が多くの実績から効果に自信があることがお分かりいただけるかと思います。 ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい Point. 02 ヒューリスティック評価―ユーザビリティセオリーに基づきサイトを評価 ヒューリスティック評価とは専門家がユーザビリティエンジニアリング理論に基づいた知見を生かしたサイト分析を行い、改善点を抽出する評価手法のこと。ヤコブ・ニールセン博士が提唱した評価項目に加え、弊社コンサルがノウハウをもとに独自に作成した全11項目に照らし合わせてサイトのユーザビリティを評価します。 ヒューリスティック＝経験値、名前のとおり本調査手法はユーザが普段のウェブサイト経験から想定される「通常こうだろう」と直感で分かる導線や挙動から逸脱する違和感（＝離脱ポイント）を洗い出します。いわば取扱説明書を見なくてもわかる操作性のギャップです。 1000人に1人が離脱するであろう課題を10個解消すれば理論上0.1％✕10＝1％、つまりコンバージョン率1％改善するという考え方のもとに課題点を抽出しています。 具体的な数値・データからサイトを評価する手法である「アクセスログ解析」や「被験者テスト」と比較すると根拠が弱く、サービスの質はコンサルの経験則に依存します。 その分具体的な改善事項を短期間かつ低コストで抽出することが可能で効果における即効性があるのも特徴。そのため弊社では大半のケースでプロジェクトの最初に実施し、すぐに着手すべき改善項目のリストアップを行います。 「セオリー」と「課題」を明示 ユーザビリティの基本は誰が見ても分かりやすい＝セオリーを遵守したサイトを作ることです。他社サイトで用いられているセオリーから逸脱した仕様を改善することで、「分かりにくい」「見にくい」を減らすことが可能です。 本事例のヒューリスティック評価で抽出されたユーザビリティ上の課題は20項目以上。ユーザビリティ改善による伸びしろが非常に大きいと判断されました。改善点に加えて難易度と重要度を明示することで、優先度を明確にして実装に取り組めるようフォローしました。 サイト内のナビゲーションに多数の課題点 E社の場合、11種類のチェック視点のうちナビゲーション、つまり「ユーザがスムーズにサイトを回遊するのに必要な要素」に分類される課題点が多数ありました。回遊性の悪いサイトは次にどこへ進めばいいのか直感的に分かりづらく、離脱率が上昇しやすくなってしまいます。 改善点の実装を通じて、ユーザがストレスを感じず興味を持ったコンテンツや商品にアクセスできるサイトに近づきました。 ★★★この施策に近いプロジェクトについて聞きたい Point. 03 アクセスログ解析―経路別、ページ別に定量分析し改善アクションにつなげる アクセスログ解析とは、サイトのアクセスログデータを定量的に分析し、課題を抽出する評価手法のこと。 弊社独自の視点でログデータを解析し、具体的な施策・改善アクションにつなげます。 実用的でないトップページ 主要なページの要素を分解し面積の構成率やクリック率などを分析したところ、トップページにおける実用性の低さが明らかになりました。企業として伝えたい情報に到達できていないユーザが多い、つまりサイト側の主張と顧客ニーズの不一致が起こっていました。 最もアクセス数の多いトップページに問題があるということは、すなわちはじめの一歩で躓いている状態にほかなりません。ナビゲーションを改善することで、ユーザにとって知りたい情報がすぐ出てくるシンプルかつ伝わりやすいページになります。 伸びしろ試算と対応施策を明示 一般的にアクセスログ解析は具体的なアクションに落としにくいという弱点がありますが、弊社では課題点を抽出するだけでなく、実現性の高いUI改善により期待できる売上効果を試算し、プロジェクトにおける中間KPIを設定します。 CVRやUU数などを基準にKPIを設定するのはもちろん、市況や季節性などコントロールできない外部要因をできるだけ削いで適切な検証ができる前提条件を設定することで、プロジェクトに直接かかわらない経営陣にも納得いただけることも他社にない強みです。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい Point. 04 ベンチマーク評価―同業・異業種横断し改善要素を取り入れる ベンチマーク評価とは、他社サイトとの比較によるブラッシュアップ・改善を目的とした評価手法のこと。自社サイトからリストアップするヒューリスティック評価とは異なり、他社サイトとの改善点を探るポジティブチェック方式の評価手法です。 異業種を横断した分析 弊社の独自性は同業他社のみならずビジネスモデルやターゲットユーザ、比較検討における行動パターンに類似点の多い異業種先進サイトも含めた比較を行い、同業他社にはない先行利益を得られる改善案を出せることにあります。 比較するサイトは事前ヒアリング情報に加え、EC化率や購入時の行動が類似している候補ををあらかじめ選定します。E社の場合、 高単価商材 購入検討がネットで完結しない（店舗への比重が多い） 商品のカスタマイズが強み などの特徴があったため、同業他社・異業種ともに以上の条件を満たすサイトを提案し、全6社のサイトを横断的に分析しました。 自社にないもの・他社にあるものをピックアップ ベンチマーク評価ではECサイトが成長している企業と比較し、自社サイトでも取り入れられそうな取り組みをピックアップします。 今回の事例では、トップページにおけるファーストビューの情報量が不足していることが主要な課題として特定されました。 本事例のようにスタイリッシュさ・シンプルさを意識するあまり、顧客にとって必要な表示やコンテンツを後回し・省略してしまうケースはしばしば散見されます。ブランド訴求と商品訴求・顧客のニーズ両方を落とし込んでブラッシュアップすることがユーザビリティ改善においては肝要です。 また、弊社のサービスではクライアントと綿密にコミュニケーションを取り、企業の実情に沿ったアプローチで改善案を提示します。今回のケースでは会社の方針やシステムの改修コストを鑑みて複数の改善案を提示し、実装率につながる提案を行いました。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい 被験者テスト―ユーザの行動観察から課題を抽出 被験者テストはターゲット層に合致した被験者の行動観察・インタビューから課題を抽出する評価手法です。スクリーニングから課題点抽出まで1ヶ月程度かかるため、他の評価と並行して進めます。 自力でリーチしたユーザは0人 ターゲット層が類似したサイト・ブランドでの購入履歴があると回答した被験者を6名集め、行動観察調査（ユーザビリティテスト）を実施しました。調査では、被験者が普段使っている検索エンジンやSNSを通じてどのように購入商品を検討するのか実際に観察します。 E社の主力商品と同じカテゴリで買い物をすると仮定して検索してもらったところ、E社のECサイトに自力でリーチした被験者は6人中0人でした。つまり、ブランド名を知らないユーザがE社のサイトに自然検索でたどり着くことはほぼ不可能だということになります。 また多くの被験者は画像検索で商品を探していたため、画像検索での出現率の低さが今後の大きな伸びしろであることが分かりました。 カゴ落ち対策の重要性を可視化 被験者にE社のサイトにアクセスしてもらい、そこからどう購入商品を検討するか調査しました。印象的な課題として、商品のカスタマイズ性の高さが裏目に出てしまい、分かりづらいインターフェイスになっていた点が挙げられます。サイト回遊中、商品一覧ページを見ていた複数の被験者において検討意欲の低下が散見されたため、商品が選びやすいようカスタマイズする場面では分かりやすいUIに改善するための案を提示しました。 実際にサイトを訪れるユーザを観察することで、商品購入までに点在する多角的な障害が顧客の視点で可視化されます。 カート投入率の推移を見てみると、改善策の実装開始直後から効果が出始め前年を大幅に超える状態で推移していることが分かります。 ヒューリスティック評価による実現性の高い改善指摘が、実装スピードと課題消化率につながり大きな効果を得ることができました。サイト内で気になる商品を見つける前に離脱するユーザは減少し、多数の商品から欲しい商品を見つけて検討しやすいサイトに近づいています。 CVRは季節要因、在庫状況、市況などサイト外の影響を受ける要素を含みますが、最終的に前年比CVR122％、 年間売上数千万円の効果を出す結果となりました。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい Point. 05 課題改善の先まで見通したサポート 【ユーザビリティガイドラインのサンプル】 弊社のサービスでは、総括時までに対応完了した施策を「ユーザビリティガイドライン」としてまとめます。このガイドラインは「どんな基準でサイトを見るべきか」可視化し、今後のユーザビリティ改善に役立てていただくことを目的として作るものです。 弊社のユーザビリティ改善は「問題点を指摘して終わり」ではなく、「どの程度実装できたか」「どの程度成果が出たか」「今後社内でどのような視点でユーザビリティを改善していくべきか」を具体的に提示し、社内のユーザビリティに対する知見を高めていただくことも想定しています。 自社サイトのコンバージョン率を上げたい、改善の優先度が分からない、改修コストをかけてまで直すべきか判断がつかない、ユーザビリティ改善実績の豊富なコンサルタントにサポートしてほしい、そんな企業の担当者様はぜひ弊社にお問い合わせください。 ★★★課題解決の進め方についてアドバイスを聞きたい Related Works 関連実績・ノウハウ AKASE株式会社 SEO内部対策で大手インテリア通販サイトの流入数を底上げ 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 小売り業界 BtoCサイト ECサイト LeviStraussJapanK.K.（リーバイ・ストラウスジャパン株式会社） グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 小売り業界 BtoCサイト ECサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 小売り業界 BtoCサイト ECサイト エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト 小売り業界 BtoCサイト ECサイト パーソルキャリア株式会社（旧インテリジェンス） 国内最大級アルバイト求人サイトのCVRを劇的改善したUI/UX刷新 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社MIC 現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得 小売り業界 BtoCサイト ECサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 小売り業界 BtoCサイト ECサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 読売理工医療福祉専門学校 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 税理士法人チェスター 税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社プラスワンインターナショナル オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社銀座夏野 コロナ禍の逆境でEC売上V字回復 小売り業界 BtoCサイト ECサイト ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社PRAIA 女性向けファッションECの広告運用で費用対効果を改善 小売り業界 BtoCサイト ECサイト タイヘイ株式会社 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社 ヘッズ 業務用梱包材ECスマホサイト制作で売上貢献 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ヤマリア 老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 日本航空株式会社 航空会社最大手サイトのUI改善でツアー旅行の売上最高記録を達成 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社LIFULL （旧LIFULL Marketing Partnersから運営変更） 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 小売り業界 BtoCサイト ECサイト アットホーム株式会社 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社クレアスライフ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 小売り業界 BtoCサイト ECサイト エバラ食品工業株式会社 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ＪＣＭ 海外赴任者向けポータルサイトのUIUX改善およびコンテンツ制作 小売り業界 BtoCサイト ECサイト Ozawandco.inc. LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル 小売り業界 BtoCサイト ECサイト ペッツファースト株式会社(旧ライフパートナーイケダ) ペットの可愛い世界観を表現し回遊性とCV数を高めるサイト刷新 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社） 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 小売り業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 小売り業界 BtoCサイト ECサイト タイヘイ株式会社 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 小売り業界 BtoCサイト ECサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/4360/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 UI/UX ＞ 税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上 税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上 士業の特性を捉えた施策の提示でCVまでの導線を改善 UI/UX その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント 相続に特化した税理士法人。相続税の申告から節税対策まで、専門性の高いサポートが受けられることで知られている。 会社名 税理士法人チェスター 事業内容 相続税申告、相続・事業承継対策、その他資産税関連業務 社員数 421名 Result プロジェクト成果 改善ページにおけるフォーム到達率が大幅に向上 Solution 関連ソリューション・サービス サイトユーザビリティ改善サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Overview プロジェクトの背景 税理士法人チェスターは以前からチャットボットや内製オウンドメディアをはじめとしたWebマーケティング事業を内製で積極的に行い堅実に売上が増加しており、サイトを通じての集客に手ごたえを感じていらっしゃる状態でした。 しかし、当時のコーポレートサイトはフォーム到達までの離脱率が高い点に大きな課題がありました。内製オウンドメディアなどのコンテンツマーケティングによりオーガニック検索（自然検索）からの流入は大幅に増加しましたが、資料請求フォームのCVRがなかなか上がらず、ユーザビリティ改善を行うこととなりました。 当初は社内でもユーザビリティ改善を行っていましたが、さらなる改善を目指してECマーケティング社にご相談いただき、ユーザビリティ改善コンサルを提供いたしました。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 視認性の高いサイトで効率よくフォームへ誘導 税理士法人チェスターのメインターゲットは50代前後の男女。業界に限らず、ユーザの年齢層が高いサイトは特にシンプルで視認性の高いデザインが求められます。 今回のユーザビリティ改善においてもデザインの簡潔明瞭さが大きなテーマとなりました。 フォーム到達前のページを分析・改善 CV数アップには資料請求フォームそのものの改善だけでなく、サイト全体のデザインや導線設計も重要です。本事例においては「見積もりシミュレーション」「料金ページ」「お客様の声」など主要なページごとにフォームに至るまでの導線などの分析を行って改善策を提示し、フォーム到達率の向上を図りました。 ECマーケティング社のユーザビリティ改善の特徴は定性分析・定量分析双方を用いた独自のサイト分析を行う点にあります。 豊富な経験を有したコンサルタントがユーザビリティセオリーから改善策を導き出すヒューリスティック評価や、GA等の分析ツールを用いたアクセスログ分析など4段階のフェーズに分けて分析を行うことで、より多角的な改善施策の提示が可能になります。 ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい Point. 02 被験者テストで想起しやすさの重要性を指摘 士業は事業の性質上、どうしても屋号・会社名が「●●法律事務所」「××税理士法人」など同業他社と見分けがつきにくくなりがちです。質の高いコンテンツを提供して顧客の満足度を高めても、再訪時に名前を混同して別の競合他社に顧客が流れてしまうことも少なくありません。 今回の事例でも被験者テストの過程で他社と会社名を混合してしまうユーザが散見され、屋号設定の重要性が明らかになりました。ユーザビリティ改善の主な目的は問い合わせや資料請求などCV導線を改善することですが、導線設計・デザイン以外の面で課題点が見つかることもあります。 被験者テストで屋号の重要性を指摘したのち、ベンチマーク評価で他社サイトの特徴を細かく分析し、ユーザに自社の独自性をアピールする案をいくつか提示しました。 特にユーザの年齢層が高いサイトは想起しやすさが重要になります。他社にはない特徴を付与して差別化を図ることで訪れたユーザの印象に残るサイトになり、結果として売上改善に繋がっていきます。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Point. 03 Webマーケティングにユーザ視点を加えて社内ナレッジを向上 ECマーケティング社で行うユーザビリティ改善の目的は大きく分けて2つ。 ・マーケティングサイトの観点からサイトUIの改善事項を洗い出し、サイトにおける短期的な指標改善に寄与する ・中長期的にユーザ視点のサイト改善を行っていくためのナレッジを提供する 特に後者は他社サービスにない大きなアドバンテージだと言えます。 ユーザビリティガイドラインでサイト改善ノウハウを提供 ECマーケティングのユーザビリティ改善では、プロジェクト中に抽出されたユーザビリティ課題と改善策を項目ごとに分類し、マニュアル形式でまとめた「ユーザビリティガイドライン」を提供します。 ガイドラインを日々のサイト制作更新業務に利用することで、抽象論に留まらない具体的なユーザビリティの知見を蓄積し、ユーザ視点に基づいた強いサイト運営体質を作り上げることが可能です。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい Point. 04 さらなる改善に向けた提案 ECマーケティング社のユーザビリティ改善では、施策実施後にアクセスログの分析を通じて効果検証を行います。今回の事例では、改善対象となったページのフォーム到達率が約3倍に増加するなどの効果が見られました。 フォーム到達数が約3倍に増加するページも 税理士法人チェスターのサイトにおいて資料請求に達するための大きな障害の一つとなっていたのが、見積もりページ・料金ページにおける視認性の低さでした。 士業は事業の性質上、BtoC（個人向け）メインでありながら客単価が比較的高く、顧客の検討時間が長いため、検討段階に参照することが多い見積もりページ・料金ページで分かりやすく費用のイメージを提示することが重要になります。 今回のユーザビリティ改善により、見積もりページ・料金ページ双方のフォーム到達数が約3倍に増加。フォームへの導線が分かりやすく、かつ利便性の高いページに改良されました。 また、お客様の声・申し込みの流れといったユーザの満足度につながるページの改善施策を実施した結果、フォーム到達数が大幅に改善されました。 スマホサイトのUI改善へ デバイス別のデータを分析したところ、施策実施前年の時点でPCからのアクセスは全体の約65％（広告流入除く）でした。 本プロジェクトでは当初、使用率の高いPCサイトのユーザビリティ改善のみに焦点を当てて改善施策を提示しましたが、プロジェクト期間中にスマホからのアクセス比率上昇が確認されました。スマホの比率は今後さらに上がっていくものと推察されたため、スマホサイトの改善を追加でご提案、実施しました。 BtoB企業など顧客のPC利用率が高い一部の業界ではスマホサイトの改善は後回しにされがちでしたが、今後はどの業界においてもスマホでの視認性、レスポンシブデザインの重要度は高まり続けると思われます。 スマホとPCは画面構成が異なるだけでなく、ユーザの性質・属性などにも違いが生じてくるため、今後はスマホメイン時代に向けた新たな戦略が求められます。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト 読売理工医療福祉専門学校 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト 株式会社MIC 現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト パーソルキャリア株式会社（旧インテリジェンス） 国内最大級アルバイト求人サイトのCVRを劇的改善したUI/UX刷新 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト LeviStraussJapanK.K.（リーバイ・ストラウスジャパン株式会社） グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト 住宅金融支援機構 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト 株式会社リブネット 宿泊管理システムの問い合わせを増やすUI/UX・SEO改善 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト NTT西日本ビジネスフロント株式会社 直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社） 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト テルウェル西日本株式会社 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル その他サービス BtoCサイト コーポレートサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## コロナ禍の逆境でEC売上V字回復 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/4561/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「コロナ禍の逆境でEC売上V字回復」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 DXコンサル ＞ コロナ禍の逆境でEC売上V字回復 コロナ禍の逆境でEC売上V字回復 伴走型DXコンサルで見えた感情とデジタルの融合 DXコンサル 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト 箸専門店 銀座夏野 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント 銀座夏野は、1999年に東京・銀座で創業した箸の専門店です。店内には約2,500種類の箸と1,000種類以上の箸置きを取り揃えており、贈答用や自宅用として多彩な商品を提供しています。 箸は古くから「人と人、神と人を結ぶ縁起物」として、また「毎日使う道具」として日本人に大切にされてきました。銀座夏野は、箸にまつわる生活文化の豊かさにも光を当て、さまざまな商品の展開を行っています。 また、子供向けの和食器専門店「小夏」も展開しており、名入れの食器を提供することで、子供たちに物を大切にする心を育んでいます。 会社名 株式会社銀座夏野 事業内容 和食器、箸、子供用和食器の販売 資本金 1,000万円 社員数 18人 Result プロジェクト成果 伴走型DXコンサルティングとPDCA支援でEC売上200％超えを達成 Solution 関連ソリューション・サービス Webマーケティング DXコンサルティング 社内にノウハウが残る "伴走型” 海外向けInstagram運用支援 ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Overview プロジェクトの背景 外国人、観光客をターゲットとした実店舗での和食器・箸の販売が中心でしたが、新型コロナウィルスの拡大以降、店舗営業が絶望的な状況となり、EC・オンラインでの販売に一縷の望みをかけてプロジェクトを開始しました。 緊急事態宣言下の銀座は外国人どころか通行人もほぼゼロという状況。そのなかで思考を凝らして高級なお箸の良さをお客様にどのように伝え、理解いただくかということを徹底的に考え始めました。 その頃、社内にはweb、ECサイトの知見を持つ担当者不在でしたが、伴走型支援を得意とするECマーケティング社との出会いがありました。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 サイトの致命的な課題改善と伸びしろの分析 どれだけ続くかわからない新型コロナウィルス蔓延を背に、早急な打ち手とともに、中長期の伸びしろを分析することから始めました。 そのために、プロジェクトキックオフでは、GA4(Google Analytics)によるサイトの基本情報の把握はもとより、システム面、現状のマーケティング施策、運営体制、現状のターゲット顧客、商材の強み、競合他社などを詳しくヒアリングを行いました。 この施策に近いプロジェクトについて聞きたい 【プロジェクトキックオフ時の現状ヒアリング資料】 現状把握と同時に、サイト内の目立つ致命的な問題の改善も並行して行いました。 具体的には、サイト上で誤認させる情報掲載や、ナビゲーションの不備、表現の不揃いさを統一するなどです。　ちょっとしたズレや違和感がサイトの完成度や、サービスの充実度を著しく下げてしまう恐れがあるからです。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい 【サイト上の表記のズレの統一化】 【品揃えなど数値化して表現】 このように実装難易度が低く、かつ改善効果に即効性がある課題は早期に対応して、その上で中長期の改善ポイントに着手することは、効率的な成果につながるだけでなく、現場やプロジェクト関係者のモチベーション向上、「やっててよかった」「今後売り上げが伸びるかもしれない」という希望を持つことができます。 つまり、V字回復やコロナなどのピンチの際に、プロジェクト成功のために最も重要になってくることは、プロジェクトメンバーの希望や目的意識、モチベーションの向上といった要素が成功のカギとなってきます。 AI化やデジタル化が進んだ今の時代ですが、結局「人が生きている」ということは普遍的で、人の気持ちが重要なのです。 こういった配慮はプロジェクトマネジメントのノウハウになります。 ★★★この施策に近いプロジェクトを詳しく聞きたい 【当初プロジェクトスケジュール】 Point. 02 集客力の伸びしろと優先順位を可視化 現状ヒアリングを丁寧に行い、GA4の数値と注文件数、売上額など、数値の乖離レベルも把握し、webでの集客の伸びしろと見通しを計画していきます。 ここで重要なのはweb上での集客を鳥瞰し、優先順位を付けることです。ほとんどの場合webでの集客は自然検索が圧倒的に効率良くEC売上の土台を作ることになります。 売上の土台作りになる集客手段は商品や客単価にかかわらず、ほとんどが同様の施策になるので、この土台作りの集客手段で集客はできているが売上が上がらないといった状態になった場合は、 新しいプロモーション施策を検討するのではなく、商品の売り方や、競合優位性、ページの分かりやすさ、モールなどの他チャネルとのバランスなどの周辺環境の改善を優先する必要があります。 逆に、優先順位の高い集客施策で集客も売り上げも順調に上がってきた場合は次の優先順位のプロモーション施策を最小ロットでテストマーケティングしていくことになります。 この施策と改善の関係を理解せず、流行で、インスタ広告は？動画広告は？などと目新しい施策に飛びつくとプロモーション施策はうまくいかないことが多いです。 つまり、優先順位が非常に高い施策で結果が出なかった場合、集客以外の課題を改善しないと他の施策に着手してはいけないということです。 ★★★課題解決の進め方についてアドバイスを聞きたい 【集客伸びしろのポートフォリオ】 【集客施策ごとの伸びしろと打ち手サマリー】 Point. 03 ユーザーペルソナを意識した商品戦略 商品の売り上げが伸びるのはなぜでしょうか？それは、ターゲットとなる顧客が比較検討をしてその会社の商品を選択したからです。 つまり、独占販売以外は必ず比較されるということです。その場合、何をもって比較されるのか？どういう判断基準で比較されるのかを知ることがとても重要です。 ECサイトの場合、商品そのものの魅力以外に以下の項目が想定されます ・パッケージ ・写真の見栄えとバリエーション ・商品説明文 ・納期 ・送料 ・支払い方法の柔軟性 ・その他更新する付随情報があるかどうか ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい 【ECで比較される商品以外の魅力】 これらを踏まえ、ターゲット顧客がインターネットで検索してどういう情報を入手し、どういった形で自社のECサイトに流入してくるかを調べます。 【検索からの導線と競合他社】 競合比較といっても、目指すべき最終ゴールのように遠い競合を比較することも重要ですが、お客様が接点を持つ身近な競合つまり、検索結果に表示される競合を調べます。これによって、ユーザーがどういう情報を得てどう感じるかを客観視することができます。 商品の競合だけでなく、導線の競合も把握する、ということです。 自社サイトや商品単位の競合だけを凝視しても改善できる発見は限界があります。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい 【検索導線からの競合比較資料】 有力な検索結果上の競合が見つかったらネットユーザーが比較しそうな軸で自社の課題や優位店、改善点を抽出します。 【自社サイトの競合比較した状況資料】 今回の場合は、商品の品ぞろえは十分と判断しましたが、比較検討のうえで、送料の表記や納期、写真のバリエーションなどの課題が発見されました。 こういった、検索結果からの競合比較を繰り返すことによって、より実利的な改善策を見出すことができます。また、時間とコストに余裕がある場合は、実際のインターネット顧客を使った「被験者テスト」を行うことをお勧めしています。 実際のユーザーにgoogleから検索して商品を探してもらい、比較サイトや競合サイト、自社サイトを辿ってもらうことによって幅広い発見と示唆を得ることができます。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト 税理士法人チェスター 税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト 株式会社ヤマリア 老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト SBIエステートファイナンス株式会社 シニア層の不安を解消する「住み替えサポート」サイト改修 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト パイオニア株式会社 スマホ経由の需要拡大に対応した電機メーカーECサイト最適化 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト 常磐興産株式会社 体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト 丸三証券株式会社 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 小売り業界 ECサイト BtoBサイト BtoCサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/5010/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 DXコンサル , UI/UX ＞ 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト UI/UX改善と戦略的モール運用で売上を最大化 UI/UX DXコンサル 家電メーカー業界 ECサイト BtoCサイト テスコムオンラインショップ および テスコム公式楽天市場店 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント エレコム株式会社（旧TESCOM電機）は、パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売を主力事業としてグローバルに展開する企業です。資本金は125億7,700万円、従業員数は829名を誇り、常にユーザー視点に立った革新的な製品を提供し続けています。 会社名 エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 事業内容 パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売 資本金 125億7,700万円 社員数 829名 Result プロジェクト成果 メーカー公式通販とモールECの役割を明確化し、UI/UXと楽天コンサルで売上最大化を実現。 Solution 関連ソリューション・サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス サイトユーザビリティ改善サービス 戦略策定・運用代行 ショッピングモール運用 コンサルティングサービス Overview プロジェクトの背景 多くのメーカー公式通販サイトが抱える共通の悩みとして、販売代理店などが多数出品する巨大モールとの価格競争やカニバリゼーション（自社競合）が存在します。本プロジェクトは、テスコム公式ECサイトのUI/UX改善を起点として、直販サイトと楽天市場（モール）の明確な棲み分けと戦略策定を実現するために発足しました。公式通販のブランディング支援や楽天コンサルティングへと展開し、それぞれのプラットフォームの役割と目的を分けたWebマーケティングの強固な基礎を築き上げることを目指した取り組みです。 ★★★類似の課題について相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック評価 テスコム公式オンラインショップとしての信頼感や購入メリットの提示が不十分であり、5,500円以上で送料無料という点以外に、このサイトで購入する動機づけが弱い状況でした。また、スマートフォンサイトにおいては、利用ガイドや送料などの重要情報がフッターやハンバーガーメニューの最下部に配置されており、ユーザーが購入を決断する際に必要な情報を見つけにくいナビゲーション構造となっていました。さらに、商品一覧ページにおいて、在庫なしの商品が混在しているにもかかわらず、詳細ページに遷移するまで在庫の有無が確認できない点は、ユーザーの離脱を招く大きな要因です。 商品一覧画面で比較検討するための価格や特徴コピーの表示がなく、詳細ページへの遷移を促すフックが弱い点も改善が必要とされました。加えて、ブランドページの「詳細はこちら」ボタンがカートボタンと似た形状・配色になっており、ユーザーの誤操作を誘発するデザイン上の問題も抽出されています。商品詳細ページ内で付属品や消耗品への導線が欠落している点も、クロスセルの機会損失を生んでいました。これらの課題に対し、購入メリットの明示、在庫絞り込み機能の追加、比較材料の提示など、具体的な改善の方向性を提示しました。 重要度の高い課題例 ・公式ECサイトで購入するメリットが不明確（送料無料以外の訴求不足） ・商品一覧ページでの在庫有無の表示と絞り込み機能の欠如 ・商品詳細ページにおける付属品・消耗品への導線不足 ・商品一覧ページに比較検討材料（価格や特徴）がなく遷移率が低下する構造 ・購入ステップのプログレスバーが長く表示され、心理的ハードルが高い点 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 ヒューリスティック評価4 ヒューリスティック評価5 ヒューリスティック評価6 Point. 02 アクセスログ分析 アクセスログ解析報告書に基づき、UI改善による伸びしろの可視化と重要度の特定を目的とした定量分析を実施しました。 サイト全体から入口ページ、商品一覧、カート到達率に至るまでのユーザー行動を詳細に評価した結果、複数の機会損失が明らかになりました。 まず、キーワード検索機能において、「ノビー」や「イオネ」といったブランド名のカタカナ表記、あるいは品番と付属品名を組み合わせた検索など、ユーザーの意図として十分に想定されるパターンで「該当0件」となってしまうケースが散見されました。これにより、購買意欲の高いユーザーを逃している状況です。 また、会員登録プロセスに目を向けると、メールアドレス認証を必須とするフローがユーザーの離脱要因となっている可能性が示唆されました。 認証を経由しない方式へ変更することで、会員登録の完了率を1割程度引き上げられる見込みがデータから読み取れます。 さらに、商品一覧（キーワード検索）からの流入において、ナビゲーションが最適化されておらず、直帰率が高い傾向にあることも確認されました。 特定の人気商品においては、カラーバリエーションの片方が在庫切れになった際、別カラーを確認せずに離脱してしまうユーザーが多いという行動特性も発見されています。これらのログデータに基づき、検索データベースの改修や登録フローの簡略化など、具体的な改善施策を策定しました。 重要度の高い課題例 キーワード検索（カタカナや品番×付属品など）で該当0件となる大きな機会損失 メールアドレス認証を挟む会員登録フローが離脱の要因となっている可能性 特定の人気商品において、カラーバリエーションによる在庫切れが離脱を誘発 商品一覧ページからの直帰を防ぐための検索エラー画面のフォロー不足 キーワード検索からの流入において、ナビゲーションの不備が回遊率を下げている点 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい アクセスログ分析1 アクセスログ分析2 アクセスログ分析3 アクセスログ分析4 アクセスログ分析5 Point. 03 競合ベンチマーク評価 競合他社や他業界の先進的なECサイト（ダイソン、バルミューダ、パナソニック、ソニーなど）を対象に実施したベンチマーク評価の調査内容です。 最大のテーマは、メーカー公式ECサイトと、Amazonや楽天市場といったモール（最安値店舗）との間に生じる価格差をどのように埋め、ユーザーに選ばれる理由を創出するかという点にありました。調査の結果、直販EC売上比率が高い先進企業は、最安値との価格差（5%〜2割程度）を、公式ならではの強力なベネフィットでカバーしていることが明らかになっています。 例えば、パナソニックやソニーでは、分割払いの手数料を無料にする施策や、延長保証サービスの提供、公式限定モデルの販売などを通じて、価格面での不利を補う付加価値を打ち出していました。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい 競合ベンチマーク評価1 競合ベンチマーク評価2 競合ベンチマーク評価3 競合ベンチマーク評価4 競合ベンチマーク評価5 競合ベンチマーク評価6 一方、ブランドサイトと通販サイトの関係性についても重要な示唆が得られています。従来の「ブランドサイトと通販サイトを分離する」手法は、ドメイン評価の分散やユーザーの購買導線の長期化を招くため、近年は両者を統合し、製品の魅力訴求から購入までをシームレスに行うハイブリッド型のアプローチが主流となっていました。また、商品詳細ページの構造に関しても、カラーバリエーションごとに別ページを用意するのではなく、同一ページ内でカラーを選択できる仕様にすることで、ユーザーの比較検討を容易にする工夫が求められます。 重要度の高い課題例 モール（最安値）との価格差を埋める公式EC独自の付加価値（保証や分割手数料無料など）の不足 ブランドサイトと通販サイトの分離によるドメイン評価の分散と購買導線の複雑化 商品詳細ページがカラーごとに独立しており、一覧性が低く比較しづらい構造 購入プロセスのステップ表示が多く、他社サイトに比べて煩雑な印象を与えている点 会員ランク等を用いたリピーター向けのクローズドな優待施策が未整備 ★★★支援内容をくわしく聞いてみたい 競合ベンチマーク評価7 競合ベンチマーク評価8 競合ベンチマーク評価9 Point. 04 自社ECSEO改善 テスコム公式ECサイトにおけるSEO内部改善の主な目的は、コンテンツを検索エンジンとユーザーの双方へ適切に伝え、集客の基盤を強固にすることです。資料から読み取れる具体的な改善施策を以下にまとめました。 まず、サイト全体における最優先課題として、URLの正規化が挙げられます。現在「http」と「https」の両方でアクセス可能なため、重複コンテンツによるペナルティを回避すべく「https」への301リダイレクト設定が急務です。また、スマートフォンにおけるページ表示速度が低く、Googleのランキング指標にも影響するため、ツールを活用した読み込み速度の改善が求められます。さらに、sitemap.xmlのエラーを解消し、検索エンジンへ正しいサイト構成をインデックスさせる作業も不可欠です。 ページ単位でのマークアップ最適化も重要です。 トップページでは、サイトのテーマを正しく認識させるため、固有のキーワードを含めた大見出し（h1タグ）の設置が推奨されます。 また、各ページ共通の課題として、見出しタグ（h2やh3）が単なるデザイン目的で使用されている箇所が多く、適切な階層構造への修正が必要です。 パンくずリストに関しても、順序を示すリストタグ（ol）への変更と同時に、構造化データ（JSON-LD）の記述が求められます。 コンテンツの質やユーザビリティに関する改善点も複数確認できます。 商品画像には、画像検索に対応するため具体的な商品名を含めたalt属性の最適化が欠かせません。 また、ユーザーから視認できない「隠しテキスト」やCSSで隠された価格表示は、マイナス評価を受けるリスクがあるため、表示させるか削除する対応が必要です。ブランドページにおいては商品一覧のみとなっているケースがあるため、該当キーワード（例：毛玉クリーナーなど）を用いた商品説明テキストを追加し、検索エンジンの理解を深める施策が有効な手段です。 最後に、余白調整を目的とした改行タグ（br）の多用を控え、CSSで装飾を管理するよう言及されています。 これらの内部構造やHTMLマークアップを丁寧に修正し、検索エンジンがクローリングしやすい環境を構築することが、自然検索からの流入最大化へと直結します。 ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい SEO内部改善指示書1 SEO内部改善指示書2 SEO内部改善指示書3 Point. 05 WebPR（アンケート調査を使ったリリース） 公式通販サイトのブランディングと認知度向上を目的として、アンケート調査を活用したWebPR施策を展開しました。 メーカー公式ECサイトが、単なる「商品を売る場所」から脱却し、ユーザーとのエンゲージメントを深めるプラットフォームへと進化するためには、顧客のリアルな声に耳を傾け、それをブランドの価値として社会に発信していくプロセスが欠かせません。 本プロジェクトでは、Googleフォーム等のアンケートツールを活用し、既存顧客やターゲット層から製品に対するニーズ、ライフスタイルに関する悩み、使用後の満足度などのデータを収集する仕組みを取り入れました。 集まった貴重なインサイトは、単なる社内データとして留めるのではなく、社会的なトレンドや季節のテーマと掛け合わせることで、ニュースバリューのあるプレスリリースへと昇華させます。このアンケート調査を活用したPR手法は、客観的なデータに基づく信頼性の高い情報発信を可能にしました。 メディアでの露出を獲得することで、ブランドへの認知と信頼を高め、結果として公式ECサイトへの良質なオーガニックトラフィックを呼び込むことに成功しています。値引き競争に巻き込まれがちなモールとは異なり、公式通販ならではの「ブランドへの共感」を醸成するための強固な基礎が、このWebPR施策によって築かれました。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい WebPR Point. 06 楽天コンサル 楽天市場における店舗運営の最適化と売上拡大を目的としたコンサルティングプロセスを実施しました。メーカー公式店と多数の販売代理店が混在するモール環境において、公式ショップとしてのプレゼンスを確立し、売上のボリュームゾーンを確保するための多角的な施策を展開しています。まず、広告運用の最適化として、RPP広告の目標ROASを精緻に設定し、注力カテゴリであるドライヤー、ヘアアイロン、毛玉取り器などに予算を傾斜配分しました。検索順位が上がりきっていない商品群については、あえてCPC（クリック単価）を高めに設定し、露出面を積極的に取りに行くアグレッシブな運用も行っています。また、モール特有の商戦期である楽天スーパーセールやお買い物マラソン、ワンダフルデーに向けては、競合店舗の動向を見極めながら、ポイント変倍（5倍・7倍・10倍）や値引きクーポンを戦略的に投入し、転換率の大幅な引き上げを狙いました。商品ページ自体の改善にも着手し、商品名や検索キーワードの最適化にとどまらず、商品詳細ページ内に具体的な使い方や活用シーンを記載することで、ユーザーの購買不安を払拭する工夫を施しています。さらに、オンラインでのギフト需要を取り込むため、出産祝いや結婚祝いに向けたギフト対応の強化や、レビュー投稿を促進するインセンティブ施策も導入しました。緻密なデータ分析と迅速なPDCAサイクルにより、モールにおける勝ち筋を見出しました。 楽天モール内SEOも実施しています。売上レポートをもとに、モール内検索および自然検索からの流入最大化を狙ったSEO改善の取り組みを実施しました。 それまで対策を講じていませんでしたが、検索エンジンやモール内の検索アルゴリズムにおいて、自社商品を的確に上位表示させるためには、商品名のネーミングルールやキーワードの配置が極めて重要です。 具体的な施策として、商品名の先頭に半角スペースを挿入し、「テスコム」というブランド名キーワードを独立させて認識させるチューニングを行いました。 これにより、指名検索における検索精度と表示順位の向上が期待されます。また、ユーザーの検索サジェストキーワード（「ドライヤー 大風量」「ヘアアイロン 2way」「コードレス ヘアアイロン」など）を分析し、検索ボリュームが多く購買意欲の高いワードを商品名やキャッチコピーに戦略的に組み込みました。 「ドライヤー テスコム」と「テスコム ドライヤー」のような語順の違いによるアクセス数の差異も綿密に分析し、ユーザーが他社製品と比較検討しているのか、指名買いを意図しているのかを仮説立て、キーワードの優先順位を決定しています。 さらに、RPP（楽天プロモーションプラットフォーム）広告を併用することで、自然検索で上位を取りきれないキーワード（「ノビーバイテスコム」など）の露出を補完し、検索結果全体での視認性を飛躍的に高める運用を推進しました。 このプロジェクト事例をもとに相談したい 楽天コンサル1 楽天コンサル2 楽天コンサル3 まとめ 多くのメーカーが自社公式ECサイトを運営する上で直面する、共通かつ根深い課題が存在します。 それは、自社で設定した希望小売価格を維持しなければならない直販サイトでは安易な値引きができず、結果として、Amazonや楽天市場といった巨大モールに出店している卸先や販売代理店が、価格面での強力な「競合」となってしまうというジレンマです。 本プロジェクトは、まさにこのメーカー直販ならではの感慨深い課題に真正面から向き合い、公式通販サイトとモールの明確な「棲み分け」を定義づける戦略策定のモデルケースとなりました。 モール（楽天）は、その圧倒的な集客力とイベントのダイナミズムを活かし、適切な広告運用やポイント施策を駆使して「新規顧客の獲得」と「販売ボリュームの最大化」を担う場として位置づけられました。 一方で、価格統制の制約を受ける公式ECサイトは、価格以外の圧倒的な「ユーザーへのベネフィット」をいかに醸成するかが成功の鍵を握ります。 競合ベンチマーク評価でも明らかになったように、延長保証、分割手数料の無料化、限定モデルの販売、さらにはアンケート調査を通じた顧客参加型のブランド体験の提供など、モールでは実現し得ない公式ならではの付加価値を徹底的に磨き上げる必要がありました。 この棲み分け戦略を機能させるためには、単にサイトのデザインを美しくするだけでなく、アクセスログからユーザーの細かな離脱要因をあぶり出す緻密なデータ分析、ヒューリスティック評価に基づく徹底したUI/UXの改善、そして的確なSEOやWebPRといった総合的なWebマーケティングの実行が不可欠です。公式サイトの立ち位置を再定義し、ユーザー視点でのコンセプト設計とマーケティング戦略を連動させる本プロジェクトのプロセスは、自社直販の意義を見失いがちな多くのメーカーECにとって、大いなる希望と実践的な羅針盤となるはずです。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 家電メーカー業界 ECサイト BtoCサイト アットホーム株式会社 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル 家電メーカー業界 ECサイト BtoCサイト パイオニア株式会社 スマホ経由の需要拡大に対応した電機メーカーECサイト最適化 家電メーカー業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 家電メーカー業界 ECサイト BtoCサイト 丸三証券株式会社 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル 家電メーカー業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ヤマリア 老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成 家電メーカー業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 家電メーカー業界 ECサイト BtoCサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/5073/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 SEOコンサル , UI/UX , コンテンツマーケティング ＞ 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 自社サイトの魅力向上とLP活用でポータル依存を脱却 UI/UX SEOコンサル コンテンツマーケティング 教育業界 サービスサイト 読売理工医療福祉専門学校 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント 読売理工医療福祉専門学校は、読売新聞・日本テレビグループが運営する総合専門学校です。東京ドームに隣接する文京区にキャンパスを構え、放送映像、ITエンジニア、建築、電気電子、臨床工学、介護福祉など、多彩な学科を展開しています。現場経験豊富なプロによる実践的な指導と、グループの強みを活かした独自のカリキュラムが特徴です。高い国家試験合格率と就職率を誇り、社会に貢献する即戦力人材を育成しています。 会社名 読売理工医療福祉専門学校 資本金 - 社員数 49名 Result プロジェクト成果 ユーザビリティ改善により、オープンキャンパスや説明会の申込CVRが約1.3倍に向上しました。 Solution 関連ソリューション・サービス サイトユーザビリティ改善サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス コンテンツマーケティングサービス 戦略的Webサイト制作 Overview プロジェクトの背景 同校では、毎年公式サイトのデザインリニューアルを実施していたものの、ユーザビリティを根本から考慮した改善には至っていませんでした。 とくに、メインユーザーである入学検討中の学生に向けた導線設計が不十分であり、本来獲得できるはずの資料請求や体験入学の申し込みを逃してしまうという課題を抱えていました。 自然検索からの流入においても、「医療 専門学校」といったブランドキーワード以外の一般キーワードでの順位が安定せず、特定の資格名と掛け合わせた検索からの流入が少ない状況でした。少子化によって学生募集の競争が激しくなるなか、ポータルサイトへの依存を減らし、自社サイト経由での直接エントリーを増やすための抜本的なWebマーケティングの強化が急務となっていました。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック評価 読売理工医療福祉専門学校の公式サイトに対し、ユーザビリティの専門家によるヒューリスティック評価が実施されました。PCおよびスマートフォン（SP）の両デバイスを対象に、ナビゲーション、分類・サイト構造、フォーム・入力項目、デザイン・画像などの11の評価軸に沿って現状の課題が洗い出されました 。 調査の結果、全体で23項目のユーザビリティ上の問題が抽出されています。 とくにスマートフォンサイトにおいて、ユーザーが求める情報へスムーズにたどり着けない導線の不備が多く見つかりました。 たとえば、ハンバーガーメニューの表示項目が多すぎて短期記憶の限界を超えてしまっている点や、ファーストビューに学科情報などの主要コンテンツが配置されていない点などが指摘されました。これにより、検討意欲の高いユーザーがサイト内で迷い、離脱してしまうリスクが高まっていたと考えられます。 イベント情報やオープンキャンパスへの誘導ボタンについても、目的が同じであるにもかかわらず複数の色が使われており、視覚的な統一感が欠如していました。ユーザーにとってどれが重要なアクションボタンなのか直感的に分かりづらい状態になっていたと言えます。さらに、資料請求などのフォーム入力画面においては、必須項目のマーク位置が不揃いであったり、エラー箇所が判別しにくかったりするなど、コンバージョン直前のユーザビリティ低下も明らかになりました。 ★★★この施策に近いプロジェクトについて聞きたい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 これらの課題に対して、具体的な改善策が提示されています。フローティングメニューを設置して常にコンバージョンポイントを表示させることや、ハンバーガーメニューのアコーディオン化による情報の整理、ボタンの配色ルールの統一といった施策です。サイトの回遊性を高め、ユーザーのストレスを最小限に抑えることで、最終的なアクションへとスムーズに導くUI/UXへと改修が進められました。 重要度の高い課題例 ・フローティングメニューが他のコンテンツを隠してしまいサイトが見づらい ・ハンバーガーメニューの項目が多すぎ、パッと見て内容を把握できない ・ファーストビュー内で学科情報などの主要なコンテンツが確認できない ・バナーのリンク元と遷移先の情報が一致せず、ユーザーに違和感を与える ・資料請求や見学申込など、同じ目的を持つボタンの配色が統一されていない ★★★類似の課題について相談したい ヒューリスティック評価4 ヒューリスティック評価5 ヒューリスティック評価6 ヒューリスティック評価7 Point. 02 SEO改善（内部強化と記事作成） 自然検索からのトラフィックを増やし、潜在的な学生層へアプローチするために、徹底したSEO対策が実施されました。施策は大きく分けて、サイト内部の技術的な最適化と、コラム記事の拡充によるコンテンツマーケティングの二軸で構成されています。 まず内部対策として、各ページに設定されているタイトルやメタディスクリプションの重複解消が行われました。これにより、検索エンジンに対して各ページ固有のテーマを正確に伝えることが可能になります。また、ヘッダーやフッターなどの共通部分に使用されていた見出しタグ（hタグ）を解除し、ページ固有のコンテンツから適切な階層構造でマークアップし直すことで、ページ本来の評価を高める工夫が施されました。くわえて、存在しないページに対する404エラーの適切な処理や、OGP（Open Graph Protocol）の設定によるSNSでのシェア最適化など、検索エンジンのクローラビリティとユーザー体験の両面から土台の強化が図られています。 コンテンツ作成の面では、特定の職業や資格に関心を持つユーザーを獲得するための記事拡充が計画されました。具体的には「電気工事士」「臨床工学技士」「介護福祉士」といった資格名と「専門学校」を掛け合わせたキーワードをターゲットに設定しています。 学校や学科の名前を知らないユーザーであっても、将来の仕事や資格の難易度、年収などについて検索した際に、同校のサイトへたどり着くようにするための戦略です。 約30本に及ぶ記事制作スケジュールが策定され、「第一種電気工事士になるには」や「介護福祉士の仕事内容」といった詳細な解説コンテンツが順次投入されました。専門学校の公式サイト内に資格の関連情報が網羅されていることで、検索エンジンからの評価が向上し、一般キーワード経由のセッション増加に寄与しています。結果として、ブランド名以外の検索クエリからの流入が強化され、より幅広い層へのアピールが実現しました。 ★★★この施策に近いプロジェクトを詳しく聞きたい SEO改善内部強化1 SEO改善内部強化2 SEO改善内部強化3 SEO改善コンテンツ作成管理表 Point. 03 LP制作 広告経由での獲得を最大化するため、「介護福祉士実務者研修」に特化した専用ランディングページ（LP）が制作されました。このLPは、主に働きながら資格取得を目指す社会人や、すでに初任者研修などの基礎資格を保有している層をターゲットに据えて設計されています。 LPの構成においてもっとも重要視されたのは、ターゲット層が抱える「時間的な制約」や「費用への不安」を払拭することでした。ファーストビューの目立つ位置には、「スクーリングはたったの8日間」「24時間いつでもどこでもWeb受講可能」といった利便性をアピールするキャッチコピーが配置されています。さらに、「通常3万円の国家試験対策が無料で受講できる」という金銭的なメリットを明記し、ユーザーの関心を強く引きつける工夫がなされています。 読み進めるにつれて、介護業界の現状と資格取得の優位性がデータとともに論理的に解説されます。厚生労働省のデータを用いた介護職員の不足予測や、資格手当による給与アップの可能性を示すことで、受講の動機付けを強化しました。また、実際に働きながら受講して資格を取得した40代や50代の卒業生の声を紹介し、「パソコン初心者でも安心」「きめ細かいサポートがある」といった具体的な体験談を掲載することで、同校の教育体制に対する信頼感を高めています。 デザイン面では、スマートフォンからのアクセスを前提とし、小さな画面でも読みやすい文字サイズやレイアウトが採用されました。ページの下部には、問い合わせや受講申し込みの手順が分かりやすく4つのステップで図解されています。画面をスクロールしても常に追従するフローティングボタンを設けることで、ユーザーが思い立った瞬間にすぐアクションを起こせる導線が確保され、コンバージョン率の向上に大きく貢献するLPが完成しました。 ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい ヒアリング事項 ワイヤーフレーム デザインコーディング指示書 デザイン まとめ 専門学校のWebサイトにおける主要なKPIは、資料請求やオープンキャンパスの申し込み、そして最終的な願書受付数の最大化にあります。しかし、多くの教育機関では学生募集を大手の学校情報ポータルサイトに依存しがちなのが実情です。ポータルサイトは多くの学生の目に触れるメリットがある一方で、常に競合他校と横並びで比較されるため、歩留まりが低くなりやすいという課題を抱えています。そのような業界環境のなか、自社サイトでの直接エントリーを増やすための施策にいち早く投資した読売理工医療福祉専門学校のアプローチは、当時としては非常に先進的でした。 自社の公式サイト経由で集まった学生は、学校の理念や独自の教育カリキュラム、キャンパスの雰囲気を能動的に調べてからアクションを起こしているため、入学に対するモチベーションが高い傾向にあります。UI/UXの改善によって、ユーザーが知りたい情報に迷わず到達できる環境を整えることは、学校のブランド価値や信頼感の向上に直結します。さらに、SEO対策を用いて「資格名」や「職業名」といった一般キーワードでの検索順位を上げることで、まだ志望校を絞り込んでいない潜在的なターゲット層を自社サイトへと直接誘導することが可能になります。 ポータルサイトへの依存から脱却し、公式サイトで質の高いエントリーを獲得できるようになれば、取得したユーザー情報をCRM（顧客関係管理）システムで一元管理することも容易になります。見学申込者に対するステップメールの配信や、興味関心に合わせた個別のアプローチなど、ユーザーとの長期的な接点を構築して出願へと結びつけるマーケティング活動が展開できるわけです。 少子化の影響により、学生獲得の競争は今後さらに激化していくと予想されます。だからこそ、表面的なデザインの改修にとどまらず、データに基づいたUI/UXの最適化と、ターゲットの検索意図を満たすコンテンツSEO、そして訴求力の高いLP制作を組み合わせた包括的なWebマーケティング戦略が、学校業界において極めて重要になっていくと言えます。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい Related Works 関連実績・ノウハウ NTT西日本ビジネスフロント株式会社 直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル 教育業界 サービスサイト 株式会社ＪＣＭ 海外赴任者向けポータルサイトのUIUX改善およびコンテンツ制作 教育業界 サービスサイト 株式会社NTT ExCパートナー 教育ICTサービスのマーケティング強化と多言語対応サイト構築 教育業界 サービスサイト 常磐興産株式会社 体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立 教育業界 サービスサイト 常磐興産株式会社 ゴルフ場のLP制作でKPI設計やWebマーケの内製化を支援 教育業界 サービスサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 教育業界 サービスサイト 新電元工業株式会社 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 教育業界 サービスサイト 株式会社ジンズホールディングス 大手メガネ公式ECコンテンツSEOで検索訪問数10.5倍 教育業界 サービスサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 国内最大級アルバイト求人サイトのCVRを劇的改善したUI/UX刷新 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/5145/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「国内最大級アルバイト求人サイトのCVRを劇的改善したUI/UX刷新」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 UI/UX ＞ 国内最大級アルバイト求人サイトのCVRを劇的改善したUI/UX刷新 国内最大級アルバイト求人サイトのCVRを劇的改善したUI/UX刷新 自然流入ユーザの応募率を高めるユーザー中心設計 UI/UX その他サービス BtoCサイト バイトan クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント パーソルキャリア株式会社（旧インテリジェンス）は、多様な人材サービスを展開し、はたらく人々の成長と企業の採用活動を支援する企業です。求人メディアの運営や人材紹介などを通じて、労働市場における最適なマッチングを提供しています。 会社名 パーソルキャリア株式会社（旧インテリジェンス） 事業内容 個人向けの転職キャリアサポート・法人向けの採用支援 資本金 1,127百万円 社員数 7,048名 Result プロジェクト成果 会員登録数とエントリー数を大幅に増加、サイト全体のCVR改善と問合せ数向上を実現。 Solution 関連ソリューション・サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス サイトユーザビリティ改善サービス 戦略的Webサイト制作 Overview プロジェクトの背景 本プロジェクトの対象である「an」は、国内最大級のアルバイト求人サイトとして多くの求職者に利用されてきました。しかし、求人一覧や求人詳細ページへ自然流入するユーザーのコンバージョン率（CVR）が著しく低下しているという深刻な課題を抱えていました。 その大きな要因として、ユーザー中心のUI/UX設計が全くできておらず、求職者が目的の情報にスムーズにたどり着けない構造になっていたことが挙げられます。このような状況を打破し、サイト経由の応募数や会員登録数を再び増加させるため、専門的な調査に基づいた抜本的なデザインリニューアルを実施することになりました。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック＆競合ベンチマーク評価 本フェーズでは、ユーザビリティセオリーの観点および競合サイトとの比較を通じ、現状の対象サイトに潜む課題の抽出を実施しました。専門家の目線でサイトを回遊し、ユーザーが目的を達成する上で障壁となる要素を詳細に洗い出しています。その結果、トップページから応募フォームに至るまで、合計31項目にも及ぶユーザビリティ上の課題が浮き彫りとなりました。 抽出された課題の内訳は、キャッチアップに関するものが17項目、他社との差別化要素に関するものが14項目となっています。ページ別の内訳を見ると、トップページおよび共通ヘッダーで6項目、中間・モーダルページで5項目、一覧ページで5項目、詳細ページで9項目、そしてコンバージョンに直結する応募フォームで5項目と、サイト全体にわたって改善の余地があることが判明しました。 これらの結果を総合的に評価したところ、5段階中、最も低い「E（致命的な問題あり）」という厳しい判定が下されています。これは、サイトの目的や用途に対して大きな悪影響を与える致命的な問題が存在し、早急な修正が不可欠であることを意味します。特に、ナビゲーションの構造、情報の分類、入力フォームの使い勝手、デザインのメリハリといった多岐にわたる項目において、ユーザーに過度なストレスを与えている状態であることが分かりました。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい ヒューリスティック＆競合ベンチマーク評価1 ヒューリスティック＆競合ベンチマーク評価2 ヒューリスティック＆競合ベンチマーク評価3 ヒューリスティック＆競合ベンチマーク評価4 この評価は絶対的な基準によるものではなく、課題の傾向や今後の改善による「伸びシロ」の大きさを関係者間で共有しやすくするための相対評価として実施されています。 これにより、どの部分を優先的に改修すればCVRの向上に最も貢献できるのかが明確になりました。競合他社の優れたUIデザイン（アコーディオン形式の採用やタブ形式での情報整理など）と比較することで、自社サイトに欠けているユーザビリティのベストプラクティスを取り入れる方向性も同時に定義しています。 重要度の高い課題例 ・応募フォームにおいて、ファーストビューに求人情報が一部しか表示されず、入力欄の赤色に対してグレーアウトしているためオン/オフの状態に見えてしまう。 ・一覧ページから開く「職種を選択」などのモーダルウィンドウで、画面を何度もスクロールしないと全体像を把握できない構造になっている。 ・求人詳細ページにおいて、ファーストビューの範囲に肝心なコンバージョン導線が配置されていない。 ・応募ボタンなどの重要なコンバージョン導線が、サイトの基調色である赤色と同系色でデザインされており、視覚的に目立ちにくい。 ・新規会員登録やログインを行った際、ログイン前に閲覧していた「最近見たシゴト」や「保存したシゴト」の履歴情報が引き継がれない。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい ヒューリスティック＆競合ベンチマーク評価5 ヒューリスティック＆競合ベンチマーク評価6 ヒューリスティック＆競合ベンチマーク評価7 Point. 02 アクセスログ解析 本ステップでは、アクセス解析ツール（サイトカタリスト）を用いて取得した定量的データに基づき、ヒューリスティック評価で策定した改修方針の妥当性を検証しました。対象期間は2016年3月1日から15日までのログデータとし、ユーザーの実際のサイト内行動を精緻に分析しています。通常はワイヤーフレームの策定前に実施される工程ですが、プロジェクトの進行スピードを加速させるため、画面設計と並行して分析が進められました。 解析の結果、サイト内のページビュー構成比において、求人詳細ページへのアクセスが全体の72%（約33万回）と圧倒的に多く、次いで一覧ページが43%を占めていることが確認されました。このデータから、詳細ページおよび一覧ページのUI/UX改善が、サイト全体のパフォーマンス向上において極めて高いインパクトを持つことが裏付けられています。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい アクセスログ解析1 アクセスログ解析2 また、本解析を通じて、事前に立てた仮説が正しいことを示す9つの重要事項が定量的に確認されるとともに、新たな発見として3つの改善要素が抽出されました。 リニューアル後の効果測定を見据え、トップページのファーストビュー以下への遷移率や、「最近見たシゴト」「保存したシゴト」機能の利用率など、6つの中間KPIも新たに設定しています。 さらに、ユーザーの離脱ポイントも明確になりました。 一覧ページからの離脱率が22%、詳細ページからの離脱率が42%、応募フォームからの離脱率が13%となっており、各ステップでのユーザーの離脱を防ぐための具体的な施策が必要不可欠であることがデータとして示されています。特に検索行動においては、ユーザーが条件を絞り込む過程で迷いが生じており、検索導線の見直しが急務であると結論付けられました。 重要度高い課題例 検索導線の見出し分類がユーザーの思考と合致しておらず、検索ニーズを正しく汲み取れていないことがデータ上の離脱傾向から確認された。 エリアや駅などの複数条件を掛け合わせた絞り込み機能が弱く、比較検討をスムーズに行いたいというユーザーの本来の目的にマッチしていない。 応募フォーム画面から求人詳細画面へと戻ってしまうユーザーが一定数存在し、応募決断に必要な情報がフォーム上で不足していることが示唆された。 ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい アクセスログ解析3 アクセスログ解析4 アクセスログ解析5 Point. 03 調査結果を踏まえた制作指針 ヒューリスティック評価およびアクセスログ解析から得られた知見を統合し、サイト内の各ページが果たすべき本来の役割を再定義しました。その上で、具体的な改善方針を策定し、ユーザーを迷わせない新しいワイヤーフレームの作成へと繋げています。 制作方針1 制作方針2 制作方針3 制作方針4 制作方針5 制作方針6 トップページでは、ユーザーがいち早く目的のエリアや条件を選択できるよう、日本地図を用いた直感的なナビゲーションを配置し、エリアトップへの遷移率向上を狙いました。また、初回訪問者に対して「このサイトで何ができるのか」を明確に伝えるため、ブランドの信頼感を示すコンテンツをファーストビューの目立つ位置に配置しています。 検索の中間ページにおいては、本来の役割である「条件の絞り込み」に特化させる方針をとりました。従来は上位に配置されていたプッシュ型の情報やバナーの優先度を下げ、ユーザーが純粋に検索条件の設定に集中できるレイアウトへと刷新しています。 検索結果の一覧ページでは、複数の求人情報を比較検討しやすくするため、条件変更エリアのデザインをコンパクトに圧縮し、求人情報の表示面積を拡大させました。 さらに、勤務時間や特徴アイコンなど、比較の軸となる情報に視覚的なメリハリを持たせることで、ユーザーが自分にマッチした求人を直感的に見つけられるよう配慮しています。 求人詳細ページについては、ユーザーが「応募する」という判断を下すために必要な情報（勤務地、職種、給与、シフトなど）と、働く意欲を高めるための情報（仕事内容の詳細、職場の写真など）を分類しました。これらの重要情報をファーストビュー内に分かりやすく整理し、ユーザーの応募へのモチベーションを最大化する構成へと変更しています。 応募フォームでは、ユーザーの入力ストレスを最小限に抑えることを最優先としました。現在の入力進捗を示すステップナビを導入するほか、どの求人にエントリーしようとしているのかを一目で確認できるサマリー情報を配置し、スムーズな手続き完了を促す設計指針を固めました。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい 画面設計ワイヤーフレーム1 画面設計ワイヤーフレーム2 画面設計ワイヤーフレーム3 画面設計ワイヤーフレーム4 画面設計ワイヤーフレーム5 画面設計ワイヤーフレーム6 Point. 04 デザイン制作 策定したワイヤーフレームと制作指針をベースに、ユーザーの視覚的な使いやすさと操作性を両立させた具体的な画面デザインへと落とし込みを行いました。特に、コンバージョン率に最も大きな影響を与える応募フォームのUIデザインにおいて、細部にわたる緻密な改善が施されています。 フォーム画面の上部には、「情報入力」「応募完了」といった現在の進捗状況を示すステップナビゲーションを配置し、ユーザーがゴールまでの距離を直感的に把握できるようにしました。これにより、入力中の心理的な負担感を軽減する狙いがあります。 また、ユーザーが複数の求人に一括で応募するケースを想定し、応募先情報の見せ方にも工夫を取り入れました。 応募先が4件以下の場合は全件を表示させますが、5件以上になる場合は4件目からグラデーションを用いて徐々にフェードアウトするデザインを採用しています。さらに「すべての応募求人を見る」というアコーディオンボタンを設置することで、画面が縦に長くなりすぎるのを防ぎ、スッキリとした洗練された印象を与えています。 入力項目自体についても、視認性を高めるための細やかな配慮がなされました。 必須項目を示すマークには、サイト全体の基調色である赤色と混同しないよう、サブの強調色としてオレンジ色を採用しています。これにより、最重要アクションである「応募ボタン（赤）」の存在感を際立たせつつ、入力漏れを防ぐ効果をもたらしています。さらに、フォーム内の各入力項目群に見出しを設け、情報の区切りを明確にするレイアウトへと変更しました。 ユーザーは自分が今何の情報を入力しているのかを整理しやすくなり、入力ミスの減少に繋がります。 万が一入力エラーが発生した際にも、エラーメッセージから該当箇所へスムーズに移動できるページ内リンクボタンを配置し、修正にかかる手間を最小限に抑えるユーザーファーストなデザインを実現しました。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい デザイン制作1 デザイン制作2 まとめ 不動産や求人サイトのように、膨大なデータベースの中からユーザー自身に希望の条件を設定させ、目的の情報を探し出させる形式は「ディレクトリ型サイト」と呼ばれます。このようなサイト構造において、ユーザビリティの質はビジネスの成果に直結する極めて重要な要素となります。 ディレクトリ型サイトを利用するユーザーは、「希望の条件に合う情報を、できるだけ早く、簡単に比較検討したい」という明確な目的を持っています。そのため、検索条件の絞り込みにくさや、情報配置の分かりにくさ、あるいは入力フォームでのわずかな操作の手間など、サイト内に存在する小さな摩擦（ストレス）が、そのままユーザーの離脱へと直結してしまいます。離脱が増加すれば、最終的な目標である応募や問い合わせの数は必然的に減少し、ビジネスとしての売上機会を大きく損失することになります。 本プロジェクトの対象であった「an」においても、自然流入したユーザーが途中で離脱してしまい、コンバージョン率（CVR）が低下しているという課題が存在していました。しかし、今回のリニューアルのプロセスで示されたように、専門家によるヒューリスティック評価でUIの欠陥を客観的に洗い出し、さらにアクセスログ解析によってユーザーの実際の行動データを定量的に裏付けるというアプローチは非常に有効です。課題を正確に可視化し、それに基づいた緻密なワイヤーフレームの策定と、ユーザー心理に寄り添ったデザイン制作を行うことで、初めて根本的な改善が可能となります。 CVRは、こうしたディレクトリ型サイトにおいてまさに「生命線」と呼ぶべき指標です。ユーザーがストレスなく目的の情報に到達し、スムーズにアクションを起こせるUI/UXを提供することは、単なる見た目の美しさを整えることではありません。それは、顧客体験の最大化を通じてビジネスの売上を飛躍的に向上させるための、最も確実かつ戦略的な投資であると言えます。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい Related Works 関連実績・ノウハウ AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 その他サービス BtoCサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 その他サービス BtoCサイト 読売理工医療福祉専門学校 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 その他サービス BtoCサイト 株式会社千葉銀行 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 その他サービス BtoCサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 その他サービス BtoCサイト 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 その他サービス BtoCサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/5392/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 UI/UX ＞ 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 リノベ業界の競争を勝ち抜くUI戦略とターゲット・構造設計 UI/UX 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト リノベる。 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント リノベる株式会社は、「こんな暮らしが欲しかった！」を誰もが実現できる社会を目指し、一人ひとりに合った住まいを提案するリノベーションプラットフォーム企業です。独自のビジネスモデルを展開し、物件探しから設計・施工、ローン相談までをワンストップでサポートしています。多様なニーズに応えるオーダーメイドやセレクテッドリノベーションなどを通じて、理想の住まいづくりに伴走しています。 会社名 リノベる株式会社 事業内容 住宅リノベーションプラットフォーム・CREリノベーションプラットフォーム・産業支援プラットフォーム 資本金 679,743,341円 社員数 264名 Result プロジェクト成果 目的別導線の最適化により、ユーザー視点に立った使い勝手の良い完成度の高いサイトを実現しました。 Solution 関連ソリューション・サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス 戦略策定・運用代行 戦略的Webサイト制作 Overview プロジェクトの背景 かつてリフォーム業界において、訪問営業やチラシ広告からWebへと顧客獲得チャネルが大きくシフトし、同社はその波を捉えて順調に事業を成長させてきました。 しかし昨今、Web上での顧客獲得競争が激しさを増す中で売上が停滞傾向に陥り、新たな打開策が求められていました。当時のサービスサイトでは、特定の物件を検索したいユーザーへの導線は用意されていたものの、「まずはリノベーションの相談だけをしたい」という潜在的な見込み客に向けた導線が不足しているという課題を抱えていました。そこで、顧客獲得の機会損失を防ぎ、ビジネスを再成長させるため、ユーザー視点に立ったUI/UXの根本的な改善が急務となったのです。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック評価 ユーザビリティ・エンジニアリング理論に基づき、評価者の知見から対象サイトの課題を洗い出すヒューリスティック評価を実施しました。評価基準として「ナビゲーション」「サイト内検索」「フォーム・入力項目」など15分類のうち10分類の視点から検証を行いました。 結果として、サイト全体で38項目に及ぶ課題が抽出され、総合評価は「致命的な問題あり（E評価）」という厳しい判定となりました。特に、ニーズが顕在化していない潜在層だけでなく、具体的に検討を進めようとするユーザーをも躊躇させてしまう構造的な要因が多く見つかっています。 電話以外の問い合わせ導線がヘッダーに不足している点や、自社特有の用語が説明なしに使われている点など、目的達成を阻害する要素が多角的に浮き彫りになりました。一方で、これらの課題の多くはテキストや画像、リンクの調整といった軽微な改修で対応可能であることも判明し、短期間での集中的な改修によって、初めて訪れるユーザーにも易しいサイトへと改善できる見込みを立てることができました。 ■主な課題例 ・電話対応時間外のユーザー向けに、共通ヘッダーに電話以外の問い合わせ導線が存在しない。 「特定の物件は決まっていないが相談したい」という潜在層向けの明示的なコンバージョン導線が不足している。 ・新規来訪者の第一印象を左右するファーストビューに、自社の実績や規模感を示す数値情報が配置されていない。 ・「宝石物件」といった自社特有の用語が、初心者ユーザーへの補足説明なしに多用されている。 ・資料請求や内覧予約など、コンバージョン導線の優先順位づけや位置づけが不明瞭になっている。 ★★★この施策に近いプロジェクトについて聞きたい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 ヒューリスティック評価4 ヒューリスティック評価5 Point. 02 ターゲット設定 各種市場調査やアクセスデータをもとに、スマホサイトを利用するメインターゲット像を具体的に設計しました。「賃貸ポータルサイトでリノベーションを知った30代の既婚男性」など、詳細なペルソナを設定しています。その上で、モバイルユーザーの行動特性を分析し、コンバージョンポイントを「資料請求」「説明会申し込み」「お問い合わせ」の順に優先度付けを行いました。 これにより、ユーザーの潜在的なニーズから具体的なアクションへと繋げるコンバージョンシナリオを明確に描いています。 ターゲット設定1 ターゲット設定2 ターゲット設定3 Point. 03 サイトマップ制作 ターゲットの行動シナリオに基づき、情報の構造を整理したサイトマップを構築しました。 コンバージョンに直結する「説明会情報」や「事例」といったキーコンテンツの優先度を高める一方で、複雑なシミュレーション機能などは段階的に実装するよう全体像を調整しています。これにより、ユーザーが迷わずに目的のページへ到達できる階層構造を定義しました。 ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい サイトマップ制作 Point. 04 ゾーニング設計 サイトマップを具現化するため、各ページのレイアウトや要素の配置方針を定めるゾーニング設計を行いました。トップページでは、ファーストビューに「選ばれる理由」や「実績」を明記し、ユーザーの信頼感を醸成する構成を採用しています。また、ページ全体を通じて共通のお問い合わせスロットを配置し、ユーザーが「相談したい」と思った瞬間に迷わずアクションを起こせるよう導線を最適化しました。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい ゾーニング設計2 ゾーニング設計2 まとめ 本プロジェクトが示す最大の価値は、事業成長の壁となっていた「目に見えないユーザーの離脱要因」を、専門的な知見とデータ分析によって可視化し、的確に解消した点にあります。リノベーション業界のように、顧客の検討期間が長く高額なサービスを扱うビジネスでは、Webサイト上の些細な「わかりにくさ」や「導線不足」が、致命的な機会損失に直結してしまいます。 特に、物件が決まっている顕在層だけでなく、「まずは相談したい」という潜在層を確実に取り込むための導線設計は、今後の競争を勝ち抜く上で不可欠です。本事例では、ヒューリスティック評価によってユーザーが直面するハードルを徹底的に洗い出し、ペルソナに基づいたターゲット設定を行うことで、迷いのないサイトマップとゾーニングへと昇華させました。 自社のWebサイトが「作り手目線」になっていないか、見直すことをおすすめします。ユーザーの視点に立ち返り、適切な情報設計とコンバージョン導線を整備することは、広告費をかけずに売上を伸ばす最も有効な投資となります。本プロジェクトのアプローチは、顧客体験を向上させ、ビジネスを次の成長ステージへと導くための強力な羅針盤となるはずです。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社クレアスライフ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト プロパティエージェント株式会社 インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社） 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト パーソルキャリア株式会社（旧インテリジェンス） 国内最大級アルバイト求人サイトのCVRを劇的改善したUI/UX刷新 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社千葉銀行 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/5477/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 DXコンサル , UI/UX ＞ 現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得 現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得 激戦市場を勝ち抜くスピード改善と伴走支援 UI/UX DXコンサル レンタル・リース業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト ニコニコカーリース（ニコノリ） クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント 株式会社MICは、マーケティングコンサルティングや新規事業開発、FC店舗の運営支援などを多角的に展開する企業です。特に「ニコニコレンタカー」や「ニコニコカーリース（ニコノリ）」といった自動車関連サービスにおいて、全国規模で店舗ネットワークを構築し、お客様の多様なニーズに応えるサービスを提供しています。常に現場の視点を大切にしながら、業界のトレンドを捉えた新たな価値創出に取り組む姿勢が同社の強みと言えます。 会社名 株式会社MIC 事業内容 マーケティングコンサルティング（石油販売事業者様を主としたマーケット調査、販売促進企画など）・新規事業・事業開発（パイロットストアの企画・運営、レンタカーサービスなど）・FC店舗開発・運営支援（ニコニコレンタカーの開業支援、運営全般の支援など） 資本金 5,000万円 社員数 720名 Result プロジェクト成果 新規事業立ち上げと市場変化のタイミングを逸することなく参入に成功し、ユーザー獲得を実現しました。 Solution 関連ソリューション・サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス サイトユーザビリティ改善サービス Webマーケティング DXコンサルティング Overview プロジェクトの背景 株式会社MICは自社の強みを活かし、新規事業としてカーリース市場への参入を実現しようと計画していました。しかし、2018年頃からの感染症拡大といった外部環境の変化もあり、同市場への新規参入が相次ぐ中で、Web戦略の強化が急務となっていました。激戦の市場において競合他社との差別化を図り、見込み客を効率的に獲得するためには、Webサイトのユーザビリティ向上が不可欠でした。 そこで、ユーザーが迷わず目的の情報を得られ、スムーズに仮審査や問い合わせに進めるよう、サイト全体の導線やコンテンツを見直す必要性が浮上しました。本プロジェクトでは、客観的なデータや専門家の知見に基づき、サイトの強みと弱みを洗い出し、スピーディかつ着実にPDCAサイクルを回していくことが目標として設定されました。市場の急激な変化に対応しつつ、ユーザーに選ばれるサイトへの進化を目指した取り組みとなります。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック評価では、ユーザビリティ・エンジニアリングの理論に基づき、専門家の知見から対象サイトのチェックを行いました。評価の結果、総合評価は5段階中の「D（問題あり）」となり、致命的で重要度の高い課題が複数抽出され、ユーザビリティ改善による伸びしろが非常に大きい状態であることが判明しました。 具体的には、サイト全体やトップページ、検索導線、車両詳細ページ、コンテンツページ、問い合わせフォームなどから合計21項目の課題が洗い出されています。特に「信頼感・安心感」と「レイアウト・段組」に関する課題が目立ちました。ブランド名である「ニコニコマイカーリース（定額ニコノリパック）」が長く、ユーザーの記憶に残りにくいため再来訪のロスが生じている点や、実績を示すアピールがトップページのみに留まり、多くのユーザーの目に触れていない点などが指摘されています。 また、検索画面においてファーストビューで見えないレイアウトや、車両詳細ページでのコンバージョン導線が不明確である点も、ユーザーの離脱を招く要因として挙げられました。これらの課題に対し、画像の強調や実績の共通ヘッダーへの配置、検索条件の見せ方、問い合わせボタンの明示といった具体的な改善策が提示されています。ユーザーがストレスなく検討から申し込みへと進めるよう、各ページにおける情報の配置と導線を抜本的に見直すことが本ステップの重要な成果となりました。 ■重要度の高い課題例 ・ブランド名が長く記憶に残りにくいため、再来訪の機会損失につながっている。 ・実績アピール（3冠達成など）がトップページにしかなく、信頼感の醸成が不十分である。 ・検索結果ページでファーストビューの表示情報が不十分で、直帰を招いている。 ・車両詳細ページにおいて、契約条件の有無が分かりにくい。 ・車両詳細ページのコンバージョン導線（問い合わせ・見積依頼）が明示的ではない。 ★★★この施策に近いプロジェクトについて聞きたい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 ヒューリスティック評価4 Point. 02 競合ベンチマーク評価 競合ベンチマーク評価では、ヒューリスティック評価で抽出された課題を踏まえ、競合他社や他業界の先進サイトとの比較を通じて、自社サイトの差別化要素と参考となるアイディアの収集を実施しました。この評価の基準として「セオリーにかなっていること」と「対象サイトに適用可能であること」の2点を設定し、一時的なリニューアルにとどまらない、本質的なユーザビリティの向上を目指しています。 具体的には、同業の競合サイトとの比較により、第一印象の訴求方法や特定のターゲット向けコンテンツの充実度、車両検索の使い勝手、コンバージョン導線の設計などを詳細に分析しました。また、客層や事業テーマが共通する他業界の先進サイト（カーセンサーやビューティガレージなど）からも、複数ブランドの統合方法や実績の魅力的な伝え方といった斬新な切り口を抽出しています。 分析の結果、ニコニコグループが展開する新車カーリース、中古車カーリース、短期カーリースといった複数サービスを段階的に統合・連携させるアプローチが提案されました。ヘッダーの統一やコンテンツの一部連携から始め、最終的にはデザインや検索機能を一元化することで、ユーザーが自身のニーズに合わせて最適なサービスを選びやすい環境を構築することが狙いです。さらに、特定ターゲットへの訴求の強化や車両検索機能の改善など、合計13項目の具体的な改善タスクがリストアップされ、サイトの競争力強化に向けた明確な指針が示されました。 ■重要度の高い課題例 ・新車や中古車など、複数ブランド・事業間の連携やナビゲーションが不足している。 ・訴求内容や導線が弱く、一部のターゲット層を逃している。 ・車両検索や車両一覧ページにおいて、他社と比較して使い勝手や情報提示に改善の余地がある。 ・実績や信頼感の訴求において、他業界の先進サイトに比べて工夫が足りない。 ・競合他社が提供している検討サポート情報やコンテンツが欠けている。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい 競合ベンチマーク評価1 競合ベンチマーク評価2 Point. 03 アクセスログ解析 アクセスログ解析では、Googleアナリティクスなどのデータを用いて、サイトの利用状況とユーザー行動を定量的に可視化し、課題の特定と改善による伸びしろの算出を行いました。分析は主に「閲覧開始ページの把握」「主要ページからの遷移状況」「コンバージョンに寄与するコンテンツの特定」「カテゴリ・車両ごとの分析」という4つの視点で進められています。 解析の結果、特定のページからの流入が全体の多くを占めている一方で、そこから実際の仮審査や問い合わせ（コンバージョン）に至る割合が低いという課題が浮き彫りになりました。ページを「花形」「問題児」「埋もれた宝」などに分類し、アクセスは多いものの成果に結びついていないページや、アクセスは少ないが成約率が高いページを特定することで、優先的に手を入れるべき箇所を明確にしています。 例えば、特定区分ページに関するコンテンツが、広告経由で高い効果を上げていることが確認され、これらの関連ページを拡充することが提案されました。 また、検索エンジンからの流入や広告経由の流入におけるコンバージョン率の違いを分析し、それぞれパフォーマンスも検証しました。これらの定量的データに基づき、特定ページからの導線改善や特定の広告強化などにより、コンバージョン数を上乗せするというシビアで現実的なKPI設計が行われました。 ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい Point. 04 被験者テスト 被験者テストでは、実際にカーリースの利用を検討しているターゲット層を対象に、モニター調査を通じた行動観察を実施しました。ユーザーが検索エンジンや比較サイトからどのように情報を収集し、サイト内でどのような行動をとるかをリアルに把握することが目的です。 テストの結果、いくつかのクリティカルな課題が発見されました。まず、ユーザーの多くがアフィリエイトなどの比較サイトを経由していることが確認されました。そのため、外部サイトにおける自社の見え方（ロゴの認知や独自のメリットの訴求など）をコントロールする重要性が示唆されています。 さらに、サイト内の機能に対するユーザーの不満も浮き彫りになりました。特に、競合他社のサイトには実装されている料金シミュレーション機能がないため、ユーザーは「プランが固定されている」「柔軟な対応ができない」と誤認してしまい、検討候補から外れてしまうケースが複数観察されました。また、ブランドロゴから「ニコニコレンタカー」との関連性に気づきにくいといった、ブランド認知のロスも指摘されています。 一方で、サイト内に深く入り込み、サービスの詳細（安さの理由や契約の流れなど）を読み込んだユーザーからは高い関心を引き出せることも分かりました。つまり、サイトの第一印象や初期の操作性（検索機能の使いやすさやプランの分かりやすさ）を改善すれば、十分に検討候補に入り得るというポジティブな側面も確認されました。この結果を受け、料金体系の分かりやすい見せ方や、検索画面へのメーカーロゴの配置など、ユーザーの心理に寄り添ったきめ細かなUI改善策が策定されています。 ★★★支援内容をくわしく聞いてみたい 被験者テスト1 被験者テスト2 まとめ 市場が成長過程にあるビジネスにおいて、Webサイトが果たす役割は極めて重要です。 特に、カーリース事業のように広告費を大きく投下して集客を図るビジネスモデルでは、Webサイトのコンバージョン率（CVR）がわずか1％改善するだけでも、事業全体に与えるインパクトは計り知れません。ユーザーがサイトを訪れてから離脱することなく、いかにスムーズに目的のアクションへと導けるかが、競争を勝ち抜く鍵となります。 また、本プロジェクトの対象サイトのように、Webサイト上のコンバージョン（仮審査の申し込みや問い合わせといったリード獲得）の先に、実際の「成約」というステップが伴うビジネスは、一般的なECサイトとは異なる特性を持っています。ECサイトであれば、カートでの決済完了がそのまま売上に直結しますが、カーリースの場合は、リードを獲得した時点ではまだ売上は発生しません。そのため、最終的な成約（マネタイズ）率から逆算した精緻なKPI設計と、シビアかつ現実的な目標設定が強く求められます。単にアクセス数を集めるだけでなく、成約確度の高い良質なリードを効率的に獲得するための戦略的なサイト設計が不可欠となるのです。 事業を中長期的に成長させていくためには、持続可能な集客効率の維持、他社にはない競合優位性の確立、そして継続的な改善活動（PDCAサイクルの実行）を支援する体制が必要不可欠です。社内の視点だけでは気づきにくい細かなUIの課題や、ユーザーのリアルな心理的ハードルを発見するためには、客観的なデータと専門知識が欠かせません。 本プロジェクトで実施された、ヒューリスティック評価、ベンチマーク評価、アクセスログ解析、そして被験者テストという多角的なアプローチは、まさにその課題に応えるものです。定性的なセオリーや行動観察と、定量的なデータ分析を掛け合わせた第三者目線での伴走型コンサルティングは、サイトの「減点」を素早く潰すだけでなく、事業の独自性を引き出し、確実な成果へと結びつける非常に価値の高い取り組みだと言えるでしょう。変化の激しい市場環境下において、現場の制約にも配慮しながらスピード感を持って改善を推進するこのプロセスは、他の多くのビジネスにおいても強力な成功モデルとなるはずです。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい Related Works 関連実績・ノウハウ パーソルキャリア株式会社（旧インテリジェンス） 国内最大級アルバイト求人サイトのCVRを劇的改善したUI/UX刷新 レンタル・リース業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 読売理工医療福祉専門学校 専門学校サイトのUI/UX改善とSEO強化で直接申込を最大化 レンタル・リース業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 税理士法人チェスター 税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上 レンタル・リース業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 レンタル・リース業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 株式会社プラスワンインターナショナル オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略 レンタル・リース業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 レンタル・リース業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト プロパティエージェント株式会社 インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 レンタル・リース業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 株式会社千葉銀行 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 レンタル・リース業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 レンタル・リース業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 株式会社MIC カーリース大手サイトのリスティング広告でCPAを大幅改善 レンタル・リース業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/5494/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 CRM ＞ ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 徹底した顧客理解と伴走支援がもたらすLTV最大化 CRM 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト ニキビケアのプロアクティブ公式通販 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント ザ・プロアクティブカンパニー株式会社は、スイスのネスレスキンヘルスと米国のガシー・レンカー社の合弁会社として設立された、ニキビケア製品などの通信販売を手掛けるグローバル企業です。主力製品である「プロアクティブ」は、画期的な3ステップのアプローチで日本国内のニキビケア市場において確固たる地位を築きました。現在は「心も体も健康で、より美しく」を理念に掲げ、顧客に寄り添った製品展開を行っています。 会社名 ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） 事業内容 化粧品および医薬部外品の輸入、製造、販売・化粧品などの通信販売 資本金 1,000万円 社員数 30名～50名 Result プロジェクト成果 年間1億円の売上改善と離脱率6.6%改善、メルマガ経由売上25倍を達成。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的CRMコンサルティングサービス Overview プロジェクトの背景 TVCMやWeb広告などの大量出稿により、新規顧客の獲得と認知度向上に成功し、会員数は順調に増加していました。しかしその一方で、「初回購入からの引き上げ」や「定期便からの早期離脱」が大きな経営課題として浮上しました。 ニキビケアという商材の性質上、商品に含まれる有効成分（サリチル酸BHAなど）によって肌にピリピリとした刺激を感じることがあり、これを不安に思って返品や解約を希望するユーザーが一定数存在していたのです。また、効果を実感するまでに時間がかかる点も、継続を妨げる要因になっていました。 こうした課題に対し、離脱の根本的な原因を突き止める必要がありました。顧客データベースの分析やコールセンターへの徹底的なヒアリング、さらにはクレームや返品内容の詳細な分析を実施しました。その結果、顧客一人ひとりの心理状態や肌のコンディション、さらには本人が購入しているのか、親が代理で購入しているのかといった属性の違いによる多様なニーズが浮かび上がってきたのです。これらを解決し、LTV（顧客生涯価値）を最大化させることが本プロジェクトのミッションです。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 現場ヒアリングとデータ分析による課題の可視化 プロジェクト開始直後、現場への常駐を通じてコールセンターでの聞き込みやクレーム・返品内容の徹底分析を実施しました。 同時に顧客データベースを調べ、ユーザーの属性や行動履歴から離脱の要因を細かく洗い出しました。ここで、ニキビに悩む本人以外に、子供を心配する親による「代理購入」の存在に気づけたことは大きな発見でした。 なお、代理購入は本人と比べてリピート率や購入単価が高いという重要な事実も同時に発見しています。性質やニーズの異なるターゲット層に同じメールを一斉配信したところで、コミュニケーションが円滑になるわけがありません。この発見は後の戦略においても大きく影響を与えることになりました。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい CRMロードマップ Point. 02 ペルソナ設計とクラスタリング ヒアリングやデータ分析から得られた仮説をもとに、ユーザー像を複数のクラスタに分解し、極めて緻密なペルソナを設定しました。 例えば、本人購入層として「高校時代からニキビができやすく、医者に行きづらいため自宅でケアしたい20歳の女性」や「ストレスで肌荒れし、デートをキャンセルしてしまうほど自信を失っている20代前半の女性」を定義しています。 さらに特筆すべきは、代理購入層のペルソナです。「16歳の娘がニキビを気にして部屋にこもりがちになり、何とかしてあげたいと悩む40代の保護者」といった、具体的な家族構成や心理状態までを描き出しました。加えて、利用開始から何日目に「ひりひり痛い」「本当に効果があるのか」といった心理的・物理的なネガティブ要素が発生するのかを過去の退会理由データから詳細に分析し、各クラスタに合わせた精緻なカスタマージャーニーを策定しています。 ★★★この施策に近いプロジェクトについて聞きたい CRM全体像 Point. 03 ユーザー心理を先回りするステップメールの構築 設計したペルソナとカスタマージャーニーを軸に、ユーザーが抱く不安を先回りして解消するためのステップメールを構築しました。 プロアクティブには「サリチル酸BHA」という有効成分が含まれており、使い始めにピリピリとした刺激を感じることがあります。 そこで、商品到着前のタイミングで成分の特性や好転反応について事前案内を送ることで、初期の返品を未然に防ぎました。また、データ分析から「効果がない」とユーザーが見切りをつけるのは大体利用開始から20日後であるという事実を突き止めています。 この離脱の波を乗り越えるため、利用初期（0〜15日）には正しい使い方や使用量をビジュアルで分かりやすく啓蒙し、中間期（15〜20日）には他の愛用者の成功体験やBefore-Afterの画像を豊富に盛り込んだHTMLメールを配信しました。 ユーザーの離脱理由が変化するタイミングにピタリと合わせて適切な情報を届け、継続へのモチベーションを高めることに成功しています。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい ステップメール配信スケジュール Point. 04 OnetoOneコミュニケーションを極める書き手設計 本プロジェクトで非常に特徴的だったのは、メルマガの「書き手」にも徹底した人物像（ペルソナ）を持たせた点です。 例えば、本人購入者向けには「山下奈緒さん（26歳）」というキャラクターを設定しました。彼女自身もニキビに悩んだ経験があり、商品知識が豊富でぐいぐい引っ張ってくれる頼れるお姉さんという立ち位置です。 一方、代理購入を行う保護者向けには「小林恵美さん（36歳）」というキャラクターを配置しています。老若男女さまざまな顧客の肌悩みに接してきた豊富な実務経験を持ち、親の立場に寄り添って子供への対応をアドバイスできるという設定を持たせました。こうしたターゲット層に合わせた親しみやすいペルソナを構築し、全社で一貫したトーン＆マナーでの運用を徹底しました。 その結果、ユーザーが書き手を実在の人物だと信じ込み、「小林さん宛に」と名指しでユーザからカスタマーセンターに連絡がくるほど、OnetoOneマーケティングの完成度を極限まで高めることができたのです。 ★★★自社のマーケティング課題についてアドバイスが欲しい メルマガ書き手設計 Point. 05 業務設計の整備と内製化支援 一連の施策で劇的な成果を生み出すだけでなく、社内の運用負荷を軽減するための内製化支援も並行して実施したことが、このプロジェクトの真の価値といえます。 PCとモバイル、本人購入と代理購入、男性と女性、さらには利用日数という複雑な条件分岐により、ステップメールは全部で60パターンという膨大な数に上りました。 これらを手動で管理するのは不可能なため、配信システムと連携して全自動で出し分けから配信までを完結できる仕組みを構築しました。それに加えて、SMSを活用した休眠顧客の掘り起こし（ウィンバック）や、都度配信されるキャンペーンメールの業務プロセスも標準化しています。 緻密な戦略設計と高度な自動化を両立させたことで、これほど大規模で複雑なCRM施策を、最終的にメルマガ担当者わずか1名でスムーズに回せる体制へと昇華させ、圧倒的な業務効率化を実現しています。 ★★★類似の課題について相談したい メルマガクリエイティブ例 配信結果（コントロール母体との比較集計） 属性別効果検証 まとめ 定期便（サブスクリプション）ビジネスモデルにおいて、CRMは事業の生命線といえます。新規獲得にかかるコストが高騰する中、初回購入者をいかに定着させ、LTVを向上させるかが利益を大きく左右するからです。 わずかコンマ1％の継続率の差が、会員数の多い企業においては数千万から数億円という甚大な経済効果の違いを生み出します。 本プロジェクトの成功の鍵は、最新のマーケティングツールやシステムに依存するのではなく、「人」と「戦略」を軸に据えて課題解決に取り組んだ点にあります。 現場に深く入り込み、顧客の生の声を拾い上げる泥臭い作業から逃げなかったことが、代理購入層の発見や、商品成分による不安といった真の離脱要因の特定につながりました。そして、見つけ出した課題に対して、ペルソナの細分化、ユーザー心理を先回りするステップメール、実在するかのような温かみのある書き手の設定といった、人間中心のアプローチを徹底したことが、圧倒的な成果をもたらしました。 年間1億円以上の売上改善、離脱率6.6%改善、メルマガ経由の売上25倍という他に類を見ない驚異的な実績は、こうした地道な戦略の積み重ねによるものです。 単に一過性の売上を作るにとどまらず、顧客との間に確かな信頼関係を築き上げた証でもあります。 さらに特筆すべきは、コンサルティングが「施策の提案・実行」だけで終わらず、クライアント企業の「内製化支援」と「業務効率の改善」にまで踏み込んでいる点です。 複雑に分岐する全60パターンのステップメールを自動化し、担当者1名で運用できる体制を構築したことは、CRMの枠を超えた業務改革と呼べます。 コンサルタントが伴走者となり、クライアントの社内リソースや運用負荷までを深く考慮しながら、戦略から実行、そして自走できる仕組みづくりまでを一気通貫でサポートする。これこそが、ツール導入だけでは決して得られない、真の伴走型CRMコンサルティングの最大の魅力であり、企業に持続的な成長をもたらす原動力となるのです。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社プラスワンインターナショナル オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト Ozawandco.inc. LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/5516/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 UI/UX ＞ グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 ４つの調査手法が導く、次世代の購入体験 UI/UX アパレル業界 ECサイト BtoCサイト LEVI'Sリーバイス公式オンラインショップ クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント リーバイ・ストラウスジャパン株式会社（LeviStraussJapanK.K.）は、デニムやジーンズを中心としたアパレル製品の販売を手掛ける企業です。主力事業の一つとして、LEVI'Sリーバイス公式オンラインショップの運営を行っています。 会社名 LeviStraussJapanK.K.（リーバイ・ストラウスジャパン株式会社） 事業内容 デニム・ジーンズなどのアパレル製品の販売・アパレル製品の公式オンラインストア・店舗運営 資本金 8,600万円 社員数 75名 Result プロジェクト成果 4つの独自調査から導いたUIがASEANエリアのデザインフォーマットにも採用されました。 Solution 関連ソリューション・サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス サイトユーザビリティ改善サービス Overview プロジェクトの背景 大手ファッションブランドの公式ECサイトにおいて、グローバル規模でのサイトリニューアルが予定されていました。 それに先立ち、既存サイトのUI/UXに関する課題や改善の方向性を網羅的に把握し、リニューアル時のデザインおよびシステムに反映させる目的で発足したのが本プロジェクトです。 対象がブランド公式ECであるため、楽天やAmazon、ZOZOTOWNなどの大手ECモールも強力な競合となり得ます。その立ち位置を深く考慮し、定性・定量の両面から4つの専門的な調査を実施することで、目標とするCVR（コンバージョン率）の10%改善に向けた課題の洗い出しを行いました。 ★★★類似の課題について相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック評価 PCサイトを対象に、ユーザビリティの専門家が11の評価基準（ナビゲーション、サイト内検索、入力フォーム、情報提供など）を用いてヒューリスティック評価を実施しました。 全体で35件の課題が抽出され、5段階評価で最低ランクの「E（危機的状況）」と厳しい結果が示されています。 しかし同時に、これらの重大な課題を改善することで、サイトの成長ポテンシャルは非常に大きいとも結論づけられました。特に、ブランド特有の専門用語に依存したナビゲーションや、購入に直結する送料などの情報提示不足、さらにはカートボタンの目立たなさなど、初見ユーザーにとってハードルとなる要素が多く見つかっています。 ■印象的な課題例 ・グローバルナビゲーションに「501CT」などブランド名がそのまま使われており、知識のないユーザーには内容が伝わらない。 ・「送料無料」などサイト独自のメリットが十分にアピールされておらず、商品ページでも配送料などの重要情報が確認しづらい。 ・ショッピングカートのデザインが弱く目立たないうえに、画面スクロール時に表示されるメニューと重なって隠れてしまう。 ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 ヒューリスティック評価4 ヒューリスティック評価5 ヒューリスティック評価6 Point. 02 競合ベンチマーク評価 スマートフォン（SP）サイトに焦点を当て、UNIQLOやZOZOTOWN、GAPといった競合他社6サイトとのベンチマーク比較を行いました。 ECモールや同業他社の優れたUIを分析した結果、LEVI’SE-SHOPに取り入れるべき19件の改善ポイントが抽出されました。 このうち14件は他社に追いつくための「キャッチアップ」施策であり、残り5件は「差別化」のための施策と位置づけられています。 具体的には、ハンバーガーメニューの利便性向上や、カート画面での離脱防止策、さらには女性ユーザー向けのUI改修やサイズに対する不安を払拭するコンテンツの提供が急務であることが判明しました。 ★★★自社に近い支援内容を教えてほしい 競合ベンチマーク評価1 競合ベンチマーク評価2 競合ベンチマーク評価3 競合ベンチマーク評価4 競合ベンチマーク評価5 競合ベンチマーク評価6 競合ベンチマーク評価7 Point. 03 アクセスログ解析 Google Analyticsのデータを用いて、「エントランス（流入）ページ」「商品カテゴリ」「店舗検索の利用状況」の3つの視点からアクセスログ解析を実施しました。 サイトのCVRが低い原因を流入ページごとに特定し、具体的な解決策を提示しています。また、商品カテゴリを「接触量（PV）」と「効率（収益/PV）」という2つの指標でマッピングし、スター、隠れた宝、PVの無駄遣い、落ちこぼれ、の4グループに分類しました。これにより、ブランドワードで検索して流入しているにもかかわらず直帰してしまうユーザーの存在や、カテゴリごとの適切な露出強化戦略が明確になっています。 ■印象的な課題例 ・「501」などのブランド名検索による流入が多いにも関わらず、遷移先のページに商品画像が少なく、CVRが極めて低い。 ・スマホサイトではPCのような「マウスオーバー」の挙動がないため、バナーやテキストがクリックできる場所かどうかがわかりにくい。 ・商品カテゴリごとに「アクセスは多いが買われない」「アクセスは少ないがよく買われる」という明確な差があり、戦略的な露出調整が必要である。 ★★★この施策に近いプロジェクトについて聞きたい アクセスログ解析1 アクセスログ解析2 アクセスログ解析3 Point. 04 被験者テスト(スマホ) スマートフォンを日常的に利用する男女5名のモニターを対象に、実際のサイトを使って商品の検索から購入までを行ってもらう「ユーザー行動観察調査」を実施しました。 モニターの生の声と操作の様子から、アクセスログだけでは見えない20件の課題が浮き彫りになりました。特に、スマートフォンの画面サイズや操作性に合っていない画像の動き、カテゴリの探しにくさが指摘されています。また、購入手続きに進んだ際に「CLUBLEVI’S（会員プログラム）」への連携画面が説明なく表示され、これがユーザーを混乱させ手続きを中断させる大きな要因となっていることが判明しました。 ■印象的な課題例 ・商品画像のスワイプ操作が指の動きと連動しておらず、不自然で遅く感じる（5人中3人が指摘）。 ・カートに入れた商品の数量が変更できないうえに、会員登録後に再度ログインを求められるなど、購入動線に大きなストレスがある。 ・商品一覧ページから「性別」「色」「価格」による絞り込みができず、目的の商品にたどり着くのが非常に困難である。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい 被験者テスト(スマホ)1 被験者テスト(スマホ)2 被験者テスト(スマホ)3 被験者テスト(スマホ)4 Point. 05 被験者テスト(PC) PCサイトにおいても、男女5名のモニターを対象に行動観察調査とインタビューを実施しました。 ここではPCならではの広い画面領域を活かしきれていない点や、視線誘導の不備による課題が多数見つかっています。グローバルナビゲーションの構造がユーザーのメンタルモデルと合致しておらず、商品を探す入り口の段階で迷わせてしまうケースが目立ちました。さらに、スマホ版と同様の「CLUBLEVI’S」関連の離脱ポイントに加え、モデルの体型情報や他人のレビューが不足しているため、自分にフィットするかどうかの確信が持てず購入をためらう行動が鮮明に観察されました。 ■印象的な課題例 ・グローバルナビゲーションに商品カテゴリとブランドライン（501等）が同じ階層で並んでおり、構造の不自然さにユーザーが混乱する。 ・トップページのメインビジュアルが大きすぎるため、よく見られる「ランキング」などの重要コンテンツがファーストビューから見切れている。 ・商品名が似ているアイテムが一覧に並んだ際、商品の違いがわかりにくく、詳細ページへ遷移しないと比較検討ができない。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい 被験者テスト(PC)1 被験者テスト(PC)2 被験者テスト(PC)3 被験者テスト(PC)4 まとめ ファッションに限らず、あらゆるブランド公式ECサイトは、卸先の小売店や楽天・Amazon・ZOZOTOWNなどのECモールといった「取引先」が同時に「強力な競合」にもなるという宿命的な市場で戦っています。価格や配送スピード、ポイント還元といった機能的価値において、巨大プラットフォームに対抗することは容易ではありません。 今回のプロジェクトは、グローバルでのサイトリニューアルを前に現状のUI/UX課題と改善案を洗い出し、コンバージョン率（CVR）を改善することが主目的でした。しかし、最も大きな収穫は、定性・定量の両面からアプローチし、特に「被験者テスト（行動観察調査）」を通じてユーザーのリアルな心理と行動を深く理解できたことにあります。 ユーザーは単にサイト内を回遊するだけでなく、常に他社サイトやECモールと行き来しながら比較行動を行っています。その際、ユーザーが購入を決定する重要な軸は「自分に合うサイズ感か」「着用イメージが湧くか」という点でした。ベンチマーク調査やテストで指摘された「スタッフやユーザーの着用レビューの充実」「モデルの体型情報の明記」といった改善案は、まさにこの不安を解消するためのものです。 公式サイトで購入してもらうためには、モールにはない「ブランド直営ならではの安心感と体験」を提供する必要があります。商品の背景にあるストーリーを的確に伝え、ストレスのないナビゲーションで目的の商品へ導き、サイズへの不安を取り除く。これらを徹底することが、結果として「公式サイトで買うベネフィット」の形成につながります。 本プロジェクトの重要性は、表面的なデザインの修正にとどまらず、データとリアルなユーザー行動に裏打ちされた「顧客視点の購入体験」を再構築した点にあります。ここで得られたサイト外での比較行動や購入検討軸に関する知見は、サイトリニューアルを成功に導くだけでなく、今後のブランドマーケティング全体において極めて有益な資産となるはずです。あらゆるメーカーやブランドのEC担当者にとって、顧客の真のニーズに向き合い、公式サイト独自の価値を高めるためのモデルケースと言えます。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社プラスワンインターナショナル オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ヤマリア 老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 日本航空株式会社 航空会社最大手サイトのUI改善でツアー旅行の売上最高記録を達成 アパレル業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル アパレル業界 ECサイト BtoCサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル アパレル業界 ECサイト BtoCサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- ## 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト **URL:** https://ecmarketing.co.jp/projects/5545/ **Description:** プロジェクト事例の紹介「外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かし御社の課題解決と目標達成まで伴走するWebマーケティング会社です。 UI/UX ＞ 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 実店舗・モールと公式ECの最適な役割分担とは UI/UX 美容・コスメ業界 ECサイト エスティローダー・MACコスメティックス・DELAMER・CLINIQUE 各公式ECサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 関連実績 Client クライアント ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ）は、「エスティローダー」「MAC」「ドゥ・ラ・メール」「クリニーク」など、合計10のプレステージビューティブランドを日本で展開する企業です。スキンケアやメークアップ製品を取り扱い、有名百貨店を中心とした実店舗での販売や、各ブランドの公式ECサイトを運営しています。あわせて、女性の活躍推進や乳がんキャンペーンといった社会貢献活動にも積極的に取り組む会社です。 会社名 ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 事業内容 「エスティローダー」「MACコスメティックス」「ドゥ・ラ・メール」「クリニーク」など、化粧品、スキンケア、フレグランス製品の輸入および販売・実店舗、直営オンラインショップ（公式ECサイト）の運営など 資本金 8,000万円 社員数 2,000名 Result プロジェクト成果 UI/UX改善による公式ECの役割明確化とEC化率の目標設定および各公式ECサイトのコンバージョン率改善に向けた具体的な戦略策定を実現しました。 Solution 関連ソリューション・サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス サイトユーザビリティ改善サービス Overview プロジェクトの背景 大手コスメブランドの公式ECサイトのUI/UX改善を目的とした本プロジェクトは、日本におけるブランド公式サイトの位置づけを再定義するという重要なミッションからスタートしました。 百貨店を中心とするプレステージブランドとして、EC化率の目標値をどの程度に設定すべきか、さらにはAmazonや楽天といった巨大モール、そして実店舗と公式ECの間で、どのように役割や発信コンテンツを棲み分けるべきかという課題が存在していました。 これらの調査結果を香港の事業責任者へ的確に報告するため、以前からUI/UXの知見と確かな実績を評価されていた株式会社ECマーケティングへ依頼が寄せられ、プロジェクトが本格始動しました。調査は2期に分けて進行し、第1期では「エスティローダー」「MACコスメティックス」「ラ・メール」の3ブランドを対象とした競合ベンチマーク評価、および「エスティローダー」「MACコスメティックス」の被験者テストを実施しました。 続く第2期では、「クリニーク」の公式ECとAmazonの比較調査を行っています。日本独自の市場環境を踏まえた戦略的かつ有益な示唆が多く得られたプロジェクトと言えます。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 【エスティローダー】競合ベンチマーク評価 エスティローダーの公式オンラインショップを対象に行われた競合ベンチマーク評価では、資生堂、IPSA、LANCOMEといった主要な競合他社サイトに加え、他業界の優れたECサイトを含む合計12サイトとの緻密な比較検証が行われました。 その結果、エスティローダーのサイトには、直ちに他社水準に追いつくべき「Catchup」項目が11点、独自性を高めるための「Differentiation」項目が10点、合計21の改善すべき課題が浮き彫りになっています。 評価の過程で明らかになったのは、ユーザーが求める情報へのアクセスのしやすさに関する課題です。 多くの競合サイトがスキンケアなどの大カテゴリーに対して見やすいインデックスページを設けているのに対し、エスティローダーではカテゴリー構成や商品ページの情報の充実度に改善の余地があることが判明しました。 特に、商品の成分や使用方法といった、ユーザーが購入を決断するために必要不可欠な詳細情報の見せ方が不足していると考えられます。 ユーザーの購買体験に直結するチェックアウトプロセスの検証では、サンプル選択画面の操作性に難があることが指摘されました。具体的には、画面を下にスクロールしないと「次に進む」ボタンが現れない仕様になっており、これがスムーズな購買行動を阻害する要因となっています。加えて、顧客のロイヤリティを高めるためのマイページがやや無機質なデザインに留まっており、競合他社が積極的に導入している実店舗と連動したポイントプログラムなどのサービスが存在しない点も、公式ECとしての魅力向上に向けた大きな改善ポイントとして挙げられました。 これらの課題を一つひとつクリアすることで、ユーザーにとってより魅力的で使い勝手の良いサイトへと進化するはずです。 ■印象的な課題例 ・スキンケア等の大カテゴリーのインデックスや、成分・使用方法などの商品説明の拡充が必要。 ・サンプル選択画面でスクロールしないと次へ進めず、チェックアウト時の操作性に難がある。 ・マイページが無機質であり、実店舗と連動したポイントプログラムなどロイヤリティを高める施策がない。 【エスティローダー】競合ベンチマーク評価1 【エスティローダー】競合ベンチマーク評価2 【エスティローダー】競合ベンチマーク評価3 【エスティローダー】競合ベンチマーク評価4 【エスティローダー】競合ベンチマーク評価5 【エスティローダー】競合ベンチマーク評価6 【エスティローダー】競合ベンチマーク評価7 【エスティローダー】競合ベンチマーク評価8 Point. 02 【MAC】競合ベンチマーク評価 MACコスメティックスの公式オンラインショップにおける競合ベンチマーク評価は、YSL、SHUUEMURA、RMKなどの直接的な競合ブランドを中心に行われました。 この比較調査を通じ、サイト全体で合計18の改善ポイントが抽出されました。 内訳としては、他社の標準的な機能に追いつくための「Catchup」項目が13点、MACならではのブランド価値を際立たせるための「Differentiation」項目が5点となっています。 調査の中で特に目立った課題は、スマートフォン閲覧時におけるグローバルナビゲーション（ハンバーガーメニュー）の構造に関するものです。 メニューの階層が深く複雑であるため、ユーザーが目的の商品やカテゴリーにスムーズにたどり着けないというユーザビリティ上の問題が指摘されました。メニュー構造をシンプルにし、不要なステップを削減することが急務と言えます。また、リストページにおける商品の探しやすさも重要な論点となりました。 多くの商品を取り扱うブランドでありながら、価格順や新着順といった並び替え（ソート）機能がリストページに実装されておらず、これがユーザーの利便性を低下させている要因となっています。 他社サイトでは検索結果の絞り込み機能が充実しているため、MACでも同様の最適化を図る必要があります。さらに、ブランドとしての独自性を表現する上で、スマートフォンサイトでのモーションやビジュアルの見せ方にも工夫が求められます。 既存のコンテンツをうまく活用し、各製品のカテゴリーに応じた適切なアドバイスや使用感を伝えることで、競合他社にはないMAC独自の魅力的な購買体験を構築することが期待されます。 ■印象的な課題例 ・スマートフォンのハンバーガーメニューの階層が深く、目的の情報に素早くアクセスできない。 ・商品数が多いにもかかわらず、リストページに価格順などの並び替え（ソート）機能が存在しない。 ・スマホサイトでの独特なモーションの欠如や、アドバイスコンテンツへの導線不足によるブランド体験の低下。 ★★★類似の課題について相談したい 【MAC】競合ベンチマーク評価1 【MAC】競合ベンチマーク評価2 【MAC】競合ベンチマーク評価3 【MAC】競合ベンチマーク評価4 【MAC】競合ベンチマーク評価5 【MAC】競合ベンチマーク評価6 Point. 03 【DELAMER】競合ベンチマーク評価 最高峰のスキンケアブランドであるDELAMER（ドゥ・ラ・メール）の競合ベンチマーク評価では、CHANEL、Dior、GUERLAINといったトップクラスのラグジュアリーブランドを対象に比較分析が行われました。 この調査によって、他社水準を満たすための「Catchup」項目が14点、独自の強みを打ち出す「Differentiation」項目が2点、合計16の具体的な改善点が抽出されています。 最も顕著な課題として挙げられたのは、スマートフォンの限られた画面領域の非効率な利用です。 サイト上部にある大きなバナーや、画面下部を占有するフッターナビゲーションの影響で、ユーザーが実際に商品を閲覧できる領域が画面全体の約40%程度にまで狭まってしまっていることが判明しました。 バナーを閉じられるようにしたり、スクロールに合わせてフッターを非表示にするなどの工夫により、閲覧エリアを75%程度まで拡大し、快適なショッピング環境を提供することが推奨されました。また、リストページのデザイン洗練化と情報設計も見直すべきポイントです。 高級感のあるブランドイメージを保ちつつ、商品の特長やアワード受賞歴といった強みを端的に伝える情報をリストページに追加することで、他社との差別化を図ることが求められています。さらに、サービス面での比較において、競合他社の多くが実店舗と連携したポイントプログラムや送料無料サービスなどを導入している中、DELAMERにはそうしたロイヤルティを高める仕組みが不足していることも確認されました。 公式サイトで直接購入することの明確なメリットをユーザーに提示することが、今後のEC展開における大きな鍵となるでしょう。 ■印象的な課題例 ・スマホ画面の大部分をバナーやフッターが占有しており、実際のコンテンツ閲覧領域が著しく狭い。 ・リストページにおいて、商品の強みやアワード受賞歴など、ユーザーの興味を惹く情報が不足している。 ・競合が導入しているポイントプログラムや特典など、公式サイトで購入する強力な動機付けが弱い。 ★★★この施策に近いプロジェクトについて聞きたい 【DELAMER】競合ベンチマーク評価1 【DELAMER】競合ベンチマーク評価2 【DELAMER】競合ベンチマーク評価3 Point. 04 【エスティローダー】被験者テスト エスティローダーの被験者テストは、ターゲット層となる5名のモニターユーザーを対象に、実際のサイト操作を通じて行われました。 ユーザーの生の声と行動観察から、ECサイトが抱える21の実践的な課題と解決策が導き出されています。 テストを通じて最も多く寄せられた不満は、サイトのナビゲーションに関するものでした。 トップページがユーザーの期待する情報を提示できていないことに加え、ハンバーガーメニューの構造が複雑で、どこに何があるのか直感的に理解しづらいという問題が浮き彫りになりました。さらに、PCサイトとスマートフォンサイトでメニューの構造が異なっている点も、複数デバイスを使い分けるユーザーにとって大きな混乱の元となっています。 購買プロセスの中核をなすチェックアウト画面においても課題が見つかりました。 エスティローダーの特典であるサンプル選択画面において、各サンプルの具体的な説明や効能（例えば美容液の詳しい効果など）がカタカナ表記のみで十分に伝わらず、どれを選べばよいか迷ってしまうユーザーの姿が観察されました。情報不足はユーザーの決断を遅らせる要因となります。 一方で、ブランドの成り立ちや哲学を伝えるコンテンツ「ESTEESTORIES」は、実際に閲覧したユーザーからは「ブランドへの親しみが増した」と高く評価されました。しかし、現状ではサイト内の導線が弱く、多くのユーザーがその存在に気づいていないという非常にもったいない状況です。 魅力的なコンテンツを適切なタイミングでユーザーに届けるUI設計が、ブランドロイヤリティ向上に不可欠であると結論づけられました。 ■印象的な課題例 ・ハンバーガーメニューの構造が複雑な上、PCとスマホで構成が異なりユーザーを混乱させている。 ・サンプル選択時に商品の詳細な説明がなく、どれを選ぶべきかユーザーが判断しづらい。 ・高い評価を得られる読み物コンテンツ「ESTEESTORIES」への導線が弱く、見つけにくい。 ★★★同様の課題に関する意見を聞きたい 【エスティローダー】被験者テスト 【エスティローダー】被験者テスト2 【エスティローダー】被験者テスト3 【エスティローダー】被験者テスト4 Point. 05 【MAC】被験者テスト MACコスメティックスの公式ECサイトにおける被験者テストも、5名のモニターを対象に実施され、合計25項目の課題と改善案が抽出されました。 MAC特有の洗練されたデザインが、かえってユーザビリティを損ねている実態が明らかになっています。 ユーザーが最初に直面した壁は、メニューの視認性と理解度です。 ハンバーガーメニューを開いた際、フォントサイズが大きすぎるために全体が見渡しにくく、MACの持つ「オシャレ感」が削がれているという指摘がありました。また、「VIPS」「GOODBYES」「アーティストリー」といったブランド独自の専門的なメニュー名が並んでおり、一般的な化粧品を探しに来たユーザーが直感的にカテゴリーを判別できない傾向が見られました。 商品詳細ページにおいても、デザイン性を優先するあまり、商品説明のテキストサイズが小さすぎて読みにくいという声が多数挙がりました。さらに、商品の素材や色に関する具体的な情報が不足しており、特にカラーバリエーションが豊富なブランドであるにもかかわらず、カートに入れるまで在庫状況が分からない仕様は、購入意欲を大きく削ぐ結果となっています。 ブランドの独自性を発信する「アーティストリー」などのコンテンツは、一部のファンには響くものの、一般的なユーザーには見つけにくく、十分に活用されていません。 今後は、MACらしいモードでクールな世界観を損なうことなく、初めてサイトを訪れたユーザーでも迷わずに商品を選び、購入できる親切なナビゲーションと情報設計を両立させることが最大の課題と言えます。 ■印象的な傾向例 ・メニューの文字が大きすぎることや、「VIPS」等の専門用語が多用され、直感的な操作を妨げている。 ・商品説明の文字が小さく、商品の素材や色に関する具体的な情報が不足しているため購入を躊躇させる。 ・カラーを選択するまで在庫状況が確認できないため、購入プロセスでの離脱を招きやすい。 ★★★類似する課題のアドバイスをもらいたい 【MAC】被験者テスト1 【MAC】被験者テスト2 【MAC】被験者テスト3 【MAC】被験者テスト4 【MAC】被験者テスト5 Point. 06 【CLINIQUE vs Amazon】被験者テスト クリニークの公式ECサイトと、Amazonをはじめとする巨大モールとの比較調査では、ユーザーが各チャネルをどのように使い分けているかという購買心理が深く掘り下げられました。この調査は、ブランド直営サイトが持つべき存在意義を再確認する重要なプロセスとなりました。 調査の結果、ユーザーの多くは「初めての購入は百貨店などの実店舗で色や使用感を確かめ、2回目以降のリピート購入でオンラインを利用する」という堅実な行動パターンを持っていることが確認されました。 オンラインでの購入先を選ぶ際、ユーザーがAmazonや楽天に対して公式ECサイトに期待する最大のメリットは、「無料サンプルの提供」「正規品であるという絶対的な安心感」「公式限定アイテムの存在」、そして「送料無料」といったプレミアムな付加価値です。しかし、実際のサイト操作テストでは、クリニーク公式ECのUI/UXがこれらの期待を十分にサポートできていないことが判明しました。 例えば、無料サンプルが何個選べるのかという重要な説明が欠けていたり、カート画面での情報が不足しているため、ユーザーが戸惑う場面が見受けられました。また、個人情報を入力するフォームの枠が小さく、フリガナの自動入力機能も備わっていないため、購入完了までの入力ストレスが大きいことも離脱の原因となっています。さらに、クリニーク独自の強みである「3ステップスキンケア」やコンテンツページ「TheWink」の価値が、ユーザーに的確に伝わっていないという課題も浮き彫りになりました。 公式ECサイトがモールに対抗するためには、こうした直営ならではの独自コンテンツとサービスを、より直感的で使いやすいUIを通じてユーザーに届けることが急務です。 ■印象的な課題例 ・無料サンプルが何個選べるかなど、特典に関する説明不足がユーザーの期待を裏切っている。 ・入力フォームの枠が小さく、自動入力機能もないため、決済時のユーザビリティが低い。 ・「3ステップ」等の独自コンテンツの魅力が伝わりきれておらず、モールとの差別化が不十分。 ★★★課題解決の進め方についてアドバイスを聞きたい 【CLINIQUE vs Amazon】被験者テスト1 【CLINIQUE vs Amazon】被験者テスト2 【CLINIQUE vs Amazon】被験者テスト3 【CLINIQUE vs Amazon】被験者テスト4 【CLINIQUE vs Amazon】被験者テスト5 【CLINIQUE vs Amazon】被験者テスト6 【CLINIQUE vs Amazon】被験者テスト7 まとめ 本プロジェクトを通じ、大手百貨店コスメブランドにおける公式ECサイトの真の役割と、あるべきUI/UXの姿が明確に示されました。 百貨店ブランドの化粧品は比較的高単価であるため、EC市場が急速に拡大している現在においても、依然として「実店舗（カウンター）で美容部員のアドバイスを受けながら、直接商品を手に取って買いたい」と考えるユーザーが多数を占めています。その中で、ブランド公式ECが単なる「オンライン上の販売窓口」にとどまるべきか、あるいはそれ以上の役割を果たすべきか、深く考えさせられる結果となりました。 調査から見えてきたユーザーの典型的な行動モデルは、非常に示唆に富んでいます。 ユーザーは「初回購入時は百貨店で自分の肌に合う色やテクスチャーを慎重に確認して購入し、自分の定番アイテムとなった2回目以降は、手軽なECサイトで指名買いをする」という使い分けを巧みに行っています。 さらに、並行輸入品などが流通するAmazonや楽天といった巨大モールと比較した際、ユーザーは「品質への不安を払拭し、定価であっても確実に本物を手に入れたい」という強い心理から公式サイトを選択しています。 基本的にメーカーの公式サイトでは、モールのような大幅な値引きやポイント還元競争を行うことが困難です。だからこそ、金額的なインセンティブに代わる「公式サイトをあえて選ぶメリット」を戦略的に設計し、それをUI/UXとして実装しなければなりません。今回の調査で明らかになった「サンプルの充実とその分かりやすい提示」「ブランドの哲学を伝える上質なコンテンツへのスムーズな導線」「ストレスのない洗練された購買プロセス」は、まさにそのメリットを形にするための具体的な処方箋です。 UI/UXの改善は、単にボタンの位置を変えたりデザインを整えたりする表面的な改修ではありません。それは、実店舗で得られるような「ブランドのホスピタリティ」をデジタル上でいかに再現し、顧客のロイヤリティを深めるかという経営戦略そのものです。 今回のミッションに対し、徹底した競合ベンチマークとリアルな被験者テストから得られた貴重な調査結果は、同社の日本市場におけるEC事業の飛躍に大きく貢献することでしょう。 公式ECサイトの運営を担うすべてのブランド担当者にとって、本プロジェクトの緻密なプロセスとユーザー起点の改善アプローチは、自社サイトの価値を再定義し、モールや実店舗と相乗効果を生み出すための強力な羅針盤となるはずです。 ★★★このプロジェクト事例をもとに相談したい Related Works 関連実績・ノウハウ LeviStraussJapanK.K.（リーバイ・ストラウスジャパン株式会社） グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 美容・コスメ業界 ECサイト エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト 美容・コスメ業界 ECサイト 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 美容・コスメ業界 ECサイト ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 美容・コスメ業界 ECサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル 美容・コスメ業界 ECサイト Ozawandco.inc. LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル 美容・コスメ業界 ECサイト 株式会社プラスワンインターナショナル オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略 美容・コスメ業界 ECサイト AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 美容・コスメ業界 ECサイト 株式会社ジンズホールディングス 大手メガネ公式ECコンテンツSEOで検索訪問数10.5倍 美容・コスメ業界 ECサイト 株式会社PRAIA 女性向けファッションECの広告運用で費用対効果を改善 美容・コスメ業界 ECサイト Projects ソリューション事例 ソリューション CRM DXコンサル SEOコンサル UI/UX コンテンツマーケティング データフィード 広告運用 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト ポータルサイト 業種別 その他サービス アパレル業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 家電メーカー業界 小売り業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 美容・コスメ業界 金融・証券業界 --- # 制作・開発実績 (Works) ## 制作・開発実績 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/ **Description:** Web制作・リニューアル・開発実績はこちら。ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 TOP ＞ 制作・開発実績 制作・開発実績 多くのお客様にご満足いただいた弊社の制作実績をご覧いただけます。 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム SBIエステートファイナンス株式会社 シニア層の不安を解消する「住み替えサポート」サイト改修 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社結婚物語 ブログ依存からの脱却！婚活サービスサイトのリニューアル その他サービス サービスサイト BtoCサイト 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 食品業界 ECサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル 食品業界 サービスサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 食品業界 サービスサイト BtoCサイト ペッツファースト株式会社(旧ライフパートナーイケダ) ペットの可愛い世界観を表現し回遊性とCV数を高めるサイト刷新 その他サービス BtoCサイト サービスサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト Ozawandco.inc. 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法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 レンタル・リース業界 BtoBサイト BtoCサイト 投稿のページ送り 1 2 次へ » --- ## 大手菓子メーカーグループ企業でCMSを統一、運用工数・コストを大幅削減 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/3498/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「大手菓子メーカーグループ企業でCMSを統一、運用工数・コストを大幅削減」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 食品業界 ＞ 大手菓子メーカーグループ企業でCMSを統一、運用工数・コストを大幅削減 大手菓子メーカーグループ企業でCMSを統一、運用工数・コストを大幅削減 グループ共通のCMSを使ったWeb運用体制の構築 グループ会社コーポレートサイト3社同時リニューアル 食品業界 コーポレートサイト BtoCサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 会社名 カバヤ食品株式会社 事業内容 チョコレート、清涼菓子、グミ、素材菓子、玩具菓子などの製造・販売 資本金 5000万円 社員数 671人 Result プロジェクト成果 回遊性、記事閲覧数 140％ 向上！ 運用体制改善、CMS導入による運用コストの大幅削減を実現 Solution 関連ソリューション・サービス サイトユーザビリティ改善サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Overview プロジェクトの背景 カバヤ食品様は　「さくさくパンダ」で有名な戦後創業したお菓子メーカーの老舗企業2016年に日本カバヤ・オハヨーホールディングスを中心としたホールディングカンパニーの中核を担う会社となった。そこで、不動産、建築、システム開発、ゴルフ場経営などのグループ10数社のWeb管理の統一化とスリムな運用体制が急務となっていました。 食品業界では、メーカーダイレクトでお客様と向き合うということが、食品メーカーのトレンドとなってきており、Webを使った情報発信とWeb接客が重要視されるようになってきました。 また、同時に、カバヤ食品様の当時のサイトは、メーカーコーポレートサイトと、各お菓子のブランドサイトが分離して運営されており、ユーザーはブランドサイトとコーポレートサイトを行き来して情報を得る必要があるという課題を抱えていました。 こういった背景から、統一したCMSの導入と戦略的な営業力をもったサイト構築を行うというプロジェクトがスタートしました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 丁寧な要件の整理と課題抽出 メーカー様はWebに力を入れている会社でも、専任担当を配置することが難しい事が多々あります。カバヤ様も例外ではなく、常に兼任という状態で、情報システム部は存在していますが、Web戦略やWebマーケティングには専門家がいない状態でした。また、Web自体も継ぎ接ぎで制作されており、引継ができていない状態で全体像を描くことが難しい状態でした。そこで、現状の把握と分析をプロジェクトの当初に入念に行うところからスタートしました。 本プロジェクトもカバヤ食品様、オハヨー乳業様を中心とする3企業のコーポレートサイトの横断的なリニューアルプロジェクトとなります。リニューアル前の調査分析も非常に大きな工数を割いて綿密に実施することになりました。 ★★★類似の制作実績を聞きたい 【リニューアルプロジェクト提案骨子】 また、Web全体の課題を大きく整理するとコミュニケーション視点での課題、サイトユーザビリティ視点での課題に大別され、さらに深堀していくと、 ①Web自体がサイトに目的を持って見に来た人のためだけのサイトになっていること ②拡散性のあるコンテンツが無い（話題性が無い）商品を通じでの感動や価値を伝えるコンテンツがない。 ③企業サイト、ブランドサイトが独立しサイトの連携が取れていない。 といった大項目の課題にまとめられました。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい 【サイト戦略課題取りまとめ資料】 その後、具体的な課題解決のアプローチを検討していきます。 まず重要となるのは、顕在顧客（目的をもってサイトを訪問する人）以外へのターゲットの拡張と、商品の価値、信頼度を高めるコンテンツの充実です。 そして、これらの役割を「営業提案型サイト」と定義して、クライアント様社内から開発秘話、企業ストーリー、素材のこだわり、お客様の声などの商品に付随する情報収集にあたりました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Point. 02 コーポレート兼ブランドサイトとしてのコミュニケーション戦略 【コミュニケーション視点の改善アプローチ資料】 さらに、コーポレートサイト、ブランドサイト、コミュニティーサイトが乱立して サイト訪問者は欲しい情報を入手するために、各サイトを行き来する必要がありました。また、SEOの観点から不利な状態を解消するため、コーポレートサイトを全体情報のHUBサイトとして情報の一元化とシームレスなUIを実現するよう設計しました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい 【コミュニケーション・UI視点アプローチ】 Point. 03 アクセスログ解析による客観課題抽出と課題ドリルダウン Webリニューアル方向性や課題の整理がおわり、ここからは詳細の現状分析に移ります。 アクセスログ解析の観点からの課題 Googleアナリティクスを用いてアクセスログ解析を行い、サイトリニューアルの設計にあたって必要な基礎データを抽出、ユーザーニーズの確認を行います。その主なポイントは以下の4点でした。 1.アクセスログデータの蓄積を開始した2012年以降、5年間アクセスが伸びていない。 2.2016年時点でPC対スマホのアクセス比率はほぼ半々になっている。 3.このペースで進むと現在においては、商品系のページはスマホ比率が7割を占めることが予想される。 4.商品一覧（ブランドサイト及び商品詳細含まず）」が、全体のアクセスの49%を占めており、このサイトの主導線となっている。（※ユーザーは商品を探しに来ている） 【アクセス解析資料　トレンドとデバイス分析】 Googleアナリティクスを使って過去にさかのぼり詳しくアクセスのトレンドを掘り下げていきます。また、数字の羅列ではなくそこからのリニューアルに対しての課題を抽出します。 【アクセスログからのページ設計考察】 【トップからの商品への導線強化資料】 アクセスログからは、インターネットユーザーのほとんどが商品とそれにまつわる情報を探しに来ていることがわかりました。その前提でユーザー体験の向上をめざし、商品検索、商品一覧、商品詳細の設計を重要視し、コンテンツをリッチにしていきます。 Point. 04 競合・同業他社分析によるブランド戦略 【食品、お菓子メーカー競合サイト分析】 さらに、同業他社、競合と比較してサイトのあるべき姿や、トレンドを抽出します。今回のメインテーマは、コーポレートサイトと、各ブランドサイトの共存のさせ方を詳しく掘り下げてその解をさがしました。 これで、Webリニューアルの大まかな戦略は定まってきました。Webリニューアルは完成後の運用効率の改善も非常に重要な要素となってきており、カバヤ様の運用体制、要求事項と照らし合せてCMS選定、導入の検討を行います。 本事例における重要要件は以下の通り。 ・HTMLの専門知識が無くともWeb更新業務ができること ・複数の担当者がWeb更新を行えること ・安定的な運用に耐えること ・セキュリティが担保されること こういった要件を踏まえ商用 CMS「WebRelease2」を選定しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Point. 05 リニューアル完了からその後の運用まで 【サイトリニューアル後のKPI】 さらに、サイトリニューアルが仮説通りに運用できているか、リニューアルの効果はどうなのかを当初設計からKPIを決定してその後の定点観測に活かしました。 【CMS運用マニュアル　抜粋】 サイト構築完了後、サイト更新される方のために、運用の研修を行い、マニュアルを納品して自社で自立してWeb運用体制の構築の支援も行いました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社ダイエー 大手食品スーパーマーケットへCMS導入し運用効率を大幅に改善 食品業界 コーポレートサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル 食品業界 コーポレートサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 食品業界 コーポレートサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 食品業界 コーポレートサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 航空会社最大手サイトのUI改善でツアー旅行の売上最高記録を達成 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/3628/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「航空会社最大手サイトのUI改善でツアー旅行の売上最高記録を達成」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 観光・旅行業界 ＞ 航空会社最大手サイトのUI改善でツアー旅行の売上最高記録を達成 航空会社最大手サイトのUI改善でツアー旅行の売上最高記録を達成 ツアー売上過去最高額の達成をサポート 観光・旅行業界 コーポレートサイト BtoCサイト ECサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 会社名 日本航空株式会社 事業内容 定期航空運送事業及び不定期航空運送事業 航空機使用事業 その他附帯する又は関連する一切の事業 資本金 547,192百万円 社員数 13,791人 Result プロジェクト成果 大幅UI改善により、海外・国内ツアー売り上げ過去最高額を達成！ Solution 関連ソリューション・サービス サイトユーザビリティ改善サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Overview プロジェクトの背景 日本の航空大手2社の一角を担う日本航空、ナショナルフラッグキャリアとして、Webサイトも随一の利便性と先進性が求められるようになりました。その背景には近年旅行代理店を使わずにJAL直営のWebサイトでの航空券予約はツアーの申し込みが急増してきました。また、インターネットユーザーの、リテラシーの向上と旅行のコモデティー化が進むにつれてWebサイトの役割が変わってきました。 さらに、航空会社の再編やLCCの台頭により、よりWebサイトでの利便性、完結性が必要となってきており、リニューアルの必要性が高まってきました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 KPI達成とサイトのわかりやすさを追求 JALの本体サイト https://www.jal.co.jp/ こちらのリニューアルが対象です。 今回のサイトリニューアルはECマーケティングの強みを活かし、マーケティング、KPI達成、分りやすさの追求を徹底して進めました。　具体的には以下のフローです。 ★★★類似の制作実績を聞きたい 【プロジェクトフローとスコープ資料　抜粋】 １） 調査・分析 -ヒューリスティック評価 -競合ベンチマーク評価 -アクセスログ解析 ２） 画面設計 -ゾーニング設計 -ワイヤーフレーム設計 ３） PDCAサイクル支援　今後の分析ポイントの設計 Point. 02 調査分析フェーズ（綿密な課題抽出と分析） Webサイトリニューアルにおいて、現状の把握は非常に重要なポイントとなります。 現状の課題やWeb競争対抗上の立ち位置、ユーザーのペルソナを再度認識してリニューアルを行うことによって成功確率は飛躍的に上がります。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 【ヒューリスティック評価　項目】 現状把握の手段として最も有効なのが、ヒューリスティック評価法です。 ECマーケティング社では、800サイト以上の改善実績があり、蓄積した成功セオリーがあります、このセオリーは1Webサイト改善毎に成功セオリーが蓄積されるため、まさに秘伝のタレのようなものです。 ナビゲーション、分類・サイト構造、サイト内検索、など11分類の評価項目に対してA～Eの5段階評価を付けてサイトの具体的な課題と、客観的な数値による完成度をチェックできるようにします。 ヒューリスティック評価の特徴は、すぐわかる課題、致命的な課題、表面的な課題を大量に発見しやすく且つスピーディーな課題ピックアップができるため、弊社とクライアント様の目線合わせという意味でも重要なレポーティングになります。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【ヒューリスティック評価　総評】 日本航空様においては、ヒューリスティック評価で、29項目の課題が発見されました。評価は「D」となり改善効果が大きいことが分かります。 【ヒューリスティック評価　抽出課題】 上記は具体的な課題の一例です。 航空会社様のマーケティングサイトは、エリア、プラン、日程などの、細かい条件で検索したり、ソートをかける機能が多く存在します。その上で視認性よく、ユーザーに誤認されることなく使っていただく、機能デザインは非常に重要です。日本航空様サイトでも機能を持ったボタンのデザインが問題となっておりました。 機能別、役割別にボタンのデザインを整理することにより、操作性の向上に繋げました。 次に重要なことは、客観的にサイトの課題や状態を把握することです。　ECマーケティング社ではアクセスログ解析は、単なる数値の管理ではなく、数値から傾向や、課題点、異常値を見出し「改善案」まで導き出します。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい 【アクセス解析　課題サマリー】 上記資料は、アクセスログ解析による、大項目の課題になります。 例えば、１）では海外/方面トップページにおいて、「JAL」や「日本航空」といった言葉以外でgoogleなどの検索エンジンから流入するユーザーが多く、そのユーザーからのCVRが低いという課題を発見しました。 つまり、JALを意識していない海外旅行を計画しているお客様がJALページにたどり着いたことを前提に海外/方面トップページの設計が必要になるということです。 こういった発見はヒューリスティック評価で発見することは難しく、アクセスログをしっかり分析することが、ヒューリスティック評価とあわせて、リニューアルの完成度を高めることに繋がります。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい 【アクセス解析　課題】 上記は流入経路の分析です。今回のプロジェクトでは、ツアーサイトの売上アップがKPIになっており、ツアーサイトカテゴリのログ解析を深く行いました。 この結果ダイナミックパッケージサイトの訪問者ユーザーの86％が閲覧開始ページとして訪問していることが分かりました。 【競合ベンチマーク　サマリ】 また、競争対抗上Webページをどう設計するか、Webサイトのトレンドを見据えた設計はどのようにするのかを競合サイトの分析により抽出します。 今回は、航空会社、大手旅行代理店サイト、旅行ポータル、不動産ポータル、大手海外ECサイトを競合分析対象に選定しサイトの設計、画面サイズ、検索導線などを比較して課題やあるべき姿を抽出しました。 競合ベンチマークのポイントは対象サイトを多く選定しすぎず、5～6サイトで深く行うこと。また、同業のみではなく、類似の他業界のサイトもピックアップすることです。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【競合ベンチマークによる課題抽出1】 例えば、多くの条件で大量の商品を検索させる機能の比較です。 商材が多い場合やポータルサイトでは、重要な導線になります。この検索モジュールの分かりやすさはツアー予約のコンバージョン率改善に大きく貢献します。 ★★★類似の制作実績を聞きたい 【競合ベンチマークによる課題2】 日本航空様の場合、競合他社と比べて、検索モジュールにデザインのメリハリが無く、同じようなプルダウンが連続して表示されており、視認性、操作性に問題があることが分かりました。 【被験者一覧】 最後に、実際のユーザーに現状のWebサイトを使っていただき、改善のヒントを探る被験者テストです。ECマーケティングではPCサイト、スマホサイトのどちらでも被験者テストが行える環境を整備しております。また、必要に応じてリアルタイムでクライアント様に被験者テストの立ち合いが可能でサイト利用者の「生の声」を確認することができます。 多くのクライアント様が立ち合いを希望され、Webサイトの改善だけではなく、サービス開発、商品開発、パッケージデザイン、業務フローの改善などにも役立てていただいております。 被験者テストは1ペルソナ（グループ）5名で行うことが最もコスト対効果が良くなります。　日本航空様の場合、「海外旅行ユーザー」「国内旅行ユーザー」では明らかに、Webサイトの使い方が違うことがわかり、2ペルソナ（グループ）×5名＝合計10名の被験者テストを行いました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【被験者テスト　課題一覧】 被験者テストは、主催者が日本航空様ということを伏せて実施します。　「あなたが、次の連休に旅行に行くとしたら、Webサイトを使って予約まで行ってください」というお題だけを伝えて、googleのTOP画面からテストが開始します。 そのテストの結果、10名の被験者の行動から課題一覧を作成します。被験者が共通して疑問に思ったり、迷ったり、躓いたりするポイントが最重要課題になります。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 【被験者テスト　課題】 上記は被験者テストの具体的な課題です。修正前のサイトではカルーセルの出し方とクリックできない部分がデザイン的にクリックできるように表現されていました。 70％のお客様が躓いたポイントになるので、必ず修正する必要があります。 被験者テストは、ヒューリスティック評価や、アクセスログ解析では発見しづらい、深いお客様の心理にある課題が見つけやすいという特徴があります。 その他にも、 ・航空、旅行業界特有の言葉「ダイナミックパッケージ」という言葉もユーザーからしたら分かりづらい。 ・航空券、パッケージツアーはどういう条件で選べば安くなるのかが複雑で分からない。 ・金額表記が　〇〇円～という表記が分かりづらい といった、リアルな課題が浮き彫りになりました。 ★★★自社に近い業界の成功例を教えてほしい Point. 03 設計フェーズ　すべての課題に向き合う設計とデザイン 【ハワイページ　ゾーニング資料　ワイヤー資料】 これまでに行った、4つの課題抽出方法（ヒューリスティック評価、アクセスログ解析、競合ベンチマーク調査、被験者テスト）の課題すべてを把握したうえで、設計作業に入っていきます。 まずは、提供情報の性質・種類を大まかに配置する「ゾーニング設計」を行います。ゾーニング設計のポイントは、ペルソナに対しての情報提供の優先順位を踏まえてページ内のエリアと面積を適正に設計することです。 ゾーニング設計を行いクライアント様と議論してFIXした後にワイヤーフレームの設計に入ります。ワイヤーフレームはゾーニングをもとに、4つの調査から出てきた課題を踏まえて詳細を作り上げていきます。 こちらの事例は、ハワイツアーのTOPですが、ファーストビューで、パッとどの旅行先からわかる写真を配置し、さらにスクロールすることなく商品の選択や、検索といったアクションに移れるように設計しました。その他、細かいボタンの仕様や、配置などもワイヤーレベルで決定していきます。 こういった、ワイヤーフレームで議論を重ねて細部までこだわることによってリニューアルの成功確率は飛躍的に上がります。 こういった綿密かつ地道な分析に基づくリニューアルにより日本航空様のツアーサイトは 過去最高売り上げを達成 することができました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社千葉銀行 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 観光・旅行業界 コーポレートサイト BtoCサイト ECサイト 住宅金融支援機構 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 観光・旅行業界 コーポレートサイト BtoCサイト ECサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 観光・旅行業界 コーポレートサイト BtoCサイト ECサイト アットホーム株式会社 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル 観光・旅行業界 コーポレートサイト BtoCサイト ECサイト 株式会社LIFULL （旧LIFULL Marketing Partnersから運営変更） 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 観光・旅行業界 コーポレートサイト BtoCサイト ECサイト 株式会社大阪国際会議場 大規模イベントホール国際会議場のWeb全面刷新 観光・旅行業界 コーポレートサイト BtoCサイト ECサイト エバラ食品工業株式会社 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル 観光・旅行業界 コーポレートサイト BtoCサイト ECサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 観光・旅行業界 コーポレートサイト BtoCサイト ECサイト 住信SBIネット銀行株式会社(2026年8月3日より株式会社ドコモSMTBネット銀行) 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 観光・旅行業界 コーポレートサイト BtoCサイト ECサイト 常磐興産株式会社 体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立 観光・旅行業界 コーポレートサイト BtoCサイト ECサイト 常磐興産株式会社 ゴルフ場のLP制作でKPI設計やWebマーケの内製化を支援 観光・旅行業界 コーポレートサイト BtoCサイト ECサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/3652/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 IT・情報・通信業界 ＞ 直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル 直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル 採用に特化したサイトリニューアルで採用コストダウンを実現 IT・情報・通信業界 コーポレートサイト 採用サイト BtoBサイト NTT西日本ビジネスフロント クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント NTT西日本ビジネスフロント株式会社は、NTT西日本グループの一員として、主に中堅・中小企業向けにICTサービスの提案や導入支援、コンサルティングを行う企業です。 同社は、NTT西日本が提供するIPサービス、情報機器、クラウドサービスなどを活用し、顧客の課題解決をサポートしています。 会社名 NTT西日本ビジネスフロント株式会社 事業内容 DX推進・コンサルティング、情報システム・ソフトウェア・情報機器・ネットワークサービスなどの設計、販売及びコンサルティングなど 資本金 1億円 社員数 3,500人 Result プロジェクト成果 Webを使った採用チャネルの確立と、採用コスト削減に成功 Solution 関連ソリューション・サービス サイト離脱防止ツールReXit(リグジット) Web広告運用代行サービス 戦略的Webサイト制作 Overview プロジェクトの背景 同社はNTT西日本グループの戦略子会社で、中小企業メインにICTサービスの導入と支援を行う目的で設立された。自社の商材を持たず、NTT西日本の商材を代理販売し中小企業へICTの課題解決を行う会社です。 プロパー社員の採用が非常に重要で中途採用、新卒採用の強化を行っていたが、人材会社への手数料や、求人サイトへの広告掲載料の負担が大きく、自社の採用サイトでのエントリー強化に踏み切り、採用重視のコーポレートサイトリニューアルのプロジェクトが始まりました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【当時のNTT西日本ビジネスフロントのサイト】 プロジェクト開始にあたり、まず要件のヒアリングを行いました。 コーポレートサイトは様々なステークホルダーに対しての情報提供という役割を担っており、そのウェイトは個社ごとに大きく異なります。 NTT西日本ビジネスフロント様は中途採用を第一プライオリティとし、次いで顧客への価値ある情報の提供という配分で進むことになりました。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい 【リニューアル要件整理資料】 Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 採用強化型コーポレートサイトへの挑戦 既存・新規顧客への情報提供を重視するコーポレートサイトが多い中、採用に振り切ったコーポレートサイト作りは新たな挑戦でした。 まずは、大手企業の販売会社のコーポレートサイトをピックアップして、内容の分析をしたうえでクライアント様と具体的なイメージのすり合わせを行いました。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい 【他社　コーポレートベンチマーク　ブレスト資料】 コーポレートサイトの役割を採用強化につなげるということですが、単に採用ページのボリュームアップをするだけではその役割を果たすことはできません。 応募者がどのような会社でどのような価値提供を行っているかをできるだけ客観的にわかるようにサイト全体で表現する必要があります。 また、大企業のグループ会社であるということも、応募者にとっては良い点もありますが、悪い点としてたくさんあるグループ会社の違いが判らないという問題も出てきます。 こういった、応募者目線そして、若手採用の場合は、応募者の親の目線でサイトがどうあるべきかを想定してコンテンツ設計、サイト設計をする必要があります。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 【応募者目線でのコンテンツ企画ブレスト資料】 例えば、大企業特有の問題である応募者から見た場合、 類似する会社が複数存在してその違いが判らない という問題があります。 そこで、グループ会社内での立ち位置や事業フィールドを「パッと見てわかる」レベルのビジュアルを検討しました。 クライアント以上に、採用ターゲットは業界知識や、サービスに対する関心が薄い傾向にあり、情報量やビジュアルを最適化する必要があります。 この時点では、具体的なデザインというより、検討の優先順位は意識すべきポイントなどを整理します。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい Point. 02 リニューアル目的を見失わない為のコンセプト整理 リニューアルの目的のプライオリティ、コンテンツ企画の方向性のイメージがプロジェクトメンバーで一致した段階で、リニューアルのコンセプトの整理を行います。 【リニューアルコンセプト整理資料】 リニューアルコンセプトは、今後進めるリニューアルプロジェクトの骨子で、これを基準に様々な決定や作業が進められます。 この枠組みが、サイトリニューアルの仮説となり今後のPDCAを回していく基準となります。 マーケティング活動の基本は、「誰に」「どんな価値を提供するか」ということです。 サイトコンセプト作りにも最も重要なものはターゲット設定と提供するコンテンツの価値です。 もう少しこれを分解して ・主要ターゲット（数パターン） ・表現すべきもの ・PRワード ・主要コンテンツ という形にブレイクダウンしていきます。 ここで、違和感がないか、優先順位が間違っていないかを確認します。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい 【ユーザーシナリオ検討資料】 リニューアルコンセプトが定まると、次は各ターゲットがどのようなシーンどのような順番に情報を入手し目的のページやコンバージョンに到達するかを大まかに描きます。 ここでのポイントは、網羅性と重要なコンテンツの抜け漏れを確認すること、コンバージョンでのストーリーを描けているかをチェックすることです。 ここまでのご説明でお気づきの方もいらっしゃるかもしれませんが、コーポレートサイトどの重要なサイトのリニューアルは 予算、納期を決定する前段階の「事前検討」 が重要になってきます。 つまり、この段階では作るコンテンツが増えたり、優先順位が変わったりするケースが多く、その変更を柔軟に対応できるようなプロジェクト体制を構築することがリニューアルの完成度を飛躍的に上げることにつながります。 とはいえ、クライアント社内では、リニューアルの意思決定はかなりの高い職位もしくは意思決定機関の決定で進められます。 その際は、納期と予算が事前に決められてしまうことがほとんどです。これが失敗の原因なることも多いです。 正解は、事前調査、要件定義に適切な時間とコストをかけて検討し、その後リニューアルのスコープを確定してからリニューアルに取り組むことです。 ★★★類似の制作実績を聞きたい Point. 03 できるだけ、詳細なペルソナを検討 リニューアル要件がある程度決まった段階で、次にできるだけ詳細なペルソナを設計することが重要です。プロジェクトメンバー全員がペルソナ像を「〇〇さん」と実際にいる人だと思えるぐらいに、決められるとベストです。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい 【ペルソナ一覧資料】 今回の場合は、採用を中心とした設計となるので当然、募集する候補者がペルソナになります。 また、新卒採用の場合は候補者の親も視野に入れて検討を進めます。また、職種ごとに多少、ペルソナが異なるため今回は職種毎にペルソナを分けて設計しました。 ペルソナの数はいくつぐらい設定すればいいのか？とよく聞かれますが、答えは、少なければ少ないほど良いです。 なぜなら、1点に絞ってサイト制作、デザイン、キャッチコピーを考えたほうがよりマーケティング精度が高くなり、効果的なサイトが構築できるからです。 とはいえ、ほとんどの会社でのペルソナは複数存在します。ペルソナを絞り込む基準としては、明らかに異なる属性や志向を持つ場合には2つに分けるという判断をします。 そして全体のペルソナを見渡して絞り込みをかけます。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 【ペルソナ　詳細資料】 ペルソナの作り方は　プロジェクトメンバーが「その人実在するね！」と架空のペルソナであるが実感を持って理解できるようにするというのがゴールです。 よく、広告代理店様やアンケート調査会社様などで作られたアンケート調査などの内容から抽出したペルソナを目にしますが、 「本当にそんな人がいるのだろうか？」「周りにペルソナのような人一人もいない？」といった状態にあることが多いです。 これは、アンケート調査のバイアスがかかった状態にあり、プロジェクトメンバーの願望やプライドのような感情が入って作られた場合は往々にして、「解なし」のペルソナになってしまうことがあります。 （※アンケートはファン層の回答比率が多く結果として実態の正確性を失うことが多い） プロジェクトメンバーの経験値や、メンバー個々の人脈に左右されがちと思われるかもしれませんが、そもそも今まで出会ったこともない未知のターゲットへのマーケティング自体に無理があるのです。 まず、プロフェクトメンバーが実感のあるプロファイルを作成します。 その後、プロファイルのペルソナが、最初にアクションするときの行動や思考をリストアップします。これが「タッチポイント」です。　その後、目的のページや情報にたどり着いた時のペルソナが欲しがるニーズをリストアップします。これが、「ファーストウォンツ」です。例えば、食べログのお店のページにたどり着いたお客様が、まず→評価点をみて→地図を見るといった感じです。 その後、ペルソナは一通りの情報をwebサイトで確認した後に、必ず出てくる疑問や不安があります。これをリストアップします。こちらが、「セカンドニーズ」になります。 あくまですべて仮説から始まります。該当ページそのものも存在しない場合もあります。しかし、その仮説が重要で、仮にその仮説が間違っていた場合もこの作成したペルソナを軸に微修正を重ねて正解を当てるというPDCAの基準となっていくのです。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【ペルソナAのコンバージョンシナリオ】 ペルソナの作成が終わって、プロジェクトメンバー全員でのコンセンサスが取れたら次に、コンバージョンシナリオを作成します。こちらは、カスタマージャーニーともいわれていますが、webサイト上に集中したものなので簡易版のカスタマージャーニーというイメージです。　ペルソナがgoogleなどの検索エンジンから自社のサイトに着地してその後どのようにページを遷移して目的のコンバージョンへたどり着くかの設計図になります。 こちらは、ペルソナが明確に設定できていればそれほど問題になることはなく。どちらかというと、ペルソナのニーズやウォンツを満たすコンテンツに抜け漏れがないかをチェックするといった役割が大きいです。 ★★★類似の制作実績を聞きたい Point. 04 サイトマップ、サイトストラクチャでサイト全体を鳥瞰して検討 サイトマップはリニューアル全体を見渡す鳥観図です。ここでは、今まで作り上げてきたペルソナやコンバージョンシナリオを念頭に入れて、ページ全体を見渡し、 ・コンテンツの抜け漏れを確認 ・重要なページの役割を確認 ・CMSなどのシステムで生成ページやシステム連動しているページを明確にする ・既存ページとリニューアル後のページを明確にする ・外部サイトへのリンクの抜け漏れを確認 こういった、全体像を見渡さないと見つけにくい課題抽出をして、全体のバランスやページの役割を確認します。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい 【サイトマップ】 サイトマップと、ペルソナ、コンバージョンシナリオを重ね合わせたものがサイトストラクチャです。　サイトの構造上で、それぞれペルソナがどういう導線を辿りどういうゴールにたどり着くかを可視化します。 これにより、今までペルソナ、コンバージョンシナリオ、などマーケティング視点で検討してきたポイントを実際のホームページに転嫁することができます。 この一連の工程と作業をしっかりやりぬくことが、『成果』を出すwebマーケティングにつながるのです。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい 【サイトストラクチャ】 まとめ BtoB企業のコーポレートサイトは、顧客だけでなく求職者にも「事業の確からしさ」を示す一次情報源です。 採用戦略を設計せずに求人情報を置くだけでは、職種理解や期待値調整が不十分になり、ミスマッチや選考離脱を招きます。事業戦略と連動したターゲット人材像、訴求軸（成長機会・技術/専門性・働き方など）、 コンテンツ導線（事例→カルチャー→募集要項）を整えることで、応募の質と量を両立し、採用コストの最適化にもつながります。 コーポレートの信頼獲得と採用成果を同時に高める設計が重要です。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット NTT西日本ビジネスフロント Related Works 関連実績・ノウハウ テルウェル西日本株式会社 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル IT・情報・通信業界 コーポレートサイト 採用サイト BtoBサイト 東京西濃運輸株式会社 物流会社サイトリニューアルで問い合わせと採用強化の両立 IT・情報・通信業界 コーポレートサイト 採用サイト BtoBサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 IT・情報・通信業界 コーポレートサイト 採用サイト BtoBサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル IT・情報・通信業界 コーポレートサイト 採用サイト BtoBサイト 株式会社リブネット 宿泊管理システムの問い合わせを増やすUI/UX・SEO改善 IT・情報・通信業界 コーポレートサイト 採用サイト BtoBサイト 税理士法人チェスター 税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上 IT・情報・通信業界 コーポレートサイト 採用サイト BtoBサイト 株式会社大阪国際会議場 大規模イベントホール国際会議場のWeb全面刷新 IT・情報・通信業界 コーポレートサイト 採用サイト BtoBサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 IT・情報・通信業界 コーポレートサイト 採用サイト BtoBサイト 新電元工業株式会社 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 IT・情報・通信業界 コーポレートサイト 採用サイト BtoBサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 IT・情報・通信業界 コーポレートサイト 採用サイト BtoBサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/3665/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 不動産・建築・建設業界 ＞ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 営業体制のWebインバウンド化に成功 月間16万PVを誇る不動産投資のメジャーオウンドメディアに成長 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト オウンドメディア クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 会社名 株式会社クレアスライフ 事業内容 自社ブランドマンション「コンシェリア」シリーズ等の企画・開発・分譲 資本金 4億2000万円 社員数 255人 Result プロジェクト成果 営業体制Webインバウンド化に成功 月間16万PV を誇る不動産投資のメジャーオウンドメディアに成長 Solution 関連ソリューション・サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス コンテンツマーケティングサービス サイト離脱防止ツールReXit(リグジット) Overview プロジェクトの背景 2015年ごろ投資用不動産のWebでの競争が始まりました。クレアスライフ様は不動産投資業界の中では老舗かつ大手の一角を担う企業です。 不動産投資業界のWebシフトの理由は個人情報保護に対する過敏な意識と、個人電話営業の相性の悪さや、SNSなどの発達により悪い口コミなどがすぐに拡散されてしまうという、この業界にとって非常にナーバスな事態に陥ったことが理由です。 クレアスライフ様のWebの責任者の方は社長から命を受けて、営業戦略の全面Webインバウンド化に舵を切るという大それたミッションを受けました。 当初の計画は ・クレアスライフ様　コーポレートサイトのリニューアル ・クレアスライフ様　物件サイト「コンシェリア」サイトのリニューアル ・不動産投資オウンドメディアの立ち上げ この3点を同時に進めるというプロジェクトでした、また、不動産投資業界の競争激化を鑑み納期は約5か月という非常に厳しい条件でした。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【プロジェクトスケジュール】 Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 不動産投資業界オウンドメディア競争に勝つための戦略 不動産投資業界のWeb競争はすでに始まっていました。各社Webマーケティングのみではなく、TVCM、OOH、タレント起用したブランディングなど大手各社がマーケティングコストを増やし攻勢に出ていました。 そこで、今回のプロジェクトはWebインバウンドチャネルの立ち上げという主目的がありますが、それ以上に他社のとの差別化とそれにマッチした精度の高いマーケティング戦略の構築が必要とされました。 まずECマーケティングでは、不動産投資会社各社の分析を行い、差別化要素や投資するお客様から見たクレアスライフ様の特徴を分析しました。 その情報を基に、競争対抗を意識して精度の高いペルソナ作成にあたりました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい 【クライアント様ヒアリングに基づき作成したペルソナA】 ペルソナは全部で十数パターンになりましたが、取捨選択を行い重要ペルソナ5パターンに絞りました。 【重要ペルソナ5選】 ペルソナ作成については、既存の顧客分析、不動産投資の営業担当の方へのヒアリングを行い同業の不動産投資会社との違いを意識しながら作成を行いました。また、【A】～【E】の5個に絞ったペルソナですが、年齢や年収、ニーズも様々ですべてのペルソナの求めるニーズを網羅するサイト制作は不可能で、優先順位をつけることになります。 ペルソナの優先順位の付け方も単にビジネスボリュームで優劣をつけるのではなくあくまで競争に勝つにはどうすべきか、集客チャネルとしてどう機能させるべきか問う視点で行いました。 判断軸としては ・サイトの利用方法：いい会社を探す⇔断片の情報収集 ・年収：低い⇔高い ・心理変容：有識者の意見　⇔自らのイベント・状態 ・求める情報：量⇔質 という軸をもってビジュアル化し検討・議論しやすいように工夫しました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 【ペルソナ鳥瞰図②　心理変容と情報の質量】 こちらの評価軸と4象限のマトリックスを参考に綿密に優先順位をつけていきます。優先順位はwebサイト設計の重要な判断基準となります。 ECマーケティングではこの判断基準をクライアント様と弊社で同一の基準を持てるまで議論を進めます。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Point. 02 成功のためのペルソナ優先順位からサイトマップ構築まで 【Webメディア別ペルソナ優先順位】 この複数あるペルソナを、今回構築する2サイト ・クレアスライフ様　物件サイト「コンシェリア」サイトのリニューアル ・不動産投資オウンドメディアの立ち上げ に照らし合せて優先順位をつけます。 この優先順位を基に、各ペルソナ毎にwebサイトでどの順番でどの情報を提供するかの設計図となる、コンバージョンシナリオを構築していきます。 ★★★類似の制作実績を聞きたい 【ペルソナAのコンバージョンシナリオ】 ペルソナ設計の精度が高くなった状態だと、コンバージョンシナリオもおのずと制度が高くなり、さらには画面設計、デザインにも影響します。 この段階での議論は非常に重要でスケジュールに余裕があるプロジェクトであれば時間をかけてやるべき事項になります。 今まで議論してきた、 ・ペルソナ ・ペルソナの優先順位 ・コンバージョンシナリオ を加味して、サイトマップの設計を行います。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【オウンドメディアのサイトマップ】 サイトマップの設計はサイトでのコンバージョン率を上げることにつながるだけでなく、SEO対策上も非常に重要です。 サイトマップで、ペルソナの導線の確認や、コンテンツの過不足を確認したら、次は画面設計（ワイヤーフレーム）の作成に移ります。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい 【不動産投資サービスサイトワイヤーフレーム】 ワイヤーフレームでは、特にヘッダーの設計、ナビゲーションの設計、ファーストビューの設計が重要になります。今まで作り上げてきたペルソナ、コンバージョンシナリオの優先順位を考慮して設計していきます。 また、2サイト同時に立ち上げることになるのでその相互関係も意識して矛盾や迷うポイントが無いように配慮します。ワイヤーフレームで何度か議論を行い、問題課題を全て整理したうえで、いよいよデザインの着手になります。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【β版　オウンドメディアデザイン】 まずは、β版のデザインで議論し、第三者も含めプロジェクトメンバーで当初決めた、ペルソナや優先順位が正確に反映されているか、違和感がないかを検証していきます。 そのうえでデザインをブラッシュアップしていきます。 ★★★自社に近い業界の成功例を教えてほしい 【ブラッシュアップ後のオウンドメディアのデザイン】 ここでクライアント様社内的にチェックを行い、いよいよ公開となります。 また、Webサイトは制作公開すれば終わりというわけではなく、今後の運用やメディアの育成も計画していきます。 ★★★自社サイトの改善について相談したい Point. 03 オウンドメディア集客の戦略設計 【検索クエリからのサイトの成長戦略分析資料】 定期的に、サイトの定点観測を行い、オウンドメディアの記事のパフォーマンスやSEO対策の順位などを分析して改善プランを立案していきます。ECマーケティング社では、サイトのリニューアルだけではなく、オウンドメディアのコンテンツSEOのための記事企画・政策までサポートし、Webサイトの保守更新業務も行っています。特にWebメディアは作成して終わりではなく、Webリニューアル後から競争がはじまりますので、運営、更新、PDCAのクオリティは非常に重要です。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい 【オウンドメディア　運営方針】 一定期間のスパンで深く分析して市況や競合状況、現在のアクセスなどを分析してメディア運営の方向転換や修正も行っていきます。 こういった、立ち上げから地道な運用PDCAを重ねて、不動産投資の一角を担うメディアとして成長することができました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Output アウトプット Related Works 関連実績・ノウハウ 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト オウンドメディア プロパティエージェント株式会社 インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト オウンドメディア 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト オウンドメディア 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト オウンドメディア アットホーム株式会社 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト オウンドメディア 株式会社LIFULL （旧LIFULL Marketing Partnersから運営変更） 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト オウンドメディア リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト オウンドメディア 株式会社ジンズホールディングス 大手メガネ公式ECコンテンツSEOで検索訪問数10.5倍 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト オウンドメディア 新電元工業株式会社 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト オウンドメディア シチズン・システムズ株式会社 医療・健康機器メーカーのSEO記事でYMYL系ワード上位達成 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト オウンドメディア Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 大手食品スーパーマーケットへCMS導入し運用効率を大幅に改善 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/3689/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「大手食品スーパーマーケットへCMS導入し運用効率を大幅に改善」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 大手食品スーパーマーケットへCMS導入し運用効率を大幅に改善 大手食品スーパーマーケットへCMS導入し運用効率を大幅に改善 運用体制改善 CMS導入による大幅コスト削減 回遊性、記事閲覧数140％UP コーポレートサイト BtoCサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 会社名 株式会社ダイエー 事業内容 スーパー、小売 資本金 1億円 社員数 2,270人 Result プロジェクト成果 回遊性、記事閲覧数 140％ 向上！ 運用体制改善、CMS導入による運用コストの大幅削減を実現 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 サイトユーザビリティ改善サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Overview プロジェクトの背景 ホームページリニューアルの背景 ・Web環境の時代の変化 ・ホームページ活用方針の変化 ・運用負荷の軽減とスピーディな更新体制、保守体制の必要性 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【当初ホームページの課題の整理資料　（RFP抜粋）】 １．Web環境の時代の変化 当初のWebサイトは構築より10年以上が経過し、当時のシステム環境に基づいた設計がなされているため、ホームページのコンテンツ内容・デザイン・機能、管理システムの運用面で課題を抱えていました。 ２．ホームページ活用方針の変化 これまでホームページの役割は店舗や企業に関する情報掲載の場としてのみ利用してきましたが、世の中のデジタル化が進行する中で、ホームページをお客様満足・採用活動など幅広い分野において貢献するものと捉え、進化をさせていく必要がありました。 それゆえ、自社のホームページの役割としてあるべき姿はどのようなものか、見直す時期となりました。 ３．運用負荷の軽減とスピーディーな更新体制、保守体制の必要性 リニューアル前、更新・保守の体制について以下のような改善が必要でした。 ①作業者のスキルに縛られず更新が容易にできるようにすることで、運用の負荷の低減を実現したい。 ②現在CMSで管理されていないページは各部署での管理となっており、正しい最新の情報が掲載されているか管理が行き届いていないため、CMSを導入し更新状況を把握できる状態にしたい。 ③災害などの緊急対応（店舗営業時間の変更など）をスピーディーに行えるように運用フローを改善したい。 ④ダイエー全店（約200店舗）の個店情報の更新・管理について、個別ページにおける操作以外の方法で運用改善をしたい。 ★★★類似の制作実績を聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ホームページの目的を明確化すると同時に、KPIを細かく設定 まずは、ホームページの目的を明確化すると同時に、KPIを細かく設定していく作業から始まります。 【KPI、KGI整理資料（RFP抜粋）】 現状課題からの与件整理とソリューションをまとめた資料】 コーポレートサイトであるため、KGI/KPIはECサイトやマーケティングサイトと違い、数値化できるものばかりではなく、ある程度定性的に判断されるようなものも加味していく必要があります。また、スーパーの顔としての役割を担えているか？など主観要素も大事にしていきます。 そこで大枠として、「お客様満足度」「売上貢献」「業務効率化」の3本柱でKGIを設計しブレイクダウンしました。 ・ロイヤリティ(信頼・愛情)の向上 ・各ユーザーに向けたCVページのPV数向上。 ・運用負荷の軽減とスピーディーな対応 ここから提供ソリューションを以下の段階で提供していきます。 １．事前調査・Web戦略策定 ２．見込み客分析をもとにしたコンバージョンできるWebサイト設計 ３．内部SEO強化による集客力の向上 ４．デザイン表現力の向上による信頼性・安心感の訴求 ５，高レスポンス・低コストなCMS環境の開発 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【ダイエー様　当時のサイトユーザビリティの課題】 Point. 02 CMSの導入と運用体制の構築 CMSの導入に伴い運用体制の構築、マニュアル作りなども必要になってきます。 【保守フロー及び項目の取りまとめ】 システム要件、運用要件を満たすCMSを選定し、現状のシステム構成を勘案し、どのような形でCMS導入をすべきかを検討します。 【Web制作、システム開発スコープ取りまとめ】 【CMS機能要件取りまとめ資料】 そのほか、キラーコンテンツである「レシピ情報」や「店舗情報」がお客様にとって探せる状態でなかったため、サイト内検索システムの選定も行い導入する運びとなりました。 店舗情報に関しては当初階層の奥深くに存在して検索性が非常に悪かったため、トップページからワンクリックで到達できるように改善をおこないました。 【ユーザビリティ改善課題抽出資料】 これらのUI改善と設計の見直しにより、大幅な回遊性の向上とCMSの運用体制の構築により安定したWeb更新体制を築くことに成功しました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット Related Works 関連実績・ノウハウ カバヤ食品株式会社 大手菓子メーカーグループ企業でCMSを統一、運用工数・コストを大幅削減 コーポレートサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 コーポレートサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 コーポレートサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル コーポレートサイト BtoCサイト 住信SBIネット銀行株式会社(2026年8月3日より株式会社ドコモSMTBネット銀行) 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 コーポレートサイト BtoCサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 コーポレートサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/3707/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 食品業界 ＞ 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 食品業界 ECサイト BtoCサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 会社名 タイヘイ株式会社 事業内容 一般家庭向け献立材料や冷凍弁当の販売「ファミリーセット」、業務用食材「クッキングデポ」の納入事業。 醤油醸造、醤油加工調味料、ウスターソース、ドレッシングなどの製造販売。魚介類、畜肉類の加工、冷凍食品の製造、仕入及び販売。 資本金 6,000万円 社員数 2,658人 Result プロジェクト成果 CVR 150％ 改善 ECサイトで、複雑な商品の売り方へ対応 Solution 関連ソリューション・サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス サイトユーザビリティ改善サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Web広告運用代行サービス 動的ターゲティング広告Criteo運用代行サービス コンテンツマーケティングサービス Overview プロジェクトの背景 創業1880年、明治13年の老舗食品メーカー売り上げ規模は1840億円にも上ります。1974年から健康宅配食の「タイヘイファミリーセット」の発売を開始し成長し続けています。 約40年間訪問販売を継続していた「ファミリーセット」ですが、2016年からECに本格参入をしました。30～50代のファミリー層に加え、健康に関心の高い新たなユーザーをターゲットにWebメインで販売する舵を切りました。 その後、サービスの売りであった、訪問して商品をお届けするサービスを停止し、宅配業者に委託して100％通販の売り方に切り替えました。時代の流れにより訪問コストが合わなくなったことが理由です。しかし、その訪問を期待していた顧客が一定数おり、ファミリーセットの売上は下がる一方でした。 そこで、2016年に立ち上げたECを本格リニューアルし、EC通販売上をV字回復するプロジェクトとして、スタートしました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【プロジェクト当初の周辺環境整理資料】 まずは、タイヘイ様の冷凍弁当の周辺環境や現状を整理し、そこから要件を抽出しプロジェクトのスコープと実施するソリューションを特定していきます。対象サイトは、冷凍お弁当のオンラインショップ、「タイヘイファミリーセット」とお中元お歳暮など専用オンラインショップ「まごころセレクト」の2サイト同時のリニューアルになります。 主な項目は、 ・ECサイト・システムリニューアルによる業務フローの整備と効率化の実現 ・UI改善、売り方改善によるCVRの向上 ・SEOの強化によるWebでの売れるしくみの構築 となります。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい 【プロジェクトの与件整理資料】 Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 商品の売り方、ターゲット顧客に合わせてECカートを選定 まずは、現状の売り方と、ECに関する周辺環境の確認から始めました。ターゲット顧客がお年寄りの方も多く、お電話やおハガキでの注文があり、それに対応するECカート選定が必要でした。また、冷蔵、冷凍など温度帯を分けた商品区分があり、その違いによる顧客にストレスを与えないUI/UXも重要なポイントでした。 要件に合うカートベンダーを5社選定しフィット＆ギャップの整理を行いました。　そこで、電話や、オペレータでの注文が可能なカート、W2ソリューション社のリピートプラスを選定しました。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい 【リピートプラスを使った全体業務フロー】 長年の通販+訪問の顧客だけでは、ECへシフトが難しいことは明白でした。 そこでWebの顧客はWebで獲得するということを戦略の骨子としてV字回復の青写真を描いていきました。また、家族構成や、食文化の変化、ダイバーシティの意識の浸透により家庭内での「食」のあり方が大きく変化してきた時代でもあり、ターゲットペルソナ、ブランディング、売り方などを抜本的に直す必要がありました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい Point. 02 ECで売り上げアップのための顧客戦略 【戦略全体像】 ECサイト構築による売り方、UI改善とともに、売上アップの仕組みを作るマーケティング戦略の枠組みを構築しました。 当たり前の構造の確認になりますが、この仮説があることにより、KPIの数値化の「位置」が明確になり、PDCAが高速に回せるようになります。そこからブレイクダウンして、数値目標とファネルを照らし合せたプロモーション戦術を組み立てていきます。 それぞれのプロモーションに役割と適切なKPIを持たせることにより、目先の費用対効果を追うのではなく事業成長の基礎となる顧客基盤の構築につながります。 それぞれのプロモーション施策毎のPDCAを全体施策と連携して正確に評価していくことが非常に大切です。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Point. 03 ECで売り上げアップのためのロードマップ設計 【ロードマップ設計のイメージ】 また、新規獲得の強化と売上の安定のために、単品購入ではなく定期便獲得の強化も非常に重要なファクターでした。そこで、全体KPIとは別に定期便獲得のプロモーションも特化して行い、売上アップの計画を立てます。 このような、売り方やKPI、仮設に基づいたECの設計、商品の設計、LP設計、CRM設計などが連動して初めて競合に勝つECサイトが誕生します。 ECリニューアルは単に見栄えの良いサイト構築では売上は上がりません。 マーケティング的な視点を取り入れてカート選定→全体戦略→商品戦略→顧客戦略→プロモーション戦略を立てていく必要があります。 その上でECサイトが役割を十分果たせるかということが重要です。また、商品の売り方や顧客、売り上げ規模によってECカートの選定が非常に重要になります。ECリニューアルに関するこういった一連の流れはクラインと様だけでは体制面、ノウハウ面の観点から難易度が高いため、ECマーケティング社では、そういった戦略からカート選定実行までをサポートさせていただいています。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット Related Works 関連実績・ノウハウ エバラ食品工業株式会社 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル 食品業界 ECサイト BtoCサイト カバヤ食品株式会社 大手菓子メーカーグループ企業でCMSを統一、運用工数・コストを大幅削減 食品業界 ECサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 食品業界 ECサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 食品業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル 食品業界 ECサイト BtoCサイト ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 食品業界 ECサイト BtoCサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル 食品業界 ECサイト BtoCサイト Ozawandco.inc. LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル 食品業界 ECサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/3742/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 ホビー・レジャー業界 ＞ 老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成 老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成 業界初、SNSと連動するECサイト構築 初年度から事業計画の売上を達成！ ホビー・レジャー業界 ECサイト システム開発 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 会社名 株式会社ヤマリア 事業内容 針、イカセット、ベイト、 タコ・タチ用品、各種ライン、テンビン、その他釣具関連用品の製造販売 資本金 9,800万円 社員数 190人 Result プロジェクト成果 初年度から事業計画の売上を達成！ Solution 関連ソリューション・サービス Webサイト制作・システム開発 戦略的Webサイト制作 Overview プロジェクトの背景 ヤマリア（YAMARIA）は、日本の釣具メーカーで、釣りに関連する幅広い製品を開発・販売している企業です。特にエギング（イカ釣り）用のルアーである「エギ」の分野で非常に有名で、初心者からプロの釣り人まで多くの支持を集めています。 イカ釣り専用のSNSサイト「エギCOM」を運営しており、会員数20万人を突破するまで成長しました。また、ヤマリア様は釣り具の中でも熱狂的なファンが多く、オンラインショップ開設の声が上がっておりました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【ECサイト構築と　会員システム開発要件】 そこで、「エギCOM」と連動したECサイトの立ち上げをすることになりました。要件としては、 ①エギCOMとシングルサインオンで利用できること ②エギCOMとECサイトの会員を管理できる統合顧客システムを構築すること ③柔軟にカスタマイズ可能なカートシステムの導入すること（外部システムとのAPI連携など） ④ヤマシタ、Mariaの２ブランドのECサイトを同時に立ち上げ ★★★この制作実績をもとに相談したい 【EC会員管理システム全体概要】 シングルサインオンと独自の会員管理システムをスクラッチで構築して、既存のECカートと連動させる という、中規模開発ECカート導入を行う難易度の高い要件でした。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 EC、SNS連携という複雑な会員管理を設計 本プロジェクトは要件定義で詳細の機能要件や、運用方法、会員管理方法、などの詳細を整理、決定していくことから始めました。 既存のSNS会員が20万人以上存在し、その会員が見込み顧客として、シームレスにECサイトで購入でき、入会、退会、会員情報の変更など、EC側からとSNS側からの操作や管理で抜け漏れが無いか確認していきます。 ★★★類似の制作実績を聞きたい 【SSO設計の要件定義書】 その他の検討事項は以下の4点になります。 ・統合会員システムの設計 ・ECカートシステムの選定 ・選定したカートにおいての機能のフィットアンドギャップ精査 ・ギャップを埋めるための追加機能の検討 また、新システムに耐えうるサーバー構成などの基盤環境の検討も行います。 新EC連携システムの検討を進め、　次に「Yamashita」「Maria」の２ブランドのラインナップとそれに伴う顧客層を意識した設計を行いました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい Point. 02 マーケティング視点、ブランド視点折衷の設計 【ECトップページワイヤーフレーム】 エギCOMの20万人の会員及びYamashita、Mariaのファン層のペルソナも作成して、Webデザイン、設計の精度を高めるとともに、釣り具をよりECで購入してもらうデザインの工夫もおこないました。 ECに掲載する商品点数自体は多くないものの、嗜好性が強く、商品の詳細をスマホページでできる限り表現できるように工夫しました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 【ブランドトップページのワイヤーフレーム】 通常は少なく見積もっても12か月はかかると思われる分量のプロジェクトでしたが、約5ヵ月の短期間の納期が求められました。 ECマーケティングのこれまでの開発、ECにおけるノウハウを凝縮し短期間でシステム面、ECカート選定、マーケティング面での課題をクリアしECサイト、新システム開発が完了しました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい 【プロジェクトスケジュール】 その結果、初年度事業計画を大きく上振れする売上を記録。 その後、サーバー、システム保守なども弊社で行い、サイトの安定稼働の支援を行っています。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Output アウトプット Related Works 関連実績・ノウハウ 常磐興産株式会社 ゴルフ場のLP制作でKPI設計やWebマーケの内製化を支援 ホビー・レジャー業界 ECサイト システム開発 常磐興産株式会社 体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立 ホビー・レジャー業界 ECサイト システム開発 株式会社大阪国際会議場 大規模イベントホール国際会議場のWeb全面刷新 ホビー・レジャー業界 ECサイト システム開発 エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト ホビー・レジャー業界 ECサイト システム開発 株式会社銀座夏野 コロナ禍の逆境でEC売上V字回復 ホビー・レジャー業界 ECサイト システム開発 Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/3759/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 金融・証券業界 ＞ 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 プロジェクト開始時に計画した、4つのKPIすべて達成！ ・高齢者向け返済特例制度についてページ CVR2.6％→10％ ・災害復興融資ページ CVR8.2％→9.6％ ・ご返済中のお客様一覧ページ CVR40％→46％ ・マンションすまい・る債のご案内ページ CVR 15％→39％ 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト コーポレートサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 会社名 住宅金融支援機構 事業内容 証券化支援業務、住宅融資保険等業務、融資業務など 資本金 6,920億9,542万円（令和6年3月31日現在、全額政府出資） 社員数 941人 Result プロジェクト成果 プロジェクト開始時に計画した4つのKPIすべて達成！ ①高齢者向け返済特例制度についてページ CVR2.6％→10％ ②災害復興融資ページ CVR8.2％→9.6％ ③ご返済中のお客様一覧ページ CVR40％→46％ ④マンションすまい・る債のご案内ページCVR15％→39％ Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 サイトユーザビリティ改善サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Overview プロジェクトの背景 住宅金融支援機構（じゅうたくきんゆうしえんきこう）は、日本政府の独立行政法人であり、主に以下のような業務を行う組織です。主な目的は、住宅の安定的な供給や品質の向上を目的に設立されました。特に、民間金融機関が提供しにくい長期固定金利型の住宅ローンを支援することを主な役割としています。 以前は「住宅金融公庫」という名称でしたが、2007年に改組されました。 住宅ローンの提供（フラット35）が有名です。 民間金融機関と連携して、長期固定金利型住宅ローン「フラット35」を提供。長期間にわたる安定した返済計画が可能であり、変動金利のリスクを回避できるサービスとして知られています。 住宅ローン市場の調査やデータ提供を行い、住宅関連の情報発信を通じて業界をサポートしています。 非常に公共性が高い組織で、かつさまざまな顧客、関係者、銀行などへの情報提供を行っている「全方位型」のWebサイトになります。 マーケティングの考え方は基本的にはターゲットを「絞る」ことによって成果を最大化するという手法が基本ですが、住宅金融機構様のWebサイトはその真逆の『 全方位型でかつKPIを達成する 』という難易度の高いサイト制作です。 また、金融業界、フィンテックやDX化が始まる2016年ぐらいの検討でした。 前回のWebリニューアルから7、8年経過し、Webサイトの更新、制作も継ぎ足し状態でUIの問題や情報の整理に大きな課題を抱えていました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 大規模多目的サイトのプロジェクト 住宅金融支援機構様のWebサイトは前回リニューアル後からかなりの年月がたっており、かつ膨大なページ数が継ぎ足しで制作されてきたという経緯がありました。 つまり、ユーザーが探したいページへ簡単にたどり着けないといったUIの課題が山積した状態です。 【旧　住宅金融支援機構ページ】 そこで、リニューアルを実施することになり、競争入札の方式がとられることになりました。 「機構サイト」「フラット35」2サイトの合計2,500ページを超える大規模サイトリニューアルです。 プロジェクトに求められる要件は以下の項目になります。 （１）問題点の抽出 （２）改修方針の策定 （３）改修案の作成 （４）改修ページの作成 （５）ガイドラインの作成 （６）監修、サポート業務及び搭載確認 （７）効果測定 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Point. 02 機構サイト、フラット35サイトの問題点の整理 【課題改修の全体像】 問題点の整理を行います。 2サイトは以下の役割になります。 ・住宅金融支援機構様サイト＝「機構サイト」 【役割】コーポレートサイト、機構が提供する商品・サービス全体像の説明 ・フラット35サイト＝「フラットサイト」 【役割】フラット35の商品説明 まずは、両サイトの関連性に関する課題抽出です。 それぞれ、独立して制作されており、互いの関係性や、商材の位置づけなどがお客様（ユーザー）へ伝わらない状態でした。 また、各サイトでの課題は 多様なユーザに対するメニューとしてナビゲーションが機能していない １）多様なユーザーに対する単調な説明 ２）ユーザーの処理能力を超えるメニュー数 ３）画面サイズを想定していないレイアウト設計 など、Webサイトのナビゲーション的な視点が欠如していました。 また、「フラットサイト」では ユーザーの検討プロセスとコンテンツが合っていない １）コンテンツと対象ユーザーの関連づけのなさ ２）ユーザーの検討導線を想定していないただ列挙されているコンテンツ といった、Webサイトの営業・接客の視点が欠如していました。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Point. 03 抽出した問題点の解決方法の模索 【機構サイト　UI課題サンプル】 【サイト課題抽出方法】 サイトの問題点を一方的な視点ではなく、360°全方位的な視点で抽出します。 その方法は以下の通りです。 ・ヒューリスティック評価：過去の成功セオリー、Webトレンドの視点 ・競合ベンチマーク評価：競争対抗上の視点 ・アクセスログ解析：客観的・数値的視点 ・ペルソナ設計：顧客像の視点 こういった形で出た大量の課題を取りまとめて、優先順位をつけてサイト設計に活かします。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Point. 04 30以上にのぼるターゲットペルソナの整理 住宅金融支援機構様は公共性が高い事業をされており、ステークホルダーが多岐にわたります。それゆえ、ペルソナの数も30以上にのぼりました。 【ペルソナ一覧】 全方位的にWebサイトの設計を行いますが、全ての人に100％満足のいく設計を行うことは不可能です。 そこで、優先順位づけと、各ページの役割分担を明確に定義することにより複雑な情報を整理して極力見やすいページ設計を心がけました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Point. 05 ページ改修方針の策定 【改修方針策定資料】 Webサイトの設計上の課題を抽出したら、次はサイト設計フェーズに移ります。 住宅金融支援機構様の場合、2,500ページを超える大量のホームページと、金融・学術的な専門用語が飛び交う文章内容をどうやって分かりやすくユーザーへ伝えるのかというところが非常に難しいポイントでした。 そこで、乱立したコンテンツをルール化しそれを「主要コンテンツ定義書」にまとめました。つまり、ルールに基づいて記事や画像を使うことになるため、ある程度専門知識が無くても、どこに、どんな情報があるのかが視覚的に想像しやすくなります。 そして、文章そのものにも問題が多くあり、急遽ライターを5名アサインして、リライト部隊を編成して業務に当たりました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【サイト制作　設計フェーズ資料】 その後、サイトマップを構築し、ペルソナを意識してサイトストラクチャの設計、ページゾーニング設計、ワイヤーフレーム作成を行います。 その後に、事前に抽出したサイトの課題がワイヤーフレームに反映されているかをチェックするためコンサルタントのレビューを行い、その上でデザイン制作に入ります。 ★★★類似の制作実績を聞きたい Point. 06 ページテンプレート製作、HTMLコーディング 【HTMLコーディング・実装フェーズ資料】 デザインファイルが制作完了したら、HTMLコーディングを行うフェーズに移り、さらにCMSへの実装を行うことになります。 今回は、CMSベンダーは既存に利用されているものをバージョンアップする形でリニューアルを進めました。 現状の課題をしっかり把握して反映させるという視点はとても大切ですが、CMSの機能や拡張性、さらにはCMSベンダーの役割・発注範囲を把握しておくとも非常に重要です。 当初計画時の分量や、設計範囲と実際の実装するものの差分が出ることは良くあることで、それをちゃんとカバーできる体制を、クライアントとベンダーで協力して作ることがプロジェクト成功の鍵となります。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい Point. 07 リニューアル後の効果測定からPDCA 【リニューアル後　KPI達成率】 リニューアル前に目標KPIを立てて、リニューアル後数か月でその目標がどうなったか振り返ります。 ECマーケティング社ではリニューアルは一過性のものではなく、サイトを生まれ変わらせて、そこから成長させるための出発点と考えております。よって、目標の設定と振り返り、その後のPDCAサイクルの導入を強くお勧めしています。 住宅金融支援機構様は、当初立てた4つのKPIの100％以上を達成し、リニューアルは一旦成功しました。　その後のPDCAも継続しており、さらに更新などのマニュアルも活用されており、数年経った今でもWebは成長し続けています。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社千葉銀行 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト コーポレートサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト コーポレートサイト 住信SBIネット銀行株式会社(2026年8月3日より株式会社ドコモSMTBネット銀行) 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト コーポレートサイト 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社） 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト コーポレートサイト SBIエステートファイナンス株式会社 シニア層の不安を解消する「住み替えサポート」サイト改修 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト コーポレートサイト 丸三証券株式会社 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト コーポレートサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/3789/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 金融・証券業界 ＞ トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 約2,600ページを超える大規模サイトリニューアル サイトの使いやすさランキング 地銀部門No.1へランクアップ！ 金融・証券業界 コーポレートサイト BtoBサイト BtoCサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 千葉銀行は、千葉県千葉市中央区に本店を置く地方銀行で、1943年に設立されました。 同県内で圧倒的なシェアを持ち、県や市をはじめ多くの自治体の指定金融機関となっています。近年ではリテール部門の強化を図り、投資信託残高や年金保険の販売額累計で地方銀行トップの実績を持っています。 千葉銀行は、地域密着型の金融サービスを提供しつつ、国内外でのネットワークを活かし、多様なニーズに応える銀行として発展を続けています。 会社名 株式会社千葉銀行 事業内容 普通銀行業務 資本金 1,450億円 社員数 3,982人 Result プロジェクト成果 地銀サイト　ユーザビリティランキング1位獲得 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 サイトユーザビリティ改善サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Overview プロジェクトの背景 Web戦略の強化とフィンテックを意識したサービスの強化が必要となってきました。当初の千葉銀行様のWebに関する課題は以下の通りでした。 ・数年前に実施した全面リニューアル後も情報量の充実を図ってきたが、商品・バナー等の追加により 導線がわかりづらいWebサイトとなっている 。 ・Web技術の進歩によりWebやHP等と顧客との接点を通じたアプローチが重要になる中、 現状のサイトでは対応は不十分 である。 ・今回の改修で、インターネット上の“店舗”としてさらに強化し、訪問者がサイト上で 目的をスムーズに完結 でき、また、 商品・サービスを積極的かつ適切にPR することで、サイトでの顧客獲得増加を目指す。 また、現場の方々から深い課題をヒアリングしていくと以下のニーズも浮き彫りになりました。 ・某社のサイトランキングで１位から陥落したことを課題視している。 ・地方銀行初！といった何らかのテクノロジーを導入したい。 ・現場の負荷も考え、できるだけレスポンシブにしたい。 ・CMSを導入し、自社である程度更新できるようにしたい。 これらの多方面におけるニーズと課題をフォローする、サイト制作だけにとどまらないリニューアルプロジェクトが開始しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 約2,600ページの大規模サイトリニューアルの進行　大戦略からプロジェクト進行をリード 約2,600ページにも及ぶ大規模サイトのリニューアルに伴う、Web強化のプロジェクトになります。まず、要件を紐解き、分解していきます。基本的に金融系のサイトはWebマーケティングに非常に親和性が高く、数値的、マーケティング的な視点での改善・リニューアルになります。 今の時代、見栄えやデザイン性だけを重視したリニューアルはほとんど無く、必ずマーケティイング的な視点が重要となってきます。その上でどう魅せるかというところがWeb製作会社として、リニューアルの腕の見せ所です。また、その視点をクライアント様とその上層部まで理解頂くことが重要で、本件はクライアントの役員会や頭取への説明会も行いました。 ★★★類似の制作実績を聞きたい 【KPI設計の初期段階資料】 そこで、マーケティング的なKPIを中心に3つの大きな軸に分類していきました。 ①商品視点→商品の理解しやすさ、探しやすさ ②導線視点→UIの完成度、デバイス対応、遷移数、トレンドをとらえているか ②経済視点→売上換算上の貢献度合い このあたりからドリルダウンして、具体的なアクション計画を練り上げていきます。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい 【Webアクセスログ分析からの経済価値算出】 特に重要なことが経済的視点、つまり売上/利益にどれだけ貢献できるかという視点になります。Webサイトを集客、接客をする手段と考えた場合、売上に対する貢献度を試算することが可能になります。銀行における、ローンや、投資信託、口座開設などの売上に関するWebでの貢献度を細かく数値化、金額化していき、リニューアルでの重要ポイントを可視化、数値化していきます。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【Webアクセスログ分析から経済価値2】 また、全体数値や、最終コンバージョンのみを評価するのではなく、間接的な貢献や、チャンスを作るコンテンツ、Webページも評価していきます。今回は ・探しやすさ ・検討のしやすさ という指標で、1つの成果を2つに分解してWebサイトの目標と役割を客観数値に置き換えるようにしました。 これによって、複眼で「Webでの成果」をとらえることができ、最終コンバージョンのみで評価する方法とは違い、ユーザー満足度の向上や、アシスト価値の創出につながります。 ★★★とりあえず自社サイトの相談をしたい Point. 02 戦略に基づき各商材へブレイクダウン 【商材別　Webリニューアル効果算出】 例えば「投資信託」の場合、サイトの入り口ページ→商品ページ→申込み関連情報ページ→コンバージョン　といった順序でWebサイトを遷移することがメイン導線となります。 このポイントを数値化して、リニューアル後の目標設計をします。各商材の合計がサイトリニューアルの最低限の目指すべき直接的な経済効果となります。 さらに、サイトのブランドイメージや、利便性向上によるリピート率の向上などWebサイトだけでは測れない効果に関しては今回除外して考えました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Point. 03 ユーザビリティ課題の抽出 【商材別　UI改善課題】 拡大カテゴリのメイン商材となる現状のユーザビリティの課題を事前に抽出しておき、リニューアルの設計に活かします。 このUIの課題把握とSEO的な全体設計を加味することが非常に重要となります。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい 【Webリニューアルの業務フロー①】 全体戦略や大まかなKPIの整理を行いその次に、サイトリニューアルに必要な、調査設計フェーズに移行します。まずは、サイト全体の客観的なUIの課題をセオリーから抽出します。ECマーケティング社は創業から15年ほどで約800社以上のUI改善実績があり、そのノウハウを蓄積したセオリー集を基に、各ページの課題を抽出します。この手法をヒューリスティック評価法やエキスパートレビュー法といいます。　過去の経験値、成功体験から現状の課題をあぶりだすという手法です。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Point. 04 顧客ペルソナの見直しと設計 その次に、顧客像を明確にするためにペルソナの設定を行います。ペルソナの設計は非常に重要ですが、なかなかそのノウハウを持った会社が少ない、難易度の高い作業になります。 よくあるペルソナ作成の落とし穴は、 ・ペルソナ数が多すぎて優先順位が付けられない ・存在しえないペルソナが設計されている ・実際のターゲットとのズレが生じている ・設定したペルソナがプロジェクト全体で共有化されていない、もしくはできない といったところです。 特に銀行などの商品が多岐にわたり、ペルソナ像が複数かつ幅広い利用シーンが想定される場合は難易度が高くなります。 そうするとある程度、取捨選択してクライアントの経営戦略的な判断基準を持つことが必要です。例えば ・現在のビジネスボリュームで判断 ・今後の将来性あるカテゴリで判断 ・企業の補填した弱点で判断 こういった感じです。 ペルソナの取りまとめは大企業になればなるほど、関係部門や関係者が多くなり取りまとめることが難しくなります。 この辺りはWebプロジェクトの判断フローとWeb担当の責任、決定できる範囲をあらかじめ決めておくことがプロジェクト成功の秘訣です。 【重点商材　コンバージョンシナリオ】 ペルソナが確定したら、次はそのペルソナがどのような順番で、どのような情報を入手したいか、また、どのようにして目的の申込みや、問い合わせに至るかを想定してシナリオを作ります これをコンバージョンシナリオといいます。ペルソナの完成度と競合分析が非常に重要な判断基準となります。 例示している教育ローンだけでなく ・住宅ローン ・マイカーローン ・カードローン ・投資信託 ・クレジットカード といった、Webで獲得が重要視されている主力商材すべてにおいてコンバージョンシナリオを作成しました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Point. 05 SEO戦略設計 さらに、忘れがちですが重要なのがSEO対策です。 リニューアルは既存サイトのSEO対策と違い、サイト設計の根幹から修正することができるというメリットがあります。よって、難易度が高いキーワードも対応しやすくなります。その点を踏まえて、サイトマップの設計や、カテゴリ設計、ページの詳細構造を設計していきます。 よくあるWebサイトリニューアルプロジェクトの失敗はSEO対策の視点を入れることなく、Web制作担当者のみでリニューアルを進行してしまうことです。ECマーケティング社では、Web制作チームとは別に必ず、UI改善チーム、SEO対策チームをアサインして三位一体でプロジェクトを推進します。　また、リニューアルにおけるSEOの失敗は、リダイレクトの設計を怠ったり、リニューアル後なくなるページをそのまま放置したり、旧サイトのページが存在したままで、新サイトのページと重複してしまうことです。 このあたりはサイトマップ、ページリストが完成した時点で、新旧サイトを比較し、リダイレクト設計を行うことがKPI達成のマスト条件になります。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Point. 06 戦略、課題、ペルソナの集大成として設計 【Webリニューアル業務フロー②】 事前調査フェーズが終わると、実際のホームページの画面設計に移ります。 今までに洗い出した課題や、改善ポイント、優先順位を踏まえて画面設計（ワイヤーフレームの設計を行います。 【初期段階のワイヤーフレーム】 様々な課題改善ポイント、設計意図の注釈をつけて、クライアント担当者様とディスカッションを重ねワイヤーフレームのブラッシュアップをしていきます。 ペルソナが複雑なのも本プロジェクトの難しい点ですが、既存顧客もかなり多い業態であることも重要でした。新規顧客向けの情報と、既存顧客向けの情報をどう整理するか、どちらも捨てられない状態でどのように設計するかを考慮する必要があります。 その点に関しては、インターネットUI改善の基本となるセオリー、シェアの大きいもの、ユーザーが一般的に慣れているものをベースに設計するという方針でプロジェクトを進めました。つまり、だれもが使うサイト、Yahooや、楽天、amazonをはじめ、メガバンクで使われている共通点を抽出し、できるだけ違和感ない、直観的に視認できる状態までブラッシュアップしました。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい 【ブラッシュアップ過程のワイヤーフレーム】 Point. 07 ワイヤーフレームをデザインへ反映 【Webデザイン当初案】 Point. 08 基盤となるインフラ、CMS選定 【インフラ設計　素案】 同時に、インフラ設計、CMS選定を行い、2,600件を超える大量ページの量産をしていくことになります。　銀行という業務の特性上信頼、安心、安全が非常に重要で、セキュリティ面、安定稼働にも最新の注意を払い投資の最適化を図りました。また、CMSも安全面と導入実績を勘案して選定を行いました。 戦略、インフラ、マーケティング要素をしっかり盛り込み、サイトリニューアル後、地銀ユーザビリティランキングを達成しました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい 【引用：Gomez地方銀行サイトランキング】 そして、リニューアル後安定稼働を維持し、陳腐化することもなく千葉銀行様のサイトは稼働成長し続けています。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット Related Works 関連実績・ノウハウ auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 金融・証券業界 コーポレートサイト BtoBサイト BtoCサイト 住信SBIネット銀行株式会社(2026年8月3日より株式会社ドコモSMTBネット銀行) 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 金融・証券業界 コーポレートサイト BtoBサイト BtoCサイト 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社） 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 金融・証券業界 コーポレートサイト BtoBサイト BtoCサイト 住宅金融支援機構 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 金融・証券業界 コーポレートサイト BtoBサイト BtoCサイト SBIエステートファイナンス株式会社 シニア層の不安を解消する「住み替えサポート」サイト改修 金融・証券業界 コーポレートサイト BtoBサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## ゴルフ場のLP制作でKPI設計やWebマーケの内製化を支援 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/3809/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「ゴルフ場のLP制作でKPI設計やWebマーケの内製化を支援」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 ホビー・レジャー業界 ＞ ゴルフ場のLP制作でKPI設計やWebマーケの内製化を支援 ゴルフ場のLP制作でKPI設計やWebマーケの内製化を支援 LPを活用した広告のコンバージョン率が実績平均の3倍超 予約数の大幅増加に貢献 ホビー・レジャー業界 LP BtoCサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 福島県いわき市に本社を置く総合商社で、レジャーや観光、燃料商事など幅広い事業を展開しています。主な事業内容には、観光事業：複合温泉リゾート施設「スパリゾートハワイアンズ」の運営、ハワイアンズオフィシャルゴルフコースの運営などがあります。 会社名 常磐興産株式会社 事業内容 ホテル、旅館の経営、旅行業法に基づく旅行業ほか 資本金 2,141百万円 社員数 458人 Result プロジェクト成果 広告コンバージョン率は実績平均の3倍超の躍進 予約数も大幅増加に貢献 Solution 関連ソリューション・サービス Web広告運用代行サービス 戦略的Webサイト制作 Overview プロジェクトの背景 以前、弊社が制作したお客様の別事業、複合温泉リゾート施設のランディングページの広告改善効果を評価いただき、今回はゴルフ事業部の宿泊予約を獲得するためWeb広告用ランディングページ制作をご依頼いただきました。 既存サイトでは広告の効果が頭打ちという課題があり、競合比較で勝てるLPを求められました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 勝てる強みとストーリー設計 昨今、ゴルフ予約は大手ポータルサイト利用が主ですが、先々ポータルサイト依存も脱却したいという意向もあり、公式サイトで直接予約を獲得できるLPを目指してプロジェクトをスタートしました。 本来ならば価格訴求できれば最大の武器になるところですが、競合サイトと比べて価格は大差がなく、差別化は難しいとのことでした。加えて競合サイト比較で優位になりうる特別な強みがないという大きな課題がありました。そこで主な利用層や提供サービスの細かい情報をヒアリングし、LPの訴求ポイントを模索しました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい 【訴求ポイントの設計】 別途、お客様がサービス改善の一環として定期的に実施されていたご利用者アンケートデータをいただき、満足度の対象、何を基準にお客様の施設を選ばれたのか、他社サービスと比べて何が良いと感じられたのか、といった情報を洗い出しました。 その結果、お客様自身が特別に認識していなかった要素が訴求ポイントに活用できることに気づき、通常のLPではなくストーリー性を持った記事形式のLPで予約を後押しできると考えました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい 【お客様アンケートデータ】 【ストーリーを反映したワイヤーフレーム】 【ワイヤーを元にした記事原稿】 これらのフローを通じ、サービスの魅力の選定とユーザに打ち出すストーリーを組み立てることができました。また、数ある競合サイトの中からお客様の施設を選ぶメリットもアンケート結果から適切な選定を経てLP内で全面に打ち出せる要素となりました。 渾身の記事LP完成後、ネイティブ広告や検索広告に展開し、これまでにない予約CV数（過去にない月間100件超え）を獲得することに成功しました。 お客様社内で評価の声があがり、実際の広告効果にも満足いただきまして、広告予算の増加へ踏み切るまでに至りました。 昨今の物価高や人件費の増加にともない、サービスの価格勝負で戦うマーケティングは衰退していくと推測されます。そういった市場で戦っていくためには自社の強みを訴求し、お客様の支持を得ていくことが不可欠で、それらをWebでどう表現していくのかが重要なポイントになるのではないでしょうか。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット Related Works 関連実績・ノウハウ 常磐興産株式会社 体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立 ホビー・レジャー業界 LP BtoCサイト 株式会社ヤマリア 老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成 ホビー・レジャー業界 LP BtoCサイト 丸三証券株式会社 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル ホビー・レジャー業界 LP BtoCサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 ホビー・レジャー業界 LP BtoCサイト 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 ホビー・レジャー業界 LP BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4168/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 ホビー・レジャー業界 ＞ 体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立 体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立 LP予約増加で部屋数増設へ。広告CPA改善にも寄与。 ホビー・レジャー業界 LP BtoCサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 常磐興産様は、福島県いわき市に本社を構え、温泉テーマパーク「スパリゾートハワイアンズ」をはじめとするリゾート施設の運営を中心に、多角的な観光事業を展開されています。コロナ禍で宿泊・観光業が大きな打撃を受ける中、2021年には新たな宿泊スタイルとしてグランピング事業「マウナヴィレッジ」を開始。 アウトドア未経験者やファミリー層にも支持され、現在ではエリア最大級の施設数を誇る人気施設へと成長を遂げています。 会社名 常磐興産株式会社 事業内容 観光娯楽スポーツ施設の経営 資本金 100,000,000円 社員数 593人 Result プロジェクト成果 施設の増設が決定し、LPも複数パターンで展開 複数の代理店で継続的に利用される。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 Web広告運用代行サービス Overview プロジェクトの背景 常磐興産様では、グランピング事業がオープン2年目を迎えるにあたり、体験型宿泊サービスの認知拡大と予約獲得を両立させるWeb施策が求められていました。 特にターゲットとなるのは、「リゾート地に関心はあるがグランピング未経験」というファミリー層。ネイティブ広告との親和性を重視し、「共感・安心・期待感」を引き出すページ設計が必要でした。 当時はコロナ禍の影響で宿泊・観光業界全体が打撃を受ける中、屋外で密を避けられるレジャーとしてグランピングの注目が急上昇していた時期でもありました。そうした社会的背景も踏まえながら、「今だからこそ行きたくなる」体験価値をどう伝えるかが、今回のLP設計における重要なテーマでした。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 共感を起点とした“体験レポート型記事LP”の構築 【LPデザイン資料】 グランピング未経験者を主なターゲットとしている本事例では、一般的なサービス紹介LPでは魅力やイメージが伝わりづらく、予約につながらない可能性が高いという懸念がありました。LP制作にあたっては体験を疑似的に追体験できる“体験レポート型記事LP”の構築が最適であると結論付けました。 実際の宿泊体験に基づいたストーリー形式のLPを採用し、「グランピングとは？」という基本的な理解から、「自分も楽しめそう」「行ってみたい」と感じてもらう心理の変化を丁寧に設計しました。 体験者目線と運営側の視点を掛け合わせることで、グランピング未経験層にも「ここなら行ってみたい」と思わせる共感力のあるページとなっています。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Point. 02 利用者の声を反映したコンテンツ 【施設利用者へのアンケート集計結果】 LP制作にあたっては、施設利用者へのアンケート結果をもとに、魅力がより伝わる要素と、不安を解消する要素の両面からページ構成を設計しました。 「ハワイアンズのチケット付きでコスパが良い」「ロケーションが素晴らしい」「ハワイアンズ運営という安心感がある」「施設のデザインがおしゃれ」といったポジティブな反響を冒頭のキャッチコピーやビジュアルで強調することで、共感と期待感を引き出しています。一方で、初めての利用者が不安に感じやすい点についても丁寧に拾い上げ、構成内に反映しています。 ★★★LP制作・リニューアルの相談したい 【LPのデザイン資料】 例えば「タオルや持ち物の有無が分かりづらい」「管理棟で何が買えるのかが不明」「お風呂や営業時期の情報が不足している」といった声に対し、持ち物リストや営業情報、設備・サービスの詳細を明確に記載する形でページ設計を行いました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社ヤマリア 老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成 ホビー・レジャー業界 LP BtoCサイト 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 ホビー・レジャー業界 LP BtoCサイト 常磐興産株式会社 ゴルフ場のLP制作でKPI設計やWebマーケの内製化を支援 ホビー・レジャー業界 LP BtoCサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 ホビー・レジャー業界 LP BtoCサイト 丸三証券株式会社 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル ホビー・レジャー業界 LP BtoCサイト 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 ホビー・レジャー業界 LP BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4178/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 美容・コスメ業界 ＞ 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 薬機法遵守と商品強みの最適化で新規獲得導線を確立 美容・コスメ業界 LP ECサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 長野県を拠点にカモミール（カミツレ）の有機栽培を基盤とした製品開発を行う企業です。医薬部外品や化粧品、食品・飲料など多岐にわたる製品を展開し、農業体験施設や旅館運営なども手がけています。 主力製品である「華密恋」は、国産カミツレエキス100％の薬用入浴剤。消炎・保湿・鎮静作用に優れ、アトピー性皮膚炎や乳がん治療中の肌ケアにも利用されるなど、高い安全性と機能性で幅広い支持を集めています。 会社名 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 事業内容 ハーブの栽培、医薬部外品の製造・販売、化粧品の製造・販売ほか 資本金 9,900万円 社員数 16人 Result プロジェクト成果 一般ワードでの広告CV獲得に成功 新規ユーザ獲得の起点創出に貢献 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 Web広告運用代行サービス Overview プロジェクトの背景 SouGo様では、アトピーや敏感肌向けの薬用入浴剤「華密恋」を中心に、既存顧客のリピートを軸とした事業運営を続けてきました。受注以前は主に親会社の紙媒体ネットワークを通じて新規獲得を行っており、Web集客には十分に注力できていない状況でした。 リスティング広告で成果が出ていたのは「華密恋」「カミツレ」といった指名ワードに限定されており、認知のない層への訴求には課題を抱えていました。さらに、指名ワードでの広告掲載には、取引先の卸業者も出稿していたため競合が激しくなり、クリック単価（CPC）が上昇。広告費ばかりがかさみ、なかなか成果につながらない状況が続いていました。 こうした背景を踏まえ、広告施策と連動したLP制作のご相談をいただきました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 薬機法に配慮しつつ強みを生かすLP制作 【スマホLPワイヤーフレームのイメージ】 SouGo様の主力製品「華密恋」は、国産・無農薬のカモミールから抽出したエキスを100％使用し、約30日間かけて非加熱でじっくり抽出・熟成される薬用入浴剤です。しかし、「アトピーが絶対に治る」といった直接的な表現は薬機法に抵触するため使用できません。 このように、薬用入浴剤・薬用化粧品のサイト制作では「商品の訴求力」と「法令遵守」の両立が求められます。 ★★★類似の制作実績を聞きたい 【LP内で使用した「華密恋」使用者へのアンケート結果（湘南記念病院「かまくら乳がんセンター」）】 ワイヤーフレーム設計段階で、品質や製造背景、アンケート結果といった“事実ベースの情報”を整理し、信頼感を伝える構成としました。薬事法への配慮から直接的な効能表現ができない制約を、製品が持つ本質的な魅力を伝えるLP設計を行ったことが、成功につながるポイントの一つです。 ★★★Web制作・リニューアルの相談したい Point. 02 お悩み解決型LPへ 【ワイヤーフレームと実際のデザイン】 薬機法への配慮が求められる本事例では、単に製品の特長を並べるだけでは購買につながりにくく、ユーザ自身の悩みとその解決を軸にページを組み立てる必要がありました。 ページ上部に「全身がカサカサしている」「掻きむしるほどかゆい」など、実際に寄せられていた悩みをベースにしたコメントを配置し、読み手の共感を喚起。その後、製品へのこだわりやお客様の声を紹介し、製品との出会い・使用感・変化の流れをストーリー形式で追体験できる設計としました。 事実に基づいた内容のみを使いつつ、悩みの提示から、共感・信頼・選択という心理的プロセスを段階的に設計することで、自然な理解と購買動機を育てるLPを組み立てました。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい 複数ペルソナに対応したLP展開 【夏バージョンLPのワイヤーフレーム】 SouGo様の製品は、アトピー性皮膚炎に悩む方や乳がん治療中の患者、小さなお子さまのいる保護者など、利用者の属性が多岐にわたります。従来は1つのLPを使用していましたが、それでは各ターゲット層に十分な訴求ができないという課題がありました。 そこで、プロジェクトの初期段階で複数のペルソナを再設計し、ペルソナごとに訴求ポイントと構成方針を整理。アトピー患者向けのLPをベースに、複数のペルソナのニーズに応じて個別にワイヤーフレームを設計しました。 例えば、乳がん治療中の方向けLPでは「安心感」「女性らしさ」を重視し、配色はピンクを基調に、肌トラブルと心の不安を両面からサポートする構成を採用しました。 また、季節性の悩みにも対応できるよう、あせも対策を想定した夏バージョンのLPも展開。それぞれの利用者にとって「自分のためのページ」に感じられるよう、デザイン・トンマナ・CTA文言まで含めて最適化を図っています。 複数のLPを使い分けることで、画一的な構成では届けられなかった層にもアプローチが可能となり、訴求範囲と成果の拡張につながりました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Output アウトプット Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル 美容・コスメ業界 LP ECサイト ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 美容・コスメ業界 LP ECサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 美容・コスメ業界 LP ECサイト 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 美容・コスメ業界 LP ECサイト Ozawandco.inc. LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル 美容・コスメ業界 LP ECサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル 美容・コスメ業界 LP ECサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## スマホ経由の需要拡大に対応した電機メーカーECサイト最適化 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4246/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「スマホ経由の需要拡大に対応した電機メーカーECサイト最適化」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 業務機器メーカー業界 ＞ スマホ経由の需要拡大に対応した電機メーカーECサイト最適化 スマホ経由の需要拡大に対応した電機メーカーECサイト最適化 スマホ起点の離脱を抑え、売上機会損失を解消 業務機器メーカー業界 BtoCサイト ECサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 市販向けカーナビゲーションやカーオーディオの開発・販売をはじめ、自動車メーカーへのOEM供給、クラウド型運行管理などを含むモビリティサービスの提供も行っています。 また、ブルーレイドライブをはじめとしたパソコン用周辺機器の販売や、音響機器、ソフトウェア開発などにも力を入れており、多様な製品とサービスを通じて高付加価値なソリューションを提供しています。 会社名 パイオニア株式会社 事業内容 映像機器・カーエレクトロニクス・光ディスクドライブなどの製造・販売 資本金 173億8,100万円 社員数 6,651人 Result プロジェクト成果 スマホ最適化でCVR改善 ECサイト売上の約25％に及ぶ機会損失を回避 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 Overview プロジェクトの背景 パイオニア様のECサイトは、BtoB・BtoCの両ユーザに対応する設計で、多様な製品ラインナップと詳細情報の掲載が特徴です。近年、SEOコンサルによるGA4レポートから、スマートフォン経由のセッションが前年比＋30％と大きく伸長していることが判明しました。しかし、スマホ経由でのCVRはPC経由の半分以下、約43％にとどまり、売上面で大きな機会損失が生じていることが明らかになりました。 スマホ流入が拡大する一方で、CVRが伸び悩んでいる現状を打破するため、弊社にスマホ対応サイトの制作をご依頼いただきました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 スマホ特化のUI設計 PCサイトの情報をそのままスマホに移行するのではなく、情報構造を再設計。カテゴリ・商品詳細ページを中心に、視認性や導線をスマホ利用に最適化しました。 ★★★とりあえず自社サイトの相談をしたい 【会員登録画面のデザイン】 例えば、スマホサイトでは個人利用を想定し「送料無料」「QR決済対応」などのメリットを目立つ位置に配置し、購買促進を図りました。 また、BtoB・BtoCどちらのユーザにも対応するため、専門的な仕様情報と、一般ユーザ向けの分かりやすさを両立。スマホでも直感的に理解できる構成に調整しました。 Point. 02 カートシステムに即した実装 パイオニア様で利用されていたASPカート「futureshop」は、デフォルトテンプレートのままではスマホ表示において情報の優先度や視認性に課題が出やすく、特に商品情報の密度が高いサイトではその傾向が顕著になります。 ECサイト、カートシステムに強い弊社の知見を活かした設計により、現実的かつ機能性を損なわない設計を実現しています。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット Related Works 関連実績・ノウハウ エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト 業務機器メーカー業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 業務機器メーカー業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 業務機器メーカー業界 BtoCサイト ECサイト LeviStraussJapanK.K.（リーバイ・ストラウスジャパン株式会社） グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 業務機器メーカー業界 BtoCサイト ECサイト AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 業務機器メーカー業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル 業務機器メーカー業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ヤマリア 老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成 業務機器メーカー業界 BtoCサイト ECサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4253/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 アパレル業界 ＞ 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 UI刷新でスマホのCV課題を克服、「メガネEC」市場を牽引するリーダーサイトに アパレル業界 BtoCサイト ECサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント メガネブランドとして幅広く知られるJINSは、ブルーライトカット眼鏡の先駆者として市場をけん引し、現在でもその分野で高い売上を誇る商品群を展開しています。手頃な価格と機能性を両立した製品設計で、世代を問わず多くのユーザに支持されています。 会社名 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 事業内容 メガネおよび関連商品の企画・販売 資本金 82,999百万円 社員数 3,485人 Result プロジェクト成果 スマホ黎明期における先進的UI設計で業界のモデルに Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 ネットショップ構築サービス 〜プロの売上アップサポート付き〜 Overview プロジェクトの背景 ジンズホールディングス様では、当時スマートフォン経由のアクセスが増加していた一方で、スマホサイトのCVRはPC版の約3分の1にとどまっていました。EC市場全体が“フィーチャーフォン（ガラケー）からスマートフォンへ”と移行していく過渡期にあり、既存のモバイルサイトではユーザビリティの向上が難しく、成果を妨げる要因となっていました。 また、従来のフィーチャーフォンサイトは設計の自由度が低く、スマートフォン専用の動的・静的コンテンツを柔軟に展開することが困難な状況でした。広告経由での流入が増える中、スマートフォンからのコンバージョンを最大化するための体制整備が急務となっていました。 こうした背景を踏まえ、スマホ市場の成長を見据えた長期的な戦略の一環として、ジンズホールディングス様よりスマホ専用サイトの再構築に関するご相談をいただきました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 「情報の多さ」と「分かりやすさ」を両立した画面 【スマホサイト ワイヤーフレームのイメージ】 JINSのECサイトでは、フレームやレンズ、ケースなどカスタマイズ項目が多く、商品ページが煩雑になりやすいという課題がありました。そこで弊社では、ユーザがストレスなく選択肢を比較・検討できるよう、UIの整理と情報構造の最適化に注力しました。 具体的には、ページごとの導線設計、レビューの配置、カート遷移時の挙動などを細かく設計し、「見やすさ」と「情報量」のバランスをとる工夫を行いました。 中でも、お客様レビューはJINSのECにおける大きな強みであり、信頼形成の核となるコンテンツとして積極的に活用しました。ユーザが求める情報へスムーズにたどり着き、安心して選べる商品ページを実現しています。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Point. 02 幅広い属性に対応する導線設計 【ユーザ像設定】 メガネという商材の特性上、検討段階や目的が異なる多様なユーザがECサイトを訪れます。そこで、弊社では想定される主な行動傾向に基づき、4つのペルソナを設定。それぞれのニーズや関心に応じたコンバージョンシナリオを策定しました。 ★★★自社サイトの改善について相談したい 【コンバージョンシナリオ】 どのユーザにとっても「自分に必要な情報がすぐに見つかる」ようにナビゲーションやサブナビゲーションを細かく設計しました。また、特集ページやコラボ企画からの流入が多い点も踏まえ、それらの導線から各商品ページへのアクセス性も最適化しました。 こうした対応により、サイト全体の回遊性とCVR（コンバージョン率）の双方が向上。幅広いユーザにとって分かりやすく、選びやすいサイト体験の実現につながっています。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Point. 03 ベンダー連携とトラブル対応力 本プロジェクトは、デザイン・コーディング・インフラがそれぞれ異なる会社によって担当される体制で進行しており、弊社は要件定義、サイト設計、ワイヤーフレーム制作を担いました。 進行中には、インフラ領域において想定外のサイバー攻撃が発生し、プロジェクト全体が一時中断。EC市場がスマートフォンシフトの過渡期にあった当時は、プロジェクトが再開した半年後にはユーザ動向やトレンドが急速に変化していました。再開時には、当初の設計がそのままでは通用しない状況となっていたのです。 弊社ではこの変化に即応し、既存の設計をほぼゼロベースで見直し。短期間で新たなトレンドを反映したワイヤーフレームを再構築しました。また、複数の関係会社との調整を図りながら、全体の進行管理や優先度の再設定を行い、プロジェクトの再起動を円滑に推進しました。 大規模プロジェクトを多数支援してきた経験を活かし、複雑なステークホルダーの管理が必要な体制下でも柔軟に推進できる調整力を発揮できたことが、本プロジェクトの成功につながったと考えています。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい Output アウトプット Related Works 関連実績・ノウハウ LeviStraussJapanK.K.（リーバイ・ストラウスジャパン株式会社） グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト アパレル業界 BtoCサイト ECサイト 株式会社ジンズホールディングス 大手メガネ公式ECコンテンツSEOで検索訪問数10.5倍 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト アパレル業界 BtoCサイト ECサイト パイオニア株式会社 スマホ経由の需要拡大に対応した電機メーカーECサイト最適化 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 アパレル業界 BtoCサイト ECサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4449/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 不動産・建築・建設業界 ＞ 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 UIUX分析をリニューアルで踏襲。課題解決と成果が出せる新サイトへ。 不動産・建築・建設業界 ECサイト BtoCサイト HEBELIAN NET. クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 旭化成ホームズは、「ヘーベルハウス」や「ヘーベルメゾン」で知られる、戸建・集合住宅の供給、不動産開発、リフォーム、賃貸管理などを手掛ける住宅・不動産事業の総合企業です。旭化成株式会社のグループ会社で、旭化成不動産レジデンスや旭化成リフォームなど専門性の高いグループ会社と連携し、住まいと暮らしの多様なニーズに応える事業を展開しています。 単に「家を建てる」だけでなく、「住宅のメンテナンス、リフォーム、不動産相談、保険、物販」までを網羅しており、オーナーの生涯にわたる暮らしを支える「ロングライフ住宅」の理念に基づいた垂直統合型のサービスを提供していると言えます。 会社名 旭化成ホームズ株式会社 事業内容 マンション建替え事業・都心市街地共同化事業・再開発事業 資本金 32.5億円 社員数 12,339人 Result プロジェクト成果 ECサイトの売上が過去最高記録となった。 Solution 関連ソリューション・サービス サイトユーザビリティ改善サービス 戦略的Webサイト制作 Overview プロジェクトの背景 リニューアル前、本サイトは利用者や社員から「使い勝手が悪い」という厳しい声が上がっていました。一般的な通販サイトの水準に達しておらず、売上も低迷していましたが、具体的にどこを直すべきかの判断材料が不足していました。 専門家による事前のヒューリスティック評価では、5段階評価で最低の「E（致命的な課題あり）」と判定され、特に「サイト構造がユーザーニーズに基づいた分類になっていない」「用語が提供者目線で分かりにくい」といった点が浮き彫りになりました。これらを解決し、「アマゾンユーザーでもストレスを感じないレベル」の利便性と、社内他サイトへの誘導率向上を目指してプロジェクトが始動しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 事前調査１：ヒューリスティック評価 リニューアル前に行った３つの事前調査の１つ目が「ヒューリスティック評価」です。 この調査の特徴は現サイトのネガティブ要素を洗い出し、実現性の高い具体的な改善案を提示するもので、改善効果に即効性があります。 また、課題はカテゴリ別でスコア化し、総合評価を5段階でランク付けされます。 今回の総合評価は5段階の最低の「E」で極めて厳しい結果でした。これは、サイトの目的や用途に大きな影響を与える問題が存在し、早急な修正が必要な状態であることを示しています。 合計で30項目のユーザビリティ上の課題が抽出されました。そのうち、重要度が特に高い致命的な課題は10項目にのぼり、改善による「伸びしろ」が非常に大きい状態であると分析されています。 以下は調査で露呈した課題例です。 ■特に深刻な「3つの課題傾向」 抽出された課題の中でも、以下の3点が「致命的な水準」として特定されました。 • 信頼感・安心感の欠如： サイト自体が何であるかを定義・説明するページがなく、ご利用ガイドも見つけにくい場所に配置されている。 • 分類・サイト構造の不備： 構造がユーザーニーズに基づいておらず、結果として「どこに何があるかわからない」状態になっている。 • 文章・用語の乖離： 各メニューのラベル（命名）が提供者側の目線で作られており、ユーザーにとっては意味不明な用語が多い。 ■具体的な改善指摘事項（抜粋） • ナビゲーション： グローバルナビゲーションに一般名詞、固有名詞、動詞が混在しており、一貫性がない。 • レイアウト： PC版においてメイン画像が大きすぎ、標準的な画面サイズでは下部の重要な情報に気づきにくい。 • フォーム： 新規会員登録で「必須」の表示が記号（※）のみでわかりにくく、郵便番号からの住所自動入力機能も備わっていない。 • ログイン導線： ログイン画面のファーストビューに「新規登録ボタン」が入っていないため、未登録者が登録できることに気づかない可能性がある。 ■評価の目的と活用 この調査は、現状のネガティブな要素（ユーザーの離脱やストレスの原因）を洗い出す「ネガティブチェック」として実施されました。ここで特定された課題は、後の工程であるワイヤーフレーム（画面設計図）へ直接反映され、利便性を抜本的に高めるための土台となります。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 【ヒューリスティック評価報告書1】 【ヒューリスティック評価報告書2】 【ヒューリスティック評価報告書3】 Point. 02 事前調査2：アクセスログ分析 アクセスログ分析（定量調査）の結果、これまで主観的な感想にとどまっていた「使い勝手の悪さ」が具体的な数値として露呈しました。 主な課題は以下の4点に集約されます。 1. 玄関口（トップページ・コラム）での高い離脱率 サイトの「顔」であるトップページの直帰率が35％コラムページ（例：庭づくり）の直帰率は93％「読んで終わり」の状態になっていた。 2. 弱すぎるメイン導線 トップページからの遷移を分析したところ、本来サイトが注力すべき**主要サービスへの誘導は、合計してもわずか6％しかありませんでした。 一方で、ログインページへの遷移（17〜18％）や、「ID・パスワード忘れ」への遷移（2％）**が多く、ユーザーが目的のサービスに辿り着く前に認証プロセスでつまずいている実態が浮き彫りになりました。 3. デバイスによる利用目的の乖離 デバイス別の行動分析により、PCユーザーは「コンテンツの閲覧」を重視し、スマホユーザーは「各種手続きや問い合わせ」を重視するという明確な傾向の違いが判明しました。 当時のサイトはこのニーズの差に対応できておらず、特にスマホで「電話問い合わせ一覧」への流入が多いにもかかわらず、入力フォームへの導線が不十分であるといった機会損失が発生していました。 4. 主力サービスのコンバージョン（CV）導線の欠如 ビジネス上の主力である「ハウスケア（住宅設備）」ページにおいて、フォームへの到達率がわずか1％アクションを促すUI（ボタン配置や配色）が最適化されていないことが原因でした。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい 【アクセスログ解析1】 【アクセスログ解析2】 【アクセスログ解析3】 Point. 03 事前調査3：ベンチマーク評価 ECマーケティングのベンチマーク評価は単なる同業比較ではなく、マーケティング上で競合となりうる異業種サイトも含めて横断調査するのが特徴的です。 この手法により、異業種の優れた要素も取り込むことができ、Webサイトのマーケティング完成度を底上げすることができます。 ベンチマーク評価の対象として選定されたサイトの種類は、以下の4つのカテゴリーです。 • オーナー向けサイト（1サイト） • 会員向けマーケティングサイト（2サイト） • 住宅・リフォーム関連マーケティングサイト（2サイト） • 情報・マーケティング連携型ポータルサイト（2サイト） これらのサイトは、サイト構造、ナビゲーションの整理、商品・サービスへの誘導強化といった「ヘーベリアンネット」の課題解決に役立つ要素を抽出するために選定されています。 ベンチマーク評価で挙がった課題のポイント（抜粋）は以下となります。 ベンチマーク評価（競合・他社比較）を通じて抽出された課題と、改善による「伸びしろ」のポイントは、合計で17項目にのぼります。 これらは、ヘーベリアンネット固有の課題に踏み込んだ「応用編（7項目）」と、マーケティングサイトとしての「基礎編（10項目）」に分類されています。 主な課題と伸びしろのポイントは以下の通りです。 【1】サイト構造・ナビゲーションの刷新 提供者目線からユーザー目線への転換： 従来のサイト構造や項目名（ラベリング）は、提供者側の区分（媒体別の注文方法など）で構成されており、ユーザーには分かりにくい状態でした。 ベンチマークサイト（クラブツーリズム等）を参考に、「商品を検索する」「学ぶ・参加する」といったユーザーの行動やサービス内容に基づく分類へ再構築する方針が示されました。 ハブ機能の強化： 複数存在する社内サイトをスムーズに連携させるため、共通ヘッダーの導入やカテゴリトップへのリンク設定を行い、サイト全体の回遊性を高める設計が検討されました。 【2】トップページの最適化 ファーストビューの有効活用： 以前のサイトはメイン画像が大きく、重要な情報が画面外に押し出されていました。 他社事例を参考に画像を適切なサイズ（1/3程度）に収め、「会員メリット」などをファーストビュー内に配置することで、利用を促す設計へと改善しました。 パーソナライズ化： ログイン前後の状態に合わせて表示内容を切り替える（例：未登録者にはメリットを、ログイン後にはおすすめ情報を表示）ことで、CRM（顧客関係管理）視点での利便性向上を狙いました。 【3】商品・サービスページのテンプレート化 「売れる」ためのUI設計： 読み物系ページと商品ページの区別が曖昧だった点を改善し、「1カラム構成」「スクロールに追従するコンバージョンボタン（お申込み・お問合わせ）」 「詳細情報を整理するフローティングタブ」といった要素を盛り込んだテンプレートを作成しました。 これにより、住宅設備やリフォームといった主力サービスへの誘導率を最大化させる「攻め」の設計を実現しました。 【4】マイページおよび会員機能の拡充 利便性の高い会員基盤： 記憶しにくい独自のIDではなく、メールアドレスをIDとして兼用できるトレンドを採用し、ログインの心理的ハードルを下げました。 また、お気に入り機能や履歴確認など、マイページ機能の将来的な拡充も改善ポイントとして挙げられました。 【5】サイトの自己定義と信頼性 「自己紹介ページ」の新設： 「このサイトで何ができるのか」を定義するページがなかったため、「ヘーベリアンネットとは」という自己紹介ページを新設し、サイトの全体像と利用メリットを明確に伝える工夫がなされました。 これらのベンチマーク評価の結果を例えるなら、「繁盛している近隣のセレクトショップを徹底調査し、自店舗の分かりにくい看板やバラバラだった棚割りを、お客様が最も買い物をしやすい黄金律に沿って整え直した」と言えます。この調査に基づき「攻めの施策」をワイヤーフレームやWebデザインに盛り込んだことが、リニューアル後の過去最高売上達成へと繋がりました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 【ベンチマーク評価報告書1】 【ベンチマーク評価報告書2】 【ベンチマーク評価報告書3】 Point. 04 ワイヤーフレーム作成・Webデザイン・制作 事前調査の結果を活用し、ワイヤーフレーム作成およびWebデザインにおいて以下要素を踏襲した新サイトが完成しました。 【1】ユーザー目線に基づくサイト構造の再構築 提供者側の区分（媒体別の注文方法など）ではなく、ユーザーが直感的に理解できる「商品・サービス」中心の分類へ刷新しました。 例：提供側区分からユーザー側区分へのラベリング変更案 【2】 回遊性を高めるハブ機能の強化 オンラインショップを単なる物販の場とせず、リフォーム相談や資料請求など、社内の各サービスサイトへスムーズに橋渡しする「ハブサイト」としての機能を設計しました。 【3】コンバージョン（CV）導線の最適化 商品ページにおいて、画面をスクロールしても「お申込み・お問合わせ」ボタンが常に表示されるフローティングUIを採用。また、基調色とのコントラストを考慮したデザインにより、クリック率の向上を図りました。 例：1カラム化とフローティングUIの導入 【4】スマートフォン対応の最適化 デバイス分析に基づき、PCは「コンテンツ閲覧」、スマホは「各種手続き・問い合わせ」を重視するユーザー傾向に合わせ、レスポンシブデザインの精度を高めました。 【5】効率的な制作体制の構築 既存の制作会社とのフォーメーションを維持しつつ、調査・分析・設計および主要ページの制作をコンサルティング会社（ECM）が担当することで、スムーズなリニューアルを実現しました。 【6】PDCAを回すためのKPI設計 リニューアルして終わりではなく、トップページからの直帰率、ログイン遷移率、カテゴリ別のCVR（転換率）などをKPIとして設定し、継続的な改善が可能な運用体制を構築しました。 ※会員専用サイトのため、ログイン領域の画像掲載は割愛しています。 ■Webサイトリニューアル成功ポイント リニューアル前のトップページは、情報が整理されておらず、サイトの定義（何ができるサイトか）を説明するページも欠如していました。 【リニューアル前のトップページ構成】 ※ソース資料 より：リニューアル前のトップページ（PC版）の構造 リニューアル後は、「ヘーベリアンネットとは」という自己紹介ページを新設し、ログイン前後のパーソナライズ化、および目的別ナビゲーションを強化したことで、UI/UXにおける満足度の高いサイトへと生まれ変わりました。 本プロジェクトは、単なるデザインの変更にとどまらず、データに基づいた「売れるための設計」を徹底したことで、単月過去最高売上という目に見える成果を達成しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 新サイトTOP Output アウトプット HEBELIAN NET. Related Works 関連実績・ノウハウ プロパティエージェント株式会社 インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 不動産・建築・建設業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社クレアスライフ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 不動産・建築・建設業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 不動産・建築・建設業界 ECサイト BtoCサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 不動産・建築・建設業界 ECサイト BtoCサイト アットホーム株式会社 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル 不動産・建築・建設業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社LIFULL （旧LIFULL Marketing Partnersから運営変更） 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 不動産・建築・建設業界 ECサイト BtoCサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 不動産・建築・建設業界 ECサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4501/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 金融・証券業界 ＞ 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル 独自の強みでCVR低迷を打破！ 金融・証券業界 LP BtoCサイト マルサントレード クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 丸三証券は1910年創業の歴史ある中堅総合証券会社です。 長年「自主独立」と「自主営業」の経営方針を貫き、常にお客様の利益を最優先に考えたサービスを提供しています。 きめ細かいFace to Faceの対面営業の強みと、使いやすいオンライントレードサービス「マルサントレード」を融合させ、顧客満足度を高めています。 自己資本規制比率は業界トップクラスを誇り、顧客本位の投信販売会社評価でSランクを獲得するなど、堅実で信頼性の高い企業として支持されています。 会社名 丸三証券株式会社 事業内容 株式や債券などの有価証券の売買・仲介 資本金 100億円 社員数 1,098人 Result プロジェクト成果 広告の費用対効果を大幅に改善した。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 Web広告運用代行サービス Overview プロジェクトの背景 丸三証券では、これまでWeb集客においてGDN（Googleディスプレイネットワーク）などを活用していましたが、運用が停止してしまうという課題に直面し、それに代わる新たなDSP広告施策を急務として検討していました。 同時に、Webでの口座獲得が主流となるネット証券業界において、既存の広告用ランディングページ（LP）が競合他社と比較して劣っており、本来有利なはずの指名検索を含めLP経由のコンバージョン率（CVR）が低迷し、広告の費用対効果を圧迫している状況を打破することが求められていました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 徹底した競合分析と詳細なターゲット・ペルソナの策定】 楽天証券やSBIネオモバイル証券など、主要なネット証券会社のLPやキャンペーン内容を詳細に比較・分析しました。 他社が手数料の安さやポイント特典を強く推し出す中で丸三証券独自の優位性を見出すため、ターゲットを「50代半ば〜60代半ばでこれから株式投資を始める層」などに設定しました。 ネット完結に不安を抱く投資未経験者のインサイトを深掘りし、業界では珍しい音声ガイダンスなしの「コールセンターでの直接対応」という圧倒的な安心感を最大の差別化ポイントとして打ち出す戦略を立案しました。 ★★★類似の制作実績を聞きたい 競合比較 Point. 02 自社の強みを視覚的に訴求するLPのUI/UX改善 策定した戦略に基づき、安心感や誠実さを視認性の良いデザインで表現するLPへとワイヤーフレームから大幅にリニューアルしました。スマートフォンでの閲覧をベースに設計し、ファーストビューで女性オペレーターの写真とともにコールセンターの電話番号を大きく配置することで、サポート体制の手厚さを直感的に伝えています。また、創業100年の歴史や第三者評価機関からの高評価といった企業自体の強みや権威付けを前面に出し、目立つ配色のCTA（資料請求・口座開設ボタン）でユーザーを迷わずアクションへ導く導線を構築しました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい ワイヤーフレーム案 Point. 03 効果の最大化に向けた広告配信と測定環境の整備 停止したGDNに代わる新たな集客チャネルとして、CriteoなどのDSP広告の導入を進め、トップ面への配信等を視野に入れたシミュレーションを実施しました。 同時に、効果的な広告運用には正確なデータ計測が不可欠であるものの、以前はGoogleアナリティクスが未導入で有効なページが把握できていない状態でした。 そこで、Googleタグマネージャーの導入や、サービスの終了が予定されていた既存の測定ツールから新しい効果測定ツールへの移行計画を整理し、広告効果の正確な測定と継続的な改善サイクルを回すための基盤を構築しました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい まとめ 金融業界、特にネット証券におけるランディングページは、無形で複雑な金融商品に対するユーザーの不安を払拭し、企業の信頼性を担保する「Web上の店舗」として極めて重要です。競合が激化する中、単なるキャンペーン訴求だけでなく、自社独自の強み（手厚いサポート体制や歴史的実績など）を的確に伝え、スマートフォン等での使いやすさを追求したLPを用意することが、費用対効果の改善と確実な顧客獲得に直結します。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Output アウトプット マルサントレード Related Works 関連実績・ノウハウ 常磐興産株式会社 ゴルフ場のLP制作でKPI設計やWebマーケの内製化を支援 金融・証券業界 LP BtoCサイト 常磐興産株式会社 体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立 金融・証券業界 LP BtoCサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 金融・証券業界 LP BtoCサイト 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 金融・証券業界 LP BtoCサイト 住信SBIネット銀行株式会社(2026年8月3日より株式会社ドコモSMTBネット銀行) 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 金融・証券業界 LP BtoCサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 金融・証券業界 LP BtoCサイト 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社） 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 金融・証券業界 LP BtoCサイト 株式会社千葉銀行 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 金融・証券業界 LP BtoCサイト 住宅金融支援機構 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 金融・証券業界 LP BtoCサイト SBIエステートファイナンス株式会社 シニア層の不安を解消する「住み替えサポート」サイト改修 金融・証券業界 LP BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4519/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 不動産・建築・建設業界 ＞ 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル ユーザ行動観察が決め手！CVR125％を実現 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト サービスサイト 不動産情報サイト アットホーム クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 1967年創業の不動産情報サービス企業です。不動産会社間情報流通サービス（ATBBなど）や、消費者向け不動産情報サイト「アットホーム」の運営、業務支援ツール等の開発・提供を行っています。全国5万店以上（2014年時点では約5.2万店）の加盟店ネットワークを基盤とした地域密着型の情報提供に強みを持ちます。 会社名 アットホーム株式会社 事業内容 不動産会社間情報流通サービス事業、消費者向け不動産情報サービス事業、不動産業務支援サービス事業 資本金 1億円 社員数 1,817人 Result プロジェクト成果 CVR改善とSEO構造課題をリニューアル時に踏襲。CVR25％上昇、直帰率12％抑制の改善へ。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス サイトユーザビリティ改善サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス Webマーケティング DXコンサルティング Overview プロジェクトの背景 当時、同社のスマートフォンサイトは流入数やPV数が増加傾向にあったものの、最終的な成果である反響数（コンバージョン数）が伸び悩み、CVR（コンバージョン率）の低迷が課題となっていました。ユーザーからは競合他社サイトと比較して「使いにくい」という声も聞かれ、ユーザビリティの不備による機会損失が発生していました。特に主要導線である「物件一覧ページ」と「物件詳細ページ」において、検索機能の使い勝手や比較検討情報の見せ方が劣っており、リピート利用が定着していない状況でした。そこで、客観的な評価に基づくUI/UX改善を行い、離脱率の改善とCVRの大幅な向上を目指す全方向で改善するサイトリニューアルプロジェクトが始動しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック評価による現状分析 ヒューリスティック評価はサイトやアプリUIのネガティブチェックにあたるもので、ユーザがつまづきやすい箇所や意図しない離脱につながる課題を徹底的に洗い出す、認知心理学に基づく調査手法です。 本プロジェクトで直帰率を12%改善（41%→36%）させた要因として、トップページおよびサイト全体（共通ヘッダー・フッター等）に対して行われた具体的な改修ポイントも 本調査で抽出した要素が多く含まれています。 トップページ単体のデータは正確に取得できていないものの、サイト全体に共通する「ナビゲーション」や「リピーター対策」の強化が、直帰率の改善に寄与したといえます。 具体的な改善点は以下の通りです。 1. 共通ヘッダーの設置と機能強化（ナビゲーション改善） ユーザーがサイト内のどこにいても迷わず検索や保存機能にアクセスできるよう、全ページ共通のヘッダーを設置・強化しました。 • 共通ヘッダーの設置: 特集ページや詳細ページなど、従来ヘッダーがなかったページにも共通ヘッダーを設置し、ロゴをクリックするとトップへ戻れるようにしました（以前は「お探しのページが見つかりません」になるケースがありました）。 • 履歴・保存機能の可視化: ヘッダー内に「閲覧履歴」や「お気に入り（保存した物件）」への導線を常設し、さらに件数バッジ（数字）を表示することで、ユーザーが自分の行動履歴を認識しやすくしました。 2. リピーター対策機能の強化（再訪時の利便性向上） 一度訪れたユーザーが、スムーズに前回の続きから探せるような機能をトップページや共通部分に実装しました。これらは「クリティカルな課題」として優先的に対応されました。 • 検索履歴の保持: 以前は検索履歴が残らない仕様でしたが、これを改善し、再訪時にすぐに前回の条件で検索できるようにしました。 • 「最近見た物件」の保持: 閲覧した物件履歴が保持されるように改修しました。 • 保存機能（お気に入り）の改善: 「保存機能がない」という課題を解消し、気になる物件をストックできるようにしました。 3. トップページ（ファーストビュー）の情報の整理 • 実績の表示: ファーストビューで「物件数」や「店舗数」などの実績数値がわかるようにし、ユーザーに安心感を与える改善が行われました。 • ファーストビューの面積比率: トップページのファーストビューにおける要素の面積比率を最適化する提案もなされ、対応済みとなっています。 これらの施策により、ユーザーは「使い方がわからない」「戻れない」といったストレスから解放され、サイト内を回遊しやすくなった結果、直帰率が改善したといえます。 ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 Point. 02 多角的な競合ベンチマーク評価 ECマーケティングの競合ベンチマーク評価が他社と大きく異なるのはSUUMOやHOME’Sなどの直接的な競合に加え、検索UIに優れたGoo-net（中古車）、ZOZOTOWN（ファッション）、食べログ（グルメ）など、ターゲットや探し方が近しい異業種の先進サイトも分析対象とする点です。これにより、同業界にとどまらず多角的にWebマーケティング力を底上げできる点にあります。 21項目に及ぶ評価軸で比較した結果、アットホームのサイトは「検索条件の変更がしにくい」「画像の表示が小さく魅力が伝わらない」「お気に入り（保存）機能が目立たない」といった機能的な弱点が明確になりました。これにより、単なるデザインの変更ではなく、業界最高水準の「使いやすさ」を取り入れるための具体的な改善方針が策定されました。 具体的には、以下の機能をアットホームのサイトに取り入れました。 1. 検索・絞り込みの操作性向上（ファッション・中古車・ゴルフサイトより） ユーザーがストレスなく条件を変更したり、ボタンの意味を直感的に理解したりできるように改善しました。 • スムーズなカテゴリエリア展開（ZOZOTOWN）: ファッションサイトのカテゴリ選択時の動きを参考に、絞り込み条件を開閉する際のアニメーションや挙動をスムーズにし、操作感を向上させました。 • ボタン機能の可視化（Goo-net）: 「絞り込み」ボタンにチェックボックスのアイコンを表示することで、単なるページ遷移ではなく「条件を指定する機能」であることを直感的にわかるようにしました。 • アクションボタンのメリハリ（楽天GORA）: ゴルフ場予約サイトを参考に、「条件を追加するボタン（＋）」と「検索を実行するボタン（＞）」の色やデザインを明確に分け、ユーザーが迷わず次のアクションを選べるようにしました。 2. 画像表示と閲覧体験の強化（ファッション・中古車サイトより） スマホならではの操作性や、視覚的な魅力を高める工夫を取り入れました。 • 横向き時の画像拡大（ZOZOTOWN・Goo-net）: スマホを横向きにした際、余白を作らず画面いっぱいに物件画像を拡大表示する仕様を採用しました。これにより、細かい間取りや部屋の雰囲気が確認しやすくなりました。 • 写真の鮮やかさ演出（Goo-net）: 中古車サイトのように、写真の背景色を工夫（黒やグレーの活用）し、物件写真がより鮮やかに、綺麗に見えるようなデザイン調整を検討・採用しました。 3. ナビゲーションと回遊性（求人・グルメサイトより） • マウスオーバーでのメニュー展開（マイナビ転職）: PCサイトにおいて、グローバルナビゲーションにマウスを乗せると配下のコンテンツ一覧が展開される仕様を導入し、クリックしなくてもサイトの全体像がわかるようにしました。 • ヘッダー右上のメニュー配置（食べログ・ZOZO）: スマホサイトの共通ヘッダー右上に、折りたたみ式のメニューボタン（≡アイコンなど）を配置し、少ないスペースでサイト全体へアクセスできる標準的なUIを採用しました。 • トップページの検索ショートカット（食べログ）: グルメサイトの「エリア×ジャンル」検索を参考に、トップページに「エリア・駅」×「間取り」などを掛け合わせて一発で検索できるショートカット検索窓を設置しました。 4. 信頼感の醸成とコンテンツ演出（保険・中古車サイトより） • 実績数値のヘッダー表示（ライフネット生命）: 生命保険サイトが契約件数などをヘッダーで訴求しているのを参考に、「公開物件数」や「創業年数」などの実績数字をヘッダーに明記し、初見ユーザーへの信頼感を高めました。 • プロコメントの演出強化（Goo-net・カーセンサー）: 中古車鑑定の表示を参考に、「プロ（不動産店）のコメント」欄のデザインをバッジや枠で豪華にし、さらに担当者の人物アイコンを表示することで、専門性と親近感をアピールしました。 • 特集への自然な誘導（ホットペッパービューティー）: 単なる広告バナーに見えないよう、「～で探す（件数付き）」という能動的なリンク形式を採用し、特集ページへの遷移率向上を図りました。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい 競合ベンチマーク調査1 競合ベンチマーク調査2 競合ベンチマーク調査3 Point. 03 リアルなユーザ行動観察調査（ユーザビリティテスト） 数値データや専門家評価だけでは見えないユーザー心理を解明するため、実際のターゲット層（都内で物件を探している20代など）を対象とした被験者テスト（行動観察）を実施しました。 実際のスマホサイトで物件検索から問い合わせまでを行ってもらった結果、 「条件変更ボタンが見当たらずブラウザバックしてしまう」 「間取り図を拡大しようとしてタップしても反応せずストレスを感じる」 「問い合わせボタンのデザインがメーラー起動に見えて押すのを躊躇する」 といった、開発側の想定とは異なるリアルな「つまずき」が多数発見されました。 これらの定性データは、ユーザーが直面している具体的な障壁（フリクション）を浮き彫りにし、優先的に解決すべき課題を特定する決定的な根拠となりました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい ユーザ行動観察調査1 ユーザ行動観察調査2 ユーザ行動観察調査3 Point. 04 画面設計およびデザインに異業種UI要素を踏襲 ここまでの調査結果に基づき、ユーザーのストレスを排除するための画面設計（ワイヤーフレーム作成）とWebデザインに落とし込みました。特に、不動産業界の慣習にとらわれず、他業界の優れたUIを積極的に取り入れた点が特徴です。 例えば、中古車サイト（Goo-net等）を参考に、スマートフォンを横向きにした際に自動で画像を拡大表示する機能を実装し、詳細確認のニーズに応えました。また、ECサイトやファッションサイトを参考に、ヘッダーに「お気に入り（保存）」や「閲覧履歴」への導線を常設し、件数バッジを表示することでリピート利用を促進しました。さらに、「検索条件変更」ボタンをページ上部にも配置するなど、ユーザーの行動フローに即した導線設計を行ったことが、サイトリニューアル後の成果を牽引することになります。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい Point. 05 物件一覧・詳細ページの徹底的な機能改修 CVR向上に直結する「物件一覧」と「物件詳細」ページに対し、抽出された54項目の課題のうち42項目（78%）の実装を行いました。 一覧ページでは、「エリア変更時に他のこだわり条件がリセットされる」という致命的な問題を解消し、条件を保持したまま再検索できるようにしました。 また、一覧画面でのサムネイル画像を間取り図から外観写真へ変更し、ユーザーニーズの高い「面積」表示を追加しました。 詳細ページでは、問い合わせフォームによる情報の分断を防ぐレイアウト変更や、ピンチアウトによる画像拡大機能の実装などを行いました。 これらの機能改善により、検索から問い合わせに至るまでの離脱要因を徹底的に潰しました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい 画面設計_ワイヤーフレーム1 画面設計_ワイヤーフレーム2 Point. 06 SEO構造・ゾーニングの見直しとPDCA サイト内部のUI改善と並行して、流入構造の最適化（SEO設計）も実施しました。 「地名＋賃貸」などの検索キーワードに対して、トップページではなく、検索条件に合致した「検索結果一覧ページ」へ直接ランディングさせるゾーニング改善を提案・実行しました。 これにより、ユーザーが求める情報へ最短で到達できる導線を整備し、直帰率の改善を図りました。 また、プロジェクト期間中も施策の実装効果を定量的に検証し、残存課題の優先順位を見直すPDCAサイクルを回しました。 一過性のリニューアルで終わらせず、継続的に数値を見ながら改善を積み重ねる体制が、大幅な成果達成を支えました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい SEO構造_ゾーニング設定1 SEO構造_ゾーニング設定2 まとめ 不動産ポータルサイトはあらゆるシチュエーションのユーザーが複数サイトを横断して比較検討を行うため、「使いやすさ」自体が重要な競合優位性となります。 検索や比較の過程で少しでもストレスがあれば容易に他社サイトへ離脱されてしまうため、直感的に操作できるUI/UXの提供がCVR（コンバージョン率）向上に直接的にCVR向上に寄与することを実証しました。 その改善の鍵となるのが「ユーザー行動観察（被験者テスト）」です。 アクセスログの数値や開発側の想定だけでは、「条件変更ボタンに気付かない」「問合せボタンがメールソフト起動に見えて押すのを躊躇する」といった、リアルなユーザーの「無意識の迷い」や「心理的障壁」は発見できません。実際の操作を観察し、制作者側の思い込みを排除して離脱の真の要因（フリクション）を特定することで、初めて的確で効果的なUI改善が可能になります。 他社もこのアプローチに積極的に取り組むべき理由は、スマートフォンの普及により、ユーザーが求める操作性の水準がECサイトや中古車検索など他業界の優れたUIによって常に引き上げられているからです。 行動観察を通じて自社の盲点に気づき、ユーザー視点と異業種のベストプラクティスを取り入れながら継続的なUI/UX改善を回すことが、機会損失を防ぎ、確実な反響を獲得するための不可欠な戦略となります。 結論として、成功するポータルサイトには、客観的データに基づく行動調査、ユーザー心理に寄り添ったUI/UX設計、そして適切な流入を確保するSEO設計の三位一体の運用が不可欠といえます。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット 不動産情報サイト アットホーム Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社クレアスライフ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト サービスサイト プロパティエージェント株式会社 インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト サービスサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト サービスサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト サービスサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト サービスサイト 株式会社LIFULL （旧LIFULL Marketing Partnersから運営変更） 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト サービスサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 不動産・建築・建設業界 BtoCサイト サービスサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4601/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 法人向けサービス , 美容・コスメ業界 ＞ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 ユーザー視点が導く劇的な売上向上と進化 法人向けサービス 美容・コスメ業界 BtoBサイト ECサイト ビューティガレージオンラインショップ クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 株式会社ビューティガレージは「美容業界を変える」という理念のもと、ITとリアルを融合させたビジネスモデルで、古い商習慣が残る美容業界に革新をもたらし続けている東証プライム上場企業です。 会社名 株式会社ビューティガレージ 事業内容 理美容・エステ・ネイル等のプロ向け美容商材のインターネット通信販売業。サロン店舗設計デザイン・施工ほか開業支援・経営支援 資本金 768,385,250円 社員数 576人 Result プロジェクト成果 業務用ECのリーダーサイトへ飛躍。好業績を支えるモバイル収益の礎を築く。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 ECマーケティングのアプリ開発 ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Overview プロジェクトの背景 PCサイト訪問数が前年比で順調に増加していた一方で、コンバージョン率（CVR）は低下傾向に転じており、サイト来訪者に対する機会損失が発生し始めている兆候がありました。 さらに、デバイス別のアクセス状況を解析すると、スマートフォンからのアクセスが全体の約3割にまで急増しているにもかかわらず、スマホ経由のCVRはPC端末の約6分の1（1.38%）と極端に低い状態であることが判明しました。 こうした課題を根本から解決するため、PCサイトの徹底的なCVR改善による短期的な売上向上と、急増するスマホユーザーを確実に取り込むためのスマホ専用サイトの新規構築、さらにはプロの現場の利便性を極めるスマホアプリ開発までを見据えた、全社的なUI/UX改善プロジェクトが発足しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 PCサイトのCVR改善 PCサイトは以下４つの調査を実施し、大幅なCVR改善効果を出しています。 それぞれの調査内容について順にご紹介します。 ・PCヒューリスティック評価 ヒューリスティック評価は認知心理学の応用とユーザビリティ理論に基づく専門家による調査です。 サイト評価を実施した結果、総合評価は「D（問題あり）」と判定しました。 全32項目の課題が抽出され、特に「信頼感・安心感」「フォーム・入力項目」「ナビゲーション」の領域で、新規ユーザーの購入ハードルとなる問題が多く散見されました。 例えば、未ログイン状態で商品をカートに入れても画面に変化がなく戸惑いを生む点や、エラー入力時の警告がページ上部にしか出ず修正箇所が分かりにくい点など指摘が目立ちます。 一方で、テキストや画像、リンク設定などの軽微な修正で対処できる課題も多く、早期の改善による効果が期待できる状態でした。 具体的な課題とその改善案の例は以下の通りです。 【信頼感・安心感】に関する課題 課題: 初回訪問者に実力を示す数値（サロン数や商品点数）がトップページにしかなく、他ページから流入した約8割のユーザーに伝わっていない。 改善案: 自己紹介的な要素として、共通ヘッダーのロゴ付近に実績数値を設置する。 課題: バナーをクリックした際、予告なくログインを要求される遷移があり、ユーザーがクリックを躊躇する原因になる。 改善案: ログイン必須のバナーには「会員限定」などのアイコンを表示する。 【ナビゲーション】に関する課題 課題: ログインしていない状態でカートに商品を入れると、ページが再読込されるだけで何が起こったか分かりにくい。 改善案: ポップアップ表示を自動で閉じないようにするか、カートの位置を明示して変化を分かりやすくする。 課題: ショッピングカート画面で、「カートを空にする」ボタンと「買い物を続ける」ボタンの位置・デザインが同じで隣接しており、誤操作のダメージが大きい。 改善案: 「カートを空にする」ボタンが不要であれば削除し、ボタンのデザインを変更して差別化する。 【フォーム・入力項目】に関する課題 課題: 会員登録の個人情報入力フォームで、ページを下にスクロールすると「※印」が必須であることを忘れてしまう。 改善案: ※印ではなく、項目ごとに「必須」「任意」と明記する。 課題: 配送先の新規登録時に、郵便番号から住所を自動入力するボタンがない（新規会員登録時にはあるのに設定されていない）。 改善案: 新規会員登録時と同様に、住所の自動入力ボタンを設置する。 【サイト内検索 / レイアウト・段組】に関する課題 課題: 共通ヘッダーのキーワード検索のカテゴリ絞り込み（プルダウン）が多すぎて選びにくい。 改善案: プルダウンに表示するのは「大カテゴリ＞中カテゴリ」までにする。 課題: 検索結果一覧ページで、検索機能枠がファーストビューのほとんどを占め、表示要素も重複している。 改善案: 検索結果一覧側では、重複する表示条件（表示順、画像など）を非表示にし、シンプルにする。 これらの課題と改善案は、日々のサイト更新で活用するための「ユーザビリティガイドライン」としても整理・共有されています。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい PCヒューリスティック評価1 PCヒューリスティック評価2 PCヒューリスティック評価3 PCヒューリスティック評価4 ・PCアクセスログ解析 アクセス解析では、全体のアクセスからボトルネックを特定しました。 最大の課題は、全アクセスの約3割を占めるスマートフォンユーザーに対してPCサイトを表示してしまっており、CVRが極端に低くなっていることによる大きな機会損失でした。 また、商品一覧ページでは検索枠が大きすぎてファーストビューに商品が表示されないためCVRが低下していることなどが定量的なデータから裏付けられました。 その他具体的な課題例は以下の通りです。 1. スマートフォンからのアクセス最適化（デバイスの課題） 【課題】 PCサイトへのアクセスのうち、スマートフォン（SP）端末からのアクセスが約27%〜37%と大きな割合を占めているにもかかわらず、 CVR（コンバージョン率）が1.38%と、PC端末（7.08%）の約1/6と極端に低い状態です。 SP端末からのアクセスに対してPCサイトを表示してしまっており、大きな機会損失が発生しています。 2. 閲覧開始ページ（UI・導線）の課題 【課題】 特定の特集ページ（カラーチャート等）や商品一覧ページのCVRが極端に低く、直帰率が高い傾向にあります。 カラーチャート特集： 画像が大きく読み込みが遅い、1枚の画像のように見えて個別の商品ページへのリンクが分かりにくい、購入できるページという認識が薄いことが原因と考えられます。 商品一覧ページ（例：業務用ドライヤー）： 検索条件などの枠が大きすぎ、ファーストビュー（画面を開いて最初に見える範囲）に商品がほとんど表示されていないことがCVR低下の要因です。 3. カテゴリー別パフォーマンスのアンバランス 【課題】 カテゴリーごとの閲覧数（PV）と注文に至る率にギャップが生じています。 「理美容器具・用品」はPVが最も多いものの、注文に至る率が11%と低く、ユーザーのニーズに対して品揃えや商品力が応えられていない可能性があります。 逆に「ネイル・まつげ商材」や「エステ化粧品」は、PVは少ないものの注文に至る率（20%〜30%）が高い状態です。 4. コンテンツ（特集ページ）の貢献度の低さ 【課題】 サイト全体のPVのうち、特集ページが見られている割合はわずか5.5%〜5.7%程度であり、実際に注文したユーザーのPVの中でも特集ページの割合は2.5%〜2.8%に留まっています。全来訪者の約94%以上は特集ページを見ていない状態です。 5. 流入経路と集客の課題 【課題】 昨年同月と比較して、全体の成長率に対して「検索エンジンからの一般ワード（非指名ワード）」および「他社ドメイン（比較サイトやブログ等）」からの流入による受注数の伸びが鈍く、伸びシロを残している可能性があります。 6. サイトの表示速度・パフォーマンス 【課題】 アクセスが集中する時間帯（9時や15時など）において、ページの平均表示時間が長くなる（4秒〜5.6秒など）傾向が見られます。本来は訪問数が多い時間帯でも表示時間が変わらない状態が理想です。 ★★★類似の制作実績を聞きたい PCアクセスログ解析1 PCアクセスログ解析2 PCアクセスログ解析3 ・PC競合ベンチマーク調査 同業他社だけでなく、アスクルやモノタロウといったBtoBの先進サイト、さらにはBtoCトップサイトとの比較調査を行いました。 その結果、商品の説明自体は比較的洗練されており、カテゴリが多い中での検索導線も工夫されていますが、新規来訪者や利用開始から浅いユーザーにとっては利用ハードルが高い状態でした。 他社サイトではファーストビューに「実績を示す数値」や「納期」を明記して安心感を与えていること、カテゴリ名の横に商品点数を表示していること、 エラー時には入力欄のすぐそばにアシスト表示を出していることなど、自社サイトに欠けているベストプラクティスが次々と明らかになり、具体的な改善案の策定に繋がりました。 各プロセスにおける具体的な課題例は以下の通りです。 1. トップページ・ファーストビュー 【課題】 第一印象を形成するファーストビューに、自社の「実績を示す数字」や「納期に関する表示」がありません。 共通ヘッダーに送料や問い合わせ番号などの必要な情報はありますが、文字が少し小さく感じられます。 左カラムにバナーが多すぎて整理されておらず、結果としてメインカラムの下部が大きく空白になってしまっています。 2. 検索機能・カテゴリ選択 【課題】 キーワード検索の精度が低く、表示スピードも遅いという問題があります。また、カテゴリ一覧から各カテゴリの「商品点数」がわかりません。 3. 商品詳細・レビュー・カート追加 【課題】 ユーザーレビュー機能が提供されていません。 商品を「カート」や「マイカタログ」に入れた際の挙動がわかりにくく、ユーザーが不安や戸惑いを覚える可能性があります。 4. カート・入力フォーム（購入プロセス） 【課題】 ショッピングカート画面において、レコメンド（おすすめ商品）が提供されていません。 新規配送先の登録や、配送先を選択する画面のUIが複雑でわかりにくい状態です。 エラーアシストについて、入力エラー時の警告表示が「ページ上部のみ」に出るため不親切です。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい PC競合ベンチマーク調査1 PC競合ベンチマーク調査2 PC競合ベンチマーク調査3 PC競合ベンチマーク調査4 PC競合ベンチマーク調査5 ・PC被験者テスト（ユーザ行動観察調査） 実際のユーザ（美容サロン関係者など）6名を対象にタスクを与え、行動を観察しました。結果として、課題の半数近くが「商品を探すプロセス」に集中していることが判明しました。具体的には、理容師であっても「ヘア水物」という独自のカテゴリ名がスタイリング剤等を指す言葉だと理解できず商品を探し出せない事態や、グローバルナビの階層ルールが混在していて迷う様子、カテゴリのプルダウンメニューが長すぎてスクロールに苦労する様子などがリアルに観察されました。これにより、運営者視点では気づきにくい「ユーザの生の声」に基づく改善方針が固まりました。 全課題の半数近く（8項目）が「商品を探す」プロセスに関するものであり、この部分の改善余地（伸びシロ）が大きいことが明らかになっています。 【課題】被験者から挙がった不満一例 グローバルナビから商品が探しにくい カテゴリ選択のプルダウンメニューが見にくい 絞り込み項目が不足しており、機能に気付きにくい 商品仕様（スペック）が一覧に表示されていない 価格帯検索で全角文字が使えない レコメンド（関連）商品が少ない 会員登録と契約のフローがわかりにくい フォーム入力エラーがわかりにくい　　など ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい PC被験者テスト1 PC被験者テスト2 PC被験者テスト3 PC被験者テスト4 PCサイト取り組みまとめ 抽出された71項目の改善案のうち、39項目を実装した後の効果検証では、劇的な成果が確認されました。目標CVR5.28%に対して実績は5.44%（達成率161%）となり、昨年同月比でも11.5%の改善を達成。 これを経済効果に換算すると、単月で約1,965万円の売上底上げ効果が実証されました。さらに、新規ユーザーのCVRもリピーター以上に向上しており、誰もが使いやすいサイトへと生まれ変わったことが証明されました。 ★★★Web制作・リニューアルの相談したい Point. 02 スマホサイトのUIUX改善 当時はガラケーサイトを単に変換表示しているだけの簡易サイトでユーザビリティが考慮されておらず、スマホ経由の売上がほとんど期待できない状態でした。 また、ビューティガレージ社内では「業務用なのにスマホサイトは重要か？」という議論も湧きましたが、ECマーケティングは当時スマホサイトの成功事例を次々に生み出していたため、強く推奨し理解を得られました。 こういった経緯から現行サイトの修正ではなく、ゼロから新しいスマホサイトを制作する前提でベストプラクティスを出す目的で調査した結果とペルソナ設計を行い、スマホサイト制作の完成度を大きく底上げすることができました。 ★★★自社に近い業界の成功例を教えてほしい ・スマホ競合ベンチマーク調査 スマホサイトのベストプラクティスを抽出するため、同業他社にとどまらず、楽天、Amazon、ZOZOなどのBtoC先進サイトや、モノタロウなどのBtoBトップサイト計8サイトを対象に、 22の評価軸によるヒューリスティック評価を実施しました。 この調査から、スマートフォンならではの17の参考要素が導き出されました。 例えば、「プルダウンメニューでの細かなカテゴリ表示はスマホでは使いづらいため、大カテゴリまでに留める」「共通ヘッダーの右肩に検索導線を常に固定表示し、迷子を防ぐ」 「小さな画面で情報が単調にならないよう、商品名や価格のフォントサイズ・色を大胆に変えてメリハリをつける」といった、UI/UXを飛躍的に向上させる具体的なレイアウトや機能のベストプラクティスを獲得しました。 また、BtoBサイト特有の課題として「既存顧客に特化しすぎて新規顧客への導線が弱くなる」傾向も発見し、自社サイト設計における注意点として共有されました。 抽出された具体的な課題例をいくつか紹介します。 1. 商品検索とカテゴリ選択の課題 スマートフォンにおいて、細かな階層まで表示される「プルダウン」でのカテゴリ一覧は使いづらいという前提があります。 2. ナビゲーション（ヘッダー・フッター）の課題 サイト構造が見渡しにくく、検索への移動がスムーズにできないと離脱に繋がります。 3. 商品一覧ページの見せ方の課題 スマホの小さな画面では、文字情報が単調に並ぶと見にくくなります。 4. トップページにおける新規顧客への配慮に関する課題 一部のB2Bサイト（アスクルなど）は既存顧客の利便性に特化しており、新規顧客向けの導線が弱い傾向があります。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい スマホ競合ベンチマーク調査1 スマホ競合ベンチマーク調査2 スマホ競合ベンチマーク調査3 スマホ競合ベンチマーク調査4 スマホターゲット／ペルソナ設計 スマートフォンサイトの構築にあたっては、単なるPCサイトの移植ではなく、スマホというデバイス特有の「手軽さ」と「画面の小ささ（情報閲覧性の限界）」を考慮した緻密なターゲット設計を行いました。 ユーザーを単なる属性ではなく「状況（ニーズや利用履歴）」に基づいて4つのペルソナに分類しました。 高単価で比較検討が必要な機器類（A）はPCでじっくり選ばれる傾向が強いと分析し、スマホの手軽さが最も活きる「消耗品のリピート購入」を行う既存顧客（DやC）を最優先ターゲットに設定しました。 この「D＞C＞B＞A」という明確な優先順位付けが、以後のUI設計の揺るぎない軸となりました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい スマホターゲット・ペルソナ設計 Point. 03 スマホサイト制作 ・サイトマップ作成 Step2で策定された「消耗品のリピート購入を最優先とする」ターゲット戦略と、複数ペルソナごとのコンバージョンシナリオに基づき、サイトマップと導線の再構築を行いました。 単に全ページをスマホ化するのではなく、スマホユーザーが最も頻繁にアクセスする商品検索やカテゴリ一覧、マイページ機能へのアクセス経路を最短化する構造を設計しました。 ガラケーサイトの変換表示という状態から脱却し、スマートフォンユーザーの文脈に完全に合わせた情報設計を実現しました。 ・画面設計・ワイヤーフレーム制作 画面設計においては、競合ベンチマークで得られたベストプラクティスを存分に反映させました。 ヘッダー部分での検索機能の固定化や、指でタップしやすいボタンサイズ・マージンの確保、複雑な検索条件パネルのアコーディオン化（折りたたみ）などを実装しました。 また、PCサイトが機能重視のレイアウトであったためにエステユーザーが離脱している可能性を考慮し、スマホサイトのファーストビューにはカルーセル画像を導入するなどして、エステサロン等にも響く「世界観」を表現できるビジュアル設計も同時に検討・適用していきました。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい サイトマップ スマホ画面設計ワイヤーフレーム1 スマホ画面設計ワイヤーフレーム2 スマホ画面設計ワイヤーフレーム3 スマホデザイン制作 PC&スマホアクセスログ解析・マーケティング費用対効果調査 新たなスマホサイトのリリース後、アクセスログを用いた詳細な効果検証とマーケティング施策の伸びしろ調査を実施しました。結果として、スマホサイト経由での売上がリニューアル前の1.5倍に拡大するという素晴らしい費用対効果が確認されました。 さらに、デバイスを横断したユーザーの購買行動も明らかになりました。例えば「業務用ヘアカラー」などの商品は、当初PCサイト限定での販売を想定していましたが、解析の結果、PCで一度じっくり比較して購入したユーザーが、2回目以降はスマホサイトの購入履歴から手軽にリピート注文しているという実態が判明しました。この分析結果は、スマホサイトにも主要商材の購入導線を積極的に設けるという、さらなる改善施策へと直結しました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい 効果検証KPI達成率 マーケティング伸びしろ分析1 マーケティング伸びしろ分析2 マーケティング伸びしろ分析3 Point. 04 スマホアプリ開発 スマートフォンサイトの成功に続き、プロの美容従事者にとっての「究極の手軽な仕入れツール」を目指し、専用のスマートフォンアプリ「BGスマート発注」の開発が行われました。 アプリ開発においては、スマホブラウザにはないネイティブアプリならではの強みである「サクサク動く操作性」「ダイレクトに情報を届けるプッシュ通知」、そして何より「カメラ機能の活用」が最大限にフィーチャーされました。 忙しいサロン業務の合間に、在庫が切れそうな商材をその場ですぐに発注できるよう、カタログの品番を入力するだけの「クイックオーダー」機能や、商品パッケージのバーコードをカメラで読み取る「簡単注文機能」が主要機能として実装。 特に、目玉機能であるバーコード読み取り機能については、プロ用商材特有の特殊なパッケージ（暗い背景色、光を反射する素材など）に対応するため、極めて高度な精度向上施策が実施しています。 既存の読み取りエンジンに加え、バーコードに特化した別のエンジンを併用する仕組みを導入したほか、「連続して3回同じ結果が出た場合のみ正式採用する」という独自の誤認識防止ロジックをプログラミングし、誤認識率を0.5%未満にまで劇的に抑え込みました。 さらに、ネガポジ反転しているバーコードに対しては、システム内で画像の色相を自動反転させて再読み込みする処理まで組み込んでいます。 ユーザーインターフェース（UI）もアプリ専用に最適化され、下部タブメニューに「バーコード注文」「よく購入する商品」などの現場で頻用する機能を配置。 徹底した実機テストと改善を繰り返した結果、このアプリは現場の美容師やエステティシャンにとって手放せない強力なインフラツールへと進化を遂げました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい スマホアプリ開発1 スマホアプリ開発2 スマホアプリ開発3 プロジェクト全体のまとめ BtoB業界で圧倒的な成功を収めているビューティガレージ様の事例は、BtoB領域におけるUI/UX改善、被験者テスト、そしてスマートフォン（デバイス）への最適化がいかに重要であるかを如実に物語っています。 従来、BtoBサイトは「既存の取引先が業務で仕方なく使うもの」として、ユーザビリティが軽視される傾向にありました。しかし本事例が示す通り、ヒューリスティック評価や被験者テストを通じて「専門用語が伝わらない」「導線が複雑すぎる」といったユーザーのリアルな行動や心理的ハードルを浮き彫りにし、データに基づいてボトルネックを解消することで、単月で約2,000万円という劇的な売上向上を生み出すことが可能です。 さらに、現場で働くプロフェッショナルにとって、発注業務は「PCの前で行う重業務」から「隙間時間にスマホで行う手軽な作業」へと劇的に変化しています。ペルソナの利用状況に合わせたスマホサイトの再構築や、現場でのバーコード読み取りを極めた専用アプリの開発は、まさにその文脈（コンテキスト）を正確に捉えたものです。BtoBであっても、徹底してエンドユーザーの利便性に寄り添うUI/UX設計こそが、他社を寄せ付けない強固な競争優位性と持続的な成長をもたらす最大の源泉と言えます。 ★★★類似の制作実績を聞きたい Output アウトプット ビューティガレージオンラインショップ Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル 法人向けサービス 美容・コスメ業界 BtoBサイト ECサイト ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 法人向けサービス 美容・コスメ業界 BtoBサイト ECサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 法人向けサービス 美容・コスメ業界 BtoBサイト ECサイト 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 法人向けサービス 美容・コスメ業界 BtoBサイト ECサイト 株式会社リブネット 宿泊管理システムの問い合わせを増やすUI/UX・SEO改善 法人向けサービス 美容・コスメ業界 BtoBサイト ECサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 法人向けサービス 美容・コスメ業界 BtoBサイト ECサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル 法人向けサービス 美容・コスメ業界 BtoBサイト ECサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 法人向けサービス 美容・コスメ業界 BtoBサイト ECサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4643/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 業務機器メーカー業界 , 法人向けサービス ＞ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル ユーザー視点の導線設計でBtoB比較検討を最適化 法人向けサービス 業務機器メーカー業界 BtoBサイト サービスサイト GSユアサバッテリー クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 株式会社ＧＳユアサは、自動車用・産業用バッテリーや電源システムなどを幅広く手掛ける国内トップクラスのメーカーです。本事例では、ユーザーへの製品案内と販売代理店への送客の要となるサービスサイトの全面リニューアルプロジェクトについて解説します。 会社名 株式会社 ＧＳユアサ 事業内容 動車用・産業用各種電池の製造・販売 ・電源システム、受変電設備の製造・販売 ・その他電気機器の製造・販売 資本金 100億円 社員数 12,478名 Result プロジェクト成果 ペルソナに沿ったUI/UX改善により、リニューアル後の直帰率を従来サイト比で4割削減することに成功。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Overview プロジェクトの背景 当初、サイトのSEO対策を主な目的として改善施策を検討されていました。しかし、現状分析とヒアリングを重ねる中で、検索エンジンからの流入以前に、「利用頻度の高い検索導線が分かりにくい」「クリック可能な要素の見分けがつかない」「レイアウトのルールが統一されていない」といったユーザビリティ上の致命的な課題が成果のボトルネックになっていることが判明しました。 そのため、単純なSEO改善にとどまらず、UI/UXの根本的な見直しを含む全面リニューアルへと発展しました。対象がECサイトではなく直接的なコンバージョンを持たない非ECのサービスサイトであるため、「バッテリーを比較検討するユーザー」のペルソナ像に寄り添った精緻な設計が強く求められました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック評価 本プロセスでは、ユーザビリティの専門家の知見に基づくヒューリスティック評価を実施しました。 結果として、サイト全体の評価が「E（致命的な問題あり）」となる27項目のUI/UX課題が抽出され、そのうち18項目が特に重要度の高い致命的な課題として特定されました。 課題は大きく「サイト全体及び共通ヘッダー（9項目）」「通常ページ（10項目）」「検索ページ（8項目）」の3領域に分類されます。 全体を通して、ユーザーの操作を迷わせる導線の不備、直感的に理解できない専門用語の多用、スマートフォンの閲覧環境への最適化不足などが浮き彫りになりました。 例えば、グローバルメニューには下層ページの内容が推測しにくいラベルが使われており、最も利用されるはずのバッテリー検索機能が目立たない位置に配置されていました。 また、ページごとに見出しの色やサイズといったレイアウトのルールが定まっておらず、サイト内を遷移するたびにユーザーに不必要な学習コストや心理的不安を与えている状況でした。 特にスマートフォン環境では、アイコンのレスポンシブ対応が不十分で表示崩れが起きたり、タップできる要素が不明瞭で誤操作を誘発したりと、深刻な問題が生じていました。 これらの評価結果をもとに、あるべきセオリーに基づいた具体的なUI改善方針を策定し、リニューアルの土台としました。 ■調査で見つかった重要度の高い課題例 グローバルメニューの配置と表現の不備：「適合検索」など直感的でない用語が使われ、最も使われる「バッテリー適合検索」が目立たない位置にある。 スマートフォンの操作性低下：リンクの判別が難しく誤タップを誘発しやすい上、ハンバーガーメニューが全画面を占有して元の画面に戻りにくい。 検索フローの不便さ：検索機能において1ページで1回の選択しかできず、検索完了までの全体フローが見えないためユーザーにストレスを与えている。 検索粒度の粗さ：利用頻度が高い店舗検索において、「住所・郵便番号」での検索機能がなく、「県単位」でしか絞り込めないため最寄り店舗が探しにくい。 視認性とトーン＆マナーの欠如：見出しのルールがなくメリハリに欠ける上、ベースフォントが小さく重要な情報が補足情報のように見えてしまう。 ★★★類似の制作実績を聞きたい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 ヒューリスティック評価4 Point. 02 競合ベンチマーク評価 ヒューリスティック評価と並行して、競合サイト（古河電池など）や他業界のユーザビリティに優れたサイト（ブリヂストン、JAL、ラビットなど）との比較を行うベンチマーク評価を実施しました。 この調査により、自社サイトに不足している「サービスサイトとしての利便性」がより明確に浮き彫りになりました。 最大の発見は、自社サイトがユーザーに商品を検索させる「サービスサイト」の役割を担っているにもかかわらず、一般的な「ブランドサイト」に近い設計になっていたことです。 優れた他社サイトでは、トップページに目立つ検索導線や、一般ユーザー向けと事業者向けの分岐導線が分かりやすく配置されていましたが、自社サイトにはその配慮が欠けていました。 また、商品検索や店舗検索のフローにおいても、他社はマウスオーバーでの情報表示やプルダウンによるシームレスな絞り込みを活用し、ユーザーのクリック数や画面遷移の手間を最小限に抑えています。 さらに、製品詳細ページでは、競合他社が図解やバナーの強弱を用いてシリーズごとの違いを一目でわかるように工夫しているのに対し、自社サイトは専門用語が羅列されており、一般ユーザーには直感的に商品の魅力や違いが伝わりにくい状態でした。 これらの他社比較から得られた知見を、新しい導線設計やコンテンツ表現のアップデートに直結させました。 ■調査で見つかった重要度の高い課題例 サービスサイトとしての導線不足：目立つ検索導線や「事業者向け」「バイク用」といった目的別の分岐導線がトップページに整備されていない。 商品検索時の過剰な手間：競合のように検索結果上で詳細情報をポップアップ表示させる機能がなく、いちいち詳細ページへ遷移する必要がある。 検索操作の簡便性の低さ：プルダウン式の絞り込みや自動遷移機能がなく、他社サイトに比べてクリック数や操作の負担が多い。 店舗検索の利便性の低さ：市区町村ごとの店舗数表示や、スマートフォンのGPSを活用した現在地検索など、直感的に最寄り店舗を探せる機能が欠如している。 製品の特徴や違いの伝わりにくさ：専門用語が多く、一般ユーザーでも一目で商品比較ができる図解やシンプルな一覧比較表が不足している。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい 競合ベンチマーク評価1 競合ベンチマーク評価2 競合ベンチマーク評価3 競合ベンチマーク評価4 Point. 03 SEO改善設計 本プロジェクトの起点はSEOの課題解決にあり、UI/UXの改善と並行して強固な内部SEO対策を実施しました。 以前のサイトでは、各ページの目的やターゲット層に応じた適切なマークアップが行われておらず、検索エンジンからの正当な評価を獲得しきれていない、あるいはユーザーの検索意図とページ内容にズレが生じやすい状況が推測されました。 改善の要として、サイト全体の構造を見直し、すべてのページに対して「タイトル（Title）」「メタディスクリプション（Description）」「H1タグ」の固有ルールを定義した精緻なマークアップ指示書を作成・適用しました。 トップページから各バッテリーシリーズの個別ページ、検索機能、コラムに至るまで、それぞれに適切な文字数制限を設けながら、検索エンジンとユーザーの双方にページ内容が正確に伝わるよう最適化を施しています。 特に注力したのは、ターゲットごとのページ判別と重複コンテンツ問題の解消です。 販売店を探す一般ユーザ向けと業務用を探す法人向けで類似した構造を持つ検索画面や検索結果画面においては、法人向けページのH1やタイトル冒頭に「【事業者向け】」と明記するルールを徹底しました。これにより、検索エンジン上での重複コンテンツ判定を回避するとともに、検索結果を見たユーザーが「自分が見るべきページか」を一目で判断できるようにしています。 さらに、ナビゲーションやページ名称の抜本的な見直しも実施しました。 例えば、「適正バッテリーのご案内」という曖昧な表現を「バッテリー機器の取り扱いに関して」へ、「個人情報保護方針に関して」を検索クエリとして一般的な「プライバシーポリシー」へと変更しました。 このように、より一般的でユーザーに検索されやすい直感的なワードを選定することで、検索ボリュームの獲得とユーザビリティの向上を同時に実現するSEO改善を完遂しています。 また、サイトマップの再構築も行い、クローラーの巡回効率改善にも寄与する基盤を整えています。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい SEO改善サイトマップ SEOマークアップ指示 WFデザインのSEO監修1 WFデザインのSEO監修1 Point. 04 サイトリニューアルおよび保守サポート ヒューリスティック評価、競合ベンチマーク、そしてSEO改善の要件を統合し、ペルソナである「バッテリーについて検討し、比較したいユーザー」の目的に沿った全面的なサイトリニューアルを実施しました。 最大の改善点は、検索導線と分岐導線の抜本的な再構築です。 PCサイトでは最も利用される「バッテリー適合検索」や「店舗検索」をグローバルナビゲーションの目立つ左側に配置し、スマートフォンサイトでもハンバーガーメニューに隠さず、画面外に常時表示される独立したボタンとして実装しました。 また、一般向け乗用車だけでなく、法人・専門業者向けの「事業者向け」や「バイク用」の専用導線をトップページ上部にわかりやすく配置し、ユーザーが迷わず目的のページへ遷移できるUIを実現しました。単なる下層へのリンク集だったトップページには「国内シェアNo.1」といった強みを伝えるコンテンツを追加し、比較検討を強力にサポートする設計へと進化させています。 リリース後の保守・運用フェーズにおいても、ユーザーニーズや取り扱い製品の状況変化に応じた継続的なマイナーアップデートを迅速に実施しています。 例えば、「しげるくんのエコ紀行記」などの読み物コンテンツの定期更新や、PC・スマートフォン双方でのボタン領域の微調整を行い、視認性と操作性を維持・向上させています。また、製品ラインナップの変更に伴い、自動車用バッテリー充電器の該当ページに「廃番商品」のラベルを視覚的にわかりやすく追加しました。 さらに、取り扱いを終了した「バイク用バッテリー関連機器」ページについては、ただ削除するだけでなく、ユーザーを迷わせないよう「404 Not Found（取り扱い終了）」の画面を表示させたのち、自動的にホーム画面へ遷移させる仕様を実装しました。同時に、関連する親ディレクトリへのアクセスは自動車用ページへ301リダイレクトさせるなど、リンク切れによるSEO評価の低下を防ぐ適切な対応を行っています。 ★★★自社に近い業界の成功例を教えてほしい デザイン 保守サポート1 保守サポート2 まとめ BtoB業界や販売代理店を介するビジネスモデルにおいて、直接的な購買機能（EC）を持たないサービスサイトは、コンバージョンという明確な指標を持ちにくく、効果測定が難しい側面があります。 しかし本事例が示す通り、非ECサイトであっても「ターゲットユーザーが何を求め、どう比較検討し、最終的に販売店へ向かうのか」という行動プロセスを緻密にUI/UX設計に落とし込むことは極めて重要です。 専門用語が多用されがちなBtoBの商材だからこそ、直感的な導線設計、わかりやすい情報比較、ストレスのない検索フローを提供することで、ユーザーの離脱（直帰）を大幅に防ぐことができます。 優れたUI/UXは、単なる見た目の美しさにとどまらず、ブランドの信頼感を高め、最終的なオフラインでの購買行動（販売代理店への送客）を力強く後押しする「営業ツール」となります。 企業とユーザーを最適に繋ぐ「サービスサイト」としての本質的な価値を高めるためにも、継続的なユーザー視点でのUI/UX改善と保守運用が不可欠といえるでしょう。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット GSユアサバッテリー Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 法人向けサービス 業務機器メーカー業界 BtoBサイト サービスサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 法人向けサービス 業務機器メーカー業界 BtoBサイト サービスサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 法人向けサービス 業務機器メーカー業界 BtoBサイト サービスサイト 株式会社リブネット 宿泊管理システムの問い合わせを増やすUI/UX・SEO改善 法人向けサービス 業務機器メーカー業界 BtoBサイト サービスサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 法人向けサービス 業務機器メーカー業界 BtoBサイト サービスサイト 新電元工業株式会社 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 法人向けサービス 業務機器メーカー業界 BtoBサイト サービスサイト 株式会社あらい 住設機器ECサイトのデータフィードでGoogle広告効果を改善 法人向けサービス 業務機器メーカー業界 BtoBサイト サービスサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 法人向けサービス 業務機器メーカー業界 BtoBサイト サービスサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 業務用梱包材ECスマホサイト制作で売上貢献 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4673/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「業務用梱包材ECスマホサイト制作で売上貢献」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 法人向けサービス ＞ 業務用梱包材ECスマホサイト制作で売上貢献 業務用梱包材ECスマホサイト制作で売上貢献 法人ユーザ視点に特化した施策で年間ROI19.3倍 法人向けサービス ECサイト ラッピング用品ギフト包装資材通販 HEADS ヘッズ クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント ギフト、ラッピング、包装資材等の卸通販 ・販促用品からディスプレイ用品の販売 ・小売店様専用のオンラインショップ運営 ・紙袋やレジ袋、包装紙、箱、リボンなど約4500点のラッピングアイテムの取り扱っています。 会社名 株式会社 ヘッズ 事業内容 業務用資材、販促用品、ラッピング用品、ギフト用品、企画制作 資本金 3,000万円 社員数 91名 Result プロジェクト成果 UI/UX改善により、サイト全体のCVRが前年同月比で+34%向上し、受注増加に貢献しています。 なお、この改善コンサルティングにおける経済効果ROIは年間19.1倍に達しました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス サイトユーザビリティ改善サービス Overview プロジェクトの背景 HEADSオンラインショップでは、サイト全体の訪問数が前年比で伸びているにもかかわらず、CVR（コンバージョン率）が低下傾向にありました。特にスマートフォンからのアクセスが全体の4割近くまで急増している一方で、スマホのCVRは3%程度と、PCの12%と比較して著しく低い水準にとどまっていることが課題視されていました。いくら集客を強化しても受注に結びつきにくい状態に陥っており、売上の伸びが訪問数の伸びに追いついていない危機感も膨らんでいます。。 この課題を解決するため、PCサイトの使い勝手を根本から見直すとともに、スマートフォンサイトのフルリニューアルが急務となりました。顧客にとっての利便性を高めることでCVRを改善し、新規顧客層の拡大やプロモーションの費用対効果の改善を目指すプロジェクトを立ち上げることになったのです。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 KPI設計 プロジェクトの開始にあたり、まずは現状の正確な把握と、改善目標となるKPI（重要業績評価指標）の設計が行われました。 目的は、伸びシロに関連する指標を明確化して検証を容易にすることと、伸びシロを定量化して施策の優先度を判断しやすくすることです。 分析の結果、PCサイトの訪問数は前年同月比で平均128%と成長トレンドにある一方、CVRは平均86%と下落トレンドにあることが判明しました。 このPCサイトのCVRを10%改善し、前年並みの水準まで回復させることで、年間約7,455万円の改善効果が見込めると試算されました。 また、スマートフォンからの訪問数は前年同月比350%と爆発的に増加しているにもかかわらず、CVRは低下傾向にあることがデータで裏付けられ、スマホ専用サイト構築による大きな売上ポテンシャル（約4,800万円の伸びシロ）も可視化されたのです。 目標達成のためには、サイト分析のための主要指標だけでなく、具体的な改善策につながる中間指標も設定されました。 具体的には、トップページ以外からの流入とCVR（マルチエントランス化の確認）、新規ユーザーと既存ユーザーそれぞれのCVRトレンド、そして流入経路の構成率などです。 特に新規ユーザーのCVR低下が著しいことや、検索エンジンや直接流入への依存度が高いといった課題がデータから浮き彫りになり、その後の具体的なユーザビリティ改善施策の方向性を決定づける重要な指針となったのです。 各種データをなるべく金額に紐付けて可視化することで、社内での意思決定をスムーズにし、スピード感を持ったプロジェクト進行を可能にする土台が築かれました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい KPI設計1 KPI設計2 KPI設計3 KPI設計4 Point. 02 PCサイト競合ベンチマーク評価 自社サイトの課題抽出に加えて、同業他社や他業種の先進的なECサイト（アスクル、モノタロウなど計6サイト）との比較を通じて、取り入れるべき優れた要素（ポジティブチェック）を抽出する「競合ベンチマーク評価」が実施しました。 この評価では、自社サイトが競合に比べて劣っている点や、業界の標準となっている機能が欠落している部分が明確になります。 例えば、トップページにおいて、非ログイン状態の新規ユーザーに対しては新規向けのメリットを効果的にアピールする設計や、ログインユーザーに対しては閲覧履歴やランキングを金額付きで表示するパーソナライズ機能が、先進サイトでは標準的に実装されていることが問題視されます。 また、キーワード検索におけるサジェスト機能の欠如や、検索結果からの絞り込み・並び替え機能の不足など、ユーザーの「探す」行動を支援する機能面での遅れも指摘されました。さらに、カート画面において、購入を後押しする閲覧履歴や併売レコメンドが表示されていない点も、客単価向上の機会損失として抽出された点も大きな発見です。 これらのベンチマーク結果は、既出課題の深掘りや新たな改善要件の策定に直結し、より競争力の高いサイトへのリニューアル要件として反映されました。 調査で見つかった重要度の高い課題例 1. トップページにおいて金額付きの商品情報がなく、コンテンツバナーが並ぶだけで静的かつ抽象的な印象になりやすいため、閲覧履歴やランキングの表示が必要である。 2. 他サイトがカテゴリごとに左カラムのメニューを展開しているのに対し、全ページで左カラムが共通のままであり、目的の商品を探しにくい。 3. キーワード検索において候補ワードをサジェストする機能がなく、また検索結果からの並び替えやカテゴリ絞り込みができないため、検索体験が劣っている。 4. ログインしていない状態では商品をカートに入れることができず、購入意欲のある新規ユーザーの動線を絶ってしまっている。 5. カート画面において、併売を促すレコメンド機能や閲覧履歴の提示がなく、客単価や併売率を向上させる機会を逃している。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい PC競合ベンチマーク評価1 PC競合ベンチマーク評価2 PC競合ベンチマーク評価3 PC競合ベンチマーク評価4 Point. 03 PCサイト被験者テスト（ユーザ行動観察調査） 定量データや専門家の評価だけでは見えにくいユーザーのリアルな心理や行動の背景を把握するため、実際のターゲット層に近い被験者6名を対象にした「被験者テスト（ユーザー行動観察調査）」を実施しました。 被験者に具体的な商品を探して購入するまでのタスクを与え、その過程での画面遷移や発話を記録・分析した。結果として、合計23項目（新規16項目、既出7項目）の深刻な課題が抽出されました。 特に大きな障壁として観察されたのが、会員登録や購入プロセスにおけるシステム面の不備です。複数の被験者が、ログイン前にカートに入れた商品が会員登録後にリセットされてしまう現象に直面し、強い不満を示す様子が確認されています。また、新規会員登録への導線がログインフォームに埋もれて分かりにくい点や、入力フォームにおける全角・半角の指定が不親切である点も離脱の要因となっていることも明確でした。 商品検索では、一般的な関連ワードで検索してもヒットしない検索精度の低さや、商品一覧画面で価格やサイズ感が一目でわからないことに対するストレスが多数観察されました。 これらの定性データは、ユーザーがどこで「つまずき」、なぜ「離脱」するのかという生の声を提供し、UI改善の強い根拠となったのです。 調査で見つかった重要度の高い課題例 1. 会員登録後に自動でログインされず、かつログイン前にカートに入れた商品が保持されないため、ユーザーに二度手間を強いている。 2. 新規会員登録ボタンがログインエリアに埋もれており、初めて訪れたユーザーがどこから登録してよいか直感的に理解できない。 3. キーワード検索の精度が低く、ユーザーが思い浮かべる一般的な言葉で検索しても該当商品が表示されない。 4. 商品一覧画面において、商品の価格やサイズ、数量・容量が表示されておらず、詳細ページへ遷移しないと検討判断ができない。 5. 注文画面のお届け希望日選択において「最短」の項目がプルダウン内に隠れており、最短配送を希望するユーザーが気づきにくい。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい PC被験者テスト行動観察調査1 PC被験者テスト行動観察調査2 PC被験者テスト行動観察調査3 PC被験者テスト行動観察調査4 PC被験者テスト行動観察調査5 Point. 04 PCサイト（スマホ含）アクセスログ解析 サイト全体の利用状況を定量的な数値から客観的に把握するため、GA4(旧Google Analytics)を用いた「アクセスログ解析」を実施。 主に「上位閲覧開始ページ」「新規・リピーター比率」「デバイス別の利用状況」を軸に分析を行いました。 その結果、トップページ以外からの直接流入（マルチエントランス化）が進んでいるものの、それら下層ページからのCVRが軒並み低下していることが判明。 特に、初めてサイトを訪れる新規ユーザーのCVR低下が著しく、検索エンジン経由で目的のページにたどり着いたのち、サイトの信頼性や操作性に問題があり離脱している構造が浮き彫りになりました。 特集ページへの流入はあっても、ファーストビューに価格情報がないなど、情報量の少なさが直帰率を高める要因となっていることもデータから実証されています。 また、デバイス別の分析では、スマートフォンからの訪問数が前年比で急成長しているにも関わらず、スマホのCVRがPCの約4分の1にとどまっており、スマホユーザーの需要の取りこぼしがサイト全体の売上成長を阻害する最大の要因であることが明確に示され大きな起点となりました。 これにより、スマホ専用サイト構築の必要性と、その際の投資対効果の高さが定量的に証明されたのです。 調査で見つかった重要度の高い課題例 1. トップページ以外（商品ページや特集ページ等）からの流入が増加しているが、これらのページからのCVRが前年より低下している。 2. 新規ユーザーのCVR低下幅が既存ユーザーに比べて非常に大きく、新規顧客向けのナビゲーションやサイトへの信頼感醸成が機能していない。 3. ハロウィンやクリスマス等の特集ページにおいて、ファーストビューに商品の金額表示がなく、情報量が少ないため離脱を招いている。 4. 流入経路が自然検索と直接流入に極端に依存しており、他業種顧客獲得のための多様な集客チャネルの活用が遅れている。 5. スマートフォンからの訪問数が大きく増加しているが、スマホのCVRが低迷しており、需要を売上に転換できていない。 ★★★自社に近い業界の成功例を教えてほしい PCSPアクセス解析1 PCSPアクセス解析2 Point. 05 スマホサイト競合ベンチマーク評価 PCサイトの改善に続き、喫緊の課題であったスマートフォン専用サイトの構築に向けて、先行する競合他社やBtoBの著名サイト（計7サイト）を対象としたベンチマーク評価を実施しました。 スマートフォンは画面が小さく、利用シーンもPCと異なることもあり、誤魔化しが利きません。スマホ特有のUI/UXが求められることを最優先に調査は進行しました。 調査の結果、先進的なBtoBスマホサイトでは、ファーストビューで「すぐに探せる」「すぐに注文できる」ことを強くアピールし、検索窓やハンバーガーメニュー、フローティングナビゲーションを活用して操作の手間を省いていることが確認されています。 また、新規顧客の獲得を重視するサイトと、既存顧客のリピート発注を重視するサイトでは、トップページの導線設計に明確な違いがあることも分析で明確になりました。 さらに、縦に長くなりがちなスマホ画面において、ページ上部へ戻るボタンの設置や、商品一覧での濃淡のある見やすいデザイン、送料など重要情報へのシームレスな誘導など、CVRを高めるための具体的な設計要素が16項目抽出されました。 これらの知見は、新たなスマホサイトのワイヤーフレームを作成する上での重要な要件として取りまとめています。 調査で見つかった重要度の高い課題例 1. トップページファーストビューにおいて、商品検索導線とリピート注文導線が整理されておらず、ユーザーの目的に合わせたルートが提供されていない。 2. スマートフォン特有の「すぐに注文できる」という利便性のアピールや、操作の簡単さを直感的に伝える訴求が不足している。 3. ページが縦に長くなりやすいスマートフォンサイトにおいて、ページ上部に戻るためのフローティングボタン等のナビゲーションが未実装である。 4. 商品一覧や詳細ページから「ご利用ガイド」へのシームレスな繋がりがなく、送料などの購入判断に関わる重要情報が目立たない。 5. 小さい画面での視認性を高めるための、情報の優先度に応じた濃淡のあるデザイン設計やレイアウトの工夫がなされていない。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい SP競合ベンチマーク評価1 SP競合ベンチマーク評価2 SP競合ベンチマーク評価3 SP競合ベンチマーク評価4 Point. 06 スマホサイトWF画面設計 抽出された数々の課題やベンチマーク評価の結果を踏まえ、スマートフォンサイトの骨格となるワイヤーフレーム（WF）およびサイト構造の設計を行いました。 BtoB利用という特性を考慮し、ターゲットとなるユーザー像（ペルソナ）と、彼らがサイトを訪れてから購入に至るまでのコンバージョンシナリオを綿密に策定しています。 このシナリオに基づき、サイト全体の物理構造やリンク構造、各コンテンツの優先度が定義され、ユーザーの迷いを最小限に抑えるナビゲーション設計が実現しました。 主要画面（トップページ、商品一覧、商品詳細、カート、会員登録など）のワイヤーフレームでは、小さな画面でもタップしやすいボタンの配置、スクロールを前提とした情報の順序付け、そして何より「探しやすさ」と「発注のしやすさ」に直結する検索機能やリピート注文機能へのスムーズな導線が具体化されたのです。 デザイン制作やシステム実装に先立ち詳細なガイドラインが策定されることで、開発フェーズへの円滑な橋渡しと、ユーザビリティの確実な反映が担保されるプロセスとなっているのです。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい SP_WF画面設計1 SP_WF画面設計2 SP_WF画面設計3 Point. 07 全体コンサルティング総括 コンサルティングの最終フェーズとして、約半年間にわたるプロジェクトの振り返りと、今後のサイト運営に向けた総括です。ヒューリスティック評価、アクセスログ解析、被験者テスト、ベンチマーク評価という「4つの評価手法」を組み合わせた多角的なアプローチにより、合計87件の課題が抽出された。そのうち約7割にあたる60件の改善策がサイトに実装された結果、プロジェクトの最重要KPIであったCVRは、開始時の目標10％向上に対し、前年同月比+34%向上するという劇的な成果を収めました。 これはUI/UX改善コンサルティング費用に対し年間ROI19.1倍というインパクトの大きな経済効果となります。この成功の背景には、専門家による定性的な知見と、アクセスログなどの定量的なデータ、そして被験者テストによるユーザーのリアルな声を融合させた点が大きいです。 総括では、残る未完了の課題を引き続き消化していくことの重要性が確認しつつ、さらに、外部のコンサルティングに頼るだけでなく、社内の担当者自身がPDCAサイクル（分析・課題抽出、実装、効果検証、定着）を回し、継続的にユーザビリティを改善していく「強いサイト運営体質」を構築することが、今後の成長に向けた次のステップとして提言しています。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 総括1 総括2 総括3 まとめ BtoB業界のECサイト運営において、自社サイトの課題を正確に把握し、改善へと結びつけるためには、アクセスログなどの定量データと、被験者テストや専門家評価などの定性データを組み合わせた多角的な視点からの分析が極めて重要です。 定量データは「ユーザーがどこで離脱しているか」という事実を浮き彫りにするが、「なぜ離脱したのか」というユーザーの心理や行動の背景までは明確に語られません。 そこで定性調査を掛け合わせることで、企業側の思い込みを排除し、真にユーザーが求めている機能や情報を的確に実装することが可能となるのです。 本事例でも、両面からのアプローチにより、CVRの大幅な向上という成果につながっています。 今後のEC市場において、BtoB取引のオンライン化はさらに加速し、市場規模は拡大の一途をたどる兆候が明白です。 これまでカタログや電話・FAXで行われていた受発注がデジタルへ移行する中で、使い勝手の悪いサイトは顧客の業務効率を低下させ、競合他社への乗り換えを招く直接的な原因となりえます。 単に商品を羅列するだけでなく、顧客の購買プロセスに寄り添い、検索から決済までのストレスを最小限に抑えるUIとUXに特化したサイト設計が不可欠なのです。 特に、外出先や店舗の現場から手軽に発注を行えるスマートフォン経由のアクセスは急増しており、デバイスの特性に最適化された専用サイトの構築は急務といえます。多角的な調査に裏打ちされたUI/UX特化型のサイトリニューアルは、単なる見栄えの改善にとどまらず、顧客のロイヤリティを高め、持続的な売上成長を牽引する強力な経営戦略となることは厳しい競争を生き抜くための最重要施策といっても過言ではないと考えます。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット ラッピング用品ギフト包装資材通販 HEADS ヘッズ Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 法人向けサービス ECサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 法人向けサービス ECサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル 法人向けサービス ECサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 法人向けサービス ECサイト 株式会社リブネット 宿泊管理システムの問い合わせを増やすUI/UX・SEO改善 法人向けサービス ECサイト 株式会社大阪国際会議場 大規模イベントホール国際会議場のWeb全面刷新 法人向けサービス ECサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 法人向けサービス ECサイト 株式会社プラスワンインターナショナル オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略 法人向けサービス ECサイト 株式会社MIC カーリース大手サイトのリスティング広告でCPAを大幅改善 法人向けサービス ECサイト 新電元工業株式会社 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 法人向けサービス ECサイト 株式会社あらい 住設機器ECサイトのデータフィードでGoogle広告効果を改善 法人向けサービス ECサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4708/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 レンタル・リース業界 ＞ 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 新規獲得する専門サイト構築とWeb集客戦略 レンタル・リース業界 BtoBサイト BtoCサイト JALエービーシー クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 株式会社JALエービーシーは、1977年に設立された日本航空（JAL）グループの企業でございます。成田や羽田、関西などの主要空港を拠点とし、「旅を、便利に、もっと楽しく」をモットーに、お客様の快適な旅をサポートする多様なサービスを提供しております。主に、空港宅配サービスや、国内外向けのWiFiルーター・携帯電話のレンタル事業を展開しているほか、手荷物の一時預かりやビザ申請代行なども行っております。 会社名 株式会社JALエービーシー 事業内容 空港宅配手荷物の取扱業務・海外用および国内用の携帯電話、WiFiルーターなどのレンタルサービス・空港での手荷物一時預かりサービスほか 資本金 1億円 社員数 238名 Result プロジェクト成果 サイトリリース後、SEOと広告運用の相乗効果により、過去最高となる売上1.5倍を達成いたしました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 SEO/LLMO/AEO対策サービス Web広告運用代行サービス Overview プロジェクトの背景 海外WiFiおよびスマートフォンレンタル市場において他社が次々と台頭し、業界内での競合が非常に激しくなってきている状況がございました。従来はJALエービーシー様のコーポレートサイトの配下にサービスページが属しておりましたが、より効果的なWebマーケティングを展開し他社との差別化を図るためには、専用のマーケティングサイトを独立して立ち上げる必要性が生じておりました。具体的には、既存のJALグループのお客様だけでなく、それ以外の新規顧客層を広く獲得していくことが重要な事業課題となっておりました。複数のサービスが混在する旧サイトでは強みを十分にアピールすることが難しかったため、専門サイトを構築し、新規の見込み客を効率的に誘導・獲得する仕組みづくりが強く求められておりました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 画面設計前の競合調査など1 画面設計前の競合調査など2 画面設計前の競合調査など3 設計前の競合調査など4 Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 SEO改善 旧サイトでは、コーポレートサイト（http://www.jalabc.com/）のSEO評価が非常に強い状況にあったため、新しいモバイル専門サイト（http://www.mobile.jalabc.com/）に対してその評価を適切に引き継ぐ必要がございました。そのため、旧サイトの該当ページから新サイトのページへ「canonical」属性や「301リダイレクト」を設定し、URLの正規化を行うことで、検索エンジンの評価を統合する施策を実施しました。 また、HTMLの論理構造の最適化も重要な改善点として取り組みました。例えば、各ページの見出しタグ（h1〜h4）が適切に使用されていなかったため、不要なh1タグやstrongタグをpタグに変更し、ページ内で最も重要なキーワードを含むテキストに改めてh1タグを設定するなどの内部改修を行いました。 加えて、各ページの「title」や「meta description」を個別に設定し直し、検索結果上でユーザーにクリックされやすい魅力的なテキストへと最適化を図りました。 さらに、海外用と国内用のWiFiレンタルページにおいて、コンテンツが酷似しておりミラーページとして検索エンジンからペナルティを受けるリスクがあったため、それぞれのターゲットユーザーに合わせた独自コンテンツ（例：「国内WiFiレンタルはこんな時便利」「海外WiFiレンタルのメリット」など）を追加し、ページテーマを明確に差別化するよう改善を進めております。 これらの内部施策を徹底することで、対象キーワードでの検索順位向上と、自然検索からの安定的な流入増加を目指した設計を行い、サイト制作時にすべて踏襲しました。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい SEO内部改善指示書1 SEO内部改善指示書2 SEO内部改善指示書3 SEO内部改善指示書4 Point. 02 スマホサイト画面設計 新しいマーケティングサイトの画面設計におきましては、ターゲットとなるユーザー像をビジネス個人、法人、一般個人、グループ旅行者などに詳細に分類し、それぞれのニーズにマッチしたコンバージョンシナリオの策定から着手しております。 例えば、ビジネスユーザーには経費精算の簡易さや通信の安定性をアピールし、一般の旅行者には料金の安さや利用手順の分かりやすさを訴求するなど、ユーザー視点での情報設計を行いました。 特にファーストビューの改善には力を入れており、ユーザーがアクセスした瞬間に「探している目的のサービスがある」と直感的に理解できるよう、商品名や価格、キャンペーン情報などのメリットを具体的な数字を用いて明確に提示しております。また、予約から空港カウンターでの受け取り、渡航先での利用、ご帰国後の返却までのプロセスを視覚的にわかりやすく配置することで、サービス利用までの全体的な流れをイメージさせ、ユーザーの不安を払拭する工夫を施しました。 さらに、初めて海外WiFiを利用する初心者向けに「ご利用ガイド」や「よくある質問」といったサポートコンテンツを充実させ、グローバルナビゲーションにも初心者マークなどを用いて目立つように配置しております。これにより、安心感を与えながらスムーズに予約フォームへと誘導するUI（ユーザーインターフェース）を実現しております。スマートフォンからのアクセスにも最適化したレイアウトを採用し、どのデバイスからでもストレスなく情報収集と申し込みが完了するUX（ユーザーエクスペリエンス）を追求した画面設計となっております。 ★★★この制作実績をもとに相談したい サイトマップ スマホWF画面設計1 スマホWF画面設計2 Point. 03 新規獲得広告サポート 新規見込み客の獲得を最大化するために、GoogleとYahoo!の検索エンジンにおいてリスティング広告の運用を開始いたしました。 キックオフの段階で、過去の成功ノウハウや競合他社の分析をもとに、「指名キーワード（JALを含むもの）」と「一般キーワード（レンタルWiFi 海外、など）」に細かく分類し、ターゲットの検索意図に合わせた広告グループと出稿キーワードを緻密に選定しております。 広告文についても、「最大1日あたり460円引き」といった具体的なキャンペーン情報や、「JALカード特約店でマイルが貯まる」といった独自の強みを強調し、クリック率の向上を図りました。 実際の運用がスタートしてからの実績分析におきましては、デバイスごとの獲得効率の違いが明確に浮き彫りとなりました。 PCやタブレットと比較して、スマートフォンからのアクセスはクリック単価が低く抑えられる傾向にあり、獲得単価（CPA）も良好であることが確認されました。そのため、スマートフォンの入札単価を戦略的に調整し、より効率的にコンバージョン（申し込み）を獲得できるよう、全体の予算配分の最適化を行っております。 また、月次のレポートを通じて、「インプレッションシェア損失率（配信機会の損失率）」を継続的にモニタリングし、予算上限による表示漏れを防ぐための細かな入札調整を繰り返しました。さらに、「ハワイ」「アメリカ」「中国」といった具体的な渡航先エリア名と「WiFiレンタル」を掛け合わせたキーワードを追加登録することで、より具体的なニーズを持つ確度の高いユーザー層の取り込みにも成功しております。 このようなPDCAサイクルを毎月継続的に回すことで、最終的には月間で数百件規模の申し込みを安定して獲得し、ROAS（広告費用対効果）の継続的な改善を実現する強固な運用体制を構築しております。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい 新規獲得広告支援1 新規獲得広告支援2 まとめ ターゲットがBtoB（法人）とBtoC（個人）の両方にまたがるレンタルWi-Fi業界において、スマートフォンのUIUX最適化と、競争激化を踏まえたSEO・広告戦略の連動は、ビジネスを成功に導く上で非常に重要な要素となります。 まず、法人・個人を問わず、現代のユーザーは移動中や隙間時間にスマートフォンを利用して情報収集やサービスの比較検討を行うことが一般的となっております。そのため、スマートフォンの限られた小さな画面上であっても、ファーストビューで「価格の安さ」「受け取りの便利さ」「マイルが貯まる」といったサービスの強みを瞬時に伝え、予約完了までのステップで迷わせないUIUXの構築が必要不可欠です。 利用への不安を取り除くわかりやすい画面設計は、ユーザーの途中離脱を防ぎ、コンバージョン率の底上げに直結いたします。 また、レンタルWi-Fi業界は多くの競合他社が存在し、「海外 Wi-Fi」といった検索ボリュームの大きい一般キーワードでの検索結果は、常に激しい上位争いが繰り広げられています。このような厳しい環境下では、単に綺麗なサイトを作るだけでは新規顧客の獲得は困難です。 SEO対策によってHTML構造の最適化やページごとのテーマの明確化を行い、自然検索からの継続的かつ安定的な流入基盤を築くことが強く求められます。 これと同時に、リスティング広告を活用して「ハワイ Wi-Fi」など具体的な検討段階にあるユーザーに対してピンポイントでアプローチし、スマートフォンの低いクリック単価を活かして効率的に顧客獲得を図るなど、攻めのWeb集客を組み合わせることが最大の相乗効果を生み出します。 総じて、顧客のニーズに寄り添った「使いやすい画面設計（接客）」と、競合に打ち勝つための「緻密なSEO・広告運用（集客）」の両輪に力を入れることこそが、売上の飛躍的な向上と、他社との明確な差別化を実現するための最も確実な戦略であるといえるでしょう。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット JALエービーシー Related Works 関連実績・ノウハウ 日本航空株式会社 航空会社最大手サイトのUI改善でツアー旅行の売上最高記録を達成 レンタル・リース業界 BtoBサイト BtoCサイト 株式会社大阪国際会議場 大規模イベントホール国際会議場のWeb全面刷新 レンタル・リース業界 BtoBサイト BtoCサイト NTT西日本ビジネスフロント株式会社 直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル レンタル・リース業界 BtoBサイト BtoCサイト 株式会社MIC 現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得 レンタル・リース業界 BtoBサイト BtoCサイト 株式会社リブネット 宿泊管理システムの問い合わせを増やすUI/UX・SEO改善 レンタル・リース業界 BtoBサイト BtoCサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 レンタル・リース業界 BtoBサイト BtoCサイト 常磐興産株式会社 体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立 レンタル・リース業界 BtoBサイト BtoCサイト 常磐興産株式会社 ゴルフ場のLP制作でKPI設計やWebマーケの内製化を支援 レンタル・リース業界 BtoBサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4743/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 金融・証券業界 ＞ 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 検討ユーザーへ的確に届く戦略的サイト＆LP設計 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト サービスサイト 住信SBIネット銀行 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 住信SBIネット銀行株式会社は、2007年に開業したインターネット専業銀行です。「銀行」という形にこだわらず、「銀行機能」をあらゆる業種に溶け込ませることで、世の中をより便利にする様々なサービスを提供しています。お客さまの使い勝手を徹底的に考え抜き、最新のテクノロジーを活用することで、日々、UI/UXや商品・サービスをアップデートしています。24時間365日使いやすく魅力的な商品を提供するインターネットフルバンキングとして、豊かさが循環する社会の創造を目指しています。※2025年10月よりNTTドコモグループ。2026年8月3日に株式会社ドコモSMTBネット銀行に社名変更。 会社名 住信SBIネット銀行株式会社(2026年8月3日より株式会社ドコモSMTBネット銀行) 事業内容 インターネット専業銀行としてのフルバンキングサービスの提供 ・住宅ローン、カードローンなどのローン商品の提供 ・円預金、外貨預金、仕組預金などの預金商品の提供 ・その他、振込・決済など各種金融サービスの提供 資本金 310億円 社員数 664名 Result プロジェクト成果 売上拡大に向けた全面リニューアルとメルマガ運用のインハウス化を実現 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 戦略的CRMコンサルティングサービス Overview プロジェクトの背景 多くの銀行がWebサイトを通じたサービス提供に注力する中、対象となるウェブサイトにおいてはユーザビリティ上の課題が散見され、コンバージョン率をさらに改善する余地がありました。 社内スタッフを中心としたサイト制作体制であったため、どうしてもユーザー目線が欠落しがちになっていたことが要因として挙げられます。 同社ならではの独自の商品やサービスの特徴、ユーザーが得られるメリットが十分に訴求できていない状態でした。さらに、手続きの方法や注意事項、リスクについての説明が適材適所でなされておらず、ユーザーの理解不足による離脱を招いている可能性が高かったため、情報を整理してユーザーに正しく伝わるコンテンツを提供し、今後の設計標準化を目指すリニューアルが必要とされました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック評価 対象サイトが抱える現状の課題を洗い出すため、ECマーケティング社が持つノウハウに基づき、独自のヒューリスティック評価を実施しました。この調査では、ユーザーがサイトを訪れてから目的を達成するまでのプロセスにおいて、つまずきや迷いが生じるポイントを専門家の視点から客観的に分析します。具体的には、「ナビゲーション」「分類・サイト構造」「デザイン・画像」「レイアウト・段組」「文章・用語」「信頼感・安心感」といった多岐にわたる項目について、詳細なチェックが行われました。その結果、合計22項目にも及ぶユーザビリティ上の課題が抽出されています。 抽出された各課題については、ユーザーへの影響の大きさを示す「重要度」と、システムやデザインの改修にかかる手間を示す「修正難易度」をそれぞれ3段階で評価しています。これにより、どの課題から優先的に着手すべきかが明確になります。たとえば、商品ページから申し込みフォームへの導線が途切れている問題や、ページタイトルとコンテンツの内容が一致していない問題など、コンバージョンに直結する深刻な課題が浮き彫りになりました。 報告書では、単に問題点を指摘するだけでなく、画面のスクリーンショットを交えて原因を特定し、ワイヤーフレームなどを用いた具体的な改善の方向性や代替案までセットで提示しています。このように緻密なヒューリスティック評価を事前に行うことで、デザインの見た目だけでなく、実際のユーザーの行動に寄り添った本質的なユーザビリティの向上が可能となります。これが、後のサイト構造設計やコンテンツ要件定義の確固たる基盤となりました。 ■調査で見つかった課題例 ・グローバルナビゲーションのカテゴリートップ（円預金や住宅ローンなど）から、それぞれの配下INDEXページへのリンクが存在せず、サイトの全体構造が把握しにくいという課題。 ・ページタイトルと説明テキストの視覚的な強弱の差が小さく、訪問したユーザーに対して「ここは何のページか」という第一印象が瞬時に伝わりにくいという課題。 ・円預金トップページの上部という一番目立つ位置にキャンペーンバナーが配置されており、カテゴリー全体で本来伝えるべき商品概要の訴求が弱まり、ユーザーの意識が逸れてしまう課題。 ・口座開設のフローにおいて、「個人のお客様の口座開設」から「オンライン口座開設」へ進む際、同じような選択を再度求められる印象を与え、手続きが進んでいる実感が湧きにくい課題。 ・SBIハイブリッド預金などの商品概要ページにおいて、ページ下部まで読み進めた後にコンバージョン（申し込み）への導線がなく、ユーザーがわざわざ上部に戻らなければならない課題。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 ヒューリスティック評価4 Point. 02 ターゲットユーザ設定 商品やサービスごとに訴求すべき内容を明確にするため、ターゲットユーザーの属性やニーズ、抱えている不安などを詳細に設定しました。多種多様なユーザーが訪れるネット銀行において、誰に何を伝えるかを定義することは、コンテンツ設計の根幹をなします。 たとえば、カードローンのターゲットとしては「初めて利用される方」と「ローン経験者」の大きく二つのセグメントを設定しました。 初めての利用者は、30代から40代の男性を中心に、パートや学生なども想定されます。彼らは「消費者金融のイメージがあって不安」「収入面で審査が通るか心配」「家族など他の人にバレずに借りたい」といった特有の不安を抱えています。そのため、銀行ならではの安心感の演出や、一定額まで収入証明が不要であること、プライバシーに配慮した手続きの流れを強調する必要があります。 一方、ローン経験者の場合は、金利の有利さや他社ローンからの借り換え、おまとめができるかどうかといった実利的なスペックを重視するため、それらを的確に比較できる情報を提示する設定としました。 また、住宅ローンの「Mr.住宅ローン」においては、30代から40代の既婚で家族を持つ会社員をメインターゲットに据えました。住宅ローンは人生における大きな買い物であり、金利や各種手数料などの総費用をシビアに比較検討します。 日中は仕事で忙しく、銀行の窓口に来店しづらいという背景があるため、夜間や休日でもネットでじっくりと検討し、簡単に手続きができるという利便性の訴求が響きます。このように、商品ごとにユーザーの解像度を高めることで、効果的なメッセージングが可能となります。 ★★★この制作実績をもとに相談したい ターゲットユーザ設定 Point. 03 ページ変更要件定義 ヒューリスティック評価で明らかになった課題や、設定したターゲットユーザーのニーズを解決するために、対象となる全ページに対して「どのような情報を」「どのように見せるか」という具体的なコンテンツ変更方針を定義しました。 例えば「はじめてのかたへ」のページでは、ネット銀行初心者に対して企業としての端的なメッセージや信頼感が不足していたため、口座開設によって得られるメリット（ATM手数料無料、SBI証券との連携など）を明確に打ち出すライティングへと変更する方針を定めました。また、SBIハイブリッド預金のような独自の仕組みを持つ商品ページでは、二つの口座間の資金移動という概念が理解されにくかったため、お金の流れを視覚的に把握できる概念図やフローチャートを導入することを要件としています。 住宅ローンのページ群においては、商品の特徴、金利プラン、付加サービスなどの情報が各ページに散在し、ユーザーが比較検討しづらい状態でした。そこで、ページ内のナビゲーションを整理し、タブの構成を見直すとともに、新規借り入れと借り換えのそれぞれのニーズに応じた導線を再構築しました。さらに、口座開設の申し込みページでは、できることとできないこと（留意事項など）の領域をデザイン的に明確に区分し、ユーザーが迷わずスムーズに手続きを進められるようにするなど、細部にわたる変更要件を策定し、リニューアルの確実な指針としました。 ★★★Web制作・リニューアルの相談したい コンテンツ変更要件 Point. 04 サイトリニューアル 策定されたページ変更要件定義をベースに、主力商品である「口座開設」「円預金」「仕組預金」「住宅ローン」の案内ページを対象とした本格的なサイトリニューアルが実行されました。このリニューアルの最大の目的は、ユーザー目線に立ち返り、商品やサービスの特徴、そしてユーザーにとってのメリットを的確に伝える戦略的なサイトを構築することです。 まず、サイト構造設計のフェーズにおいて、全56画面に及ぶ対象ページのサイトマップを再構築しました。ユーザーが自分は今どこにいるのかを把握しやすくするため、パンくずリストの設置やグローバルナビゲーションとページタイトルの表記の統一を図り、情報へアクセスしやすい物理構造を定義しました。続いて画面設計（ワイヤーフレーム作成）では、各ページの構成要素の優先順位やレイアウトを決定しました。 例えば、キャンペーンバナーは目立つものの、カテゴリ本来の目的をぼやけさせてしまうため配置位置を下部に調整し、代わりにファーストビューにはページタイトルと商品概要がしっかりと目に入るよう設計しました。 デザイン・ライティングのフェーズでは、奇をてらった派手な装飾は避け、検討段階にある顧客が本当に必要としている情報を読みやすく整理することに注力しました。 テキストが連続して判読しづらい箇所は適度な余白や箇条書きを用いてスッキリさせ、フロー図などはステップ数を絞り込み、ナンバリングやアイコンを活用して直感的に理解できるようブラッシュアップしました。また、モバイルデバイスからのアクセスやSEO、アクセシビリティにも配慮したコーディングが行われています。 さらに、今回のリニューアルを一時的なものに終わらせず、今後のサイト運用の品質を担保するための仕組みづくりも並行して進められました。 サイト全体で統一されたトーン＆マナーやナビゲーションルールを定めた「デザインガイドライン」、そして適切な原稿作成やコンテンツ配置の手法をまとめた「コンテンツ作成マニュアル」が整備されました。これにより、社内スタッフが運用を行う際にも、常にユーザビリティと高い品質を維持できる基盤が整いました。単なる表面的なデザインの刷新にとどまらず、顧客の心理と行動プロセスに深く寄り添った、極めて実効性の高いサイトリニューアルが実現しました。 実装フェーズにおいても、デザインのコーディングやシステム適用に関して、ECマーケティング社のコンサルタントが定例会に参加し、ユーザビリティの観点から継続的なディレクションサポートを実施しました。 コーディング上の課題解決や、システム的な制約とのすり合わせ、公開前の入念な実装チェックを行うことで、初期の要件定義で目指した「ユーザーに伝わるコンテンツ」が損なわれることなく本番環境へと反映されました。 このように、事前の詳細な分析から戦略策定、デザイン、そして開発・実装に至るまで一気通貫でプロジェクトを推進したことが、結果的にコンバージョン率の改善と売上拡大という大きな成果へと結びついています。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい サイトマップ リニューアル1 リニューアル2 リニューアル3 リニューアルコンテンツ案1 リニューアルコンテンツ案2 Point. 05 LP制作 サイト本体のリニューアルに加え、特定のターゲットに対して強力に訴求し、直接的なコンバージョン（申し込み）を獲得するためのランディングページ（LP）の制作も行われました。カードローンや自動車ローンといった各商品のLPは、Step2で詳細に設定されたターゲットユーザーの属性や心理状態に寄り添った設計となっています。 カードローンのLPでは、「初めて利用される方」が抱く消費者金融への漠然とした不安や、審査に対する懸念を払拭することが最優先とされました。そのため、銀行が提供するサービスであるという「安心感」を前面に押し出し、明るく清潔感のある暖色系の背景色や、親しみやすいイラストを多用するトーン＆マナーを採用しました。また、ユーザーが最も知りたい情報である「金利の低さ」や、「最大1000万円まで利用可能」「300万円まで収入証明不要」といった強力なスペックをファーストビューの目立つ位置に配置し、ひと目でメリットが伝わるように工夫しています。 さらに、ページを読み進める過程で離脱を防ぐため、共感を呼ぶ「ご利用者様の声」や、具体的な返済イメージが湧く「金利シミュレーション」、そしてアイコンを用いて視覚的に整理された「簡単申込ステップ」などを順序立てて展開しました。ユーザーのモチベーションが高まった瞬間を逃さないよう、ページの途中にも適切な間隔で申し込みボタン（導線）を配置し、最終的なアクションへとスムーズに誘導します。競合他社との比較においても優位性を明確に提示し、ユーザーに「ここで申し込むべき理由」を納得させる戦略的なLPが構築されました。 自動車ローンのLPにおいても同様に、ターゲットが重視する金利引き下げの条件などをわかりやすく枠で囲み、特徴を端的に宣言するなどの工夫が凝らされています。これらのLPは、単なる商品のパンフレットではなく、訪れたユーザーの疑問に答え、背中を押す「優秀な営業マン」としての役割を果たすよう、緻密な情報設計とデザインが施されています。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい LPターゲット設計 LP制作 メルマガ、LP添削サポート 作成されたLPや、日常的に配信されるメールマガジンの効果を最大化するために、プロのコンサルタントによる実践的な添削サポートが実施されました。社内で制作したクリエイティブに対して客観的なレビューを行うことで、コンバージョン率（CVR）やクリック率（CTR）のさらなる底上げを図ります。 LPの添削では、ユーザーの視線の動きや文脈の自然さが厳しくチェックされました。 例えば、プロモーション前の言い回しとページ内の表現を統一することでユーザーが感じる違和感をなくしたり、テキストリンクではなく目立つボタンに変更して次のアクションを明確にしたりといった、細かながら効果の高いUI改善が提案されました。また、コンテンツをただ羅列するのではなく、「特徴は4つあります」と宣言してから情報を枠で囲んで整理し、アイコンを添えることで視認性を劇的に向上させる手法も指導されました。 メルマガの添削においては、配信頻度や配信数、そして実際の開封率やURLごとのクリック率といったデータに基づいた分析が行われます。例えば、雇用統計を知らせるメールや各種ローンの案内メールなど、既存のメルマガに対して「コンテンツをより顧客のメリットになるものに変更する」「情報が込み入っているため、総合版として再編する」といった具体的な改善策が示されました。週に数本のペースで添削を繰り返し、担当者と効果検証のサイクルを共に回すことで、社内スタッフ自身が「どのような表現がユーザーに響くのか」を体感し、自走してクリエイティブを改善できるスキルの習得と内製化を強力にバックアップしました。 この添削サポートは、単に外部から正解を与えるだけでなく、担当者の目線を「作り手都合」から「顧客視点」へと引き上げるプロセスでもあります。過去の配信テストの結果も踏まえながら、最も効果的な件名の付け方や、HTMLメールとテキストメールの最適な使い分けなど、実践に即した具体的なフィードバックが継続的に提供されました。 ★★★類似の制作実績を聞きたい メルマガLP添削サポート1 メルマガLP添削サポート2 Point. 06 メルマガ書き方講座 ルマガ経由でのコンバージョンを安定的に獲得し、運用を完全にインハウス（社内）化することを目指して、「メルマガ書き方講座」が開催されました。この講座は、月に1回、1.5〜2時間程度のボリュームで集中的に行われ、担当者の文章力とマーケティング思考を根本から鍛え上げることを目的としています。 最終的なゴールは、メールのクリック率（CTR）を現状の1.5倍から2倍へと飛躍的に向上させることです。 講座のカリキュラムは、基礎から応用まで体系的に学べるよう「メルマガ戦略編」と「メルマガ実践編」の二段構えで構成されました。戦略編では、「そもそもメルマガの目的とは何か」「誰に向けて配信しているのか」という根源的な問いからスタートし、データ分析に基づく顧客のセグメント分けや、効果的な件名の法則など、マーケティングの土台となる知識を学びます。配信する側の都合ではなく、受け取る顧客のメリットを中心に考える思考法を徹底的に身につけます。 続く実践編では、消費者の購買心理プロセスである「AIDMA（アイドマ）の法則」に基づいた、具体的なメールの設計手法を習得します。ユーザーは非常に忙しく、長々と文章を読むことはありません。そのため、「タイトルの目的は開封させることのみ」「ファーストビュー（トップ画面）の目的は次のステップへ進ませることのみ」と各パーツの役割を明確に切り分けます。ファーストビューで一番の「オファー（顧客にとっての価値やお得な情報）」を提示し、一瞬で興味を惹きつける技術や、共感を呼ぶストーリー展開で単価や成約率を高める極意などが紹介されました。 さらに、実際の成功事例や失敗事例（悪いメルマガの例）を豊富に用いることで、抽象的な理論にとどまらない実践的なノウハウが提供されました。ステップメールの構築方法や、ABテストを用いた効果検証の正しいやり方なども網羅されており、担当者は講座を通じて「良いメルマガと悪いメルマガの違い」を自らの目で判断できるようになります。これらの継続的な学習と実践の繰り返しにより、ネット銀行における強固なCRM（顧客関係管理）の基盤が社内に構築されることとなりました。 また、この講座は一方的な座学にとどまらず、実際の業務で直面している課題を持ち寄り、ワークショップ形式で解決策を議論する場としても機能しました。受講者が自身の言葉でメルマガの構成案を発表し、講師から直接フィードバックを受けることで、ノウハウが単なる知識から「使えるスキル」へと昇華されていきました。これにより、属人的になりがちだったメールマーケティングの知見が組織全体に共有され、持続的な成長を実現するための大きな原動力となりました。 ★★★Web制作・リニューアルの相談したい メルマガ書き方講座1 メルマガ書き方講座2 メルマガ書き方講座3 メルマガ書き方講座4 メルマガ書き方講座5 Point. 07 保存版メルマガガイドライン集 講座で提供されたノウハウや添削を通じて得られた知見は、「保存版メルマガ書き方ルール」としてガイドライン集にまとめられました。これは、担当者が変わっても高品質なメルマガを安定して配信し続けるための、いわば社内のバイブルとなる資料です。 このガイドライン集では、メルマガをゼロから作成する際のプロセスを「商品把握」「情報整理」「クリエイティブ設計」の3つのステップに分けて体系化しています。まず「商品把握」では、その商品の何が特徴なのか、他社と比較して優れているポイントはどこかをフレームワークに沿って抽出します。次に「情報整理」において、抽出したウリや共感コンテンツ、シミュレーションなどを整理します。そして「クリエイティブ設計」において、実際の画面構成に落とし込んでいきます。 人間の心理的特性を踏まえたルールも数多く記載されています。「人は行動した直後は覚えている」「忘れないうちに重要なことを伝える」という原則に基づき、例えば商品申し込み直後のユーザーに対しては、使い方やQ&A、期待感を醸成するビフォアアフターの提示など、不安を取り除き継続を促すコンテンツを集中的に配信することが推奨されています。 また、ユーザーの視線が左上から右下へ「Z」の字を描くように移動する「Zの法則」を利用したレイアウト術や、読者が理解できる範囲から情報を一つずつ積み上げていく「＋1の法則」など、視覚的・心理的なテクニックも詳細に解説されています。特に重要なのが「オファー」の概念です。「オファーのないメルマガは、用もなく手ぶらで訪問する営業マンと同じである」と定義し、単なる価格表示ではなく、ユーザーが明確にお得だと感じる「ギャップ」をファーストビューで提示することの重要性が説かれています。 さらに、複数の情報を詰め込むことでユーザーが混乱するのを防ぐため、メッセージを絞り込むことや、画像の上に文字を配置する際の視認性を高める方法（白抜きやタイトルバーの活用など）といった、細かなデザインのルールも網羅されています。このガイドライン集を活用することで、誰でも迷うことなく、コンバージョンに直結する戦略的で魅力的なメルマガを制作することが可能になります。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい メルマガガイドライン1 メルマガガイドライン2 メルマガガイドライン3 まとめ 多種多様な属性やニーズを持つターゲットが存在するネット銀行において、サイトリニューアルやプロモーション施策を行う前の「徹底した現状調査」と「ターゲット設計」は、プロジェクトを成功に導くための最も重要なプロセスです。ネット銀行は店舗を持たず、対面での接客ができないため、ウェブサイトやメルマガ、LPそのものが「営業マン」であり「窓口」の役割を果たします。そのため、ユーザーの視点に立ち、どこで迷い、何に不安を感じているのかをヒューリスティック評価等で客観的に洗い出すことが不可欠です。 さらに、ターゲットが抱える「審査への不安」や「金利へのシビアな目線」といった心理を深く理解し、それに合わせたコンテンツを設計することで、はじめてユーザーの心を動かすことができます。LPやメルマガに関しても、ただ情報を羅列するのではなく、AIDMAの法則や視線誘導のセオリーに基づき、戦略的に情報を配置するクリエイティブ設計が求められます。 また、外部のコンサルタントに制作を丸投げするのではなく、添削サポートや書き方講座を通じて、自社のスタッフがノウハウを吸収し、実践できるようになることが非常に重要です。ガイドラインやマニュアルとして社内に知見を蓄積することで、継続的に仮説と検証のサイクルを回すことができるようになります。このように、顧客理解に基づいた戦略的なアプローチと、社内スキルの向上を両輪で進めることこそが、激しい競争環境にあるネット銀行において、長期的に顧客に選ばれ、売上を拡大し続けるための最大の鍵となります。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Output アウトプット 住信SBIネット銀行 Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社千葉銀行 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト サービスサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト サービスサイト 丸三証券株式会社 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト サービスサイト 住宅金融支援機構 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト サービスサイト SBIエステートファイナンス株式会社 シニア層の不安を解消する「住み替えサポート」サイト改修 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト サービスサイト 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社） 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 金融・証券業界 BtoCサイト BtoBサイト サービスサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 大規模イベントホール国際会議場のWeb全面刷新 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4772/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「大規模イベントホール国際会議場のWeb全面刷新」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 ホビー・レジャー業界 ＞ 大規模イベントホール国際会議場のWeb全面刷新 大規模イベントホール国際会議場のWeb全面刷新 ターゲット別の導線整理とスマホ最適化で集客向上 ホビー・レジャー業界 BtoBサイト サービスサイト グランキューブ大阪 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 株式会社大阪国際会議場（グランキューブ大阪）は、大阪を代表する大規模な国際会議場やイベントホールを提供する企業です。施設内には最大2,754名を収容できるメインホールのほか、各種会議室、展示場、セミナー会場を備えています。国際的な会議から企業の研修、展示会、コンサートまで、多種多様なニーズに対応可能な充実した設備が特徴です。イベント主催者の負担を軽減し、スムーズな運営をサポートする各種サービスも展開しています。 会社名 株式会社大阪国際会議場 事業内容 各種イベントや展示会の開催 ・貸し会議室を利用したセミナーなどの施設貸出 ・イベント運営に関わるサポートや備品手配 資本金 6億円 社員数 18名 Result プロジェクト成果 スマホサイト新設とPCリニューアルにより訪問者数が対前年2.8倍、問合数1.3倍に増加。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 サイトユーザビリティ改善サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス Overview プロジェクトの背景 これまでサイトのユーザビリティ改善やコンテンツ追加を部分的に進めてきましたが、継ぎ足しの更新が重なった結果、情報が散在し、ユーザーが目的のコンテンツを探しづらい状態になっていました。さらに、検索エンジンの評価ロジック変化に伴うロングテールワードへの対応不足や、デザイン面での競合との差別化が課題として浮上しました。また、スマートフォンからのアクセスがPCを超える状況になったにもかかわらず、スマホ専用サイトが存在せず、主催者と来場者の情報整理が急務となっていました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 PCサイトヒューリスティック評価 専門家の視点からPCサイトの使い勝手を評価するヒューリスティック調査を実施し、サイトの現状と課題を可視化しました。評価は「極めて優秀（A）」から「致命的な問題あり（E）」までの5段階で行い、グランキューブ大阪の総合評価は「標準的（C）」という結果になりました。致命的な欠陥はないものの、ユーザーの目的達成を阻害する具体的な要因が複数存在している状態です。 調査は全34項目にわたり、ナビゲーション、分類・サイト構造、フォーム・入力項目、デザイン・画像、レイアウト・段組、文章・用語、信頼感・安心感、整備状況、システムといった多角的な観点から分析を行いました。対象ページも、トップページだけでなく、「催事主催者の方」「ご来場のお客様」という異なる二つのターゲット層に向けた各下層ページを網羅的にチェックしています。 特に目立った課題として、サイト全体の構造が複雑になり、ユーザーが現在位置を見失いやすい点が挙げられます。しかし、全体を通してみると、大規模なシステム改修を必要とする致命的なエラーは少なく、テキストの文言見直し、画像の差し替え、リンクの適切な設定、パンくずリストの追加といった軽微な修正で対処可能な項目が多くを占めていました。 これらのUI/UX改善を速やかに実装するだけでも、見込み客が迷わず目的の情報にたどり着き、最終的な問い合わせや利用申し込みにつながりやすいサイトへと大きく生まれ変わることが期待できます。 ■調査で見つかった重要度高い課題例 ・トップページ画像のミスマッチ： メイン画像が巨大なホールの写真に偏っており、少人数向けのリーズナブルな会議室も存在することが伝わりにくい。 ・料金表の提供形式： 施設の利用料金がPDFでしか提供されておらず、ウェブページ上で直接閲覧できないため利便性が低い。 ・各フロアページからの料金確認導線不足： 各会議室の紹介ページから該当する料金表へのリンクが分かりづらく、料金の確認が困難になっている。 ・メニュー名によるミスリード：「事例とお見積り」というメニュー名でありながら、実際には単なる料金例が掲載されており、ユーザーの期待と内容がずれている。 ・縦に長すぎるページ構成： 備品のご案内やご利用案内などのページが極端に縦長であり、冒頭にページ内リンク（目次）がないため全体像を把握できない。 ★★★この制作実績をもとに相談したい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 ヒューリスティック評価4 ヒューリスティック評価5 Point. 02 PCサイト競合ベンチマーク評価 グランキューブ大阪のウェブサイトをより競争力のあるものにするため、大阪エリアで競合となる「マイドームおおさか」「ナレッジキャピタル コングレコンベンションセンター」「梅田スカイビル」の3サイトを対象にベンチマーク評価を実施しました。各サイトの優れた点を分析し、自社サイトに不足している要素を抽出することが目的です。 調査の結果、トップページおよびサイト全体に関する要素が7件、施設紹介・サービス関連が5件、お問い合わせ関連が2件、アクセス情報が1件の、合計15件の参考要素を洗い出しました。競合他社のサイトは全体的にオーソドックスで分かりやすい構成を採用していますが、グランキューブ大阪と比較すると、見込み客の関心を惹きつけ、安心感を与えるための工夫が細部に施されています。 顕著な違いとして、競合サイトはトップページに「収容人数」「広さ」「料金の割引率」といった具体的な数字を大きく配置し、アイキャッチ効果を高めるとともに施設の規模感を直感的に伝えています。対して対象サイトは数字情報が乏しく、やや抽象的な印象を与えていました。また、競合は過去の利用企業名や「リピーター率80%」といった統計データを実績として掲載し、新規顧客の信頼を獲得する手法を定石として取り入れています。 さらに、「はじめてご検討の方へ」といった初心者向けの専用導線を用意し、検討のハードルを下げる配慮も見られました。 これらの競合が実践している優れた要素を積極的に取り入れることで、問い合わせ数の増加や成約率の向上が見込めます。 ■調査で見つかった重要度高い課題例 ・具体的な数値アピールの欠如： トップページに収容人数や広さなどの具体的な数字がなく、施設のスケールや強みが直感的に伝わらない。 ・初回利用者への配慮不足： 初めて利用を検討する主催者に向けた「はじめての方へ」などの専用案内ページや導線が用意されていない。 ・問い合わせへの誘導不足： 施設紹介ページの最下部に問い合わせボタンがなく、ユーザーが閲覧を終えた後に次のアクションを起こしにくい。 ・料金ページにおける視覚的要素の不足： 料金表がPDFのみで構成され、利用シーンを想像させるような写真や補足説明が欠けている。 ・利用実績の不透明さ： 過去にどのような企業や団体が利用したか、あるいは年間利用者数などの実績データが掲載されておらず、信頼感の訴求が弱い。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい 競合ベンチマーク評価1 競合ベンチマーク評価2 競合ベンチマーク評価3 競合ベンチマーク評価4 Point. 03 SEO内部改善指示書 検索エンジンからの自然流入を最大化するため、サイト内部の構造やHTMLタグの最適化を詳細に定めたSEO内部改善指示書を作成しました。従来のサイトでは、検索エンジンの評価ロジックの変化に対応しきれず、特にロングテールキーワードでの集客に課題を抱えていました。 まず、各ページの核となるtitle、description、keywordsの見直しを徹底しました。例えば、単なる「施設案内」というタイトルを、「施設案内｜大阪国際会議場（グランキューブ大阪）貸し会議室など」へと変更し、「展示場」「貸し会議室」「催事場」「大阪」といった検索ボリュームの大きいターゲットキーワードを自然に組み込むよう指示しています。 次に、サイト内の階層構造を検索エンジンのクローラーに正確に伝えるため、全ての下層ページにパンくずリストの設置を義務付けました。これにより、クローラビリティが向上するだけでなく、ユーザーにとっても現在位置が分かりやすくなります。また、見出しタグ（h1からh4）の使い方のルールを統一し、デザイン目的で画像化されていた見出しをテキストベースのHTMLに置き換える、あるいは を に昇格させるといった適正化を図りました。 さらに、トップページや主要なカテゴリのトップページに対しては、指定したキーワードを含めた200～300文字程度のテキスト導入文を新設することを推奨しました。これにより、ページ内のテキストボリュームとキーワード比率が改善され、検索エンジンからのページ内容の評価が高まります。これらの緻密な内部対策を施すことで、検索順位の底上げと、ターゲット層への的確なリーチを実現します。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい SEO内部改善指示書1 SEO内部改善指示書2 SEO内部改善指示書3 Point. 04 スマホサイト制作要件定義書 スマートフォンからのアクセス増加というユーザー環境の劇的な変化に対応するため、スマホ専用サイトを新規構築するための要件定義書を策定しました。分析の結果、特に「催事主催者」のページにおいてスマホ経由の閲覧がPCを超えており、既存のPC向けレイアウトでは文字が小さく、リンクがタップしづらいといった深刻な機会損失が発生していることが判明しました。 このプロジェクトのポイントは、単なるPCサイトの縮小版ではなく、スマホユーザーの文脈に合わせた最適な情報設計を行うことです。業種別、目的別、規模別といった多様なニーズに対応するナビゲーションを再構築し、料金表や利用シーンなどのコンテンツへの到達を容易にします。また、画面サイズが限られるスマホにおいて、施設の魅力を最大限に伝えるため、最新のトレンドを反映した動的な表現やグラフィックを考慮したデザインを採用します。 スケジュールとしては、11月のキックオフから始まり、画面設計（ワイヤーフレーム作成）、主要画面のグランドデザイン作成とベースコーディング、約15種類のテンプレート制作、そしてWordPressを用いた約70ページに及ぶ各ページへの適用を2月下旬の公開に向けて進行する計画を立てました。公開前には、iPhone（iOS）やAndroidの複数機種・複数ブラウザを用いた入念な実機テストを実施し、あらゆる環境で表示崩れや動作不良が起きないことを確認します。このように、ユーザーファーストの視点に立った要件定義を通じて、スマートフォン経由での顧客獲得を強力に推進します。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい スマホサイト制作要件定義書例 Point. 05 PCサイトリニューアルとスマホサイト制作 本プロジェクトは、PCサイトの全面的なリニューアルとスマホ専用サイトの新規制作を両輪で進める大規模な改修です。旧サイトでは、コンテンツの継ぎ足しによって情報が乱立し、主催者と一般来場者という目的が全く異なるユーザー層の導線が混在していました。 PCサイトのリニューアルにおいては、「集客」「ナビゲーション」「デザイン」の3つの軸でアプローチしました。ナビゲーション面では、グローバルメニューを刷新し、来場者と主催者の入り口を明確に分離することで、回遊性を抜本的に向上させました。デザイン面では、「国際性と多様性」という施設のコンセプトを表現しつつ、トレンドを押さえた洗練されたビジュアルを採用し、企業や団体に対する信頼感と安心感を強く訴求する構成に変更しました。また、料金や備品などの重要なコンテンツへ直感的にアクセスできるよう、UIを大きく改善しています。 並行して制作したスマホサイトでは、限られた画面領域で最大の効果を発揮するレイアウト最適化を実施しました。 画像の上にテキストが被って読みにくかった部分を分離し、見出しと本文のコントラストを強調することで視認性を高めました。さらに、指でのタップ操作を前提とした大きなボタンの配置や、各ページへのリンクナビゲーションの追加、スムーズに電話がかけられる設計など、スマートフォンならではのユーザー体験（UX）を追求しています。 両デバイスで一貫したブランドメッセージを発信しながらも、それぞれの利用シーンに最適なインターフェースを提供することで、全体のコンバージョン率底上げを狙います。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 制作ページリスト 新デザイン要点1 新デザイン要点2 PC新サイトデザイン1 PC新サイトデザイン2 PC新サイトデザイン3 スマホサイトデザイン Point. 06 サイト改善実装進捗と成果初速 抽出された49項目の改善事項のうち、優先度の高い32項目の実装を完了しました。 通常、効果が現れるまでに時間を要するSEO対策ですが、今回は内部構造の抜本的な改善が即座に検索エンジンに評価され、開始早々から劇的な変化を見せました。注力した10の検索キーワードのうち、「大阪 催事場」で1位を獲得するなど、7つのワードで順位が上昇し、極めて順調な推移を記録しています。また、最大の課題であったスマートフォン向けサイトの新設とターゲット別導線の整理が功を奏し、リニューアル後の見込客訪問者数は対前年比で2.8倍に急増しました。 これは、潜在的なニーズを持っていたスマホユーザーを確実に取り込めるようになった結果と言えます。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 実装進捗と成果初速1 実装進捗と成果初速2 まとめ グランキューブ大阪のような大型商業施設のウェブサイトは、イベントを開催したい「催事主催者」と、イベントに参加する「一般来場者」という、目的もリテラシーも全く異なるユーザー層が同時にアクセスするという特殊な性質を持っています。このような環境下において、両者が迷うことなく必要な情報にたどり着ける優れたUI/UXの設計は、施設運営の生命線とも言えます。 本事例におけるサイト改善の重要性は、単なる見た目の刷新にとどまらず、ユーザーの行動心理に基づいた情報の再構築を行った点にあります。ヒューリスティック評価や競合ベンチマークを通じて浮き彫りになった、「料金が探しにくい」「実績が見えない」といったユーザーの不満を、明確な導線と魅力的なコンテンツで解消しました。さらに、SEO内部対策を徹底し、検索エンジンが正しくサイト構造を理解できるようにすることで、幅広い検索ニーズからの流入を確実なものにしています。 そして何より、スマートフォンからのアクセスが過半数を占める現代において、スマホサイトの新設は最も重要な施策でした。閲覧環境に最適化されたストレスのない情報体験を提供することで、結果として見込客の訪問者数が前年比2.8倍に跳ね上がるという明確なビジネス成果につながりました。ターゲットが多岐にわたる施設ほど、緻密なユーザー分析に基づいたUI/UX改善と、デバイス特性に応じた的確な情報提供が不可欠であることを、本プロジェクトの実績が力強く証明しています。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット グランキューブ大阪 Related Works 関連実績・ノウハウ 住宅金融支援機構 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 ホビー・レジャー業界 BtoBサイト サービスサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル ホビー・レジャー業界 BtoBサイト サービスサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 ホビー・レジャー業界 BtoBサイト サービスサイト テルウェル西日本株式会社 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル ホビー・レジャー業界 BtoBサイト サービスサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4841/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 その他サービス ＞ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 約300種のLPをシステム化し、制作と運用を効率化 その他サービス BtoBサイト BtoCサイト LP 車査定・車買取JCM クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 株式会社ＪＣＭは、1984年に日本中古自動車販売協会連合会や大手企業・金融機関などの出資により設立された自動車流通の総合企業です。全国の自動車関連事業者向けにクラウド型管理システム「JOCAR」を提供するほか、官公庁や大手企業など1,700社以上と提携した自動車の買取・流通事業を展開しています。また、「カーセンサー」の総代理店事業や海外赴任サポート事業なども手がけ、社会に必要なモビリティサービスを提供し続けています。 会社名 株式会社ＪＣＭ 事業内容 JOCAR事業（クラウド型管理システムの提供）・ 自動車流通事業（提携先紹介による自動車の買取および供給）・広告事業（「カーセンサー」総代理店など）・グローバルサポート事業（海外赴任サポートなど）・自動車登録代行事業、自動車リビルト部品事業 資本金 3億円 社員数 245名 Result プロジェクト成果 約300の提携先別LPを容易に生成・管理できるシステムを構築し運用工数を削減。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 Overview プロジェクトの背景 本プロジェクトは、福利厚生として提供している車買取サービスのLPにおいて、問い合わせ数の増加を目的として開始されました。 既存のLPはデザインが長年放置されており、スマートフォンにも対応していないという課題を抱えていました。 また、ターゲットが一般家庭から高所得者、弁護士、法人業者まで幅広く、提携先企業も約300社に上ります。 提携先ごとに異なるキャンペーンや特典を出し分ける必要があり、運用が極めて煩雑になっていた点も大きな問題です。さらに、LPと申込フォームが別ドメインであったため、デザインの刷新と同時に、運用リソースを削減するシステム構築が求められていたのです。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 要件定義 プロジェクトの初期段階では、クライアントが抱える多様な課題と要望を詳細にヒアリングし、リニューアルに向けた要件定義を行いました。 既存のLPはスマートフォンに未対応であり、申し込みフォームも別システムで動いているなど、管理が分散している状態でした。 そこで、ユーザーの利便性向上と管理の効率化を目指し、LPと申し込みフォームを一体化させることを基本的な要件として固め、同時に、適切に機能していなかったアクセス解析の環境整理も要件に盛り込んでいます。 ターゲット層が一般の個人から高所得者、弁護士、法人業者までと非常に多岐にわたるため、エンドユーザーに対してどのような強みを訴求すべきかを整理しました。 その結果、まずは基本となるデザインパターンを「一般汎用」「高所得者向け」「弁護士向け」「業者・代協向け」の4種類に分類し、それぞれのターゲットに最適なメッセージやビジュアルを定義しています。 たとえば、高所得者向けには長期保証や安心感を強調し、業者向けには出張買取や高い在庫回転率の実績をアピールするといった具体的な方向性を決定しました。 さらに、本プロジェクトの要である「提携先ごとの専用LPの提供」について、複雑なパターンをシステム要件に落とし込みました。 約300社に及ぶ提携先からのアクセスを流入元ごとに自動で判別し、ヘッダーの提携先名や文言を個別に表示させる仕組みを検討しています。 提携先によって「商品券1万円」「ANAマイル」といった特典内容やキャンペーンの実施有無が異なるため、これらを計24の特典パターンとして整理しました。 デザインパターンと特典パターン、さらには複数種類の申し込みフォームを自在に組み合わせて出力できるよう、システム側の柔軟性が強く求められました。 これらを実現するため、CMSにはWordPressを選定しました。 カスタム投稿機能とカスタムフィールドを活用することで、ベースとなるパターンに対して画像やテキスト、キャンペーンのバナーなどを差し替えるだけで、容易に専用LPを生成できる仕様を策定しています。このように、膨大なパターン制作をシステム的に解決するための構造設計を綿密に行うことで、プロジェクトの土台を築きました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 要件定義1 要件定義2 要件定義3 Point. 02 LP制作・リダイレクト構造設定 要件定義で定めた方針に基づき、実際のLP制作とシステムの構築、そして重要なリダイレクト構造の設定へと移行しました。 LPのデザイン制作においては、ターゲットごとに最適化された4つの基本パターンのワイヤーフレームを作成し、ビジュアルへの落とし込みを行いました。 各ターゲットが重視するポイントをファーストビューに配置し、企業としての信頼感を示す提携実績や株主情報、そして具体的な買取実例や査定の手順などを分かりやすく構成しています。 また、個別の専用LPにおいて、キャンペーン情報や特典画像の出し入れを自在に行えるよう、WordPressを用いた開発を進めました。これにより、管理画面からチェックボックスやテキスト入力を操作するだけで、提携先ごとに異なるヘッダー画像や特典バナーを瞬時に切り替えて表示させることが可能になりました。 このシステム化により、キャンペーンの差し替えにかかる運用工数は劇的に削減されています。 さらに、本プロジェクトにおいて技術的なハードルとなったのが、リダイレクト構造の設計です。 新しく専用のディレクトリを構築してLPを展開するため、提携先が使用している既存のバナーリンクやチラシのQRコードからのアクセスを、適切に新LPへと誘導する必要がありました。 約300社におよぶ提携先の既存URLと新URLのマッピングリストを作成し、ユーザーにストレスを与えることなく、確実に対象となる専用ページへとリダイレクトさせる設定を施しました。 同時に、申し込みフォームの連携についても慎重な設計が求められました。既存のフォームシステムを活かしつつ、新しいLPとシームレスに連携させるため、ドメイン間でのリダイレクトループ（無限ループ）が発生しないようシステム側の設定を調整しています。インラインフレームでの埋め込みや、フォーム自体のURL変更といった複数の選択肢の中から、工数やデータ収集の確実性を天秤にかけ、最も安全で効率的な連携方法を採用しました。 このように、フロントエンドの視覚的な最適化だけでなく、インフラ部分の構造設計を緻密に行うことで、膨大なパターンのLP群を安定稼働させる仕組みを完成させました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 画面設計ワイヤーフレーム制作1 画面設計ワイヤーフレーム制作2 画面設計ワイヤーフレーム制作3 デザイン・コーディング1 デザイン・コーディング2 デザイン・コーディング3 デザイン・コーディング4 リダイレクト設計1 リダイレクト設計2 まとめ ターゲットがBtoC（一般消費者）からBtoB（法人・事業者）まで幅広くまたがるサービスにおいて、LPのパターンを個別に制作することはマーケティング戦略上、極めて重要です。なぜなら、個人の生活者と、法人の担当者では、抱える課題やサービスに求める価値が全く異なっているからです。 ターゲットごとにLPのパターンを分け、それぞれの悩みやニーズに直結する強み（高額買取の実績、手続きの確実性、在庫回転率の高さなど）を適切に訴求することで、直帰率を防ぎ、コンバージョン率（CVR）を大きく引き上げることが可能になります。さらに、流入元である提携先名や独自の特典をファーストビューで提示することは、ユーザーに対する強い安心感と動機付けとなります。結果として、これは広告費用の対効果（ROAS）を最大化する上で不可欠な要素です。 しかし、LPのパターンを細分化することは、同時に制作や運用のコストが膨大になることを意味します。キャンペーンの変更や提携先の追加が発生するたびに、数百ページを手作業で修正していては、運用担当者のリソースがすぐに枯渇してしまうでしょう。 そこで重要になるのが、運用フェーズの工数をあらかじめ加味した構造設計です。 本プロジェクトのように、CMSの機能を利用してデザインの枠組みと変動するコンテンツ（特典バナーや提携先名）を分離し、管理画面から容易に制御できる仕組みを構築することで、運用の自動化と大幅な省力化が実現するのです。 適切なターゲット訴求によるフロント側の「マーケティング効果の最大化」と、システム的な構造設計によるバックエンド側の「運用コストの最小化」。 この両輪を成立させることが、多種多様なターゲットに向けた複雑なWebプロジェクトを成功に導く最大の鍵といえます。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット 車査定・車買取JCM Related Works 関連実績・ノウハウ 丸三証券株式会社 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル その他サービス BtoBサイト BtoCサイト LP 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル その他サービス BtoBサイト BtoCサイト LP 株式会社MIC 現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得 その他サービス BtoBサイト BtoCサイト LP 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 その他サービス BtoBサイト BtoCサイト LP カバヤ食品株式会社 大手菓子メーカーグループ企業でCMSを統一、運用工数・コストを大幅削減 その他サービス BtoBサイト BtoCサイト LP 株式会社ダイエー 大手食品スーパーマーケットへCMS導入し運用効率を大幅に改善 その他サービス BtoBサイト BtoCサイト LP Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 海外赴任者向けポータルサイトのUIUX改善およびコンテンツ制作 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4860/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「海外赴任者向けポータルサイトのUIUX改善およびコンテンツ制作」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 その他サービス ＞ 海外赴任者向けポータルサイトのUIUX改善およびコンテンツ制作 海外赴任者向けポータルサイトのUIUX改善およびコンテンツ制作 UIUX改善とユーザー視点のコンテンツ制作で利便性を向上 その他サービス ポータルサイト BtoCサイト 海外赴任ガイド クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 株式会社ＪＣＭは、自動車業界各団体と大手企業などの出資により設立された自動車の総合商社です。自動車の販売・整備業向けクラウドサービスや、中古車買取などの自動車流通事業を主軸に展開しています。また、海外赴任者向けのマイカー買取において豊富な実績を持ち、そのノウハウを活かして海外赴任に必要な情報を発信するサポート事業も行っています。 会社名 株式会社ＪＣＭ 事業内容 クラウド型販売・整備管理システム「JOCAR」の提供 ・中古車買取・オートオークション等を通じた自動車流通事業 ・中古車情報媒体「カーセンサー」の総代理店事業 ・「海外赴任ガイド」等を通じた海外赴任サポート事業 資本金 3億円 社員数 245名 Result プロジェクト成果 UIUX改善からコンテンツ設計・制作まで一貫対応しサイト完成度と利便性を向上 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 サイトユーザビリティ改善サービス Overview プロジェクトの背景 本プロジェクトは、株式会社ＪＣＭが運営する海外赴任予定者・赴任中の方に向けたお役立ち情報やサービスを提供するポータルサイトの改善案件です。 同社は他社で制作中であった新デザインのUI/UXに不安を抱き、ECマーケティング社へ改善を依頼しました。 そこで、制作途中のデザインに対してヒューリスティック評価を2回実施し、ユーザビリティの観点から課題を抽出し、時間や費用をロスすることなくサイトの完成度を向上させました。 この評価における知見が高く評価された結果、コンテンツページの設計および制作の追加依頼につながっています。 ターゲットの明確化から画面設計に至るまで、戦略的なページ制作を進めると同時に、今後の内製化を見据えた汎用的なページ設計ルールの構築も実施しました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック評価(2回実施） 本プロジェクトでは、サイトの完成度を高めるために2回にわたるヒューリスティック評価を実施しました。1回目の評価は画面構成案に対して行われ、ナビゲーション、サイト構造、サイト内検索、フォーム、デザインなどの11のチェック視点から、合計25項目の課題を抽出しています。 具体的な指摘として、サイト全体では現在地を示すパンくずリストの欠如や、グローバルナビゲーションのメニュー数が人間の短期記憶の限界（マジックナンバー7）を超過している点などが挙げられました。また、初めて訪れたユーザーに対して、サイトの実績や規模感を示す情報がヘッダーに不足しているため、過小評価につながるリスクも浮き彫りになっています。 サイト内検索に関しては、ひらがな入力での検索に対応していない点や、検索条件を選択した際に自動で結果が切り替わらない仕様が、ユーザーの利便性を損ねていると評価されました。 さらに、会員登録フォームにおいては、スマートフォンでの入力時に数字モードが自動的に立ち上がらない問題や、入力エラー時にエラー箇所へ自動遷移しない仕様が指摘されています。加えて、個人情報を入力する画面にSSLやTRUSTeなどのセキュリティ証明のロゴがなく、ユーザーの安全性に対する不安を招き、CVR（コンバージョン率）低下の要因になり得ることが判明しました。 続いて実施された2回目の評価では、具体的なデザイン案に対する検証を行っています。 ここでは、サイト内検索の利用率を向上させるために検索窓内にキーワードの入力例を提示することや、テキストリンクとバナーのマウスオーバー時の挙動（クリッカブルかどうかの判別）を統一し、直感的な操作性を高める提案がなされました。 このように2回のヒューリスティック評価を通じて、他社が作成したデザイン案に対し、制作プロセスを止めることなく的確にユーザビリティの視点を取り入れることに成功しています。 調査で見つかった重要度高い課題例 ・共通ヘッダーにサイトの実績や規模感を示す情報がなく、新規ユーザーの過小評価につながりやすい。 ・グローバルナビゲーションのメニュー数が多すぎ（PC12項目、スマホ17項目）、ユーザーが瞬間的に内容を把握しづらい。 ・スマホの会員登録フォームで「郵便番号」「電話番号」入力時に数字モードが自動起動せず、ユーザーに入力モードの切り替えを強いている。 ・パスワード等の入力フォームに、半角・全角の指定や入力条件（文字数など）の明記、入力例の提示がなく、ユーザーを迷わせる原因になっている。 ・外部サイトを新規タブで開く際、事前に別タブで開くことを示すマークなどがなく、遷移後に戻ろうとするユーザーを戸惑わせる可能性がある。 ★★★この制作実績をもとに相談したい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 ヒューリスティック評価4 ヒューリスティック評価5 ヒューリスティック評価6 ヒューリスティック評価7 Point. 02 コンテンツページ制作 追加依頼として実施されたコンテンツページ制作では、ヒューリスティック評価の知見を活かし、綿密なターゲット設計から画面設計までを戦略的に進めました。まず、ターゲット設計書を作成し、「30歳～45歳の既婚女性や男性で、配偶者の転勤に伴いアジアやヨーロッパへ赴任予定の方」といった具体的なペルソナを設定しています。この層は、異文化での生活や子供の教育、日本との生活環境の違いに対する強い不安を抱えており、「何を準備すればよいか」「どのサービスを選べばよいか」という明確な課題を持っています。 このニーズに応えるため、LPコンテンツ設計では、ユーザーの不安を解消し、安心感を提供する構成を企画しました。例えば、「海外で日本のTVを見るための2つの方法」というコンテンツにおいては、衛星放送とインターネット経由という2つの選択肢を提示しています。それぞれのサービスについて、メリット・デメリット、価格、対応国、導入手順など比較表を用いて整理し、分かりやすく解説しました。また、機械の設置に不慣れなユーザーに配慮し、図解を用いた説明や、「海外赴任者の声」、そして「よくあるQ&A」を配置することで、疑問や不安を先回りして解消する工夫を凝らしています。 画面設計（構成案）の段階では、これらの要素を適切なレイアウトに落とし込みました。各項目をクリックすると該当の詳細説明へスムーズに遷移するアンカーリンクの設置や、専門用語を視覚的に補うアイコン・イラストの活用など、ユーザビリティを意識したページ構成を作り上げています。さらに、コーディング指示書を通じて、フォントサイズやバナーサイズ、アコーディオン機能（折りたたみ）の指定などを細かく定義し、実装フェーズへのスムーズな連携を実現しました。 本プロジェクトでは、今後のコンテンツ作成を内製化できるように、汎用的なLP構成ルールも構築しています。「記事の打ち出し方」「PR欄」「サービスの詳細」「申し込みの流れとQ&A」という一連の標準フォーマットを策定しました。これにより、「通信教育」「英語学習」「留守宅の賃貸」「不用品の処分」など、海外赴任に関連するあらゆるテーマに対して、一貫した品質で効率的にページを展開できる仕組みが整いました。 まとめ 海外赴任というライフイベントは、ユーザーにとって住環境や文化の大きな変化を伴い、それに向けた準備の負担や心理的な不安は計り知れません。そのため、本プロジェクトのメインターゲットである「海外赴任予定者および赴任中の方」は、単なる情報収集にとどまらず、「信頼できる確かな解決策」と「安心感」を強く求めている特殊なユーザー層と言えます。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい ターゲット設計1 コンテンツ設計 コンテンツ設計汎用ルール 画面設計ワイヤーフレーム作成 ページ制作1 ページ制作2 まとめ ユーザーの心理と行動特性を深く想定し、ヒューリスティック評価においては、サイト全体の使い勝手（UI/UX）と信頼性の向上に注力しました。例えば、個人情報を入力する会員登録フォームにセキュリティ証明（SSLなど）のロゴを明示したり、実績や規模感をヘッダーに配置したりする改善は、サイトに対する第一印象での信頼感を高める効果があります。また、入力時のストレスを軽減する細やかなフォームの仕様改善は、多忙な準備期間にあるユーザーの無駄な手間を省き、離脱を防ぐために欠かせない施策です。 さらに、コンテンツページの制作においても、このターゲット特有のニーズに徹底的に寄り添った設計を行いました。サービスを単に羅列するのではなく、「何を準備すべきか」「赴任経験者はどうしているか」といったリアルな疑問に応えるため、サービスの比較や利用者の声、よくあるQ&Aを充実させています。専門的な手続きや機器の設定など、理解がハードルとなる部分については図式化やイラストを用い、ITリテラシーに依存しない分かりやすさを追求しました。 このように、ユーザーが直面するであろう想定課題を先回りして解決し、ページ全体から「安心感」と「使いやすさ」を感じ取れるように設計を反映させることは、ユーザーの行動を促し、目的のサービス利用（CV）へと導くために極めて重要です。本プロジェクトは、単なるデザインの表層的な改善にとどまらず、ユーザーの心理に深く寄り添った情報設計とUI/UXの最適化を実現した好例といえます。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい Output アウトプット 海外赴任ガイド Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 その他サービス ポータルサイト BtoCサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 その他サービス ポータルサイト BtoCサイト 日本航空株式会社 航空会社最大手サイトのUI改善でツアー旅行の売上最高記録を達成 その他サービス ポータルサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 物流会社サイトリニューアルで問い合わせと採用強化の両立 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4881/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「物流会社サイトリニューアルで問い合わせと採用強化の両立」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 物流業界 ＞ 物流会社サイトリニューアルで問い合わせと採用強化の両立 物流会社サイトリニューアルで問い合わせと採用強化の両立 競合調査とUIUX改善で、新規事業と採用の課題を解決 物流業界 コーポレートサイト 東京西濃運輸株式会社 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 都圏を中心に4つの物流センターと4支店を持つ、物流・貸倉庫・倉庫内作業のアウトソーシングのスペシャリスト企業です。カンガルーマークでおなじみのセイノーグループに属しています。 ロジスティクス部門では流通センターの運営や物流ITシステムの提案を手がけ、輸送部門では集配業務から貸切貨物配送まで幅広いニーズに対応可能です。 会社名 東京西濃運輸株式会社 事業内容 ロジスティクス部門（流通センターの立案/運営、物流ITシステム提案/開発/運用、流通加工業務、物流不動産）・輸送部門（輸送業務、商業小口貨物の集配業務、貸切貨物配送） 資本金 151,760,000円 社員数 200名 Result プロジェクト成果 サイトからの問い合わせが増え、倉庫事業及び運送事業の案件獲得数が大幅に増加しました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス Overview プロジェクトの背景 前回のサイトリニューアルから数年が経過しており、社内にWeb担当者が不在だったために更新業務が滞っているという課題を抱えていました。今後の営業戦略としてWeb経由の問い合わせ増加を目指すとともに、新規事業である倉庫事業の立ち上げをアピールするため、サイト全体の刷新と誰でも簡単に更新できるCMSの導入が急務となりました。また、コーポレートサイトの改修に合わせて採用サイトも一新し、採用ブランディングの強化と採用効率の向上を図ることも重要な目的の一つです。 スマートフォンへの対応や、ユーザーが迷わずにお問い合わせできるUIUXの実現など、多角的な視点からプロジェクトがスタートしました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 競合ベンチマーク評価 プロジェクトの初期段階として、同業他社および他業界の先進的なサイトを対象に、綿密なベンチマーク評価を実施しました。選定した計7サイトに対して、ヘッダーの要素からお問い合わせフォームの機能まで、全13項目の視点で比較・分析を行っています。 この調査の最大の狙いは、マーケティングサイトとしての基礎的なユーザビリティ課題を洗い出すとともに、他業界の成功事例から差別化要因となる要素を抽出することにありました。具体的には、ヘッダー部分に電話番号や受付時間、実績を示すロゴを配置することで、企業への安心感をいかに演出できるかを検証しました。また、ナビゲーションメニューにおいて、ユーザーが迷わずに目的のページへたどり着ける構造や、現在の入力ステップを明示するプログレスバーの有効性も確認しています。 サービス紹介ページについては、提供するメリットを3つのポイントに絞って伝える手法や、具体的な導入事例、お客様の声を掲載することの重要性が浮き彫りになりました。BtoB向けのサービスは実態が見えにくいため、事例を通じて改善イメージを伝えることが、問い合わせのハードルを下げる鍵となります。 さらにお問い合わせ導線の強化として、電話番号とWebフォームのボタンを並列し、アイキャッチとなる人物の画像を配置することで、ユーザーの心理的ハードルを和らげるアプローチを提案しました。会社情報ページに関しても、単なる概要の羅列ではなく、代表の顔写真や企業理念、沿革などを充実させることで、信頼感を高める施策を導き出しています。 調査で見つかった重要度高い課題例 ・電話番号や受付時間、実績表記がヘッダーに不足しており、サイト訪問者への安心感の訴求が弱い。 ・サービス内容や利用メリットの記載が整理されておらず、情報がユーザーに正確に伝わりにくい。 ・実績ページに具体的な導入事例やお客様の声が掲載されておらず、サービス導入の説得力に欠ける。 ・お問い合わせフォームへの導線が弱く、入力完了までをサポートする機能（プログレスバーなど）が不足している。 ・会社情報ページに代表の挨拶や企業理念がなく、企業としての顔や熱意が見えにくい。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい 競合ベンチマーク評価 1 競合ベンチマーク評価 2 競合ベンチマーク評価 3 競合ベンチマーク評価 4 競合ベンチマーク評価 5 競合ベンチマーク評価 6 Point. 02 サイトマップ・画面設計・デザイン 競合ベンチマーク調査で得られた知見を基に、サイト全体の構造を整理するサイトマップの作成と、具体的な画面設計（ワイヤーフレーム）への落とし込みを行いました。サイトマップでは、トップページを中心に、サービス紹介、実績紹介、支店紹介、採用情報、会社概要といった主要コンテンツへのアクセス経路を明確に定義しています。 ワイヤーフレームの設計では、各ページのレイアウトとユーザーの視線誘導を細かく調整しました。ヘッダーには「創業63年の信頼と実績」というキャッチコピーとともに、受付時間と電話番号を大きく目立たせることで、ファーストビューでの安心感を高めています。お問い合わせフォームに関しては、SSL暗号化による個人情報保護の文言を添えるとともに、入力・確認・完了のステップを示すプログレスバーを上部に配置し、ユーザーが途中離脱しにくいUIUXを実現しました。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい サイトマップ 画面設計ワイヤーフレーム1 画面設計ワイヤーフレーム2 デザイン面においては、現代のWebトレンドに合わせた視認性の高いレイアウトを採用しています。特に、PCだけでなくスマートフォンからのアクセスにも最適化されたレスポンシブデザインを導入し、多様なデバイスで快適に閲覧できる環境を整えました。さらに、物流サービスという無形商材の性質をカバーするため、実際に働く社員の姿や職場の写真を効果的に配置し、企業としての「人感」を演出しています。 また、見た目の改善だけでなく、目に見えない裏側の設計にも注力しました。各ページの目的に合わせたSEO対策として、最適なタイトル（Title）、ディスクリプション（Description）、H1タグの設定を行い、構造化データを用いたマークアップを実装しています。これにより、検索エンジンからの適切な評価を獲得し、長期的な集客基盤の構築を可能にしました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい デザイン1 デザイン2 デザイン3 デザイン4 SEO_TDマークアップ一覧 まとめ 法人を対象としたBtoBビジネスと、就職活動を行う学生を対象としたBtoCの採用活動という、求める情報や心理状態が全く異なる二つのターゲットに対して、的確なアプローチを行うことは容易ではありません。本プロジェクトが成功した最大の理由は、単なる見た目の刷新にとどまらず、事前に徹底した競合ベンチマーク調査を実施した点にあります。 同業他社だけでなく、異業種の優れた取り組みも積極的に参考にしたことで、ユーザーが本当に求めている機能や情報を洗い出すことができました。ビジネス面においては、サービスのメリットを直感的に伝える工夫や、豊富な導入事例の提示、そしてお問い合わせの心理的ハードルを下げるフォーム設計が、新規事業である倉庫事業や既存の運送事業への問い合わせ増加という大きな成果に直結しています。 一方、採用面においては、企業の理念や代表のメッセージ、現場で働く社員の姿を前面に打ち出すことで、求職者に対して企業の魅力や熱意を効果的に伝えるブランディングを実現しました。さらに、社内で容易に更新作業が行えるCMSを導入したことで、鮮度の高い情報を常に発信できる体制が整い、内製化の強化にも貢献しています。 ビジネスの拡大と採用力の強化という二つの重要課題を同時に解決するためには、客観的なデータに基づいたUIUXの改善と、ターゲットに寄り添ったコンテンツ設計が不可欠です。本リニューアルは、綿密な調査から導き出された戦略的なWeb構築が、企業価値をいかに高めるかを示す非常に価値のある事例と言えます。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット 東京西濃運輸株式会社 Related Works 関連実績・ノウハウ NTT西日本ビジネスフロント株式会社 直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル 物流業界 コーポレートサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル 物流業界 コーポレートサイト カバヤ食品株式会社 大手菓子メーカーグループ企業でCMSを統一、運用工数・コストを大幅削減 物流業界 コーポレートサイト 株式会社ダイエー 大手食品スーパーマーケットへCMS導入し運用効率を大幅に改善 物流業界 コーポレートサイト テルウェル西日本株式会社 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル 物流業界 コーポレートサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 宿泊管理システムの問い合わせを増やすUI/UX・SEO改善 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4906/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「宿泊管理システムの問い合わせを増やすUI/UX・SEO改善」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 ホビー・レジャー業界 ＞ 宿泊管理システムの問い合わせを増やすUI/UX・SEO改善 宿泊管理システムの問い合わせを増やすUI/UX・SEO改善 課題解決型コンテンツ設計でCV数1.5倍を達成 ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト 宿泊管理システム「女将さん」 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 株式会社リブネットは、三重県伊勢市に本社を置き、ホテル・旅館向けの宿泊・売上管理システムや、図書館システムの開発・販売、業務受託などを手掛ける企業です。主力製品であるクラウド型システム「女将さん」は、サイトコントローラーとの連携によるミス防止や経理業務の効率化を実現し、全国270以上の施設で導入された実績を持ちます。長年培った専門性を活かし、宿泊施設や公共機関の課題解決と業務効率化を幅広くサポートしています。 会社名 株式会社リブネット 事業内容 システム開発・販売（製品名：女将さん、TOP NET®）・図書館業務受託・図書館業務コンサルティング・図書館用品販売 資本金 1億円 社員数 442名 Result プロジェクト成果 BtoB需要に合わせた設計と導線改善により、リリース後のCV数が1.5倍以上に増加。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 SEO/LLMO/AEO対策サービス Overview プロジェクトの背景 本プロジェクトは、株式会社リブネットが提供するホテル・旅館向け宿泊管理システム「女将さん」のサービスサイトリニューアルです。 これまでの既存サイトはCMSを利用して構築されていましたが、とりあえず立ち上げただけという状態にとどまっていました。ユーザーにとっての利便性や導線が十分に考慮されておらず、Web経由での新規問い合わせがほとんど獲得できていないという大きな課題を抱えていました。 そこで、ターゲットとなる宿泊事業者の課題やニーズにしっかりと応え、スムーズに問い合わせへと至る仕組みを作るべく、抜本的な改善に踏み切りました。具体的には、サイト訪問者の視点に立ったUI/UXの見直しと、検索エンジンからの流入を増やすためのSEO強化を両軸としてリニューアルを実施しています。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 画面設計・デザイン制作 制作プロセスでは、ユーザーが求めている情報を的確にキャッチできるUI/UXの担保されたサイト構築を目指しました。まずは、ターゲットである宿泊事業者が抱えるリアルな課題やニーズでフックできるよう、コンテンツ設計を全面的に見直しています。 ファーストビューでは、「女将さんで業務効率大幅改善」といったキャッチコピーとともに、直感的に操作できるシステム画面のビジュアルを配置しました。さらに、電話番号や「お問い合わせはこちら」「無料トライアル」といったコンバージョンにつながるボタンをヘッダー部分に常時表示させ、ユーザーが迷わずにアクションを起こせるよう導線を強化しています。また、ユーザーが知りたい情報にすぐアクセスできるよう、グローバルナビゲーションに機能、料金、導入事例、会社概要などを明確に整理しました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい 画面設計ワイヤーフレーム1 画面設計ワイヤーフレーム2 画面設計ワイヤーフレーム3 各コンテンツの作り込みにおいても、ユーザーの理解を深める工夫を凝らしています。機能の紹介セクションでは、アイコンや実際の画面キャプチャを豊富に交えながら、チェックイン業務から帳票作成、サイトコントローラーとの連携までを視覚的に分かりやすく表現しました。また、実際の導入イメージを持ってもらうため、中規模旅館や複合リゾートホテルといった事例を掲載し、導入前の課題がどのように解決されたか、コスト削減効果がどれくらいあったのかを具体的に紹介しています。 安心感や信頼感の醸成も重要なポイントです。導入実績が270施設を突破していることや、セキュリティ対策をアピールするベリサインマークなどの表示を取り入れました。料金体系やよくある質問、導入までの流れも体系的に整理し、ユーザーの不安を払拭する構成としています。作って終わりではなく、常に顧客の目線に立った課題解決型のページ設計へと生まれ変わらせることで、結果的にBtoB需要の取り込みと問い合わせの増加に貢献するサイトへと進化させました。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい デザイン制作1 デザイン制作2 デザイン制作3 デザイン制作4 Point. 02 SEO強化 SEO強化のプロセスにおいては、検索エンジンからの自然流入を最大化するため、綿密な内部対策を実施しました。特に注力したのは、各ページのタイトルタグの最適化と、画像に対する代替テキストの適切な設定です。 まず、サイトの階層構造に合わせて、ページごとのタイトルタグを体系的かつ戦略的に見直しました。カテゴリートップページには、「ホテル・旅館の宿泊・売上管理システム『女将さん』サイトコントローラー連携」というタイトルを設定しています。ホテル、旅館、宿泊、売上管理システム、サイトコントローラーといった、ターゲットユーザーが実際に検索する可能性の高い重要なキーワードを網羅的に含めることで、検索結果での上位表示を狙いました。 下層ページについてもトップページと連動した一貫性のあるタイトル設計を行っています。例えば、「宿泊・売上管理システム『女将さん』とは」「機能紹介」「ケース別利用例」「料金」「導入事例」といった各ページ固有のテーマに続けて、「 | ホテル・旅館の宿泊・売上管理システム『女将さん』サイトコントローラー連携」という共通のサフィックスを付与しました。これにより、どのページが検索結果に表示されても、提供しているサービスが何であるかがユーザーに一目で伝わり、クリック率の向上が期待できます。 ページ内の画像に対しても適切なテキストを追加する指示を徹底しました。単に「使いやすさ抜群の現代版『宿泊台帳』」とするのではなく、「使いやすさ抜群の現代版『宿泊台帳』 簡単操作で予約管理から売上管理まで一貫サポート！ 初期費用0円！無料トライアル可能！」といった具合に、システムの特徴や導入メリット、コンバージョンにつながる訴求文言を詳細に盛り込んでいます。これにより、画像検索への対応を強化するだけでなく、検索エンジンのクローラーに対してページ内容をより正確に伝えることが可能となり、サイト全体のSEO評価の底上げを図りました。これらの緻密な内部チューニングが、トラフィックの増加とCVの改善を支える重要な基盤となっています。 ★★★自社サイトの改善について相談したい SEO改善1 SEO改善2 SEO改善3 まとめ 法人向けサイトのリニューアルにおいて、単にデザインを綺麗にして「作って終わり」にするのではなく、サイト本来の役割である「問い合わせの獲得」を果たすための設計が極めて重要です。本プロジェクトの成功は、まさにUI/UXの向上とSEO強化という両輪を意識して改善に取り組んだ結果だと言えます。 BtoB商材、特に業務基幹システムのような導入ハードルが高く検討期間が長い商材において、ユーザーは自身の抱える明確な課題を解決する手段を求めて検索を行います。SEO強化により、ターゲット層が検索するキーワードで適切に上位表示させ、まずはサイトへの流入経路を確保することが集客の第一歩となります。タイトルタグや画像テキストの細やかな内部対策は、クローラーにサイトの価値を正しく評価させるための不可欠なプロセスです。 しかし、いくら検索からのアクセスを集めても、訪問したユーザーが探している情報を見つけられなかったり、サービスの特徴を理解できなかったりすれば、離脱を招き問い合わせには繋がりません。そこで重要になるのがUI/UXの視点を取り入れたコンテンツ設計です。ターゲットのニーズに寄り添い、直感的なナビゲーション、豊富な機能図解、導入事例による効果の可視化、そして分かりやすい料金体系を提示することで、ユーザーの疑問や不安を先回りして解消できます。さらに、どの画面からでもスムーズに「無料トライアル」や「お問い合わせ」に進めるよう導線を最適化することで、訪問者を確実に次のアクションへと誘導することが可能になります。 このように、SEOによって「見込み客を集め」、UI/UXによって「見込み客を納得させて行動を促す」という一連のストーリーを構築することが、成果を生むサイトの条件です。本事例が示す通り、顧客視点に立ち、サイトの目的から逆算した戦略的なリニューアルを行うことこそが、企業のビジネスを加速させるWebマーケティングの要となります。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット 宿泊管理システム「女将さん」 Related Works 関連実績・ノウハウ 東京西濃運輸株式会社 物流会社サイトリニューアルで問い合わせと採用強化の両立 ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト 株式会社大阪国際会議場 大規模イベントホール国際会議場のWeb全面刷新 ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト テルウェル西日本株式会社 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト 株式会社 ヘッズ 業務用梱包材ECスマホサイト制作で売上貢献 ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト NTT西日本ビジネスフロント株式会社 直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト 株式会社あらい 住設機器ECサイトのデータフィードでGoogle広告効果を改善 ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト 新電元工業株式会社 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 ホビー・レジャー業界 業務システム BtoBサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4922/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 法人向けサービス ＞ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 既存システムの制約を越えた戦略的ECサイト構築 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト 業務用美容カタログ通販オンラインショップ「BE-WAVE Style」 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 株式会社ビーウェイブは、神奈川県横浜市に本社を構え、美容のプロフェッショナル向けに事業を展開する企業です。主力事業として、エステティックサロンや美容クリニックに向けた業務用美容カタログ通販と連動したオンラインショップ「BE-WAVE Style」を運営しています。多彩なブランドの取り扱いや、導入後の手厚いインストラクターサポートを強みとし、業界内の多様なニーズに応えています。 会社名 株式会社ビーウェイブ 事業内容 国内外の業務用美容商材や美容機器の卸販売 ・化粧品や美容機器の企画開発および製造販売 ・業務用美容カタログ通販オンラインショップ「BE-WAVE Style」の運営 資本金 1,200万円 社員数 40名 Result プロジェクト成果 UI改善と徹底したSEO対策により新規獲得が増加し、潜在層へのアプローチも強化できました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 サイトユーザビリティ改善サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス Overview プロジェクトの背景 同社は「取り扱いブランドの豊富さ」や「購入後の手厚いサポート」といった強力なビジネス上の強みを持っていました。しかし、既存のECサイトではそれらの魅力がユーザーに十分に伝わっておらず、新規顧客の獲得に大きな課題を抱えていました。 加えて、サイト全体のユーザビリティにも問題が散見される状態でした。一方で、当時利用していたカートシステム（EC-CUBE）の仕様上、機能の追加やUI改善の実装に制約が多く、部分的な改修が困難な状況にありました。 そこで、根本的な課題解決のために、要件定義の段階からプロジェクトに参画しました。 既存システムの制約をクリアしつつ、ユーザビリティの向上と確実な集客力アップを実現するため、システム実装からSEO対策までを一貫してサポートする全面的なリニューアルを実施することになりました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 機能要件、画面設計、制作 ユーザー視点に立ったUI/UXの課題抽出から始まり、要件定義、画面設計、そしてシステム実装までを一貫して推進しました。特に、利用していたシステムの仕様上の制約を考慮しつつ、戦略的なリニューアルを実現するためのワイヤーフレーム作成に注力しています。 画面設計において最も重視したのは、目的の商品に素早くたどり着けるナビゲーションの構築です。PC・スマートフォンともに追従型のヘッダーメニューを採用し、検索窓と一体化したカテゴリのプルダウンメニューを導入しました。これにより、膨大な商品数の中からでも直感的に商材を探せる環境を整備しています。また、業務用BtoBサイト特有の複雑な要件にも対応しました。 例えば、ログイン前は定価のみを表示し、ログイン後に会員専用の卸価格（BW価格）を表示する動的な価格出し分け機能を実装。さらに、オープン価格や欠品といった商品ステータスに応じた表示切り替えや、サロン認証が必要な商品に対する「問い合わせ」ボタンへの導線変更など、商習慣に合わせた緻密なカートボタンの制御を行っています。 購買体験を向上させる機能として、商品一覧ページに絞り込み検索機能やお気に入り機能を追加しました。くわえて、管理画面で割引率を入力するだけで、フロント側にセールアイコンや割引率のテキストが自動表示される仕組みを構築し、運用側の負担軽減と販促アピールの強化を両立させています。 新規会員登録のフローも見直しを実施しました。プロ向け商材を扱うため、美容サロンの従事者であることを証明する書類（ディプロマやメニュー表など）を複数枚添付できる機能をフォームに追加し、スムーズな審査と本登録への移行を可能にしています。 ★★★自社サイトの改善について相談したい PC画面設計ワイヤーフレーム1 PC画面設計ワイヤーフレーム2 PC画面設計ワイヤーフレーム3 スマホ画面設計ワイヤーフレーム1 スマホ画面設計ワイヤーフレーム2 フロント側の改善にとどまらず、運用担当者が利用する受注管理画面の仕様変更も実施しました。一覧画面にサロン名を表示させ、商品検索機能の別窓化や、「決算処理中」「一部出荷」「サロン登録確認待ち」といった細かなステータス管理機能を追加しています。これにより、日々の受注処理から出荷・顧客対応に至るバックオフィス業務の効率化とミスの軽減を実現させました。 これらの多角的な機能拡張と画面設計を通じ、ユーザーの利便性向上だけでなく、サイト運営者の業務フロー改善にもつながる強固なECサイトの基盤を制作しています。 ★★★類似の制作実績を聞きたい ページリスト 商品情報パターン管理表 機能変更要件 Point. 02 SEO強化 新規顧客の獲得とサイトの集客力を底上げするため、コーディングの段階から徹底したSEO対策を組み込みました。表面的なキーワード追加にとどまらず、サイト構造の最適化からHTMLのマークアップ、コアウェブバイタルの改善に至るまで、多角的なアプローチを実施しています。 まず、サイト構造設計においてカテゴリの親子関係を論理的に整理しました。検索エンジンがサイトのテーマを正確に理解できるよう、パンくずリストの階層や名称を具体的に修正しています。さらに、新たに「エステ化粧品」や「ドリンク商材」といったカテゴリを新設し、グローバルナビゲーションを最適化させました。一方で、重複していたカテゴリページには301リダイレクトを設定し、検索結果が0件のページにはnoindexタグを実装することで、サイト全体の評価分散や品質低下を防ぐ処置を施しています。 次に、各ページの検索結果におけるクリック率を向上させるため、titleタグとmeta descriptionの詳細な設計ルールを策定しました。全ページで共通のテキストを使い回すことを禁止し、それぞれのページが持つ固有のテーマに合わせた具体的な記述を徹底しています。例えば、トップページのタイトルには「通販」といった検索ニーズの高いキーワードを自然に組み込みつつ、検索結果で省略されない文字数と語順を計算して設定しました。 HTMLマークアップに関しても、検索エンジンのクローラーがコンテンツ構造を正しく解釈できるよう最適化を図りました。h1タグの適切な配置はもちろんのこと、情報の羅列になりがちな箇所にはdl、dt、ddタグやul、liタグを用いた正しいリストマークアップを実施しています。商品画像には具体的なalt属性（代替テキスト）を記述し、視覚的な情報だけでなくコードレベルでの最適化を行いました。 さらに、コンテンツのテキスト解析アルゴリズムに対応するためのキーワードチューニングも実施しました。各カテゴリページの見出し直下に補足説明用のテキストエリアを新たに設け、ユーザーにとって有益な情報を提供しつつ、関連キーワードを文脈の中に自然に配置しています。 加えて、ユーザー体験を評価指標とするGoogleのコアウェブバイタル（Core Web Vitals）指標の改善にも着手しました。ページの読み込み速度やレイアウトの安定性を向上させるパフォーマンス・チューニングを行い、検索エンジンからもユーザーからも高く評価される、集客力に優れたECサイトへと進化させています。 ★★★この制作実績をもとに相談したい SEO強化1 SEO強化2 SEO強化3 Output アウトプット 業務用美容カタログ通販オンラインショップ「BE-WAVE Style」 Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社 ヘッズ 業務用梱包材ECスマホサイト制作で売上貢献 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト 株式会社リブネット 宿泊管理システムの問い合わせを増やすUI/UX・SEO改善 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト テルウェル西日本株式会社 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト 株式会社大阪国際会議場 大規模イベントホール国際会議場のWeb全面刷新 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト 株式会社プラスワンインターナショナル オリジナルTシャツ最大手企業のCRM戦略 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト NTT西日本ビジネスフロント株式会社 直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト Ozawandco.inc. LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト 株式会社ジンズホールディングス（旧ジェイ・アイ・エヌ） 大手メガネECサイトのスマホUI刷新で変化する顧客ニーズに対応 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト タイヘイ株式会社 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト 株式会社キタムラ / 株式会社カメラのキタムラ webコンサルでKPI設計やwebマーケの内製化を支援 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト 株式会社銀座夏野 コロナ禍の逆境でEC売上V字回復 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト AKASE株式会社 ユーザビリティ改善でBtoC高単価商材ECサイトカート投入率向上 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト LeviStraussJapanK.K.（リーバイ・ストラウスジャパン株式会社） グローバル基準を刷新したデニムブランド公式ECのUI改善 法人向けサービス ECサイト BtoBサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4941/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 法人向けサービス ＞ 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル CMS導入でマーケティング内製化もサポート 法人向けサービス コーポレートサイト テルウェル西日本株式会社 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント テルウェル西日本株式会社 はNTT西日本グループとして、「人」「コミュニケーション」「環境」「福祉」をコンセプトに多様な事業を展開する企業です。ビルやマンションの管理から、オフィスソリューション、工場関連の清掃・設備管理、介護サービスまで、幅広い領域で社会貢献を果たしています。近年ではスマートビルメンテナンスやロボットの導入、カーボンニュートラルに向けたソリューションも提供しています。NTTグループで培ったノウハウと信頼を生かし、高品質なサービスで誰もが住みやすい社会づくりをサポートする存在と言えます。 会社名 テルウェル西日本株式会社 事業内容 ビル・マンション管理、スマートビルメンテナンス、清掃ロボットの提供 ・オフィスソリューション、人材派遣、BPO（アウトソーシング） ・工場関連のお客さま向け設備管理や維持 ・介護ソリューション、介護施設の運営 資本金 30億円 社員数 1,000名 Result プロジェクト成果 リニューアル後PV数が約1.5倍に増加し、見込み客からの問い合わせ獲得数が大幅に向上しました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 SEO/LLMO/AEO対策サービス Overview プロジェクトの背景 従来のコーポレートサイトは、NTT各社などへの会社概要や企業情報の公開を主目的として機能するにとどまり、マーケティングツールとしての役割を果たせていませんでした。平成24年度の重点目標として「制約のない販売系業務を中心に、一般市場への積極的進出」を掲げる中、一般市場に向けた訴求力が弱いことが大きな課題となっていたのです。 この状況を打開するため、ターゲットを日本国内の一般企業へと変革し、集客力の向上と販売チャンスの拡大を狙う必要が生じました。ユーザーに対して多岐にわたるサービス区分をわかりやすく提示し、問い合わせやリード獲得のきっかけとなる商品主体のページ構成へと刷新することが、本プロジェクトの出発点となりました。 ★★★類似の制作実績を聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 要件定義・掲載商材検討マッピング 要件定義フェーズでは、コーポレートサイトを単なる情報公開の場から、「訪問者が売上向上に結びつく」、すなわち「問い合わせを獲得する」プラットフォームへと昇華させることを目指しました。そのため、まずは入念なヒアリングを実施し、サイト構築の方向性と要件を定義しています。具体的には、新規訪問者を獲得するための集客力向上、問い合わせや見積もり依頼フォームの導入による販売チャンスの拡大、そしてターゲット層を一般企業へとシフトさせるという３つの主目的を設定しました。 要件定義1 要件定義2 この目的を達成する上で重要なカギとなったのが、「掲載商材検討マッピング」の実施です。 全33商材について、対象や概要、強み、掲載優先度を一覧化した上で、市場規模の大小と競争力の高低を軸とした四象限のマトリクスに落とし込みました。 たとえば、第1象限（市場大・競争力高）はコンテンツを充実させることで新規見込み客の強化に繋がりやすい領域と位置づけました。 第2象限（市場大・競争力低）は、市場は大きいが競争が激しいため、各専門サイトでコンテンツを充実させ補完的な役割に徹する戦略を取ります。 第3象限（市場小・競争力高）は、ニッチ市場であるためコンテンツを充実させれば第1象限へ移動できるポテンシャルがあると分析しました。 第4象限（市場小・競争力低）はエリアごとのWeb以外の施策と連携し、受け皿サイトとしての運営に努めます。 このように、マーケティングの視点から各商材の立ち位置を明確にし、サイト上での見せ方やコンテンツ強化の優先順位をロジカルに決定したことが、後のプロセスにおける効果的な設計へとつながりました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 2商材優先度掲載検討管理表 2商材優先度掲載検討マッピング さらに、システム面では、次期フェーズでのCMS（WordPress）導入を視野に入れ、要件定義の段階から記事とページの構造を想定しました。安全な接続環境を確保したサーバー・ネットワーク構成や、セキュリティチェックシートに基づいたウィルス対策、各種フォームのSSL暗号化通信の必須化など、インフラからセキュリティに至るまで、BtoB企業にふさわしい堅牢な要件を定義しています。これにより、集客からアクションまでを一気通貫でフォローアップできる基盤が整えられました。 ★★★自社サイトの改善について相談したい Point. 02 サイトマップ・リンクストラクチュア サイトマップおよびリンクストラクチュアの策定においては、ユーザーの迷いを最小限に抑え、コンバージョン（問い合わせ）率を最大化する理想的な構造を目指しました。 まずサイトマップ設計では、複雑に絡み合っていた多数のサービスを、「総合人材サービス」「オフィスソリューション」「環境ビジネス」「ITソリューション」「ビル総合サービス」「福利厚生サービス」といった、ユーザーの課題やニーズに基づいた分かりやすいカテゴリへと再編成しました。 本社と5つの支店の情報を整理し、基本的には本社のサービスまとめを軸としながら、各支店独自のメッセージやサービスを付加できる構造を構築しています。 CMS（WordPress）導入時の更新作業をスムーズにするため、「HTMLの知識なしで更新できるページ（テキスト流し込みページ22ページ）」と「多少のHTML知識が必要なページ（デザイン必要ページ59ページ）」を明確に定義し、運用フェーズでの内製化をサポートする土台を整えました。 リンクストラクチュア（リンク構造）に関しては、グローバルナビゲーションとフッターナビゲーションの役割を明確に分けています。 グローバルナビゲーションには「商品・サービス」「お知らせ」「会社情報」など主要コンテンツを集約し、ユーザーが目的のページへ直感的にたどり着けるよう配慮しました。一方、フッターにはサイトマップのような全体へのアクセス経路を設け、どのページにいても現在位置を見失わない設計としました。 ★★★自社に近い業界の成功例を教えてほしい サイトマップ1本店 サイトマップ2支店 さらに、下層コンテンツへスムーズに誘導するための「扉ページ（インデックスページ）」を積極的に活用しています。サイトのツリー構造を可視化するとともに、写真や短い説明文を用いて直感的にナビゲーションすることで、多岐にわたるサービス群の中からユーザーが自分に必要な情報へ最短でアクセスできる動線を実現しました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい リンクストラクチュア1 リンクストラクチュア2 Point. 03 画面設計ワイヤーフレーム作成 ワイヤーフレームの制作フェーズでは、事前の調査やペルソナ設計、コンバージョンシナリオに基づき、サイトの使いやすさとマーケティング効果を両立させる画面レイアウトを設計しました。全画面に共通して、企業が提供する情報とユーザーが求める情報がスムーズに交差するようなレイアウトを追求しています。 トップページのファーストビューには強いこだわりを持たせました。 サイトを訪れたユーザーがスクロールせずとも、「お問い合わせ」や「お見積り依頼」といったコンバージョンボタンを直感的に視認できるよう右上の目立つ位置に配置しました。また、サイトのターゲット層が幅広いことを考慮し、アクセシビリティ向上のための「文字サイズ変更ボタン」を導入しています。さらに、メインイメージはスライドショー形式を採用し、多種多様なサービスの中からタイムリーなおすすめ商材を効果的にアピールできる仕組みとしました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい 画面設計趣旨 ユーザーを目的のサービスへ的確に導くため、各商材への導線設計も工夫されています。 トップページ上にどのような商品やサービスがあるのかを一目で把握できる一覧エリアを設け、関連性の高いサービスのそばに再度コンバージョンボタンを配置することで、ユーザーが興味を持った瞬間を逃さない設計となっています。加えて、各下層ページには、左側にローカルナビゲーションを配置し、自分がサイト内のどこにいるのかを把握しやすくするオーソドックスで迷いのないUIを採用しました。 ページ下部には必ず関連する「お問い合わせ・お見積もり依頼」への大きな導線を掲載し、ページを読み終わったユーザーの次のアクションを強力に後押しします。 信頼性の担保もBtoBサイトにおいては欠かせない要素です。フッター付近には、プライバシーマーク（Pマーク）や各種許認可、セキュア証明シールなどを表示する「信頼性訴求エリア」を設け、企業としての安心感や安全性を視覚的にアピールする工夫が施されました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい ワイヤーフレーム1 ワイヤーフレーム2 ワイヤーフレーム3 Point. 04 デザインコンセプト設計 デザインコンセプトの設計においては、「NTT西日本グループの信頼感」をベースとしつつ、一般市場へ向けた「新しいインターネット時代に適応した先進性」を表現することを目指しました。従来の企業概要に特化したお堅いイメージから脱却し、多様なサービスを展開するテルウェル西日本の「顔」として、親しみやすく魅力的なデザインを追求しています。 具体的なデザインの方向性として、一般の法人・個人ユーザーが目的の商品やサービスをすぐに見つけられ、さらに別のサービスにも自然と興味を抱くような「窓口」としての役割を重視しました。サービス名だけでは内容が想像しにくいという課題を解決するため、専門的な商材であっても視覚的に概要を理解できるよう、関連する画像やアイコンを豊富に配置しています。 例えば、商品・サービスのトップページ（扉ページ）では、「自然・会社・子ども・家族」という4つのテーマを視覚化し、カテゴリごとに親しみやすいキャッチコピーやイラストを添えることで、企業が提供する価値を感覚的に伝えられるよう工夫しました。また、「私たちはまもりたい」というメインコピーと共に、独自キャラクター「テルウェルまもり隊」のモチーフを取り入れることで、サービスに込められた想いや方向性をユーザーへ暗に伝える効果を狙っています。 さらに、コンバージョンにつなげるためのデザイン的配慮も徹底しました。ページを読み進めた最後には、必ず「お問い合わせ」「お見積り依頼」のボタンブロックが目に入るよう設計し、ユーザーがアクションを起こしやすい環境を整えています。論理的で機能的なワイヤーフレームの上に、視覚的な信頼感と親しみやすさを重ね合わせることで、企業のブランド価値を高めつつ、リード獲得という実利に貢献するデザインコンセプトを確立しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい デザインコンセプト設計1 デザインコンセプト設計2 デザインコンセプト設計3 Point. 05 SEO改善 リニューアルにおけるSEO改善では、検索エンジンからの流入を最大化するため、コーディング時に徹底した内部施策を実施しました。対象となる複数のキーワード（例：「バッテリー再生 コスト削減」「LED照明 紫外線カット」「節水システム」など）の検索ボリュームやYahoo!、Googleでの検索順位を分析し、戦略的なキーワード選定を行っています。 具体的な施策として、まず全ページのtitleタグとmetaタグの最適化を行いました。titleの文頭には各ページ固有のテーマやキーワードを配置し、後方に企業名を記述するルールを徹底することで、検索エンジンにページ内容を正しく伝達しています。また、meta description には、ユーザーのクリックを誘引する魅力的な紹介文とともに、確実に対策キーワードを含めるよう調整しました。 HTMLの論理構造の最適化にも注力しています。見出しタグ（H1、H2、H3）を階層に従って正しく使用し、特にH2タグには対策キーワードを不自然にならない形で盛り込むよう指示を徹底しました。サイトの階層構造を伝える「パンくずリスト」も正しくマークアップし、画像に対する alt 属性には、画像の内容を端的に表すテキストを過不足なく設定することで、検索エンジンからの評価低下を防ぐ配慮を行いました。 さらに、Googleの「コアアップデート」などの品質評価アルゴリズムに対応するため、コンテンツ自体の質を高めるライティング指導も実施しています。1ページにつき1つのテーマ（キーワード）を扱うことを原則とし、他のページとの内容の重複や、用語集の流用、内容の薄いページの量産を避けるよう構成を指導しました。各サービスの導入メリットや仕様、試験結果のグラフなどを詳細に記述し、オリジナルの充実したテキストコンテンツを提供することで、ロングテールキーワードからの幅広い流入効果を生み出す強固なSEO基盤を構築しています。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい SEOキーワード設計 SEO内部強化1 SEO内部強化2 SEO内部強化3 まとめ BtoB企業において、コーポレートサイトはもはや単なる「電子版の会社案内」にとどまりません。今回のテルウェル西日本株式会社のプロジェクトが示すように、マーケティング視点を組み込んだ戦略的なサイトリニューアルは、企業の事業成長において極めて重要な役割を果たします。 従来のBtoBサイトは、既存の取引先や関係会社に向けた静的な情報提供が主流になりがちでした。しかし、インターネットでの情報収集が購買プロセスの初期段階を占める現在、サイト自体が「優秀な営業担当者」として機能しなければ、新たなビジネスチャンスを逃してしまいます。集客やリード獲得を目的としたサイトへ生まれ変わるためには、自社の強みや商材の市場優位性を分析し、ターゲットとなる顧客層のニーズに合致した情報設計を行うことが不可欠です。 本事例における「商材検討マッピング」を用いた優先順位づけや、ユーザーが迷わず目的のサービスに到達できる「サイトマップ・リンクストラクチュア」の再構築は、まさに顧客視点のマーケティングアプローチと言えるでしょう。さらに、ユーザーの行動心理を計算した「ワイヤーフレーム」によるコンバージョン導線の最適化や、ブランドへの信頼感と親しみやすさを両立させる「デザイン」は、単なる訪問者を見込み客へと引き上げるための重要な仕掛けとなります。 加えて、検索エンジンという最大の集客チャネルを攻略するための「SEO内部施策」と、常に最新の情報を発信し続けるための「CMS（WordPress）導入」による運用体制の内製化は、サイトを公開して終わりではなく、継続的にアクセスとリードを生み出す持続可能なマーケティング基盤を作り上げます。 BtoB企業が競争を勝ち抜くためには、見込み客の課題解決をサポートし、的確なタイミングで最適なソリューションを提案できるWebサイトが欠かせません。 マーケティング視点を中核に据え、戦略立案から設計、デザイン、システム、SEOまでを一気通貫で構築するコーポレートサイトのリニューアルは、企業の営業力を飛躍的に向上させ、新たな市場を開拓するための最重要投資となるのです。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット テルウェル西日本株式会社 Related Works 関連実績・ノウハウ NTT西日本ビジネスフロント株式会社 直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル 法人向けサービス コーポレートサイト 東京西濃運輸株式会社 物流会社サイトリニューアルで問い合わせと採用強化の両立 法人向けサービス コーポレートサイト 株式会社ダイエー 大手食品スーパーマーケットへCMS導入し運用効率を大幅に改善 法人向けサービス コーポレートサイト カバヤ食品株式会社 大手菓子メーカーグループ企業でCMSを統一、運用工数・コストを大幅削減 法人向けサービス コーポレートサイト 株式会社大阪国際会議場 大規模イベントホール国際会議場のWeb全面刷新 法人向けサービス コーポレートサイト 株式会社 ＧＳユアサ 法人向けバッテリー製品サイトUI/UX・SEO改善リニューアル 法人向けサービス コーポレートサイト 株式会社 ヘッズ 業務用梱包材ECスマホサイト制作で売上貢献 法人向けサービス コーポレートサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 法人向けサービス コーポレートサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 法人向けサービス コーポレートサイト 新電元工業株式会社 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 法人向けサービス コーポレートサイト 株式会社MIC 現場目線のUI改善によるカーリース新規参入と顧客獲得 法人向けサービス コーポレートサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 法人向けサービス コーポレートサイト 株式会社リブネット 宿泊管理システムの問い合わせを増やすUI/UX・SEO改善 法人向けサービス コーポレートサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 法人向けサービス コーポレートサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 教育ICTサービスのマーケティング強化と多言語対応サイト構築 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4967/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「教育ICTサービスのマーケティング強化と多言語対応サイト構築」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 教育業界 ＞ 教育ICTサービスのマーケティング強化と多言語対応サイト構築 教育ICTサービスのマーケティング強化と多言語対応サイト構築 高いセキュリティ要件をクリアした戦略的リニューアル 教育業界 サービスサイト BtoCサイト 教育ICT クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 株式会社NTT ExCパートナー（旧：NTTラーニングシステムズ株式会社）は、人材領域において30年以上の支援実績とノウハウを持つプロフェッショナル集団です。800社以上の企業に対し、雇用、人事、給与、および福利厚生の業務・システム・制度コンサルティングをはじめ、教育、研修、セミナーに関する事業を幅広く展開しています。人と組織の変化に真摯に向き合い、エンゲージメントを通じて企業の未来を切り拓くための最適なソリューションを提供します。 会社名 株式会社NTT ExCパートナー 事業内容 雇用、人事、給与、および福利厚生の業務・システム・制度コンサルティングに関する事業 ・教育、研修、セミナーに関する事業 ・社宅・寮の管理運営、および不動産に関する事業 ・映像、音響技術を活用したコンテンツ制作等のソリューションに関する事業 ・インターネット･その他情報通信ネットワークに関する事業 ・調達・契約の業務・システム・制度コンサルティングに関する事業 資本金 106億円 社員数 762名 Result プロジェクト成果 ほぼ手付かずの状態からマーケティングとSEOに強い多言語サイトへ刷新し、売上向上に貢献しました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 サイトユーザビリティ改善サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス Overview プロジェクトの背景 本プロジェクトは、教育ICT推進部が運営する商材紹介サイトのリニューアルを目的としてスタートしました。 旧サイトは情報の更新が滞り、全体的な情報統制が取れていないだけでなく、集客のためのマーケティング施策も未実施という課題を抱えていました。特に、外国人向けの日本語学習教材「Visual Learning .Japanese（VLJ）」に関しては、早急なプロモーション展開とオンラインでの購買へ直結させる仕組み作りが急務となっていました。 なお、NTTグループとして要求される高度なセキュリティ監査をクリアするためのインフラ整備も必須であり、ビジネス成長と安全性を両立させた戦略的なWebサイトへの刷新が求められる背景がありました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 要件定義 Webサイトをビジネスの成果に結びつけるため、事前の緻密な調査と分析に基づく要件定義を実施しました。まず、ポジティブチェックとして競合やUIに優れた他社サイトの詳細な分析を行い、想定される利用者の属性や訪問目的、潜在的なニーズを捉えたペルソナ設計を行いました。そして、各ペルソナが最終的なコンバージョン（問い合わせや購買）に至るまでの導線をコンバージョンシナリオとして可視化し、優先度を明確にした構造設計へと落とし込んでいます。 並行して、ネガティブチェックとして既存サイトのアクセスログ解析やヒューリスティック評価を行い、定量・定性の両面から課題を網羅的に抽出しました。これにより、過去の失敗を繰り返さないための改善ポイントを要件に反映させています。さらに、本プロジェクトの根幹となるKGI（一月あたりの問い合わせ件数やVLJ購買数）およびKPI（サイト訪問者数や検索順位）を設定し、具体的な目標数値を共有しました。 また、本プロジェクトでは高度なセキュリティ対策が必須条件でした。NTTグループの厳しいセキュリティ基準を満たすため、サーバ機器の要塞化、高度なアクセス制御、WAF（Web Application Firewall）やIPS/IDSの導入、マルウェア対策、そしてリリース前の脆弱性診断の実施などをインフラ要件として厳密に定義しました。 機能面においては、日本語学習教材「VLJ」の販売を強化するため、Amazon決済への送客機能や専用アカウント発行の仕組みを組み込む要件を策定しました。加えて、今後のグローバル展開を見据え、英語、中文（繁体）、ベトナム語、スペイン語、インドネシア語などへの多言語化対応を決定し、テキストだけでなく画像やPDF上のテキストも多言語化する方針を固めました。これらの多角的な要件を整理することで、単なる情報発信にとどまらない、マーケティングとセキュリティを両立させた強固な基盤作りの方向性を確立しました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 要件定義 セキュリティ対策案 Point. 02 ヒアリング・全体スケジュール サイト構築をスムーズかつ効果的に進めるため、入念なヒアリングと詳細なスケジュールの策定を行いました。ヒアリングフェーズでは、教育委員会、学校、および一般企業といったターゲット層ごとの優先度を明確にするため、クライアントへの深いヒアリングを実施しました。各サービスの売上構成比や、フロント商材とアップセル商材の位置付けなどを確認し、サイト上での情報展開の優先順位を決定しています。また、VLJサービスに関しては、「Duolingo」や「Busuu」といった主要な競合他社との差別化要素や、国内・海外におけるユーザー獲得の現状について詳細なヒアリングを行い、プロモーション戦略の土台を築きました。 スケジュール管理については、約4ヶ月間のプロジェクト期間を設定し、各工程を細分化して進行しました。12月中に事前調査やベンチマーク評価、アクセスログ解析を実施し、1月からは画面設計やコンテンツ設計、そしてKGI/KPIの具体的な指標設計へと移行しました。プロジェクト進行中は定期的なミーティングを設け、ヒューリスティック調査の結果報告やデザインのフィードバック、システム仕様のすり合わせを関係者間で密に行いました。 開発フェーズでは、コーディング、システム開発、多言語設定、そして厳格なセキュリティ診断やテストを計画的に実施し、遅滞なくリリースを迎えられる体制を構築しました。各フェーズにおいてクライアントと制作チーム、インフラチームが連携し、課題が発生した際には即座に対応方針を策定できるエスカレーションフローも整備しました。これにより、タイトなスケジュールのなかでも品質を担保しながらプロジェクトを推進しました。 ★★★類似の制作実績を聞きたい ヒアリング 全体スケジュール Point. 03 サイトマップ 新しいサイトマップの構築においては、ユーザーが迷うことなく目的の情報へ到達できるよう、ターゲット属性に応じた明確なゾーニングを取り入れました。旧サイトでは「子供の教育ICT」という大枠で多様なサービスが混在していましたが、これを根本から見直しました。トップページを起点として、「教育機関向けICTサービス」「企業向けICTサービス」「個人向けICTサービス」といった対象者別の入り口を設け、さらに「ICT環境を構築したい」「ICTを活用した研修をしたい」といった目的別の検索フローを新設しました。 各サービスページへの導線も整理し、ICT環境構築サービス、端末補償サービス、ICT支援員、研修・eラーニング、コンサルティング、語学サービス（VLJ）など、提供するソリューションを体系的に分類しました。特に注力商材であるVLJに関しては、サービス概要、特徴・メリット、料金体系などを独立した階層として持たせ、企業向けと個人向けでコンテンツを分岐させることで、異なるニーズに的確に応える構造を実現しています。 また、情報探索の利便性を高めるため、「選ばれる理由」「お客さまの声・導入事例」「お知らせ」といった共通モジュールを適切な階層に配置し、サイト全体の回遊性を向上させました。 コンバージョンへの導線設計にも注力し、すべての主要ページから「資料ダウンロード」や「お問い合わせ」フォームへスムーズに遷移できるよう設計しました。このように、顧客の視点に立った論理的かつ直感的なサイト構造を採用することで、SEOの効果を高めつつ、問い合わせ獲得に直結するサイトマップを完成させました。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい サイトマップ案 Point. 04 ワイヤーフレーム ワイヤーフレームの制作フェーズでは、ユーザビリティ理論に基づき、情報の優先順位と画面レイアウトの最適化を図りました。事前のアクセス解析やヒューリスティック評価によって抽出された課題をもとに、UI上の問題や導線上のボトルネックが多いページを優先的にワイヤーフレーム作成の対象として選定しました。 各ページの設計にあたっては、ユーザーの心理的な意識展開に合わせたゾーニング計画を実施しました。ファーストビューには、ユーザーの課題解決に直結するメインメッセージと、視覚的に惹きつけるビジュアルを配置するよう設計しました。また、信頼感を高めるために、「●●件の導入実績」といった具体的な数値や、導入企業のロゴなどを目立つ位置に組み込む構成を採用しました。 コンテンツの配置においても工夫を凝らし、ユーザーが直感的に認識しやすいよう、提示する選択肢やメニュー項目は7つ以内に絞り込むルールを適用しました。ページをスクロールし終えた最下部には、ユーザーが次のアクションを起こしやすい心理状態であることを考慮し、目立つデザインのコンバージョンボタン（お問い合わせ、資料ダウンロードなど）を必ず配置する設計としました。 さらに、プロのユーザビリティコンサルタントとクライアント担当者の双方による綿密なレビューを重ね、修正とブラッシュアップを繰り返しました。これにより、ターゲット層が求める情報に最短距離でアクセスでき、かつ迷いなくアクションを完了できる、極めて実用性の高いワイヤーフレームを完成させました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい ワイヤーフレーム1 ワイヤーフレーム2 ワイヤーフレーム2 Point. 05 デザインコンセプト・制作 デザインコンセプトは、教育ICTソリューションを提供する企業としての「信頼感」と「先進性」を視覚的に表現しつつ、KGI達成に向けた「コンバージョン導線の最適化」を両立させることを目指しました。トップページでは、「教育ICTで現場の未来を創造します」といった力強いメッセージを配置し、訪問者に安心感と期待感を抱かせるデザインを採用しました。 コンテンツの表現手法として「モジュール化」を積極的に取り入れました。「選ばれる理由」「サービス案内」「悩み解決」「導入事例」「よくある質問」といった情報ブロックをパーツ化することで、訴求ポイントが異なる多様な商材ページにおいても、統一感のある洗練されたデザインを展開可能にしました。これにより、サイト全体の一貫性が保たれるだけでなく、将来的なコンテンツ追加や更新の際にも柔軟に対応できる拡張性の高いUIを実現しています。 また、Webプロモーションの受け皿となるVLJのランディングページ（LP）は、広告からの流入ユーザーを逃さないよう、1ページ内で魅力やメリットが完結して伝わる構成にデザインしました。ここでは、Amazonの注文コード連携など購買に直結するボタンを目立たせ、コンバージョンレート（CVR）の最大化を図る工夫を施しました。 レスポンシブデザインを標準採用し、PCだけでなくスマートフォンやタブレットからのアクセスにおいても、文字サイズやタップ領域を最適化し、ストレスのない閲覧体験を提供しました。開発チームとの連携により、デザインの意図を正確にHTML・CSS・JavaScriptへと落とし込み、SEO内部設計の要件も満たす高品質なページ制作を完遂しました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい 事前デザインサンプル デザインコンセプト設定1 デザインコンセプト設定2 完成デザイン例 Point. 06 SEO改善 検索エンジン経由での自然流入を最大化するため、最新のSEOセオリーに基づいた内部施策を徹底的に実施しました。まず、HTMLマークアップの最適化に取り組みました。旧サイトでは、Googleがページ構造を理解する上で重要となる「h1」タグが全ページのロゴ部分に共通して設定されていましたが、これを各ページの主要なテーマや見出しに正しく設定するよう改修しました。 次に、「title」要素の見直しを行いました。これまでサービス名のみが記述されていたタイトルタグに対し、ターゲットとなる人事担当者や教育関係者が実際に検索するキーワード（例：「日本語教育」「eラーニング」など）を戦略的に盛り込み、検索結果画面でのクリック率向上を狙いました。これにより、ユーザーがページ内容を的確に推測できるようになり、検索エンジンからの評価も高まる設計としました。 さらに、検索結果にカテゴリ階層を正確に表示させるため、「パンくずリスト」に構造化マークアップを採用しました。これにより、単なるURLの羅列ではなく、サイトの論理構造が検索エンジンとユーザーの双方に分かりやすく伝わるようになりました。 多言語展開においても高度なSEO設計を取り入れました。英語、繁体字、ベトナム語、スペイン語、インドネシア語の各言語ページに対し、言語をターゲットとしたディレクトリ設計を採用し、hreflangアノテーションなどを想定した構造を構築しました。これにより、特定の国に限定せず「その言語を扱うすべてのユーザー」をターゲットとすることが可能になり、グローバル市場における検索流入の間口を大幅に広げることに成功しました。 ★★★自社に近い業界の成功例を教えてほしい SEO課題洗い出し1 SEO課題洗い出し2 まとめ Webサイトは、単に見た目を美しく制作しただけではビジネス上の成果に結びつきません。本プロジェクトが証明したように、初回からマーケティングを強く意識し、戦略的なサイト構築を取り入れることが、企業の持続的な成長において極めて重要です。 ターゲット層のニーズを的確に捉えたサイトマップの再構築、心理的な導線を計算し尽くしたワイヤーフレーム設計、そして「モジュール化」による拡張性の高いデザイン。これらを組み合わせることで、訪問者を迷わせることなく、問い合わせや購買といった具体的なアクション（コンバージョン）へと自然に導くことが可能になります。 同時に、目に見えない部分での徹底したSEO対策や、企業に求められる厳しい基準をクリアする高度なセキュリティ要件への対応は、サイトの基盤を強固にし、検索エンジンからの継続的な集客とユーザーの信頼獲得に不可欠な要素です。 戦略的な設計を欠いたままサイトを運用し続けることは、見込み客の離脱を招き、結果として多大なコストの無駄と営業的な機会損失を生み出します。初期段階からマーケティング視点を組み込み、ユーザビリティ、SEO、セキュリティの三位一体でプロジェクトを推進することこそが、Webサイトを「強力な営業ツール」へと進化させる最大の鍵となります。本プロジェクトは、その理想的なプロセスを体現した成功事例と言えます。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Output アウトプット 教育ICT Related Works 関連実績・ノウハウ テルウェル西日本株式会社 一般市場の開拓を目指す集客特化型サイトリニューアル 教育業界 サービスサイト BtoCサイト NTT西日本ビジネスフロント株式会社 直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル 教育業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社大阪国際会議場 大規模イベントホール国際会議場のWeb全面刷新 教育業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社ＪＣＭ 海外赴任者向けポータルサイトのUIUX改善およびコンテンツ制作 教育業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 教育業界 サービスサイト BtoCサイト 東京西濃運輸株式会社 物流会社サイトリニューアルで問い合わせと採用強化の両立 教育業界 サービスサイト BtoCサイト 税理士法人チェスター 税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上 教育業界 サービスサイト BtoCサイト 新電元工業株式会社 半導体・EV業界向け法人メディアの記事作成でSEOに貢献 教育業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 教育業界 サービスサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/4993/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 不動産・建築・建設業界 ＞ 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 独占市場に挑む、ユーザー目線を極めた窓口サイト構築 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト LIFULL HOME'Sすまいの窓口 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 異業種調査を活用し、使いやすい新規サービスサイトをゼロから立ち上げました。 会社名 株式会社LIFULL （旧LIFULL Marketing Partnersから運営変更） 事業内容 HOME'S関連事業、不動産事業者向けの業務支援サービス、介護・老人ホーム検索、地方創生、海外不動産ポータルなど、社会課題解決を軸とした事業 資本金 3,300万円 社員数 80名 Result プロジェクト成果 異業種調査を活用し、使いやすい新規サービスサイトをゼロから立ち上げに成功ました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス サイトユーザビリティ改善サービス Overview プロジェクトの背景 本プロジェクトは、大手不動産ポータル事業会社が展開する「住まいの相談窓口」という新規事業サービスサイトの立ち上げです。当時、実店舗による戸建て住宅の相談窓口を全国展開している企業は先行する1社が独占している状態であり、厳しい競争環境からのスタートを余儀なくされました。この全く新しいサービスを市場に浸透させるためには、ユーザーリテラシーの壁を越え、顧客が抱えるであろう不安や疑問を先回りして解決できるインターフェースの構築が不可欠となります。そのため、単なる同業他社の模倣にとどまらず、異業種を含めた広範なベンチマーク調査を実施し、業界の新たなリーダーサイトを目指した綿密な戦略立案とサイト制作に取り組みました。 ★★★類似の制作実績を聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 カスタマージャーニー 設定 本プロジェクトにおいて、まずはターゲットとなるユーザーの心理と行動を深く理解するためのカスタマージャーニーを策定しました。 ペルソナとしては、35歳前後で世帯年収600万〜800万円、2〜5歳の子供を持つ3〜4人家族を想定しています。ライフスタイルの変化に直面し、「そろそろマイホームを持ちたい」と考え始めた顕在層がメインターゲットとなります。 彼らのカスタマージャーニーは、「いつか家を買いたい」という漠然とした思いから始まり、「家を買うことの決定」「戸建てを買うことの決定」「迷った末に注文住宅を建てることの決定」、そして「施工会社を決め、具体的な話を進める」という5つのフェーズに分解されます。特に注文住宅を検討するユーザーは、他のマーケットを希望する層よりも多くの悩みを抱える傾向が浮き彫りになりました。例えば、「そもそもどんな風に調べればいいのか」「相場や適正価格がわからない」「複数のハウスメーカーや工務店の比較基準が見えない」といった情報収集の限界を感じています。 展示場に足を運んでみたものの、予算の壁にぶつかったり、営業担当者の言うことが信用できるのか不安になったりするなど、行動を起こしたからこその戸惑いも生じます。インターネット上には一般的な情報が溢れていますが、自分たち家族にとって何がベストなのかを判断するための基準を持っていません。 このようなカスタマージャーニーを通して、ユーザーが本当に求めているのは「自分たちの状況を理解し、第三者の客観的な視点でアドバイスをしてくれるプロの存在」であると定義しました。一人ひとりの悩みに寄り添い、豊富な選択肢の中から最適なプランを提案するコンシェルジュとしての役割が、新サービスを浸透させるための重要な鍵となります。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい カスタマージャーニー Point. 02 サイトマップ 策定したカスタマージャーニーとKPIを連動させ、戦略的なサイトマップを構築しました。 サイト全体は、大きく分けて「コンシェルジュサービス要素」「チャレンジャー・差別化要素」「コンテンツマーケティング要素」の3つの軸で構成しています。 総合トップページをハブとして、ユーザーの検討状況に応じた複数の入り口を用意しました。 具体的には「注文住宅」「新築一戸建」「中古一戸建」「新築分譲マンション」「中古マンション」「リノベーション」「リフォーム」といった各マーケット別に専用のディレクトリを設け、ユーザーが自分の関心領域へ迷わず遷移できる構造を採用しています。 注文住宅のディレクトリ配下には、コンバージョンポイントとなる「個別相談（店舗・出張）」や「講座・セミナー」への導線を明確に配置しました。 個別相談ページでは、サービスのアバウトネスや透明性を伝え、下層ページへの送客とCVRの向上を図ります。 講座・セミナー一覧ページでは、ユーザーの悩みや進行度に合わせた多様なテーマを提示し、初心者でも参加しやすい心理的ハードルを下げる工夫を凝らしました。 さらに、ユーザーの現在地に近い「店舗を探す」ページや、自然検索からの流入（SEO）を担う「住まいづくりマガジン」などの記事コンテンツ群もサイトマップに組み込んでいます。 記事コンテンツは、まだ相談に行く勇気がない潜在層のリーチを獲得し、徐々にサービスへの信頼感を醸成する役割を担います。 このように、各ページの役割とKPIを明確に紐付けることで、すべての訪問者を的確にゴールへと導く無駄のないサイト構造を実現しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい サイトマップ_ディレクトリ構造 Point. 03 競合ベンチマーク評価 対象選定はかなり慎重に議論しました。 先行する大手が独占する市場で勝ち抜くため、不動産業界の枠にとらわれない異業種ベンチマーク評価を実施しました。 サイトマップ設計で定めた3つの要素に基づき、各業界の先進的なUI/UXを取り入れる着眼点を定めています。 第一の「コンシェルジュサービス要素」では、保険、結婚、留学、旅行、家具インテリアといった市場を対象としました。これらの業界は、「自分で選ぶ」ことの難しさに対し、「プロに選んでもらう」という価値を提供して成功を収めています。 たとえば、保険業界からは、潜在的なニーズを持つユーザーをアンケート形式で診断し、無理なく相談へ導くアプローチを参考にしました。結婚業界からは、生涯に一度の大きなイベントにおいて「どこから始めればいいのか？」という初歩的な疑問からサポートする全体の流れの見せ方を抽出しています。 第二の「チャレンジャー・差別化要素」では、後発企業がいかにして市場に参入し、強烈な印象を残すかを分析しました。 フィットネス業界の事例のように、成功した結果や「プロと二人三脚で取り組む」というコミット型の見せ方が有効な手立てとなります。また、あえて「日本最大級」「物件数No.1」といった実績を前面に押し出すことで、先行企業に引けを取らない信頼感を演出する手法も検討対象に含めました。 第三の「コンテンツマーケティング要素」では、専門家による質の高いオウンドメディアや、経験者のリアルな口コミを集めたコンテンツを評価対象としています。 これらの着眼点により、自社でしか提供できない独自の情報網を構築し、長期的な自然検索流入を獲得するための多くのヒントを得ることができました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい 競合ベンチマーク調査設計1 競合ベンチマーク調査設計2 競合ベンチマーク調査設計3 競合ベンチマーク調査設計4 Point. 04 ワイヤーフレーム 競合ベンチマーク評価から得られた豊富なエッセンスを結集し、ユーザー目線に立ったワイヤーフレームの制作を進めました。 ファーストビューでは「【0円で相談】あなたに合った住まいづくりを不動産のプロが無料でサポート」といったメインコピーを大きく配置し、ユーザーが最も気にする費用面の不安を即座に解消します。合わせて、「HOME’Sサイト運営20年で蓄積したノウハウ」という実績を掲げることで、後発サービスでありながらも圧倒的な信頼感を担保しました。 画面設計においては、スクロール時の追従型ナビゲーションを採用しています。 ページを読み進める際にも「店舗で相談」「Webから簡単相談」といったコンバージョンボタンが常に目に入るよう工夫し、ユーザーが相談を決意した瞬間に迷わずアクションを起こせるUIを実現しました。 マーケットごとのランディングページでは、ペルソナが抱える「相場が知りたい」「建築会社を比較したい」といった具体的な悩みを可視化し、「住まいの窓口なら解決できる」というメリットを論理的かつ直感的に伝えています。 さらに、サービスの透明性を高めるため「なぜ無料で利用できるのか」というビジネスモデルの仕組みを図解入りで説明するセクションを設けました。 相談から施工会社の紹介、面談、ご契約、ご入居に至るまでの全ステップも時系列で明示し、ユーザーが先の見通しを持てるよう配慮しています。 店舗検索ページでは、スマートフォンでの閲覧を考慮して地図との連携を強化し、ユーザーが現在地から最も近い相談窓口をスムーズに見つけられるシームレスな体験を構築しました。 ★★★自社サイトの改善について相談したい 画面設計ワイヤーフレーム1 画面設計ワイヤーフレーム2 画面設計ワイヤーフレーム3 画面設計ワイヤーフレーム4 まとめ 新規事業サイトの立ち上げにおいて、比較対象となる直接的な競合が限られている状況は、一見すると大きな壁に思えますが、本プロジェクトではその状況を逆手に取り、異業種をまたいだ広範なベンチマーク調査を実施した点が非常に優れた着眼点だったと評価できます。 ユーザーが抱える「高額な買い物に対する不安」や「専門知識がなく何から始めていいかわからない」といった根本的な課題は、不動産業界特有のものではありません。 保険選びや結婚式場の選定、さらには留学プランの検討など、他のライフイベントにおいても全く同じインサイトが存在します。 これらの先行する業界が、どのようにしてユーザーの心理的ハードルを下げ、「プロに任せる」という行動変容を促してきたのかを分析することで、業界の慣習にとらわれない革新的なUX/UI設計が可能となりました。 また、「チャレンジャー戦略」として後発であることの弱みを覆す見せ方を他業界の成功事例から抽出し、それをサイトのファーストビューやコピーライティングに的確に落とし込んでいる点も秀逸です。 「0円の理由」の明示や「二人三脚のサポート体制」の強調は、不透明になりがちな不動産選びにおいて、ユーザーに強烈な安心感をもたらします。 このように、自業界の狭い視点に固執せず、普遍的な消費者心理に基づき他業界のベストプラクティスを柔軟に取り入れたアプローチは、新規サービスを短期間で市場に浸透させるための極めて有効な手法です。 本プロジェクトのプロセスは、未知の領域に挑む際のサイト制作における、ひとつの理想的なモデルケースであると言えるでしょう。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット LIFULL HOME'Sすまいの窓口 Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社クレアスライフ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 住宅金融支援機構 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト プロパティエージェント株式会社 インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト アットホーム株式会社 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/5092/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 不動産・建築・建設業界 ＞ インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 アウトバウンド脱却、LPリード獲得とステップメールで成約率も 不動産・建築・建設業界 オウンドメディア BtoCサイト 不動産投資TIMES クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント プロパティエージェントは、東京都新宿区に本社を置き、投資用・居住用マンションの開発から販売、賃貸・建物管理までをワンストップで手掛ける総合不動産企業です。近年は、不動産のナレッジにAIやテクノロジーを掛け合わせたDX不動産事業や、不動産投資型クラウドファンディングの運営にも注力しています。「不動産所有があたりまえの社会を創造する」というビジョンのもと、お客様の多様なニーズに応える質の高いサービスを提供し続けています。 会社名 プロパティエージェント株式会社 事業内容 DX不動産事業・不動産クラウドファンディング事業・不動産開発販売事業・プロパティマネジメント事業（賃貸管理サービス、建物管理サービス） 資本金 1億円 社員数 147名 Result プロジェクト成果 アウトバウンド型営業からインバウンド営業への転換に成功し、アクセス数と物件購入数の大幅増加を実現。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス サイトユーザビリティ改善サービス コンテンツマーケティングサービス 戦略的CRMコンサルティングサービス Overview プロジェクトの背景 不動産投資業界は従来、個人への電話を中心としたアウトバウンド型の営業スタイルが一般的でした。しかし、過剰な競争による営業へのアレルギー反応や、個人情報保護の観点が厳しくなる時代背景のなかで、これまでの手法に限界が見え始めていました。 同社においても、自社サイトは会社概要や物件情報を紹介する程度にとどまっており、Web経由で「顧客を獲得する」という思想が欠けている状態でした。このような背景から、既存のアウトバウンド営業から脱却し、Webサイトを活用したインバウンド営業100％へと体制を移行させることが急務となり、本プロジェクトがスタートしました。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 web戦略策定 インバウンド100%へシフトするためのWeb戦略として、競合ベンチマーク調査とサイトの役割定義を実施しました。SEO対策における競合状況を把握した結果、特定の競合が不動産投資などの検索市場を独占している一方で、その他の企業はSEO対策が極めて弱いことが判明しました。このことから、豊富なコンテンツを継続的に展開できれば、検索市場に食い込むチャンスが十分にあると仮説を立てました。 Webサイトの役割については、マス広告で認知度を上げる「ブランディング受け皿型」ではなく、Web広告やSEOなどを顧客接点のメインとする「獲得型」を採用することが、現状のフェーズに適していると判断しています。集客のエンジンとしてセミナー開催が最有力と位置づけました。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい サイト枠割棲み分け定義・CVポイント 全体戦略を検討する材料として、競合が複数サイトをどのように使い分けて運用しているのか、集客チャネルやLP、メルマガ、提供マテリアルなど様々な視点で比較調査を行いました。 その結果、サイトの役割は、現状ではWeb広告やSEOを主軸とする「獲得型」が最適と判断しました。 集客視点では、特定の競合が検索市場を独占しているものの他社は弱いため、ブログやコラムなど継続的なコンテンツ拡充によりSEO流入を獲得する余地が十分にあることが分かりました。 セミナー視点では、インバウンド獲得に開催は不可欠ですが、同業他社に自社ターゲット層と合致した成功事例は見当たりません。そのため、六本木や丸の内といったハイエンドな開催場所の選定や、他社と異なる訴求ポイントを用いた独自のアプローチが求められます。 その他、Web上のシミュレーションやチャットツールの導入といった工夫も効果的であることが掴めました。 マテリアル視点では、LPのコンバージョン向上のため、ノウハウ本やDVDなどの特典を複数用意し、個人情報と交換する仕組みが有効と分かりました。さらに、ステップメールを用いてユーザーの検討度合いに合わせ段階的に情報を提供することで、プッシュ営業のイメージを払拭しながら成約へと繋げる戦略が重要になります。 ★★★自社サイトの改善について相談したい 集客における競合調査1 集客における競合調査2 集客における競合調査3 集客における競合調査4 集客における競合調査5 集客における競合調査6 集客における競合調査7 集客における競合調査8 Point. 02 LP戦略と制作 Webインバウンド100%を実現している競合企業は総じてセミナーを開催しており、顧客層に合わせた適切なセミナー訴求が必要不可欠です。同業他社とは異なるアプローチとして、六本木や丸の内といったハイエンドな場所での開催や、Web問い合わせ自体を工夫する施策を検討しました。ほか、サイト内でのコンバージョンポイントを明確に定義し、ユーザーのモチベーションや検討度合いに応じた導線を設計しています。 電話営業やチャット、資料請求、セミナー申し込みなど、各ページにおいて最適なアクションを促す構成としました。 特にLPにおいては、単なる資料請求ではなく、ノウハウブックやDVD、チェックシートなどのマテリアルを複数用意し、個人情報と交換するフックを強化することでCVR（コンバージョン率）を上げる戦略を構築しています。ユーザーの心理変容に合わせ、ステップメール等を活用して段階的に情報を提供することで、直接的な営業を嫌う層や電話に出られないユーザーもしっかりとフォローし、最終的な成約へと結びつけるための包括的なWebインバウンド戦略を策定しました。 Web戦略に基づき、多様なユーザー層のモチベーションに対応するためのLP（ランディングページ）の戦略立案と制作を行いました。まずはターゲットを細分化し、マンション投資初心者から、すでに他社の無料セミナーに参加し、資料請求を行っている顕在層まで、それぞれの心理状況に合わせたシナリオを設計しています。 ★★★類似の制作実績を聞きたい LP戦略・作成プロセス ターゲット別LP位置づけ 特に不動産投資に対する不安を払拭するため、「信頼性」と「サポート力」を強力にアピールする構成を採用しました。LPの展開ストーリーとして、リスク管理の重要性を啓蒙し、パートナー選びがいかに大切かを説くことで、最終的にチェックシートやノウハウ本といった魅力的なマテリアル（特典）の申し込みへと誘導します。競合他社が提供する資料に負けないよう、複数のマテリアルを用意してお得感を演出し、ニーズの異なるユーザーを幅広く獲得するフックを設けました。 ユーザーの不安を解消するためには、具体的な物件の立地や周辺環境の良さ、最新のデザイン・間取りといったハード面の魅力に加え、入居率の高さや充実したアフターサポートといったソフト面での強みも余すところなく伝えています。既存オーナーのリアルな声や、業界ナンバーワンの実績を示す権威付けアイコンなどを効果的に配置し、信頼感の醸成に努めました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい LPワイヤーーフレーム デザイン面においても、従来の不動産投資にありがちな「ギラギラ感」や「怪しさ」を極力抑え、初心者でも親しみやすく「自分にもできるかもしれない」と思わせるような、シンプルで清潔感のあるトーン＆マナーを追求しています。制作後の効果検証では、これらの改善施策が功を奏し、トータルのCVRが0.06%から0.11%へと大幅に改善するという具体的な成果が得られました。検索経由のCVRも顕著な伸びを示しており、ユーザーの検討状況に応じた的確なLP戦略が有効であったことが証明されています。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい LPデザイン例1 LPデザイン例2 Point. 03 ステップメール制作 LPやサービスサイトから資料請求などのアクションを起こしたユーザーに対し、段階的に情報を提供して信頼関係を構築するため、ステップメールのシナリオ設計と制作を実施しました。 ユーザーが資料請求を行った直後は、「本当にこの会社で大丈夫だろうか」「しつこい営業電話がかかってくるのではないか」といった不安を抱えているケースが少なくありません。 1通目のサンクスメールでは、代表からの挨拶や上場企業であることの実績を伝え、誠実で丁寧な印象を与えることで、安心感の醸成を図りました。 2通目のメールでは、他社との違いやプロパティエージェントを選ぶメリットをより深く理解してもらうことを目的としています。実際に物件を購入したオーナーのリアルな声を複数紹介し、顧客満足度の高さを客観的な事実として伝えることで、「選んでよかった」と感じてもらえるようなコンテンツを配置しました。さらに、担当営業からの個人的なメッセージというフォーマットを採用し、ユーザーとの距離感を縮める工夫を凝らしています。 3通目のメールでは、物件の立地やデザイン、99%という高い入居率など、具体的な商品の強みをアピールします。他の会社と比較検討しているユーザーに対し、サポート体制の充実度や会社としての信頼性を総合的に提示することで、最終的な相談やセミナー参加への後押しを行います。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい ステップメール全体図 不動産業界メール他社例 ステップメール構成表 ステップメールワイヤーフレーム すべてのメールに共通して、営業担当者やカスタマーサポートのスタッフの顔写真を配置し、フォーマルで清潔感のあるイメージを演出しました。これにより、不動産業界特有の「営業のプッシュが強そう」というネガティブな先入観を払拭し、気軽に問い合わせができる安心のサポート体制を視覚的にも伝えています。ユーザーの心理変容に寄り添ったステップメールを設計することで、直接的な営業活動へのスムーズな橋渡しを実現しました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい ステップメールデザイン Point. 04 コーポレートサイトリニューアル・コンテンツ追加計画 企業の信頼性とブランド価値を向上させるため、コーポレートサイトの全面リニューアルおよびコンテンツの追加計画を立案しました。 リニューアルにあたっては、不動産投資事業のみならず、賃貸管理や仕入れ開発といった幅広い事業内容を網羅し、企業全体の姿が正しく伝わるサイトマップを再定義しました。 IR情報や採用情報、CSR活動といったステークホルダー向けの必須コンテンツも適切に整理し、上場企業としての透明性と信頼感を示す構造としています。 特に追加計画として注力したのが、提供するサービスの品質やサポート体制を具体的に伝える付加情報コンテンツの拡充です。 「品質への取り組み」ページでは、投資用マンション開発におけるこだわりや、確かな品質を作り上げるための社内体制について詳しく記述し、「アフターサポート」ページでは、購入後の管理体制や顧客満足度を向上させるための具体的な施策を明記しました。 これにより、ユーザーが契約後も安心して任せられる企業であることを強くアピールしています。 さらに、「私たちがお客様を支えます」というコンセプトのもと、スタッフや部署を写真付きで紹介するコンテンツも企画しました。日々の業務内容やお客様への思いを語ることで、企業としての顔が可視化され、親しみやすさと誠実さを伝える狙いがあります。 デザイン面では、証券コードの明記や各種メディアへの掲載実績、お客様満足度No.1のエンブレムなどをファーストビューに配置し、ひと目で安心感を与えられるワイヤーフレームを設計しました。更新頻度の高いお知らせやIRニュースはCMSで管理し、常に最新の情報を発信できる体制を構築することで、コーポレートサイトとしての機能性と信頼性を大きく向上させています。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい コーポレートサイトのサイトマップ 追加コンテンツ管理表 画面設計ワイヤーフレーム1 画面設計ワイヤーフレーム2 画面設計ワイヤーフレーム3 Point. 05 オウンドメディア立ち上げに向けたコンテンツ競合調査 オウンドメディアの新規立ち上げに向けて、競合他社がどのような情報発信を行っているかを分析し、自社メディアに必要なコンテンツ要素を洗い出すための競合調査を実施しました。 調査の結果、ターゲットユーザーに選ばれるための必須コンテンツとして、大きく分けて「不動産投資の基礎知識」「自社の強み・選ばれる理由」「物件情報」「お客様の声」の4つの柱が重要であることが明確になりました。 まず、不動産投資の初心者向けには、投資の目的やメリット、リスクを丁寧に解説する教育系コンテンツが欠かせません。競合他社も、アンケートや失敗事例・成功事例を交えながら、ユーザーの不安を払拭し、投資への意欲を高める工夫を行っています。 「選ばれる理由」として、物件のこだわりや管理サポート体制の充実度をアピールすることが、他社との差別化において非常に重要です。 さらに、実際の運用イメージを持たせるための「ケーススタディ」や、リアルな投資家の生の声を紹介する「インタビュー記事」「アンケート調査」といったコンテンツが、検討度合いを深めるための強力な後押しとなっていることが分かりました。 競合調査を通じて得られたこれらの知見をもとに、単なる自社アピールにとどまらず、ユーザーの疑問や課題を解決し、不動産投資に関する「学び」を提供するメディアとしての方向性を固めました。 資料ダウンロードやセミナー誘導といったコンバージョンへの導線も適切に配置し、読み物として楽しみながら自然と次のアクションへ進めるような、包括的なコンテンツ設計の基盤を構築しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい コンテンツ競合調査 Point. 06 ターゲット・CVシナリオ・要件定義 オウンドメディアの構築にあたり、どのようなユーザーにどのようなアクション（CV：コンバージョン）を起こしてもらうか、詳細なペルソナ設計とCVシナリオの策定、およびサイトの要件定義を実施しました。 ターゲットとなるペルソナは、年収1000万円で貯蓄が少ない外資系企業の34歳男性、年収600万円で将来の資産形成を考え始めたメーカー勤務の40歳係長、そして老後の収入に不安を抱える40歳の独身女性など、具体的な属性と心理状態を細かく設定しました。それぞれのペルソナの「知りたいこと（ニーズ）」は異なります。リスクを徹底的に調べたい層には「失敗事例」や「Q&A」を、具体的な運用イメージを持ちたい層には「ケーススタディ」や「シミュレーション」を提供するといったように、ニーズに合致したコンテンツの閲覧経路（シナリオ）を設計しました。 ★★★自社サイトの改善について相談したい ペルソナごとのCVシナリオ コンバージョンポイントも単一ではなく、ユーザーの熱量に合わせて複数用意しました。手軽に情報を得たい層には「資料ダウンロード」や「ユーザボイス動画の閲覧」、疑問をすぐ解決したい層には「エージェント指名チャット」、そして本格的に検討を進めたい層には「お問い合わせ」や「セミナー参加」といった具合に、ハードルの異なるCVポイントを適切に配置しています。 要件定義においては、これらのシナリオを実現するためのシステム要件を整理しました。物件検索機能や、CMSを利用したブログ・お客様の声の更新機能、SSL暗号化によるセキュリティ対策などを必須要件として定義し、スマートフォンからのアクセスにも最適化したレスポンシブデザインを採用することで、ユーザーの利便性を損なわないメディア環境の構築を目指しました。 ★★★Web制作・リニューアルの相談したい コンバージョンポイント設計 Point. 07 サイトマップ・ワイヤーフレーム作成 ターゲット設定とCVシナリオに基づき、オウンドメディアの全体構造を示すサイトマップと、各ページの具体的なレイアウトを決定するワイヤーフレームの作成を行いました。 サイトマップは、ユーザーが知りたい情報に迷わずたどり着けるよう、コンテンツを論理的に分類・階層化しています。「はじめての不動産投資」「プロが教える今ドキの不動産投資（ブログ）」「不動産投資Q&A」「体験談」といった主要カテゴリを設け、それぞれの下層に関連記事や詳細ページを配置しました。 特に、初心者向けの啓蒙コンテンツから、具体的な物件情報、そして信頼を醸成するためのエージェント紹介や体験談まで、検討プロセスのあらゆる段階に対応できる網羅的な構造となっています。 ★★★自社に近い業界の成功例を教えてほしい オウンドメディアのサイトマップ ワイヤーフレームの設計では、記事の読みやすさとコンバージョンへの導線を両立させるレイアウトを追求しました。 トップページでは、ファーストビューに検索窓や注目コンテンツへのバナーを配置し、ユーザーの興味を即座に惹きつける工夫をしています。 記事ページにおいては、執筆したエージェントの顔写真やプロフィールを明記し、記事の信頼性と説得力を高める設計としました。 また、記事を読み終えたユーザーがスムーズに次の行動に移れるよう、記事の直下やサイドバーに「エージェントにチャットで相談」や「資料請求・お問い合わせ」「セミナーのご案内」といったCVバナーを効果的に配置しています。 さらに、「マンション経営成功3つの鉄則」などのランディングページ型コンテンツも用意し、自社の強みやサポート体制を視覚的に分かりやすくアピールすることで、確実なリード獲得へと繋がる画面設計を完了させました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい 画面設計ワイヤーフレーム1 画面設計ワイヤーフレーム2 Point. 08 デザインに対するSEO監修 オウンドメディアへの自然検索からの流入を最大化するため、制作されたデザインやコーディングに対して専門的なSEO監修を実施しました。 対象サイト全体の構造から個別のHTMLマークアップに至るまで、検索エンジンに正しく評価されるための細かな改善指示を行っています。まず、URLの正規化としてトレイリングスラッシュの統一や、リダイレクト設定が適切に反映されたsitemap.xmlの更新を指示し、クローラーがサイト内を巡回しやすい環境を整備しました。ページ内のマークアップについては、H1タグの重複利用を指摘し、1ページにつきH1タグは1つに絞り、大見出しとして正しく設定するよう修正を求めました。また、画像に対するキャプションの適切な記述や、アンカータグ内にブロック要素を含めないといったHTMLの文法的な修正点も具体的に提示しています。 キーワード戦略の観点からも、重要な修正を実施しました。 例えば、「不動産投資メリット」というキーワードで検索順位を上げるため、該当記事への内部リンク導線が弱かった部分を指摘し、サイドメニューにカテゴリを追加してユーザーとクローラーの双方からアクセスしやすい構造へと改善しました。 「不動産投資利回り」や「投資マンション新築」といった注力キーワードに対応するため、関連するQ&Aページや物件情報ページのタイトルタグ、メタディスクリプション、本文内のテキストを、より検索意図に合致した適切なキーワードへと変更するよう指示しました。これらの綿密なSEOチューニングにより、検索市場での高い可視性を確保する土台を築き上げました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい オウンドメディアのデザイン SEO監修によるコーディング指示 Point. 09 コンテンツ作成方針・動画撮影・サイト名検討・チャットツール導入 オウンドメディアの立ち上げに伴い、メディアの顔となるサイト名の選定から、継続的なコンテンツ作成の方針策定、さらにはリッチコンテンツとしての動画撮影、そしてユーザー接点を強化するチャットツールの導入まで、幅広い施策を同時進行で実施しました。 コンテンツ作成に関しては、詳細な管理表を作成し、「不動産投資とは」「失敗事例」「ケーススタディ」といった必須テーマごとに、参考となる競合URLや盛り込むべきキーワードを定義しました。 特に社内のスタッフが執筆するブログ記事については、独自のガイドラインを策定しました。 単なるブログではなく、「不動産投資の入門」や「投資マンションの利回り」など指定されたカテゴリと基幹キーワードに沿って執筆することで、SEO効果を高めつつ読者に「気づき」や「共感」を与える質の高い記事を量産する方針を固めました。 ★★★類似の制作実績を聞きたい 作成コンテンツ管理表 スタッフブログ方針 サイト名の検討においては、「不動産投資のイマを知る」というコンセプトのもと、合計17の候補が挙げられましたが、最終的には、ニュース性と信頼感を兼ね備え、ユーザーに有益な情報をタイムリーに届ける姿勢を表現した「不動産投資Times」が採択されています。 サイト名候補 テキスト情報だけでは伝わりにくいリアリティを提供するため、投資家へのインタビュー動画の撮影を企画・敢行しました。プロパティエージェントのオフィスや実際の物件周辺をロケーションとし、オーナーの生の声や営業スタッフの対応風景を収録することで、メディアの信頼性を大きく向上させるリッチコンテンツを制作しました。同時に、ユーザーが疑問を持った際にその場ですぐに質問できるチャットツールをメディア内に導入し、閲覧から相談へのハードルを極限まで下げることで、新たなコンバージョン経路を確立しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 動画撮影計画 Point. 10 プローション計画・WebPR サイト公開後の集客を最大化するため、多角的なプロモーション計画の立案と、戦略的なWebPR施策を実行しました。集客施策としては、リスティング広告やリターゲティング広告、Facebook広告といった運用型広告に予算を投下し、顕在層をLPへダイレクトに誘導して資料請求を獲得する一方で、潜在層をオウンドメディアへ誘導して認知を拡大するという二段構えの戦略をとりました。 アフィリエイト広告や提携サイトのレコメンドウィジェットを活用し、自社だけではリーチしきれない幅広いユーザー層へのアプローチも図っています。 中でも特筆すべきは、メディアの権威性と認知度を高めるためのWebPR戦略です。 単なるサービスの宣伝ではなく、客観的なデータに基づいた「アンケート調査コンテンツ」を定期的に企画・実施しました。「不動産販売会社の選定で重視すること」など、投資検討者が知りたいテーマで独自に調査を行い、その結果をまとめた記事をオウンドメディア上に作成しました。 作成した調査記事をプレスリリースとして各種メディアへ配信することで、多数のニュースサイトへの転載を狙うというスキームを確立しました。プロジェクト期間中だけでも、アンケートの企画設計から原稿作成、リリース配信までの一連のサイクルを計画的に回し、計30回以上もの調査リリースを打ち出しました。 この継続的なWebPR活動により、プロパティエージェントおよびオウンドメディアの存在は広く認知され、広告費だけに依存しない強固な集客基盤とブランド力の構築に成功しました。 ★★★とりあえず自社サイトの相談をしたい プレスリリース作成1 プレスリリース作成2 プレスリリース掲載 まとめ 不動産業界では、コーポレートサイトや商品ブランドごとのサイト、オウンドメディア、LPなど、複数のWebサイトを運用しているケースが多く見受けられます。 しかし、それぞれの役割と目的を明確に定義し、適切な戦略に基づいてアクセルを踏み切れている企業は決して多くありません。 オウンドメディアを立ち上げたもののコンテンツの更新が途絶えてしまうサイトや、LPやステップメールを数パターン作成しただけで十分な効果検証を行わずに放置されているケースが大半を占めているのが現実です。 そのような市場環境において、本プロジェクトはインバウンド強化という明確な目標のもと、緻密なペルソナ設計や競合調査に基づき、各サイトの役割を再定義しました。 コーポレートサイトの刷新で企業の信頼性を高め、LPで確実なコンバージョンを獲得し、ステップメールで顧客との関係性を構築しています。 そして、オウンドメディアを通じて有益な情報を発信し続けるという、一連のWebマーケティング施策を見事に連携させています。 プロジェクト期間中だけで30回以上に及ぶ調査リリースをはじめとした強力なWebPRを実施し、広告だけに頼らない圧倒的な認知を獲得しました。 事実、立ち上げたサイト群はプロジェクト終了から9年以上が経過した現在でも成長を続けており、アクセス数や物件購入数の増加という確かな成果を生み出しています。 本プロジェクトは、Webの持つポテンシャルを最大限に引き出し、アウトバウンドからインバウンドへの完全な営業シフトを実現した、意識の高い企業が見習うべき優れた成功例と言えます。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット 不動産投資TIMES Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社クレアスライフ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 不動産・建築・建設業界 オウンドメディア BtoCサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 不動産・建築・建設業界 オウンドメディア BtoCサイト 住信SBIネット銀行株式会社(2026年8月3日より株式会社ドコモSMTBネット銀行) 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 不動産・建築・建設業界 オウンドメディア BtoCサイト エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト 不動産・建築・建設業界 オウンドメディア BtoCサイト 税理士法人チェスター 税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上 不動産・建築・建設業界 オウンドメディア BtoCサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 不動産・建築・建設業界 オウンドメディア BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/5176/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 不動産・建築・建設業界 ＞ 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 問い合わせを倍増させる戦略的サイトリニューアル 不動産・建築・建設業界 コーポレートサイト 外壁塗装・屋根リフォームのオンテックス クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 株式会社オンテックスは、外壁塗装や屋根リフォームを中心とした事業を展開する企業です。全国に58の支店を構え、自社で製品を開発し、職人を育成する「一貫体制」を強みとしています。住宅リフォームに加え、不動産事業や温浴事業、新築住宅事業など幅広い分野で「生活総合支援」を提供しています。 会社名 株式会社オンテックス 事業内容 外壁塗装・屋根リフォーム 資本金 9,000万円 社員数 1,120名 Result プロジェクト成果 UI改善とSEO施策の導入により、Webからのお問い合わせ件数が倍増しました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス サイトユーザビリティ改善サービス Overview プロジェクトの背景 従来のWebサイトでは、ショールームの案内ページにおいて全国規模での対応や拠点情報が分かりづらく、問い合わせへの導線が弱い状態でした。 特別商品や冬の特集ページがスマートフォンに対応しておらず、商品の機能説明に終始してしまっているため、ユーザーに価値提供ができずコンバージョン（CV）を取り逃がしているという課題がありました。 これらの課題を解決し、ユーザー目線で必要な情報を提供して引き合いにつなげるため、サイト全体のコンテンツ拡充とUI改善を行うことが本プロジェクトの背景となります。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック評価 サイト全体で29項目にわたる課題を抽出しました。 サイト全体の構造として「総合トップ」と「企業情報」の役割が不明瞭であり、ユーザーが迷いやすい状態でした。 全国対応であるにもかかわらず、共通ヘッダーに拠点情報がなく、ユーザーの離脱を招く恐れもありました。 それらを踏まえ、グローバルナビゲーションに拠点情報を追加し、全国規模の対応をアピールする必要性が浮き彫りになりました。 リフォームを検討している見込み客向けの重要な情報（売上1位やお客様満足度など）が、バナーのような広告的表現で設置されており、クリックされにくい状態でした。これらは本体サイトの主要コンテンツとして適切に組み込むことが求められます。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 リフォームメニュー配下では、商品ページがカテゴリごとに1ページにまとまっており、ページ内リンクでの移動となるため、回遊性が低いことが問題視されました。 パンくずリストやローカルナビゲーションの不足により、現在位置が把握しづらい点もユーザビリティを低下させています。 リフォーム事例のページでは、地域や部位でのクロス検索ができない仕様となっており、ユーザーが目的の事例を探しにくい構造でした。また、該当件数が最初に表示されないため、全体像が把握しづらく、検討段階のユーザーに不親切な設計となっています。 各ページに共通する課題として、見積依頼や資料請求への導線が弱く、問い合わせフォーム自体も無機質でユーザーの入力ハードルを下げられていない点も指摘されました。 重要度の高い課題例 ・「総合トップ」と「企業情報」の役割が重複しており、サイト構造が不明瞭になっている点。 ・全国対応の企業であるにも関わらず、共通ヘッダーに拠点情報が欠けている点。 ・「売上実績」や「満足度」といった重要な訴求要素が広告バナーのように見えてしまう点。 ・リフォームメニューの階層が深く、パンくずリストやカレント表示がないため現在位置が分かりにくい点。 ・リフォーム事例ページにおいて、地域と部位のクロス絞り込み検索が機能していない点。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい ヒューリスティック評価4 ヒューリスティック評価5 ヒューリスティック評価6 Point. 02 SEO改善 検索エンジンおよびユーザーに対してコンテンツの内容を適切に伝えるため、内部構造の最適化を中心としたSEO施策を実施しました。 まず、見出しタグのマークアップを見直しました。従来のページでは、サイトロゴや重要でないテキストにh1タグが使用されていたため、ページのテーマを表す「外壁」や「塗装」といった重要キーワードを含むプレーンテキストをh1に設定するよう改修を行っています。また、過度なstrongタグの使用は、見出しによる強調効果を阻害する恐れがあるため解除しました。加えて、パンくずリストの最適化と構造化データの導入を行い、検索エンジンがサイトの階層構造を正確にクロールできるように改善しました。スマートフォン版サイトでもパンくずリストが表示されるよう改修し、ユーザビリティの向上を図っています。 ページ表示速度の改善も重要な施策の一つです。HTML内に直接記述されていた画像サイズの指定をCSSに外部化し、不要な読み込み遅延を防ぐようにしました。さらに、各ページのmetatitleやmetadescriptionについて、キーワードの詰め込みを避けつつ、ページ固有の内容を簡潔に表すテキストへと最適化を行っています。URLの正規化も実施し、検索エンジンからの評価分散を防ぎました。 コンテンツ面では、競合サイトの分析に基づき、検索ユーザーのニーズが高い「外壁塗装の費用・相場」に関する情報や、施工の詳細・ビフォーアフター写真を取り入れた事例コンテンツの拡充を推奨し、ユーザーの選択を手助けする構成へと強化しています。結果として、「外壁塗装」などの重点対策キーワードで順位が上昇し、多くの周辺キーワードでもランクインを達成しました。 ★★★自社サイトの改善について相談したい SEO改善1 SEO改善2 Point. 03 デザイン制作 新しいデザインでは、ユーザーがリフォームを検討する際に必要とする情報へ直感的にアクセスできるUIを採用しました。 外壁リフォームのメニューページでは、ファーストビューの直下に「こんな症状が見られたら塗り替え時期です」という具体的なチェックポイントを配置し、ユーザーが自身の状況と照らし合わせやすい設計にしています。続いて、施工実績や安心の保証制度、自社職人による施工といった「選ばれる理由」を分かりやすく図解付きで提示し、企業への信頼感を醸成する構成としました。さらに、ユーザーの関心が最も高い「費用目安」について、坪数や建物の階層に応じた具体的な金額を明記し、透明性の高い情報提供を行っています。 「美観重視の外壁塗装」といった目的に合わせた塗料の紹介ページでは、各商品の特徴、グレード、耐久性、費用目安などを一覧で比較できるレイアウトを採用しました。これにより、ユーザーは自分に最適なプランを容易に探すことができます。各コンテンツの区切りには、無料見積りや資料請求へのわかりやすいボタンを配置し、スムーズに問い合わせへと進める導線を確保しました。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい デザイン制作 Point. 04 MEO改善 全国に展開する各拠点において、地域密着型の集客を強化するためのMEO（マップ検索エンジン最適化）施策を実施しました。 本施策の主な目的は、「エリア名＋屋根リフォーム」や「エリア名＋外壁塗装」といった、企業名を含まない一般キーワードで検索された際に、Googleマップの検索結果で上位表示を獲得することです。これにより、各エリアでリフォームを検討している潜在層への認知度を広げ、地域における信頼感を高めることを目指しました。 評価指標として、施策対象となる全20拠点において、指定した対策キーワードで5位以内に表示される「上位表示拠点数」の割合を目標に設定しています。具体的には、全体の60％にあたる12拠点での上位表示を年内の目標として進捗を管理しました。また、各拠点の順位をスコア化する「ファインダビリティスコア」を参考指標として導入し、施策の効果を定量的に可視化しています。 実績として、例えば「京都・京田辺エリア拠点」では、「京田辺市屋根リフォーム」「京田辺市外壁塗装」などのキーワードで継続的に上位を獲得し、高いスコアを維持することに成功しました。「埼玉・熊谷エリア拠点」においても、「熊谷市屋根リフォーム」で1位を独占し続けるなど、顕著な成果を上げています。各エリアの検索結果に適切に露出することで、Web経由の新規問い合わせ増加に大きく貢献しました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい MEO改善 まとめ 外壁塗装やリフォーム業者がWebサイトを通じて見込み客に選ばれるためには、ユーザーの視点に立った適切な情報設計と、信頼感を醸成するUI/UXが不可欠です。本プロジェクトを通して、マーケティングに強いサイトリニューアルを実現するためには、事前のヒューリスティック評価による徹底的な課題の洗い出しが極めて重要であることが確認できました。 リフォームを検討しているユーザーは、単に工事の技術だけでなく、「自身の目的に合った提案をしてくれるか」「費用は適正で透明性があるか」「施工後の保証やアフターサポートは十分か」といった点を他社と厳しく比較します。ヒューリスティック評価によって、これらのユーザーが重視する情報がサイト内のどこに配置されているか、あるいは見つけにくい状態になっていないかを客観的に分析できます。例えば、全国規模の実績やお客様満足度といった強みが広告バナーのように見過ごされやすいデザインになっていたり、施工事例が地域や部位でスムーズに絞り込めなかったりする課題を、事前に発見することができました。 このように洗い出された課題をデザインとサイト構造に的確に反映することで、ユーザーの離脱を防ぐことができます。SEO内部施策と掛け合わせて検索エンジンからの正しい評価を獲得し、検索から流入したユーザーを迷わせることなく、施工実績や費用目安といった必要情報へとスムーズに誘導することが可能になります。さらに、MEO対策を併用することで、地域名で検索する確度の高い見込み客へのアプローチも強化できます。 総じて、あらかじめヒューリスティック評価でユーザビリティの阻害要因を排除し、ユーザーが求める情報をわかりやすいデザインに落とし込むことは、コンバージョン率を飛躍的に高める鍵となります。外壁塗装・リフォーム業界において、競合他社に打ち勝ち、長期的なマーケティング成果を上げるためには、このユーザー中心の設計プロセスが最も重要だと言えます。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット 外壁塗装・屋根リフォームのオンテックス Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社MIC カーリース大手サイトのリスティング広告でCPAを大幅改善 不動産・建築・建設業界 コーポレートサイト 株式会社あらい 住設機器ECサイトのデータフィードでGoogle広告効果を改善 不動産・建築・建設業界 コーポレートサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 不動産・建築・建設業界 コーポレートサイト 税理士法人チェスター 税理士事務所サイトのユーザビリティ改善で資料請求数向上 不動産・建築・建設業界 コーポレートサイト 株式会社ダスキン 飲食店向けサービスサイトのUI改善で法人営業リード獲得に成功 不動産・建築・建設業界 コーポレートサイト アットホーム株式会社 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル 不動産・建築・建設業界 コーポレートサイト プロパティエージェント株式会社 インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 不動産・建築・建設業界 コーポレートサイト 株式会社クレアスライフ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 不動産・建築・建設業界 コーポレートサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 不動産・建築・建設業界 コーポレートサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 不動産・建築・建設業界 コーポレートサイト 東京西濃運輸株式会社 物流会社サイトリニューアルで問い合わせと採用強化の両立 不動産・建築・建設業界 コーポレートサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/5195/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 金融・証券業界 ＞ 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 検索流入を増やし、見やすく安心・選びやすいサイトへ 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 旭化成ホームズフィナンシャルコーポレートサイト兼サービスサイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社）は、旭化成グループの一員として、質の高い金融サービスを提供する企業です。 ヘーベルハウスで新築住宅を建設されるお客様専用の長期固定金利住宅ローン「ロングライフ住宅ローン」を専門に取り扱っています。マイホームという夢の実現と、そこから始まるお客様の暮らしを、将来も安心な住宅ローンと損害保険、生命保険によってサポートしています。「暮らしのロングライフ」の実現を目指し、お客様の人生を長く見守る視点でサービスを展開しています。 会社名 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社） 事業内容 住宅ローン貸付業務・管理回収業務・住宅金融支援機構【フラット35】取扱・管理回収受託業務・銀行代理業務・損害保険代理店業務・生命保険代理店業務 資本金 10億円 社員数 89名 Result プロジェクト成果 直帰率の改善と問い合わせ件数の増加を実現しました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 サイトユーザビリティ改善サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス Overview プロジェクトの背景 本プロジェクトは、大手ハウスメーカー系列の住宅ローン販売会社のコーポレートサイト兼サービスサイトのリニューアルを目的としています。リニューアル前の最大の課題は、ハウスメーカーの営業担当者からの紹介がなければ、お客様が系列会社の住宅ローンの存在を知る機会がほとんどないという状況でした。そのため、お客様自身が自力で検索エンジンから見つけられるように、SEO施策を導入することが急務となっていました。また、スマートフォンからも閲覧しやすいようにレスポンシブ対応を行うことも必要とされていました。これらの課題を解決し、Webサイトを新たな販売チャネルとして確立することが強く求められていました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ペルソナ・CVシナリオ設計 ペルソナ・CVシナリオ設計では、Webサイトを訪れるユーザーの属性や検討フェーズを細かく分析し、5つのユーザー像（A〜E）を設定しました。具体的には、「営業マンと接触してサイトに訪問した個人（A）」「ハウスメーカーを調べていてサイトに流れ着いた個人（B）」「新築住宅購入のために住宅ローンを検討している給与所得者（C）」「同会社経営者（D）」「既存のお客様で繰り上げ返済を検討している個人（E）」となります。 この中でも特に、ユーザーボリュームが大きく、集客とコンテンツ次第で申し込みに直結する可能性が高いAおよびBのユーザーを優先度の高いターゲットとして位置づけました。これらのユーザーは、住宅ローンのメリットや金利、申し込みの流れを知りたいという初期のニーズを持っています。 CV（コンバージョン）シナリオの設計においては、各ペルソナがランディングしてからコンバージョンに至るまでのプロセスを可視化しました。例えば、Aのユーザーに対しては、トップページから商品の概要説明や金利情報を確認させ、返済シミュレーションを通じて具体的なイメージを持たせる工夫を施しています。その上で、詳細案内資料のダウンロードや営業マンへの電話相談へと導くシナリオを描きました。 既存顧客であるEのユーザーに対しては、トップページから「ご返済中の皆様へ」のページへスムーズに誘導し、繰り上げ返済の手続きやQ&Aコンテンツを提供することで、顧客満足度を高める設計としています。 ユーザーのニーズや検討度合いに応じた適切なコンテンツ配置と導線設計を行うことで、サイト全体のコンバージョン率向上を目指しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい ペルソナ・CVシナリオ1 ペルソナ・CVシナリオ2 ペルソナ・CVシナリオ3 ペルソナ・CVシナリオ4 Point. 02 ヒューリスティック評価 ヒューリスティック評価では、ユーザビリティの専門家が独自の視点と経験に基づき、サイト全体に潜む課題を抽出しました。ナビゲーション、分類・サイト構造、サイト内検索、フォーム・入力項目、デザイン・画像、レイアウト・段組、文章・用語、信頼感・安心感など、11のチェック分類に沿って多角的な評価を実施しています。 評価の結果、共通ヘッダー、トップページ、全ページ共通、下層ページ、入力フォームの各カテゴリにおいて、合計25項目の課題が浮き彫りになりました。例えば、ナビゲーションの課題として、トップページとその他のページでヘッダーが統一されておらず、別サイトに移動したとユーザーに誤解させる恐れがある点が指摘されました。また、信頼感・安心感の観点からは、初めて訪れたユーザーに対して実績や実力を示す定量的な情報（創業年や利用実績など）がファーストビューに不足しているという問題が挙げられています。 フォームや入力項目に関しても、ユーザーの離脱を招く要因が多数見つかりました。 入力完了までのステップ数を示すプログレスバーが存在しないことや、入力必須項目と任意項目の区別が直感的に分かりにくいことなどがその代表例です。さらに、入力エラーが発生した際に、エラー箇所へ自動的に遷移しないため、ユーザーに修正の手間を強いている点も改善すべき課題として報告されました。 これらの抽出された課題に対しては、重要度と修正難易度を星の数で評価し、具体的な改善の方向性と他社サイトの優れた参考例を提示することで、後のワイヤーフレーム制作へと繋げる強固な基盤を構築しました。 重要度の高い課題例 ・トップページと下層ページでヘッダーが共通化されておらず、サイトの統一感を損なっている。 ・ファーストビューに実績や安心感を与える情報がなく、新規ユーザーの離脱を招いている。 ・フォームに入力ステップを示すプログレスバーがなく、ユーザーに心理的な負担を与えている。 ・入力必須項目と任意項目の区別が分かりにくく、入力例の提示も不十分である。 ・セキュリティ証明（SSL等のロゴ）が目立たず、個人情報入力に対する安心感が欠如している。 ★★★類似の制作実績を聞きたい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 ヒューリスティック評価4 ヒューリスティック評価5 Point. 03 SEO改善 SEO改善のステップでは、ユーザーが検索エンジン経由でサイトを見つけられる状態を目指し、サイト内部の最適化を徹底して行いました。特に、対象となるターゲットが検索しそうなキーワード（「住宅ローン」「長期固定金利」「ヘーベルハウス」など）を戦略的に選定し、それらを反映させたタイトル、メタディスクリプション、およびH1タグの設定を各ページに対して実施しました。 具体的には、トップページのタイトルを「ヘーベルハウス住宅ローンは旭化成モーゲージ」とし、ディスクリプションには「長期固定金利」「低負担・低コスト」といった強みを盛り込みました。また、各商品ページ（VコースやKコースなど）においても、その商品の特徴が検索結果の画面で明確に伝わるように個別のメタ情報を設定しています。 これらの内部SEO施策と、サイトストラクチャの再設計を組み合わせた結果、検索エンジンからの評価が向上しました。 のちのアクセスログ解析の結果にも表れている通り、「住宅ローン」を含むキーワードの平均掲載順位が98位から77位へ、「金利」を含むキーワードが98位から70位へと上昇するなど、着実な順位改善が見られました。 これら一連の改善により検索流入の基盤が整備され、営業担当者の紹介に依存しない新しい集客チャネルの確立に大きく貢献しています。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい SEOタグ構造設計 Point. 04 サイトマップ・ワイヤーフレーム制作 サイトマップ・ワイヤーフレーム制作のステップでは、これまでのペルソナ設計、ヒューリスティック評価、およびSEO改善の要件を統合し、実際の画面設計へと落とし込みました。サイトマップの再構築においては、SEOキーワードの構造に合わせると同時に、住宅ローンという複雑な商品をユーザーが理解しやすいような階層設計を心がけました。 優先順位の高い「営業マンと接触してサイトに訪問した個人」や「ハウスメーカーを調べていて流れ着いた個人」の視点を強く意識しています。トップページにおいては、ファーストビューに「長期固定の低金利で安全安心な住宅ローンを提供します」という明確なメッセージを配置し、利用実績などの安心感を与える要素を追加しました。また、複数の商品（Vコース、Kコースなど）の違いをユーザーが一目で比較・理解できるように、商品一覧の見せ方を工夫し、各コースの詳細ページへの導線をわかりやすく設計しています。 下層ページにおいても、冗長になりがちな文章はナンバリングを用いて整理し、視認性を高めました。さらに、ユーザーが抱く疑問や不安を解消するための「選ばれる理由」や「証券化住宅ローンとは」といったコンテンツを効果的に配置し、コンバージョン（資料ダウンロードや電話相談）へとスムーズに誘導するレイアウトを構築しています。これにより、ユーザーの迷いを減らし、目的の情報へ最短でたどり着ける優れたUI/UXを実現しました。 ★★★Web制作・リニューアルの相談したい サイトマップ・コンテンツ優先度 画面設計ワイヤーフレーム1 画面設計ワイヤーフレーム2 画面設計ワイヤーフレーム3 Point. 05 アクセスログ解析 今回のアクセスログ解析は、効果検証とさらなる改善を目的としてリニューアル前後でのユーザーの行動変化や検索クエリの推移を定量的に評価しました。 リニューアル前のデータ分析により、初回訪問の翌日に再訪するユーザーが一定数いるものの、2日経過すると再訪率が急落するという傾向が判明し、初回訪問から2回目の再訪を促す施策が重要であるという仮説が立てられました。 流入元の分析からは、自然検索（オーガニックサーチ）からの流入が全体の約64%を占めており、SEO対策の重要性が再確認されています。 リニューアル後の効果測定では、デスクトップおよびモバイルの双方において、1セッションあたりのページビュー数が増加し、サイト内での回遊性が向上したことが確認されました。 特に、新規ユーザーの直帰率が改善しており、リニューアルによるコンテンツの最適化が功を奏したと考えられます。 行動フローの分析では、リニューアル前は金利情報ページ間の遷移が目立ち、実際の商品ページへの流入が少ないという課題がありました。しかし、リニューアル後には、金利ページから商品ページへ、または商品ページから金利ページへといった、理想的な相互遷移が実現できていることが分かりました。これにより、ユーザーが住宅ローンを検討する上で必要な情報をスムーズに収集できる構造へと改善されたことが証明されています。 一方で、商品一覧ページの閲覧数が依然として少ないという新たな課題も発見されました。これに対しては、「商品のご案内」という抽象的なメニュー名を「住宅ローン商品のご案内」のように具体化し、ユーザーが直感的に目的のコンテンツを認識できるようにするなどの改善案が提示されています。 ■主な気づき・伸びしろ例 ・リニューアル後、新規ユーザーの直帰率が改善し、セッションあたりのページビュー数も増加した。 ・特定のキーワード（「住宅ローン」「金利」など）の検索順位が上昇し、SEO施策の効果が表れている。 ・リニューアルにより、金利ページと商品ページ間の理想的な相互回遊が実現した。 ・初回訪問から2日目以降の再訪率が急落するため、再訪を促すフォロー施策が有効である。 ・メニューのラベリング文言を具体化することでさらなる回遊促進余地がある。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい アクセスログ解析1 アクセスログ解析2 まとめ 住宅ローンは、多くの人にとって人生で最も大きな買い物であるマイホーム購入に付随する、極めて重要な決断です。そのため、住宅ローンを提供する企業のWebサイトは、単なる商品のカタログではなく、ユーザーが抱く不安を払拭し、確かな信頼感と安心感を与える役割を担う必要があります。金利の仕組みや返済計画、複雑な手続きなど、専門的で難解な情報をいかにわかりやすく伝え、ユーザーの意思決定をサポートできるかが、サイトの価値を大きく左右します。 このような背景において、ヒューリスティック評価を用いた事前の課題洗い出しと、CVシナリオを通じた緻密な画面設計を行うサイトリニューアルの重要性は計り知れません。専門家の目によるヒューリスティック評価を実施することで、制作側が見落としがちなナビゲーションの不備や、ユーザーにストレスを与えるフォームの欠陥などを客観的に把握することが可能になります。これにより、単なるデザインの刷新にとどまらず、ユーザーにとって真に使いやすいUI（ユーザーインターフェース）の基盤を築くことができます。 ペルソナの深い理解に基づくCVシナリオの策定は、サイトの目的を達成するための要です。ユーザーがどのような状況でサイトを訪れ、どのような情報を求め、最終的にどのような行動を起こすのかを予測することで、最適なタイミングで必要なコンテンツを提供できます。本プロジェクトのように、トップページで商品の全体像をわかりやすく提示し、詳細な金利情報やシミュレーションへと誘導し、最終的なお問い合わせや資料請求に結びつける導線設計は、このシナリオの賜物です。 これらのUI/UX改善をSEO施策と連動させることで、サイトは強力な営業ツールへと進化します。ユーザーが求める情報を整理して発信することは、検索エンジンからの評価向上にも直結します。結果として、営業担当者からの紹介だけでなく、Webサイト自体が自立して見込み客を集め、理解を深めさせ、成約へと導く新たなチャネルとなるのです。 人生の大きな決断を支えるWebサイトだからこそ、ユーザーの視点に立ち返り、潜在的な課題を先回りして解決する周到な設計が不可欠です。事前の緻密な分析とシナリオに基づくサイトリニューアルは、企業の信頼性を高め、ビジネスの成果を最大化するための極めて有益なプロセスだと言えます。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット 旭化成ホームズフィナンシャルコーポレートサイト兼サービスサイト Related Works 関連実績・ノウハウ 住宅金融支援機構 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 株式会社千葉銀行 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト プロパティエージェント株式会社 インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 株式会社クレアスライフ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト アットホーム株式会社 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト 株式会社LIFULL （旧LIFULL Marketing Partnersから運営変更） 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト BtoBサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/5218/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 健康食品・サプリ業界 ＞ LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル 医師監修の信頼感と使いやすさを追求したEC構築 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト ドクターサプリUSA クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント Ozawandco.inc.は、アメリカのロサンゼルスを拠点とし、ドクターズサプリメント専門のオンラインショップ「ドクターサプリUSA」を運営する企業です。20年以上の臨床経験を持つ日本人自然療法専門医、Dr.小澤氏が製品の監修と選定を行っています。 西洋医学と自然療法の知見を融合させ、予防医学の先進国であるアメリカで生まれた高品質なメディカルグレードのサプリメントを提供しています。日本未発売の商品も含め、健康な体づくりをサポートする多様な商品を良心的な価格で日本のユーザーへ届けています。 会社名 Ozawandco.inc. 事業内容 ドクターズサプリメント専門のECサイト「ドクターサプリUSA」の運営・オリジナルメディカルハーブブランド「Naturopathy」などの企画・販売・自然療法に関するコンサルテーションや情報発信 Result プロジェクト成果 ユーザビリティ課題を解消し、使い勝手と医師監修の信頼感を両立したECサイトへ全面リニューアル。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 ネットショップ構築サービス 〜プロの売上アップサポート付き〜 ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス サイトユーザビリティ改善サービス Overview プロジェクトの背景 本プロジェクトの対象となるECサイトは、約10年前に公開されて以降、本格的なリニューアルが行われていませんでした。そのため、デザインの古さが目立つだけでなく、ユーザーからも「サイトの使い勝手が悪い」と直接指摘を受ける状況が続いていました。 同社は過去に見た目だけを重視したリニューアルで失敗した苦い経験があり、今回は単なるデザインの刷新ではなく、見やすさや操作性といったUI/UXの向上に強いこだわりをお持ちでした。 健康意識が高く、商品の効果や品質を重視するターゲット層に対し、的確に情報を提供し、スムーズに購入へ導く導線設計が急務です。こうした背景から、ユーザビリティの知見が豊富な弊社へご相談をいただき、プロジェクトが始まりました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ユーザビリティ課題の洗い出しと改善施策 ユーザビリティ調査の資料をもとに、既存サイトが抱える課題の洗い出しと、それに対する改善の方向性を定義しました。調査手法には、専門家の知見に基づくヒューリスティック評価を採用しています。 トップページにおいては、ヘッダーの情報優先度がユーザーの求めるものと合致していない点が浮き彫りになりました。特に、商品を検索するためのカテゴリ導線がトップページにしか存在せず、他のページから探す際に大きな手間を強いていました。また、ファーストビューにサイトの実績や強みを伝える定量的な情報が不足しており、他店と比較検討する新規顧客へのアピールが弱い状態でした。ナビゲーション周りでは、カテゴリや目的といった項目数において、人が一度に認識しやすいマジックナンバーセブンの法則を超えており、目的のサプリメントを見つけるまでに強いストレスを与える構成になっていました。 商品一覧ページでは、商品を比較するために不可欠な容量や使用目安の記載がなく、ユーザーレビューも表示されていません。商品詳細ページにおいても、カートボタン付近に送料や配送日数などの不安を払拭する情報がなく、購入への最終的な後押しが不足している点が課題として挙げられました。これらの課題に対し、ヘッダー情報の整理や、メインビジュアルでの実績アピール、カテゴリの適切なグルーピングといった具体的な改善施策を策定しています。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 ヒューリスティック評価4 Point. 02 要件リスト・カテゴリ検討 Step1で抽出した課題に基づき、具体的なシステム要件とカテゴリの再構築に向けた検討を行いました。カテゴリの整理では、細分化されすぎていた既存のメニューを根本から見直しています。メニューを大枠のグループへ分類し、視覚的な迷いを軽減させました。 目的から探すメニューについても、症状別の項目を「〇〇のお悩み」といったユーザー目線の分かりやすい表現へ変更し、項目数を適切に絞り込む方向で調整を進めています。 要件リストの策定においては、システムの仕様を考慮しながら、実装すべき機能を詳細にリスト化しました。全ページ共通の施策として、画面下部に「トップへ戻る」ボタンを配置し、ヘッダーには送料無料やお届け日数の特典情報を常時表示させることを決定しています。 検索結果がゼロ件だった場合の代替誘導ルートの設計や、閲覧履歴・お気に入り機能の追加も盛り込みました。スマートフォン向けには、カート画面での数量変更を直感的なプルダウン形式へ変更するなど、システムの制約下でも実現可能な最大限のUI/UX改善策を定義しています。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 要件一覧 カテゴリ検討 Point. 03 ワイヤーフレーム・デザイン制作 確定した要件とカテゴリ構成をベースに、PCおよびスマートフォン向けのワイヤーフレームを作成し、具体的なデザインへと落とし込みました。 スマートフォン版の設計では、限られた画面領域を最大限に活用する工夫を取り入れています。グローバルナビゲーションにはハンバーガーメニューを採用し、ログイン前後で表示項目が適切に切り替わる仕様としました。カテゴリ検索はアコーディオン形式で開閉できるようにし、スクロールの負担を軽減しています。商品詳細ページでは、ファーストビューで価格や使用目安といった最重要情報を明確に伝え、ユーザーの購買意欲を高めるレイアウトへ変更しました。 カートボタンの周辺には、送料、お届け日数、支払い方法といった取引条件へのリンクをコンパクトに配置し、海外通販に対する心理的なハードルを下げる設計を採用しています。 デザイン面では、単に新しい見た目にするのではなく、ターゲット層である健康意識の高いユーザーに向けた「信頼感」の醸成を重視しました。自然療法医師が監修しているという専門性を前面に押し出し、クリーンで安心感を与えるビジュアルへと仕上げています。これらの画面設計を通じて、直感的な操作性とブランドの魅力が伝わる基盤を構築しました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい PCワイヤーフレーム SPワイヤーフレーム1 SPワイヤーフレーム2 PCデザイン SPデザイン まとめ 海外を拠点とするECサイトのリニューアルは、国内向けの一般的なEC構築とは大きく異なるアプローチが求められます。国境を越えた取引となるため、ターゲットとなるユーザーは日本国内からのアクセスだけでなく、海外に在住する日本人も広く想定されます。こうした多様な利用者が直面するのは、商品そのものの選び方だけではなく、言語や法律、そして配送という物理的な壁です。現地からの発送となるため、関税の手続きや薬機法に基づく輸入数量の制限、さらには配送にかかる日数や送料の複雑な仕組みなど、購入前に確認すべきアナウンス情報が必然的に多くなります。 これらの案内が不足していたり、分かりにくい場所に配置されていたりすると、ユーザーは強い不安を感じ、購入を途中で諦めてしまう要因となります。 海外発のECサイトにおいては、「わかりやすさ」と「安心感」の提供が何よりも重要です。 本プロジェクトでは、この点に深く配慮し、利用ガイドや配送・返品に関する注意事項を、ユーザーが迷うことなく確認できる導線設計に注力しました。 カートボタンの直近に不安を払拭するメッセージを配置したり、ヘッダーに送料の条件を常時表示させたりするなど、ユーザーの心理的なハードルを下げる工夫を随所に盛り込んでいます。 見た目の美しさだけを追求するのではなく、ユーザーの属性や海外通販ならではの特殊な事情を深く理解した上で要件を固めることが不可欠です。それらを配慮して画面設計を緻密に組み上げていくプロセスこそが、リニューアルを成功に導き、顧客との長期的な信頼関係を築く土台となります。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット ドクターサプリUSA Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/5236/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 健康食品・サプリ業界 ＞ プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル SEO改善とUI/UX刷新による売上拡大 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト VALX公式オンライン通販ストア クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ）は、「前例のない熱狂を、しかける。」をミッションに、フィットネスブランド「VALX（バルクス）」を展開する企業です。現代の社会課題である「質的栄養失調」に向き合うため、プロテインやサプリメントを扱うD2C事業を中心に手掛けています。さらに、次世代型24時間フィットネスジム「VALXGYM」の運営など、業界をまたいだ課題解決に取り組むことで、フィットネス文化の発展に貢献しています。インフルエンサーを活用したプロモーションやサブスクモデルにより急成長を遂げ、勢いのあるグローバル企業を目指しています。 会社名 VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） 事業内容 D2C事業（プロテイン・サプリメント等の物販）・フィットネス事業（フィットネスジム「VALXGYM」の運営） 資本金 9,000万円 社員数 60名 Result プロジェクト成果 SEO強化とサイト構造の最適化によりユーザビリティが向上し、売上拡大に貢献しました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 SEO/LLMO/AEO対策サービス Overview プロジェクトの背景 本プロジェクトは、フィットネスブランド「VALX」の公式ECサイトにおける全面的なリニューアルを目的としたものです。リニューアル前のWebサイトはSEO対策が十分にできておらず、集客面に大きな課題を抱えていました。また、商品ラインナップの拡大に伴い、ユーザーが自分に合った商品をスムーズに見つけられるような導線設計も必要とされていました。そこで、サイト構造の抜本的な見直しを図ることで、検索エンジンからの流入を強化するとともに、ユーザーにとっての分かりやすさと使いやすさを両立するユーザビリティの向上を目指すことになります。これらの課題を解決し、さらなる売上拡大を実現するための施策として本プロジェクトが始動しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ペルソナ設計 リニューアルにあたり、ターゲット層の明確化とユーザー視点に立ったサイト設計を行うため、3つの詳細なペルソナを設定しました。 パターンAは、37歳の既婚男性会社員です。 効率を重視してパーソナルトレーニングを受け、筋力アップに目覚めた中級者層を想定しています。YouTuberの動画などで常に情報収集を行い、「科学的根拠に基づいた効果」や「他製品との成分の違い」を知りたいというウォンツを持ち、「EAA9」の購入をゴールとしました。 パターンBは、28歳の独身男性会社員となります。 趣味のトライアスロンや週末のジム通いで体形維持を心掛けており、銘柄に強いこだわりはないものの、長く続けられる価格や豊富な味の種類を求めている人物像です。「ホエイプロテインWPIパーフェクト」の購入を目的とし、デザイン性の高い関連グッズにも関心を持っています。 パターンCは、24歳の独身女性会社員です。 美容や体形維持に関心が高く、ダイエットやボディメイクを目的としています。男性向けの高価なイメージがあったプロテインに対し、女性向けのラインナップやオシャレなパッケージ、飲みやすい味を求め、「EAABEAUTY」の購入をゴールに据えました。これらのペルソナごとに、情報収集のタッチポイント、サイト訪問時のファーストウォンツ、そして最終的な購入といったセカンドニーズを細かく定義しています。 これにより、各ターゲットに響くコンテンツや導線設計を明確にし、的確なアプローチが可能となります。 ★★★自社サイトの改善について相談したい ペルソナ設計1 ペルソナ設計2 ペルソナ設計3 Point. 02 サイトストラクチャ・ページリスト・ワイヤーフレーム制作 設定したペルソナのニーズを満たすため、ユーザビリティを最優先としたサイト構造の再設計とワイヤーフレームの制作を実施しました。 サイトストラクチャでは、従来のカテゴリ分けに加えて「カラダ作りサポート」「ダイエッターサポート」「パフォーマンスサポート」といった「目的から探す」動線を新設しています。これにより、初心者のユーザーでも自分に最適な商品へ迷わず辿り着ける構造を構築しました。 ページリストの整理においては、商品詳細ページのテンプレート化を行い、レビューや売れ筋ランキングの表示機能を追加することで、ユーザーの購買意欲を後押しする設計としています。さらに、コラム記事や動画コンテンツなど、お役立ち情報へのリンクを適切に配置し、サイト内の回遊性を高めました。 ワイヤーフレーム制作では、ファーストビューでの訴求力強化に加え、各カテゴリ一覧画面に「売れ筋ランキングTOP3」を配置しています。また、商品の特徴を視覚的に理解できるよう、「ダイエット／筋トレ」「初心者／上級者」を軸としたポジショニングマップを導入しました。LINE登録によるパーソナルトレーナー診断などのスペシャルコンテンツも目立つ位置に配置し、新規顧客の獲得と顧客エンゲージメントの向上を狙うUI/UXデザインを実現しています。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい サイトストラクチュア ページリスト ワイヤーフレーム Point. 03 SEO改善 集客力向上の要となるSEO対策について、タイトル・ディスクリプションの設計、パンくずリストの最適化、そしてHTMLマークアップの構造化を徹底的に実施しました。 titleとmeta description設計では、全ページのルールを統一し、ブランド名や監修者名などの権威性を示すキーワードを適切に盛り込みました。 特にmeta descriptionでは、「常に十分な量と高い品質、そして時代の最先端を走った商品を開発する」というブランドメッセージを組み込み、検索結果一覧でのクリック率向上を狙っています。パンくずリストの設計においては、SEO上の重要度を考慮した階層構造の見直しを行いました。「ダイエッターサポート」などの第3階層カテゴリには商品詳細ページを直接紐付けず、「サプリメント」「プロテイン」といった検索ボリュームの多い第2階層の主要カテゴリに商品を直接紐付ける形で採用しています。 これにより、重要ページへのリンクジュースを集中させ、検索順位の向上を図りました。HTMLマークアップ設計では、見出しタグ（h1～h3）の正しい階層付けや、リスト（ul/li）、定義リスト（dl/dt/dd）の適切な入れ子構造を定義しました。検索エンジンがサイトの論理構造を正確にクロール・インデックスしやすいクリーンなコード設計を行うことで、Webサイト全体のSEO評価を底上げする土台を構築しています。 ★★★類似の制作実績を聞きたい SEO_TDパンくず設定 SEOマークアップ指示書 まとめ 健康食品やサプリメントを扱うECサイトにおいて、最も重要となるのは「新規ユーザーの初回購入のハードルを下げること」と、その後の「継続的なリピート利用（顧客育成）」を両立させることです。 本プロジェクトでは、この2つの視点を満たすために緻密な戦略を立案し、リニューアルに反映させました。まず、新規ユーザーを獲得するためには、SEOの抜本的な改善が不可欠でした。サイト構造の最適化やパンくずリストの再設計、クリーンなHTMLマークアップを実装することで、検索エンジンからの流入基盤を確固たるものにしています。さらに、検索から流入したユーザーがサイト内で迷わないよう、「目的別」の検索動線や、直感的に商品を選べる「ポジショニングマップ」を新設し、初回購入への心理的ハードルを大きく引き下げました。また、詳細なペルソナ設定を行ったことは、単なるデザインの改善にとどまらず、その後のマーケティング精度を飛躍的に向上させる基盤となります。 筋トレ中級者の男性、体形維持を目指す男性、美容に関心の高い女性という3つの異なるターゲット層に対し、それぞれが求める情報（科学的根拠、価格と味、パッケージデザインなど）を明確に定義しました。これをワイヤーフレームやコンテンツ設計に落とし込むことで、サイトを訪れたユーザーに対して「自分に向けられた商品である」という強い共感を生み出すことに成功しています。 顧客育成の観点では、購入後もユーザーが定期的にサイトを訪れたくなる仕組みを構築しました。詳細ページへのレビュー機能の追加や、LINEを活用したパーソナルトレーナー診断、コラムや動画などのお役立ちコンテンツを充実させることで、単なる買い物の場から「健康とトレーニングのパートナー」としての役割を果たすサイトへと進化させています。結論として、本リニューアルは、ターゲットに寄り添ったペルソナ設計を起点とし、ユーザビリティとSEOの両面からサイト構造を最適化するプロジェクトとなりました。 これにより、新規獲得からリピート購入に至るまでのシームレスな顧客体験を実現し、ブランドの長期的な成長と売上拡大に大きく貢献するサイト設計が完了したと言えます。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット VALX公式オンライン通販ストア Related Works 関連実績・ノウハウ Ozawandco.inc. LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 健康食品・サプリ業界 ECサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/5251/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 不動産・建築・建設業界 ＞ 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 ユーザビリティとSEO改善で集客力を強化 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 住友林業のリフォーム クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 住友林業ホームテック株式会社は、住友林業グループならではの高度な技術と豊富なノウハウを活かし、オーダーメイドのリフォームサービスを提供する企業です。1691年創業という日本の木とともに歩んだ歴史を背景に、「愛着のある住まいを残したい」「イメージを一新したい」といった多様な思いに応える良質なリフォームを提案しています。「木」の性能や美しさを最大限に引き出し、人と地球にやさしい空間を生み出すことを強みとしています。 会社名 住友林業ホームテック株式会社 事業内容 木造一戸建て、RC造、鉄骨造住宅、マンション、店舗などの幅広いリフォーム ・旧家・古民家を後世に残す再生リフォーム ・耐震補強、断熱・省エネ、バリアフリーなどの目的別リフォーム 資本金 1億円 社員数 2,318名 Result プロジェクト成果 Web戦略とUI/UXを抜本的に改善し、インバウンドの営業強化を実現しました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 サイトユーザビリティ改善サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス Overview プロジェクトの背景 Webサイトを中心に、新規開拓やインバウンドの営業戦略を強化したいという要望があり、会社全体の競争環境を踏まえたWeb戦略の設計が求められていました。リニューアル前のサイトは、見るべきページがまとまりなく配置されており、ユーザが目的の情報にたどり着きにくい状態でした。そのため、UI（ユーザインターフェース）や上位レイヤーの構造設計を見直すとともに、デザインの刷新やシステム開発など、総合的な観点からのサイト制作が必要とされていました。 Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック評価 専門家の知見に基づくヒューリスティック評価を実施し、サイト全体のユーザビリティ上の課題を抽出・評価しました。具体的には、「トップページ及びサイト全体」「リフォームの種類別」「リフォーム実例紹介」などのカテゴリに分類し、計30項目の課題をプロファイルしています。トップページでは、グローバルナビゲーションのラベリングが不揃いで、サイト全体の構造が把握しにくい点が指摘されました。また、コンバージョンボタンが多数羅列されていることによる迷いや、解像度に合わせたレイアウトの最適化不足など、ユーザをアクションへ導く導線設計の弱さを課題として抽出しています。さらに、技術力や対応力が強みであるにもかかわらず、人物を感じさせる「人感」の要素が欠けている点を指摘し、人物写真やお客様の声の活用を提案しました。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ■重要度の高い課題例 ・グローバルナビゲーションのラベリングが不揃いで、サイトの全体構造が把握しにくい。 ・コンバージョンボタンに優劣や関連性がなく羅列されているため、ユーザが迷いやすい。 ・マーケティングサイトにおいて、技術力や提案力を伝える「人感」が不足している。 ・各リフォームの配下ページに固有の情報が少なく、時系列や手続きをイメージできるコンテンツがない。 ・リフォーム実例紹介において、写真が拡大できず、全体を把握しにくいレイアウトになっている。 ★★★類似の制作実績を聞きたい ヒューリスティック評価3 ヒューリスティック評価4 ヒューリスティック評価5 ヒューリスティック評価6 Point. 02 アクセスログ解析 アクセスログ解析では、閲覧開始ページ、ページ遷移、コンバージョン（CV）への貢献ページなどを多角的に分析し、利用状況を可視化しました。分析の結果、リフォーム実例以外からの流入が少ない一方で、「リフォームの保証とアフターサービス」などのページが自然検索からの流入とCVを獲得しており、SEO対策の伸びしろがあることが判明しています。ページ遷移分析では、トップページからリフォーム実例への遷移が少なく、スマートフォンではハンバーガーメニューが十分に活用されていないなど、現状の導線が機能していない実態が浮き彫りになりました。また、平均1.7回の訪問を経てCVに至ることから、繰り返し利用されることを前提とした設計の必要性を導き出しています。デバイス別の傾向としては、スマートフォンは情報収集向け、PCはコンバージョン導線重視といった役割の明確化を図りました。 ■重要度の高い課題例 ・リフォーム実例以外からの流入が少なく、商品サービスページからの集客が弱い。 ・スマートフォンにおいて、ハンバーガーメニューが使われておらず導線が機能していない。 ・トップページ（PC）からリフォーム実例への遷移が少なく、導線に問題がある。 ・リフォーム実例ページからフォームへの到達率が低く、効果的にCVに結びついていない。 ・デバイスごとの役割設計が不十分であり、スマホでの情報収集とPCでのCV獲得に最適化されていない。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい アクセスログ解析1 アクセスログ解析2 アクセスログ解析3 アクセスログ解析4 Point. 03 競合ベンチマーク評価・競合保有コンテンツ比較 競合ベンチマーク評価では、同業他社や他業界の先進サイトを含め、17の評価視点から比較評価を実施しました。自社サイトと他社サイトの保有コンテンツを詳細に比較し、不足している要素を明確にしています。他業界から参考に取り入れる差別化要素として、オーダーメイドサービスとしての表現や、高級感とわかりやすさの両立、高額商品に納得感を持たせる工夫などを抽出しました。また、同業他社に対するキャッチアップ要素として、「選ばれる理由」の明記や、リフォーム実例ページにおける関連事例へのレコメンド導線、CVへのスムーズな誘導などを洗い出しました。コンテンツ比較では、約99項目のコンテンツの有無を競合他社と比較し、部位別のリフォーム情報や費用感の提示において他社が先行していることを確認しています。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 競合ベンチマーク評価1 競合ベンチマーク評価2 ■重要度の高い課題例 ・「選ばれる理由」など、自社の強みをユーザ視点でわかりやすく伝えるコンテンツが不足している。 ・スタッフ紹介において、他業界に比べて顧客に安心感や信頼感を与える表現が弱い。 ・高額なリフォーム費用を納得させるためのサービス内容や品質の提示が不足している。 ・リフォーム実例ページから他の関連実例へのレコメンドや、CVへの導線が弱い。 ・シニアやエグゼクティブ層に配慮したデザイン表現やUIの最適化がなされていない。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい 競合ベンチマーク評価3 競合ベンチマーク評価4 競合ベンチマーク評価5 競合ベンチマーク評価6 競合保有コンテンツ比較 Point. 04 被験者テスト 被験者テストでは、リフォームを検討している45～64歳のユーザ6名にご協力いただき、行動観察調査を実施しました。被験者には、普段お使いの検索エンジンを利用して情報収集するタスクを与え、その行動プロセスを観察しています。調査の結果、画像検索を用いて自分のイメージに合う事例を探すユーザや、アフターフォローを見据えて「地名＋リフォーム」で検索するユーザの存在が確認されました。 自社サイトに関する傾向としては、トップページの大型販促バナーが安っぽい印象を与え、ブランディングに悪影響を及ぼしている点が指摘されました。また、部位別・目的別のメニューが使いにくく、目的の情報にたどり着けないユーザの姿も観察されています。一方で他社サイトは、写真や文字が大きいこと、自分の家に近い条件での事例検索ができることなどが高く評価されました。 ■重要度の高い課題例 トップページの大型販促バナーが、サイトの第一印象やブランディングを損ねている。 ・リフォームメニューの分類が抽象的で、部位別に探したいユーザのニーズに応えられていない。 ・事例検索において、築年数や地域などの絞り込み機能や、詳細な情報の表示が不足している。 ・写真や文字のサイズが小さく、特にシニア層にとって閲覧しにくいレイアウトになっている。 ・会社概要やグループ内での位置づけへの導線が弱く、企業の信頼性を確認しづらい。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい 被験者テスト1 被験者テスト2 被験者テスト3 被験者テスト4 被験者テスト5 Point. 05 ペルソナ・CVシナリオ設計 分析結果とユーザテストの知見を踏まえ、ターゲットとなるユーザ像を具体化したペルソナと、コンバージョンに至るまでのシナリオを設計しました。 ペルソナは、年齢、居住地、住宅の状況、予算、検討しているリフォーム内容などから複数パターン設定しています。例えば、群馬県在住で外壁・屋根から水回りまで500万円程度のリフォームを検討する48歳女性や、静岡県で2世帯住宅へのフルリフォームを検討する36歳女性などです。 それぞれのペルソナについて、検索キーワードなどの「タッチポイント」、サイト訪問時の「ファーストウォンツ（初期の要望）」、「セカンドニーズ」を定義しました。 CVシナリオでは、トップページからリフォームメニューや価格感を確認し、会社概要で信頼を醸成した上で、事例検索で具体的なイメージを膨らませ、最終的にQ&Aや資金調達コンテンツで疑問を解消してカタログ請求や見積もり依頼へと進むという、具体的なユーザ体験の道筋を構築しています。 ★★★とりあえず自社サイトの相談をしたい ペルソナ・CVシナリオ設計1 ペルソナ・CVシナリオ設計2 ペルソナ・CVシナリオ設計3 ペルソナ・CVシナリオ設計4 Point. 06 サイトマップ・リンクストラクチャ 現状の課題とペルソナ・CVシナリオに基づき、ユーザが迷わず目的の情報に到達できるよう、サイトマップとリンクストラクチャの最適化を図りました。 アクセスログ解析やユーザテストで課題となっていた「探しにくさ」を解消するため、戸建て、マンション、旧家・古民家といった大分類の再編成や、部位別・目的別のリフォームメニューへの導線をわかりやすく整理しています。また、SEOの観点からも、重要な検索キーワードが各階層のページに適切に配置されるよう、URL構造や階層の深さを見直しました。 これにより、検索エンジンからの流入を強化しつつ、サイト内を回遊するユーザが自然にコンバージョンへと導かれる構造を実現しています。 ★★★Web制作・リニューアルの相談したい サイトマップ リンクストラクチャ Point. 07 ゾーニング・ワイヤーフレーム 新しいサイト構造に基づき、トップページを中心とした各ページのゾーニング（情報配置）とワイヤーフレームを策定しました。トップ画面の役割として、「住友林業のリフォームとは何か？」をシンプルに伝えると同時に、リフォーム対象別にユーザを適切に振り分けることを重視しています。 複数のトップページ案を検討し、最終的にファーストビューで強みやキャッチコピーを提示し、すぐに目的別のリフォームメニューや事例検索、費用相場などのコンテンツにアクセスできるレイアウトを採用しました。 被験者テストで不評だった大きな販促バナーは扱いを見直し、ユーザビリティを高めるために文字や写真を大きく配置する工夫もワイヤーフレームに反映させています。 ★★★自社に近い業界の成功例を教えてほしい ゾーニング 画面設計ワイヤーフレーム Point. 08 SEO改善 SEO改善施策として、検索流入を最大化するためのキーワード設定と、各ページのTitle、Description、H1タグのマークアップ最適化を行いました。 アクセスログ解析や競合調査の結果を基に、ユーザが実際に検索するキーワードを選定しています。例えば、トップページには「木質感にこだわったリフォーム・リノベーションなら住友林業のリフォームへ。」といった強みを打ち出したDescriptionを設定しました。これにより、検索結果画面においてユーザのクリックを誘引しやすい魅力的な見せ方を実現しています。加えて、地域名を含む検索ニーズを取り込むための構造的な見直しや、画像検索からの流入を強化するための代替テキスト最適化など、多角的なSEO対策を施しています。 ★★★類似の実績を聞きたい SEO_TDマークアップ_キーワード設定1 SEO_TDマークアップ_キーワード設定2 まとめ 家のリフォームは大きな買い物となります。ユーザが比較検討し、決断に至るまで何を伝えるべきか、何を重視して選ぶのかペルソナとCVシナリオを設計し、実際のユーザ行動調査を含めたユーザビリティ調査は非常に重要な施策です。 本プロジェクトでは、ヒューリスティック評価やアクセスログ解析を通じて、現状のUIの使いにくさや導線の分断といった課題を浮き彫りにしました。その上で、競合他社の成功事例をベンチマークし、ユーザテストで得られたリアルな声を反映させることで、ユーザが真に求めている費用感や事例、企業の信頼性などを的確に提供できるサイト構造へと再構築しています。ターゲット層であるシニア向けの文字サイズの拡大や、部位別の細やかなメニュー設計など、徹底したユーザ視点の改善が盛り込まれました。 また、大手企業ゆえのブランド力に甘んじることなく、SEO改善で検索流入を取れるサイト構造に設計することもまた重要な取り組みです。ビッグワードだけでなく、「地域×リフォーム」や部位別の具体的なキーワードでの検索ニーズを捉えるため、タイトルやディスクリプションの精緻なマークアップを実施しました。これにより、検索結果での可視性を高め、インバウンドによる新規顧客の獲得を強力に推進します。 このように、徹底したユーザビリティの追求と、データに基づいたSEO戦略を両立させることで、企業の競争力を高める強力なマーケティングツールとしてのWebサイトが完成します。こうした多角的なアプローチによるサイトリニューアルは、ビジネスの成否を分ける極めて重要な取り組みといえます。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット 住友林業のリフォーム Related Works 関連実績・ノウハウ プロパティエージェント株式会社 インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社クレアスライフ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社） 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社LIFULL （旧LIFULL Marketing Partnersから運営変更） 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト アットホーム株式会社 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社千葉銀行 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト NTT西日本ビジネスフロント株式会社 直接エントリーを目指すコーポレートサイトリニューアル 不動産・建築・建設業界 サービスサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## ペットの可愛い世界観を表現し回遊性とCV数を高めるサイト刷新 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/5291/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「ペットの可愛い世界観を表現し回遊性とCV数を高めるサイト刷新」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 その他サービス ＞ ペットの可愛い世界観を表現し回遊性とCV数を高めるサイト刷新 ペットの可愛い世界観を表現し回遊性とCV数を高めるサイト刷新 CMS導入とUI/UX改善による直帰率改善 その他サービス BtoCサイト サービスサイト P's-first クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント ペッツファースト株式会社は、「ペット最優先」の考えのもと、すべての犬と猫が生涯を全うできる社会の実現を目指す総合ペット企業です。旧ライフパートナーイケダのペットショップ事業を引き継ぎ、生体の販売から動物病院、トリミング、ホテルまで、ペットライフをトータルでサポートしています。一頭一頭の健康管理を徹底し、全国の店舗を通じて飼い主様へ安心と豊かな時間を提供しています。 会社名 ペッツファースト株式会社(旧ライフパートナーイケダ) 事業内容 ペットショップ「P's-first」の運営・動物病院の運営・トリミングサロン、ペットホテルの運営・ペット関連用品の販売 資本金 1億円 社員数 1,209名 Result プロジェクト成果 サイト内回遊性と直帰率を大幅に改善し、予約システム導入によりCV数が増加しました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 サイトユーザビリティ改善サービス ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス Overview プロジェクトの背景 本プロジェクトは、超富裕層をターゲットとした高級感あふれる新店舗のオープンに伴い、ブランドの世界観を体現するためのWebサイトリニューアルとして開始されました。 旧サイトでは、トップページからの直帰率が非常に高く、ユーザーを店舗やサービス詳細へと導く回遊性の改善が急務となっています。また、コーポレートサイトと各ブランド情報が独立して運用されており、顧客が欲しい情報にスムーズにアクセスできないという問題も抱えていました。 さらに、属人化しがちな更新作業を改善し、一元管理が可能で効率的な運用を実現するCMSの導入が求められます。これらの課題を解決し、Webサイトを強力な集客チャネルへと生まれ変わらせることが本プロジェクトの狙いです。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ペルソナ・CVシナリオ設計 ターゲットとなるユーザー像を明確にし、サイト上での行動をシナリオ化することで、必要なコンテンツと導線をあぶり出します。 本プロジェクトでは、サイトとの接点に基づき大きく3つのペルソナを設定しました。 第一に、すでにペットを飼っており、トリミングや動物病院を定期的に利用する50代のご夫婦です。第二に、今後狙うべき主力ターゲット層である、高級志向で血統やブリーダーにこだわる30代の男性を定義しました。第三に、現在は住環境の都合で飼えないものの、将来的な購入を検討している30代のキャリアウーマンを予備軍として据えています。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい ペルソナ・CVシナリオ設計1 ペルソナ・CVシナリオ設計2 ペルソナ・CVシナリオ設計3 これらのペルソナごとに、サイト訪問のきっかけからコンバージョンに至るまでのシナリオを精緻に組み立てます。 例えば、高級志向の30代男性の場合、検索エンジンやSNSで情報を得た後、トップページから店舗詳細や新着情報へと遷移し、企業のブランドヒストリーに触れて信頼感を醸成します。そして、充実した保証内容やサービスを確認した上で、実店舗への来店やお問い合わせに繋げるという流れです。ペルソナによって求める情報は異なるため、それぞれのニーズに応じたコンテンツを適切なタイミングで提示できるように設計します。 このように顧客視点に立ったシナリオをサイト構造の基礎とすることで、訪問者の疑問や不安を解消し、確実なアクションへと誘導する戦略を立案します。 ★★★とりあえず自社サイトの相談をしたい ペルソナ・CVシナリオ設計4 ペルソナ・CVシナリオ設計5 Point. 02 事前アクセスログ解析・競合ベンチマーク調査 サイトリニューアルの設計に必要な前提条件を、定量的および定性的なアプローチで客観的に確認します。 定量調査であるアクセスログ解析では、トップページにアクセス全体の約57%が集中していることが判明しました。 一方で、商品やサービスページへの遷移が弱く、回遊性を高める工夫が不可欠であることが明らかになります。店舗ページへのアクセスの半数以上が直接流入であるため、店舗ページ自体を「入り口」として機能させるファーストビューの設計が求められました。 デバイス比率もスマートフォンが過半数を占めており、モバイル環境での最適化が急務です。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい 事前アクセスログ解析1 事前アクセスログ解析2 事前アクセスログ解析3 定性調査である競合ベンチマーク調査では、他業種でチェーン展開を行う企業サイトなども参考にし、ユーザビリティのセオリーを検証しました。主な調査視点と概要はこちら。 1.複数ブランドを展開するチェーン店のデザイン方針（Queensway、ワイズテーブルコーポレーション） 主力ブランドのイメージを基調とする手法（Queensway）と、特定のブランド色を出さないニュートラルな手法（ワイズテーブル）を比較検討しました。その結果、既存ユーザーの混乱が少ない「主力店のブランドイメージをベースにする手法」を現実的なアプローチとして導き出しています。 2.ヘッダーでの歴史のアピール（サカタのタネ） 共通ヘッダー部分に「創業68年」といった企業の歴史をさりげなく配置し、どのページを開いてもユーザーの印象に残りやすくする工夫を取り入れました。 3.トップページの情報サイト化（生活の木、hokka、玉名牧場） トップページを単なるメニュー画面にせず、ブランドストーリーや歴史などの読み物コンテンツをリッチに配置する構成に注目しました。これにより、企業ブランドの深い理解と、サイト内回遊性の強化を狙っています。 4.回遊性を高めるナビゲーション（一休.com） ファーストビュー内に日本地図を用いた直感的な店舗検索導線を設ける手法を、トップページからの回遊を促す設計のヒントにしました。 5.「入り口」としての店舗ページ設計（ほけんの窓口、ベルリッツ） 各店舗ページへ直接アクセスするユーザーが多いため、ページを開いてすぐのファーストビューに「写真・店舗情報・アクセス・予約への導線」をひとまとめにするレイアウトを参考にしています。 6.コンバージョンを後押しする権威付け（ほけんの窓口） 店舗ページの中段に、安心感を与える実績やこだわりなどの「権威付け要素」を配置し、ユーザーからの予約や来店を強力に後押しする要素を盛り込みました。 7.写真の効果的な活用（イーオン） ファーストビューで店舗の写真をスライド回転させたり、スタッフの人物写真を掲載したりすることで、ユーザーへ歓迎の雰囲気を伝える手法を参考にしました。 これらの定性的なベンチマーク調査を通じて得た知見は、直帰率の改善や回遊性の向上を目的とした具体的な画面設計・デザイン方針の根拠として活用されています。 ■調査で露呈した課題まとめ ・トップページへの極端なアクセス集中を分散させるため、サイト内の回遊性を高める導線設計が不可欠である。 ・店舗詳細ページへの直接流入が多いため、該当ページ単体でブランド訴求とコンバージョンを促す構造が必要である。 ・スマートフォンからのアクセスが過半数を占めるため、モバイルでの操作性を最優先したUI/UX設計が求められる。 ・トップページに企業の歴史や理念などの読み物コンテンツを配置し、ブランドに対する深い理解と共感を促すべきである。 ・店舗ページに写真や権威付けとなる情報を充実させることで、ユーザーの不安を払拭し、予約への後押しをする効果が見込める。 ★★★類似の制作実績を聞きたい 競合ベンチマーク調査1 競合ベンチマーク調査2 競合ベンチマーク調査3 競合ベンチマーク調査4 競合ベンチマーク調査5 Point. 03 サイトシステム要件 サイトの利便性と運用効率を両立するため、最適なシステム環境と要件を定義します。情報の一元化と更新作業の効率化を目的に、商用CMS「WebRelease2」を導入しました。これにより、HTMLの専門知識を持たない担当者でも直感的にページの作成や修正を行うことが可能になります。コーポレートサイトの大部分をCMSの管理下に置き、統一されたテンプレートを用いることで、デザインの品質を保持しつつスピーディーな情報発信を実現します。 さらに、ユーザーの利便性を高めるための動的プログラムも新たに開発しています。 お客様が希望する条件で子犬や子猫を探せる「生体検索システム」や、トリミング、動物病院、ペットホテルの「Web予約フォーム」を実装しました。これらのフォームは日本語と英語の両言語に対応しており、幅広い顧客層のニーズに応えます。 システム構成はAWSクラウド環境を基盤とし、安定したアクセス処理と堅牢なセキュリティ対策を確保しています。 のちの外部システムと連携も視野に入れ、権限管理や運用ルールを明確に定めることで、安全かつ持続可能なサイト運用体制を構築します。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい サイトシステム要件定義1 サイトシステム要件定義2 Point. 04 サイトマップ・ワイヤーフレーム ユーザーが迷うことなく目的の情報にたどり着けるよう、サイト全体の構造と各ページのレイアウトを視覚化します。サイトマップでは、トップページを起点に、「サービス一覧」「店舗一覧」「パートナー検索（生体検索）」「会社情報」「お知らせ」といった主要カテゴリを整理しました。 コーポレート情報と各店舗のブランド情報をシームレスに繋ぎ、グローバルナビゲーションを全ページに配置して回遊性を高める工夫を施しています。 ワイヤーフレームの設計においては、新ブランドの「高級感」と「お洒落さ」を表現できるレイアウトを意識しました。トップページには、画面いっぱいに広がる美しいメイン画像を配置し、スクロールに合わせてブランドのこだわりや歴史がアニメーションと共に現れるリッチな表現を取り入れます。各店舗の詳細ページでは、トリミングやホテルなどの提供サービスを分かりやすく見せるとともに、スタッフの紹介やブログ記事を掲載し、親しみやすさと安心感を与えます。スマートフォン版の設計では、限られた画面サイズでも直感的に操作できるよう、ハンバーガーメニューやタップしやすい大きなボタンを採用し、快適な閲覧体験を追求します。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい サイトマップ 画面設計ワイヤーフレーム1 画面設計ワイヤーフレーム2 画面設計ワイヤーフレーム3 画面設計ワイヤーフレーム4 Point. 05 SEO改善 検索エンジンからの集客を最大化し、リニューアル後のスムーズな集客を担保するための施策としてリダイレクト設定、TD設計、マークアップに注力しました。 旧サイトから新サイトへのURL変更に伴い、301リダイレクトを精緻に設定。旧URLにアクセスしたユーザーや検索エンジンの評価を、対応する新しい店舗ページ等へと適切に引き継ぎ、機会損失を防ぎます。 また、各ページの役割に応じたTD（titleとdescription）の最適化を行いました。 地域名や「トリミング」「動物病院」といった重要キーワードを自然に組み込み、検索結果上でユーザーのクリックを促す魅力的なテキストを策定しました。 HTMLの実装においては、見出しタグ（h1〜h4）やリストタグによる論理的でクリーンなマークアップを徹底し、検索エンジンがサイト構造を正確に理解しやすい内部SEO対策を施しコーディングで反映しています。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい リダイレクト設計 SEO_TD設定 SEO_HTMLマークアップ設定1 SEO_HTMLマークアップ設定2 SEO_HTMLマークアップ設定3 Point. 06 CMSマニュアル作成 導入したCMSを社内でスムーズに定着させ、継続的な運用を支援するためのマニュアル整備と研修を実施します。 システム担当者向けだけではなく、実際の更新業務を担う各店舗や部署の担当者に向けた、分かりやすい操作マニュアルを作成しました。日常的なニュースの更新から、新しい店舗ページの追加方法まで、具体的な手順を網羅しています。さらに、SEO効果を維持するためのメタ情報（KeywordsやDescription）の入力ルールも明確に規定しました。 例えば「キーワードは名詞のみで10個程度に絞る」「Descriptionは120〜150文字でページ概要を簡潔にまとめる」といった具体的なガイドラインを設けます。 納品時には実機を用いた操作説明会を実施し、社内体制の自立化と長期的な運用コストの削減をサポートしています。 ★★★自社サイトの改善について相談したい CMS操作マニュアル まとめ 本プロジェクトは、生体やペット用品の販売にとどまらず、トリミングや動物病院、ペットホテルといった幅広いサービスを展開する総合ペット企業のサイトリニューアルです。更新頻度の高い店舗情報やブログを効率的に管理するため、本格的なCMSを導入し、業務の効率化と運用コストの大幅な削減を実現しました。 単なるシステム刷新にとどまらず、徹底したユーザー理解に基づく緻密な戦略が本プロジェクトの最大の魅力です。ターゲットとなる顧客層を精緻なペルソナとして描き出し、彼らがどのような心理でサイトを訪れ、予約や来店に至るのかというCVシナリオをサイト構造全体に反映させています。 競合他社のベンチマーク調査やアクセスログの定量分析から、「トップページへのアクセス集中」や「スマホ利用率の増加」といった客観的な課題を抽出しました。これらを根拠として、直帰率を下げ回遊性を高めるUI設計や、高級感と信頼感を伝える洗練された画面デザインへと昇華させています。 加えて、検索エンジンからの継続的な集客を見据え、リダイレクト設定や論理的なHTMLマークアップ、各ページのTD設計といった内部SEO対策も抜かりなく実装しました。美しいデザインと高度な機能、そして集客力を兼ね備えた「営業提案型サイト」の完成と言えます。 同業他社においても、顧客とダイレクトに繋がり、ブランドの価値やサービスに対する安心感をWeb上でいかに伝えるかが、ビジネスの成否を分ける時代です。本プロジェクトが示すように、客観的なデータ分析に基づき、顧客の感情に寄り添ったシナリオをサイトの隅々にまで踏襲するアプローチは、競争が激化するペット市場において非常に重要です。機能性と戦略性が融合したこのサイトは、今後のペット業界におけるWebマーケティングの優れた成功モデルとなるはずです。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット P's-first Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社ダイエー 大手食品スーパーマーケットへCMS導入し運用効率を大幅に改善 その他サービス BtoCサイト サービスサイト 常磐興産株式会社 体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立 その他サービス BtoCサイト サービスサイト 株式会社ヤマリア 老舗釣具メーカーの新規ECサイト制作で、初年度の事業計画売上を達成 その他サービス BtoCサイト サービスサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 その他サービス BtoCサイト サービスサイト 株式会社ＪＣＭ 海外赴任者向けポータルサイトのUIUX改善およびコンテンツ制作 その他サービス BtoCサイト サービスサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/5327/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 食品業界 ＞ TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 CM絵コンテの活用と2パターンの可変デザイン戦略 食品業界 サービスサイト BtoCサイト エバラ黄金あまったれレシピ クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント エバラ食品工業株式会社は、1958年に設立された調味料食品の製造・販売を手掛ける大手食品メーカーです。「こころ、はずむ、おいしさ。」の提供を経営理念に掲げ、長年にわたり日本の食卓を豊かにしてきました。代表的な商品である「焼肉のたれ」や「黄金の味」をはじめ、数々のヒット商品を生み出しています。また、調味料としての枠を超え、お客様の日常的な食事作りに役立つ多様なレシピ提案にも積極的に取り組むなど、新しい食の価値を常に追求し続ける企業と言えます。 会社名 エバラ食品工業株式会社 事業内容 調味料食品の製造販売 資本金 13億8,713万円 社員数 516名 Result プロジェクト成果 CM終了後も検索流入を見据え、日常活用を促す2パターンのデザインを備えた特設LPを制作。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 SEO/LLMO/AEO対策サービス Overview プロジェクトの背景 本プロジェクトは、テレビCM公開に伴う「Web検索」の受け皿となる特設ページの制作依頼からスタートしました。主な課題は、テレビCMが放送されている期間だけでなく、放送終了後も価値あるウェブコンテンツとして継続的に活用したいという要望を満たすことでした。テレビCMの放映期間中と終了後では、ユーザーが検索する流入キーワードが大きく変化することが想定されます。また、SNSでの「黄金あまったれレシピコンテスト」などを通じたユーザーとの接点も増えており、一時的な話題性にとどまらない深い結びつきが求められていました。そこで、CMの訴求力を最大限に活かしつつ、日常的な調理課題を解決する実用的なLPの構築が必要不可欠となった事情が背景にあります。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 競合LPの調査と分析 制作の初期段階として、競合他社（ミツカン社やキッコーマン社）のLPコンテンツを分析しました。汎用性をアピールする豊富なレシピ提案や、調理の手軽さを強調する構成、CM動画の組み込みなど、業界のトレンドを把握し、自社LPへ取り入れるべき要素を洗い出しています。 ■競合LP比較サマリ ・豊富なレシピ提案とシズル感のある写真（ミツカン社） ミツカン社の「お酢商品」や「味ポン」のLPでは、ページ全体の非常に大きな割合を「商品を使ったレシピ紹介」に割いています。完成した料理の大きな写真を縦にいくつも並べることで、ひとつの用途にとどまらない商品の汎用性を視覚的に強くアピールしています。 ・調理の手軽さ・実用性の訴求（ミツカン社） 「味ポン」のLPでは、「レンジで！」といったアイコンやコピーが目立つように配置されており、電子レンジを使った簡単な調理法を提案するなど、日々の料理における手軽さを強調したコンテンツになっています。 ・タレント起用とCMコンテンツの前面展開（キッコーマン社） キッコーマン社の「焼肉のたれ」のLPでは、ページ上部の目立つ位置にCMに出演しているタレントを大きく配置し、動画コンテンツ（CMギャラリー）も盛り込んでいます。これにより、テレビCMの印象をそのままWebサイトでも強力に引き継ぐ構成になっています。 ・ブランド・商品ラインナップの網羅的な紹介（キッコーマン社） キッコーマン社は「わが家は焼肉屋さん」や「超焼肉のたれ」など、複数のブランドラインナップや関連商品をページ内でしっかりと紹介し、ユーザーにバリエーションの豊かさを伝えています。 総じて、競合他社のLPは「商品の日常的な活用方法（多様なレシピ・時短の提案）」と「テレビCM（タレント・動画）との強い連動」を軸にコンテンツが構成されているのが大きな特徴です。 ★★★自社サイトの改善について相談したい 競合LP比較 Point. 02 絵コンテを活かしたワイヤーフレーム作成 テレビCMでの訴求内容とWebサイトでの体験に一貫性を持たせるため、CMの絵コンテを直接LPの構成（ワイヤーフレーム）に組み込みました。これにより、CMを見たユーザーがサイトを訪れた際にも、違和感なく情報を受け取れるデザインの土台を構築しています。 ★★★類似の制作実績を聞きたい ワイヤー・デザイン構成 Point. 03 検索意図に応じた2パターンのデザイン制作 テレビCM公開中の検索キーワードと、放送終了後に想定される検索流入キーワードの違いを分析しました。ユーザーのモチベーション変化に対応するため、SEO対策も考慮した2パターンのデザインを用意し、各フェーズに最適なアプローチができるよう設計を進めます。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい Point. 04 継続活用できるコンテンツ設計 放送期間終了後もコンテンツとしての価値を維持するため、日常的に使用できるイメージを持たせる工夫を施しました。焼肉以外の「あまったれ」を活用した豚焼きや麻婆豆腐など、多様なレシピを写真一覧やアンカーリンクでわかりやすく提示し、継続的なサイト訪問を促す構成を実現させています。 ★★★この制作実績をもとに相談したい まとめ テレビCMやSNSキャンペーンと連動したLPを制作するにあたり、事前の競合調査を含めたページ制作を行うことは非常に重要です。 まず、競合調査を行うことで、他社がどのような切り口で商品をアピールしているかを客観的に把握できます。今回の場合であれば、「シズル感のある大きな写真を使ったレシピ提案」や「時短調理のアピール」といったトレンドを見出すことができました。これらの要素を自社のLPにも取り入れつつ、「余ったたれの活用」という独自の切り口を加えることで、他社との差別化とユーザーへの実用的な価値提供を両立させています。 さらに、テレビCMやSNSは短期間で大きな認知を獲得するのに有効ですが、その熱量を長期間維持するためには受け皿となるLPの設計が鍵を握ります。ユーザーの関心は、「CMのあの料理」から徐々に「日々の献立の悩み」へと移行していきます。競合調査を通じてユーザーが求める情報を深く理解していれば、検索意図の変化に合わせてデザインやコンテンツを可変させる戦略を立てることが可能です。 結果として、一過性のキャンペーンサイトで終わらせるのではなく、放送終了後も日常的に利用される有益なコンテンツへと昇華させることができます。競合調査を基盤とした緻密なコンテンツ設計こそが、プロモーション効果を最大化し、企業の長期的なWeb資産を築くための重要なステップと言えるでしょう。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット エバラ黄金あまったれレシピ Related Works 関連実績・ノウハウ 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 食品業界 サービスサイト BtoCサイト 常磐興産株式会社 体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立 食品業界 サービスサイト BtoCサイト 丸三証券株式会社 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル 食品業界 サービスサイト BtoCサイト カバヤ食品株式会社 大手菓子メーカーグループ企業でCMSを統一、運用工数・コストを大幅削減 食品業界 サービスサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル 食品業界 サービスサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 食品業界 サービスサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 食品業界 サービスサイト BtoCサイト Ozawandco.inc. LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル 食品業界 サービスサイト BtoCサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル 食品業界 サービスサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/5336/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 食品業界 ＞ 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル 課題の徹底抽出から始まるサイト構造の抜本的改善 食品業界 サービスサイト BtoCサイト 「黄金の味」および「エバラ焼肉部」 クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント エバラ食品工業株式会社は、1958年に設立された日本を代表する食品メーカーです。「黄金の味」や「すき焼のたれ」など数々のヒット商品を生み出し、日本の食卓に欠かせない調味料を提供し続けてきました。主力商品である焼肉のたれ市場において確固たる地位を築いていますが、デジタル領域での顧客接点強化にも積極的に取り組んでいます。本プロジェクトの対象となるのは、同社のブランドを牽引する「エバラ焼肉部」および「黄金の味」のスマートフォン向けサイトです。 会社名 エバラ食品工業株式会社 事業内容 調味料食品の製造販売 資本金 13億8,713万円 社員数 516名 Result プロジェクト成果 UI/UXとSEOの抜本的改善により、回遊性指標の大幅向上と対象ページへのアクセス増加を実現しました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス サイトユーザビリティ改善サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス Webマーケティング DXコンサルティング Overview プロジェクトの背景 主力商品である「黄金の味」は焼肉のたれ市場において王道の商品であるにもかかわらず、ブランドページが検索結果で上位表示されないという致命的な課題を抱えていました。さらにサイト構造上、目的のページまでの階層が深く、ユーザーの操作性も大きく損なわれていたのです。このような状況から、ページ単体の小手先の修正にとどまらず、サイト全体の構造的な見直しが急務となりました。顧客とのエンゲージメントを高め、ブランドの魅力を適切に伝えるため、本プロジェクトではヒューリスティック評価やアクセス解析を通じて徹底的に課題を洗い出しています。UI/UXとSEOの両面から本格的な改善を図ることで、最終的にPDCAサイクルを定着させ、強いサイト運営体質を構築することを目指してリニューアルが始動しました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック評価 ヒューリスティック評価では、ユーザビリティ・エンジニアリングのセオリーに基づき、専門家の知見からサイト全体の評価を実施しました。評価手法としては、ナビゲーション、分類・サイト構造、サイト内検索、フォーム、デザイン、レイアウトなど11の評価分類を用いています。実際のユーザー環境を考慮し、当時シェア1位であったスマートフォン（iOS/Safari、解像度375×667）を前提条件として設定し、単なるバグの発見ではなく仕様上の課題や操作の阻害要因を洗い出すネガティブチェックを行いました。 その結果、サイト全体で25項目のユーザビリティに関する課題が抽出されています。 総合評価としては5段階中「D（課題あり）」と厳しく判定されました。 サイトの目的や用途に対して致命的な問題は少ないものの、具体的な阻害要因となる大きな問題が散見され、早急な修正が求められる状態であることが明らかになっています。 特に重要度が高く致命的な課題が6項目特定されており、ユーザビリティ改善による今後の伸びしろが十分に大きいと結論付けられました。 また、抽出された課題の傾向として、大きく2つの特徴が挙げられます。 1つ目は「レイアウト・段組」に関する課題（6項目）です。 レシピ詳細ページや商品情報ページなどにおいて、スマートフォンの画面サイズを踏まえたレイアウト設計が不十分であり、企業が保有する魅力的なコンテンツ資産への接触機会をロスする要因となっていました。 2つ目は「ナビゲーション」に関する問題（3項目）です。閲覧開始ページから次のアクションへ進むための導線不足や、ハンバーガーメニューにおける必要要素の欠落が見受けられました。これにより、ユーザーが意図通りにサイト内を移動できない構造となっており、サイト内の回遊や再利用、定着機会を損失するマイナス要素として確認されました。 ■主な課題例 ・スマートフォンの画面サイズを踏まえたレイアウト設計の不備（レイアウト・段組の課題） ・閲覧開始ページから次に進む導線や、ハンバーガーメニューにおける必要要素の欠落（ナビゲーションの課題） ★★★自社サイトの改善について相談したい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 ヒューリスティック評価4 ヒューリスティック評価5 Point. 02 アクセスログ解析およびKPI設計 アクセスログ解析では、ヒューリスティック評価で抽出された定性的な課題を定量的なデータで裏付けるとともに、KPIを論理的にブレークダウンして改善施策と紐付けることを目的として実施されました。具体的には「KPI貢献分析（WHAT）」「ページ遷移分析（HOW）」「閲覧開始分析（WHERE）」の3つの視点からアプローチを行っています。 特にKPI貢献ページ分析においては、自社の持つレシピコンテンツを「花形」「定番」「流行りもの」「定番＋ひと捻り（埋もれた宝）」「その他」「問題児」という独自のセグメントに分類して評価しました。分析の結果、「定番レシピ」は一度接触するとその後のリピート利用につながりやすいものの、単独でのトラフィック（閲覧開始数）を獲得しにくいという弱点が判明しています。そのため、定番レシピに時短などの「ひと捻り」要素を加えることで、自然検索でヒットしやすくし、接触機会もリピート率も高い「花形レシピ」へと昇華させるという具体的な改善の方向性が見出されました。 らに、KPI指標のブレークダウンを通じて、全体のセッション数を増加させるためには「来訪に寄与するレシピやコンテンツの新たな切り口の発見」が重要であると結論付けています。一方で、リピート率の向上については、検索エンジン経由の「偶然のリピート」はSEO対策に依存する領域ですが、ユーザーの「意図的なリピート」は非直帰率、平均PV数、滞在時間といった「満足度指標」に直結します。これらはUI改善によって直接的に成果をコントロールできる領域であり、測定可能かつ施策との紐付けが容易であることが明確にされました。このように、膨大なログデータを単なるトラフィックの記録として捉えるのではなく、ユーザーの行動意図と結びつけた実践的かつ戦略的なKPI設計が行われています。 ■アクセスログ解析ポイント ・レシピを「花形」「定番」「埋もれた宝」などに分類し、各ページのKPI貢献度を可視化 ・定番レシピに「ひと捻り」を加え、自然検索経由でのトラフィック獲得を強化 ・リピート率向上に向け、非直帰率や滞在時間を「満足度指標」として設定しUI改善と連動 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい アクセスログ解析およびKPI設計1 アクセスログ解析およびKPI設計2 アクセスログ解析およびKPI設計3 Point. 03 競合ベンチマーク評価 競合ベンチマーク評価は、自社サイトの課題解決に向けた具体的なヒントを得るため、競合他社や異業種の先進的なサイトを対象としたベンチマーク評価を実施しました。 事前のヒューリスティック評価がセオリーに基づく「ネガティブチェック（課題の洗い出し）」であるのに対し、ベンチマーク評価は他サイトの優れた点やアイディアを自社に取り入れる「ポジティブチェック」として位置づけられています。 調査対象としては、同業である食品メーカー（味の素、キッコーマンなど）をはじめ、レシピ専門サイト（クックパッド、クラシル）、さらには日用品を扱う他業界メーカー（花王、資生堂）など、合計7つのサイトが多角的な視点から選定されました。評価の基準として、「ユーザビリティのセオリーにかなっていること」と「自社サイトの仕組みに適用可能であること」の2点を重視しています。 具体的には、レシピトップやナビゲーションの構造、会員サイトの位置づけ、季節感の表現手法など12項目の評価軸を設定し、比較検討を行いました。これにより、最終的に自社サイトへ反映すべき具体的な改善事項として16項目が抽出されています。 ★★★類似の制作実績を聞きたい 競合ベンチマーク評価1 競合ベンチマーク評価2 得られた気づきは大きく2つの方向性に分類されます。 1つ目は、季節感や臨場感を視覚的に表現することでレシピの日常使いとリピート来訪を促したり、コンテンツの優先順位とサイト構造を一致させたりといった、基本的な要素のキャッチアップです。 2つ目は、ユーザーニーズに寄り添ったナビゲーション構成や、スマートフォン特有の直感的なUIの工夫など、より応用的な要素の取り込みです。同業他社との詳細な比較にとどまらず、異業種からの大胆な見せ方や差別化要素も積極的に吸収することで、一時的な改善ではなく長期的に競争力を維持できるサイトへと進化させるための強固な土台が築かれました。 ■競合ベンチマーク評価ポイント 季節感や臨場感の表現不足による、日常使いやリピート来訪の機会損失 コンテンツの優先順位とサイト構造の不一致 ユーザーニーズに適合していないナビゲーション構成 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい 競合ベンチマーク評価3 競合ベンチマーク評価4 競合ベンチマーク評価5 競合ベンチマーク評価6 Point. 04 被験者テスト 定性的な評価アプローチの総仕上げとして、実際のユーザーを対象にしたスマートフォン版の被験者テスト（ユーザビリティテスト）が実施されました。この調査は、モニターの実際の行動観察とリアルな発話から、専門家によるヒューリスティック評価やアクセスログの数値データだけでは見えにくい、ユーザーの心理や深い洞察を得ることを目的としています。本テストでは、抽出された事象に対して、該当した人数とクリティカル度（それが原因で離脱や強いストレスにつながるかどうか）の2軸で重要度判定を行い、リアルな阻害要因を特定しました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい 被験者テスト1 調査の結果、大きく3つの領域で重要な課題が浮き彫りになりました。 第一に、レシピの絞り込み機能や一覧ページにおいて、レイアウトの不便さや操作の迷いといった比較的オーソドックスなUIの課題が確認されています。 第二に、レシピ詳細ページにおいては、競合他社（キッコーマンや味の素など）とは異なる「エバラならではの位置づけ」をユーザーが求めているにもかかわらず、提供側のコンテンツ設計との間に明確なギャップが存在していることが判明しました。 第三に、サイト全体の構造に関する根本的な問題も抽出されています。 ヘッダー部分やハンバーガーメニューの設計がユーザーの直感に反しており、「おいしいニュース」やキャンペーン情報といった本来比較的高評価を得られるはずの優良コンテンツが、ユーザーから遠ざけられてしまっていたのです。また、エバラCLUB（会員サイト）との関係性や導線づくりにも改善の余地が見つかりました。これらのテスト結果は、単なる表面的なデザイン修正の根拠にとどまらず、ユーザーのメンタルモデルにしっかりと適合した、抜本的な情報設計の再構築へとつながる重要なマイルストーンとなりました。 ■被験者テストポイント ・レシピ一覧や絞り込み機能における直感的な操作性の欠如 ・レシピ詳細ページにおける、ユーザーニーズと提供コンテンツのギャップ ・メニュー設計の不備により、優良コンテンツがユーザーから遠ざけられている構造的課題 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 被験者テスト2 被験者テスト3 被験者テスト4 Point. 05 ユーザビリティガイドライン れまでのプロセス（ヒューリスティック評価、アクセスログ解析、競合ベンチマーク評価、被験者テスト）を通じて得られた多角的な知見や課題解決のノウハウを、社内に定着させるための取り組みが行われました。一過性のリニューアル効果にとどめず、長期的なサイト品質の維持・向上を図るため、抽出された評価結果やベストプラクティスを「ユーザビリティガイドライン」として体系化しています。 このガイドラインには、スマートフォン画面に最適化されたレイアウトの基準や、ユーザーの行動心理に基づいたナビゲーションの設計方針が明記されました。さらに、「定番レシピ」と「流行りもの」の導線の使い分けといった、KPI貢献分析に基づく戦略的なコンテンツ運用ルールも盛り込まれています。これらが社内啓蒙用として広く共有・活用されることで、担当者間での認識のブレを未然に防ぐことが可能となりました。今後のサイト更新や新規プロモーションページの作成時においても、常に一貫した高い水準のユーザー体験を提供できる、強固な運用体制の基盤が構築されたといえます。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい ユーザビリティガイドライン Point. 06 ワイヤーフレーム・デザイン リニューアルに向けた具体的な画面設計として、ブランドが抱える課題解決を目的としたワイヤーフレームが策定されました。全体の方針として、SEOとUIの本格的な見直しを図り、ブランドページの階層を根本から引き上げることで、ユーザーが直感的にお肉の情報を楽しめる構造へと改修しています。 【黄金の味について】 同社の主力商品である「黄金の味」は、ブランドページへの階層が深く、ユーザーが自然な流れで到達しにくいという構造的な弱点を抱えていました。そこで、ブランドページ全体を1階層上に引き上げ、より重要度の高いコンテンツとして格上げする措置をとっています。また、「黄金の味」の各シリーズ（甘口、中辛、さわやか檸檬など）の個別ページにおいて、情報量が多いためにページが縦に長くなり、全体像が把握しづらいという課題がありました。これに対しては、ページ冒頭に目次を設置し、目的の箇所へスムーズに遷移できるアンカーリンクを採用する工夫が施されています。さらに、黄金の味トップページを各種関連ページへのハブとして機能させるため、焼肉部から独立させ、各シリーズへの導線を強化することで、確固たるブランドサイトとしての存在感を高める設計が実現しました。 ★★★自社に近い業界の成功例を教えてほしい ワイヤーフレーム・デザイン_黄金の味1 ワイヤーフレーム・デザイン_黄金の味2 ワイヤーフレーム・デザイン_黄金の味3 【エバラ焼肉部について】 従来の「エバラ焼肉部」は、純粋な商品紹介とそれ以外の情報コンテンツが同列に混在しており、サイト構造が非常に分かりにくい状態でした。特に、画面上部の重要な位置に商品紹介とは異なる情報が配置されており、ユーザーが「ここは何のページなのか」と思考を停止させてしまう原因となっていました。この課題に対し、改修案ではメニューの階層構造を視覚的なデザインで明確に表現し、商品情報と「お役立ち情報（おいしいNEWSや鍋ガイドなど）」を完全に分離しました。さらに、散在していたエンタメメニューを整理してキャンペーンや焼肉部に適切に振り分けることで、ユーザーが迷わずに目的の情報へ到達できる、すっきりとしたナビゲーションへと改善されています。 ★★★とりあえず自社サイトの相談をしたい ワイヤーフレーム・デザイン_エバラ焼肉部1 ワイヤーフレーム・デザイン_エバラ焼肉部2 Point. 07 SEO改善 SEOの改善は、UI/UXの向上と並行してプロジェクトの根幹をなす最も重要な施策の一つとして位置づけられました。リニューアル前の最大の課題は、主力商品である「黄金の味」ブランドページが、本来獲得すべき検索結果において上位表示されていないという致命的な状態にありました。これは、サイト構造上ブランドページへの階層が深すぎたことに加え、ユーザーの多様な検索意図（クエリ）に合致した情報設計がなされていなかったことが主な要因です。 SEO強化に向けた具体的なアプローチとして、まずはディレクトリ情報とサイト構造の抜本的な整理を行いました。ワイヤーフレームの再設計と連動させ、「黄金の味」ブランドページを1階層上に引き上げることで、検索エンジンに対して当該ページの重要度を正しく伝達できる構造へと変革しています。さらに、「旨にんにく」や「さわやか檸檬」といった特定のフレーズでの検索ニーズを確実に取り込むため、製品ごとの下層ページを独立・拡充させる方針を採用しました。過去のようにすべての情報を1つのトップページに集約してしまうのではなく、それぞれのキーワードに対応する専用の受け皿ページを設けることで、自然検索（オーガニック）からの流入経路を大幅に強化しています。 また、これらの根本的な構造改革に加えて、TD（タイトル・ディスクリプション）の綿密な設計や内部リンクの最適化、さらには正しいHTMLマークアップの適用といったテクニカルSEOの課題も網羅的に解消されました。このように、ユーザーの回遊性を高めるUI改善と、検索エンジンの評価を最大化させるSEO対策が完全に融合し、高い相乗効果を生み出すウェブ戦略が具現化されています。 ★★★類似の制作実績を聞きたい SEO_TDマークアップ設定1 SEO_TDマークアップ設定2 SEO_TDマークアップ設定3 SEO_TDマークアップ設定4 SEO_TDマークアップ設定5 SEO_TDマークアップ設定6 SEO_TDマークアップ設定7 Point. 08 改善効果検証PDCA リニューアルの実装後は、単発のサイト改修で終わらせず、中長期的に強いサイト運営体質を維持・強化するための継続的な効果検証（PDCA）が行われました。月次での詳細なアクセスログ解析を通じて、UI改善の効果を定量的に測定し、そこから得られた新たな課題に対して即座に対応策を実行するというサイクルがしっかりと回されています。 実装後の初動検証では、UI/UXとSEOの抜本的な見直しにより、サイト全体の回遊性に関する指標が大きく改善するという確かな成果が確認されました。たとえば、「黄金の味」ブランドページにおいて、対象となる製品ページをスリムに整理したにもかかわらず、ページビュー数の減少は最小限（約1割減）にとどまりました。それと同時に、エンゲージメント率や平均セッション継続時間といったユーザーの質的な指標の向上に大きく寄与しています。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 改善効果検証PDCA1 改善効果検証PDCA2 一方で、検索結果の確実な上位表示という本来の狙いについては、実装直後の段階ではまだ完全に実現しきれていない部分も見受けられました。こうした新たな課題に対しては決して放置せず、検索の受け皿となる「旨にんにく」や「さわやか檸檬」の専用ページを復活させるといった追加のSEO施策が即座に立案・実行されています。定期的な報告会を通じたKPIのフォローアップと進捗確認を徹底することで、データに基づいた客観的な評価が可能となりました。PDCAサイクルを組織に深く定着させることで、ユーザーの行動変化や検索エンジンのアルゴリズム変動に応じた、迅速かつ柔軟なサイト改修が実現しています。 ■運用改善PCDCAポイント ・回遊性指標が大幅に改善し、ユーザーのサイト内エンゲージメントが向上 ・検索上位表示の遅れに対し、製品ごとの専用ページを復活させる追加施策を即座に立案 ・月次のログ解析と定期的な報告会を通じ、データに基づくPDCAサイクルを運用定着 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい 改善効果検証PDCA3 改善効果検証PDCA4 まとめ 本プロジェクトは、エバラ食品工業という日本を代表する大手食品メーカーが、自社の主力ブランド「黄金の味」の抱えるデジタル領域の課題に正面から向き合った重要なケーススタディです。誰もが知る国民的な商品でありながら、「ブランドページが検索結果で上位表示されない」という深刻な課題を抱えていた事実は、ブランドの知名度だけではWebマーケティングでの成功が保証されないことを示しています。同社がその圧倒的な知名度に甘んじることなく、抜本的なサイト構造の見直しに踏み切った熱意と決断力は、非常に高く評価されるべきでしょう。 プロジェクトの進行プロセスも極めて論理的かつ徹底されています。まず、専門家によるヒューリスティック評価でUIの欠陥を洗い出し、アクセスログ解析によってユーザーの行動データを定量化しました。さらに、競合他社のみならず異業種の先進サイトをベンチマークし、実際の被験者テストを通じて提供側とユーザーの認識ギャップを浮き彫りにしています。これらの多角的な調査結果をもとに、小手先のデザイン改修ではなく、ディレクトリ構造からの見直しや、ユーザーニーズに沿ったナビゲーションの再構築といった根本的な改善策が導き出されました。 特に注目すべきは、UI/UXの向上とSEO対策を完全に連動させている点です。回遊性を高めるための階層構造の変更が、同時に検索エンジンへの正しい情報伝達（SEO強化）につながるよう設計されています。また、リニューアルをゴールとせず、実装後もログ解析を通じて効果を検証し、新たな課題（特定商品の検索受け皿不足など）に対して即座に改善策を打つというPDCAサイクルを組織に定着させています。 長年にわたり愛されるブランドの資産を守りつつ、デジタル時代に最適化された顧客接点を創出するためのこの取り組みは、緻密な調査とデータに基づく仮説検証の繰り返しによって成り立っています。大手企業が自らの弱点を客観的に受け入れ、UIUXとSEOを主軸としたWebマーケティングの最適化に真摯に取り組む姿勢は、多くの企業が学ぶべき優れた成功モデルといえるでしょう。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット 「黄金の味」および「エバラ焼肉部」 Related Works 関連実績・ノウハウ カバヤ食品株式会社 大手菓子メーカーグループ企業でCMSを統一、運用工数・コストを大幅削減 食品業界 サービスサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 食品業界 サービスサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 食品業界 サービスサイト BtoCサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル 食品業界 サービスサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 食品業界 サービスサイト BtoCサイト エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト 食品業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル 食品業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 食品業界 サービスサイト BtoCサイト ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 食品業界 サービスサイト BtoCサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 食品業界 サービスサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/5378/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 食品業界 ＞ 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 美味しさと手軽さを伝え、幅広い世代の定期購入を促進 食品業界 ECサイト BtoCサイト タイヘイファミリーセット クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント タイヘイ株式会社は、明治13年の創業から続く長い歴史を持つ老舗企業です。醤油醸造などの食品製造を皮切りに、現在では一般家庭向けの冷凍弁当「ファミリーセット」や業務用食材の納入事業など、食に関する幅広いサービスを展開しています。特に宅配健康食の分野においては48年の実績を誇り、シリーズ累計販売数は5,400万食を突破しました。食品事業に留まらず、印刷・広告業や金融事業まで多岐にわたる分野で、暮らしに役立つ企業として社会に貢献しています。 会社名 タイヘイ株式会社 事業内容 一般家庭向け献立材料や冷凍弁当の販売「ファミリーセット」運営・業務用食材「クッキングデポ」納入事業・醤油醸造、醤油加工調味料、ウスターソース、ドレッシングなどの製造販売・魚介類、畜肉類の加工、冷凍食品の製造、仕入及び販売・生鮮野菜の仕入、加工及びスーパーマーケット、コンビニエンスストア向けキット商品の開発など 資本金 6,000万円 社員数 2,442名 Result プロジェクト成果 定期販売数が従来の2倍へと増加し、コンバージョン率（CVR）も320%増という劇的な改善を達成 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス サイトユーザビリティ改善サービス Webマーケティング DXコンサルティング Overview プロジェクトの背景 同社は宅配弁当業界において48年の実績を持つ老舗企業ですが、近年は新興勢力の台頭により、主力商品である定期販売の伸び悩みに直面していました。加えて、既存のイメージとして高齢者向けの印象が強く根付いており、新たなターゲット層の開拓が急務となっていました。これらを打破するためには、商品が持つ本来の魅力である「美味しさ」や「メニューの豊富さ」を再定義し、若年層を含む幅広い世代へアピールし直す必要があります。さらに、ライフタイムバリューの高い定期購入の獲得を増やすため、ランディングページ（LP）への流入から購入に至るまでの導線を抜本的に見直し、ユーザーの心理的ハードルを下げる新たなLP制作プロジェクトが立ち上がりました。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 競合・異業種LPの分析と強みの抽出 まず初めに競合他社や異業種のLPを分析し、ファーストビューでの明確な訴求や、不安払拭コンテンツの重要性を確認しました。それらの分析結果を踏まえ、自社の持つ最大の強みである「48年の歴史」「累計5,400万食突破」「専門医監修の健康食」という安心感を明確なアピールポイントとして整理しました。 ■競合LPコンテンツ比較サマリー 1.競合LP（らいふーど）のポイント ・ファーストビューでの明確な訴求:ページ最上部で「1食あたり320円〜」といった具体的な価格帯とシズル感のある商品（お弁当）の写真を提示し、ひと目でサービス内容と魅力が伝わるように設計されています。 ・特徴のシンプル化:「選ばれるポイント」などを視覚的に分かりやすく整理し、ユーザーにとってのメリットを簡潔に伝えています。 ・明確なアクション導線:スクロールに合わせて、目立つ色の申し込みボタン（CTA）を定期的に配置しています。 2.競合LP（気配り宅配食）のポイント ・安心感・信頼性の徹底的な醸成:専門家（白衣を着た人物）による解説や、豊富な「お客様の声」、詳細な「よくある質問（Q&A）」を配置することで、利用者の不安を丁寧に払拭しています。さらに、ページ下部には運営スタッフの集合写真を掲載し、企業としての信頼感を高めています。 ・詳細なメニュー・料金の比較:複数の食事コースを写真付きで具体的に紹介し、それぞれのプランごとの料金表を並べて比較しやすく提示しています。 ・初回ハードルを下げるオファー:「お試しセット」や「プレゼントキャンペーン」などの特典を目立たせ、最初の申し込みを後押しする工夫がされています。 3.異業種LP（ユニオンシティサービス）のポイント ・サービスフローの視覚化:「ご利用の流れ」をステップごとにイラストを用いて解説し、申し込みから実際のサービス提供までのプロセスをユーザーが直感的にイメージできるようにしています。 ・価格とプランの明瞭さ:ファーストビューで「3,980円」という低価格を大きくアピールし、ページ中段でも表組みを使ってプランごとの違いや料金構造を整理しています。 【共通要素】 これらのLPから参考になる重要な要素は以下の3点です。 1.ファーストビューでのメリット提示:パッと見で価格や「お試し」などの魅力的なオファーが伝わること。 2.不安払拭コンテンツの充実:ターゲット層が抱く疑問や不安を先回りして解消するための「お客様の声」「Q&A」「スタッフの顔出し」が盛り込まれていること。 3.視覚的なわかりやすさ:文字だけでなく、イラストや表、写真を使って「選ばれる理由」や「利用の流れ」を直感的に伝えていること。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい 競合・異業種LPの分析と強みの抽出 Point. 02 ターゲット拡張と訴求ポイントの再定義 高齢者向けという従来の固い印象を払拭するため、忙しい主婦や健康を気にする若年層までターゲットを広げています。シズル感のある高画質な商品写真を多用し、直感的に「美味しい」と感じてもらえるようビジュアルを一新しました。さらに「レンジで約6分」といった手軽さや「カロリー調整」などの健康面を、視覚的なアイコンを用いて分かりやすく配置しています。 LP構成案 Point. 03 スマホに特化したUI/UXの設計 スマートフォンでの閲覧を前提とし、横スワイプでのメニュー紹介（カルーセル形式）や、Q&Aセクションにおけるアコーディオン（折りたたみ）機能を実装しました。これにより、限られた画面スペースであってもユーザーに情報過多のストレスを与えず、快適に情報を取得できるよう工夫を凝らしています。 デザインのポイント 1.ファーストビューの視覚的最適化 スマホの限られた画面スペースで瞬時に魅力を伝えるため、ファーストビュー（ページを開いて最初に表示される画面）が工夫されています。 ・画面幅いっぱいにシズル感のある大きな商品写真（お弁当）を配置しています。 ・「200kcal前後」「塩分2.5g以下」「レンジで約6分」といった重要なアピールポイントを、テキストではなく丸いバッジ（アイコン）として配置し、直感的に伝わるように設計されています。 ・「初回半額」や価格情報（「7食セット4,930円」など）をファーストビューに集約しています。 2.タップしやすい大きなボタン（CTA）の反復配置 ・スマホの画面幅に合わせた横長の大きな申し込みボタン（緑色など目立つ色）を採用し、指でタップしやすいよう設計されています。 ・ユーザーが縦にスクロールしていく過程で、「特徴」「メニュー」「Q&A」など各コンテンツの区切りごとに定期購入を促すボタンを何度も配置し、ユーザーが「買いたい」と思ったタイミングですぐにアクションを起こせる導線を作っています。 3.縦スクロールと横スワイプの使い分け スマホ特有の「縦スクロール」を前提としつつ、ページが長くなりすぎるのを防ぐ工夫がされています。 ・基本は縦一列（シングルカラム）で情報を読み進められるように構成されています。 ・「メニューの一例」など複数の画像を見せるコンテンツでは、横にスワイプして画像を切り替えられる形式（カルーセル）を採用し、縦のスペースを節約しつつ多くの情報を提供しています。 4.省スペース化のためのアコーディオン（折りたたみ）機能 ・「よくあるご質問（Q&A）」のセクションでは、質問文（Q）のみをリスト表示し、タップすると回答（A）が下に開くアコーディオン形式を採用しています。これにより、文字数が多くなりがちなQ&Aセクションでも画面が文字で埋め尽くされるのを防ぎ、ユーザーが自分に必要な情報だけを簡単に見つけられるようにしています。 これらのように、「パッと見のわかりやすさ（視覚化）」「限られた画面の有効活用（スワイプや折りたたみ）」「操作のしやすさ（大きなボタンの反復）」が、スマホ向けレイアウトの重要なポイントとなっています。 ★★★この制作実績をもとに相談したい ワイヤーフレーム Point. 04 購入ハードルを下げる導線設計 LTVの高い定期購入へと確実に繋げるため、「初回半額」や「送料無料」といった強力なオファーをファーストビューに集約させました。さらに、ページをスクロールしていく過程の各コンテンツの区切りごとに、目立つ色合いの大きなアクションボタン（CTA）を反復して設置し、ユーザーの購買意欲が高まった瞬間に迷わず購入へ進める導線を構築しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい コンバージョン導線設計 デザイン案 まとめ 定期便商品は、一度契約に至れば継続的な収益が見込めるため高いライフタイムバリュー（LTV）を持つ反面、買い切り型の商品に比べてユーザーが購入を決断するまでの心理的ハードルが非常に高いという特徴を持っています。そのため、集客の要となるLPを「単に見栄え良く、低コストで作る」ことだけを優先してしまうと、実際のコンバージョン（購入）には結びつかず、投下した広告費を大きくロスする結果を招いてしまいます。 今回のプロジェクトに見られるように、成果を生み出すLPには、綿密な「競合分析」と「自社の強みの再定義」が欠かせません。他社の訴求手法を紐解いた上で、自社の「48年の歴史」や「累計5,400万食の実績」といった信頼の証を前面に押し出しました。さらに、従来の高年齢層向けというイメージを払拭するため、シズル感のある商品画像を多用し、幅広い世代へ「美味しさ」を直感的に伝えた点は、顧客のインサイトを的確に捉えた有効なアプローチと言えます。 加えて、ユーザ心理に寄り添った「購入導線設計」も極めて重要です。スマートフォンでの閲覧を前提とし、横スワイプ機能やアコーディオン形式を採用して視覚的な負担を軽減させています。その上で、ファーストビューで「初回半額」といった強力なオファーを提示し、読み進める過程で適切なタイミングに目立つ購入ボタン（CTA）を反復配置しました。これにより、ユーザーの購入意欲が高まった瞬間を逃さず、スムーズなアクションへと導くことが可能になります。 LTVの高い定期購入商品を販売するLPは、単なる商品カタログではなく、ターゲットの不安を払拭し、魅力を最大限に伝える優秀なセールスパーソンの役割を担う必要があります。事前の競合分析から綿密な導線設計に至るまで、戦略的なプロセスを踏襲したLP制作こそが、広告費の無駄を防ぎ、CVR320%増といった飛躍的な成果を生み出す原動力となるのです。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット タイヘイファミリーセット Related Works 関連実績・ノウハウ タイヘイ株式会社 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 食品業界 ECサイト BtoCサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル 食品業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 食品業界 ECサイト BtoCサイト 常磐興産株式会社 体験型LPで予約殺到。レジャー市場に新トレンド確立 食品業界 ECサイト BtoCサイト Ozawandco.inc. LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル 食品業界 ECサイト BtoCサイト 常磐興産株式会社 ゴルフ場のLP制作でKPI設計やWebマーケの内製化を支援 食品業界 ECサイト BtoCサイト 丸三証券株式会社 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル 食品業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 食品業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ビューティガレージ BtoB業界トップECの裏側！徹底したUI/UX改善とスマホ最適化 食品業界 ECサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 TVCM連動＆放送終了後も継続活用できる新商品特設LP制作 食品業界 ECサイト BtoCサイト カバヤ食品株式会社 大手菓子メーカーグループ企業でCMSを統一、運用工数・コストを大幅削減 食品業界 ECサイト BtoCサイト エバラ食品工業株式会社 大手食品メーカー主力ブランドページのUI/UXとSEO強化リニューアル 食品業界 ECサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 定期獲得数2倍！老舗宅配弁当のCVRを劇的改善したLP制作 食品業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル 食品業界 ECサイト BtoCサイト ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 食品業界 ECサイト BtoCサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 食品業界 ECサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/5406/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 美容・コスメ業界 ＞ 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル 老舗化粧品・健康食品ECのユーザビリティ改善リニューアル 綿密な事前調査が導く、売上を拡大する戦略的画面設計 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト ニッピコラーゲン化粧品公式通販サイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 株式会社ニッピコラーゲン化粧品は、コラーゲン原料シェアNo.1を誇る株式会社ニッピのグループ企業として1988年に設立されました。高品質なコラーゲンを贅沢に配合したスキンケア化粧品やサプリメント、健康食品の製造および販売を展開しています。「スキンケアジェルNMバランス」と「ニッピコラーゲン100」という2つの基幹商品を中心に、幅広い年代のお客様から支持を集めるトップメーカーです。 会社名 株式会社ニッピコラーゲン化粧品 事業内容 化粧品の製造・販売・健康補助食品の製造・販売 資本金 1億円 社員数 90名 Result プロジェクト成果 短期間でユーザビリティを担保した全面リニューアルを実現し、売上拡大に大きく貢献しました。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 ユーザー検索行動(UX)観察調査サービス サイトユーザビリティ改善サービス Overview プロジェクトの背景 5年間リニューアルを行っておらず、デザインの古さと利用しているECシステムの限界が大きな課題となっていました。 スマートフォン経由のアクセスが全体の7割を超えて増加傾向にある中、スマートフォンでのコンテンツ表示が小さく買いにくいという問題も抱えていました。 ビジネス面では、「スキンケアジェルNMバランス」と「ニッピコラーゲン100」のお試し品から本商品への引き上げ、そして定期購入への誘導による継続率向上が重要課題でした。また、ターゲット層が異なる化粧品と健康食品をバランス良く見せ、クロスセルによる顧客単価向上も狙う必要があり、ブランドイメージの発信強化とユーザビリティ改善を目的としたリニューアルプロジェクトが始動しました。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 ヒューリスティック評価 ECサイトのユーザビリティ・エンジニアリング理論に基づき、専門家の知見を用いたヒューリスティック評価を実施しました。ナビゲーション、分類・サイト構造、サイト内検索、フォーム・入力項目、デザイン・画像、レイアウト・段組、文章・用語、信頼感・安心感、整備状況、システム、アラート・リピーター対策の11分類にわたり、対象サイトの課題を徹底的に抽出しています。 現在のサイトをベースに、ユーザーが躓くポイントを「ネガティブチェック」の視点で評価しました。本評価では、合計29項目の課題が浮き彫りとなり、基礎的な課題の多さや全体的な完成度から、総合評価は「D（問題あり）」という結果に終わりました。 特に商品購入を阻害する「致命的な重要度の高い課題」も6項目抽出されています。 分野別に見ると、「信頼感・安心感（10項目）」と「アラート・リピーター対策（3項目）」の領域で多くの課題が見つかりました。 「信頼感・安心感」においては、商品の容量や使用日数の目安、送料や定期便のメリットなど、購入の意思決定に必要な情報が適切なタイミングで提示されていない点が指摘されています。 「アラート・リピーター対策」では、マイページで保有ポイントが確認できない点や、注文履歴から再注文がスムーズに行えないなど、リピーターにとっての利便性が損なわれている状況が判明しました。また、トップページから商品詳細ページに至るまでの導線においても、パンくずリストの欠如によるサイト構造の把握しにくさや、検索結果の表示方法のわかりにくさなどが課題として挙げられます。 フォーム周りでは、新規会員登録時の会員番号の記入例がないことや、代引き手数料の無料表記がないことなど、ユーザーの心理的障壁となる要因が存在しました。 これらの抽出された基本的な課題をしっかりと解消することが、サイトリニューアルにおける重要な第一歩となります。 ■重要度の高い課題例 ・商品詳細ページにおいて、定期便のメリット（配送料無料やポイント2倍など）が提示されていない。 ショッピングカートに商品写真が表示されないため、ユーザーが購入前に商品を確認できず不安を感じる。 ・商品一覧ページにおいて、商品の容量や使用日数の目安が記載されていないため、比較検討がしづらい。 ・注文履歴から再注文できる導線がなく、リピート購入の障壁となっている。 ・前回入力したクレジットカード情報が保持されず、再購入のたびに入力する手間が発生する。 ★★★これと似たサイトのアドバイスが欲しい ヒューリスティック評価1 ヒューリスティック評価2 ヒューリスティック評価3 ヒューリスティック評価4 ヒューリスティック評価5 ヒューリスティック評価6 Point. 02 競合ベンチマーク評価 ヒューリスティック評価で抽出した課題に対する最適な解決策を導き出すため、同業他社サイトおよび異業種サイトを対象とした競合ベンチマーク評価を実施しました。この評価では、課題の発見ではなく、自社サイトに活かせる「プラス評価（ポジティブチェック）」を中心に行っています。 評価対象は、同業からはユーザビリティの完成度が高いサイト、異業種からは高年齢層への配慮や優れた操作性を持つサイトなど、合計6サイトを選定しました。 トップページ、商品検索導線、商品詳細ページ、会員登録・購入プロセス、マイページ等の21の評価軸に沿って比較評価を行い、自社サイトの改善に役立つ18件の参考要素を抽出しています。 他業界の優れた要素も積極的に取り入れることで、化粧品・健康食品ECとして完成度の高いサイトを目指すための要件を整理しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい 競合ベンチマーク評価1 競合ベンチマーク評価2 競合ベンチマーク評価3 調査の結果、他社サイトではファーストビュー付近に会社や商品の実力を裏付ける権威訴求（受賞歴や販売実績など）を配置し、新規ユーザーに強い第一印象を与えていることがわかります。また、共通ヘッダーに検索窓や問い合わせ導線を設けることで、ユーザーが迷わずに目的の行動をとれるような工夫が施されていました。さらにデザイン面においては、フォントサイズや色使いによって情報の優先順位（メリハリ）を明確にし、直感的な操作をサポートしています。 機能面では、商品詳細ページとランディングページ（LP）のコンテンツを連携させ、商品説明を充実させて購買意欲を高める手法が見受けられました。加えて、長いページでもスムーズに購入へ進める追従型のカートボタンや、ログイン前でも「お気に入り」機能を見せて会員登録を促すといったアプローチも確認できました。これらのベンチマーク結果は、戦略的な画面設計を行うための重要な指針となります。 ■重要度の高い課題例 ・ファーストビューでの権威訴求が弱く、新規ユーザーに対してブランドの実力や安心感を十分に伝えきれていない。 ・文字サイズや色使いのメリハリが不足しており、情報の優先順位がユーザーに直感的に伝わりにくい。 ・目的別ナビゲーション（お悩み別、成分別など）が通常の商品カテゴリに埋もれており、クロスセルを促しにくい。 ・商品詳細ページのコンテンツ量が少なく、商品の魅力が十分に伝達できていない（LPとのコンテンツ共有が不十分）。 ・共通ヘッダーに「送料・代引き手数料無料」の訴求や、すぐに見つかる検索窓・問い合わせ導線が設置されていない。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい 競合ベンチマーク評価4 競合ベンチマーク評価5 競合ベンチマーク評価6 Point. 03 サイトマップ制作 ヒューリスティック評価およびベンチマーク評価から得られた知見をベースとして、サイト全体の構造を最適化するサイトマップを策定しました。 化粧品と健康食品という異なるターゲット層を持つ商材をわかりやすく分類し、ユーザーが迷わず目的のページへ到達できるようディレクトリ構造を整理しています。 具体的には、「スキンケア」「サプリメント」等の基本カテゴリに加え、「お悩み別」や「成分から選ぶ」といった目的別ナビゲーションを強化しました。 さらに、「もっとコラーゲン」という階層を設け、ブランドの歴史や品質へのこだわり、コラムなどの読み物コンテンツを集約しています。 これにより、単なる商品カタログにとどまらない、ブランド理解と顧客の信頼感を醸成する構造を設計しました。 サイト全体を再構築することで、回遊率の向上とクロスセルの促進が期待できるサイトツリーに仕上がっています。 ★★★Web制作・リニューアルの相談したい サイトマップ制作1 サイトマップ制作2 Point. 04 ゾーニング・ワイヤーフレーム・デザイン制作 策定したサイトマップに基づき、実際の画面レイアウトと情報配置を決定するゾーニングとワイヤーフレームの作成を行いました。 PC・スマートフォンの両デバイスにおいて、事前調査で得られた改善要素を具体的な画面設計へと落とし込んでいます。共通ヘッダーには、ベンチマーク調査で有効性が確認された「送料・代引手数料無料」や「定期便なら送料無料」といったユーザーメリットを明記し、購買への強力な後押しを行っています。 どのページからでもアクセスしやすいよう、検索窓やログイン、カートボタンに加え、ご利用ガイドや問い合わせ窓口への導線をわかりやすく配置しました。 トップページのファーストビューでは、「愛されて600万本突破」などの実績訴求を取り入れ、ブランドへの信頼感を高める設計にしています。さらに、カルーセルを用いたキャンペーンや新商品の訴求エリアの直下に、「お悩みから探す」や「アイテムから探す」といった目的別のナビゲーションを目立たせることで、ユーザーをスムーズに商品一覧へと誘導する工夫を施しました。 商品詳細ページにおいては、LPの充実したコンテンツを共有し、商品説明や使い方動画、定期便の4つのメリットなどをわかりやすく提示する構成としました。スマートフォンの限られた画面領域に対しても、追従型の「クイック注文（カートボタン）」を配置することで、長いページをスクロールしてもいつでも購入アクションを起こせる仕組みを取り入れています。 これにより、ユーザーの操作上の迷いをなくし、コンバージョン率の最大化を図る緻密な画面設計を実現しました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい ゾーニング 画面設計ワイヤーフレームPC1 画面設計ワイヤーフレームPC2 画面設計ワイヤーフレームSP デザイン制作PC1 デザイン制作PC2 デザイン制作SP まとめ 化粧品・健康食品は全業種においてトップレベルの激戦区です。配送料が有利な大手ECモールや新規参入海外ブランドなど求められる戦術も実に多用になっています。そんな中、比較的高単価な当ブランドの場合、価格を裏付ける説得力のあるブランディング、商品説明、ユーザレビューや安心感などが重要な鍵となります。 今回のプロジェクトではリニューアル前にヒューリスティック評価と競合ベンチマーク、2つのアプローチで事前調査を行ったことで戦略的な画面設計やデザインへノウハウを踏襲することができました。 ヒューリスティック評価では、既存サイトに潜むユーザビリティの課題を11の分類から徹底的に洗い出しました。その結果、定期便のメリットが伝わりにくい点や、商品一覧での情報不足、マイページでの再注文の難しさなど、ユーザーの購買行動やリピート購入を阻害する具体的な要因が浮き彫りになりました。 特に、信頼感や安心感を醸成するための情報提供のタイミングや、リピーター向けの機能不足は、高単価商材を扱う上で早急に改善すべきポイントとして明確化されました。 一方の競合ベンチマーク評価では、同業他社だけでなく、高齢層向けの実績ある異業種サイトも対象とすることで、優れたUI/UXのベストプラクティスを収集しました。 ファーストビューでの力強い実績アピールや、共通ヘッダーでの送料無料・問い合わせ窓口の訴求、さらにはメリハリのあるフォントや色使いによる直感的な操作性の実現など、売上拡大に直結する具体的なアイデアを獲得しています。 これら2つの調査から得られた客観的なデータと知見は、その後のサイトマップ構築やワイヤーフレーム作成における確固たる根拠として機能しました。 ユーザーが直感的に目的の商品にたどり着ける導線設計や、LPの豊富な情報を活用した説得力のある商品詳細ページ、そしていつでも購入アクションに移せる追従型のカートボタンなど、調査結果を随所に反映させた緻密な画面設計を行っています。 このように、事前の深い洞察と競合分析に基づき、単なるデザインの刷新にとどまらない、顧客目線に立った戦略的なリニューアルを推進しました。このプロセスを経ることで、ブランドの魅力を最大限に伝え、ユーザーに安心感と快適な購買体験を提供する、競争力の高いECサイトの土台を築き上げることができたと言えます。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Output アウトプット ニッピコラーゲン化粧品公式通販サイト Related Works 関連実績・ノウハウ ザ・プロアクティブカンパニー株式会社（旧ガシー・レンカー・ジャパン株式会社） ニキビケア通販大手の離脱率を劇的改善したCRM戦略 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト ELCジャパン合同会社（エスティローダーグループ） 外資系コスメブランド公式ECサイトUI/UX改善プロジェクト 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト Ozawandco.inc. LA発健康サプリECサイトのUI/UX起点リニューアル 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト VALX株式会社（旧：株式会社レバレッジ） プロテイン・サプリメントECサイトの全面リニューアル 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社SouGo（旧カミツレ研究所） 薬用ボディケア商品LP展開で一般検索からのCV獲得に成功 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト タイヘイ株式会社 宅配冷凍食品のECサイトリニューアルで集客・CVRを改善 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト エレコム株式会社（旧TESCOM電機） 公式ECと楽天モールの棲み分け戦略プロジェクト 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社銀座夏野 コロナ禍の逆境でEC売上V字回復 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト 株式会社ビーウェイブ 業務用美容ECサイトのUI/UXとSEO改善リニューアル 美容・コスメ業界 ECサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## ブログ依存からの脱却！婚活サービスサイトのリニューアル **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/5443/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「ブログ依存からの脱却！婚活サービスサイトのリニューアル」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 その他サービス ＞ ブログ依存からの脱却！婚活サービスサイトのリニューアル ブログ依存からの脱却！婚活サービスサイトのリニューアル 競合分析とペルソナ設計で集客力を最大化 その他サービス サービスサイト BtoCサイト 結婚物語。公式サイト クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント 株式会社結婚物語。は、婚活からお見合い、そしてご成婚までをトータルでサポートする結婚相談所を運営しています。出会いの提供にとどまらず、交際中のアドバイスやプロポーズ、さらには「入籍」に至るまで手厚く寄り添う姿勢が大きな強みです。また、会員の魅力やコミュニケーション力を高めるための婚活・恋愛セミナーも開催し、二人三脚で理想の結婚へと導くサービスを展開しています。関西や首都圏など複数エリアに拠点を構え、地域密着型の手組みの紹介と、業界最大級の連盟ネットワークを活用したマッチングを融合させたサービスを提供し、多くの実績を誇る企業です。 会社名 株式会社結婚物語 事業内容 結婚相談所の運営・婚活・お見合い・ご成婚までのトータルサポート・婚活・恋愛セミナーの企画・開催 資本金 1,000万円 社員数 20名 Result プロジェクト成果 ブログ依存の集客を脱却し、公式サイトからの新規申込者数を大幅に増加 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 サイトユーザビリティ改善サービス SEO/LLMO/AEO対策サービス Overview プロジェクトの背景 2016年のサイト立ち上げ以降、定期的なサイトの見直しができておらず、集客の大部分を外部のアメーバブログに依存している状態でした。ブログ自体は月間100万PVを超える人気を誇っていましたが、公式サイトからの直接的な集客力やコンバージョン導線が弱い点が大きな課題となっていました。このままでは今後の成長が停滞していく懸念があり、関西地区から首都圏へと事業範囲を拡大していくフェーズにおいて、Webマーケティングの抜本的な強化が求められました。そのため、ブログ読者以外の潜在・顕在層へ適切にアプローチし、公式サイト単体で魅力や強みを伝え、見込み顧客を獲得できるマーケティング力の高いWebサイトへのリニューアルを実施する運びとなりました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 競合ベンチマーク評価 サイトリニューアルに向けた初期段階として、同業他社だけでなく他業界のUI（ユーザーインターフェース）が優れたサイトも対象に含め、広範なベンチマーク評価を実施しました。 比較対象となったのは、競合である「パートナーエージェント」「フィオーレ」「オーネット」をはじめ、情報の見せ方が参考になる「税理士法人チェスター」「原一探偵事務所」「新生銀行レイク」など合計7サイトです。これらのサイトについて、「客観的な実績や特徴の掲載有無」「コンバージョンへの導線設計（フォーム、電話、来店予約の配置）」「はじめてサイトを訪れたユーザー向けのコンテンツ」「料金プランのわかりやすさ」といった多角的な視点から詳細な比較分析を行いました。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい 競合ベンチマーク評価1 競合ベンチマーク評価2 調査を通じて、現状のサイトが抱える様々な弱点が浮き彫りになっています。例えば、ロゴの付近に成婚率や会員数といった客観的な実績データが配置されておらず信頼感を与えきれていない点や、婚活初心者向けの導線が不足している点が挙げられます。さらに、グローバルナビゲーションがローマ字表記になっているため直感的な理解を妨げていること、色味が同じコンバージョンボタンが並んでおり視覚的なメリハリに欠けることなども課題として抽出されました。 これらのネガティブな要素を解消し、同時に他社の優れた点を取り入れるためにポジティブチェックを行いました。他社サイトで効果的に機能している「料金プランの明確な提示」「成婚までの具体的なストーリー紹介」「安心感を与える手厚いサポート体制のアピール」などを洗い出しています。 その結果、ロゴ付近への実績情報の追加、メニューの日本語表記への統一、コンバージョンボタンの視認性向上、初心者向け専用導線の新設といった具体的な改善策を導き出しました。ユーザーが他社と比較検討した際にも決して見劣りしない戦略的な画面設計の土台を、この評価プロセスを通じて構築することができたのです。 ■重要度の高い課題例 ・ロゴ付近に客観的な情報（実績など）が掲載されていないこと。 ・はじめての方向けの導線がなく、初心者へのアピールが不足していること。 ・色味が同一のコンバージョンポイントが並んでおり、デザインに強弱がないこと。 ・メニューがローマ字表記のため、一つ一つ読み込む必要があること。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 競合ベンチマーク評価3 競合ベンチマーク評価4 競合ベンチマーク評価5 Point. 02 ペルソナ・CVシナリオ設定 競合調査と並行して、サイトを訪問するユーザー像を具体化するためのペルソナ設計を実施しました。設定したターゲットの軸は、「恋愛経験が少なく、自分に自信がない」という悩みを抱える男女です。 女性のペルソナとしては、32歳の都内在住の会社員を設定しました。 初対面の異性に対して苦手意識を持ち、マッチングアプリに登録したものの積極的に活動できず挫折した経験があるという人物像です。 一方、男性のペルソナには、38歳の都内在住の公務員を設定しました。真面目ではあるもののコミュニケーション能力に自信がなく、アプリで意中の女性にアプローチしても上手くいかないと悩む姿を想定しています。 それぞれのペルソナに対し、どのようなキーワードで検索してサイトにたどり着くのか、また入会にあたってどのような不安やニーズを抱えているのかを深く掘り下げて定義しました。例えば、女性ペルソナは「入会前の不安を払拭したい」「お見合い以外のサポートも知りたい」というニーズを重視します。対する男性ペルソナは、「アプリと結婚相談所の違いを明確に知りたい」「効果的なアプローチのための具体的なアドバイスが欲しい」といった情報を求めています。 こうした細かなニーズを満たし、来店予約や資料請求といった最終的なゴール（コンバージョン）へと至るまでの道筋を、「コンバージョンシナリオ」として可視化しました。ユーザーがトップページからどのコンテンツを回遊し、どのような情報を得ることで納得して意思決定を行うのかを設計しています。このシナリオをもとに、サイト内で優先して見せるべき情報や導線の配置が論理的に決定され、より獲得力の高いサイト構築へと繋がりました。 ★★★近い業界・サイト種別の実績について聞きたい ペルソナ設定 CVシナリオ設定 Point. 03 サイトマップ・ディレクトリマップ コンバージョンシナリオの設計に基づき、サイト全体を見渡すためのサイトマップとディレクトリマップを構築しました。ユーザーが必要な情報へ迷わずたどり着けるよう、既存の階層構造を抜本的に整理し直しています。 「はじめての方へ」「サービス・料金案内」「ご成婚までの流れ」「よくあるご質問」といった、検討段階に応じた主要なページ群をわかりやすく再配置しました。さらに、既存サイトには存在しなかった「他サービスとの比較」や「選ばれる理由」といった新規ページを盛り込み、ディレクトリマップにてURL、タイトル、meta情報のルールを明確に定義しました。 これにより、制作・開発作業を滞りなく進めるための強固な設計図が完成しています。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい サイトマップ・ディレクトリマップ Point. 04 ゾーニング・ワイヤーフレーム サイトマップとコンバージョンシナリオをもとに、各ページの具体的なレイアウトを取り決めるゾーニングとワイヤーフレームを作成しました。 トップページでは、ファーストビューの目立つ位置に「会員数14万名以上」「成婚率60%以上」といった実績データを配置し、訪問者に瞬時に信頼感を伝える構成を採用しました。それに続いて、「入会から入籍までフルサポート」「豊富な出会い」といった「選ばれる理由」を明確に提示し、他社との差別化を図っています。 また、ペルソナが抱える「本当に自分でも出会えるのか？」「料金体系はどうなっているのか？」といった疑問に先回りして回答するため、「会員プロフィール」「サービスと料金」「プロのサポート（成婚までの流れ）」「お客様の声」「よくあるご質問」といったコンテンツを論理的な順序で配置しました。特に、初心者向けの導線として「はじめての方向け」エリアを独立して設け、資料請求や来店予約への心理的ハードルを下げる工夫を取り入れています。 各コンテンツエリアからは、さらに詳細な情報を伝える下層ページへとスムーズに遷移できるよう設計しました。ユーザーがページを読み進めるうちに自然とサービスへの理解を深め、最終的なコンバージョンアクションへと至る、戦略的な画面設計を実現しています。 ゾーニング ワイヤーフレーム1 ワイヤーフレーム2 Point. 05 SEO設計 サイトへの自然検索（オーガニック検索）からの流入を強化するため、綿密なSEO設計を実施しました。ただ見た目を新しくするだけでなく、検索エンジンに正しく評価されるサイト構造を目指しています。 まず、すべてのページにおいてタイトル（Title）とディスクリプション（Description）の最適化を行いました。ターゲットユーザーが情報収集の際に使用するであろうキーワード（「結婚相談所」「婚活」「お見合い」「成婚」など）を自然な形で盛り込みつつ、検索結果一覧に表示された際にユーザのクリックを誘引する魅力的な文章を個別に策定しています。例えば、「他サービスとの比較」ページでは、「婚活で思い悩んでいる方へ！」といった共感を呼ぶ呼びかけをディスクリプションの冒頭に配置し、ターゲット層の関心を惹きつける工夫を施しました。 また、ユーザーが現在サイト内のどの位置にいるのかをわかりやすく示し、同時に検索エンジンに対してもサイトの階層構造を正しく伝えるため、パンくずリストの設計を全ページで徹底しました。さらに、HTMLのマークアップ指示書を作成し、見出しタグ（h1、h2、h3など）やリストタグ（ul、li）、セクション要素の適切な使い方をルール化しました。これにより、見た目のデザインとHTMLの文書構造が論理的に一致するようになり、クローラビリティの高いクリーンなコード記述を実現しています。 デザインの刷新やユーザビリティの向上にとどまらず、長期的に検索エンジンからの評価を高めていくための強固な内部SEO基盤を整備しました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい SEO設計(TD・パンくず・マークアップ)1 SEO設計(TD・パンくず・マークアップ)2 Point. 06 LP制作 サイトリニューアルの実施とあわせて、リリース直後のプロモーション効果を最大化し、集客のスタートダッシュを確実に切るためのランディングページ（LP）の制作にも取り組みました。 このLPは、検索連動型広告（リスティング広告）やSNS広告などを経由して流入した、より意欲の高い顕在層のユーザーに対してアプローチするための特化型ページです。幅広い情報を提供する公式サイトとは異なり、コンバージョン（資料請求や来店予約）を獲得することに一点集中した1ページ完結型の設計を採用しています。他のページへのリンクを極力排除することでユーザーの目移りや離脱を防ぎ、意図した順序で情報を読み進めてもらえるよう構成しました。 コンテンツとしては、結婚物語。が選ばれる最大の理由である「成婚退会ではなく、入籍まで寄り添うフルサポート体制」や、「会員数14万人以上という圧倒的な規模と高い成婚率」といった独自の強みを、ファーストビューからインパクトを持って訴求しています。 ユーザーの抱える婚活への不安に寄り添いながら、それを解決できる具体的なサービス内容を提示することで、読み進めるごとに期待感が高まるストーリー展開を工夫しました。 さらに、スクロールに合わせて追従するボタンや、視覚的に目立つデザインのコンバージョンエリアを適切なタイミングで配置し、ユーザーが「相談してみたい」と思った瞬間にアクションを起こせるようにしています。 公式サイトによる総合的なブランディングと、このLPによる短期集中的な獲得施策を両輪で回すことにより、リニューアル後のWebマーケティング全体の成果を大きく底上げする重要な役割を果たしています。 ★★★類似の制作実績を聞きたい LPワイヤーフレーム LPデザイン Point. 07 コンテンツ記事作成 ブログへの集客依存から脱却し、公式サイトへの自然検索（オーガニック）流入を継続的に確保するため、80本近くのSEOコンテンツ記事の企画・作成を行いました。 ターゲットとなる30代から40代の男女それぞれが抱える、婚活特有のリアルな悩みや課題に直結するお役立ち情報を充実させています。具体的には、「30代男性は婚活が厳しい！？婚活成功の秘訣とアピールできるポイント」や「40代女性の婚活は甘くない！婚活市場の現実と選ばれるためのコツ」といった、年齢と性別に特化したテーマを設定して執筆を行いました。 また、「婚活デートで好印象を残す秘訣・ファッション」や「結婚を決めるタイミングと迷った時の対処法」など、婚活の初期段階から交際・成婚に至るまでの各フェーズでユーザーが求める具体的なノウハウも網羅しています。これらの質の高い記事コンテンツを公式サイト内に定期的に追加していくことで、今すぐ入会を考えていない潜在層のアクセスも幅広く獲得し、サイト全体のドメイン価値を高めながら、長期的な見込み顧客の育成に繋げています。 ★★★自社サイトの改善について相談したい まとめ 婚活サービスは「料金」「会員数・質」「サポート体制」の3点で比較するのが基本です。効率重視ならデータマッチング型、手厚い支援なら仲人型が適しており、自身の性格や婚活スタイルに合うかユーザが懸念するであろう想定要素をWebサイトで先回りして情報提供できるのが理想です。 今回のプロジェクトでは、リニューアル前に競合ベンチマーク評価を行ったことで、戦略的な画面設計やデザインへノウハウを踏襲することができました。既存のサイトでは、実績の客観的なアピール不足や、初心者向けの導線が弱いといった課題が見受けられました。そこで、他社の優れたUIやコンテンツ要素を詳細に分析し、ユーザーが比較検討する際に必要な情報を網羅的に洗い出しています。これに基づき、「入籍までのフルサポート」や「圧倒的な会員数」といった独自の強みを明確に打ち出す構成へと見直しました。 あわせて、ターゲットとなるペルソナを詳細に設定し、彼らの不安を解消してコンバージョンへと導くシナリオを構築しました。このシナリオをベースにサイトマップやワイヤーフレームを作成し、ユーザーが迷わず目的の情報にたどり着けるユーザビリティの高いWebサイトを実現しています。 また、リリース後のプロモーションをスタートダッシュさせるためのLP制作や、検索集客を確保するためのコンテンツ記事作成なども行っています。 これまでブログ経由の集客に大きく依存していましたが、公式サイトのSEO設計を根本から見直し、適切なHTMLマークアップやタイトル設計を実施しました。それに加え、30代から40代の男女が抱える婚活の悩みに応えるお役立ち記事を定期的に配信することで、検索エンジンからの自然流入を増やす盤石な基盤を整えています。 これら一連の施策により、課題であったブログ依存からの脱却につながっています。 公式サイト単体で集客から見込み顧客の獲得までを完結できる、マーケティング力の高いサイトへと生まれ変わりました。リニューアル後も、継続的なコンテンツの拡充を通じて、さらなる顧客獲得の強化を図れる仕組みが構築されたと言えます。徹底した事前調査と戦略的な設計が、ビジネス上の課題解決に大きく寄与した成功プロジェクトとなりました。 ★★★同様のサイト制作にかかる金額感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット 結婚物語。公式サイト Related Works 関連実績・ノウハウ ペッツファースト株式会社(旧ライフパートナーイケダ) ペットの可愛い世界観を表現し回遊性とCV数を高めるサイト刷新 その他サービス サービスサイト BtoCサイト 株式会社ＪＣＭ 海外赴任者向けポータルサイトのUIUX改善およびコンテンツ制作 その他サービス サービスサイト BtoCサイト 株式会社クレアスライフ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 その他サービス サービスサイト BtoCサイト 株式会社ＪＣＭ 多ターゲット向けLPパターン制作と運用工数削減の構造設計 その他サービス サービスサイト BtoCサイト 株式会社LIFULL （旧LIFULL Marketing Partnersから運営変更） 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 その他サービス サービスサイト BtoCサイト 株式会社JALエービーシー 法人/個人向けWi-Fiサイト制作と集客支援 その他サービス サービスサイト BtoCサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 その他サービス サービスサイト BtoCサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 その他サービス サービスサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- ## シニア層の不安を解消する「住み替えサポート」サイト改修 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/works/5468/ **Description:** 制作・開発実績の紹介「シニア層の不安を解消する「住み替えサポート」サイト改修」ECマーケティングは500社以上のWebサイト改善実績を活かしたサイト制作・リニューアルで御社の課題解決と目標達成まで伴走します。 金融・証券業界 ＞ シニア層の不安を解消する「住み替えサポート」サイト改修 シニア層の不安を解消する「住み替えサポート」サイト改修 動画活用と的確な導線設計で問い合わせを創出 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 「SBIシニアの住まいとお金」および関連の住み替えページ クライアント プロジェクト成果 プロジェクト背景 取り組み内容 アウトプット Client クライアント SBIエステートファイナンス株式会社は、金融、不動産、ITの技術を掛け合わせ、住宅金融分野におけるリーディングカンパニーを目指す企業です。1996年の設立以来、不動産の価値を的確に評価し、スピーディーな融資を行うことで顧客の資金ニーズに応えてきました。現在はSBIグループの一員として、個人向けの不動産担保ローンや住宅ローンに加え、シニア向けの「住まいとお金」に関する情報メディアの運営など、多彩なサービスを展開しています。健全な財務基盤と専門ノウハウを活かし、顧客の多様な課題を解決に導く体制を整えています。 会社名 SBIエステートファイナンス株式会社 事業内容 不動産担保金融事業（不動産担保ローン事業、不動産担保保証事業） ・金融メディア関連事業（メディア制作・運営事業、アライアンス事業） 資本金 24億500万円 社員数 71名 Result プロジェクト成果 離脱率を改善しスムーズなCV導線を実現、シニア層の新規問い合わせ獲得に貢献。 Solution 関連ソリューション・サービス 戦略的Webサイト制作 Overview プロジェクトの背景 本プロジェクトは、シニア層をターゲットとした情報サイト「SBIシニアの住まいとお金」における、離脱率の改善と問い合わせ件数の増加を目的として発足しました。 既存サイトでは、多くのページで離脱率が90%に達するケースが散見され、ユーザーが次のアクションを起こしにくいという課題を抱えていたからです。 具体的には、不動産担保ローンや住宅ローンの仮審査、資料請求といったコンバージョン（CV）への導線が不足していました。また、60歳以上のユーザーが持つ「住み替え時の資金計画」や「手続きの手間」に対する強い不安を払拭しきれていない点も改善を要するポイントでした。これらの課題を解決するため、ファーストビューの改修やストレスフリーな体験の提供を通じたリニューアルが必要とされました。 ★★★この制作実績をもとに相談したい Process 「コンサル型制作・開発」の 取り組み内容 Point. 01 現状分析と目標の明確化 各ページで高く推移していた離脱率を改善し、資料請求や仮審査などの問い合わせを獲得するという目標を設定しました。ユーザーが抱える住み替えのハードルや、資金への不安を詳細に洗い出しています。 ★★★自社に近い業界の成功例を教えてほしい サイトの位置づけ Point. 02 コンテンツ戦略の策定と他社分析 他社動向を調査し、ブランディングを重視するか、解説動画による回遊率向上を狙うかを検討しました。結果として、シニア層がエンタメ感覚で楽しみながら学べるYouTube動画コンテンツを充実させ、理解を深めるアプローチを採用しています。 ★★★この制作実績をもとに相談したい 競合動向と構想 Point. 03 ワイヤーフレーム設計と導線改善 ファーストビューでユーザーの心を掴むため、共感を呼ぶケーススタディや悩みを解決する仕組みを視覚的に配置しました。また、次のアクションにつながる関連コラムや問い合わせボタンへの明確な導線（CV導線）を設け、迷わず操作できるUIを構築しました。 ★★★この実績をもとに要件整理のアドバイスを聞きたい ワイヤーフレーム Point. 04 強みの可視化と訴求力強化 不動産会社と金融機関に個別に相談する手間を省き、ワンストップで伴走する「住み替えまるっとサポート」の価値を強調しました。SBIグループならではの多彩な商品ラインナップを明示し、専門家が寄り添う安心感をアピールしています。 ★★★サイトリニューアルの進め方について相談したい まとめ 金融業界におけるWebサイトは、ユーザーからの信頼獲得が最も重要な要素となります。特にシニア層を対象とした本プロジェクトでは、専門用語が並ぶ複雑な金融商品を、動画や具体的なケーススタディを用いて直感的に伝わるよう工夫しました。顧客が抱く資金や引っ越しの労力への不安に対し、「ワンストップで伴走する」という企業の強みを明確に打ち出せた点が大きなポイントです。結果として、ユーザーの迷いを払拭し、次の相談行動へと自然に促す、金融機関ならではの安心感とホスピタリティを体現したリニューアルとなりました。 ★★★これと同様の内容で制作した際にかかる費用感・スケジュール感を知りたい Output アウトプット 「SBIシニアの住まいとお金」および関連の住み替えページ Related Works 関連実績・ノウハウ 住宅金融支援機構 2,500ページ超の独立行政法人サイトリニューアルで全KPI達成 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 住信SBIネット銀行株式会社(2026年8月3日より株式会社ドコモSMTBネット銀行) 大手ネット銀行リニューアルとメルマガ内製化支援 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト auじぶん銀行株式会社 先進的ネット銀行のUI改善で金融業界格付けの三つ星評価を獲得 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社千葉銀行 トップクラスの規模を誇る地方銀行サイトリニューアルでUI大幅改善 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 丸三証券株式会社 手数料競争から脱却！安心と歴史を伝えるネット証券LPリニューアル 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 旭化成ホームズフィナンシャル株式会社（旧：旭化成モーゲージ株式会社） 住宅ローンサイトのUI/UXおよびSEO改善 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社クレアスライフ 不動産投資オウンドメディア制作で営業・集客効率を改善 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 旭化成ホームズ株式会社 事前調査で住宅オーナーサイトのUIUX向上、戦略的サイトを制作 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト プロパティエージェント株式会社 インバウンド営業100％を実現する不動産投資Web戦略 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 住友林業ホームテック株式会社 大手リフォーム企業のWeb戦略・サイト刷新 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト アットホーム株式会社 大手不動産ポータルのUI/UXとSEO、全方向の改善リニューアル 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト リノベる株式会社 見込み客を逃さないリノベサイトのUI/UXと戦略設計 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社LIFULL （旧LIFULL Marketing Partnersから運営変更） 異業種ベンチマークから導く不動産新規事業サイトのUX/UI設計 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト 株式会社オンテックス 外壁塗装・リフォーム会社のUI/UX及びSEO改善 金融・証券業界 サービスサイト BtoCサイト Works 制作・開発実績 業種別 IT・情報・通信業界 その他サービス アパレル業界 ホビー・レジャー業界 レンタル・リース業界 不動産・建築・建設業界 健康食品・サプリ業界 教育業界 業務機器メーカー業界 法人向けサービス 物流業界 美容・コスメ業界 観光・旅行業界 金融・証券業界 食品業界 サイト種別 BtoBサイト BtoCサイト ECサイト LP オウンドメディア コーポレートサイト サービスサイト システム開発 ポータルサイト 採用サイト 業務システム --- # お客様の声 (Voice) ## お客様の声 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/voice/ **Description:** お客様の声 アーカイブ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 TOP ＞ お客様の声 お客様の声 当社をご利用いただいたお客様の生の声をお届けします。 お客様の声 西日本電信電話株式会社様 株式会社キタムラ様 ソースネクスト株式会社様 新日本カレンダー株式会社様 株式会社プラスワンインターナショナル様 日本通運様 読売理工医療福祉専門学校様 銀座夏野様 ジャパンセンサー様 ジャパンセンサー様 CVR 167％ ユーザビリティ改善施策によりコンバージョン率が167％にアップ！ 詳しく見る 銀座夏野様 ECサイト売上 2.8倍 サイト改善施策の成功により、ECサイトの売上が2.8倍に改善！ 詳しく見る 読売理工医療福祉専門学校様 CVR 128%UP ユーザビリティ改善によりオープンキャンパス・説明会申込数が大幅回復！CVRは昨年比128％UP！コンサルティング後直ぐに課題の8割以上を実装。各コンテンツへの回遊性の改善も見られた。 詳しく見る 日本通運様 CVR 54%UP ユーザビリティ改善のPDCAを回し、改善に合わせてキャンペーン等を実施した結果、CVRは54％UP！ユーザビリティ改善により61項目の課題を抽出（課題消化率51％）。実装にあたり、難易度の高い課題も細かくサポートし高い実装率を実現。 詳しく見る 株式会社プラスワンインターナショナル様 リピート売上 130%UP CRMプロジェクトにおいて、ペルソナ設計、 メルマガ配信戦略、メルマガPDCA支援で リピート売上130％UP、ユーザビリティ改善は30％改善 ランディングページ改善ソリューションにて 既存ページに比べ180％改善 詳しく見る 新日本カレンダー株式会社様 メルマガ売上 120%UP ユーザビリティ改善で117項目の改善事項を抽出し、94項目が完了（消化率80％）。結果、CVRの改善率が17％、経済効果は1,286万円売上UP！CRM改善では、メルマガ売上が前年比120％達成。売上金額で言うと1,600万円の改善効果！ 詳しく見る ソースネクスト株式会社様 CVR前年同月比 150%UP プロジェクト開始4か月でコンバージョンレートV字回復！施策実施後CVR150％UP！ EC独自の４つの視点でサイトの課題を60項目抽出。地道な課題改善により短期間で売上改善！ 詳しく見る 株式会社キタムラ様 広告費 50 %削減 訪問数 250 %UP リスティング広告…コスト約56％削減！獲得件数2.5倍！獲得単価の相場や伸び代が明確になった。SEOコンサルティング…月額コストを50％削減しつつ、新規顧客の獲得指標である「一般ワード」の訪問数を前代理店の約215％に伸ばした。 詳しく見る 西日本電信電話株式会社様 サイト立ち上げ初月で 6万PV お客様視点で映像コンシェルジュサイトを新規立ち上げ。ユーザー視点での徹底的な情報の整理とコンテンツの企画、導線設計でサイト立ち上げ初月から60,000PVを記録！さらにコンテンツの充実をめざし、利用ユーザーへの利便性を追求。 詳しく見る --- ## 銀座夏野様 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/voice/ginzanatsuno/ **Description:** 銀座夏野様 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 銀座夏野様 銀座夏野様 銀座夏野様のお客様の声をご紹介します お客様の声 ジャパンセンサー様 銀座夏野様 読売理工医療福祉専門学校様 日本通運様 株式会社プラスワンインターナショナル様 新日本カレンダー株式会社様 ソースネクスト株式会社様 株式会社キタムラ様 西日本電信電話株式会社様 株式会社銀座夏野 社長 佐藤様 峯村様 株式会社銀座夏野 社長 佐藤様 峯村様 提供サービス Webプロモ CVR改善 CRM Web制作 ECサイト売上 2.8 倍 CVR 129 % 訪問数 2.0 倍 クライアント概要 業種 製造業（箸など伝統工芸品の製造・販売） 社員数 15人 資本金 1,000万円 上場 未上場 年商 非公開 サイト改善施策の成功により、ECサイトの売上が2.8倍にアップ！ お客様が抱えていたビジネス課題 コロナ禍による実店舗の来店数激減に伴い、ECでの売上向上が喫緊の課題に Googleでの検索順位が著しく低下したが、原因は不明。他社と差別化しながら検索順位を回復させたい Webコンサルティング概要 DXコンサルティング ECサイトの売上改善を目標に、CVR改善・SEOコンサルティング・広告運用などの施策を幅広く提案。 具体的なタスクに落とし込み、サイトへの実装をサポートする。 プロジェクト成果 コンサルティング後の課題実装により、 EC サイトの 訪問数2.0倍・CVR129％・売上2.8倍 関連キーワードでの検索順位も向上し、 インデックス数約1400万の ビッグワード「高級 箸」などで 検索1位を獲得 お客様の声 Q. 当社をどのように見つけてくださったのでしょうか？ もともと越境のECサイトを作りたいと考えておりショッピファイエキスパートの会社様に色々と相談をしていました。当初は国内のECサイトにそこまで注力する方向ではなかったのですが、ちょうどコロナ禍に突入して店舗の来店数が急激に落ち込み、国内ECサイトの強化を余儀なくされました。 まずは既存のサイトを作ってもらっている会社に相談しましたが、HPを作ることはできてもECの改善となるとなかなか難しかったようで。ネットで色々と検索をして様々な企業と面談を行いましたが、SEO対策やECサイトの強化方法など専門的な知見を持った会社をなかなか見つけられませんでした。 手当たり次第という感じではありましたが、そこで初めてECマーケティングの社長さんと担当者の伊藤さんとミーティングしました。会話の説得力はもちろん、とても信頼したくなるご提案内容だったことを覚えております。 Q.当時のECサイトにおける課題について教えていただけますでしょうか？ 当時はもともとECサイトにあまり注力していなかったこともあり、月の売上としてはまだまだ小規模なものでした。 コロナ禍に突入して実店舗の来店数が激減してECの売上改善が必要になりましたが、それまで小売に参入していなかったメーカーや職人による直売が著しく増加したことで相対的にECの売り上げも苦しいものになっていました。そのため弊社としてはまずECサイトの売上を強化する方向で取り組む必要がありました。 また、同時にGoogleでの検索順位がかつてないほど下がってしまったことがあり、原因がわからず相談先を至急探していたタイミングでECマーケティングさんと面談を行いました。 上位に検索されるECサイトでの販売物と弊社の商品を差別化しつつ、「箸」「夫婦箸」「高級箸」などのビッグワードで低下した検索順位を回復するのが大きな課題でした。 Q.ECマーケティングのサービスを受けてよかった点を３つあげるとするとどんなことが思い浮かびますか？ １つ目は、とにかく顧客目線でモノを見てくれることです。専門的な知識はもちろんですが素朴な疑問や基本的な質問にも親切丁寧に答えてくれるのがありがたいです。不得意な範囲は不得意として、無理な営業をせず誠意を持って答えてくれる印象が強いです。 ２つ目は、具体的な解決策を挙げてくれて、しっかりと一緒に付き添ってくれることです。こんなこと聞いたら・・・といった私たちの勉強不足の部分も補ってくれることが本当にありがたいです。いつも、多角的に色々と相談に乗ってくださっています。 ３つ目は、施策の実行により当初の目的であった検索での順位の回復と売上が結果に表れていることです。いただいた課題を実行することで、はっきりとした結果が出るのがありがたいです。 私たちの専門分野はニッチなところなので、実際に店舗を運営しないと解り得ない部分も多いと思うのですが、本当にその分野をよく研究、把握してくださっていると思います。 短い時間で専門的な領域に入り、課題や現状を的確に把握する能力の高さに驚きました。あの時にECMさんと出会っていなかったら今どうなっていたのだろう？と考えると恐ろしいです。 Q.今後、弊社に期待していることはありますか？ 技術の進歩や取り巻く環境が目まぐるしく、猛スピードで進化する時代なので、AIを用いたWeb戦略や動画・SNSでの集客なども今後、相談に乗っていただきたいと思っています。 Q.最後に、ECサイト運営企業の方へのメッセージをいただけますか？ 星の数ほどあるECのマーケティング業界の中から、自分たちにとってベストな会社を選ぶのは難しいことだと思います。 その中からECマーケティングさんに業務を委託し実績を出せたことは紛れもない事実であり、私達の満足度としては非常に高いです。迷っているなら、まずは一度相談されてみると良いのではないかと思います。 担当コンサルタント/インタビュアー　伊藤肇より 最初に取引させていただいたのは、2020年 緊急事態宣言中の頃でした。今となっては懐かしいですが、表示順位も売上も改善することができましたので私もほっとしています。 今回のインタビューでいただいたコメントもありがたいお言葉ばかりで、大変恐縮です。今後ともよろしくお願いいたします。 ～伊藤肇 プロフィール～ 2000年からデジタルマーケティング業界で、大手企業のウェブマーケティングを支援。Googleアナリティクスが生まれる前、2002年にサーバーの生ログを集計して「アクセスログ解析」をレポート。Googleアドワーズが生まれる前からWEB広告を担当、当時のコンバージョン計測は手集計。2006年にECサイトを50サイト運営しながら、サイトユーザビリティ改善の重要性に気づき、ヤコブ・ニールセンのホワイトペーパーを入手して、日本のサイトに実際に導入しCVRが向上することを発見。2006年にサイバーエージェント、アルベルト（現アクセンチュア併合）を含め業界をリードする各社を招待して「コンバージョンアップサミット」を主催。以降、800プロジェクトのサイトユーザビリティ改善に携わる。 --- ## ジャパンセンサー様 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/voice/japansensor/ **Description:** ジャパンセンサー様 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 ジャパンセンサー様 ジャパンセンサー様 ジャパンセンサー様のお客様の声をご紹介します お客様の声 ジャパンセンサー様 銀座夏野様 読売理工医療福祉専門学校様 日本通運様 株式会社プラスワンインターナショナル様 新日本カレンダー株式会社様 ソースネクスト株式会社様 株式会社キタムラ様 西日本電信電話株式会社様 ジャパンセンサー株式会社 安藤様 ジャパンセンサー株式会社 安藤様 提供サービス Webプロモ CVR改善 CRM Web制作 CVR 167 ％ 新規リード獲得CV数増加 クライアント概要 業種 電気機械器具製造業 社員数 19人 資本金 4,500万円 上場 未上場 年商 非公開 ユーザビリティ改善施策によりコンバージョン率が167％に！ お客様が抱えていたビジネス課題 ・従来の営業手法以外で新規顧客を獲得したい ・コーポレートサイトを刷新し売上改善したい Webコンサルティング概要 DXコンサルティング ECサイトの売上アップを目標に、ユーザビリティ・CVR・SEO対策・広告運用などの幅広い改善策をご提案。 具体的なタスクに落とし込み、実装を継続的にサポート。 プロジェクト成果 ユーザビリティ改善策の実装などによって CVR が167％増加 FAQ・コラムページからの流入セッション数が改善し、 新規リード獲得CV数増加 お客様の声 Q. 当社にお問い合わせいただいた背景や経緯などについて教えていただけますでしょうか？ 新規顧客のリード獲得営業が上手くいかず、色々と試していたところで相談に乗っていただいたのがきっかけです。以前は売り込みしたいお客様の代表電話へ電話して希望する部署の責任者に繋いでいただいたり、他部署の担当者を紹介してもらったりして新規案件を増やしていましたが、最近は代表電話にかけてもほぼ繋いでくれることはなく、他部署などの繋がりも薄くなっているためか紹介していただける数が年々減っていました。 とにかく新規案件を効率的に増やしたくていろいろな施策を試したものの、なかなか結果に結び付かず焦っていましたね。新規案件を増やすために展示会へ出展して名刺獲得に力を注いだり、MAツールも導入してメール施策を行ったりしましたが、どれも思うような成果はでませんでした。 そんなとき、ホームページからの新規案件増を目論んでホームページ刷新を検討していたタイミングでたまたまお電話いただいたのが、ECマーケティング様との最初の接点だったと思います。 電話でお話を聞いてみて実力のありそうな会社だなと感じ、詳しく相談してみようかなと思いました。 Q. ECマーケティングのサービスを受けてよかった点はありますか？ なるべく短期間かつコストを抑えて売上を最大化させる方法を一緒に考えていただけることですね。当時は新規案件を増やすためにコーポレートサイトを刷新することになり、複数のHP制作会社さんと話をしましたが、他の制作会社さんはほぼ「ホームページを刷新しSEO対策をしてアクセス数をアップ=コンバージョンが増える」という趣旨の提案をしていました。 そんな中でECマーケティング様だけは「ホームページを刷新しなくてもユーザビリティ改善だけでコンバージョンが増やせる」という内容で提案いただいて、非常に新鮮に感じました。 実際、UI改善施策のみ行った段階でコンバージョンが増え、売上も増加中です。 あとは、毎月の提案資料の内容が分かりやすく、どのように修正すれば良いか理解しやすかったです。定例会議の際に分析されたデータから「ここがダメなのでここを改善すればこうなるはず、だからこのように修正してください」と理論的に説明してくださるため、納得してUI改善を進行することができました。 今後、弊社に期待していることはありますか？ 今後も売上に直結するご提案をしていただければ幸いです。 最後に、ECサイト運営企業の方へのメッセージをいただけますか？ UI改善だけでなく、とにかく色々なノウハウを駆使して目標を達成しようとする姿勢が強いと感じました。 他の制作会社さんの場合だとこちらから指示をした通りに修正はしてくれますが、ECマーケティング様だと「こうしたほうが良い」「ああしたほうが良い」と提案してくれて、その通りにすると結果も出る、という感じで非常に安心感があります。 担当コンサルタント/インタビュアー　伊藤肇より ありがたいお言葉をいただき、大変恐縮です。 サイトリニューアルを受注した方が、我々のような業者は売上が上がるので、無意味なリニューアルを勧める会社は非常に多いように感じます。我々は、なるべく少ない期間とコストで、どうやったらリターンが最大化するか、本質をいつも考えています。 今後もお客様の売上につながるコンサルティングを提供してまいります。 2000年からデジタルマーケティング業界で、大手企業のウェブマーケティングを支援。Googleアナリティクスが生まれる前、2002年にサーバーの生ログを集計して「アクセスログ解析」をレポート。Googleアドワーズが生まれる前からWEB広告を担当、当時のコンバージョン計測は手集計。2006年にECサイトを50サイト運営しながら、サイトユーザビリティ改善の重要性に気づき、ヤコブ・ニールセンのホワイトペーパーを入手して、日本のサイトに実際に導入しCVRが向上することを発見。2006年にサイバーエージェント、アルベルト（現アクセンチュア併合）を含め業界をリードする各社を招待して「コンバージョンアップサミット」を主催。以降、800プロジェクトのサイトユーザビリティ改善に携わる。 --- ## 株式会社キタムラ様 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/voice/kitamura/ **Description:** 株式会社キタムラ様 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 株式会社キタムラ様 株式会社キタムラ様 株式会社キタムラ様のお客様の声をご紹介します お客様の声 ジャパンセンサー様 銀座夏野様 読売理工医療福祉専門学校様 日本通運様 株式会社プラスワンインターナショナル様 新日本カレンダー株式会社様 ソースネクスト株式会社様 株式会社キタムラ様 西日本電信電話株式会社様 株式会社キタムラ webマーケティング部長 齋藤 哲哉 様 株式会社キタムラ webマーケティング部長 齋藤 哲哉 様 提供サービス Webプロモ CVR改善 CRM Web制作 SEO コスト 50 % 削減 訪問数 215 % UP CRM改善 リスティング報告 56 % 削減 獲得件数 250 % UP クライアント概要 業種 カメラスタジオ、プリント、EC事業 社員数 7,142人 資本金 28億円5,200万円 上場 東証2部 年商 1,144億8,938万円 Web広告費削減を達成し、新規顧客の集客に貢献！ お客様が抱えていたビジネス課題 大手広告代理店を使っていたが、実際に有効な運用ができているのか、伸びシロの有無が明確でなかった。 具体的にはSEO対策の運用において ・コンバージョンポイントのないサイト（非ECサイト）における正しいSEO効果の測り方が不明確であった。 ・SEO対策のキーワード選定がBIGワード志向、順位志向の対策がどこまで集客貢献しているのか不透明だった。 という課題がありました。 また、SEO対策は業界特有のブラックボックスの部分に踏み込むことができず、戦略的に施策を展開できていませんでした。 Webコンサルティング概要（課題解決） 主要プロモーションであるリスティング・SEO対策の打診をしたところ、無駄な広告が散見されたため、効果的な運用へ切り替え、コスト削減も同時に行った。 SEO対策においては、いままでも実施されていましたが、初めて指摘される大きな課題が露呈しました。 具体的には、対策キーワードに問題があり、集客した後のコンバージョン・モチベーションに貢献していない無駄なワードでの対策が散見されました。 1 リスティング広告運用 広告グループ（指名、一般）を分けて管理。CVしやすいワード、CPAの良いワードの横展開など、チューニングによりトータルのコスト削減をしつつ、指名・一般両方の件数を伸ばした。 他の広告代理店がよく実施するセオリーは本質的ではないこともわかった。 2　SEOコンサルティング 対策ワードの見直し（競合視聴率データからの分析）。運用しながら新規訪問率の高いワードや検索されやすいワード、リスティングでCV実績の良いワードやリスティングCPCの高いキーワードへと定期的に差し替え、パフォーマンスを改善した。 具体的には、 ・市場のトレンド、スマートフォンユーザー急増による端末の変化に対応したワード選定とサイト自身の評価を底上げするサイト体質改善的な内部施策や運用アドバイス ・全国展開の店舗とwebをつなげるためのコンテンツアドバイス ・今後増加しうるワード市場へのアプローチとなるサイトの仕掛けアドバイス ・売上と広告費、集客実績全般を第三者目線で評価 など検索エンジンとサイトの将来を加味した方向性を示唆。 プロジェクト成果 リスティング広告 コスト約56％削減　獲得件数2.5倍 獲得単価の相場や伸び代が明確になった。 サイト開設後、最高記録の獲得件数を達成し、その後も記録更新しているサイトもある。 SEOコンサルティング 月額コスト50％削減しつつ、新規顧客の獲得指標である「一般ワード」の訪問数を前代理店の約215％に伸ばした。 お客様の声 Q 今まで抱えていたプロモーションの課題はなんですか？ SEO対策は、サービスの特性上ブラックボックスが多く、私が前任者から引き継いだ時から釈然としない部分が多かったです。その部分において、ある程度私たちもSEO対策の内容を把握して、ベンダーと一緒になってサイトをコントロールしていくべきだと考えておりました。 業者さんに任せっぱなしですと、社内にノウハウが溜まらず、SEO業者の目利きすらできない状況にあるという課題がありました。 そういった課題を解消しようと、パートナーとなる業者さんを探していました。 Q 具体的にSEO対策のブラックボックスとはどういったところですか？ 外部リンクに関するところが、一番のブラックボックスですね。 SEO対策で使用する外部リンクは、サービスの特性上公開することがリスクとなり、ある程度は秘密にしないといけないことは私たちも理解して納得しています。 しかし、費用をかけてwebのプロモーションを運営する以上、どういった方針で、どういう施策を実施しているのかということは、ある程度はっきりした上で対策を講じるべきだと考えています。 Webサイトを本質的にSEO的に強化することが非常に重要だと考えております。 また、googleのアップデートに対してしっかりスピード感をもって対応していくことも重要だと考えております。 Q 他社の提案をお聞きになって、 その後ECマーケティングの提案を聞いてどう思われましたか？ まずは、私たちが納得いく説明をしてほしいという前提があります。それにきっちりお答えいただいたというところが大きいです。 そういう意味で、疑問点はすべて一番最初にぶつけさせていただきました。それに対して、きっちり淀みなく自信をもってすべて回答いただけたということが、強く印象に残っています。 そこで、少しでも躊躇するような回答や疑問点が残れば、私たちは発注はできないなと考えていました。 Q いままで、多くのSEO対策の提案は受けられていたかと思いますが、 ECマーケティングに発注しようと思った理由はなんですか？ 他社の提案はSEO対策は怪しいことがとても多く、実際の施策を突っ込んで聞いてもそれ以上は答えられませんという会社が非常に多かったです。また、私どもが知っている知識レベルの中でも「これはマズイな」という提案もありました。 提案は7、8社ほど受けたと思いますし、今でも継続的に売り込みはありますね。 そんな中、ECマーケティングさんの提案はSEOのブラックボックスを解消しようというニーズに応えるもので、私たちの知識不足をちゃんと教育していただけそうだったという点が大きいです。 ですので、一方的に要望としてブラックボックスにしないというのではなく、私たちも一緒にSEOのブラックボックスの部分を少しでも習得しなければならないという想いがありました。 また、ECマーケティングさんの提案を伺うと、いろいろな施策の対応も非常に柔軟に対応いただけそうだという印象を持ちました。 SEO対策は日々何かしらの動きがあるサービスですので、対応が必要になった場合の柔軟な対応力もとても重要でした。 ECマーケティングさんは密にコミュニケーションできるパートナーだなというイメージが強く、発注させていただきました。 Q 本プロジェクトを通じて、一番興味を持った点や発見があったことは何ですか？ わかりやすく言えば、私たちの知識の無さが分かったことです（笑）。 具体的にいうと、時間がかかるSEO対策であったとしても、こんなにリアルタイムに対策を講じなければならないんだというのが分かったことはとても驚きでした。 ECマーケティングさんには、弊社側が意識しないような細かな点を突っ込んでいただいたりしたことも多かったですね。また、私のミッションである、web販促の中では「SEO対策は主軸に置くべきだ」ということも発見でした。 Q どういう点で主軸に？ 世の中の流れも当然ありますが、弊社の特徴としては様々なビジネスを展開していて、集客の主軸はインバウンド広告であり、そこに力をかけてやってきました。　インバウンド広告の刈取り手段として、webにお客様を引き込まないといけないという課題においてSEO対策はとても重要な施策でした。 売上を上げる手段として広告量を増やすということもあります。しかし、それはお金をかければかけるほど有利になるという構造で、広告に依存するようなプロモーションプランに陥ります。おのずとお金を持っている会社が有利になります。 私たちの戦略はそうではなく、webサイトのSEO的な評価を高くして自然にお客様のサイトへの流入数を稼ぐサイトにしていくことです。 広告に頼らないwebサイトになるという構造を作るカギとなるのがSEO対策です。 Q ECマーケティングのコンサルタントに対して一言 ほんとうに、かゆいところに手が届くような対応をいただけるところ がとても満足しているところです。 コンサルティングは、どれだけ顧客である私たちの中に入ってきていただけるかが肝であるという点をすごく大切にしていました。 ですので、中に入っていただき、厳しい突っ込みもどんどん指摘いただけるところは、とても有難いです。 僕自身はキビしいと思いますが、そこが助かっているところです。 Q 今後ECマーケティングのサービスに対して期待される点は何かありますか？ 今後、新サービスの立ち上げを考えております。そのサービスの立ち上げや新たなECサイトの立ち上げにも、是非今後かかわっていただきたいと思います。 今までの部分も、今後ともよろしくお願いいたします。 --- ## 日本通運様 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/voice/nippon_express/ **Description:** 日本通運様 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 日本通運様 日本通運様 日本通運様のお客様の声をご紹介します お客様の声 ジャパンセンサー様 銀座夏野様 読売理工医療福祉専門学校様 日本通運様 株式会社プラスワンインターナショナル様 新日本カレンダー株式会社様 ソースネクスト株式会社様 株式会社キタムラ様 西日本電信電話株式会社様 日通情報システム株式会社 アプリケーションサービス部 課長 藤本 健介 様 日通情報システム株式会社 アプリケーションサービス部 課長 藤本 健介 様 提供サービス Webプロモ CVR改善 CRM Web制作 CVR 54 % UP クライアント概要 業種 自動車輸送、鉄道利用輸送、その他物流事業 社員数 32,094人 資本金 701億75百万円 上場 東京証券取引所 年商 1兆9,091億円 Web改善に合わせてキャンペーン施策などを実施した結果、 CVR改善率が54%上昇！ お客様が抱えていたビジネス課題 サイトの改善は社内で行っておりましたが、部分的に気になるところを修正するといった程度で、 戦略的にサイト全体を通しては行っていませんでした。そのため、部分的には修正できても、実際数字としてコンバージョン率の改善までできたかどうかは確認が難しい状態でした。 また、Webチームとしては自分たちのUI改善が正しいのかどうかの判断基準もあいまいな部分があったと思います。 Webコンサルティング概要（課題解決） サイトユーザビリティ改善 日本通運様　引越サイトの改善5か月間のプロジェクトで、ユーザビリティ改善のPDCAを回し、 ①ヒューリスティック評価レポート ②競合ベンチマーク評価レポート ③アクセスログ解析レポート 3つのレポートと、そのレポートに基づいたサイトへの実装のサポート実装管理、PDCAサポートを行いました。 それぞれ3つのレポートから出た課題の合計は61項目、プロジェクト期間中に実装が完了した課題は31項目（実装消化率51％）でした。サイト構造の変更を伴う課題以外のほとんど実装が完了しました。 実装にあたり、難易度の高い課題も細かくサポートし高い実装率を実現しました。 お客様の声 Q ユーザビリティ改善の経緯を教えてください。 Webサイトのユーザビリティ改善に関しては外注を一切行っておらず、『GoogleAnalyticsで数値を見て悪いところがあればそこを直す』という単純な改善のみをやっていました。 最初は純粋に外部の意見を聞きたい気持ちがあったので話を聞いてみたのですが、とにかく営業が上手だったのを覚えています(笑) その時の説明と改善の施策の指摘・指示資料含めて全てが分かりやすかったのを覚えています。 社内に経験のあるメンバーもいましたが、第三者的な意見で社外の方からちゃんと指摘をいただきたいという気持ちになりました。 Q ECマーケティングと他社の違いはどんなところでしたか？ ユーザビリティの中でも、ヒューリスティック評価の提案は今まで他社でもあまり聞くことがなかったですね。ベンチマーク評価やアクセスログ解析はよく聞いていました。 とにかくユーザビリティのプロフェッショナルである伊藤さんが素晴らしかったです。 ①説明 ②提案～改善指示 ③導入 までの全ての工程において細かい指示があったので、Webチームとしても作業に入りやすく助かりました。初めてユーザビリティ改善のコンサルをしてもらいましたが、困ることはなく進めることができ、非常に分かりやすかったです。 Q 本プロジェクトを通して興味を持ったことや発見はありますか？ とにかく発見だらけで楽しかったです(笑) どんな観点でWebサイトを見たらいいのかという指示を仰ぐ形で話を聞いていたのですが、その後は社内でヒューリスティック評価の真似ごとみたいなことができるようになりました。 また、自社内でのユーザビリティの知見を貯めるために、伊藤さんに社内研修を実施していただのですが、それによってWebチームが大幅に成長しました。 社内でもお客様に提案をする際にはベンチマークしましょう、GoogleAnalyticsの分析しましょう、はもともとあったのですが、加えてヒューリスティック的な観点を意識しましょう、というノウハウが蓄積できました。 Webサイトの課題を抽出するときに「一連の工程」と「改善手法」を武器として持っておけばチーム内で見るポイントを共通化できると思いました。また、ユーザビリティ改善や、それに基づくディレクションの考え方を勉強できる機会はなかなかないので、今回のプロジェクトの内容を教科書として社内で共有させていただきました。 また、PCサイトで非常に効果があったこともあり、その後スマートフォンサイトでもユーザビリティ改善をお願いすることになりました。PC、スマホと続くプロジェクトを通して社内でWebサイトユーザビリティ改善に関しての目線の統一とノウハウの蓄積ができました。 Q ECマーケティングのコンサルタントに一言お願いします！ 非常に勉強させていただきました。 このプロジェクトを通してWebチームが確実に成長しましたし、ノウハウを教えていただいたので今後にも繋がる収穫がありました。 個人的にも会社としても、知見をためていくことの重要性を改めて認識させられました。 ありがとうございました。 Q 今後ECマーケティングのサービスに期待される点は何かありますか？ 今後もチーム内で解決できない課題がある時や、アドバイスが欲しい時は相談に乗っていただけると助かります。 たとえ我々が優秀であったとしても、答えが見つからないことや、迷うことはたくさんありますから。 個人的にはECマーケティングさんの代表始め、当社をコンサルしていただいた3名のプロフェッショナルの方々がいればいいです。(笑) Webコンサルは引き続きお願いします。 --- ## 西日本電信電話株式会社様 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/voice/ntt_west/ **Description:** 西日本電信電話株式会社様 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 西日本電信電話株式会社様 西日本電信電話株式会社様 西日本電信電話株式会社様のお客様の声をご紹介します お客様の声 ジャパンセンサー様 銀座夏野様 読売理工医療福祉専門学校様 日本通運様 株式会社プラスワンインターナショナル様 新日本カレンダー株式会社様 ソースネクスト株式会社様 株式会社キタムラ様 西日本電信電話株式会社様 西日本電信電話株式会社 マーケティング部 伯耆 千晴 様 西日本電信電話株式会社 マーケティング部 伯耆 千晴 様 提供サービス Webプロモ CVR改善 CRM Web制作 サイト立ち上げ初月で 6万PV クライアント概要 業種 電気通信事業 社員数 5,100人 資本金 3,120億円 上場 未上場 年商 1兆6,279億円 サイト立ち上げ初月で60,000PV/月をマーク 企画からサイト設計、ユーザーニーズに合わせたサイト立ち上げ お客様が抱えていたビジネス課題 NTT西日本様はweb上でのさらなる顧客獲得と映像系サービスのわかりづらさをｗｅｂサイトを使って理解促進するという課題がありました。さらに、「映像系サービスを中心とした、アライアンス戦略を推進する」といったミッションを抱えておりました。それには、ＳＥＯ対策をしっかり行い様々な流入ワードで顧客との接点を持つこと、さらにＵＩ/ＵＸを重視したわかりやすいサービス説明を行う必要があります。また、利用者の視点では、様々な映像系サービスが市場に乱立する中、お客様の選択肢は増える一方で、選択する難易度も上がってきていました。 Webコンサルティング概要（課題解決） 1 ｗｅｂサイトの設立目的の明確化 ・お客様にぴったりなコンテンツを提供する映像コンシェルジュサイトになる。 ・ＮＴＴ西日本のアライアンス商品の紹介・販売促進を担う、アライアンスドライバーとなる。 ・サイトのＳＥＯ対策と分りやすいＵＩ/ＵＸを実現し顧客のサービス理解を深める。 上記を達成するためのコンテンツのみを採用する、明確な方針を立てました。 2　映像サービスを一覧で比較する ひかりＴＶ、huluなど各社の映像サービスを「同じ基準で比較するコンテンツ」は、内容は大変シンプルですがどこにもありませんでした。まずは、この一覧で比較するための情報整理を行いました。 3　様々な切り口で、各社コンテンツをフェアに比較する 各社サービスの「料金」「目的」などといったオーソドックス切り口から、「通勤時間に見たい映像なら」などユニークな切り口まで、映像を比較する視点をで独自性を出しコンテンツＳＥＯを意識してコンテンツ制作を行った。 これによって、映像会社様の大小に関わらずフェアに比較することが出来るサイトに仕上がっている。 4　映像を探しやすいユーザビリティ（ＵＩ/ＵＸ）のよいサイトにする フレッツのサービスに加えて、各映像会社様のサービスという膨大な情報を取り扱う中で、いかにサイト利用者が映像を探しやすいようにするか、といったユーザビリティの考え方をクリエイティブに反映させました。 5　サイト立ち上げ前の集客施策 映像に関するワードで上位に表示されるためのSEO対策を制作の段階から実施いたしました。アライアンスドライバーになる条件として、高いPV数が前提条件でしたので、いかに集客できるかのワード設計にはこだわりました。 膨大な量の情報をわかりやすく、みやすく整理することが改善のキーファクターでした。 プロジェクト成果 映像比較サイトの立ち上げ 「フレピタ映像サイト」として映像会社様の比較サイトを オウンドメディア形式での立ち上げ。 webサイト立ち上げ初月に60,000PV/月を達成 ｗｅｂサイト立ち上げ初月に、60,000PV/月を達成することができました。 フレッツのTOPからの導線はほぼない状態でこの数値は非常によい成果だった と思います。事前に徹底していたSEO対策も、功を奏したと考えています。 お客様の声 Q 新サイト立ち上げの経緯はどのようなものですか？ もともとサイトの立ち上げの理由は２つあります。１つは時代がマルチデバイスになってきていてお客様の利用形態の多様化に対応すること。もう１つは今後「光BOX」をNTT西日本が主力商品として売っていく戦略における企業タイアップの武器として使いたいという想いでした。 具体的には、NTT西日本の受託販売商品として、ひかりTV、U-NEXT、HULU、スカパー！などの新しい映像系サービスがたくさん登場してきました。サービスを販売する事業者として、お客様にとってわかりやすく説明することは当たり前なのですが、現場ではこの多種多様で複雑かつサービスの更新頻度が頻繁なサービスの説明が困難だという問題がありました。 こういった現状を踏まえ、複雑で多様なサービスを誰に対してどのようにサービスを説明していく必要があるのかを考えたときに、webサイトを使って簡単に比較できるということは、従来のそれぞれのサービスのパンフレットを比較検討することとは大きく違い、NTT西日本の営業担当や、お客様にとってもとても有意義なものになるだろうと考えていました。また、現状のサービスサイトでは単なる商品の羅列となっており、お客様が閲覧してもなかなか比較検討しづらいサイトとなっていました。 企業戦略上のタイアップの武器として考えた場合、私たちアライアンス推進室の営業の武器として現時点で存在するのは、フレッツ光ユーザー750万人の会員母体を使った提案がメインでした。他の企業様とタイアップするためのフレッツ光ユーザー会員以外の武器が必要だったと言えます。そこで、アライアンス企業とのタイアップの一つのツールとして映像系サービスのポータルサイトをアライアンス推進の接点として立ち上げたかった。この２点の想いがあります。これが当社の 課題でした。 Q 新サイト立ち上げの経緯はどのようなものですか？ もともとサイトの立ち上げの理由は２つあります。１つは時代がマルチデバイ スになってきていてお客様の利用形態の多様化に対応すること。もう１つは 今後「光BOX」をNTT西日本が主力商品として売っていく戦略における企業 タイアップの武器として使いたいという想いでした。 具体的には、NTT西日本の受託販売商品として、ひかりTV、U-NEXT、HULU、スカパー！などの新しい映像系サービスがたくさん登場してきました。サービスを販売する事業者として、お客様にとってわかりやすく説明することは当たり前なのですが、現場ではこの多種多様で複雑かつサービスの更新頻度が頻繁なサービスの説明が困難だという問題がありました。 こういった現状を踏まえ、複雑で多様なサービスを誰に対してどのようにサービスを説明していく必要があるのかを考えたときに、webサイトを使って簡単に比較できるということは、従来のそれぞれのサービスのパンフレットを比較検討することとは大きく違い、NTT西日本の営業担当や、お客様にとってもとても有意義なものになるだろうと考えていました。また、現状のサービスサイトでは単なる商品の羅列となっており、お客様が閲覧してもなかなか比較検討しづらいサイトとなっていました。 企業戦略上のタイアップの武器として考えた場合、私たちアライアンス推進室の営業の武器として現時点で存在するのは、フレッツ光ユーザー750万人の会員母体を使った提案がメインでした。他の企業様とタイアップするためのフレッツ光ユーザー会員以外の武器が必要だったと言えます。そこで、アライアンス企業とのタイアップの一つのツールとして映像系サービスのポータルサイトをアライアンス推進の接点として立ち上げたかった。この２点の想いがあります。これが当社の課題でした。 独自コンテンツ開発（映像サービス比較軸の整理） 映像サービスの比較整理 映像コンシェルジュとして、映像サービスを比較する軸を整理した表になります。それぞれ、「ニーズ」「開通フロー」の類にくくり、分類しています。サイトとしては、メインのコンテンツを中心に訴求していきます。 Webデザイン完成までのUI改善推移 Q 今までに、映像系サービスをポータル化するような提案を受けたことはありますか？ あります。まず最初は、こちらから提案依頼をして、映像サービスの調査から始めました。 その結果、映像サービスは、NTT西日本として、ARPU（平均客単価）を上げていくための付加価値となる可能性が高いことがわかりました。つまり、間接的にフレッツ光の光サービスの利用促進、維持につながるのです。 しかし、映像サービスとひとえに言っても一般のお客様はピンとこないものです。そういった課題に対して、いままで多くの広告代理店やweb制作会社に提案を頂きましたが、お客様に映像サービスの世界観を見せるといった提案にとどまり、単なる利用メリットの訴求でそれ以上のものはありませんでした。 Q ECマーケティングの提案を受けての感想はどうでしたか？ 提案していただく内容や視点が全然違ったのが新鮮でした。ECマーケティングさんの魅力はフレッツや映像サービスに閉じた視野の提案ではなく、幅広い業種業態との取引実績があり、その実績と経験を活かした提案や、webサイトで何かを申し込んでもらう仕組みを作るというＵＩを意識した導線設計のところにもノウハウがありました。 その2点を多角的に提案いただけたことはとてもよかったです。 また、NTT西日本で「できること」「できないこと」は関係なく、今の最先端のwebのトレンドの中でユーザーに親和性のあるものを選択してコンテンツＳＥＯを意識した提案いただけたことはとてもよかったです。私たちが普段触れることができないような提案をいただけたことは新規サイト立上げの競争力になりました。 Q ECマーケティングと取引しようと思ったポイントはどういうところですか？ 今のお話と重複しますが、私たちでは思いつかないような斬新なアイディアをご提案いただいた点がすごく魅力でした。具体的には、「そんなの無理だろう」と却下になりそうな内容もより視覚的かつ現実的に自信満々に提案いただけたことが印象に残っています。また、その提案内容を実現するwebマーケティングのノウハウや、サイト設計、UI/UXの知見なども安心材料の一つでした。 伊藤さんや中山さんの提案に対するマジメで、熱い姿勢に心を打たれました。 この人たちとなら一緒に信頼して働いていけると思えたことです。 Q プロジェクトを通じて、興味を持った点や面白かったことはありますか？ はい。私が言うのもなんですが、、、ECマーケティングさんのスタンスです。それは、SEO対策、UI改善、コンテンツマーケティングといったノウハウを駆使していかに「効率的にPVを稼ぐのか」とか「ユーザビリティを向上させるか」というこだわりの強さが今までのベンダーとは全く違い、とても興味を持ちました。 私たちの今までの仕事ではwebサイトは作ったら終わりという感覚がまだまだ強かったです。それを、しっかりステップ論的に、体系立てて提案いただいたので、プロジェクトの見通 しが立てやすく、「次はこうしよう」、「あれをやってみたい」といったワクワク感がありました。 「こうすればこれぐらいの数字は達成できる」とか、「これぐらいの数字を達成すると、○○サイトレベルになる」といったことを具体的に示唆していただけるのでとても興味をもちました。 Q ECマーケティングのコンサルタントに対して一言 本プロジェクト完遂までの紆余曲折を経て、初めて新サイト「フレピタサイト」をUPしたときに、心から一緒に喜んでくださったこと。そして、NTT西日本のいろいろな制限や制約の中でお仕事していただいたことに感謝しています。これからもあきらめず、いろんな制約を超えて一緒に頑張っていきたいなと思いました。今後ともよろしくお願いいたします！ Q 今後ECマーケティングのサービスに対して期待される点は何かありますか？ 奇抜なアイディアと現実的なアイディアを並行して進めるうえで、「これは、無理だろうな」とあきらめるのではなく、今後とも無理を現実につなげていけるようなパートナーであっていただきたいと思います。 今後とも、よろしくお願いいたします。 --- ## 株式会社プラスワンインターナショナル様 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/voice/plusone_international/ **Description:** 株式会社プラスワンインターナショナル様 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 株式会社プラスワンインターナショナル様 株式会社プラスワンインターナショナル様 株式会社プラスワンインターナショナル様のお客様の声をご紹介します お客様の声 ジャパンセンサー様 銀座夏野様 読売理工医療福祉専門学校様 日本通運様 株式会社プラスワンインターナショナル様 新日本カレンダー株式会社様 ソースネクスト株式会社様 株式会社キタムラ様 西日本電信電話株式会社様 株式会社プラスワンインターナショナル 代表取締役社長 新開 強 様 株式会社プラスワンインターナショナル 代表取締役社長 新開 強 様 提供サービス Webプロモ CVR改善 CRM Web制作 リピート売上 130 % UP CVR 30 % UP クライアント概要 業種 オリジナルプリントTシャツ　グッズ販売 社員数 50人 資本金 5,000万円 上場 未上場 年商 19億5,000万円 CRMメルマガ改善でリピート売上130%UP ユーザビリティ改善 CVR 30%UP ランディングページ CVR 180%UP お客様が抱えていたビジネス課題 オリジナルプリントTシャツ日本No1の売上をマークするようになり、今後さらに発展するための課題として、 ・顧客資産の有効活用 ・広告集客モデルからの脱却 ・業界ダントツNo1になること があげられ、戦略に伴う施策の実施や外部のノウハウを取り入れることが重要となっていました。 Webコンサルティング概要（課題解決） 1 CRM ・ユーザーアンケートを繰り返し、ペルソナ設計からメルマガ配信戦略を策定 ・メルマガクリエイティブ改善 ・メルマガ設計、PDCAフロー構築 ・顧客分析 ・メルマガ書き方指導 2　ユーザビリティ改善 ・対応デバイス：PC/スマホ ・ヒューリスティック評価 ・被験者テスト ・競合ベンチマーク評価 ・アクセスログ解析 ・PDCA 3　Webサイトリニューアル ・スマートフォンサイト全面リニューアル ・ランディングページ制作、ABテスト ・PCサイトリニューアル プロジェクト成果 CRM 30%UP ユーザビリティ改善 30%UP ランディングページ 180%UP お客様の声 Q 現状のWeb上の課題はどういったものがありましたか？ 会社の規模が大きくなるにつれて、リピート顧客へのフォローを意識するようになってきました。簡単な顧客情報やメールアドレスは取得してデータベース化していましたが、活用しきれていないという意識がありました。 また、創業当初から、Web広告で新規顧客獲得に重点を置いた戦略をとっており、売上は順調に伸びていましたが、新規顧客ばかりに偏っているというリスクも感じていました。そこで、今後さらなる発展を遂げるためには、新規顧客だけではなく、リピート顧客を増やす対策が必要だと強く感じていました。 Q 社内でCRMやメールマガジンの改善などの施策は実施しようとしていましたか？ CRM戦略は社内で実施しようとしていましたが、ゼロからの取り組みで、ノウハウが全くないということが問題でした。 単純にメルマガを送ることは社内で実施できますが、戦略面、クリエイティブ、配信頻度、キャンペーンの組み立て方などの細部は手探りの状態でした。 顧客データベースは資産であるという意識はありましたが、どのように活用して、リピート売上を伸ばしていけばいいか全く未知数でした。 また、効果測定や目標設定も曖昧になりがちで、社内でPDCAを回すことが非常に難しいプロジェクトでした。 Q CRM、メールマガジン以外のWeb上の課題はどんなものがありましたか？ サイト全体のCVRを上げることも課題の一つでした、ユーザビリティ改善は社内にノウハウが全くないわけではないですが、『こうしたほうがいいんじゃないか？』という想像と主観で改善を実施していました。そこに、客観性や競争対抗などという考えは希薄だったと思います。お客様からサイトの作りについての指摘を頂き修正するなどの対応もしていましたが、目に見えた数字改善には至りませんでした。 ですので、客観的視点での改善は取り入れたいと考えておりました。 当時、販売チャネルは店舗もなくWebだけでやっていたのでサイトのユーザビリティ改善は生命線ともいえました。 また、ランディングページの改善もWebに特化している集客を実施するうえで改善していかなければならないという課題を持っており、社内で独自で取り組んでおりました。 ただ、それも自社内ではプロがいるわけではないので、広告代理店さんと『あーでもない、こーでもない』とリスティング広告の結果を見ながら手探りの改善を行っておりました。 しかし、ここでも自社内での改善が大きく数字を改善したかというと、そうでもなかったです。商材カテゴリごとのページを作るなどの工夫を行い多少の数字は改善しましたが、ページの構成やキャッチコピー、デザインなどの分野は今考えると素人だったと思います。 Q CRMについてECマーケティング社以外の会社からの提案はありましたか？ メール配信のツールなどの紹介は代理店経由ではありましたが、システムそのものの使い方やどうやってCRM戦略を展開していくかの提案はありませんでした。 Q ユーザビリティ改善についてECマーケティング社以外の会社からの提案はありましたか？ 特にユーザビリティに特化した提案は今まで受けたことはありませんでした。 当初は社内で、アンケートをとってその内容をサイト改善に活かすなどは考えておりました。 また、他社のサイトを参考に、秀逸な部分を取り入れるなどは考えておりました。 Q ECマーケティング社の提案を受けて感想はどうでしょうか？ 初めての提案はCRMについてでした。CRMや顧客データベースの活用は必要だと考えておりましたが、それほど効果があるのか？という不安も大きかったです。 ECマーケティングさんの提案を受けて、その不安は全くなくなりました。 また、今後の戦略面や競争対抗上の課題として意識し始めていたので、 『ズバリ、刺さった提案』でした。 具体的には、実績とそれに裏打ちされたノウハウがあるという具体的な説明です。業界は違いますが、リアルな改善実績を続けているということは非常に大きな説得材料でした。 その他、ユーザビリティ改善の提案は非常に興味を持ちました。伊藤さんのストイックな姿勢で、1000人に1人が躊躇する細かな課題をコツコツ直していくという考え方はとても共感を受けました。また、提案時に現サイトでの具体的な課題をズバズバ指摘頂いたときは本当に数字が改善すると確信しました。 Q ECマーケティングと取引しようと思ったポイントはどういうところですか？ やはり、提案の具体性とノウハウは魅力的でした。それに加えて、精緻な『収益改善シミュレーション』の存在も大きかったです。具体的なプロジェクト遂行のロードマップ、KPIをはじめに提示いただけると判断する側も大丈夫だと自信が湧いてきます。一緒に取り組みさせていただくと現実的に可能な数字だと思いました。 他社の提案ですと、改善の数字を出すということはリスクが大きいので出されない場合が多いです。それを、敢えて出していただくというのは新鮮でしたし、信頼できました。 Q ECマーケティング社と共に進めるプロジェクトを通じて一番興味を持った点はなんですか？ それぞれの分野のプロフェッショナルがサービスを横断して抜け目なく連携をしてプロジェクトを推進していただく体制はどういうものか？という興味はありました（笑） 例えば、CRMとユーザビリティ改善の2つをお願いした場合に1つより2つやったほうがより相乗効果があり、2倍以上の価値がありました。ECマーケティングの提供されているサービスにはそれぞれ関連性があり、相乗効果を生むマネジメントがしっかりされているのではないか、と思いました。複数サービスを同時にお願いしていると、さらに深い課題や戦略が発見されて売上拡大の方向性が見えてきました。 Q ECマーケティングコンサルタントに一言！ それぞれの、コンサルタントの仕事ぶりと結果には非常に満足しています。 これからもよろしくお願いします！！ Q 今後ECマーケティングのサービスに期待される点は何かありますか？ 現状も実施頂いている、我が社の社員と同じ目線で、考えて取り組んでいただける姿勢は継続していただきたいと思います。あとは、今後も結果を出し続けていただきたいと思います（笑） --- ## 新日本カレンダー株式会社様 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/voice/shinnippon_calendar/ **Description:** 新日本カレンダー株式会社様 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 新日本カレンダー株式会社様 新日本カレンダー株式会社様 新日本カレンダー株式会社様のお客様の声をご紹介します お客様の声 ジャパンセンサー様 銀座夏野様 読売理工医療福祉専門学校様 日本通運様 株式会社プラスワンインターナショナル様 新日本カレンダー株式会社様 ソースネクスト株式会社様 株式会社キタムラ様 西日本電信電話株式会社様 新日本カレンダー株式会社 ペピイ事業部 マネージャー 牧野 浩一 様 新日本カレンダー株式会社 ペピイ事業部 マネージャー 牧野 浩一 様 提供サービス Webプロモ CVR改善 CRM Web制作 CVR改善 PC CVR 135 %UP 売上 1,286 万円 CRM改善 メルマガ売上 250 %UP 売上 1,600 万円UP クライアント概要 業種 カレンダーの製造販売、ペット用品通販 社員数 200人 資本金 1億円5,000万円 上場 未上場 年商 CVR改善：ユーザビリティ改善効果による売上1,286万UPを実現！ CRM改善：メルマガ改善効果による売上1,600万円UPを実現！ お客様が抱えていたビジネス課題 CVR改善における課題 スマートフォンサイトは以前から存在していましたが、ユーザビリティが悪くわざわざスマートフォン端末からPCサイトを閲覧するユーザーが多いという問題がありました。これにより、PCサイトにスマホ端末から流入するユーザーのCVRが低く（4.5%に対して1.5%前後）、月額で約1500万円程ロスしている状況だった。 また、主力のPCサイトにおいてもサイトへのアクセス数は昨年同月を超えるペースで成長していたが、CVRが昨年同月比でマイナスになる月が続いており、新規客獲得の効率が低下し、売上の成長ペースも徐々に鈍化していた。 CRM改善における課題 ペット通販においてある程度の規模を獲得しており、新規施策よりもリピート対策を重視したいと考えていたが、会員数の伸び悩みとメルマガのクリック率低下に悩んでいた。 コンサルティング概要 CVR ６ヶ月間、ユーザビリティ改善コンサルティングを行った。 117項目の改善事項を抽出し、6月末時点で、94項目が完了（消化率80％）。 その中でも、以下の点に特に取り組んだ。 ・「犬用品」のカテゴリと「猫用品」のカテゴリの位置付けが不明瞭で、サイト全体の構造がわかりにくい点を整理した。 ・商品カテゴリの階層が深く、目的の商品まで到達しにくい状態だったので、「カテゴリを動的に表示する方式」を取り入れた。 ・被験者テストで観察された、一覧時点で商品の種類を知りたいというニーズに対して対応した。 CRM 書くことが得意な、社内担当スタッフの方々の存在に着目。 彼らにメルマガの書き方を教え、メルマガの添削をすることで売上のアップが図れると考えた。 毎月一回、「メルマガの書き方講座」を開設。メルマガを書くためのノウハウを伝授した。 単なるライティングテクニックではなく、「なぜ、人はリピートするのか？」といったターゲット心理を研究した内容を伝えた。毎週ごと、配信するメルマガのデザインアップができた段階で、添削させて頂いた。 プロジェクト成果 CVR PCサイト、スマートフォンサイト共に2013年2月を境にCVRがＶ字回復。 プロジェクトトータルの実績としては、 CVRの改善率が17％、売上に換算すると1,286万円と算出される。 CRM メルマガ売上が前年比120％達成。売上金額で言うと1,600万円の改善効果。 ・社内でのメルマガスタッフのスキルが高まり、バリエーションのある良いメルマガが配信できた。 ・効果検証を自社で行うフローができ、PDCAを回しながらメルマガの改善を実施できるようになった。 ・配信前にメルマガ添削を行い、レスポンスを高める仕組みを実践で指導した。 お客様の声 Q 今まで抱えていたプロモーションの課題はなんですか？ 【CVR】コンバージョン率は上げていきたいという思いはありましたが、そのために何をするべきかが、漠然と使い勝手を良くすればいいとだけ思っていました。 そんな中、ECマーケティングさんから論理的に、具体的な事例を見せていただきながらコンバージョン率を上げる改善策の話をお聞きし、とても新鮮で参考になりました。 Q その他、サイトの課題として考えておられたことはありますか？ 【CVR】ユーザビリティは一度対応をすれば終わりというわけではなく、常にお客様の使い勝手や目線を意識して、サイトを改善し続けていくべきだと考えております。 さらに、お客様の生の声を改善につなげるためにアンケートを行ったり、ECマーケティングさんのようなベンダーに入っていただき、改善は続けていきたいと思います。 また、今後はより、集客の部分を強化していきたいと思います。 Q いままでにユーザビリティ改善の提案を受けたことはありますか？ 【CVR】ECマーケティングさんのような提案のスタイルは今までになかったですね。今までの他のベンダーの提案は 「ショッピングカートや入力フォームの一部を修正してはどうですか？」といった部分的な提案がほとんどでした。 御社のような、サイト全体を見渡して戦略的に、6か月のプロジェクトでCVRを改善していくという提案は初めてでした。 とても画期的な施策だと感じました。こういうサービスを個別に提案している会社は少ないと思いましたね。 Q ECマーケティングとその他の会社との違いは、改善の範囲以外に何かありますか？ 【共通】Web制作系の会社からのwebページリニューアルなどの提案はありますが、あくまでｗｅｂサイトの制作の範囲内の提案でした。また、他のｗｅｂ代理店やコンサル会社からの提案は、コンバージョン率を上げる提案というよりも、集客の提案が多いですね。様々な広告媒体をご提案いただきますが、どれも似通っていて、結局スポット的な対応で終わってしまうことがほとんどでした。 ECマーケティングさんの提案は実施内容の明確さと、その結果がどうなったかを実際の売上として実感しながら進めていけるので、プロジェクトの成果、つまり「投資に対するリターンがわかりやすい」というメリットがあります。上司に対する説明もしやすいというメリットがありますね。 Q 最初にECマーケティングの提案を受けた感想はどうでしたか？ 【CRM】とにかく、新しかった。webの集客系の提案は今までとても多かったのですが、 メルマガCRM改善を使って売上を上げるという視点での提案は、初めて受けました。 いままでも、力を入れてメルマガはやっていましたが、それに対して客観的に体系立てた改善提案はなかったです。 Q 今まで、メルマガ改善の提案を受けたことがなかったとのことですが、初めての提案に不安感はなかったでしょうか？ 【CRM】私が良いなと思ったのは、提案のタイミングの絶妙さですね（笑）。メルマガそのものを作りますという業者さんはたくさんありましたが、「ノウハウを社内に伝授します」という会社は今までありませんでした。ECマーケティングさんの持っているメルマガの知見を、弊社のスタッフにも伝えて今後生かしていけるというところがとても興味を持ちました。その言葉に惹かれましたね。不安は全くなかったです。私自身がメルマガの細かいノウハウを持っているわけではないので、当然スタッフにノウハウを伝えることはできないですからね。 単なる知識の伝授ではなく、現場の運用レベルまで掘り下げてノウハウを提供いただくという点は、とてもいいと思いました。 Q ECマーケティングへ発注しようと思ったポイントはどういったところですか？ 【共通】 「ガツガツした営業ではない」というのはいいですね（笑）。あんまり、ガツガツされても困りますから（笑）。ご提案いただいてから検討段階で1か月間隔での連絡も絶妙でしたね。ちょうど忘れさせないぐらいのタイミングですね。毎日毎日催促の電話をいただくと嫌気がさしますからね（笑）。 Q サイトユーザビリティ改善のプロジェクトで一番興味を持った点はなんですか？ 【CVR】ちょうど提案をいただいた時期に、CVR自体が低下しており、売上の目標達成が厳しくなっていた時期でした。私たち自身でも、その状況を打破するためにいろいろな施策を実施してきましたが、なかなか改善の目途がたたず、何をすれば良いのか見えなくなってきていました。まさにその時に、コンバージョンUPのご提案を頂きました。 そこで、今までの数々の改善事例や被験者テストに非常に興味を持ちました。 第三者の方からサイトの問題点を指摘いただくということは、今後我々がサイトを運営していく場合においてもその指摘事項は役立つと思いました。 また、当初からご提案の内容がわかりやすかったです。単なる問題点の指摘だけでなく、課題ごとにワークシートに落とし込んで、具体的な改善案もひと課題ずつご提示いただいた点はとても分かりやすく参考になりました。課題の実装管理も完了するまでフォローいただけたこともよかったです。「親切丁寧に対応していただいた」と思っています。 【CRM】 CRM施策については、漠然と当初から考えていたものを、体系的に施策を整理していただき、その中で「ノウハウが詰まったヒント」をいただいたという感じですね。 メルマガの話を聞くと、「なるほどそうだったのか」ということがほとんどで、その内容をすんなり現場に落とすことができました。具体的には、お客様に伝えたいことをいかにしてわかりやすく伝えるかという数々の手法になるのですが、単なる小手先の技の習得ではなく、現場のみんながそのノウハウや注意点を意識して仕事をするようになったという所が大きな改善点でした。 Q ECマーケティングの今後のサービスに期待される点はありますか？ 今までと変わりなく、外から客観的に改善できることを見出し、どんどん提案いただきたいと思います。しかしまぁ、ECマーケティングさんは私たちが困ってそうなところを本当に良く見ているなーという感じがあります（笑）。その視点で、是非今後もいいパートナーであっていただきたいと思います。 --- ## ソースネクスト株式会社様 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/voice/sourcenext/ **Description:** ソースネクスト株式会社様 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 ソースネクスト株式会社様 ソースネクスト株式会社様 ソースネクスト株式会社様のお客様の声をご紹介します お客様の声 ジャパンセンサー様 銀座夏野様 読売理工医療福祉専門学校様 日本通運様 株式会社プラスワンインターナショナル様 新日本カレンダー株式会社様 ソースネクスト株式会社様 株式会社キタムラ様 西日本電信電話株式会社様 ソースネクスト株式会社 執行役員. 田岡 通子 様 ソースネクスト株式会社 執行役員. 田岡 通子 様 提供サービス Webプロモ CVR改善 CRM Web制作 CVR前年同月比 150 % UP クライアント概要 業種 PCソフトウェアの企画・開発・販売 社員数 78人 資本金 17億7,100万円 上場 東証一部上場 年商 51億5,600万円 プロジェクト開始4か月でコンバージョンレートV字回復！ 施策実施後CVR150%UP！ お客様が抱えていたビジネス課題 新規ユーザーとのWEB経由での接点となる「ソースネクスト総合サイト」 http://www.sourcenext.com/ において、 来訪者数は前年同月を12％上回るペースで推移していましたが、サイト来訪後のCVRの減少傾向が続いており、前年同月比で56%という状況でした。サイトに集客しても売り上げが比例して伸びないという課題がありました。 また、新規ユーザーが着地するページの、1ページ1ページのユーザビリティ設計は非常に研究されており、精度の高いものでしたが、サイト全体の導線を最適化できていないという弱点がありました。 Webコンサルティング概要（課題解決） 「ソースネクスト総合サイト」に対し、6か月間のユーザビリティ改善サービスを実施。6か月間で4つの視点からユーザビリティの課題を60項目抽出。 プロジェクト開始から4ヶ月目の中間レビューにおいて、60項目中、38項目が実装完了（消化率63％）。 中でも、以下の点を特に取り組みました。 ・既存ユーザーでしか理解できない文言やコンテンツを新規ユーザーでも理解できるように修正した ・各製品ページが個別にバラバラと存在していた状態を見直し、トップページからの製品検索導線を整備した ・各製品ページと他製品ページへのレコメンド導線などを整備し、複数の製品の比較検討をしやすくした プロジェクト成果 上記ユーザビリティ改善を行ったことによって、プロジェクトを開始した2013年2月からCVRがV字回復を実現。 プロジェクト開始から3か月経過時点の実績で、CVR前年同月比56％だったものが70％まで回復しており、 CVR改善率は50％ お客様の声 Q ECマーケティングとの出会いから発注までの経緯 今まで、webサイトのコンサルティングについて、ありがたいことに非常に多くご提案をいただいていました。必ずお会いしてお話を伺うようにしていますが、なかなか弊社のニーズに合致したものはなく、外注した実績はありませんでした。その要因は、我々のマーケティングはEC専業の会社と違い、メーカーとショップの機能の二つの顔をもっている会員マーケティングにすごく特化していることが挙げられます。メーカーとして、自社のECだけが売れればいいのではなく、どの店舗でご購入いただいたお客様ても満足いただけるマーケティングが求められます。また、私たちのようにソフトウェアでも多くのジャンルに渡って、ECの直販、と店頭での販売２つを両立しているメーカーというのは業界問わず非常に少ないという背景があります。ですので、私たちの会社の背景や私たちが感じている課題などを理解したうえで、具体的な提案をいただけることが必要でした。 ECマーケティング社に最初にお会いさせていただいたときの印象は、自分の会社のサービスや強みを一方的に話をするのではなく、むしろ私たちの課題を共有してその課題を踏まえて具体的な解決策を提示したうえで、ご相談できそうだなということでした。 お話をさらに詳しく伺うと、各業界にいらっしゃったスペシャリストが集まって設立された会社ということもあり、「なるほど、そういうことなんだ」と、とても納得して発注させていただいたというのが経緯です。 完璧なサイトというのはありませんので、当社にも多くの改善事項がありました。ですが、気づいていないものばかりではなく、そうならざるを得ない事情や経緯が必ずあり、私たちの課題をきちんと共有できないと、実現不可能な、「一方的なメリットの訴求や提案」になってしまいがちです。 webデザインにしてもすべてのことに意味があって様々な課題を吟味してサイトを自社内で作っています。また、当社はブランディングを非常に大切にしていて、それらを勘案して現状ベストだと信じて今のサイトがあります。 そういった、経緯や課題を加味したうえで、具体的な解決策、難しい場合は代案、を提示してくださったECマーケティング社のソリューションには、とても感謝しています。 Q 今までに、サイトのコンバージョンやユーザビリティが課題になったことはありますか？ あります。ですが、全体的な課題というより、１ページ、１ページで検討することが多かったように思います。私たちは、会員のお客様に対してメールマガジンを配信して販売につなげていくというやり方が主流です。メールに掲載されているＵＲＬをクリックした先の１ページが売上を大きく左右することになるので、その1ページをどうすれば売上が上がるかといったノウハウを有していました。 しかし、どちらかというと、最近はメールから飛んで終わり、という行き止まりになるページより、お客様が飛んできた最初のページをトップページととらえ、いかに「回遊しやすいか」や、「目当ての商品に到達しやすいか」、といった全体の視点でディレクション、ブランディングしていくことが重要になっています。そういうサイト全体を鳥瞰するといった視点のユーザビリティは検討しきれていなかったと思います。ECマーケティング社の提案によって、改めてサイト全体の課題としてユーザビリティを認識できたことは非常に大きな発見でした。 Q ECマーケティングと取引をしようと思った大きなポイントはなんですか？ 提案に来ていただき、最初から課題を共有していた方本人がそのままコンサルティングをしていただけるという点は大きかったです。提案に来た方と実際実務をやる方人が違うということは意外に多く、いざプロジェクトがスタートした時に温度感の違いを感じるのは避けたいと考えていました。 また、成果物のイメージを提案時から詳しく把握することができたことも大きな要因です。 コンサルティングはある程度期間が長い契約になるので、当初の目的やゴールが曖昧になったり、ルーティンの報告書で担当者の熱が冷めてしまうとよくないと思っていたのですが、ECマーケティング社の提案は「いつ」「どういった」レポートが「何を目的として」納品されるかが明確に分かるので、成果物が分かりやすい。よって、なんとなく進んでいく、のではなく、「現状の達成状況はどうか」といったプロジェクトマネジメントにかかる時間を極端に減らすことができました。また、成果物がわかりやすいということはもちろん経営層への情報共有や報告もしやすくなるというメリットがあります。 Q 本プロジェクトを通じて一番興味を持ったこと、発見があったことはなんですか？ 被験者テストで実際のお客様の動きを見ることができるということは大きな発見がありました。最初は「たった5人の被験者で有意義な結果が得られるのか・・・」と考えていましたが、その5人の被験者から得られる情報は非常に多く、かつその５人の動きが共通しているとその課題は非常に重要な課題だと認識できました。 被験者の一人が課題にぶつかると、その背景には何千人、何万人が同じ課題に躓いていることになるということが実感できたことは大きな収穫でした。 Q 被験者テストの視聴は御社の経営陣の多くの方にご覧いただきましたが、 その後どんな議論をされましたか？ ユーザー視点でお客様がどういった表現をどういったプロセスで認識しているかが明らかになり、「どこにどういった情報をどのように表示しなければならいか」といった意識が全体として高まりました。さらに、webサイトの範囲を超えたユーザー視点の意識が生まれました。 また、お客様はこんなにも文字を読まないんだということを共通して肌で感じたので、その後の制作は役員も担当者も含めて、いかに文字を減らすか、ビジュアルで伝えるかということにこだわり、率先して実践しており、視点が変わったのは大きな出来事でした。 Q ECマーケティングのコンサルタントに一言コメントお願いします！ 課題を一緒に共有して、解決策も一緒に考えていただけるということはとても有難かったです。 Q 被今後ECマーケティングのサービスに期待される点は何かありますか？ Webのトレンドやwebの未来を、ディスカッションしつつ共有していけるという点で、力強いパートナーであると思っています。　単純なwebデザインではなく、データーベースの見方であったり、顧客との関係性をどう構築していくかだったり、広い意味でのwebマーケティングについて、ざっくばらんに相談させていただけると嬉しいです。 --- ## 読売理工医療福祉専門学校様 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/voice/yomiuririkou/ **Description:** 読売理工医療福祉専門学校様 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 読売理工医療福祉専門学校様 読売理工医療福祉専門学校様 読売理工医療福祉専門学校様のお客様の声をご紹介します お客様の声 ジャパンセンサー様 銀座夏野様 読売理工医療福祉専門学校様 日本通運様 株式会社プラスワンインターナショナル様 新日本カレンダー株式会社様 ソースネクスト株式会社様 株式会社キタムラ様 西日本電信電話株式会社様 読売自動車大学校 事務局 局次長 橋本 悟 様 読売自動車大学校 事務局 局次長 橋本 悟 様 提供サービス Webプロモ CVR改善 CRM Web制作 CVR 128 % UP クライアント概要 業種 学校法人 社員数 80人 資本金 非公開 上場 年商 非公開 ユーザビリティ改善によりオープンキャンパス・説明会申込数が大幅回復！ CVR128%UP！ お客様が抱えていたビジネス課題 毎年サイトのデザインリニューアルは行うものの、ユーザビリティを考慮した改善に取り組めずにいました。 特に主要ターゲットである学生を考慮した導線設計ができておらず、資料請求・体験入学の申込獲得数が伸び悩んでおりました。 Webコンサルティング概要（課題解決） ユーザビリティ改善 学生が主なターゲットとなるため、SPファーストで両デバイスのサイト全体の導線課題を洗い出し改善策を提示。 学科が多く導線のデザインガイドもバラバラであったため、使用するカラーを減らし、サイト全体の統一感を強化。 プロジェクト成果 コンサルティング後、すぐに課題の8割以上を実装いただいた結果、 CVRが昨年比で128%UPと大幅に改善。 サイト全体のカラーにも統一感が生まれ、各コンテンツへの回遊性の改善も見られた。 お客様の声 Q サイトリニューアルの経緯を教えてください。 当社のここ2～3年の結果を見ると紙媒体よりもWebからの問い合わせや申し込みが増えていました。中には紙では届かないような遠方からの問い合わせもあったのでWebの力は新聞や情報誌より強いということは感じていました。 ただ「Webサイトの設計は本当にこれでいいのか？」というのは社内だけでは判断が難しいと感じていました。正直なところ、ECマーケティングさんから話を聞く前は「本当にやって大丈夫なのか？」「お金使って本当に結果出るのか？」と半信半疑でした。 ただ初めて話を聞いてみて改善余地があると実感したので、すぐ『やってみよう』という方針に切り替わりました。 改善前のWebサイトを見た瞬間に何か所かおかしい箇所を指摘してくれましたし、改善理由もまっとうなものでした。次年度の予算がまだ出ていなかったので『じゃあ予算に入れよう』と他の施策を削って実施に至りました。 始めは半信半疑だった自分も、やっていくうちに『あ、このままやって大丈夫だ』と自信が出てきたんです。 Q ECMの提案を聞いた時の印象はいかがでしたか？ それまではコンテンツSEOをやっていたので、「見に来ている人がいるんだな」というのは分かるようになっていました。 今回ユーザビリティ改善というこれまでは社内で手の届かなかった部分に着手できたことがとてもプラスになったと思っています。せっかくいいもの（Webサイト）があるのに導線が悪いことによってお客様が逃げるのであれば、そこは本当にもったいないですし、改善した方が良いと素直に思いましたね。 Q 今までに、Webサイトの改善提案を受けたことはありますか？ ありますね。 実は今回ECマーケティングさんの話を聞いていた時も、始めのうちは他社の話も聞いていたんですよ。それがいつの間にかECマーケティングさん一本に絞られていきました。 それぐらい話に説得力があったんでしょうね(笑) 色んなWeb制作会社の話は聞いていましたが、ここまでWebサイトを戦略的に成果につながるご提案をいただけたことはなかったです。 Q 本プロジェクトを通じて一番興味を持ったこと、発見があったことはなんですか？ 色の話を聞いた時は刺激がありましたね。初めの改善サンプルを持って来てくださったときに「あ、いいな」と思いました。 せっかく直すんなら色から全部見直そうと思っていたので。 とにかく改善前のサイトはカラフルで、実際に使ってみたら使いづらくて自分でも課題に納得しましたし、今まで気付かなかったことに気付けたことがたくさんありました。 既存のWeb制作の会社は『色』はノータッチでした。こちら側のイメージ通りには作ってくれますが、『ユーザビリティを意識する』であるとか『CVRを上げる設計』、みたいなところは提案いただけていませんでした。 今回のプロジェクトを通じて『Webサイトを診断する業者と作る業者は全く違うんだ』ということに気付きました。ECマーケティングさんの場合はどちらもやっていると思いますが。 うちの場合は結果的に費用面で、既存の制作業者とECマーケティングさんを両使いすることで『コストを下げて結果を出す』という一番良い成功パターンに辿り着くことができました。 単純にWebサイトを書き変えるだけだったらどんな業者に頼んでも一緒だと思います。 ただ本当にCVRを上げたいならやっぱりちゃんと見てもらった方がいいですね。 実際世の中にあるWebサイトのほとんどは何かしらの問題を抱えています。その問題を解決して初めて、競合他社との戦いのスタート地点に立つことができるんです。 ECマーケティングさんはスタート地点に立つ前の当事者では気付かないマイナスの部分をサポートしてくれるのが素晴らしいと思います。そして成果も出るしね。 コンサルのレポートで課題出ししてくださった時、あの時の感動はすごかったなぁ。 Q ECマーケティングのコンサルタントに一言コメントお願いします！ 若いのに自社のサービスに自信を持って提案している姿がとても印象的です。 これからもコツコツと地道に、我々クライアントと二人三脚でプロジェクトを進めていく姿勢を忘れずにいて欲しいと思います。 Q プロジェクトを通じて、興味を持った点や面白かったことはありますか？ はい。私が言うのもなんですが、、、ECマーケティングさんのスタンスです。それは、SEO対策、UI改善、コンテンツマーケティングといったノウハウを駆使していかに「効率的にPVを稼ぐのか」とか「ユーザビリティを向上させるか」というこだわりの強さが今までのベンダーとは全く違い、とても興味を持ちました。 私たちの今までの仕事ではwebサイトは作ったら終わりという感覚がまだまだ強かったです。それを、しっかりステップ論的に、体系立てて提案いただいたので、プロジェクトの見通 しが立てやすく、「次はこうしよう」、「あれをやってみたい」といったワクワク感がありました。 「こうすればこれぐらいの数字は達成できる」とか、「これぐらいの数字を達成すると、○○サイトレベルになる」といったことを具体的に示唆していただけるのでとても興味をもちました。 --- # セミナー ## お問い合わせ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/seminar__/ **Description:** お問い合わせ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 TOP ＞ お問い合わせ お問い合わせ お気軽にご相談ください Webサイトの課題解決を相談したい Web・ECのリニューアルを相談したい Webの集客、UI改善を相談したい お客様と売上UPという共通のゴールを目指すべく、課題のヒアリングからお力になれることのご提案まで、誠心誠意対応します。 フォーム送信後、5営業日以内に返信がない場合、お手数ですが再送してください。 問合せいただいたアドレスはメルマガ配信される場合があります、予めご了承ください。 ※営業、協業、同業社、個人からの問合せは返信いたしません。 お問い合わせフォーム 以下の入力フォームより必要事項をご入力の上、[送信する]をクリックしてください。 氏名 必須 貴社名 必須 メールアドレス 必須 連絡先電話番号 必須 対象URL お問い合わせ種別 必須 —以下から選択してください— まず相談したい 無料診断を希望 サービスについて聞きたい シミュレーションの依頼がしたい 資料・セミナーについて聞きたい 採用・取材について その他 お問い合わせサービス 必須 —以下から選択してください— 【集客】Web広告・Criteo 【集客】SEO対策(検索エンジン対策) 【集客】コンテンツSEO 【集客】MEO(Googleマップ対策) 【接客】UI/UX改善・CVR改善 【接客】接客ツール 【追客】CRM・顧客分析・LTVリピート改善 【制作】サイト制作・リニューアル・保守・運用 【管理】WordPressセキュリティ保守 【戦略策定】DX・SNS運用 その他(下記に概要をご記載ください） ご相談内容 必須 当社を知ったきっかけ ECマーケティング個人情報の取り扱い方針 (1)事業者の氏名または名称 ECマーケティング株式会社 (2)個人情報保護管理者 ECマーケティング株式会社　管理部 (3)個人情報の利用目的 ご入力いただいた個人情報は、当社からの情報提供及びお問い合わせ対応のために利用します。 (4)個人情報の第三者提供について あらかじめお客様等の同意がある場合や法令が定める場合を除き、個人情報の利用目的の達成に必要な 範囲を超えた個人情報の取扱いや、個人データの第三者への提供を行いません。 (5)個人情報の取扱いの委託について 取得した個人情報を、業務を円滑に進める等の理由から第三者にその取扱いを委託する場合があります。その際は十分な個人情報保護が図られる者を厳正に選び契約等によって個人情報の保護水準を守るように定め、適切に取り扱うこととします。 (6)開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について お客様からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。開示等に応ずる窓口は、以下のお問合わせ先をご覧ください。 (7)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得 クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。 (8)個人情報の安全管理措置について お客様等の個人情報を厳格に管理し、漏洩、減失又はき損の危険性に対して、個人情報のより適正な利用を図るため、個人情報保護管理体制を構築し、運用マニュアル・指針等により適切な運用を行います。このサイトは、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化措置を講じています。 (9)個人情報保護方針 当社ホームページの個人情報保護方針（http://www.ecmarketing.co.jp/privacy/）をご覧ください。 (10)お問合わせ先 ECマーケティング株式会社　管理部 03-6435-9540 （受付時間：月曜日～金曜日（祝日を除く）10:00～18:00） 個人情報の取扱に同意する --- ## お問い合わせ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/seminarlist/ **Description:** お問い合わせ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 TOP ＞ お問い合わせ お問い合わせ お気軽にご相談ください Webサイトの課題解決を相談したい Web・ECのリニューアルを相談したい Webの集客、UI改善を相談したい お客様と売上UPという共通のゴールを目指すべく、課題のヒアリングからお力になれることのご提案まで、誠心誠意対応します。 フォーム送信後、5営業日以内に返信がない場合、お手数ですが再送してください。 問合せいただいたアドレスはメルマガ配信される場合があります、予めご了承ください。 ※営業、協業、同業社、個人からの問合せは返信いたしません。 お問い合わせフォーム 以下の入力フォームより必要事項をご入力の上、[送信する]をクリックしてください。 氏名 必須 貴社名 必須 メールアドレス 必須 連絡先電話番号 必須 対象URL お問い合わせ種別 必須 —以下から選択してください— まず相談したい 無料診断を希望 サービスについて聞きたい シミュレーションの依頼がしたい 資料・セミナーについて聞きたい 採用・取材について その他 お問い合わせサービス 必須 —以下から選択してください— 【集客】Web広告・Criteo 【集客】SEO対策(検索エンジン対策) 【集客】コンテンツSEO 【集客】MEO(Googleマップ対策) 【接客】UI/UX改善・CVR改善 【接客】接客ツール 【追客】CRM・顧客分析・LTVリピート改善 【制作】サイト制作・リニューアル・保守・運用 【管理】WordPressセキュリティ保守 【戦略策定】DX・SNS運用 その他(下記に概要をご記載ください） ご相談内容 必須 当社を知ったきっかけ ECマーケティング個人情報の取り扱い方針 (1)事業者の氏名または名称 ECマーケティング株式会社 (2)個人情報保護管理者 ECマーケティング株式会社　管理部 (3)個人情報の利用目的 ご入力いただいた個人情報は、当社からの情報提供及びお問い合わせ対応のために利用します。 (4)個人情報の第三者提供について あらかじめお客様等の同意がある場合や法令が定める場合を除き、個人情報の利用目的の達成に必要な 範囲を超えた個人情報の取扱いや、個人データの第三者への提供を行いません。 (5)個人情報の取扱いの委託について 取得した個人情報を、業務を円滑に進める等の理由から第三者にその取扱いを委託する場合があります。その際は十分な個人情報保護が図られる者を厳正に選び契約等によって個人情報の保護水準を守るように定め、適切に取り扱うこととします。 (6)開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について お客様からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。開示等に応ずる窓口は、以下のお問合わせ先をご覧ください。 (7)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得 クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。 (8)個人情報の安全管理措置について お客様等の個人情報を厳格に管理し、漏洩、減失又はき損の危険性に対して、個人情報のより適正な利用を図るため、個人情報保護管理体制を構築し、運用マニュアル・指針等により適切な運用を行います。このサイトは、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化措置を講じています。 (9)個人情報保護方針 当社ホームページの個人情報保護方針（http://www.ecmarketing.co.jp/privacy/）をご覧ください。 (10)お問合わせ先 ECマーケティング株式会社　管理部 03-6435-9540 （受付時間：月曜日～金曜日（祝日を除く）10:00～18:00） 個人情報の取扱に同意する --- # 資料請求 ## セミナーご要望受付フォーム **URL:** https://ecmarketing.co.jp/request/ **Description:** セミナーご要望受付フォーム - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 TOP ＞ セミナーご要望受付フォーム セミナーご要望受付フォーム お気軽にご相談ください ECマーケティングでは、Webで売上を上げる方法を日々研究しています。 セミナーで開催してほしいテーマやコラボしてほしい企画などのご要望を随時受け付けております。 今後のセミナーの企画にできるだけ反映いたしますので、お気軽にご相談ください。 フォーム送信完了後、2~3営業日以内に当社Webコンサルタントから直接ご連絡させていただきます。 ※セールス目的のフォーム送信や、競合に当たる企業様のお問い合わせはご遠慮下さい。 お問い合わせフォーム 以下の入力フォームより必要事項をご入力の上、[送信する]をクリックしてください。 氏名 必須 貴社名 必須 部署名 必須 メールアドレス 必須 連絡先電話番号 必須 ご担当されているURL ご相談内容 必須 ECマーケティング個人情報の取り扱い方針 (1)事業者の氏名または名称 ECマーケティング株式会社 (2)個人情報保護管理者 ECマーケティング株式会社　管理部 (3)個人情報の利用目的 ご入力いただいた個人情報は、当社からの情報提供及びお問い合わせ対応のために利用します。 (4)個人情報の第三者提供について あらかじめお客様等の同意がある場合や法令が定める場合を除き、個人情報の利用目的の達成に必要な 範囲を超えた個人情報の取扱いや、個人データの第三者への提供を行いません。 (5)個人情報の取扱いの委託について 取得した個人情報を、業務を円滑に進める等の理由から第三者にその取扱いを委託する場合があります。その際は十分な個人情報保護が図られる者を厳正に選び契約等によって個人情報の保護水準を守るように定め、適切に取り扱うこととします。 (6)開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について お客様からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。開示等に応ずる窓口は、以下のお問合わせ先をご覧ください。 (7)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得 クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。 (8)個人情報の安全管理措置について お客様等の個人情報を厳格に管理し、漏洩、減失又はき損の危険性に対して、個人情報のより適正な利用を図るため、個人情報保護管理体制を構築し、運用マニュアル・指針等により適切な運用を行います。このサイトは、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化措置を講じています。 (9)個人情報保護方針 当社ホームページの個人情報保護方針（http://ecmarketing.co.jp/privacy/）をご覧ください。 (10)お問合わせ先 ECマーケティング株式会社　管理部 03-6435-9540 （受付時間：月曜日～金曜日（祝日を除く）10:00～18:00） 個人情報の取扱に同意する --- # お問い合わせ ## お問い合わせ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/inquiry/ **Description:** お問い合わせ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 TOP ＞ お問い合わせ お問い合わせ お気軽にご相談ください Webサイトの課題解決を相談したい Web・ECのリニューアルを相談したい Webの集客、UI改善を相談したい お客様と売上UPという共通のゴールを目指すべく、課題のヒアリングからお力になれることのご提案まで、誠心誠意対応します。 フォーム送信後、5営業日以内に返信がない場合、お手数ですが再送してください。 問合せいただいたアドレスはメルマガ配信される場合があります、予めご了承ください。 ※営業、協業、同業社、個人からの問合せは返信いたしません。 お問い合わせフォーム 以下の入力フォームより必要事項をご入力の上、[送信する]をクリックしてください。 氏名 必須 貴社名 必須 メールアドレス 必須 連絡先電話番号 必須 対象URL お問い合わせ種別 必須 —以下から選択してください— まず相談したい 無料診断を希望 サービスについて聞きたい シミュレーションの依頼がしたい 資料・セミナーについて聞きたい 採用・取材について その他 お問い合わせサービス 必須 —以下から選択してください— 【集客】Web広告・Criteo 【集客】SEO対策(検索エンジン対策) 【集客】コンテンツSEO 【集客】MEO(Googleマップ対策) 【接客】UI/UX改善・CVR改善 【接客】接客ツール 【追客】CRM・顧客分析・LTVリピート改善 【制作】サイト制作・リニューアル・保守・運用 【管理】WordPressセキュリティ保守 【戦略策定】DX・SNS運用 その他(下記に概要をご記載ください） ご相談内容 必須 当社を知ったきっかけ ECマーケティング個人情報の取り扱い方針 (1)事業者の氏名または名称 ECマーケティング株式会社 (2)個人情報保護管理者 ECマーケティング株式会社　管理部 (3)個人情報の利用目的 ご入力いただいた個人情報は、当社からの情報提供及びお問い合わせ対応のために利用します。 (4)個人情報の第三者提供について あらかじめお客様等の同意がある場合や法令が定める場合を除き、個人情報の利用目的の達成に必要な 範囲を超えた個人情報の取扱いや、個人データの第三者への提供を行いません。 (5)個人情報の取扱いの委託について 取得した個人情報を、業務を円滑に進める等の理由から第三者にその取扱いを委託する場合があります。その際は十分な個人情報保護が図られる者を厳正に選び契約等によって個人情報の保護水準を守るように定め、適切に取り扱うこととします。 (6)開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について お客様からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。開示等に応ずる窓口は、以下のお問合わせ先をご覧ください。 (7)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得 クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。 (8)個人情報の安全管理措置について お客様等の個人情報を厳格に管理し、漏洩、減失又はき損の危険性に対して、個人情報のより適正な利用を図るため、個人情報保護管理体制を構築し、運用マニュアル・指針等により適切な運用を行います。このサイトは、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化措置を講じています。 (9)個人情報保護方針 当社ホームページの個人情報保護方針（http://www.ecmarketing.co.jp/privacy/）をご覧ください。 (10)お問合わせ先 ECマーケティング株式会社　管理部 03-6435-9540 （受付時間：月曜日～金曜日（祝日を除く）10:00～18:00） 個人情報の取扱に同意する --- # ニュース・ブログ ## 【お知らせ】業務でのAI活用と採用・キャリア意識調査をリリースしました **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2026/05/12/ai_recruitment_research/ **Description:** 【お知らせ】業務でのAI活用と採用・キャリア意識調査をリリースしました - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【お知らせ】業務でのAI活用と採用・キャリア意識調査をリリースしました お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2026年05月12日 2026年05月12日 プレス関連 【お知らせ】業務でのAI活用と採用・キャリア意識調査をリリースしました ECマーケティング株式会社は、日常業務でAIを活用している企業の担当者183名を対象に、業務効率状況や職場の採用意識などアンケート調査を行いました。 ■調査の背景と目的 AI活用がWeb担当者の実務に浸透し、用途は文章作成にとどまらず、調査設計、制作、分析、業務再設計まで活用範囲を広げています。こうした中で、企業は「人を増やすか」「今いる人の生産性を上げるか」という判断を迫られており、個人側にもAIを使いこなす力がこれまで以上に求められつつあります。 本調査は、Web担当者のAI活用実態を把握するとともに、AI活用が業務時間の圧縮感、人員採用の必要性、企業の採用方針、人材に求められる能力認識にどのような影響を与えているかを明らかにすることを目的としています。あわせて、AI時代において企業が今後どこに注力すべきか、また個人がどのような危機感やキャリア意識を持っているか可視化すること目的としています。 調査結果はこちら 【調査】AI活用者の8割超が危機感。日常業務だけでは人材価値が下がる～効率化の先にある、少数精鋭化と個に求められる上流スキル重視の時代～ 本リリースに関する質問・ご相談はお問い合わせフォームよりお願いいたします。 --- ## 【お知らせ】MA/CRMツール課題と代替AIの展望調査をリリースしました **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2026/04/17/ma_crm_research2/ **Description:** 【お知らせ】MA/CRMツール課題と代替AIの展望調査をリリースしました - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【お知らせ】MA/CRMツール課題と代替AIの展望調査をリリースしました お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2026年04月17日 2026年04月17日 プレス関連 【お知らせ】MA/CRMツール課題と代替AIの展望調査をリリースしました ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区、代表：中山高志）は、MA/CRMツールの導入・活用支援に15年以上の実績を持つwebコンサルティング会社として、国内で導入されているMA／CRMツール利用者159名を対象に自主調査を実施しました。 ■調査の背景と目的 MA/CRMツールの導入企業が増加する一方、「ツールを入れたが成果が出ない」という声は現場から絶えません。 ECマーケティング株式会社は、成果の出る企業と出ない企業の差がどこにあるのかを定量的に可視化すべく、本調査を実施しました。あわせて、AIエージェント台頭によるツール代替への見通しも聴取しました。 本調査は、ツールの活用実態と課題構造を可視化し、業界全体のMA/CRM活用リテラシー向上に寄与することを目的としています。 参考記事： MA・SFA・CRMの“認識ズレ”に課題。ツール導入の失敗を防ぐ現場視点10項目 調査結果はこちら 利用中MA/CRMツール、「3年以内にAIが代替」と6割が予測～利用者4割が痛感。成果が出ない理由はツール機能ではなく「人」と「設計」～ Webサイトに課題がある、リピート・LTVのお悩みがあるご担当者はご参考ください。 本リリースに関する質問・ご相談はお問い合わせフォームよりお願いいたします。 --- ## 【大和ハウスグループ共同リリース】 業界初「生成AI対策/LLMO弱点あぶり出し調査」サービスを開始 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2026/01/14/ai_llmo/ **Description:** 【大和ハウスグループ共同リリース】 業界初「生成AI対策/LLMO弱点あぶり出し調査」サービスを開始 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【大和ハウスグループ共同リリース】 業界初「生成AI対策/LLMO弱点あぶり出し調査」サービスを開始 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2026年01月14日 2026年01月14日 プレス関連 【大和ハウスグループ共同リリース】 業界初「生成AI対策/LLMO弱点あぶり出し調査」サービスを開始 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 住宅分野における消費者の生成AIを使ったWebでの情報検索行動の実態を可視化 業界初「生成AI対策/LLMO弱点あぶり出し調査」サービスを開始 生成AI時代のWebマーケティング戦略を立案 ～70％以上のユーザーがハウスメーカー選びに生成AIを活用～ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ECマーケティング株式会社（東京都港区、代表取締役社長：中山 高志、以下「ECマーケティング」）と 大和ハウスグループの株式会社伸和エージェンシー（大阪府大阪市、代表取締役社長：大仁 公一、 以下「伸和エージェンシー」）は、ECマーケティングによるSEO※1・UI/UX※2も含めた15年間の実践と 研究に基づくLLMO※3メソッドと伸和エージェンシーによる住宅業界向けの業界・顧客理解および マーケティングの知見を掛け合わせた、 住宅業界向け生成AI時代のマーケティング診断・改善コンサルティングサービス 「生成AI対策/LLMO弱点あぶり出し調査」を2026年1月15日より開始します。 ※1．検索エンジンでの表示順位。 ※2．WEBサイトの見た目の良さ、使いやすさ。 ※3．Large Language Model Optimization（大規模言語モデル最適化）の略で、OpenAI社「ChatGPT」や Google社「AI Overviews」のような生成AIが回答を生成する際に、自社のWebサイトやコンテン ツの引用・参照を最適化する取り組み。 昨今、生成AIの急速な普及により、日常生活で生成AIを活用する人が増えています。そのような中、両社は、Webでのハウスメーカー選びの生成AIの活用状況についてモニターを使った行動観察調査、アンケート調査を共同で実施しました。 アンケート対象者2,200人（うち戸建住宅購入検討者240人）へのアンケート調査と戸建注文住宅検討者10人に対する行動観察調査を通じ、生成AIの実際の利用実態とその今後のインパクトに関する調査結果が、以下の通り判明しました。 【主な調査結果のサマリー】 【１】生成AIの利用率と今後の見通し（定量アンケート調査から） アンケート対象者2,200人のうち、戸建住宅購入検討者に該当した240人の情報収集手段と活用目的は以下の通りです。 戸建住宅購入検討者のうち、約3割が生成AIを直接活用して情報収集していました。その活用目的として、主にハウスメーカーの候補の洗い出しとハウスメーカーの詳細について調べるという工程で使われていることが分かりました。 【２】注文住宅検討者の生成AIを使った情報検索行動パターン（行動観察調査から） 戸建注文住宅検討者10人に行った行動観察調査では、7割のユーザーが生成AIを活用して検討を進めていることが分かりました。（図１） 積極的にAIを利用している３割の対象者（＝定量アンケート調査の構成率とも符合）と、アンケート結果にはでてこない受動的に生成AIの影響を受けた対象者を含めると、実際の戸建注文宅検討者の検討の現場において、合計７割のユーザーの行動に影響を与えている可能性があると判明しました。 特に、ハウスメーカーの検討・絞り込みにおいて生成AIが使われているということは、ハウスメーカーにとって、生成AI対策/LLMOが消費者に選ばれるための重点戦略に位置づけられると考えられます。 【３】生成AIの利用フェーズ：情報収集 → 深掘り → 判断 対象者の行動観察調査を通じ、生成AIは「ChatGPT」「Perplexity」「Gemini」など主要生成AIで自社が出現するための一次情報提供・構造化施策である「情報収集フェーズ」、ユーザー体験談・専門家監修などを通じた信頼性と引用性のあるコンテンツ設計をする「深堀フェーズ」、比較記事やFAQなど、比較文脈での出現率を高める戦略的コンテンツを設計する「判断フェーズ」の3つのフェーズで主に活用されている傾向がみられました。 【新サービス開始のお知らせ】 本調査結果を元に、両社は新サービス「生成AI対策/LLMO弱点あぶり出し調査」を供同提供します。 本サービスは生成AI上での自社ブランド露出度や認識度を、独自の「LLMOファインダビリティスコア」で数値化・可視化し、検索エンジン対策とは異なる次世代の「生成AI最適化施策（LLMO/GEO）」を提案するサービスです。 ■ 無料提供キャンペーン（先着10社） サービス開始に伴い、先着10社様に貴社向けの「LLMOファインダビリティレポート（簡易版）」を無料で提供いたします。ChatGPTやGemini等における自社の可視性を診断し、改善のヒントを提示します。 ■提供される内容 １）生成AI対策/LLMO概要と基本的な仕組み ２）住宅業界Webサイトにおける生成AI対策/LLMOのポイント ３）貴社サイトのLLMOファインダビリティ簡易レポートと改善提言(3～5項目程度) ４）本サービスの営業紹介・ご案内資料 ＜会社概要＞ 株式会社伸和エージェンシー https://www.shinwa-agency.co.jp/ 〒550-0011 大阪府大阪市西区阿波座1-5-16 大和ビル7階 大和ハウスグループの広告代理店として、Webプロモーション、コンテンツ制作、マスメディア広告、DXコンサルティングなどを展開 ECマーケティング株式会社 https://ecmarketing.co.jp/ 〒105-0013 東京都港区浜松町2-1-13 芝エクセレントビル7階 500社以上のWebマーケティング実績を生かしたサイト制作・リニューアルで課題解決と目標達成まで伴走するWeb制作・マーケティング支援会社 以　上 ＜本件に関するお問い合わせ先＞ 【株式会社伸和エージェンシー】 担当：高松 TEL：06-6536-6230 Mail：info@shinwa-agency.co.jp 【ECマーケティング株式会社】 LLMO担当：伊藤 TEL：03-6435-9540　（自動音声応答につきメッセージを残してください） Mail：info@ecmarketing.co.jp --- ## 【お知らせ】年末年始の営業について **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2025/11/28/closed2025/ **Description:** 【お知らせ】年末年始の営業について - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 トピックス ＞ 【お知らせ】年末年始の営業について お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2025年11月28日 2025年11月28日 トピックス 【お知らせ】年末年始の営業について 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。 休業期間 2025年12月26日(金)　～　2026年1月6日(火) 本サイトへのお問い合わせのほか、スタッフ宛のご連絡すべて 2026年1月7日(水)以降の確認 となります。 通常より対応にお時間いただくことが予想されますので、 あらかじめご了承ください。 ご不便をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 --- ## オウンドメディア「Webly」リニューアルのお知らせ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2025/11/19/webly-renewal-2/ **Description:** オウンドメディア「Webly」リニューアルのお知らせ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ オウンドメディア「Webly」リニューアルのお知らせ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2025年11月19日 2025年11月19日 プレス関連 オウンドメディア「Webly」リニューアルのお知らせ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区浜松町2-1-13 芝エクセレントビル7F、代表取締役社長：中山 高志）は、悩めるWeb担当者向け業界トレンドマガジン「 Webly（ウェブリー） 」をリニューアルしたことをお知らせします。 「 Webly（ウェブリー） 」は開設以来、約8年間にわたりWeb制作・マーケティングに関するさまざまな情報発信を行ってきました。この度、ユーザエクスペリエンスを強化し、トレンドに合わせた導線設計へ改善しました。 今後もWeb制作・Webマーケティング分野に特化した専門知識やノウハウを発信し、皆さまの売上改善や運用パフォーマンス向上の一助となる有益な情報を提供してまいります。 ■会社概要 名称：ECマーケティング株式会社 代表者： 中山　高志 本社： 〒105-0013　東京都港区浜松町2-1-13芝エクセレントビル7F 大阪支社： 〒541-0051　大阪府大阪市中央区備後町3-2-15モレスコ本町ビル5F 設立： 2010年12月 資本金： 10,000,000円 事業概要： Webサイト制作 アプリ・システム開発 ECサイト売上UP支援事業 CRMコンサルティング事業 AIコンサルティング事業 Webプロモーション最適化事業 ■ お問い合わせ先 E-mail： info@ecmarketing.co.jp 本件に関するご連絡はE-mailでお願いします。 --- ## 【お知らせ】新電力会社サイトユーザビリティランキング2025を発表しました **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2025/11/13/electric_power/ **Description:** 【お知らせ】新電力会社サイトユーザビリティランキング2025を発表しました  - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【お知らせ】新電力会社サイトユーザビリティランキング2025を発表しました お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2025年11月13日 2025年11月13日 プレス関連 【お知らせ】新電力会社サイトユーザビリティランキング2025を発表しました ECマーケティング株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：中山高志、以下「弊社」）は、これまで15年以上にわたる業界別ユーザビリティ調査の知見を活用し、「新電力会社サイトユーザビリティランキング2025」を作成しました。 2016年4月、電力の小売自由化が始まり、既存の電力会社だけでなく、ガス会社、通信会社をはじめ、あらゆる業界が続々と参入し、多様な料金プランとサービスで競争が生まれています。 多くのユーザーにとって電力会社を切り替える、という新しい発想に対し、そもそもの説明だけでなく、他社との違い、選ぶ理由、料金シミュレーションなど分かりやすいコンテンツが求められます。 その一方で、差別化を測りやすい商品ではないため、現状、Webサイトの完成度、マーケティング力、既存事業と連携した付加価値の形成が実質の競争力となっている傾向が見受けられます。 この先、そういった競争がより激しくなることを予想します。 今回「Webサイトの完成度」という視点で調査を行った結果、改善の余地が多く見られました。 私たちECマーケティング株式会社では、新電力会社のサイト利便性と各社サービスの魅力を高める一環として、主要な新電力17社の公式サイトを対象に調査を行いました。 ユーザーにとって、いかに知りたい情報にたどり着きやすいサイトか、安心して検討を進められるかを中心に、多角的に評価しています。 本発表を通じて、各社がサイト改善に取り組むきっかけとなり、電気会社の切替えを検討する方々にとって、よい選択ができる手助けに繋がればと考えています。 調査結果はこちら。 【主要17社比較】新電力会社サイトユーザビリティランキング2025 Webサイトに課題がある、UI・UXの悩みがあるご担当者はご参考ください。 本リリースに関する質問・ご相談は以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。 https://ecmarketing.co.jp/inquiry/ --- ## 【お知らせ】2025年11月5日（水）、弊社の執行役員、伊藤 肇がREAL VALUE（リアルバリュー）にプレゼンターとして出演しました。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2025/11/10/real-value/ **Description:** 【お知らせ】2025年11月5日（水）、弊社の執行役員、伊藤 肇がREAL VALUE（リアルバリュー）にプレゼンターとして出演しました。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【お知らせ】2025年11月5日（水）、弊社の執行役員、伊藤 肇がREAL VALUE（リアルバリュー）にプレゼンターとして出演しました。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2025年11月10日 2025年11月10日 プレス関連 【お知らせ】2025年11月5日（水）、弊社の執行役員、伊藤 肇がREAL VALUE（リアルバリュー）にプレゼンターとして出演しました。 REAL VALUE（リアルバリュー）とは、堀江貴文氏、三崎優太氏、溝口勇児氏が創業した「経営エンターテイメント番組」で、起業家や事業の成功を目指す経営者が自身の事業をプレゼンし、あらゆる業界のトップ経営者、ビジネスの成功者から評価を受けるというスタイルで、視聴者に本質的な学びを提供しています。 番組は毎週水曜日にYouTubeで放送しており、伊藤は今回【REAL VALUE#45】の挑戦者として出演し、 「堀江貴文（ホリエモン）チャンネル」にて公開されています。 伊藤が積み重ねてきた数多くのデジタルマーケティング実績と、伊藤自身が代表を務める関係会社インターディメンション株式会社の事業を融合した新たなビジネスの挑戦についてプレゼンしています。 —————————————– 【残酷な現実】「上場をなめるなよ？」大物志願者に上場経験者７人がリアルを叩きつけ絶望の修羅場へ。【REAL VALUE#45】 https://youtu.be/HR9WBDuB6Vc —————————————– --- ## 【お知らせ】2025地方移住支援サイトユーザビリティランキング-第二弾・西日本編-を発表しました **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2025/09/11/uij-west/ **Description:** 【お知らせ】2025地方移住支援サイトユーザビリティランキング-第二弾・西日本編-を発表しました - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【お知らせ】2025地方移住支援サイトユーザビリティランキング-第二弾・西日本編-を発表しました お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2025年09月11日 2025年09月11日 プレス関連 【お知らせ】2025地方移住支援サイトユーザビリティランキング-第二弾・西日本編-を発表しました ECマーケティング株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：中山高志、以下「弊社」）は、これまで15年以上にわたる業界別ユーザビリティ調査の知見を活用し、UIJターンを始めとする地方移住支援サイトを対象にユーザビリティ評価を実施し、今回第二弾となる「2025地方移住支援ポータルサイトユーザビリティランキング-西日本編-」を作成しました。 コロナ禍をきっかけに普及したリモートワークや、副業解禁によるフリーランスの増加を背景に、都市部から地方への移住ニーズが高まる時代へと移行しています。 その一方で、利用者にとって必ずしも使いやすいものばかりとは言えません。移住は人生の大きな決断である場合が多く、だからこそ、誰にとってもわかりやすく、安心して検討できるユーザビリティが求められています。 そこで弊社では、「地方への移住を検討しているユーザにとって、どのサイトが分かりやすく、安心して比較・検討できるか？」という観点から、西日本20エリアの移住ポータル公式サイトを対象にユーザビリティ調査を実施しました。 調査結果はこちら。 2025地方移住支援サイトユーザビリティランキング-西日本編- Webサイトに課題がある、UI・UXの悩みがあるご担当者の参考になれば幸いです。 本リリースに関する質問・ご相談は以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。 https://ecmarketing.co.jp/inquiry/ 前回の調査： 2025地方移住支援サイトユーザビリティランキング-東日本編- --- ## 【お知らせ】2025地方移住支援サイトユーザビリティランキング-東日本編-を発表しました **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2025/07/31/uij-east/ **Description:** 【お知らせ】2025地方移住支援サイトユーザビリティランキング-東日本編-を発表しました  - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【お知らせ】2025地方移住支援サイトユーザビリティランキング-東日本編-を発表しました お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2025年07月31日 2025年07月31日 プレス関連 【お知らせ】2025地方移住支援サイトユーザビリティランキング-東日本編-を発表しました ECマーケティング株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：中山高志、以下「弊社」）は、これまで15年以上にわたる業界別ユーザビリティ調査の知見を活用し、UIJターンをはじめとする地方移住支援サイトを対象にユーザビリティ評価を実施し、「2025地方移住支援ポータルサイトユーザビリティランキング-東日本編-」を作成しました。 コロナ禍をきっかけに普及したリモートワークや、副業解禁によるフリーランスの増加を背景に、都市部から地方への移住ニーズが高まる時代へと移行しています。 その一方で、利用者にとって必ずしも使いやすいものばかりとは言えません。移住は人生の大きな決断である場合が多く、だからこそ、誰にとってもわかりやすく、安心して検討できるユーザビリティが求められています。 そこで弊社では、「地方への移住を検討しているユーザにとって、どのサイトが分かりやすく、安心して比較・検討できるか？」という観点から、東日本21エリアの移住ポータル公式サイトを対象にユーザビリティ調査を実施しました。 調査結果はこちら。 2025地方移住支援サイトユーザビリティランキング-東日本編- Webサイトに課題がある、UI・UXの悩みがあるご担当者の参考になれば幸いです。 本リリースに関する質問・ご相談は以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。 https://ecmarketing.co.jp/inquiry/ --- ## 【お知らせ】首都圏版 霊園・納骨堂サイト サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2025/06/12/cemetery/ **Description:** 【お知らせ】首都圏版 霊園・納骨堂サイト サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました  - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【お知らせ】首都圏版 霊園・納骨堂サイト サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2025年06月12日 2025年06月12日 プレス関連 【お知らせ】首都圏版 霊園・納骨堂サイト サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました ECマーケティング株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：中山高志、以下「弊社」）は、これまで15年以上にわたる業界別ユーザビリティ調査の知見を活用し、首都圏の主要霊園・納骨堂サイトを対象にユーザビリティ評価を実施し、「2025 首都圏版 霊園・納骨堂サイト ユーザビリティランキング」を作成しました。 近年、終活や家族葬などの関心が高まる中、霊園や納骨堂の情報収集においてもWebサイトが重要な役割を果たすようになっています。見学予約や費用確認などの行動をWeb上で完結できるケースが増える一方で、「どこに何が書いてあるのか分かりにくい」「料金や手続きの情報が探しづらい」といった声も少なくありません。 そこで弊社では、「初めて霊園を検討する高齢者やご遺族にとって、どのサイトが分かりやすく、安心して比較・検討できるか？」という観点から、首都圏の霊園・納骨堂公式サイト12件を対象にユーザビリティ調査を実施しました。 こちらでは評価結果について解説しています。 安心して検討できる首都圏の霊園・納骨堂サイトはどこ？【サイトユーザビリティランキング2025】 ご担当のWebサイトに課題がある、UI・UXの悩みがある方の参考になれば幸いです。 本リリースに関する質問・ご相談は以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。 https://ecmarketing.co.jp/inquiry/ --- ## 【お知らせ】WebサイトのUI/UX改善に関するアンケート結果を発表しました **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2025/06/11/uiux-questionnaire/ **Description:** 【お知らせ】WebサイトのUI/UX改善に関するアンケート結果を発表しました - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【お知らせ】WebサイトのUI/UX改善に関するアンケート結果を発表しました お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2025年06月11日 2025年06月11日 プレス関連 【お知らせ】WebサイトのUI/UX改善に関するアンケート結果を発表しました ECマーケティング株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：中山高志、以下「弊社」）は、WebサイトのUI/UX改善に関する実態を把握するため、企業のWeb担当者を対象にアンケート調査を実施しました。本調査では、改善施策に対する取り組み状況や投資傾向、体制面の課題が明らかになりました。 ■調査概要 アンケート回答者：サイトのUI/UX改善に取り組む実務担当者219名 アンケート回答期間：2025/5/7～2025/5/8 アンケート機関：ECマーケティング株式会社 アンケート方法：インターネット調査 ■主な調査結果 UI/UX改善に取り組んだ企業の約7割が「効果を実感した」と回答。ただし内製企業は52.2％が「どちらともいえない」 改善を始めたきっかけとして最も多かったのは、営業担当やサイト利用者からの“現場の声” 「体制構築の難しさ」や「改善後の効果測定が不十分」といった課題が散見 アンケート結果の詳細は以下よりご覧いただけます。 UIUX内製52.2％が「成果見えない」DX化の課題は“スキル不足”【Web担219名調査】 ■今後の展望 本調査を通じて、UI/UX改善が企業の成果向上に貢献している一方で、継続的な改善には「リソースの確保」と「効果の可視化」が重要であることが分かりました。ECマーケティングでは今後も、企業の課題に即したUI/UX改善支援と情報発信を続けてまいります。 本リリースに関する質問・ご相談は以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。 https://ecmarketing.co.jp/inquiry/ --- ## 【お知らせ】オンライン診療対応クリニック サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2025/05/20/clinic/ **Description:** 【お知らせ】オンライン診療対応クリニック サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【お知らせ】オンライン診療対応クリニック サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2025年05月20日 2025年05月20日 プレス関連 【お知らせ】オンライン診療対応クリニック サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました ECマーケティング株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：中山高志、以下「弊社」）は、これまで15年超の民間企業・医療機関等Webサイトのユーザビリティ調査で得た知見に基づき、主要なオンライン診療を提供しているクリニックを対象にユーザビリティ調査を実施し、「2025 オンライン診療対応クリニック・サイト ユーザビリティランキング」を作成しました。 新型コロナウイルス感染症の流行をきっかけに、医療機関への移動が困難な人々や遠隔地に住む方々への対応策として、オンライン診療のニーズが急速に高まりました。2020年には暫定的に、2022年には恒久的に制度が整備され、誰もが自宅から診療を受けられる環境が広がりつつあります。 初めてオンライン診療の利用を検討する人にとっては、クリニックの信頼性や診療メニューの分かりやすさ、料金・手続きの明瞭さなどが重要な判断材料となります。 こうした背景を踏まえ、弊社ではこれまでに蓄積してきたユーザビリティ調査の知見を活用し、「分かりやすく、使いやすいオンライン診療対応サイトはどこか？」という観点から、複数のオンライン診療対応クリニックサイトの評価を実施しました。 下記の記事では評価上位5社について解説しています。 【サイトユーザビリティランキング 2025】オンライン診療対応クリニック　患者目線で、わかりやすく・安心なサイトはどこ？ ご担当のWebサイトに課題がある、UI・UXの悩みがある方の参考になれば幸いです。 本リリースに関する質問・ご相談は以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。 https://ecmarketing.co.jp/inquiry/ --- ## 【お知らせ】家事代行サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2025/04/30/housekeeping/ **Description:** 【お知らせ】家事代行サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【お知らせ】家事代行サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2025年04月30日 2025年04月30日 プレス関連 【お知らせ】家事代行サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました ECマーケティング株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：中山高志、以下「弊社」）は、これまでの民間企業・官公庁等Webサイトのユーザビリティ調査で得た知見に基づき、主要な家事代行サービス提供企業（利用者数・知名度等を基準に選出した12サイト）を対象にユーザビリティ調査を実施し、「2025 家事代行サイト ユーザビリティランキング」を作成しました。 近年、共働き世帯や単身世帯の増加、高齢化の進展、そしてライフスタイルの多様化により、「家事代行サービス」の需要が高まっています。初めて利用を検討する人にとって、各社Webサイトの分かりやすさや予約のしやすさ、料金の明確さなどは、サービス選定の大きなポイントになります。 こうした背景のもと、弊社ではこれまでに培ったユーザビリティ調査の知見を活用し、家事代行サービスを検討するユーザーにとって「分かりやすく使いやすいサイトはどこか？」という観点から、家事代行サイトのユーザビリティ評価を実施しました。 下記の記事では評価上位3社について解説しています。 ユーザビリティランキング2025 分かりやすく・安心・魅力的なサイトはどこ？ ご担当のWebサイトに課題がある、UI・UXの悩みがある方の参考になれば幸いです。 本リリースに関する質問・ご相談は以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。 https://ecmarketing.co.jp/inquiry/ --- ## コーポレートサイトリニューアルのお知らせ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2025/04/30/renewal/ **Description:** コーポレートサイトリニューアルのお知らせ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ コーポレートサイトリニューアルのお知らせ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2025年04月30日 2025年04月30日 プレス関連 コーポレートサイトリニューアルのお知らせ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区浜松町2-1-13 芝エクセレントビル7F、代表取締役社長：中山 高志、以下「弊社」）は、コーポレートサイトをリニューアルしたことをお知らせします。 企業に必要とされるWebマーケティングは年々多様化・複雑化しており、課題も高度化しています。弊社の強みを的確に伝え、お客様の目的に応じた最適なソリューションを提供するため、コーポレートサイト（ https://ecmarketing.co.jp/ ）を全面リニューアルいたしました。 本リニューアルにより、Webサイトの構築・リニューアルを中心に、企業のデジタル課題に応えるサービスや過去の事例をより分かりやすく整理しました。 今後もWebサイト制作・Webマーケティングに特化したソリューションを提供し、お客様の売上改善・目標達成の一助となるよう努めてまいります。 ■会社概要 名称：ECマーケティング株式会社 代表者： 中山　高志 本社： 〒105-0013　東京都港区浜松町2-1-13芝エクセレントビル7F 大阪支社： 〒541-0051　大阪府大阪市中央区備後町3-2-15モレスコ本町ビル5F 設立： 2010年12月 資本金： 10,000,000円 事業概要： Webサイト制作 アプリ・システム開発 ECサイト売上UP支援事業 CRMコンサルティング事業 Webプロモーション最適化事業 ■ お問い合わせ先 E-mail： info@ecmarketing.co.jp 本件に関するご連絡はE-mailでお願いします。 --- ## 【お知らせ】証券会社サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2025/02/26/securities-company/ **Description:** 【お知らせ】証券会社サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【お知らせ】証券会社サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2025年02月26日 2025年02月26日 プレス関連 【お知らせ】証券会社サイトユーザビリティランキング2025 を発表しました ECマーケティング株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：中山高志、以下「弊社」）は、民間企業・官公庁等ウェブサイトのユーザビリティ調査を800サイト以上実施している知見に基づき、大手証券会社（口座開設数が多い順に18社）を対象にユーザビリティ調査を実施し、「2025証券会社サイトユーザビリティランキング」を作成しました。 一般の個人投資家が増加し続ける昨今の市場環境では、各証券会社が自社のホームページを通じていかに投資初心者の方向けにアピールして口座開設につなげるかが重要な要素となっています。弊社は、これまで民間企業・官公庁等サイトのサイトユーザビリティ調査及び改善を800サイト以上実施してきた知見を活かし、これらの証券会社のサイトの価値向上に寄与するため、証券会社を対象とするサイトユーザビリティの評価を行いました。 下記の記事では評価上位3社について解説しています。 2025年証券会社サイトユーザビリティランキング これから口座開設をする投資初心者にとって魅力的でわかりやすいサイトは？ ご担当のウェブサイトに課題がある、UI・UXの悩みがある方の参考になれば幸いです。 本リリースに関する質問・ご相談は以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。 https://ecmarketing.co.jp/inquiry/ --- ## 【お知らせ】2024-2025私立大学サイトユーザビリティランキング（関東地方編）を発表しました **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2024/12/25/private_college/ **Description:** 【お知らせ】2024-2025私立大学サイトユーザビリティランキング（関東地方編）を発表しました - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【お知らせ】2024-2025私立大学サイトユーザビリティランキング（関東地方編）を発表しました お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2024年12月25日 2024年12月25日 プレス関連 【お知らせ】2024-2025私立大学サイトユーザビリティランキング（関東地方編）を発表しました ECマーケティング株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：中山高志、以下「弊社」）は、民間企業・官公庁・教育機関ウェブサイトのユーザビリティ調査を800サイト以上実施している知見に基づき関東地方の私立大学（学生数が多い順に30校）を対象にユーザビリティ調査を実施し、「2024-2025私立大学サイトユーザビリティランキング（関東地方編）」を作成しました。 少子化が進み受験生の獲得競争が激化する昨今では、従来のメディアやオープンキャンパスだけではなくホームページを通じた大学の魅力アピールが重要です。弊社は、800サイト以上のユーザビリティ調査の実績を活かして関東地方にある私立大学のユーザビリティ評価を実施しました。 下記の記事では評価上位3大学について解説しています。 受験生にとって魅力的でわかりやすいサイトは？2024-2025私立大学サイトユーザビリティランキング（関東地方編） ご担当のウェブサイトに課題がある、UI・UXの悩みがある方の参考になれば幸いです。 本リリースに関する質問・ご相談は以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。 https://ecmarketing.co.jp/inquiry/ --- ## 【お知らせ】2024年度国公立大学のユーザビリティランキングを発表しました **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2024/12/13/uiux_nationaluniv/ **Description:** 【お知らせ】2024年度国公立大学のユーザビリティランキングを発表しました - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【お知らせ】2024年度国公立大学のユーザビリティランキングを発表しました お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2024年12月13日 2024年12月13日 プレス関連 【お知らせ】2024年度国公立大学のユーザビリティランキングを発表しました ECマーケティング株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：中山高志、以下「弊社」）は、民間企業・官公庁・教育機関ウェブサイトのユーザビリティ調査を800サイト以上実施している知見に基づき全国30の国公立大学を対象にユーザビリティ調査を実施し、「大学サイトユーザビリティランキング（国公立大学編）」を作成しました。 少子化が進み受験生の獲得競争が激化する昨今では、従来のメディアやオープンキャンパスだけではなくホームページを通じた大学の魅力アピールが重要です。弊社は、800サイト以上のユーザビリティ調査の実績を活かして国公立大学のユーザビリティ評価を実施しました。 評価上位3大学、伸び代3大学をそれぞれ解説しています。 受験生にとって魅力的でわかりやすいサイトはどこ？ECマーケティングが、大学サイトユーザビリティランキング（国公立大学編）を発表 ご担当のウェブサイトに課題がある、UI・UXの悩みがある方の参考になれば幸いです。 本リリースに関する質問・ご相談は以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。 https://ecmarketing.co.jp/inquiry/ --- ## オウンドメディア「Webly」リニューアルのお知らせ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2024/09/11/webly-renewal/ **Description:** オウンドメディア「Webly」リニューアルのお知らせ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ オウンドメディア「Webly」リニューアルのお知らせ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2024年09月11日 2024年09月11日 プレス関連 オウンドメディア「Webly」リニューアルのお知らせ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区浜松町2-1-13 芝エクセレントビル7F、代表取締役社長：中山 高志）は、Webマーケティング担当者のお役立ち情報を発信するメディア「 Webly（ウェブリー） 」をリニューアルしたことをお知らせします。 「 Webly（ウェブリー） 」は開設以来、約8年間にわたりWeb制作・マーケティングに関するさまざまな情報発信を行ってきました。この度、PSI（ページスピードインサイト）を含めユーザエクスペリエンスを強化し、皆さまのお困りごとを解決する各種コンテンツのレイアウトをリニューアルいたしました。 今後もWeb制作・Webマーケティング分野に特化した専門知識やノウハウを発信し、皆さまの売上改善や運用パフォーマンス向上の一助となる有益な情報を提供してまいります。 ■会社概要 名称：ECマーケティング株式会社 代表者： 中山　高志 本社： 〒105-0013　東京都港区浜松町2-1-13芝エクセレントビル7F 大阪支社： 〒541-0051　大阪府大阪市中央区備後町3-2-15モレスコ本町ビル5F 設立： 2010年12月 資本金： 10,000,000円 事業概要： Webサイト制作 アプリ・システム開発 ECサイト売上UP支援事業 CRMコンサルティング事業 Webプロモーション最適化事業 ■ お問い合わせ先 E-mail： info@ecmarketing.co.jp 本件に関するご連絡はE-mailでお願いします。 --- ## 【ECマーケティング】Webアクセシビリティ導入支援を開始 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2024/06/26/accessibility/ **Description:** 【ECマーケティング】Webアクセシビリティ導入支援を開始 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【ECマーケティング】Webアクセシビリティ導入支援を開始 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2024年06月26日 2024年06月26日 プレス関連 【ECマーケティング】Webアクセシビリティ導入支援を開始 ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：中山高志）は2024年4月1日に『改正障害者差別解消法』の施行を受け、Webアクセシビリティ導入の支援を開始いたしました。 ■Webアクセシビリティについて 2024年4月1日から障害者差別解消法の改正内容が適用され、社会的障壁の除去の実施について民間事業者の「合理的配慮」が義務づけられることになりました。 これにより、障害のある方でもインターネットを活用して情報をスムーズに入手することを目的として、Webサイトを運用する事業者にWebアクセシビリティ確保に向けた環境整備の努力義務が課されます。 Webアクセシビリティとは、障害の有無や年齢、利用環境にかかわらずWebサイトで提供されている情報やサービスを利用できることです。具体的には、「ロゴ・写真・イラストなどの画像が指し示している情報を代替テキストとして付与する」などの項目を達成することが推奨されています。（参考：デジタル庁『ウェブアクセシビリティ導入ガイドブック』） 先だって公的機関ではWebアクセシビリティの確保に向けて取り組む対象範囲、目標とする適合レベル及び対応度、目標を達成する期限等を示す方針である「Webアクセシビリティ方針（ポリシー）」を策定・公開することが求められています。 ■ECマーケティングのWebアクセシビリティ導入支援サービスについて 2024年4月の法律改正により、公的機関に限らず民間事業者に対してもWebアクセシビリティを含む環境の整備が努力義務となりました。環境整備の一環として、まずはWebアクセシビリティポリシーの策定と公開が求められます。 ECマーケティングでは、Webアクセシビリティの初期導入としてWebアクセシビリティポリシーの作成・掲載の支援を行います。さらに、策定したポリシーに基づいたアクセシビリティ向上施策として、Webアクセシビリティ診断・報告、修正を定期的に行い、企業のWebサイトをアクセシブルにするPDCAのサポートを行います。 その他、Webアクセシビリティに対応したサイトの制作・リニューアル、コンテンツの制作などさまざまなサービスを提供しております。 ■会社概要 名称： ECマーケティング株式会社 代表者： 中山　高志本社： 〒105-0013　東京都港区浜松町2-1-13芝エクセレントビル7F 大阪支社： 〒541-0051　大阪府大阪市中央区備後町3-2-15モレスコ本町ビル5F 設立： 2010年12月 資本金： 10,000,000円 事業概要： Webプロモーション最適化事業 ECサイト売上UP支援事業 CRMコンサルティング事業 Webサイト制作 アプリ・システム開発 ■ お問い合わせ先 E-mail： info@ecmarketing.co.jp TEL: 03-6435-9540 本件に関するご連絡はE-mailでお願いします。 --- ## 52.8％がセキュリティ被害に遭ったことがあると回答！サイト運営者125人にアンケート **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2024/02/29/wordpress_maintenance/ **Description:** 52.8％がセキュリティ被害に遭ったことがあると回答！サイト運営者125人にアンケート - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 トピックス ＞ 52.8％がセキュリティ被害に遭ったことがあると回答！サイト運営者125人にアンケート お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2024年02月29日 2024年02月29日 トピックス 52.8％がセキュリティ被害に遭ったことがあると回答！サイト運営者125人にアンケート コーポレートサイトやオウンドメディアなど複数のWebサイトを運用するのが当たり前になった昨今、セキュリティ管理の重要性は日に日に大きくなっている。セキュリティリスクに対し予算や人的リソースを割く企業も増えているにもかかわらず、サイバー攻撃による被害は後を絶たない。 特に海外、国内問わず最大シェアを誇るCMSのWordPressは無料かつ便利で使いやすいと同時に、セキュリティ保守を怠ると脆弱性を悪用した犯罪に狙われやすいCMSともいえる。内製・外部委託問わずセキュリティ人材の確保が急務だといわれているが、現実はどうなのだろうか。 今回は、実際にWebサイトを運営している企業の担当者125名を対象にアンケート調査を行った。 アンケート回答者：Webサイトを運営している担当者125名アンケート回答期間：2024/2/15～2024/2/16 アンケート機関：ECマーケティング株式会社 アンケート方法：インターネット調査 WordPressの使用状況・用途 Q1:サイト運用業務におけるWordPressの使用状況を教えてください。（単一選択） Webサイト運用担当者のうち92.0％はWordPressの使用経験があると回答。現在WordPressを利用している担当者は「1年未満」が全体の16.8％、「1年以上」が56.0％と、ある程度の期間WordPressの運用に携わってきた担当者が多い結果となった。 Q2:WordPressを導入していたサイトの用途を教えて下さい。（複数選択） ※「WordPressを利用したことがある」と回答した方への質問 WordPressを使ったサイトの用途として最も多かったのは「コーポレートサイト」46.1％、次いで「ブランドサイト」が41.7％。やはり会社や自社商品の基本情報を掲載するWebサイトをWordPressで制作している企業は多いようだ。 採用サイトやサービスサイトのページ制作にWordPressを利用しているケースも多くみられる。 サイトセキュリティの状況把握 Q3:WordPressのバージョン情報を把握していましたか。（単一選択） ※「WordPressを利用したことがある」と回答した方への質問 78.3％の参加者が「WordPressのバージョン情報を把握している」と回答。WordPressにおけるバージョン管理の必要性を認識している担当者は多いということだろう。 Q4:WordPressの保守で実施したことがあるものを教えて下さい。（複数選択） 全体の50.4％が保守の一環としてWordPressのコアアップデートを実施したことがあると回答。しかし、コアアップデート以外は一気に50％未満にとどまった。 Q5:サイト運用におけるセキュリティリスクについて、自身は正しく認識していると思いますか？（単一選択） サイト運用におけるセキュリティリスクについて正しく認識していると思うか聞いたところ、33.6％は「そう思う」、44.0％が「どちらかといえばそう思う」と回答。合計で77.6％、およそ8割のWeb担当者がサイト運用に関わるリスクをしっかり認識していると捉えているようだ。 Q6:次の単語を知っていますか？「死活監視」「サプライチェーン攻撃」「マルウェア」「ランサムウェア」「フィッシング」「DDoS」（単一選択） 前項の質問で「セキュリティリスクを認識している」と回答したのは全体のおよそ8割であると述べたが、具体的なセキュリティ用語すべてを知っている人は41.6％とその半数程度にとどまっている。 また、すべての単語について「完璧に説明できる」と回答したのは全体のわずか15.2％。リスクの認識に対する自己評価が高い反面、リスクの詳細までは知らないというのが現実のようだ。 セキュリティ対策の実施状況 Q7:運用サイトのセキュリティ対策について、あてはまるものを答えてください。（単一選択） 「全て社内で管理している」が32.0％で、「部分的に外部委託している」が46.4％。多くの企業が自社でセキュリティ対策を行っているものの、外部に委託している企業も少なくない。 「部分的に」もしくは「全て」外部委託していると答えた企業は全体のおよそ6割。半数以上の企業が内部の運用担当者とは別に外部委託でセキュリティ対策を行っていることが分かる。 また、「セキュリティ対策をしていない」「わからない」と回答した企業は8％いることが判明した。サイトの運営者でありながらセキュリティ対策においては、関与していない担当者も一定数いるようだ。 Q8:運用サイトにおけるセキュリティ対策は万全だと思いますか？（単一選択） 運用サイトにおけるセキュリティ対策は万全だと思うか聞いたところ、23.7％が「万全だと思う」、51.7％が「どちらかといえば万全だと思う」と回答。合わせて75.4％の担当者が自社のセキュリティ対策状況に自信を持っているようだ。 Q9:運用サイトで実施しているセキュリティ対策を教えて下さい。（複数選択） 自社サイトで行っているセキュリティ対策として一番多かったのが「定期バックアップ」63.5％。サイト運用には必須の保守作業だが、自社では管理せず外注しているケースやリソース不足で作業に手が回っていない企業が多いのかもしれない。 Q10:あなたの勤め先はサイバー被害に備えた保険に加入していますか。（単一選択） サイバー被害に備えた保険に加入していると回答した参加者は60.0％。セキュリティ対策としてサイバー保険に入るという選択肢は一般的になりつつあるようだ。 WordPressのアップデートについて Q11:運用サイトに導入しているツール・システムのバージョン情報や、アップデート時に想定される影響など把握できていますか。（単一選択） バージョン情報やアップデート時の影響の把握を「完全にできている」と回答した人は21.6％。次いで「どちらかといえばできている」と答えたWEB担当者は55.2％と半数以上に上っており、アップデートの影響を把握している担当者はかなり多いことがわかる。 一方、全体の約4分の1にあたる23.2％のWEB担当者は「どちらかというと（把握）できていない」「（把握）できていない」と回答している。状況を把握せず運用しているケースも一定数あるようだ。 Q12「表示崩れ」や「不具合」を理由にシステムやプラグインのアップデートを後回しにした経験はありますか？（単一選択） アップデートを放置した経験が「かなりある」「おそらくある」と回答したのは合計で77.6％。 前項で述べたアップデート時の影響に関する意識の高さから鑑みると、バージョンによる影響をある程度理解していても、更新に手が回っていない企業も少なからずあると思われる。 セキュリティ対策の予算について Q13:サイト運用予算におけるセキュリティ維持費用(月額換算）を教えてください。（単一選択） サイト運用予算におけるセキュリティ維持費用について聞いたところ、20.8％は5万円以下、29.6％が6万円～10万円と回答。月額10万円以下に収まっている企業が半数以上、その他の企業のうち33.6％は月額11万円～50万円の費用を投じている点も興味深い。 Q14:運用サイトのセキュリティ対策予算はここ数年間で変化しましたか。（単一選択） 運用サイトのセキュリティ対策予算について聞いたところ、15.2％が「増えた」、40.0％が「どちらかといえば増えた」と回答した。半数以上の企業において予算増加があったと答えていることから、企業としてセキュリティリスクへの意識は高まっていると推測される。 Q15:運用サイトのセキュリティ対策予算は足りていると思いますか？（単一選択） サイトのセキュリティ対策予算について、「足りていると思う」と回答した参加者は28.0％、「どちらかといえば足りていると思う」と回答した参加者は47.7％。予算の増加に伴い、現状で十分と考える担当者が多いようだ。 セキュリティ被害に関する意識 Q16:セキュリティ被害について「うちは大丈夫」と他人事に思った経験はありますか。（単一選択） セキュリティ被害について「うちは大丈夫」と他人事に思った経験はあるか聞いたところ、「ある」と答えた人は40.0％、「どちらかといえばある」と答えた人は31.2％。合わせて71.2％のWeb担当者がサイバー被害を他人事に思った経験があることが分かった。 Q17:ウェブサイトの不正アクセスや情報漏洩、個人情報の流出などのニュースを耳にしたとき自社の対策状況を不安に思いますか。（単一選択） 不正アクセスや情報漏洩、個人情報の流出などのニュースを耳にしたとき自社の対策状況を不安に思うか聞いたところ、32.0％が「そう思う」、58.4％が「どちらかといえばそう思う」と回答した。他人事に思う経験もある一方、他社のニュースを見て危機意識を抱く担当者も多いようだ。 Q18:もし運用サイトがセキュリティ被害に遭った場合、心配することは何ですか。（複数選択） もしサイトがセキュリティ被害に遭ったら心配することは何か聞いたところ、最も多かったのは「サイト利用者への影響」53.6％だった。 ほか選択した参加者が多かったのは「取引先への影響」36.8％、「個人情報の流出」35.2％、「ネットでの炎上」「損害賠償」33.6％など。一方、「人材の流出」「従業員からの訴訟」など、社内への影響を不安視する担当者はかなり少ない傾向だ。 サイバー攻撃に関する状況 Q19:これまで運用サイトがセキュリティ被害に遭ったことはありますか。（単一選択） 過去に運用サイトがセキュリティ被害に遭ったことがあると回答したのは全体の52.8％。半数以上の企業がこれまでにサイバー攻撃の被害に遭った経験があることが分かった。 Q20:具体的にどのような被害に遭いましたか。（複数選択） ※前項で「被害に遭ったことがある」と回答した方への質問 実際に受けた被害のうち最も多かったのは「サイトの改ざん」53.0％。次いで「不正アクセス」「ランサムウェア被害」が47.0％で同率2位、4位は「情報漏洩」40.9％と続く。 回答結果から、一度攻撃に遭うと複数の被害を受けやすいことが分かる。 セキュリティに関する社内状況 Q21:運用サイトがサイバー被害に遭った場合の対応マニュアルの構築や周知はできていますか？（単一選択） 62.4％の担当者が対応マニュアルの構築・周知をしていると回答。社内のセキュリティ体制が整っている企業は多い傾向だ。 Q22:社内にセキュリティ関連の知識・技術をもった人材はいますか。（単一選択） 68.6％の回答者が「社内にセキュリティ関連の知識・技術をもった人材がいる」と回答。およそ7割の企業では社内にセキュリティの知識を有した人材がいるようだ。 Q23:セキュリティに関して困ったときに相談できるパートナー企業はいますか。（単一選択） ※前項で「社内に人材がいない」と回答した方への質問 68.0％の回答者が「社内にセキュリティ関連の知識・技術をもった人材がいる」と回答。 一方、社内に人材が「いない」と回答した担当者のうち、54.5％が社外においても相談できる企業がいないと回答。いざ困った時にセキュリティ対応できるリソースがない状態でサイトを運用している企業が一定数いるという実態が浮き彫りとなった。 Q24:社内でセキュリティ関連に強い人材の育成は行っていますか。（単一選択） 社内でセキュリティ人材の育成を行っていると回答した参加者は63.2％。およそ6割の企業でセキュリティ人材の育成が進められているようだ。 また、前項の「社内にセキュリティ人材がいるか」への回答と併せて集計した結果、以下のようになった。 既に社内に人材を持っている企業はさらに育成を行っており、人材がいない企業は育成もしていないという二極化が進んでいることが分かる。 Q25:セキュリティ対策における社内の理解度・意識についてどう感じますか。（単一選択） セキュリティ対策における社内の理解度、意識について聞いたところ、「高いと思う」「どちらかといえば高いと思う」と回答した担当者は合計25.6％。 「どちらかといえば低いと思う」「低いと思う」と回答した担当者は69.6％ と過半数を超えた。 サイト運営者のセキュリティ意識はあっても従業員間の意識はまだまだ低いと感じる現実が垣間見えた。 最後に、セキュリティ以外も含めサイト運営全般に対する担当者の悩みを質問した。 サイト運用における悩み Q26:サイト運用業務で困ることはありますか。（複数選択） サイト運用業務で困っていることとして最も多かったのは 「予算が足りない」40.8％ 、次いで 「自分自身・社内のスキル不足」「社内の理解が足りない」36.8％ という結果だった。 上位にあがった項目から、「自分自身・社内のスキル不足」「現状の課題が分からない」「効果的な改善ポイントが分からない」などの スキル不足・アドバイザー不足に悩みを抱える担当者も多い ことが伺える。 ここで前項の質問にあったセキュリティ対策の運用状況別に悩みを集計したところ傾向に差が見られた。 セキュリティ対策を自社で行っている企業のうち52.5％が「自分自身・社内のスキル不足」に困っていると回答。予算は足りているものの人材が不足している状況が伺える。 一方、「部分的」もしくは「全て」外部委託でセキュリティ対策を行っている企業は48.0％が「予算が足りない」と回答。また、「効果的な改善ポイントが分からない」37.3％、「現状の課題がわからない」36.0％と、リテラシーに悩む傾向も強いようだ。 調査まとめ ・「表示崩れ」や「不具合」を理由にWordPressのシステムやプラグインのアップデートを後回しにした経験があると回答したサイト運用者は77.6％ ・71.2％のサイト運用者がセキュリティ被害を「他人事に思ったことがある」と回答 ・52.8％がWebサイトのセキュリティ被害に遭ったと回答 今回の調査でWebサイトがセキュリティ被害に遭った経験を持つ担当者が過半数を超えていた。その一方、「（被害を）他人事に思ったことがある」「保守の内容や予算を把握していない」など、Web担当者の把握が不十分であること、知識不足が散見される場面もあった。 ここから推測されることは、運営担当者の業務がコンテンツ更新作業や集客効果の測定がメインでセキュリティ対策は二の次になっていることだ。 それゆえ、運営はするがセキュリティ対策は責任対象外という担当者が多いように感じられた。 セキュリティ対策や保守に関して外部委託しているケースや、複数部署で共同管理している企業でも、運営担当者が自社の状況を把握しておくことは重要である。「誰かがやっているだろう」という油断がセキュリティの穴となり、被害を生み出すことを忘れずに運用してほしい。 ECマーケティングのWordPress保守サービス 調査を通じ、セキュリティ対策や保守作業が十分にできていない企業が多いことが分かりました。 また、いざというときに頼れる人材、パートナー企業がいない状態で運用している企業も一定数見られました。 ECマーケティングの「WordPress丸ごとおまかせ（保守）サービス」は低コストで健全なWebサイト運用をサポートしています。 【関連サービス】 WordPress丸ごとお任せ(保守)サービス ただいま無料セキュリティ診断受付中 --- ## 【12月28日（木）~1月8日（月）】年末年始休業のお知らせ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2023/12/22/yearend/ **Description:** 【12月28日（木）~1月8日（月）】年末年始休業のお知らせ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 トピックス ＞ 【12月28日（木）~1月8日（月）】年末年始休業のお知らせ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2023年12月22日 2023年12月22日 トピックス 【12月28日（木）~1月8日（月）】年末年始休業のお知らせ 平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 年末年始の休業期間につきまして、下記のとおりお知らせいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 年末年始休業期間：2023年12月28日（木）～2024年1月8日（月） 休業期間中に本サイト・お電話・メール等でいただいたお問い合わせにつきましては、2024年1月9日（火）以降、順次対応させていただきます。 --- ## 【調査リリース】コンテンツのリッチ化について企業のWeb担当者108名にアンケート調査を実施。88.2％がクリエイティブを継続活用したいと回答！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2023/09/08/contents_rich/ **Description:** 【調査リリース】コンテンツのリッチ化について企業のWeb担当者108名にアンケート調査を実施。88.2％がクリエイティブを継続活用したいと回答！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 トピックス ＞ 【調査リリース】コンテンツのリッチ化について企業のWeb担当者108名にアンケート調査を実施。88.2％がクリエイティブを継続活用したいと回答！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2023年09月08日 2023年09月08日 トピックス 【調査リリース】コンテンツのリッチ化について企業のWeb担当者108名にアンケート調査を実施。88.2％がクリエイティブを継続活用したいと回答！ Webマーケティング支援サービスを展開しているECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、コンテンツマーケティングを実施している企業のWeb担当者108人に対してコンテンツのリッチ化に関する意識調査を実施しました。 今やコンテンツマーケティングは企業にとって欠かせないWeb施策のひとつとなった。多くの企業がコンテンツマーケティングに取り組むなか、情報量の増加、ユーザーの価値観変化などを背景に、求められるコンテンツもまた変動しているようだ。 従来のテキスト表現だけに留まらず、リッチなコンテンツが注目を集めている。画像や動画などのさまざまな表現を用いることで、どのような効果が得られるのか。 今回は、コンテンツマーケティングを実施している企業のWeb担当者にアンケート調査を行った。 アンケート回答者：年商10億円以上でコンテンツSEO実施中の企業のWeb担当者108人（全国） アンケート回答期間：2023/7/14～7/15 アンケート機関：ECマーケティング株式会社 アンケート方法：インターネット調査 アンケート回答者の属性はこちら。 コンテンツマーケティングの実施状況 ■コンテンツマーケティングの1カ月あたりの平均予算を教えてください。 コンテンツマーケティングに月50万円以上の予算をかけている企業が83.8％と8割を超える結果となった。月300万円以上の企業も12.6％と一定数みられる。また、BtoC企業の方が、BtoB企業より予算が少ない傾向も。 ■過去1年間に作成したWebコンテンツを全て選択してください。 全体的にお役立ち情報やSEO記事、企業情報などのWebコンテンツを制作した企業が多く、BtoB企業では特にお役立ち情報の制作に力を入れている企業が多くみられる。一方、BtoC企業ではSEO記事を制作する企業が60.0％と突出して、集客に注力しているようだ。 ■過去1年間に作成したWebコンテンツの平均文字数についてお答えください。複数あてはまる場合は、最も多く取り組んだものを選択してください。 2,000字未満のWebコンテンツを制作している企業は6.5％と少なく、3,000字以上の企業が61.1％で大半を占める。コンテンツマーケティングを実施している企業は、文字数を重視する傾向があるようだ。 コンテンツのリッチ化への対応状況 ■過去1年間に作成したWebコンテンツにはどのようなクリエイティブを活用しましたか？当てはまるものをすべてお答えください。 Webコンテンツに活用したクリエイティブでは、「図解イラスト」（65.7％）が最も多い結果となった。次いで、「メイン画像」が54.6％、「その他のイメージ画像」が48.1％と続く。クリエイティブを活用していない企業は0.9％でほぼない状態。 テキストだけでは分かりにくい情報も、ビジュアルを用いることで表現力が上がり、ユーザーに対してわかりやすく伝えられるメリットがある。Webコンテンツ制作ではクリエイティブの活用が必須と捉えられているようだ。 ■Webコンテンツにクリエイティブを活用した理由をすべてお答えください。 画像や動画はテキストより注意を惹きつけやすいため、「Webサイトへの滞在時間アップ」を目的とする企業が55.9％でトップ。また、近年「Googleのレンダリング」の処理技術が上がり、クローラーは画像やJavaScriptも高い精度で認識するようになっている。Googleがリッチなコンテンツを評価できるようになった背景から、クリエイティブを活用した企業も多いようだ。 ■クリエイティブを活用したWebコンテンツを何に利用していますか？ BtoB企業は、一般的にユーザーの検討期間が長いため、リード獲得や顧客育成に向いている「メルマガ」（51.0％）や「ホワイトペーパー」（52.9％）に活用する企業が多い結果となった。BtoC企業もCRM施策として「メルマガ」を活用する企業が多くみられるが、拡散に向いている「SNS」（40.0％）に流用する企業も一定数占める。 ■今後もWebコンテンツにクリエイティブを活用したいですか？ 今後もWebコンテンツにクリエイティブを活用したいか聞いたところ、49.5％が「継続したい」、38.7％が「やや継続したい」と回答。合わせて約9割にあたる88.2％のWeb担当者がクリエイティブを活用したリッチなコンテンツ制作を続けていきたい意思を示している。 コンテンツマーケティングの今後 ■過去1年間、Webコンテンツ制作に取り組んで感じた課題があればすべてお答えください。 Webコンテンツ制作の課題を聞いたところ、1位が「リピート率が上がらない」が50.9％、2位が「他社と差別化が難しい」45.4％、3位が「コンテンツの質が低いと感じる」42.6％という結果になった。 コンテンツが飽和状態になりつつある昨今、ユーザーの興味を引き、関係性を構築できるリッチなコンテンツ制作に頭を悩ませる担当者が多い状況が見受けられた。 ■今後のWebコンテンツ制作で重要だと思われることは何ですか？ 今後のWebコンテンツ制作では「文章のクオリティ」（62.0％）や、「クリエイティブを用いた表現」（54.6％）を重要だと考えるWeb担当者が多く、特にコンテンツの質にこだわりたい意向を持っていることが見て取れる。 日々、大量の情報に触れ、情報リテラシーが向上するユーザーは増加している。今後、質の低いコンテンツは見られなくなる傾向が強まるだろう。そういった背景もあり、企業はよりクオリティの高い、表現力豊かなコンテンツ制作を重要と考える必要がある。 ECマーケティング社のロイヤルコンテンツ 従来のコンテンツマーケティングでは、コンテンツを量産し、いかに多くのユーザーを集客するかが重要視されてきましたが、今回のアンケート調査から「コンテンツの“量”より“質”にこだわりたい」「単にユーザーを集客するだけでなく、ユーザーとの関係性を深めたい」といった企業の意向が明らかとなりました。 そのような背景から、Webコンテンツ制作にクリエイティブを活用している企業が多いものの、他社との差別化やクオリティに課題を感じる担当者は少なくないようです。コンテンツの取り組みは、効果発生に一定の時間を要する施策であることから、対応スキル・リソースが社内にない、現状のコンテンツに課題を感じている場合は、実績のある専門家へ速やかに外注するほうが事業の成長・ゴールへの近道かもしれません。 当社ECマーケティング社では、「ロイヤルコンテンツサービス」を提供しています。ブランドストーリーや商品利用ガイド、お客様の声など、情報リテラシーの高いユーザーが満足するクオリティの高い「ロイヤルコンテンツ」を作成し、企業への信頼感を醸成します。 ＜大手通販サイトの事例＞ 月間PV数百万規模のECサイトにおいて、ロイヤルコンテンツ接触状況で検証した結果、特定の項目でユーザーの行動に差が出ました。 上記はロイヤルコンテンツ公開後4カ月間のアクセス状況を観察したものです。 ロイヤルコンテンツに接触したユーザーと、しなかったユーザーではコンバージョン率や平均PVには差が見られませんでしたが、平均購入額において全期間で接触ユーザーに優位性が現れています。期間中、最大206％、平均で168％、購入額の差が出ていました。 このことからも、質の高いコンテンツで企業やサービス・商品への理解を深め、信頼を築くことは、ユーザーの購入意欲・関心に良い刺激を与えることがうかがえます。 これまで400社以上の大手企業へのコンサルティング実績で培ったノウハウを活かし、コンテンツマーケティングを成功に導きます。成果をさらに加速させたいと悩まれている方は、ぜひ一度当社にご相談ください。 ＜本サービスに関するお問い合わせ＞ TEL：03-6435-9540 E-mail：info@ecmarketing.co.jp URL： https://ecmarketing.co.jp/ ————————————————————————————— アンケート結果の詳細についてはこちらから： https://ecmarketing.co.jp/contents/archives/2360 ————————————————————————————— 会社名　：ECマーケティング株式会社 代表者　：代表取締役 中山 高志 設立　　：2010年12月 所在地　：東京都港区浜松町2-1-13 芝エクセレントビル7F 資本金　：10,000,000円 事業内容：Webプロモーション最適化事業、ECサイト売上UP支援事業、CRMコンサルティング事業、Webサイト制作、アプリ・システム開発 URL　　： https://ecmarketing.co.jp/ --- ## 【2/21開催】大手保険会社の失敗に学ぶ！ 競争の激しい業界ほど重要なUX改善とは？Web・EC担当者向け無料ウェビナー **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2023/01/24/seminar_insurer/ **Description:** 【2/21開催】大手保険会社の失敗に学ぶ！ 競争の激しい業界ほど重要なUX改善とは？Web・EC担当者向け無料ウェビナー - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【2/21開催】大手保険会社の失敗に学ぶ！ 競争の激しい業界ほど重要なUX改善とは？ Web・EC担当者向け無料ウェビナー お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2023年01月24日 2023年01月24日 セミナー 【2/21開催】大手保険会社の失敗に学ぶ！ 競争の激しい業界ほど重要なUX改善とは？ Web・EC担当者向け無料ウェビナー Webマーケティング支援サービスを展開しているECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、Web・EC担当者向けにユーザーの検索行動を最適化するUX改善をテーマにした無料ウェビナーを2月21 日に開催いたします。 >>>ウェビナー詳細/参加申し込みはこちら https://ecmarketing.co.jp/seminar/2028.html 「ユーザーがどうやって商品/サービスを探しているのか知りたい」 Web担当者の方であれば、何度もそう思ったことがあるかと思います。 近年のネットユーザーは、競合サイトだけではなく、 SNSや比較サイト、口コミ、レビュー、画像検索など、 多様な情報に触れながら商品やサービスを探し、比較検討する傾向があります。 さまざまな角度で調べて購入・申し込みを意思決定することから、 Web広告や自社サイトのSEO対策、サイトのUI改善だけでは、 新規の顧客獲得は難しいのが現実です。 そのため、ネット上で閲覧される情報を可能な限り 自社商品のイメージアップにつなげる必要があり、 ECや問い合わせ獲得の競争が激しい業界ほどその対応が重要になります。 そこで、今回のセミナーではUI/UX分野で15年以上の経験を積んだコンサルタントが Web上の検索行動を探るためのポイントを解説いたします。 ■このような方におすすめです ・競争が激しい業界のため、運用広告のCPAが悪化し改善が進まない ・競合商品とよく比較されて負けてしまう ・価格だけではないサービスの価値をお客様に伝えたいが、うまくいかない ・ペルソナは設定しているが、実際のお客様の動きを知りたい ・Web上でのユーザー行動調査を実施したことがない ■ウェビナー概要 2 月21日(火)16:00～17:00 ユーザーの検索行動を最適化！ 競争の激しい業界ほど重要なUX改善とは？ 講演（時間：50分）質疑応答/無料相談あり 1) マーケティング現場事件簿　カスタマージャーニーマップの間違いが連続して発覚！なぜか？ 2) 業界でのシェアが高い会社ほど陥りやすい典型的なパターン 3) サイトに入る前の行動を可視化するユーザー行動観察調査 4) ユーザー行動観察調査は何人実施したらいいのか？ 5) サイトに入る前の行動から全体を鳥瞰して設計するサイトコンテンツ ※プログラムは若干変更になる場合があります。 ※個別相談会はオンラインで実施します。ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※個人、学生、代理店の方のお申し込みはご遠慮ください。 ■開催概要 開催日時 2月21日(火)16:00～17:00 利用ツール ZOOM 注意事項 ※本セミナーはZOOMで開催いたします。※セミナー開始１時間前までに、視聴URLをメールにてご案内します。 定員 先着30名 参加費 無料 参加要件 Webサイトを運営する企業の経営者・運用責任者・運用担当者※同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。※学生・個人の方のご参加は、ご遠慮くださいますようお願いいたします。※定員を超えた場合は抽選とさせていただきます。 申込方法 下記セミナーサイトからお申し込みください。 https://ecmarketing.co.jp/seminar/2028.html 申込締切 2月20日(月)12:00 まで ■講師紹介 ECマーケティング株式会社 執行役員 伊藤 肇 2000年からWebマーケティングに携わる。Webマーケティング歴20年、UI/UX分野の専門家としての経歴12年。2006年株式会社ECホールディングスを取締役として創業。2010年ECマーケティングの創業時に参画し現在に至る。 ■会社概要 会社名： ECマーケティング株式会社 代表者： 中山 高志 本社： 〒105-0013 東京都港区浜松町2-1-13芝エクセレントビル7F TEL： 03-6435-9540 FAX： 03-6435-9440 設立： 2010年12月 資本金： 10,000,000円 事業概要： ・Webプロモーション改善事業 ・ユーザビリティー改善事業 ・CRM顧客リピート率改善事業 ・Web制作、Webシステム開事業 --- ## 【2/9開催】年商100億超のペット用品ECの事例に学ぶ！ WebサイトUIを根本的に見直す秘訣Web・EC担当者向け無料ウェビナー **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2023/01/13/seminar20230113/ **Description:** 【2/9開催】年商100億超のペット用品ECの事例に学ぶ！ WebサイトUIを根本的に見直す秘訣Web・EC担当者向け無料ウェビナー - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【2/9開催】年商100億超のペット用品ECの事例に学ぶ！ WebサイトUIを根本的に見直す秘訣 Web・EC担当者向け無料ウェビナー お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2023年01月13日 2023年01月13日 セミナー 【2/9開催】年商100億超のペット用品ECの事例に学ぶ！ WebサイトUIを根本的に見直す秘訣 Web・EC担当者向け無料ウェビナー Webマーケティング支援サービスを展開しているECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、Web・EC担当者向けにWebサイトUIを根本的に見直す秘訣をテーマにした無料ウェビナーを2月9日に開催いたします。 >>>ウェビナー詳細/参加申し込みはこちら https://ecmarketing.co.jp/seminar/2026.html 「サイトを改善したいが、何から手をつければいいか分からない」 「社内にコンバージョンを改善するためのノウハウがなく、限界を感じている」 サイト改善を任されている担当者様の中で、このようなお悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。 CVRを改善するためには、「セオリーに基づいたサイト設計」が欠かせません。 そこで、本セミナーではUI改善のコンサルティング実績をもとに、 WebサイトUIを根本的に見直すための秘訣を解説いたします。 ■このような方におすすめです ・Webサイト改善を推進していきたい方 ・社内でサイト改善に取り組んでいるが成果が見られない方 ・リニューアル前の現状サイトの課題出し、目標を設計したい方 ・サイトリニューアルせずに、現サイトのCVRを上げる方法がないか模索している方 ■ウェビナー概要 2 月 9 日(木)16:00～17:00 年商100億超のペット用品ECの事例に学ぶ！ WebサイトUIを根本的に見直す秘訣 講演（時間：50分）質疑応答/無料相談あり 1)CVRアップを実現するUI改善のベースとなる理論 2)日本のユーザビリティ改善のルーツはほぼ一緒 3)実戦で成果を出すポイントは「デメリットがないことをなるべく多く」 4)成功事例 5)自分のサイトでCVRが改善できるかどうか判定する ※プログラムは若干変更になる場合があります。 ※個別相談会はオンラインで実施します。ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※個人、学生、代理店の方のお申し込みはご遠慮ください。 ■開催概要 開催日時 2月9日(木)16:00～17:00 利用ツール ZOOM 注意事項 ※本セミナーはZOOMで開催いたします。※セミナー開始１時間前までに、視聴URLをメールにてご案内します。 定員 先着30名 参加費 無料 参加要件 Webサイトを運営する企業の経営者・運用責任者・運用担当者※同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。※学生・個人の方のご参加は、ご遠慮くださいますようお願いいたします。※定員を超えた場合は抽選とさせていただきます。 申込方法 下記セミナーサイトからお申し込みください。 https://ecmarketing.co.jp/seminar/2026.html 申込締切 2月8日(水)12:00 まで ■講師紹介 ECマーケティング株式会社 執行役員 伊藤 肇 2000年からWebマーケティングに携わる。Webマーケティング歴20年、UI/UX分野の専門家としての経歴12年。2006年株式会社ECホールディングスを取締役として創業。2010年ECマーケティングの創業時に参画し現在に至る。 ■会社概要 会社名： ECマーケティング株式会社 代表者： 中山 高志 本社： 〒105-0013 東京都港区浜松町2-1-13芝エクセレントビル7F TEL： 03-6435-9540 FAX： 03-6435-9440 設立： 2010年12月 資本金： 10,000,000円 事業概要： ・Webプロモーション改善事業 ・ユーザビリティー改善事業 ・CRM顧客リピート率改善事業 ・Web制作、Webシステム開事業 --- ## 【1/12開催】ツールに頼らずCVR最大化！ WebサイトUIを根本的に見直す秘訣Web・EC担当者向け無料ウェビナー **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2022/12/20/%e3%80%901-12%e9%96%8b%e5%82%ac%e3%80%91%e3%83%84%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%ab%e9%a0%bc%e3%82%89%e3%81%9acvr%e6%9c%80%e5%a4%a7%e5%8c%96%ef%bc%81-web%e3%82%b5%e3%82%a4%e3%83%88ui%e3%82%92%e6%a0%b9/ **Description:** 【1/12開催】ツールに頼らずCVR最大化！ WebサイトUIを根本的に見直す秘訣Web・EC担当者向け無料ウェビナー - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【1/12開催】ツールに頼らずCVR最大化！ WebサイトUIを根本的に見直す秘訣 Web・EC担当者向け無料ウェビナー お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2022年12月20日 2022年12月20日 セミナー 【1/12開催】ツールに頼らずCVR最大化！ WebサイトUIを根本的に見直す秘訣 Web・EC担当者向け無料ウェビナー Webマーケティング支援サービスを展開しているECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、Web・EC担当者向けにWebサイトUIを根本的に見直す秘訣をテーマにした無料ウェビナーを1月12日に開催いたします。 >>>ウェビナー詳細/参加申し込みはこちら https://ecmarketing.co.jp/seminar/2017.html 「サイトを改善したいが、何から手をつければいいか分からない」 「社内にコンバージョンを改善するためのノウハウがなく、限界を感じている」 サイト改善を任されている担当者様の中で、このようなお悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。 CVRを改善するためには、「セオリーに基づいたサイト設計」が欠かせません。 そこで、本セミナーではUI改善のコンサルティング実績をもとに、 WebサイトUIを根本的に見直すための秘訣を解説いたします。 ■このような方におすすめです ・Webサイト改善を推進していきたい方 ・社内でサイト改善に取り組んでいるが成果が見られない方 ・リニューアル前の現状サイトの課題出し、目標を設計したい方 ・サイトリニューアルせずに、現サイトのCVRを上げる方法がないか模索している方 ■ウェビナー概要 1 月 12 日(木)16:00～17:00 ツールに頼らずCVR最大化！ WebサイトUIを根本的に見直す秘訣 講演（時間：50分）質疑応答/無料相談あり 1)CVRアップを実現するUI改善のベースとなる理論 2)日本のユーザビリティ改善のルーツはほぼ一緒 3)実戦で成果を出すポイントは「デメリットがないことをなるべく多く」 4)成功事例 5)自分のサイトでCVRが改善できるかどうか判定する ※プログラムは若干変更になる場合があります。 ※個別相談会はオンラインで実施します。ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※個人、学生、代理店の方のお申し込みはご遠慮ください。 ■開催概要 開催日時 1月12日(木)16:00～17:00 利用ツール ZOOM 注意事項 ※本セミナーはZOOMで開催いたします。※セミナー開始１時間前までに、視聴URLをメールにてご案内します。 定員 先着30名 参加費 無料 参加要件 Webサイトを運営する企業の経営者・運用責任者・運用担当者※同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。※学生・個人の方のご参加は、ご遠慮くださいますようお願いいたします。※定員を超えた場合は抽選とさせていただきます。 申込方法 下記セミナーサイトからお申し込みください。 https://ecmarketing.co.jp/seminar/2017.html 申込締切 1月11日(水)12:00 まで ■講師紹介 ECマーケティング株式会社 執行役員 伊藤 肇 2000年からWebマーケティングに携わる。Webマーケティング歴20年、UI/UX分野の専門家としての経歴12年。2006年株式会社ECホールディングスを取締役として創業。2010年ECマーケティングの創業時に参画し現在に至る。 ■会社概要 会社名： ECマーケティング株式会社 代表者： 中山 高志 本社： 〒105-0013 東京都港区浜松町2-1-13芝エクセレントビル7F TEL： 03-6435-9540 FAX： 03-6435-9440 設立： 2010年12月 資本金： 10,000,000円 事業概要： ・Webプロモーション改善事業 ・ユーザビリティー改善事業 ・CRM顧客リピート率改善事業 ・Web制作、Webシステム開事業 --- ## 【1月開催無料ウェビナー】女性をターゲットにしたWebプロモーションの成功事例！「Web集客×リーピート施策×サイトリニューアル」女性向け商品・サービスのWeb施策を取り入れたいEC・Web担当者必見の無料ウェビナー **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2021/12/21/seminar20211221/ **Description:** 【1月開催無料ウェビナー】女性をターゲットにしたWebプロモーションの成功事例！「Web集客×リーピート施策×サイトリニューアル」女性向け商品・サービスのWeb施策を取り入れたいEC・Web担当者必見の無料ウェビナー - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【1月開催無料ウェビナー】女性をターゲットにしたWebプロモーションの成功事例！「Web集客×リーピート施策×サイトリニューアル」 女性向け商品・サービスのWeb施策を取り入れたいEC・Web担当者必見の無料ウェビナー お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2021年12月21日 2021年12月21日 セミナー 【1月開催無料ウェビナー】女性をターゲットにしたWebプロモーションの成功事例！「Web集客×リーピート施策×サイトリニューアル」 女性向け商品・サービスのWeb施策を取り入れたいEC・Web担当者必見の無料ウェビナー Webマーケティング支援サービスを展開しているECマーケティング株式会社（（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、女性向け商品・サービスを扱っている企業様向けに「女性をターゲットにしたWebプロモーションの成功事例」と題したウェビナーを、1月13日・20日・27日の計3回、開催いたします。 >>>ウェビナー詳細/参加申し込みはこちら https://ecmarketing.co.jp/seminar/ コロナ禍でおうち時間が増える中で、女性の購買行動は大きく変化しています。 「女性客を獲得したいが、集客数が増えない」 「女性たちのWeb購買行動の変化に対応できていない」 女性向けサービスを展開しているWeb担当者様の中で、このようなお悩みを抱えているの多いのではないでしょうか。 Webで成果を出すためには、ターゲット視点のWebプロモーション展開が欠かせません。 そこで、本セミナーでは、女性をターゲットにした企業様のコンサルティング実績が多数あるECマーケティング株式会社が、F1層やF2層に対してサービスを展開しているWeb担当者様向けに、成功事例をもとにした女性の購買行動を促すためのWeb施策を計3回に分けて解説いたします。 ■このような方におすすめです ・女性視点のWeb戦略の考え方が分からない方 ・F1層の購買行動を促す方法を知りたい方 ・F2層がターゲットのWebサイト設計事例を知りたい方 ・他社の成功事例を参考に新たな施策を取り入れたい方 ■ウェビナー概要 ◯第1回：1月13日(木)16:00～17:00 F1層（女性・20～34歳）向けサービスのWebプロモーション事例から学ぶ！ Web集客×リピート施策の基礎 １）ペルソナ設定 ２）集客戦略・施策事例 -ベースとなるSEM施策（リスティング広告、コンテンツマーケティング） -さらなる認知獲得に向けたWebPR戦略 ３）リピート戦略・施策事例 -ペルソナ立案からのセグメント分け -セグメント分けの種類（購入商品別/年齢別） -メール、アプリ、LINEの活用によるリピート改善 -数年前から顧客動向分析・把握 -今後のプロモーション展開について >>>ウェビナー詳細/参加申し込みはこちら https://ecmarketing.co.jp/seminar/1570.html ◯第2回：1月20日(木)16:00～17:00 F1層のユーザー動向・トレンドを解説！ F1層（女性・20～34歳）向け商品で売上アップに成功したWebプロモーションPDCA事例 １）FGI（フォーカスグループインタビュー）による顧客動向把握 -FGIの進め方 -セグメント分け -実際の商品購入までのジャーニー -各セグメントのユーザーの購買行動把握 ２）F1層の購買行動の詳細事例 -F1層が商品の探し方 -F1層の商品の購買タイミング -F1層向けアプローチの方向性 ３）FGIをベースとしたWebプロモーション戦略・施策立案事例 -広告戦略 -SNS戦略 -WebPR戦略 -CRM戦略 >>>ウェビナー詳細/参加申し込みはこちら https://ecmarketing.co.jp/seminar/1576.html ◯第3回：1月27日(木)16:00～17:00 F2層（女性・35～49歳）をターゲットにしたECサイトリニューアル事例！ 失敗しないリニューアルの手順と進め方の基礎 １）Webサイトリニューアルの手順 ２）ヒューリスティック分析事例 ３）競合調査事例 ４）Webサイト設計事例 -ペルソナ設定 -コンバージョンシナリオ -サイト構造設計 -ワイヤーフレーム ５）Webサイト構築 >>>ウェビナー詳細/参加申し込みはこちら https://ecmarketing.co.jp/seminar/1577.html 開催日時 第1回：1月13日(木)16:00～17:00 第2回：1月20日(木)16:00～17:00 第3回：1月27日(木)16:00～17:00 利用ツール ZOOM 注意事項 ※本セミナーはZOOMで開催いたします。※セミナー開始１時間前までに、視聴URLをメールにてご案内します。 定員 先着30名 参加費 無料 参加要件 Webサイトを運営する企業の経営者・運用責任者・運用担当者※同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。※学生・個人の方のご参加は、ご遠慮くださいますようお願いいたします。※定員を超えた場合は抽選とさせていただきます。 申込方法 下記セミナーサイトからお申し込みください。 https://ecmarketing.co.jp/seminar/ 申込締切 第1回：1月12日(水)12:00 まで 第2回：1月19日(水)12:00 まで 第3回：1月26日(水)12:00 まで ■講師紹介 ECマーケティング株式会社 取締役 田中 雅人 PR会社を経て、1996年にWeb業界へ。IT上場企業の取締役を経てECマーケティングへ参画。Webサイト制作、大規模システム開発、ECサイト構築、ECサイト運営・販売促進、SEM、CRM、WebPRなど、Webプロモーション戦略全般のコンサルティングを20年以上実施。セミナー講師、Webメディアへの執筆、eラーニング講師などの経験もあり。 ■会社概要 会社名： ECマーケティング株式会社 代表者： 中山 高志 本社： 〒105-0013 東京都港区浜松町2-1-13芝エクセレントビル7F TEL： 03-6435-9540 FAX： 03-6435-9440 設立： 2010年12月 資本金： 10,000,000円 事業概要： ・Webプロモーション改善事業 ・ユーザビリティー改善事業 ・CRM顧客リピート率改善事業 ・Web制作、Webシステム開事業 --- ## 【7月開催オンライン無料セミナー】アフターコロナに備える企業のDX推進と題して、ECマーケティングがオンライン無料セミナーを開催。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2020/06/29/7%e6%9c%88%e9%96%8b%e5%82%ac%e3%82%aa%e3%83%b3%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%83%b3%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%82%a2%e3%83%95%e3%82%bf%e3%83%bc%e3%82%b3%e3%83%ad%e3%83%8a%e3%81%ab/ **Description:** 【7月開催オンライン無料セミナー】アフターコロナに備える企業のDX推進と題して、ECマーケティングがオンライン無料セミナーを開催。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【7月開催オンライン無料セミナー】アフターコロナに備える企業のDX推進と題して、ECマーケティングがオンライン無料セミナーを開催。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2020年06月29日 2020年06月29日 セミナー 【7月開催オンライン無料セミナー】アフターコロナに備える企業のDX推進と題して、ECマーケティングがオンライン無料セミナーを開催。 WebマーケティングDX支援サービスを展開しているECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、大手クライアント400社以上の改善実績で得たノウハウをもとに、2020年７月にwebマーケティング担当者向けのオンライン無料セミナーを開催いたします。 第1回：2020年7月3日(金)16:00～17:00 【コロナショック後も成長し続ける！】コンテンツSEO最新事例＆ファネル活用テクニック解説セミナー【B2C向け】 第2回：2020年7月10日(金)16:00～17:00 【デジタルマーケター必見！】不況期を乗り越えるサイト運営(UI改善とKPI管理) ～リーマンショックを乗り越えた有力サイトのUI改善の手法とKPI管理方法を徹底解説～ 第3回：2020年7月17日(金)16:00～17:00 【失敗しないWebサイトリニューアル！】戦略的サイト構築で成果を出す9つの手順 ～800サイトの改善から得たノウハウとポイント～ 【このような方におすすめです】 ・Web集客チャネルや広告費配分の見直しを検討されている方 ・コンテンツマーケティング施策に注力しようと検討している方 ・コロナによる不況でサイト運営に悩んでいる方 ・コンバージョン率を伸ばすためにサイトを見直したいと考えている方 ・サイトリニューアルの戦略立案を担当されている方 【セミナー内容】 第1回：2020年7月3日(金)16:00～17:00 【コロナショック後も成長し続ける！】売上アップにつなげるWEB集客！コンテンツSEO最新事例＆ファネル活用テクニック解説セミナー【B2C向け】 講演（時間：50分） ●集客を行う前に知るべきこと～コンテンツマーケティングの現状～ ●ナーチャリングを効果的に行うためのファネル活用 ●飛躍的な集客を実現するためのコンテンツマーケティングの手順 -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -キーワード設定 -コンテンツ構成 -記事作成 ●コンテンツマーケティングを加速させるための手法 -WebPRの効果的な戦術について -CVに近づけるコンテンツ 質疑応答/個別相談会（時間：10分） ※チャットで気軽に質問できます。 ※個別相談会はオンラインで実施します。ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※プログラムは若干変更になる場合があります 第2回：2020年7月10日(金)16:00～17:00 【デジタルマーケター必見！】ユーザビリティ改善で売上を上げる方法～800項目以上のセオリーから確実にコンバージョン率をアップさせるには～ 講演（時間：50分） ●UI改善の4W1H ●UI改善で売上をあげる手順 -ヒューリスティック評価 -ベンチマーク評価 -アクセスログ解析 -被験者テスト ●ケーススタディ 質疑応答/個別相談会（時間：10分） ※チャットで気軽に質問できます。 ※個別相談会はオンラインで実施します。ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※プログラムは若干変更になる場合があります。 第3回：2020年7月17日(金)16:00～17:00 【失敗しないWebサイトリニューアル！】戦略的サイト構築で成果を出す9つの手順～800サイトの改善から得たノウハウとポイント～ 講演（時間：50分） ●リニューアルの手順 ●事前の課題把握 -ヒューリスティック評価 -ベンチマーク評価 -アクセスログ解析 -被験者テスト ●サイト利用者想定/構造設計 -ペルソナ設計 -CVシナリオの策定 -サイト全体設計(サイトマップ) ●サイトの画面設計 -ワイヤーフレーム作成 ●制作実務 -SEO内部設計 質疑応答/個別相談会（時間：10分） ※チャットで気軽に質問できます。 ※個別相談会はオンラインで実施します。ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※プログラムは若干変更になる場合があります。 【セミナー詳細】 開催日時 第1回：2020年7月3日(金)16:00～17:00（受付15:30～） 第2回：2020年7月10日(金)16:00～17:00（受付15:30～） 第3回：2020年7月17日(金)16:00～17:00（受付15:30～） WEBセミナー利用ツール ZOOM 注意事項 ※本セミナーはZOOMで開催いたします。 ※セミナー開始１時間前までに、視聴URLをメールにてご案内します。 定員 先着30名 参加費 無料 参加要件 Webサイトを運営する企業の経営者・運用責任者・運用担当者 ※同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。 ※学生・個人の方のご参加は、ご遠慮くださいますようお願いいたします。 ※定員を超えた場合は抽選とさせていただきます。 申込締切 第1回：2020年7月3日(金) 12:00まで 第2回：2020年7月10日(金) 12:00まで 第3回：2020年7月17日(金) 12:00まで --- ## 中小企業のデジタルシフトをサポートする月額5万円からのクラウド型サービス **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2020/06/09/%e4%b8%ad%e5%b0%8f%e4%bc%81%e6%a5%ad%e3%81%ae%e3%83%87%e3%82%b8%e3%82%bf%e3%83%ab%e3%82%b7%e3%83%95%e3%83%88%e3%82%92%e3%82%b5%e3%83%9d%e3%83%bc%e3%83%88%e3%81%99%e3%82%8b%e6%9c%88%e9%a1%8d5%e4%b8%87/ **Description:** 中小企業のデジタルシフトをサポートする月額5万円からのクラウド型サービス - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 中小企業のデジタルシフトをサポートする月額5万円からのクラウド型サービス お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2020年06月09日 2020年06月09日 プレス関連 中小企業のデジタルシフトをサポートする月額5万円からのクラウド型サービス 好評につき「WebマーケティングDX支援サービス」に2サービスを追加！ ECマーケティングがアフターコロナに備える企業のDX推進をサポート！ ECサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：中山高志）は、6月1日より、アフターコロナに備えるために、中小企業に向けたデジタルシフトを支援するクラウド型の「WebマーケティングDX支援サービス」の提供を開始していますが、好評につき、新たにトライアルサービスとして2サービスを追加し、6月9日より開始いたします。 6月1日に提供を開始した「WebマーケティングDX支援サービス」は、Webサイトを活用して売上アップを狙いたい企業のニーズを4パターンに分けて、それぞれ「Webマーケティング基礎研修プラン」「Webサイト集客プラン」「ECサイトメールマーケティングプラン」「Webサイト改善プラン」の4つのサービスを提供しています。 新型コロナ禍の影響で、売上に大きなダメージを受けている企業もあり、アフターコロナでは多くの企業で事業転換が求められています。そうした中での本サービスリリースには多くの反響をいただきました。 そこで、より多くの中小企業の方にDXをサポートするために、新たにトライアルサービスとして2サービスを追加しました。 「WebマーケティングDX支援サービス」は、業績回復や業績アップにデジタルシフトを考えている企業に対して、ECマーケティングが10年以上培ってきたWebマーケティングノウハウをオンラインで提供するサービスとなります。 ■「WebマーケティングDX支援サービス」の概要 トライアルサービスプラン（新） 短期ユーザビリティ改善プラン 企業ニーズ：Webサイトの改善をいち早く行いたい。 提供サービス ①ユーザビリティ改善 1ヶ月目：キックオフミーティング 2ヶ月目：競合ベンチマーク評価 3ヶ月目：ユーザビリティ改善指示書 ②月3回のオンライン相談 契約期間：3ヶ月 提供金額：15万円/月×3ヶ月 短期WebマーケティングDX研修プラン 企業ニーズ：Webマーケティングを基礎から始めたい。 提供サービス ①Webマーケティング基礎研修 1ヶ月目：Webマーケティングの基礎（1.5時間程度） 2ヶ月目：ペルソナ、コンバージョンシナリオ作成（1.5時間） 3ヶ月目：Web活用のための戦略作成方法の解説（1.5時間） ②月3回のオンライン相談 契約期間：3ヶ月 提供金額：5万円/月×3ヶ月 各プラン（6月1日サービス開始） Webサイトを活用して売上アップを狙いたい企業のニーズを4パターンに分けて、それぞれのサービスを展開しています。 Webマーケティング基礎研修プラン 企業ニーズ：Webマーケティングを基礎から学びたい、Web担当者を育成したい。 提供サービス ③月1回のWebマーケティング研修（ウェビナー：1.5時間程度） ④月3回までのビデオ会議相談の受付 契約期間：6ヶ月～ 提供金額：5万円/月 Webサイト集客プラン 企業ニーズ：Webサイトへのアクセスを増やしたい企業 提供サービス ①コンテンツSEO（2ヶ月目以降月3本の記事提供） ②月1回のWebマーケティング研修（ウェビナー：1.5時間程度） ③月3回までのビデオ会議相談の受付 契約期間：6ヶ月～ 提供金額：20万円/月 ECサイトメールマーケティングプラン 企業ニーズ：ECサイトでのリピーターによる売上アップを狙いたい企業 提供サービス ①CRMサービス（購買分析からメルマガ作成まで） ②月1回のWebマーケティング研修（ウェビナー：1.5時間程度） ③月3回までのビデオ会議相談の受付 契約期間：6ヶ月～ 提供金額：20万円/月 Webサイト改善プラン 企業ニーズ：Webサイトを改善してコンバージョン率アップを狙いたい企業 提供サービス ①UI/UX改善サービス（UI改善指示から今後のWeb戦略プラン作成まで） ②月1回のWebマーケティング研修（ウェビナー：1.5時間程度） ③月3回までのビデオ会議相談の受付 契約期間：6ヶ月～ 提供金額：20万円/月 サービス対象企業 ●これからのためにWebマーケティングの基礎を学びたい企業 ●Webサイトのアクセス数をアップしたい企業 ●ユーザーのメールアドレスで売上アップを狙いたい企業 ●Webサイトからの問い合わせなどを増やしたい企業 --- ## 【6月4日開催オンラインセミナー】 「withコロナ」状況下でのWebマーケティングのDX推進をサポート！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2020/06/01/%e3%80%906%e6%9c%884%e6%97%a5%e9%96%8b%e5%82%ac%e3%82%aa%e3%83%b3%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e3%80%8cwith%e3%82%b3%e3%83%ad%e3%83%8a%e3%80%8d%e7%8a%b6/ **Description:** 【6月4日開催オンラインセミナー】 「withコロナ」状況下でのWebマーケティングのDX推進をサポート！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【6月4日開催オンラインセミナー】 「withコロナ」状況下でのWebマーケティングのDX推進をサポート！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2020年06月01日 2020年06月01日 セミナー 【6月4日開催オンラインセミナー】 「withコロナ」状況下でのWebマーケティングのDX推進をサポート！ ペルソナ設定の見直しからリピーターの獲得シナリオを解説 ECサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：中山高志）は、株式会社フルスピードとの共催で、「「withコロナ」状況下でのWebマーケティングのDX推進をサポート！ ペルソナ設定の見直しからリピーターの獲得シナリオを解説」と題した無料オンラインセミナーを、2020年6月4日(木) 15：00より開催いたします。 新型コロナウイルス感染拡大に伴う在宅勤務や外出自粛により、オンラインショッピングを利用するユーザーが増加傾向にあります。一方で、国内で事業を展開してきた店舗ビジネスなどでは、リアルでの集客が冷え込み、売上の面で大きなダメージを受けているところも少なくありません。 こうした状況下で、Webサイトを活用したオンラインでの展開を中心とするDX（デジタルトランスフォーメーション）を軸とした事業展開は、今後避けられない状況になっています。 そこで今回は、ネットショップの売上獲得で欠かすことのできないペルソナ設定から、実際のリピーター獲得施策までのシナリオを、事例を交えて解説いたします。 ■このような方におすすめです ・今後ネットショップでの販売強化をお考えの方 ・これからネットショップを展開していく方 ・顧客が継続せず離脱が多いとお悩みの方 ・リピート顧客獲得施策（CRM）が十分にできていない方 ・CPAが高騰しているためLTVを上げたい方 ■セミナー参加で得られるもの ・リピーター獲得による売上インパクト ・ペルソナの重要性と効果的なペルソナ作成方法 ・リピーター獲得の具体的方法 ・CRM戦略の立案方法 ■セミナー内容 「withコロナ」状況下でのWebマーケティングのDX推進をサポート！ ペルソナ設定の見直しからリピーターの獲得シナリオを解説 時間：15時00分～16時30分 講師：ECマーケティング株式会社　取締役　田中雅人 ●コロナ禍での各業界の状況とDXの重要性 ●リピート顧客獲得の重要性とその売上インパクト ●CRMによるリピート顧客強化を行った結果の事例紹介 ●CRM施策の基本 ●CRM施策の実施手順 ・購買分析方法 ・ユーザー分析方法 ・ペルソナ設定方法 ・メールマーケティング構成について ・KPI設定について ・PDCAの方法 ●質疑応答 ※本セミナーでのコンテンツ内容、スケジュールは変更になる場合がございます。 --- ## 【6月開催オンライン無料セミナー】 大手クライアント400社以上の実績を持つECマーケティングが 事例から学ぶオンライン無料セミナーを開催。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2020/05/28/%e3%80%906%e6%9c%88%e9%96%8b%e5%82%ac%e3%82%aa%e3%83%b3%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%83%b3%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e5%a4%a7%e6%89%8b%e3%82%af%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%82%a2/ **Description:** 【6月開催オンライン無料セミナー】 大手クライアント400社以上の実績を持つECマーケティングが 事例から学ぶオンライン無料セミナーを開催。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【6月開催オンライン無料セミナー】 大手クライアント400社以上の実績を持つECマーケティングが 事例から学ぶオンライン無料セミナーを開催。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2020年05月28日 2020年05月28日 セミナー 【6月開催オンライン無料セミナー】 大手クライアント400社以上の実績を持つECマーケティングが 事例から学ぶオンライン無料セミナーを開催。 大手クライアント400社以上のWebマーケティング支援を行うECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、2020年6月にWebマーケティング担当者向けにコロナ不況を乗り越えるためのオンライン無料セミナーを開催いたします。 第1回：2020年6月5日(金)16:00～17:00 【コロナショック後も成長し続ける！】コンテンツSEO最新事例＆ファネル活用テクニック解説セミナー【B2C向け】 第2回：2020年6月12日(金)16:00～17:00 【デジタルマーケター必見！】不況期を乗り越えるサイト運営(UI改善とKPI管理) ～リーマンショックを乗り越えた有力サイトのUI改善の手法とKPI管理方法を徹底解説～ 第3回：2020年6月19日(金)16:00～17:00 【失敗しないWebサイトリニューアル！】戦略的サイト構築で成果を出す9つの手順 ～800サイトの改善から得たノウハウとポイント～ なお、セミナーごとに参加者限定の無料特典もご用意しております。 【このような方におすすめです】 ・Web集客チャネルや広告費配分の見直しを検討されている方 ・コンテンツマーケティング施策に注力しようと検討している方 ・コロナによる不況でサイト運営に悩んでいる方 ・コンバージョン率を伸ばすためにサイトを見直したいと考えている方 ・サイトリニューアルの戦略立案を担当されている方 【セミナー内容】 第1回：2020年6月5日(金)16:00～17:00 【コロナショック後も成長し続ける！】売上アップにつなげるWEB集客！コンテンツSEO最新事例＆ファネル活用テクニック解説セミナー【B2C向け】 講演（時間：50分） ●集客を行う前に知るべきこと～コンテンツマーケティングの現状～ ●ナーチャリングを効果的に行うためのファネル活用 ●飛躍的な集客を実現するためのコンテンツマーケティングの手順 -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -キーワード設定 -コンテンツ構成 -記事作成 ●コンテンツマーケティングを加速させるための手法 -WebPRの効果的な戦術について -CVに近づけるコンテンツ 質疑応答/個別相談会（時間：10分） ※チャットで気軽に質問できます。 ※個別相談会はオンラインで実施します。ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※プログラムは若干変更になる場合があります 第2回：2020年6月12日(金)16:00～17:00 【デジタルマーケター必見！】ユーザビリティ改善で売上を上げる方法～800項目以上のセオリーから確実にコンバージョン率をアップさせるには～ 講演（時間：50分） ●UI改善の4W1H ●UI改善で売上をあげる手順 -ヒューリスティック評価 -ベンチマーク評価 -アクセスログ解析 -被験者テスト ●ケーススタディ 質疑応答/個別相談会（時間：10分） ※チャットで気軽に質問できます。 ※個別相談会はオンラインで実施します。ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※プログラムは若干変更になる場合があります。 第3回：2020年6月19日(金)16:00～17:00 【失敗しないWebサイトリニューアル！】戦略的サイト構築で成果を出す9つの手順～800サイトの改善から得たノウハウとポイント～ 講演（時間：50分） ●リニューアルの手順 ●事前の課題把握 -ヒューリスティック評価 -ベンチマーク評価 -アクセスログ解析 -被験者テスト ●サイト利用者想定/構造設計 -ペルソナ設計 -CVシナリオの策定 -サイト全体設計(サイトマップ) ●サイトの画面設計 -ワイヤーフレーム作成 ●制作実務 -SEO内部設計 質疑応答/個別相談会（時間：10分） ※チャットで気軽に質問できます。 ※個別相談会はオンラインで実施します。ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※プログラムは若干変更になる場合があります。 --- ## 【6月開催1on1オンラインセミナー】 ECマーケティングが独自のWebマーケティング手法をマンツーマンで徹底解説。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2020/05/28/%e3%80%906%e6%9c%88%e9%96%8b%e5%82%ac1on1%e3%82%aa%e3%83%b3%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-ec%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0/ **Description:** 【6月開催1on1オンラインセミナー】 ECマーケティングが独自のWebマーケティング手法をマンツーマンで徹底解説。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【6月開催1on1オンラインセミナー】 ECマーケティングが独自のWebマーケティング手法をマンツーマンで徹底解説。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2020年05月28日 2020年05月28日 セミナー 【6月開催1on1オンラインセミナー】 ECマーケティングが独自のWebマーケティング手法をマンツーマンで徹底解説。 ～業界20年以上のプロから1対1で直接教えてもらうWebマーケティングのポイント～ 大手クライアント400社以上のWebマーケティング支援を行うECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、2020年6月1日から6月30日までの間、Webマーケティング担当者向けに、明日から使える独自のWebマーケティングの解説を1on1オンラインセミナー形式で開催いたします。 【背景】 新型コロナウイルスの世界的な感染拡大による状況下で、Webマーケティングの重要度が増々高まりつつあります。オフラインの集客が困難な中、いかにWebマーケティングを駆使して集客・接客できるかが今後の命運を握ります。そこで、大手クライアント400社以上の実績で培ってきたノウハウをもとに、アフターコロナ対策として課題意識のあるWeb担当者向けにコロナ不況を乗り越えるための知恵を伝授します。 【セミナー対象の方】 ・Web集客チャネルや広告費配分の見直しを検討されている方 ・コンテンツマーケティング施策に注力しようと検討している方 ・コロナによる不況でサイト運営に悩んでいる方 ・コンバージョン率を伸ばすためにサイトを見直したいと考えている方 ・サイトリニューアルの戦略立案を担当されている方 【概要】 ・ZOOMを活用してマンツーマン形式で実施いたします。 ・ウェビナーによる講義と改善案の解説をオンライン上で行います。 ・希望者には事前に自社サイトの課題をアンケートに記入いただきます。 ・課題内容をもとに当社が改善手法を解説いたします。 【対象分野】 3つの分野からお選びいただけます。 １）サイト集客：コンテンツマーケティング ２）CVR改善：UI改善 ３）サイトリニューアル：戦略立案 【特典】 自社サイトの課題解消に向けた改善案をその場で解説いたします。 １）コンテンツマーケティング：顧客育成のためのナーチャリングファネル ２）UI改善：ヒューリスティック評価の課題とソリューション ３）サイトリニューアル：戦略策定のためのペルソナ・コンバージョンシナリオ 【参加方法】 ①セミナーサイトからお申し込みください。 ②お申し込み後、弊社よりe-mailにて候補日時・アンケート・お振込口座をお送りします。 ③希望日時とアンケートにお答えいただき、ご返信をお願いいたします。 ④お振込口座に指定の金額をお振込みください。 ⑤弊社で入金確認後、視聴URLをe-mailにてお送りいたします。 --- ## 【6月26日開催有料セミナー】 アフターコロナに備える施策を解説！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2020/05/28/%e3%80%906%e6%9c%8826%e6%97%a5%e9%96%8b%e5%82%ac%e6%9c%89%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e3%82%a2%e3%83%95%e3%82%bf%e3%83%bc%e3%82%b3%e3%83%ad%e3%83%8a%e3%81%ab%e5%82%99/ **Description:** 【6月26日開催有料セミナー】 アフターコロナに備える施策を解説！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【6月26日開催有料セミナー】 アフターコロナに備える施策を解説！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2020年05月28日 2020年05月28日 セミナー 【6月26日開催有料セミナー】 アフターコロナに備える施策を解説！ マーケティングのベースとなる効果的なペルソナとコンバージョンシナリオの作成方法 ～Webサイト制作、Web集客、Web接客、リピーター獲得をより効果的に～ 大手クライアント400社以上のWebマーケティング支援を行うECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、2020年6月26日に「マーケティングのベースとなる効果的なペルソナとコンバージョンシナリオの作成方法」と題して、Webマーケティング担当者向けのオンライン有料セミナーを開催いたします。 なお、特典として参加者限定のペルソナ作成、コンバージョンシナリオ作成のフォーマットを進呈いたします。 新型コロナウイルス感染拡大に伴う影響により、消費者の生活習慣が変わりつつあります。 このような状況におけるWebサイト戦略では、ターゲットとするユーザーから支持されるサイトを構築するために、ペルソナやコンバージョンシナリオを見直すことが重要です。 本オンライン有料セミナーでは、明日からすぐに活用できる具体的な作成手順について解説します。 【このような方におすすめです】 ・サイトリニューアルの戦略立案を担当されている方 ・コロナによる不況でサイト運営に悩んでいる方 ・Web集客チャネルや広告費配分の見直しを検討されている方 ・コンテンツマーケティング施策に注力しようと検討している方 ・コンバージョン率を伸ばすためにサイトを見直したいと考えている方 ・リピーター獲得に向けて、メルマガ配信の精度をもっと高めたい方 【セミナー内容】 すべてのマーケティングのベースとなるペルソナとコンバージョンシナリオの作成手順を紹介いたします。(Webサイト制作、Web集客、Web接客、リピーター獲得) 【セミナー詳細】 講演（時間：50分） ①ペルソナの重要性 ②コンバージョンシナリオとは ③ペルソナ設定 A）ペルソナとは B）業界の状況把握 C）社会的ドメインと心理的ドメイン D）ペルソナ設定 E）ペルソナ設定のポイントと注意点 ④コンバージョンシナリオとは ⑤コンバージョンシナリオ作成 A）ナーチャリングファネルとは B）ナーチャリングファネル作成 C）コンバージョンシナリオへの落とし込み ⑥ペルソナ、コンバージョンシナリオの活用例 A）Webサイトリニューアル B）広告プロモーション C）コンテンツマーケティング ⑦まとめ 質疑応答/個別相談会（時間：10分） ※ウェビナー中はチャットで気軽に質問できます。 ※個別相談会はオンラインで実施します。ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※プログラムは若干変更になる場合があります 【参加方法】 ①セミナーサイトからお申し込みください。 ②お申し込み後、弊社よりe-mailにて候補日時・アンケート・お振込口座をお送りします。 ③希望日時とアンケートにお答えいただき、ご返信をお願いいたします。 ④お振込口座に指定の金額をお振込みください。 ⑤弊社で入金確認後、視聴URLをe-mailにてお送りいたします。 --- ## 中小企業のデジタルシフトをサポートする月額5万円からのクラウド型サービス 「WebマーケティングDX支援サービス」を開始 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2020/05/27/%e4%b8%ad%e5%b0%8f%e4%bc%81%e6%a5%ad%e3%81%ae%e3%83%87%e3%82%b8%e3%82%bf%e3%83%ab%e3%82%b7%e3%83%95%e3%83%88%e3%82%92%e3%82%b5%e3%83%9d%e3%83%bc%e3%83%88%e3%81%99%e3%82%8b%e6%9c%88%e9%a1%8d5-2/ **Description:** 中小企業のデジタルシフトをサポートする月額5万円からのクラウド型サービス 「WebマーケティングDX支援サービス」を開始 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 中小企業のデジタルシフトをサポートする月額5万円からのクラウド型サービス 「WebマーケティングDX支援サービス」を開始 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2020年05月27日 2020年05月27日 プレス関連 中小企業のデジタルシフトをサポートする月額5万円からのクラウド型サービス 「WebマーケティングDX支援サービス」を開始 ECマーケティングがアフターコロナに備える企業のDX推進をサポート！ ECサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：中山高志）は、アフターコロナに備えるために、中小企業に向けたデジタルシフトを支援するクラウド型の「WebマーケティングDX支援サービス」の提供を6月1日より開始いたします。 新型コロナ禍の中で、国内で事業を展開してきた店舗ビジネスでは、リアルでの集客が冷え込み、売上に大きなダメージを受けているところも少なくありません。また、BtoBを展開している企業でも従来の訪問型営業では思うように営業活動ができない状況になっています。こうした中で、アフターコロナにおいては、大きな事業転換が求められています。 Webサイトを活用したオンラインでの展開を中心とする事業展開は、業績回復の“鍵”となることは言うまでもありません。オンラインでの商品・サービスの認知促進、サービス提供、販売などのDX（デジタルトランスフォーメーション）による展開は、今後避けられないのではないでしょうか。 ただ、中小企業のDXで躓きやすい４つの大きな課題があるのも事実です。 1.Webサイトのアクセスが増えない 2.Webサイトがユーザーとってアクセスしやすいものではい 3.ECサイトでユーザーのアドレスは保有しているが活用できていない 4.Webサイトを活用して何から始めればいいのかわからない こうした課題を解決するために、累計800サイト以上の国内のECサイトやマーケティングサイトのコンサルティングを実施してきたECマーケティングでは、中小企業の売上アップに関わるWebマーケティングに特化したクラウド型の中小企業向けDX支援サービス「WebマーケティングDX支援サービス」を提供します。 「WebマーケティングDX支援サービス」は、業績回復や業績アップにデジタルシフトを考えている企業に対して、ECマーケティングが培ってきたWebマーケティングノウハウをオンラインで提供するサービスとなります。 尚、「WebマーケティングDX支援サービス」は、今後、企業のニーズに合わせて提供サービス内容を拡充していく予定です。 ■「WebマーケティングDX支援サービス」の概要 Webサイトを活用して売上アップを狙いたい企業のニーズを4パターンに分けて、それぞれのサービスを展開します。 各プラン Webマーケティング基礎研修プラン 企業ニーズ：Webマーケティングを基礎から学びたい、Web担当者を育成したい。 提供サービス ① 月1回のWebマーケティング研修（ウェビナー：1.5時間程度） ② 月3回までのビデオ会議相談の受付 契約期間：6ヶ月～ 提供金額：5万円/月 Webサイト集客プラン 企業ニーズ：Webサイトをへのアクセスを増やしたい企業 提供サービス ① コンテンツSEO（2ヶ月目以降月3本の記事提供） ② 月1回のWebマーケティング研修（ウェビナー：1.5時間程度） ③ 月3回までのビデオ会議相談の受付 契約期間：6ヶ月～ 提供金額：20万円/月 ECサイトメールマーケティングプラン 企業ニーズ：ECサイトでのリピーターによる売上アップを狙いたい企業 提供サービス ① CRMサービス（購買分析からメルマガ作成まで） ② 月1回のWebマーケティング研修（ウェビナー：1.5時間程度） ③ 月3回までのビデオ会議相談の受付 契約期間：6ヶ月～ 提供金額：20万円/月 Webサイト改善プラン 企業ニーズ：Webサイトを改善してコンバージョン率アップを狙いたい企業 提供サービス ① UI/UX改善サービス（UI改善指示から今後のWeb戦略プラン作成まで） ② 月1回のWebマーケティング研修（ウェビナー：1.5時間程度） ③ 月3回までのビデオ会議相談の受付 契約期間：6ヶ月～ 提供金額：20万円/月 サービス対象企業 ●これからのためにWebマーケティングの基礎を学びたい企業 ●Webサイトのアクセス数をアップしたい企業 ●ユーザーのメールアドレスで売上アップを狙いたい企業 ●Webサイトからの問い合わせなどを増やしたい企業 ■会社概要 名称： ECマーケティング株式会社 代表者： 中山　高志 本社： 〒105-0013　東京都港区浜松町2-1-13芝エクセレントビル7F TEL： 03-6435-9540　FAX： 03-6435-9440 設立： 2010年12月 資本金： 10,000,000円 事業概要： 1.Webプロモーション改善事業 2.ユーザビリティー改善事業 3.CRM顧客リピート率改善事業 4.Web制作、Webシステム開発事業 ■本サービスにお問い合わせ先 ＥＣマーケティング株式会社 TEL：03-6435-9540　E-mail：info@ecmarketing.co.jp --- ## 【オンライン無料セミナー開催！】 Webマーケティングのノウハウを大公開。 大手クライアント400社以上の実績を持つECマーケティングが Webマーケティング担当者のためのオンライン無料セミナーを開催。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2020/05/08/seminar_start/ **Description:** 【オンライン無料セミナー開催！】 Webマーケティングのノウハウを大公開。 大手クライアント400社以上の実績を持つECマーケティングが Webマーケティング担当者のためのオンライン無料セミナーを開催。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【オンライン無料セミナー開催！】 Webマーケティングのノウハウを大公開。 大手クライアント400社以上の実績を持つECマーケティングが Webマーケティング担当者のためのオンライン無料セミナーを開催。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2020年05月08日 2020年05月08日 セミナー 【オンライン無料セミナー開催！】 Webマーケティングのノウハウを大公開。 大手クライアント400社以上の実績を持つECマーケティングが Webマーケティング担当者のためのオンライン無料セミナーを開催。 設立10年目ながら、大手クライアント400社以上の実績を持つECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、webマーケティング担当者向けに売上UPを加速させるためのオンライン無料セミナーを開催いたします。 第1回：2020年5月15日(金)16:00～17:00 【売上アップにつなげるWEB集客！】コンテンツSEO最新事例＆ファネル活用テクニック解説セミナー【B2C向け】(無料/定員30名予定） 第2回：2020年5月22日(金)16:00～17:00 【デジタルマーケター必見！】不況期を乗り越えるサイト運営(UI改善とKPI管理) ～リーマンショックを乗り越えた有力サイトのUI改善の手法とKPI管理方法を徹底解説～(無料/定員30名予定） 第3回：2020年5月29日(金)16:00～17:00 【失敗しないWebサイトリニューアル！】戦略的サイト構築で成果を出す9つの手順～800サイトの改善から得たノウハウとポイント～(無料/定員30名予定） なお、当日はセミナーごとに参加者限定の無料特典もご用意しております。 【セミナー対象の方】 ・Web担歴2年以上の経験者 ・Web戦略を見直したいと考えているWeb担当者 ・Web戦略やプロモーションなどの施策を考えているWeb担当者 ・コンテンツマーケティングを検討しているWeb担当者 ・プロモーションで次の一手をお考えのWeb担当者 ・商品・サービスの認知を必要としているWeb担当者 ・指名検索を増やしたいと考えているWeb担当者 ・不況期でサイト運営に悩んでいるWeb担当者 ・コンバージョン率を上げたいと考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 第1回：2020年5月15日(金)16:00～17:00 【ネットショップ運用者向け】売上アップにつなげるWEB集客！コンテンツSEO最新事例＆ファネル活用テクニック解説セミナー【B2C向け】 講演（時間：50分） ●集客を行う前に知るべきこと～コンテンツマーケティングの現状～ ●ナーチャリングを効果的に行うためのファネル活用 ●飛躍的な集客を実現するためのコンテンツマーケティングの手順 -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -キーワード設定 -コンテンツ構成 -記事作成 ●コンテンツマーケティングを加速させるための手法 -WebPRの効果的な戦術について -CVに近づけるコンテンツ 質疑応答/個別相談会（時間：10分） ※チャットで気軽に質問できます。 ※個別相談会はオンラインで実施します。 ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※プログラムは若干変更になる場合があります。 第2回：2020年5月22日(金)16:00～17:00 【デジタルマーケター必見！】不況期を乗り越えるサイト運営(UI改善とKPI管理) ～リーマンショックを乗り越えた有力サイトのUI改善の手法とKPI管理方法を徹底解説～ 講演とケーススタディ（時間：40～50分） ●サイト運営におけるリーマンショック不況とコロナ不況との違い ●KPI管理が数字遊びにならないための3つのポイント ●集客チャネル・広告宣伝費配分のポートフォリオを見直す ●UI改善のインパクトを定量的に評価する ●知見やノウハウを社内に蓄積する 質疑応答/個別相談会（時間：10分） ※チャットで気軽に質問できます。 ※個別相談会はオンラインで実施します。 ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※プログラムは若干変更になる場合があります。 第3回：2020年5月29日(金)16:00～17:00 【失敗しないWebサイトリニューアル！】戦略的サイト構築で成果を出す9つの手順～800サイトの改善から得たノウハウとポイント～ 講演（時間：50分） ●リニューアルの手順 ●事前の課題把握 -ヒューリスティック評価 -ベンチマーク評価 -アクセスログ解析 -被験者テスト ●サイト利用者想定/構造設計 -ペルソナ設計 -CVシナリオの策定 -サイト全体設計(サイトマップ) ●サイトの画面設計 -ワイヤーフレーム作成 ●制作実務 -SEO内部設計 質疑応答/個別相談会（時間：10分） ※チャットで気軽に質問できます。 ※個別相談会はオンラインで実施します。 ご希望者には別途、詳細をご連絡いたします。 ※プログラムは若干変更になる場合があります。 --- ## 新型コロナウイルス感染症拡大に備えた 在宅勤務（リモートワーク）実施に関するお知らせ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2020/04/06/%e6%96%b0%e5%9e%8b%e3%82%b3%e3%83%ad%e3%83%8a%e3%82%a6%e3%82%a4%e3%83%ab%e3%82%b9%e6%84%9f%e6%9f%93%e7%97%87%e6%8b%a1%e5%a4%a7%e3%81%ab%e5%82%99%e3%81%88%e3%81%9f-%e5%9c%a8%e5%ae%85%e5%8b%a4%e5%8b%99/ **Description:** 新型コロナウイルス感染症拡大に備えた 在宅勤務（リモートワーク）実施に関するお知らせ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 新型コロナウイルス感染症拡大に備えた 在宅勤務（リモートワーク）実施に関するお知らせ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2020年04月06日 2020年04月06日 プレス関連 新型コロナウイルス感染症拡大に備えた 在宅勤務（リモートワーク）実施に関するお知らせ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：中山高志）は、2020年4月7日より、新型コロナウイルス感染症拡大に備えた在宅勤務（リモートワーク）を実施致します。 フルリモートワーク期間中においても、お取り引き先関係者様の業務に影響をきたすことがないよう、最大限体制を整えて対応させていただきます。すでにお約束をいただいているお取り引き先関係者の方々には、オンラインミーティングへの変更などをお願いすることがあるかと思いますが、ご理解の程、何卒、よろしくお願いいたします。 【基本方針】 ・勤務形態に関わらず、全従業員（従業員・アルバイト）を対象とする ・社内外のミーティングを原則オンラインで実施する ・適用開始は4月7日（火）〜4月10日（金）。但し、期間については随時情勢をみて判断する ・お取り引き先関係者様には通常の事業活動に影響をきたすことがないように最大限配慮する 【期間中の電話連絡について】 期間中にお電話いただいた場合、一旦、総務担当者に転送されます。その後、必要であれば弊社担当者より折り返しご連絡いたします。 ■会社概要 名称： ECマーケティング株式会社 代表者： 中山　高志 本社： 〒105-0013　東京都港区浜松町2-1-13芝エクセレントビル7F TEL： 03-6435-9540　FAX： 03-6435-9440 設立： 2010年12月 資本金： 10,000,000円 事業概要： 1.Webプロモーション改善事業 2.ユーザビリティー改善事業 3.CRM顧客リピート率改善事業 4.Web制作、Webシステム開発事業 ■本リリースに関するお問い合わせ TEL：03-6435-9540　E-mail：info@ecmarketing.co.jp --- ## ※申込多数により追加開催！ ECマーケティングが2020年のWeb戦略を勝ち抜くための コンテンツマーケティングセミナーを東京・浜松町にて開催（無料/定員制） **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2020/01/24/%e2%80%bb%e7%94%b3%e8%be%bc%e5%a4%9a%e6%95%b0%e3%81%ab%e3%82%88%e3%82%8a%e8%bf%bd%e5%8a%a0%e9%96%8b%e5%82%ac%ef%bc%81-ec%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0%e3%81%8c2020/ **Description:** ※申込多数により追加開催！ ECマーケティングが2020年のWeb戦略を勝ち抜くための コンテンツマーケティングセミナーを東京・浜松町にて開催（無料/定員制） - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ ※申込多数により追加開催！ ECマーケティングが2020年のWeb戦略を勝ち抜くための コンテンツマーケティングセミナーを東京・浜松町にて開催（無料/定員制） お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2020年01月24日 2020年01月24日 セミナー ※申込多数により追加開催！ ECマーケティングが2020年のWeb戦略を勝ち抜くための コンテンツマーケティングセミナーを東京・浜松町にて開催（無料/定員制） Cマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、2020年のWeb戦略を勝ち抜くためのデジタルマーケター向けコンテンツマーケティングセミナーを東京都港区の当社本社で開催します。 第1回：2020年2月7日(金)16:00～17:30 「広告なしでアクセスを2倍にする方法～インハウスでできるコンテンツマーケティング～」(無料/定員5名） 第2回：2020年2月14日(金)16:00～17:30 「月間7,000セッションから4ヶ月で月間500,000セッションにした方法～成果を最大化するコンテンツSEOとペルソナ設計を解説～」(無料/定員5名） 第3回：2020年2月21日(金)16:00～17:30 「売上アップにつなげるWEB集客！コンテンツSEO最新事例＆ファネル活用テクニック解説セミナー」(無料/定員5名） 第4回：2020年2月28日(金)16:00～17:30 「広告なしでアクセスを2倍にする方法～インハウスでできるコンテンツマーケティング～」(無料/定員5名） 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 2014年頃から日本でよく聞かれるようになったコンテンツマーケティングは、今やユーザーとのコミュニケーション戦略において最も重要な手段のひとつとなっています。特に、コンテンツマーケティングの手法のひとつであるコンテンツSEOは、潜在層や見込み客の獲得に有効な手段として、多くの企業がオウンドメディアやコラムでの情報提供を積極的に行っています。 ただ、以下のふたつの課題に直面している企業も存在します。 ひとつ目は、コンテンツを展開しているにもかかわらず集客が思うように伸びないケースです。集客を目的とした場合、検索エンジンからの評価を高めなければ集客につながりにくいのです。単にコラムを書くだけで集客を伸ばすことはできないため、テーマ設定やライティング方法を見直す必要が出てきます。 ふたつ目は、検索エンジンからの集客を狙う手法が主流となっているため、検索エンジンから集まるユーザーは、情報を積極的に求めているある程度顕在化したユーザーにしか情報が届いていないケースです。検索エンジンだけに頼ったコンテンツ展開では、検索しないユーザーには情報が届きません。 また、検索結果で上位表示を狙うコンテンツが氾濫している現状もあります。多くの企業が複合キーワードでの上位表示を狙うSEO施策を展開しているため、スモールキーワードでの順位上昇でさえも、検索結果での上位表示が簡単ではなくなってきています。 そうした背景のなかで、今回の講演ではコンテンツマーケティングの基礎から応用までを詳しくご紹介します。 【セミナー対象の方】 ・Web担歴2年以上の経験者限定 ・コンテンツマーケティングを実施中で集客を強化したいと考えているWeb担当者 ・コンテンツマーケティングを検討しているWeb担当者 ・プロモーションで次の一手をお考えのWeb担当者 ・商品・サービスの認知を必要としているWeb担当者 ・指名検索を増やしたいと考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 第1回：2020年2月7日(金)16:00～17:30 「広告なしでアクセスを2倍にする方法～インハウスでできるコンテンツマーケティング～」(無料/定員5名） 講演（時間：70分） ●広告なしでアクセスを上げる仕組み ●集客を行う前に知るべきこと～コンテンツマーケティングの現状～ ●アクセスを2倍にした実績 ●飛躍的な集客を実現するためのコンテンツマーケティングの手順 -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -キーワード設定 -コンテンツ構成 -記事作成 ●コンテンツマーケティングを実施するうえで必要なこと -必要なスタッフについて -コンテンツ作成フロー -インハウスで行うための進め方 質疑応答/商談（時間：20分） ※プログラムは若干変更になる場合があります。 第2回：2020年2月14日(金)16:00～17:30 「月間7,000セッションから4ヶ月で月間500,000セッションにした方法～成果を最大化するコンテンツSEOとペルソナ設計を解説～」(無料/定員5名） 講演（時間：70分） ●月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした事例 ●集客を行う前に知るべきこと～コンテンツマーケティングの現状～ ●飛躍的な集客を実現するためのコンテンツマーケティングの手順 -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -キーワード設定 -コンテンツ構成 -記事作成 ●コンテンツマーケティングを加速させるための手法 -WebPRについて -WebPRの効果的な戦術について -WebPRの導入手順 質疑応答/商談（時間：20分） ※プログラムは若干変更になる場合があります。 第3回：2020年2月21日(金)16:00～17:30 「売上アップにつなげるWEB集客！コンテンツSEO最新事例＆ファネル活用テクニック解説セミナー」(無料/定員5名） 講演（時間：70分） ●集客を行う前に知るべきこと～コンテンツマーケティングの現状～ ●ナーチャリングを効果的に行うためのファネル活用 ●飛躍的な集客を実現するためのコンテンツマーケティングの手順 -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -キーワード設定 -コンテンツ構成 -記事作成 ●コンテンツマーケティングを加速させるための手法 -WebPRの効果的な戦術について -CVに近づけるコンテンツ 質疑応答/商談（時間：20分） ※プログラムは若干変更になる場合があります。 第4回：2020年2月28日(金)16:00～17:30 「広告なしでアクセスを2倍にする方法～インハウスでできるコンテンツマーケティング～」(無料/定員5名） 講演（時間：70分） ●広告なしでアクセスを上げる仕組み ●集客を行う前に知るべきこと～コンテンツマーケティングの現状～ ●アクセスを2倍にした実績 ●飛躍的な集客を実現するためのコンテンツマーケティングの手順 -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -キーワード設定 -コンテンツ構成 -記事作成 ●コンテンツマーケティングを実施するうえで必要なこと -必要なスタッフについて -コンテンツ作成フロー -インハウスで行うための進め方 質疑応答/商談（時間：20分） ※プログラムは若干変更になる場合があります。 --- ## 【2020年1月29日開催】フルスピード × ECマーケティング共催無料セミナー SNS広告からLINEやメルマガを活用したCRMまでのWebプロモーション戦略 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2020/01/08/%e3%80%902020%e5%b9%b41%e6%9c%8829%e6%97%a5%e9%96%8b%e5%82%ac%e3%80%91%e3%83%95%e3%83%ab%e3%82%b9%e3%83%94%e3%83%bc%e3%83%89-x-ec%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0/ **Description:** 【2020年1月29日開催】フルスピード × ECマーケティング共催無料セミナー SNS広告からLINEやメルマガを活用したCRMまでのWebプロモーション戦略 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【2020年1月29日開催】フルスピード × ECマーケティング共催無料セミナー SNS広告からLINEやメルマガを活用したCRMまでのWebプロモーション戦略 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2020年01月08日 2020年01月08日 セミナー 【2020年1月29日開催】フルスピード × ECマーケティング共催無料セミナー SNS広告からLINEやメルマガを活用したCRMまでのWebプロモーション戦略 ～Web担当者が実施するべき新規獲得とリピーター獲得施策～ インターネットマーケティング支援を行う株式会社フルスピードは、ECマーケティング株式会社との共催で、「SNS広告からLINEやメルマガを活用したCRMまでのWebプロモーション戦略～Web担当者が実施するべき新規獲得とリピーター獲得施策～」と題した、SNS広告の最新事情やLINEやメルマガを活用したCRM施策に関する無料セミナーを、2020年1月29日(水) 14：30よりフルスピード本社（東京・渋谷）にて開催いたします。 デジタルマーケティングの中でも近年、特に盛り上がりをみせているSNS。導入ハードルも低く、商品やサービスをプロモーションするうえで欠かすことのできないツールとなっています。広告戦略においてもSNSの活用は無視できない状況です。 一方、広告での獲得で終わらせずに、広告で獲得したユーザーをリピーターとして育成するためのCRM施策やそれに伴うコンバージョンを改善するための様々な施策が、改めて脚光を浴びています。 そこで今回は、SNS広告での獲得施策からリピーター獲得施策までのWebプロモーション戦略について事例を交えてご説明いたします。 ■このような方におすすめです ・SNSを効果的に活用したい方 ・いち早く情報を拡散したい方 ・集客に課題を感じている方 ・売上が伸び悩んでいる方 ・顧客が継続せず離脱が多いとお悩みの方 ・リピート顧客獲得施策（CRM）が十分にできていない方 ・CPAが高騰しているためLTVを上げたい方 ■セミナー内容 SNS広告からLINEやメルマガを活用したCRMまでのWebプロモーション戦略 ～Web担当者が実施するべき新規獲得とリピーター獲得施策～ 14時00分　受付開始 第一部 14時30分～15時10分 講師：株式会社フルスピード　ソリューションパートナー部　小堺星可 ●広告の役割 ・SNS広告の立ち位置と目的 ・SNS広告媒体の基本・媒体特性 ●売上アップにつながるSNS広告活用 ・目的別の活用方法 ●SNS広告事例 ・配信実績 ・媒体別最新トレンド 第ニ部 15時20分～16時00分 講師：ECマーケティング株式会社　取締役　田中雅人 ●リピート顧客獲得の重要性とその効果 ●CRMによるリピート顧客強化を行った結果の事例紹介 ●CRM施策の基本 ●CRM施策の実施手順 ・購買分析方法 ・ユーザー分析方法 ・ペルソナ設定方法 ・メールマーケティング構成について ・KPI設定について ・PDCAの方法 第三部 16時10分～16時50分 講師：株式会社フルスピード　ソーシャルメディアマーケティング部　北吉万由佳 ●LINEの媒体特性 ●LINE公式アカウントでできること ●LINE公式アカウント運用のポイント ●事例紹介 質疑応答　16時50分～17時00分 ※本セミナーでのコンテンツ内容、スケジュールは変更になる場合がございます。 --- ## 【12月20日開催】 業界20年以上のプロが教える！今さら聞けないコンテンツマーケティングの基礎と それを加速させる“WebPR戦略”の活用方法とは **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/12/10/%e3%80%9012%e6%9c%8820%e6%97%a5%e9%96%8b%e5%82%ac%e3%80%91-%e6%a5%ad%e7%95%8c20%e5%b9%b4%e4%bb%a5%e4%b8%8a%e3%81%ae%e3%83%97%e3%83%ad%e3%81%8c%e6%95%99%e3%81%88%e3%82%8b%ef%bc%81%e4%bb%8a%e3%81%95/ **Description:** 【12月20日開催】 業界20年以上のプロが教える！今さら聞けないコンテンツマーケティングの基礎と それを加速させる“WebPR戦略”の活用方法とは - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【12月20日開催】 業界20年以上のプロが教える！今さら聞けないコンテンツマーケティングの基礎と それを加速させる“WebPR戦略”の活用方法とは お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年12月10日 2019年12月10日 セミナー 【12月20日開催】 業界20年以上のプロが教える！今さら聞けないコンテンツマーケティングの基礎と それを加速させる“WebPR戦略”の活用方法とは ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、コンテンツマーケティングの基礎から、それを加速させるための“WebPR戦略”に関する少人数無料セミナー「コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！～今さら聞けないコンテンツマーケティングの基礎から応用までを徹底解説～」を2019年12月20日(金)に東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 2014年頃から日本でよく聞かれるようになったコンテンツマーケティングは、今やユーザーとのコミュニケーション戦略において最も重要な手段のひとつとなっています。特に、コンテンツマーケティングの手法のひとつであるコンテンツSEOは、潜在層や見込み客の獲得に有効な手段として、多くの企業がオウンドメディアやコラムでの情報提供を積極的に行っています。 ただ、以下のふたつの課題に直面している企業も存在します。 ひとつめは、コンテンツを展開しているにもかかわらず集客が思うように伸びないケースです。集客を目的とした場合、検索エンジンからの評価を高めなければ集客につながりにくいのです。単にコラムを書くだけで集客を伸ばすことはできないため、テーマ設定やライティング方法を見直す必要が出てきます。 ふたつめは、検索エンジンからの集客を狙う手法が主流となっているため、検索エンジンから集まるユーザーは、情報を積極的に求めているある程度顕在化したユーザーにしか情報が届いていないケースです。検索エンジンだけに頼ったコンテンツ展開では、検索しないユーザーには情報が届きません。 また、検索結果で上位表示を狙うコンテンツが氾濫している現状もあります。多くの企業が複合キーワードでの上位表示を狙うSEO施策を展開しているため、スモールキーワードでの順位上昇でさえも、検索結果での上位表示が簡単ではなくなってきています。 そうした背景のなかで、当社では、検索エンジンからの評価を高めるためのノウハウと、コンテンツを幅広いユーザーに対して展開する有効的な情報発信の手段“WebPR”の手法に着目してサービスを展開しています。 特に、PR戦略は、企業がユーザーに対してニュースとして情報を発信するもので、ニュースリリースでの情報発信がメインの手段となります。検索エンジンを利用しないユーザーに対して、企業側から情報を積極的に配信することができます。 そのためには、ニュースとして配信するだけはなく、ターゲットユーザーの興味を引くニュースとして、ニュースソースをベースに情報開発を行う必要があります。 実績ベースにしたコンテンツマーケティングのノウハウとWebPR戦略を継続的に展開することで、検索エンジンと積極的な情報発信を両立することができ、コンテンツを展開している企業では、幅広いターゲットのへの情報提供が可能になります。 今回の講演では、コンテンツマーケティングの基礎からWebPR戦略を活用した応用までをご紹介します。 【セミナー対象の方】 ・コンテンツマーケティングを実施中で集客を強化したいと考えているWeb担当者 ・コンテンツマーケティングを行おうと考えているWeb担当者 ・プロモーションで次の一手をお考えのWeb担当者 ・商品・サービスの認知を必要としているWeb担当者 ・指名検索を増やしたいと考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！ ～今さら聞けないコンテンツマーケティングの基礎から応用までを徹底解説～ 講演（時間：70分） ●コンテンツマーケティングの現状 ●コンテンツマーケティングの手順 -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -キーワード設定 -コンテンツ構成 -記事作成 ●WebPR戦略 -PRについて -WrebPRの効果的な戦術について -WebPRの導入手順 質疑応答/商談（時間：20分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【12月6日・13日開催】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/11/26/%e3%80%9012%e6%9c%886%e6%97%a5%e3%83%bb13%e6%97%a5%e9%96%8b%e5%82%ac%e3%80%91-web%e6%8b%85%e5%bd%93%e8%80%85%e5%bf%85%e8%a6%8b%ef%bc%81%e6%9c%80%e3%82%82%e9%87%8d%e8%a6%81%e3%81%aa%e3%80%8cweb/ **Description:** 【12月6日・13日開催】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【12月6日・13日開催】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年11月26日 2019年11月26日 セミナー 【12月6日・13日開催】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 ～最も基本的な手法で飛躍的な改善を実現するWeb戦略を教えます～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、「Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。～最も基本的な手法で飛躍的な改善を実現するWeb戦略を教えます～」を2019年12月6日と13日（金）に、東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 「Webサイトのアクセス数が増えない」 「コンバージョン率がなかなか上がらない」 「リピーターを増やす方法が知りたい」 「CPAが上がっていてなんとかしたい」 今やWebサイトは、企業の事業活動に大きな役割を担っています。Webサイトの戦略なしに事業計画が立案できないと言っても過言ではありません。業種によってはWebサイトの売上がメインの会社も少なくないはずです。 Webサイトを活用した戦略には不変の考え方があります。そして、Webサイトで収益を上げていくために必要なことは大きく分けて3つあります。 ■Web集客 ひとつ目は、Webサイトにユーザーを集めることです。Webサイトを立ち上げても、ユーザーがアクセスしてこなければ意味がありません。まずは、Webサイトにアクセスしてもらうための戦略や施策が必要となります。自然検索を増やすためのSEO、広告による集客、ソーシャルメディアを活用したファンの獲得、認知を広げるためのPR活動など、施策は数多くあります。ユーザーを集めるための戦略を策定して、数多くある施策のなかで最も効率的な施策をピックアップして実施していくことが重要です。 ■Web接客 ふたつ目は、集客施策でアクセスしてきたユーザーに対して、わかりやすく目的（商品・サービスの理解、資料請求、予約申し込み、購買など）を達成してもらうための高いユーザビリティを持つWebサイトとすることです。アクセスしてきたユーザーにわかりやすいWeb構成として、デザインでも直感的に操作できるWebサイトにしなければなりません。そうすることで売上や収益を確保することが実現します。 ■リピート促進 Webサイトに訪れて商品やサービスを購入した方に対しては、再購入を促すことが重要となります。新規ユーザーの獲得も重要ですが、せっかく購入してもらった方には継続して購入してもらうことで効率よく売上や利益の確保が実現します。新規購入ユーザーを広告などで獲得するよりも、メルマガなどで情報を発信できるため、コスト的にも広告と比較して安価な売上や利益確保を行うことが可能です。 Webサイトを運営していくにあたっては、この「Web集客」「Web接客」「リピート促進」のすべてが重要になります。広告だけを実施しても新規のユーザーは獲得できますが、それほどリピート顧客は増えていきません。コンバージョン率を上げたとしてもWebサイトに来訪するユーザーが減少しては、売上や利益を上げることはできません。 今回の講演では、Webサイトの運用に必要不可欠な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」の施策内容と事例をご紹介します。 【セミナー対象の方】 ・Webサイトへの集客に悩んでいるWeb担当者 ・コンバージョン率を上げたいと考えているWeb担当者 ・リピート顧客を増やしたいと考えているWeb担当者 ・Webサイト全体戦略を考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 ～最も基本的な手法で飛躍的な改善を実現するWeb戦略を教えます～ 講演（時間：70分） ●Web集客の種類と方法 広告による流入施策（広告プロモーション） 自然検索からの流入施策（SEO、コンテンツマーケティング） ブランド認知の方法（WebPR） ●Web接客強化の方法 ユーザビリティとは ユーザビリティ改善の効果 ユーザビリティ改善実施手順 ●リピーター確保のための施策 メルマガなどを活用した既存顧客への施策（CRM） CRMの実施手順 質疑応答（時間：20分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【少人数無料セミナー】 ユーザビリティ改善で売上を上げる方法 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/11/20/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e3%83%a6%e3%83%bc%e3%82%b6%e3%83%93%e3%83%aa%e3%83%86%e3%82%a3%e6%94%b9%e5%96%84%e3%81%a7%e5%a3%b2/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 ユーザビリティ改善で売上を上げる方法 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 ユーザビリティ改善で売上を上げる方法 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年11月20日 2019年11月20日 セミナー 【少人数無料セミナー】 ユーザビリティ改善で売上を上げる方法 ～800項目以上のセオリーから確実にコンバージョン率をアップ～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長：中山高志、以下当社）は、広告などの集客によるコンバージョン率アップを実現する効果的な施策について「ユーザビリティ改善で売上を上げる方法～800項目のセオリーから確実にコンバージョン率をアップ～」として、2019年11月29日（金）16：00から、東京都港区の当社本社で開催します。 尚、参加者特典として、希望の企業様にはWebサイトの一部簡易診断をして後日お渡しします。 集客施策は、Webプロモーションに欠かせない要素ですが、Googleのアルゴリズムの度重なるアップデートにより、自然検索の検索結果が大きく変動している状況にあり、リスティング広告をはじめとする様々な広告でのCPA上昇も課題となっています。 こうした状況のなかでは、コンバージョン率をアップする施策は非常に重要になってきます。 当社では、9年前より、800項目以上のセオリーに基づいてユーザビリティの専門家がWebサイトを診断する「ヒューリスティック評価」、データからWebサイトの課題を抽出する「アクセスログ解析」、競合サイトとの比較によりベストユーザビリティを抽出する「競合ベンチマーク評価」、ターゲットとなる被験者の行動観察を行う「被験者テスト」の4つの視点から、Webサイトを分析して、Webサイトの課題抽出から改善提案までを行い、800サイトの実績を持っています。 今回は、これらのユーザビリティ改善施策をベースに、コンバージョン率をアップさせるための基本を解説します。 【セミナー対象の方】 ・広告効果が落ちていて何とかしたい ・コンバージョン率を改善したい ・リニューアルをする予定だがどこを改善すべきか知りたい 【セミナー内容】 ユーザビリティ改善で売上を上げる方法 ～800項目以上のセオリーから確実にコンバージョン率をアップ～ 講演（時間：70分） ●ユーザビリティ改善による効果 ●ユーザビリティの4つの視点 ●ヒューリスティック評価について ●アクセスログ解析について ●競合ベンチマーク評価について ●被験者テストについて 質疑応答（時間：20分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【少人数無料セミナー】 ユーザビリティ改善で売上を上げる方法 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/11/13/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e3%83%a6%e3%83%bc%e3%82%b6%e3%83%93%e3%83%aa%e3%83%86%e3%82%a3%e6%94%b9%e5%96%84%e3%81%a7-2/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 ユーザビリティ改善で売上を上げる方法 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 ユーザビリティ改善で売上を上げる方法 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年11月13日 2019年11月13日 セミナー 【少人数無料セミナー】 ユーザビリティ改善で売上を上げる方法 ～800項目以上のセオリーから確実にコンバージョン率をアップ～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長：中山高志、以下当社）は、広告などの集客によるコンバージョン率アップを実現する効果的な施策について「ユーザビリティ改善で売上を上げる方法～800項目のセオリーから確実にコンバージョン率をアップ～」として、2019年11月22日（金）16：00から、東京都港区の当社本社で開催します。 尚、参加者特典として、希望の企業様にはWebサイトの一部簡易診断をして後日お渡しします。 集客施策は、Webプロモーションに欠かせない要素ですが、Googleのアルゴリズムの度重なるアップデートにより、自然検索の検索結果が大きく変動している状況にあり、リスティング広告をはじめとする様々な広告でのCPA上昇も課題となっています。 こうした状況のなかでは、コンバージョン率をアップする施策は非常に重要になってきます。 当社では、9年前より、800項目以上のセオリーに基づいてユーザビリティの専門家がWebサイトを診断する「ヒューリスティック評価」、データからWebサイトの課題を抽出する「アクセスログ解析」、競合サイトとの比較によりベストユーザビリティを抽出する「競合ベンチマーク評価」、ターゲットとなる被験者の行動観察を行う「被験者テスト」の4つの視点から、Webサイトを分析して、Webサイトの課題抽出から改善提案までを行い、800サイトの実績を持っています。 今回は、これらのユーザビリティ改善施策をベースに、コンバージョン率をアップさせるための基本を解説します。 【セミナー対象の方】 ・広告効果が落ちていて何とかしたい ・コンバージョン率を改善したい ・リニューアルをする予定だがどこを改善すべきか知りたい 【セミナー内容】 ユーザビリティ改善で売上を上げる方法 ～800項目以上のセオリーから確実にコンバージョン率をアップ～ 講演（時間：70分） ●ユーザビリティ改善による効果 ●ユーザビリティの4つの視点 ●ヒューリスティック評価について ●アクセスログ解析について ●競合ベンチマーク評価について ●被験者テストについて 質疑応答（時間：20分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！顧客分析とペルソナ設定による効果的なCRM戦略 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/11/11/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-web%e6%8b%85%e5%bd%93%e8%80%85%e5%bf%85%e8%a6%8b%ef%bc%81%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e5%88%86%e6%9e%90/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！顧客分析とペルソナ設定による効果的なCRM戦略 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！顧客分析とペルソナ設定による効果的なCRM戦略 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年11月11日 2019年11月11日 セミナー 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！顧客分析とペルソナ設定による効果的なCRM戦略 ～広告だけに頼らないリピーターからの売上獲得方法とは～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志、以下当社）は、効果的なリピーター確保を実現する効果的なCRM戦略解説する「Web担当者必見！顧客分析とペルソナ設定による効果的なCRM戦略～広告だけに頼らないリピーターからの売上獲得方法とは～」を2019年11月15日（金）16:00から、東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、簡易ペルソナ作成と具体的作成方法を後日ご提供します。 【セミナー詳細/参加申し込みはこちら】 集客施策は、Webプロモーションに欠かせない要素ですが、Googleのアルゴリズムの度重なるアップデートにより、自然検索の検索結果が大きく変動している状況にあり、リスティング広告をはじめとする様々な広告でのCPA上昇も課題となっています。 こうした状況のなかで、現在、既存顧客からの売上を最大にするCRM戦略が、改めて脚光を浴びています。CRM戦略は、主にメールマーケティングなどで、既存顧客のリピート率をアップして売上につなげていくもので、顧客の新規開拓よりもコストをかけずに売上アップが見込める戦略として知られています。 主にメールマーケティングを中心として展開するCRMですが、十分な顧客分析をベースにきちんとしたペルソナ設計などを行ったうえで実施することが重要で、単にメルマガ配信を配信するだけでは、なかなか効果につながりにくい性質のものです。 そこで今回は、顧客分析とペルソナ設定をベースとしたCRM戦略の基本とその応用までを解説します。 【セミナー対象の方】 ・リピート顧客獲得施策（CRM）が十分にできていない ・リピート顧客獲得施策（CRM）を行っているが十分かどうかわからない ・コンバージョン率が落ちてきている ・コンバージョン率を改善したい 【セミナー内容】 Web担当者必見！顧客分析とペルソナ設定による効果的なCRM戦略 ～広告だけに頼らないリピーターからの売上獲得方法とは～ 講演（時間：70分） ●ペルソナ設定の基本 ●ペルソナの重要性 ●ペルソナ設定からWeb戦略立案事例① ●ペルソナ設定からWeb戦略立案事例② ●顧客分析からペルソナ設定の手順 ・購買データやアンケート分析について ・社会的ドメインと心理的ドメインの抽出 ・ペルソナ設定方法 ・カスタマージャーニーの考え方 ●リピート顧客獲得の重要性とその効果 ●CRMによるリピート顧客強化を行った結果の事例紹介 ●CRM施策の基本 ●ペルソナをベースとしたCRM施策の実施手順 ・購買分析方法 ・ユーザー分析方法 ・ペルソナ設定方法 ・メールマーケティング構成について ・KPI設定について ・PDCAの方法 質疑応答（時間：20分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【11月27日開催】フルスピード × ECマーケティング共催無料セミナー SNS広告での獲得施策からリピーター獲得施策までのWebプロモーション戦略 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/11/06/%e3%80%9011%e6%9c%8827%e6%97%a5%e9%96%8b%e5%82%ac%e3%80%91%e3%83%95%e3%83%ab%e3%82%b9%e3%83%94%e3%83%bc%e3%83%89-x-ec%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0%e5%85%b1/ **Description:** 【11月27日開催】フルスピード × ECマーケティング共催無料セミナー SNS広告での獲得施策からリピーター獲得施策までのWebプロモーション戦略 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【11月27日開催】フルスピード × ECマーケティング共催無料セミナー SNS広告での獲得施策からリピーター獲得施策までのWebプロモーション戦略 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年11月06日 2019年11月06日 セミナー 【11月27日開催】フルスピード × ECマーケティング共催無料セミナー SNS広告での獲得施策からリピーター獲得施策までのWebプロモーション戦略 ～Web担当者が実施するべきSNS広告とCRM施策の事例を紹介～ ECマーケティング株式会社は、インターネットマーケティング支援を行う株式会社フルスピードとの共催で、「SNS広告での獲得施策からリピーター獲得施策までのWebプロモーション戦略～Web担当者が実施するべきSNS広告とCRM施策の事例を紹介～」と題した、CRM施策やコンバージョン改善施策に関する無料セミナーを、11月27日(水) 14:00より弊社西日本営業所（大阪・心斎橋）にて開催いたします。 デジタルマーケティングの中でも近年、特に盛り上がりをみせているSNS。導入ハードルも低く、商品やサービスをプロモーションするうえで欠かすことのできないツールとなっています。広告戦略においてもSNSの活用は無視できない状況となっています。 一方、広告での獲得で終わらせずに、広告で獲得したユーザーをリピーターとして育成するためのCRM施策やそれに伴うコンバージョンを改善するための様々な施策が、改めて脚光を浴びています。 そこで今回は、SNS広告での獲得施策からリピーター獲得施策までのWebプロモーション戦略について事例を交えてご説明いたします。 ■このような方におすすめです ・SNSを効果的に活用したい方 ・いち早く情報を拡散したい方 ・集客に課題を感じている方 ・売上が伸び悩んでいる方 ・顧客が継続せず離脱が多いとお悩みの方 ・リピート顧客獲得施策（CRM）が十分にできていない方 ・CPAが高騰しているためLTVを上げたい方 ■セミナー内容 SNS広告での獲得施策からリピーター獲得施策までのWebプロモーション戦略 ～Web担当者が実施するべきSNS広告とCRM施策の事例を紹介～ 14時00分　受付開始 第一部 14時30分～15時30分 講師：株式会社フルスピード　ソリューションパートナー部小堺星可 ●広告の役割 ‐SNS広告の立ち位置と目的 -SNS広告媒体の基本・媒体特性 ●売上アップにつながるSNS広告活用 -目的別の活用方法 ●SNS広告事例 ‐配信実績 -媒体別最新トレンド 第ニ部 15時40分～16時50分 講師：ECマーケティング株式会社　取締役　田中雅人 ●リピート顧客獲得の重要性とその効果 ●CRMによるリピート顧客強化を行った結果の事例紹介 ●CRM施策の基本 ●CRM施策の実施手順 ・購買分析方法 ・ユーザー分析方法 ・ペルソナ設定方法 ・メールマーケティング構成について ・KPI設定について ・PDCAの方法 ●コンバージョン改善による効果 ●コンバージョン改善について ・ヒューリスティック分析 ・ベンチマーク評価 ・アクセスログ解析 ・被験者テスト 質疑応答　16:50～17:00 ※本セミナーでのコンテンツ内容、スケジュールは変更になる場合がございます。 --- ## 【少人数無料セミナー】 最も重要な「Web集客」「CVR改善」「リピート促進」戦略を解説。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/10/25/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e6%9c%80%e3%82%82%e9%87%8d%e8%a6%81%e3%81%aa%e3%80%8cweb%e9%9b%86%e5%ae%a2%e3%80%8d%e3%80%8ccvr/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 最も重要な「Web集客」「CVR改善」「リピート促進」戦略を解説。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 最も重要な「Web集客」「CVR改善」「リピート促進」戦略を解説。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年10月25日 2019年10月25日 セミナー 【少人数無料セミナー】 最も重要な「Web集客」「CVR改善」「リピート促進」戦略を解説。 ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、「Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。～最も基本的な手法で飛躍的な改善を実現するWeb戦略を教えます～」を2019年11月1日（金）に、東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 「Webサイトのアクセス数が増えない」 「コンバージョン率がなかなか上がらない」 「リピーターを増やす方法が知りたい」 「CPAが上がっていてなんとかしたい」 今やWebサイトは、企業の事業活動に大きな役割を担っています。Webサイトの戦略なしに事業計画が立案できないと言っても過言ではありません。業種によってはWebサイトの売上がメインの会社も少なくないはずです。 Webサイトを活用した戦略には不変の考え方があります。そして、Webサイトで収益を上げていくために必要なことは大きく分けて3つあります。 ■Web集客 ひとつ目は、Webサイトにユーザーを集めることです。Webサイトを立ち上げても、ユーザーがアクセスしてこなければ意味がありません。まずは、Webサイトにアクセスしてもらうための戦略や施策が必要となります。自然検索を増やすためのSEO、広告による集客、ソーシャルメディアを活用したファンの獲得、認知を広げるためのPR活動など、施策は数多くあります。ユーザーを集めるための戦略を策定して、数多くある施策のなかで最も効率的な施策をピックアップして実施していくことが重要です。 ■CVR改善 ふたつ目は、集客施策でアクセスしてきたユーザーに対して、わかりやすく目的（商品・サービスの理解、資料請求、予約申し込み、購買など）を達成してもらうための高いユーザビリティを持つWebサイトとすることです。アクセスしてきたユーザーにわかりやすいWeb構成として、デザインでも直感的に操作できるWebサイトにしなければなりません。そうすることで売上や収益を確保することが実現します。 ■リピート促進 Webサイトに訪れて商品やサービスを購入した方に対しては、再購入を促すことが重要となります。新規ユーザーの獲得も重要ですが、せっかく購入してもらった方には継続して購入してもらうことで効率よく売上や利益の確保が実現します。新規購入ユーザーを広告などで獲得するよりも、メルマガなどで情報を発信できるため、コスト的にも広告と比較して安価な売上や利益確保を行うことが可能です。 Webサイトを運営していくにあたっては、この「Web集客」「Web接客」「リピート促進」のすべてが重要になります。広告だけを実施しても新規のユーザーは獲得できますが、それほどリピート顧客は増えていきません。コンバージョン率を上げたとしてもWebサイトに来訪するユーザーが減少しては、売上や利益を上げることはできません。 今回の講演では、Webサイトの運用に必要不可欠な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」の施策内容と事例をご紹介します。 【セミナー対象の方】 ・Webサイトへの集客に悩んでいるWeb担当者 ・コンバージョン率を上げたいと考えているWeb担当者 ・リピート顧客を増やしたいと考えているWeb担当者 ・Webサイト全体戦略を考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 最も重要な「Web集客」「CVR改善」「リピート促進」戦略を解説。 ～最も基本的な手法で飛躍的な改善を実現するWeb戦略を教えます～ 講演（時間：70分） ●Web集客の種類と方法 広告による流入施策（広告プロモーション） 自然検索からの流入施策（SEO、コンテンツマーケティング） ブランド認知の方法（WebPR） ●CVR改善の方法 ユーザビリティとは ユーザビリティ改善の効果 ユーザビリティ改善実施手順 ●リピーター確保のための施策 メルマガなどを活用した既存顧客への施策（CRM） CRMの実施手順 質疑応答（時間：20分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【11月8日開催】フルスピード × ECマーケティング共催無料セミナー **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/10/15/%e3%80%9011%e6%9c%888%e6%97%a5%e9%96%8b%e5%82%ac%e3%80%91%e3%83%95%e3%83%ab%e3%82%b9%e3%83%94%e3%83%bc%e3%83%89-x-ec%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0%e5%85%b1/ **Description:** 【11月8日開催】フルスピード × ECマーケティング共催無料セミナー - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【11月8日開催】フルスピード × ECマーケティング共催無料セミナー お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年10月15日 2019年10月15日 セミナー 【11月8日開催】フルスピード × ECマーケティング共催無料セミナー “今”注力すべきヘルスケア商品・サービス向け売上アップ施策 ～Web担当者が実施するべきリピート顧客育成とコンバージョン改善施策～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志、以下当社）は、インターネットマーケティング支援を行う株式会社フルスピードとの共催で、「“今”注力すべきヘルスケア商品・サービス向け売上アップ施策～Web担当者が実施するべきリピート顧客育成とコンバージョン改善施策～」と題した、CRM施策やコンバージョン改善施策に関する無料セミナーを、11月8日(金) 14:30より開催いたします。 今年に入り、Googleのアルゴリズムの度重なるアップデートにより、一部の業界のWebサイトの検索結果が大きく変動している状況にあります。ヘルスケア業界もその影響を大きく受けている業界のひとつです。それにより、自社のECサイトの集客やアフィリエイト広告での売り上げなどが、以前と比べて大きく変動している企業も多いのではないでしょうか。加えて、リスティング広告をはじめとする様々な広告でのCPA上昇も課題となっています。 そうした状況のなかで、現在、既存顧客のリピートを促進するCRMやそれに伴うコンバージョンを改善するための様々な施策が、改めて脚光を浴びています。 そこで今回は、ヘルスケア業界のWebサイト関連で現在起こっている状況を理解いただき、その中でまず注力すべき施策として、既存顧客のリピートを強化するCRM施策とコンバージョン改善施策についてご案内いたします。 ■このような方におすすめです （業界） ・健康食品・サプリメント、スキンケア、ヘアケア商品を販売している ・美容クリニック、フィットネスなどを運営している （状況） ・リピート顧客獲得施策（CRM）が十分にできていない ・リピート顧客獲得施策（CRM）を行っているが十分かどうかわからない ・コンバージョン率が落ちてきている ・コンバージョン率を改善したい ・CPAが高騰しているためLTVを上げたい。 ■セミナー内容 “今”注力すべきヘルスケア商品・サービス向け売上アップ施策 ～Web担当者が実施するべきリピート顧客育成とコンバージョン改善施策～ 14時00分　受付開始 第一部 14時30分～15時00分 講師：株式会社フルスピード　ヘルスケアマーケティング事業部　吉田昌弘 ●ヘルスケア業界の現状 ●売上拡大のために今後必要になること ●事例紹介 第ニ部 15時00分～16時00分 講師：ECマーケティング株式会社　取締役　田中雅人 ●リピート顧客獲得の重要性とその効果 ●CRMによるリピート顧客強化を行った結果の事例紹介 ●CRM施策の基本 ●CRM施策の実施手順 ・購買分析方法 ・ユーザー分析方法 ・ペルソナ設定方法 ・メールマーケティング構成について ・KPI設定について ・PDCAの方法 ●コンバージョン改善による効果 ●コンバージョン改善について ・ヒューリスティック分析 ・ベンチマーク評価 ・アクセスログ解析 ・被験者テスト ※本セミナーでのコンテンツ内容、スケジュールは変更になる場合がございます。 --- ## 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！顧客分析とペルソナ設定による効果的なCRM戦略 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/10/07/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-web%e6%8b%85%e5%bd%93%e8%80%85%e5%bf%85%e8%a6%8b%ef%bc%81%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e5%88%86%e6%9e%90-2/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！顧客分析とペルソナ設定による効果的なCRM戦略 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！顧客分析とペルソナ設定による効果的なCRM戦略 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年10月07日 2019年10月07日 セミナー 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！顧客分析とペルソナ設定による効果的なCRM戦略 ～広告だけに頼らないリピーターからの売上獲得方法とは～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志、以下当社）は、効果的なリピーター確保を実現する効果的なCRM戦略解説する「Web担当者必見！顧客分析とペルソナ設定による効果的なCRM戦略～広告だけに頼らないリピーターからの売上獲得方法とは～」を2019年10月25日（金）15:30から、東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、簡易ペルソナ作成と具体的作成方法を後日ご提供します。 集客施策は、Webプロモーションに欠かせない要素ですが、Googleのアルゴリズムの度重なるアップデートにより、自然検索の検索結果が大きく変動している状況にあり、リスティング広告をはじめとする様々な広告でのCPA上昇も課題となっています。 こうした状況のなかで、現在、既存顧客からの売上を最大にするCRM戦略が、改めて脚光を浴びています。CRM戦略は、主にメールマーケティングなどで、既存顧客のリピート率をアップして売上につなげていくもので、顧客の新規開拓よりもコストをかけずに売上アップが見込める戦略として知られています。 主にメールマーケティングを中心として展開するCRMですが、十分な顧客分析をベースにきちんとしたペルソナ設計などを行ったうえで実施することが重要で、単にメルマガ配信を配信するだけでは、なかなか効果につながりにくい性質のものです。 そこで今回は、顧客分析とペルソナ設定をベースとしたCRM戦略の基本とその応用までを解説します。 【セミナー対象の方】 ・リピート顧客獲得施策（CRM）が十分にできていない ・リピート顧客獲得施策（CRM）を行っているが十分かどうかわからない ・コンバージョン率が落ちてきている ・コンバージョン率を改善したい 【セミナー内容】 Web担当者必見！顧客分析とペルソナ設定による効果的なCRM戦略 ～広告だけに頼らないリピーターからの売上獲得方法とは～ 講演（時間：70分） ●ペルソナ設定の基本 ●ペルソナの重要性 ●ペルソナ設定からWeb戦略立案事例① ●ペルソナ設定からWeb戦略立案事例② ●顧客分析からペルソナ設定の手順 ・購買データやアンケート分析について ・社会的ドメインと心理的ドメインの抽出 ・ペルソナ設定方法 ・カスタマージャーニーの考え方 ●リピート顧客獲得の重要性とその効果 ●CRMによるリピート顧客強化を行った結果の事例紹介 ●CRM施策の基本 ●ペルソナをベースとしたCRM施策の実施手順 ・購買分析方法 ・ユーザー分析方法 ・ペルソナ設定方法 ・メールマーケティング構成について ・KPI設定について ・PDCAの方法 質疑応答（時間：20分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/10/03/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%83%86%e3%83%b3%e3%83%84%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年10月03日 2019年10月03日 セミナー 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ ～競合分析、ペルソナ、コンテンツ展開とプラスαの施策までをすべて解説～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、コンテンツマーケティングを始める手順を、競合分析から、ペルソナ、コンテンツ作成方法に至るまで解説する少人数無料セミナー「コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！～競合分析、ペルソナ、コンテンツ展開とプラスαの施策までをすべて解説～」を2019年10月11日（金）に東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 2014年頃から日本でよく聞かれるようになったコンテンツマーケティングは、今やユーザーとのコミュニケーション戦略において最も重要な手段のひとつとなっています。特に、コンテンツマーケティングの手法のひとつであるコンテンツSEOは、潜在層や見込み客の獲得に有効な手段として、多くの企業がオウンドメディアやコラムでの情報提供を積極的に行っています。 ただ、コンテンツ展開を行っているにもかかわらず、集客や成果に結びついていない企業も少なくありません。集客を目的とした場合、検索エンジンからの評価を高めなければ集客につながりにくいのです。単にコラムを書くだけで集客を伸ばすことはできないため、テーマ設定やライティング方法を見直す必要が出てきます。 また、集客がある程度できていても、成果につながらないケースもあります。きちんとしたペルソナ設計ができていない場合、Webサイトの来訪ユーザーを自社商品やサービスへの興味関心へとつなげることができません。 そうした背景のなかで、当社では、検索エンジンからの評価を高めるためのノウハウと、コンテンツをターゲットユーザーに対して展開する有効的な手順をもとに、プラスαの施策に関してもサービス提供を行い、最終的にコンテンツマーケティングでの成果を上げるソリューションを展開しています。 実績をベースにしたコンテンツマーケティングのノウハウと課題にあったプラスαの施策を展開することで、きちんとしたターゲットに向けての情報提供が可能になります。 今回の講演では、コンテンツマーケティングの基礎から、成果につなげるプラスαの施策までをご紹介します。 【セミナー対象の方】 ・コンテンツマーケティングを実施中で集客を強化したいと考えているWeb担当者 ・コンテンツマーケティングを行おうと考えているWeb担当者 ・プロモーションで次の一手をお考えのWeb担当者 ・商品・サービスの認知を必要としているWeb担当者 ・指名検索を増やしたいと考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ ～競合分析、ペルソナ、コンテンツ展開とプラスαの施策までをすべて解説～ 第1部講演（時間：45分） ●コンテンツマーケティングの現状 ●コンテンツマーケティング行う前に重要なこと -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -競合調査 第2部講演（時間：30分） ●記事作成方法について -キーワード設計 -コンテンツ構成 -記事作成 ●成果を上げるプラスαの施策 -WebPR -ユーザビリティ設計 質疑応答（時間：15分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/09/26/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%83%86%e3%83%b3%e3%83%84%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3-5/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年09月26日 2019年09月26日 セミナー 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ ～競合分析、ペルソナ、コンテンツ展開とプラスαの施策までをすべて解説～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、コンテンツマーケティングを始める手順を、競合分析から、ペルソナ、コンテンツ作成方法に至るまで解説する少人数無料セミナー「コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！～競合分析、ペルソナ、コンテンツ展開とプラスαの施策までをすべて解説～」を2019年10月4日（金）に東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 2014年頃から日本でよく聞かれるようになったコンテンツマーケティングは、今やユーザーとのコミュニケーション戦略において最も重要な手段のひとつとなっています。特に、コンテンツマーケティングの手法のひとつであるコンテンツSEOは、潜在層や見込み客の獲得に有効な手段として、多くの企業がオウンドメディアやコラムでの情報提供を積極的に行っています。 ただ、コンテンツ展開を行っているにもかかわらず、集客や成果に結びついていない企業も少なくありません。集客を目的とした場合、検索エンジンからの評価を高めなければ集客につながりにくいのです。単にコラムを書くだけで集客を伸ばすことはできないため、テーマ設定やライティング方法を見直す必要が出てきます。 また、集客がある程度できていても、成果につながらないケースもあります。きちんとしたペルソナ設計ができていない場合、Webサイトの来訪ユーザーを自社商品やサービスへの興味関心へとつなげることができません。 そうした背景のなかで、当社では、検索エンジンからの評価を高めるためのノウハウと、コンテンツをターゲットユーザーに対して展開する有効的な手順をもとに、プラスαの施策に関してもサービス提供を行い、最終的にコンテンツマーケティングでの成果を上げるソリューションを展開しています。 実績をベースにしたコンテンツマーケティングのノウハウと課題にあったプラスαの施策を展開することで、きちんとしたターゲットに向けての情報提供が可能になります。 今回の講演では、コンテンツマーケティングの基礎から、成果につなげるプラスαの施策までをご紹介します。 【セミナー対象の方】 ・コンテンツマーケティングを実施中で集客を強化したいと考えているWeb担当者 ・コンテンツマーケティングを行おうと考えているWeb担当者 ・プロモーションで次の一手をお考えのWeb担当者 ・商品・サービスの認知を必要としているWeb担当者 ・指名検索を増やしたいと考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ ～競合分析、ペルソナ、コンテンツ展開とプラスαの施策までをすべて解説～ 第1部講演（時間：45分） ●コンテンツマーケティングの現状 ●コンテンツマーケティング行う前に重要なこと -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -競合調査 第2部講演（時間：30分） ●記事作成方法について -キーワード設計 -コンテンツ構成 -記事作成 ●成果を上げるプラスαの施策 -WebPR -ユーザビリティ設計 質疑応答（時間：15分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/09/04/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-web%e6%8b%85%e5%bd%93%e8%80%85%e5%bf%85%e8%a6%8b%ef%bc%81%e6%9c%80%e3%82%82%e9%87%8d%e8%a6%81/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年09月04日 2019年09月04日 セミナー 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 ～最も基本的な手法で飛躍的な改善を実現するWeb戦略を教えます～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、「Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。～最も基本的な手法で飛躍的な改善を実現するWeb戦略を教えます～」を2019年9月13日（金）に、東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 「Webサイトのアクセス数が増えない」 「コンバージョン率がなかなか上がらない」 「リピーターを増やす方法が知りたい」 「CPAが上がっていてなんとかしたい」 今やWebサイトは、企業の事業活動に大きな役割を担っています。Webサイトの戦略なしに事業計画が立案できないと言っても過言ではありません。業種によってはWebサイトの売上がメインの会社も少なくないはずです。 Webサイトを活用した戦略には不変の考え方があります。そして、Webサイトで収益を上げていくために必要なことは大きく分けて3つあります。 ■Web集客 ひとつ目は、Webサイトにユーザーを集めることです。Webサイトを立ち上げても、ユーザーがアクセスしてこなければ意味がありません。まずは、Webサイトにアクセスしてもらうための戦略や施策が必要となります。自然検索を増やすためのSEO、広告による集客、ソーシャルメディアを活用したファンの獲得、認知を広げるためのPR活動など、施策は数多くあります。ユーザーを集めるための戦略を策定して、数多くある施策のなかで最も効率的な施策をピックアップして実施していくことが重要です。 ■Web接客 ふたつ目は、集客施策でアクセスしてきたユーザーに対して、わかりやすく目的（商品・サービスの理解、資料請求、予約申し込み、購買など）を達成してもらうための高いユーザビリティを持つWebサイトとすることです。アクセスしてきたユーザーにわかりやすいWeb構成として、デザインでも直感的に操作できるWebサイトにしなければなりません。そうすることで売上や収益を確保することが実現します。 ■リピート促進 Webサイトに訪れて商品やサービスを購入した方に対しては、再購入を促すことが重要となります。新規ユーザーの獲得も重要ですが、せっかく購入してもらった方には継続して購入してもらうことで効率よく売上や利益の確保が実現します。新規購入ユーザーを広告などで獲得するよりも、メルマガなどで情報を発信できるため、コスト的にも広告と比較して安価な売上や利益確保を行うことが可能です。 Webサイトを運営していくにあたっては、この「Web集客」「Web接客」「リピート促進」のすべてが重要になります。広告だけを実施しても新規のユーザーは獲得できますが、それほどリピート顧客は増えていきません。コンバージョン率を上げたとしてもWebサイトに来訪するユーザーが減少しては、売上や利益を上げることはできません。 今回の講演では、Webサイトの運用に必要不可欠な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」の施策内容と事例をご紹介します。 【セミナー対象の方】 ・Webサイトへの集客に悩んでいるWeb担当者 ・コンバージョン率を上げたいと考えているWeb担当者 ・リピート顧客を増やしたいと考えているWeb担当者 ・Webサイト全体戦略を考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 ～最も基本的な手法で飛躍的な改善を実現するWeb戦略を教えます～ 講演（時間：70分） ●Web集客の種類と方法 広告による流入施策（広告プロモーション） 自然検索からの流入施策（SEO、コンテンツマーケティング） ブランド認知の方法（WebPR） ●Web接客強化の方法 ユーザビリティとは ユーザビリティ改善の効果 ユーザビリティ改善実施手順 ●リピーター確保のための施策 メルマガなどを活用した既存顧客への施策（CRM） CRMの実施手順 質疑応答（時間：20分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## ECマーケティングが 「東南アジア富裕層向けインバウンド支援サービス」を開始 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/08/21/southeastasia/ **Description:** ECマーケティングが 「東南アジア富裕層向けインバウンド支援サービス」を開始 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ ECマーケティングが 「東南アジア富裕層向けインバウンド支援サービス」を開始 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年08月21日 2019年08月21日 プレス関連 ECマーケティングが 「東南アジア富裕層向けインバウンド支援サービス」を開始 ～現地大手メディア「セニョ～ム」と提携、東南アジアの訪日客の増加を背景にインバウンド施策を強化～ ECサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：中山高志）は、東南アジアの訪日客が増加しているなかでインバウンド施策を強化するための「東南アジア富裕層向けインバウンド支援サービス」の提供を9月1日より開始いたします。 訪日インバウンドビジネスが注目されてから5年以上が経ちますが、訪日インバウンド市場におけるトップ２である中国、韓国からの訪日数の成長が鈍化しはじめている一方で、ここ数年、東南アジア各国（マレーシア、インドネシア、シンガポール、タイ、フィリピン、ベトナムなど）の訪日客が前年比10-20%ペースで増加しています。 2017年から2018年を比較すると14.1%の伸び（出典元：日本政府観光局（JNTO））となっているため、東南アジアに対する日本企業のマーケティング施策の重要度が高まっている状況です。 弊社では、これまでのデジタルマーケティングの実積と東南アジアでのネットワークを活かし、その受け皿となる訪日インバウンドソリューションを提供します。 「東南アジア富裕層向けインバウンド支援サービス」は、富裕層が居住する地域へのターゲティングを行うSNS広告や検索エンジン広告運用、日本とマレーシアをつなぐ最大級のフリーマガジン「セニョ～ム」へのタイアップ広告、ショッピングモールでの体験型イベントの3種類のクロスメディア展開の企画・運用・レポーティングとなります。 ECマーケティングでは、日本および東南アジアでの800社へのデジタルマーケティング支援の実績をもとに、マレーシアと日本をつなぐ最大級のフリーマガジン「セニョ～ム」や東南アジアの主要ショッピングモールとの連携により、新しい訪日インバウンドサービスを展開していきます。 ■「東南アジア富裕層向けインバウンド支援サービス」の概要 サービス内容 1) ブランド認知：ターゲットとなる富裕層が居住する地域へのセグメント配信によるソーシャルメディア広告、Google広告の運用。 2) ストーリー展開：マレーシアと日本をつなぐ最大級フリーマガジン「セニョ～ム」（発行部数：2万部）へのタイアップ広告掲載。 3) リアル展開：東南アジア富裕層が利用するショッピングモールでの体験型イベント（週末土日2日開催など）の実施。 サービス提供 詳細なヒアリング後に、具体的なプランを提案します。 本サービス対象企業 ・中小の旅行代理店 ・観光関連業種（テーマパーク・ホテルチェーン・鉄道やバス会社など） ・外国人向けの旅行関連の情報サイト及び関連サービス ・外国人向けに物件販売を強化したい不動産会社 費用/期間 月額100,000円 × 6ヶ月～ ■会社概要 名称： ECマーケティング株式会社 代表者： 中山　高志 本社： 〒105-0013　東京都港区浜松町2-1-13芝エクセレントビル7F TEL： 03-6435-9540　FAX： 03-6435-9440 設立： 2010年12月 資本金： 10,000,000円 事業概要： 1.Webプロモーション改善事業 2.ユーザビリティー改善事業 3.CRM顧客リピート率改善事業 4.Web制作、Webシステム開発事業 ■お問い合わせ先 TEL：03-6435-9540 E-mail：info@ecmarketing.co.jp --- ## 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/08/19/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%83%86%e3%83%b3%e3%83%84%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3-4/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年08月19日 2019年08月19日 セミナー 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！ ～今さら聞けないコンテンツマーケティングの基礎から応用までを徹底解説～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、コンテンツマーケティングの基礎から、それを加速させるための“WebPR戦略”に関する少人数無料セミナー「コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！～今さら聞けないコンテンツマーケティングの基礎から応用までを徹底解説～」を2019年8月30日（金）に東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 2014年頃から日本でよく聞かれるようになったコンテンツマーケティングは、今やユーザーとのコミュニケーション戦略において最も重要な手段のひとつとなっています。特に、コンテンツマーケティングの手法のひとつであるコンテンツSEOは、潜在層や見込み客の獲得に有効な手段として、多くの企業がオウンドメディアやコラムでの情報提供を積極的に行っています。 ただ、以下のふたつの課題に直面している企業も存在します。 ひとつめは、コンテンツを展開しているにもかかわらず集客が思うように伸びないケースです。集客を目的とした場合、検索エンジンからの評価を高めなければ集客につながりにくいのです。単にコラムを書くだけで集客を伸ばすことはできないため、テーマ設定やライティング方法を見直す必要が出てきます。 ふたつめは、検索エンジンからの集客を狙う手法が主流となっているため、検索エンジンから集まるユーザーは、情報を積極的に求めているある程度顕在化したユーザーにしか情報が届いていないケースです。検索エンジンだけに頼ったコンテンツ展開では、検索しないユーザーには情報が届きません。 また、検索結果で上位表示を狙うコンテンツが氾濫している現状もあります。多くの企業が複合キーワードでの上位表示を狙うSEO施策を展開しているため、スモールキーワードでの順位上昇でさえも、検索結果での上位表示が簡単ではなくなってきています。 そうした背景のなかで、当社では、検索エンジンからの評価を高めるためのノウハウと、コンテンツを幅広いユーザーに対して展開する有効的な情報発信の手段“WebPR”の手法に着目してサービスを展開しています。 特に、PR戦略は、企業がユーザーに対してニュースとして情報を発信するもので、ニュースリリースでの情報発信がメインの手段となります。検索エンジンを利用しないユーザーに対して、企業側から情報を積極的に配信することができます。 そのためには、ニュースとして配信するだけはなく、ターゲットユーザーの興味を引くニュースとして、ニュースソースをベースに情報開発を行う必要があります。 実績ベースにしたコンテンツマーケティングのノウハウとWebPR戦略を継続的に展開することで、検索エンジンと積極的な情報発信を両立することができ、コンテンツを展開している企業では、幅広いターゲットのへの情報提供が可能になります。 今回の講演では、コンテンツマーケティングの基礎からWebPR戦略を活用した応用までをご紹介します。 【セミナー対象の方】 ・コンテンツマーケティングを実施中で集客を強化したいと考えているWeb担当者 ・コンテンツマーケティングを行おうと考えているWeb担当者 ・プロモーションで次の一手をお考えのWeb担当者 ・商品・サービスの認知を必要としているWeb担当者 ・指名検索を増やしたいと考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！ ～今さら聞けないコンテンツマーケティングの基礎から応用までを徹底解説～ 講演（時間：70分） ●コンテンツマーケティングの現状 ●コンテンツマーケティングの手順 -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -キーワード設定 -コンテンツ構成 -記事作成 ●WebPR戦略 -PRについて -WrebPRの効果的な戦術について -WebPRの導入手順 質疑応答（時間：20分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## ECマーケティングがCRM業務でフルスピード社と業務提携し ヘルスケア業界特化型CRMサービスを開始 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/07/26/ec%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0%e3%81%8ccrm%e6%a5%ad%e5%8b%99%e3%81%a7%e3%83%95%e3%83%ab%e3%82%b9%e3%83%94%e3%83%bc%e3%83%89%e7%a4%be%e3%81%a8%e6%a5%ad%e5%8b%99/ **Description:** ECマーケティングがCRM業務でフルスピード社と業務提携し ヘルスケア業界特化型CRMサービスを開始 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ ECマーケティングがCRM業務でフルスピード社と業務提携し ヘルスケア業界特化型CRMサービスを開始 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年07月26日 2019年07月26日 プレス関連 ECマーケティングがCRM業務でフルスピード社と業務提携し ヘルスケア業界特化型CRMサービスを開始 ～ヘルスケア分野でのリピーター確保<V最大化戦略を提供～ ECサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：中山高志）は、インターネットマーケティング支援を行う株式会社フルスピードとの業務提携を行い、ヘルスケア業界向けの「ヘルスケア特化型CRMサービス」の提供を8月1日より開始いたします。 「CRM」“Customer Relationship Management”(カスタマー リレーションシップ マネジメント)」は、1990年代に登場した、顧客の満足度とロイヤリティの向上を目指したリレーションによりリピーターを増やし、LTV（ライフタイムバリュー）の最大化を図る手法です。2000年代以降は、インターネットの普及により、電子メールで顧客とのリレーションを図る手法として定着しています。 ECサイトの販売促進活動では、新規顧客獲得を目的としたプロモーション手法と既存顧客や見込み客へのフォローを中心に展開されており、特に新規顧客獲得のための施策が一般的に広く行われているためか、広告プロモーションにおけるCPA（顧客獲得単価）の高騰が課題となり、CPAを最重要KPIとする企業が少なくありません。一方、最近では、MA（マーケティングオートメーション）ツールなどの普及によって、既存顧客や見込み客への対応も重要な施策のひとつとして脚光を浴びている状況があります。 こうしたなかで、当社は今後、既存顧客や見込み客への対策がさらに重要視されると考え、さらなるCRMサービスの強化を実施するために、ヘルスケア事業を強化しているフルスピード社と業務提携を行い、ヘルスケア業界向けのCRMサービスの強化を実施することとなりました。 ■「ヘルスケア特化型CRMサービス」の概要 「ヘルスケア特化型CRMサービス」は、リピーターの獲得からLTVの最大化を目的としたメールマーケティングコンサルティングサービスです。 まず、購買データやアンケートデータをもとに現状を再把握、顧客のペルソナを見直してKPIを設定。その後、購買促進のためのオファー内容を企画して、ユーザーとの接点ごとにステップメールを構成します。ステップメール実施後は、その結果を分析し、オファー内容やステップメールを再構成しながらPDCAサイクルをまわして段階的に分析・改善を実施します。 ステップメール以外にも、キャンペーンメールや休眠掘り起こしメールなどもプランニングし、顧客ロイヤルティの向上も目指します。 （基本プラン） 業務内容： ●簡易購買分析 ●アンケート設計/ペルソナ策定 ●メールマーケティングプラン策定 ●ステップメール構成表/その他メールの構成表作成 ●テキストメール作成（HTMLメールは別途） ●メール配信後の分析レポート ●分析レポートからの改善提案 ●その後のPDCA ※実施内容によって各種プランもご用意しております。 当社は今後もマーケティング事業強化のために、当社の培ってきたCRMの専門的なノウハウとフルスピード社が持つヘルスケア分野のノウハウを融合して、ヘルスケア業界に向けた支援をさらに強化してまいります。 --- ## 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/07/19/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-web%e6%8b%85%e5%bd%93%e8%80%85%e5%bf%85%e8%a6%8b%ef%bc%81%e6%9c%80%e3%82%82%e9%87%8d%e8%a6%81-2/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年07月19日 2019年07月19日 セミナー 【少人数無料セミナー】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 ～最も基本的な手法で飛躍的な改善を実現するWeb戦略を教えます～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、「Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。～最も基本的な手法で飛躍的な改善を実現するWeb戦略を教えます～」を2019年8月2日（金）に、東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 「Webサイトのアクセス数が増えない」 「コンバージョン率がなかなか上がらない」 「リピーターを増やす方法が知りたい」 「CPAが上がっていてなんとかしたい」 今やWebサイトは、企業の事業活動に大きな役割を担っています。Webサイトの戦略なしに事業計画が立案できないと言っても過言ではありません。業種によってはWebサイトの売上がメインの会社も少なくないはずです。 Webサイトを活用した戦略には不変の考え方があります。そして、Webサイトで収益を上げていくために必要なことは大きく分けて3つあります。 ■Web集客 ひとつ目は、Webサイトにユーザーを集めることです。Webサイトを立ち上げても、ユーザーがアクセスしてこなければ意味がありません。まずは、Webサイトにアクセスしてもらうための戦略や施策が必要となります。自然検索を増やすためのSEO、広告による集客、ソーシャルメディアを活用したファンの獲得、認知を広げるためのPR活動など、施策は数多くあります。ユーザーを集めるための戦略を策定して、数多くある施策のなかで最も効率的な施策をピックアップして実施していくことが重要です。 ■Web接客 ふたつ目は、集客施策でアクセスしてきたユーザーに対して、わかりやすく目的（商品・サービスの理解、資料請求、予約申し込み、購買など）を達成してもらうための高いユーザビリティを持つWebサイトとすることです。アクセスしてきたユーザーにわかりやすいWeb構成として、デザインでも直感的に操作できるWebサイトにしなければなりません。そうすることで売上や収益を確保することが実現します。 ■リピート促進 Webサイトに訪れて商品やサービスを購入した方に対しては、再購入を促すことが重要となります。新規ユーザーの獲得も重要ですが、せっかく購入してもらった方には継続して購入してもらうことで効率よく売上や利益の確保が実現します。新規購入ユーザーを広告などで獲得するよりも、メルマガなどで情報を発信できるため、コスト的にも広告と比較して安価な売上や利益確保を行うことが可能です。 Webサイトを運営していくにあたっては、この「Web集客」「Web接客」「リピート促進」のすべてが重要になります。広告だけを実施しても新規のユーザーは獲得できますが、それほどリピート顧客は増えていきません。コンバージョン率を上げたとしてもWebサイトに来訪するユーザーが減少しては、売上や利益を上げることはできません。 今回の講演では、Webサイトの運用に必要不可欠な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」の施策内容と事例をご紹介します。 【セミナー対象の方】 ・Webサイトへの集客に悩んでいるWeb担当者 ・コンバージョン率を上げたいと考えているWeb担当者 ・リピート顧客を増やしたいと考えているWeb担当者 ・Webサイト全体戦略を考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 Web担当者必見！最も重要な「Web集客」「Web接客」「リピート促進」戦略を解説。 ～最も基本的な手法で飛躍的な改善を実現するWeb戦略を教えます～ 講演（時間：70分） ●Web集客の種類と方法 広告による流入施策（広告プロモーション） 自然検索からの流入施策（SEO、コンテンツマーケティング） ブランド認知の方法（WebPR） ●Web接客強化の方法 ユーザビリティとは ユーザビリティ改善の効果 ユーザビリティ改善実施手順 ●リピーター確保のための施策 メルマガなどを活用した既存顧客への施策（CRM） CRMの実施手順 質疑応答（時間：20分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【少人数無料セミナー】 大好評につき追加セミナー決定！ 月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした方法 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/07/05/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e5%a4%a7%e5%a5%bd%e8%a9%95%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%8d%e8%bf%bd%e5%8a%a0%e3%82%bb%e3%83%9f-2/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 大好評につき追加セミナー決定！ 月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした方法 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 大好評につき追加セミナー決定！ 月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした方法 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年07月05日 2019年07月05日 セミナー 【少人数無料セミナー】 大好評につき追加セミナー決定！ 月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした方法 ～コンテンツマーケティングで飛躍的に集客を伸ばす方法を教えます～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、前回、「月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションした方法～コンテンツマーケティングで飛躍的に集客を伸ばす方法を教えます～」を2019年6月28日（金）に実施しましたが、好評につき追加セミナーを2019年7月19日（金）、東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 「Webサイトのアクセス数が増えない」 「コンテンツマーケティングをやりたいがやり方がわからない」 「コンテンツを継続的に増やしているがアクセスが増えない」 「広告費がかさんでいるので別の一手を考えている」 2014年頃から日本でよく聞かれるようになったコンテンツマーケティングは、今やユーザーとのコミュニケーション戦略において最も重要な手段のひとつとなっています。特に、コンテンツマーケティングの手法のひとつであるコンテンツSEOは、潜在層や見込み客の獲得に有効な手段として、多くの企業がオウンドメディアやコラムでの情報提供を積極的に行っています。 ただ、以下のふたつの課題に直面している企業も存在します。 ひとつめは、コンテンツを展開しているにもかかわらず集客が思うように伸びないケースです。集客を目的とした場合、検索エンジンからの評価を高めなければ集客につながりにくいのです。単にコラムを書くだけで集客を伸ばすことはできないため、テーマ設定やライティング方法を見直す必要が出てきます。 ふたつめは、検索エンジンからの集客を狙う手法が主流となっているため、検索エンジンから集まるユーザーは、情報を積極的に求めているある程度顕在化したユーザーにしか情報が届いていないケースです。検索エンジンだけに頼ったコンテンツ展開では、検索しないユーザーには情報が届きません。 また、検索結果で上位表示を狙うコンテンツが氾濫している現状もあります。多くの企業が複合キーワードでの上位表示を狙うSEO施策を展開しているため、スモールキーワードでの順位上昇でさえも、検索結果での上位表示が簡単ではなくなってきています。 そうした背景のなかで、当社では、月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした実績を持っています。 当社では、コンテンツマーケティングをベースに、様々な手法を駆使して集客につなげるノウハウで、幅広いターゲットのへの情報提供を行っています。 今回の講演では、コンテンツマーケティングで飛躍的な集客を実現する方法とそれを加速させるための施策までをご紹介します。 【セミナー対象の方】 ・コンテンツマーケティングを実施中で集客を強化したいと考えているWeb担当者 ・コンテンツマーケティングを行おうと考えているWeb担当者 ・プロモーションで次の一手をお考えのWeb担当者 ・商品・サービスの認知を必要としているWeb担当者 ・指名検索を増やしたいと考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした方法 ～コンテンツマーケティングで飛躍的に集客を伸ばす方法を教えます～ 講演（時間：70分） ●月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした事例 ●集約を行う前に知るべきこと～コンテンツマーケティングの現状～ ●飛躍的な集客を実現するためのコンテンツマーケティングの手順 -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -キーワード設定 -コンテンツ構成 -記事作成 ●コンテンツマーケティングを加速させるための手法 -WebPRについて -WebPRの効果的な戦術について -WebPRの導入手順 質疑応答（時間：20分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【少人数無料セミナー】 大好評につき追加セミナー決定！ 月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした方法 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/06/18/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e5%a4%a7%e5%a5%bd%e8%a9%95%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%8d%e8%bf%bd%e5%8a%a0%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 大好評につき追加セミナー決定！ 月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした方法 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 大好評につき追加セミナー決定！ 月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした方法 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年06月18日 2019年06月18日 セミナー 【少人数無料セミナー】 大好評につき追加セミナー決定！ 月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした方法 ～コンテンツマーケティングで飛躍的に集客を伸ばす方法を教えます～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、前回、「月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションした方法～コンテンツマーケティングで飛躍的に集客を伸ばす方法を教えます～」を2019年6月28日（金）に実施しましたが、好評につき追加セミナーを2019年7月19日（金）、東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 「Webサイトのアクセス数が増えない」 「コンテンツマーケティングをやりたいがやり方がわからない」 「コンテンツを継続的に増やしているがアクセスが増えない」 「広告費がかさんでいるので別の一手を考えている」 2014年頃から日本でよく聞かれるようになったコンテンツマーケティングは、今やユーザーとのコミュニケーション戦略において最も重要な手段のひとつとなっています。特に、コンテンツマーケティングの手法のひとつであるコンテンツSEOは、潜在層や見込み客の獲得に有効な手段として、多くの企業がオウンドメディアやコラムでの情報提供を積極的に行っています。 ただ、以下のふたつの課題に直面している企業も存在します。 ひとつめは、コンテンツを展開しているにもかかわらず集客が思うように伸びないケースです。集客を目的とした場合、検索エンジンからの評価を高めなければ集客につながりにくいのです。単にコラムを書くだけで集客を伸ばすことはできないため、テーマ設定やライティング方法を見直す必要が出てきます。 ふたつめは、検索エンジンからの集客を狙う手法が主流となっているため、検索エンジンから集まるユーザーは、情報を積極的に求めているある程度顕在化したユーザーにしか情報が届いていないケースです。検索エンジンだけに頼ったコンテンツ展開では、検索しないユーザーには情報が届きません。 また、検索結果で上位表示を狙うコンテンツが氾濫している現状もあります。多くの企業が複合キーワードでの上位表示を狙うSEO施策を展開しているため、スモールキーワードでの順位上昇でさえも、検索結果での上位表示が簡単ではなくなってきています。 そうした背景のなかで、当社では、月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした実績を持っています。 当社では、コンテンツマーケティングをベースに、様々な手法を駆使して集客につなげるノウハウで、幅広いターゲットのへの情報提供を行っています。 今回の講演では、コンテンツマーケティングで飛躍的な集客を実現する方法とそれを加速させるための施策までをご紹介します。 【セミナー対象の方】 ・コンテンツマーケティングを実施中で集客を強化したいと考えているWeb担当者 ・コンテンツマーケティングを行おうと考えているWeb担当者 ・プロモーションで次の一手をお考えのWeb担当者 ・商品・サービスの認知を必要としているWeb担当者 ・指名検索を増やしたいと考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした方法 ～コンテンツマーケティングで飛躍的に集客を伸ばす方法を教えます～ 講演（時間：70分） ●月間7,000セッションのサイトを4ヶ月で月間500,000セッションにした事例 ●集約を行う前に知るべきこと～コンテンツマーケティングの現状～ ●飛躍的な集客を実現するためのコンテンツマーケティングの手順 -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -キーワード設定 -コンテンツ構成 -記事作成 ●コンテンツマーケティングを加速させるための手法 -WebPRについて -WebPRの効果的な戦術について -WebPRの導入手順 質疑応答（時間：20分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【少人数無料セミナー】 成果を出す、売上を上げる！戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/03/25/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e6%88%90%e6%9e%9c%e3%82%92%e5%87%ba%e3%81%99%e3%80%81%e5%a3%b2%e4%b8%8a%e3%82%92%e4%b8%8a%e3%81%92/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 成果を出す、売上を上げる！戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 成果を出す、売上を上げる！戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年03月25日 2019年03月25日 セミナー 【少人数無料セミナー】 成果を出す、売上を上げる！戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法 ～集客、接客、リピートを確実に行うためのポイント～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、成果を出して売上を上げるための戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法を解説する少人数無料セミナー「成果を出す、売上を上げる！戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法～集客、接客、リピートを確実に行うためのポイント～」を2019年3月29日（金）に東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 「Webサイトからの問い合わせをもっと増やせるのではないか」 「Webサイトのアクセス数が増えない」 「デザインが古くなっている」 「更新するたびに費用がかかる」 「スマホのユーザビリティが良くない」 Webサイトの課題を解決するために、リニューアルを検討している企業様も多いのではないでしょうか。 しかし、リニューアルしたはいいが、Webサイトの目的や目標が不透明だったために離脱が増えてしまったり、デザインにこだわったことで使いづらいページ構成になったり、ターゲットを再定義しなかったために重要なコンテンツが抜け落ちていたり…。 本来は、リニューアルすることで多くの課題を解決することが可能なのですが、逆に失敗することが多いのも事実です。 Webサイトをリニューアルする場合、現状のWebサイトの課題を抽出することから始め、ターゲットを正確に把握して再定義して、そのターゲットに合わせたWebサイトの設計を行うことが重要となります。さらに、その設計をもとに、ユーザビリティを考慮したデザイン構成を行い、今後のページ更新も踏まえた運用も考えておかなければなりません。 そうした背景のなかで、当社では、800サイト以上のユーザビリティ診断のノウハウをベースに、集客、接客、リピートを考慮したWebサイト設計を行い、300万円程度から数千万円の大規模サイトまで、多くのWebサイトリニューアルを実施してきました。課題の解決だけでなく、成果を出すWebサイトとして多くの企業様から評価をいただいております。 今回の講演では、戦略的Webサイトリニューアルとして、集客・接客・リピート確保までの実現が可能なWebサイトリニューアルの手順と方法ご紹介します。 【セミナー対象の方】 ●下記の課題解決のためにリニューアルをお考えのWeb担当者 ・問い合わせを増やしたい ・アクセス（新規ユーザー/既存ユーザー）を増やしたい ・コンバージョン率をアップしたい ・リニューアルの手順や方法がわからない ・集客からリピーター確保までの機能を持たせたい　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 成果を出す、売上を上げる！戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法 ～集客、接客、リピートを確実に行うためのポイント～ 第1部講演（時間：45分） ●Webリニューアルはなぜ失敗するのか ●リニューアルでの課題抽出 ●現状分析 ●競合調査 ●ペルソナ/カスタマージャーニー設定 ●キーワード調査/分析 ●集客を伴うWebサイト設計 第2部講演（時間：30分） ●継続的な集客を実現するための方法 -キーワード設計 -コンテンツ構成 -記事作成 ●リピーター確保施策 質疑応答（時間：15分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【少人数無料セミナー】 成果を出す、売上を上げる！戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/03/22/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e6%88%90%e6%9e%9c%e3%82%92%e5%87%ba%e3%81%99%e3%80%81%e5%a3%b2%e4%b8%8a%e3%82%92%e4%b8%8a-2/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 成果を出す、売上を上げる！戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 成果を出す、売上を上げる！戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年03月22日 2019年03月22日 セミナー 【少人数無料セミナー】 成果を出す、売上を上げる！戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法 ～集客、接客、リピートを確実に行うためのポイント～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、成果を出して売上を上げるための戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法を解説する少人数無料セミナー「成果を出す、売上を上げる！戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法～集客、接客、リピートを確実に行うためのポイント～」を2019年3月27日（水）に東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 「Webサイトからの問い合わせをもっと増やせるのではないか」 「Webサイトのアクセス数が増えない」 「デザインが古くなっている」 「更新するたびに費用がかかる」 「スマホのユーザビリティが良くない」 Webサイトの課題を解決するために、リニューアルを検討している企業様も多いのではないでしょうか。 しかし、リニューアルしたはいいが、Webサイトの目的や目標が不透明だったために離脱が増えてしまったり、デザインにこだわったことで使いづらいページ構成になったり、ターゲットを再定義しなかったために重要なコンテンツが抜け落ちていたり…。 本来は、リニューアルすることで多くの課題を解決することが可能なのですが、逆に失敗することが多いのも事実です。 Webサイトをリニューアルする場合、現状のWebサイトの課題を抽出することから始め、ターゲットを正確に把握して再定義して、そのターゲットに合わせたWebサイトの設計を行うことが重要となります。さらに、その設計をもとに、ユーザビリティを考慮したデザイン構成を行い、今後のページ更新も踏まえた運用も考えておかなければなりません。 そうした背景のなかで、当社では、800サイト以上のユーザビリティ診断のノウハウをベースに、集客、接客、リピートを考慮したWebサイト設計を行い、300万円程度から数千万円の大規模サイトまで、多くのWebサイトリニューアルを実施してきました。課題の解決だけでなく、成果を出すWebサイトとして多くの企業様から評価をいただいております。 今回の講演では、戦略的Webサイトリニューアルとして、集客・接客・リピート確保までの実現が可能なWebサイトリニューアルの手順と方法ご紹介します。 【セミナー対象の方】 ●下記の課題解決のためにリニューアルをお考えのWeb担当者 ・問い合わせを増やしたい ・アクセス（新規ユーザー/既存ユーザー）を増やしたい ・コンバージョン率をアップしたい ・リニューアルの手順や方法がわからない ・集客からリピーター確保までの機能を持たせたい　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 成果を出す、売上を上げる！戦略的Webサイトリニューアルの手順と方法 ～集客、接客、リピートを確実に行うためのポイント～ 第1部講演（時間：45分） ●Webリニューアルはなぜ失敗するのか ●リニューアルでの課題抽出 ●現状分析 ●競合調査 ●ペルソナ/カスタマージャーニー設定 ●キーワード調査/分析 ●集客を伴うWebサイト設計 第2部講演（時間：30分） ●継続的な集客を実現するための方法 -キーワード設計 -コンテンツ構成 -記事作成 ●リピーター確保施策 質疑応答（時間：15分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/03/11/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%83%86%e3%83%b3%e3%83%84%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3-2/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年03月11日 2019年03月11日 セミナー 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ ～競合分析、ペルソナ、コンテンツ展開とプラスαの施策までをすべて解説～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、コンテンツマーケティングを始める手順を、競合分析から、ペルソナ、コンテンツ作成方法に至るまで解説する少人数無料セミナー「コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！～競合分析、ペルソナ、コンテンツ展開とプラスαの施策までをすべて解説～」を2019年3月15日（金）に東京都港区の当社本社で開催します。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 2014年頃から日本でよく聞かれるようになったコンテンツマーケティングは、今やユーザーとのコミュニケーション戦略において最も重要な手段のひとつとなっています。特に、コンテンツマーケティングの手法のひとつであるコンテンツSEOは、潜在層や見込み客の獲得に有効な手段として、多くの企業がオウンドメディアやコラムでの情報提供を積極的に行っています。 ただ、コンテンツ展開を行っているにもかかわらず、集客や成果に結びついていない企業も少なくありません。集客を目的とした場合、検索エンジンからの評価を高めなければ集客につながりにくいのです。単にコラムを書くだけで集客を伸ばすことはできないため、テーマ設定やライティング方法を見直す必要が出てきます。 また、集客がある程度できていても、成果につながらないケースもあります。きちんとしたペルソナ設計ができていない場合、Webサイトの来訪ユーザーを自社商品やサービスへの興味関心へとつなげることができません。 そうした背景のなかで、当社では、検索エンジンからの評価を高めるためのノウハウと、コンテンツをターゲットユーザーに対して展開する有効的な手順をもとに、プラスαの施策に関してもサービス提供を行い、最終的にコンテンツマーケティングでの成果を上げるソリューションを展開しています。 実績をベースにしたコンテンツマーケティングのノウハウと課題にあったプラスαの施策を展開することで、きちんとしたターゲットに向けての情報提供が可能になります。 今回の講演では、コンテンツマーケティングの基礎から、成果につなげるプラスαの施策までをご紹介します。 【セミナー対象の方】 ・コンテンツマーケティングを実施中で集客を強化したいと考えているWeb担当者 ・コンテンツマーケティングを行おうと考えているWeb担当者 ・プロモーションで次の一手をお考えのWeb担当者 ・商品・サービスの認知を必要としているWeb担当者 ・指名検索を増やしたいと考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 コンテンツマーケティングを成果に結びつける方法！ ～競合分析、ペルソナ、コンテンツ展開とプラスαの施策までをすべて解説～ 第1部講演（時間：45分） ●コンテンツマーケティングの現状 ●コンテンツマーケティング行う前に重要なこと -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -競合調査 第2部講演（時間：30分） ●記事作成方法について -キーワード設計 -コンテンツ構成 -記事作成 ●成果を上げるプラスαの施策 -WebPR -ユーザビリティ設計 質疑応答（時間：15分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## ECマーケティング、「第5回 コンテンツ マーケティング EXPO」出展のお知らせ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/03/11/contents_expo/ **Description:** ECマーケティング、「第5回 コンテンツ マーケティング EXPO」出展のお知らせ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ ECマーケティング、「第5回 コンテンツ マーケティング EXPO」出展のお知らせ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年03月11日 2019年03月11日 セミナー ECマーケティング、「第5回 コンテンツ マーケティング EXPO」出展のお知らせ ～コンテンツSEO × PR × ユーザビリティ改善 × 離脱防止 ～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、2019年4月3日（水）～4月5日（金）に東京ビッグサイトで開催される「第5回 コンテンツ マーケティング EXPO」に、“集客だけで終わらない！成果を出す、売上につなげるコンテンツマーケティングとは⁉”をテーマに出展いたします。 当日ブースに来ていただいた方には競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 お越しになる際は、事前にご連絡をいただければ、席を用意させていただきます。下記にお電話いただき、「コンテンツマーケティングEXPOの事前予約」の旨をお伝えください。 事前連絡先：　03-6435-9540 2014年頃から日本でよく聞かれるようになったコンテンツマーケティングは、今やユーザーとのコミュニケーション戦略において最も重要な手段のひとつとなっています。特に、コンテンツマーケティングの手法のひとつであるコンテンツSEOは、潜在層や見込み客の獲得に有効な手段として、多くの企業がオウンドメディアやコラムでの情報提供を積極的に行っています。 ただ、コンテンツ展開を行っているにもかかわらず、集客や成果に結びついていない企業も少なくありません。集客を目的とした場合、検索エンジンからの評価を高めなければ集客につながりにくいのです。単にコラムを書くだけで集客を伸ばすことはできないため、テーマ設定やライティング方法を見直す必要が出てきます。 また、集客がある程度できていても、成果につながらないケースもあります。きちんとしたペルソナ設計ができていない場合、Webサイトの来訪ユーザーを自社商品やサービスへの興味関心へとつなげることができません。 そうした背景のなかで、当社では、検索エンジンからの評価を高めるためのノウハウと、コンテンツをターゲットユーザーに対して展開する有効的な手順をもとに、プラスαの施策に関してもサービス提供を行い、最終的にコンテンツマーケティングでの成果を上げるソリューションを展開しています。 実績をベースにしたコンテンツマーケティングのノウハウと課題にあったプラスαの施策を展開することで、きちんとしたターゲットに向けての情報提供が可能になります。 今回、ECマーケティングブースでは、成果を出すコンテンツマーケティングとして、コンテンツSEOに加えて、WebPR、ユーザビリティ改善、離脱防止をプラスαの施策として実施する方法を紹介します。 お越しになる際は、事前にご連絡をいただければ、席を用意させていただきます。下記にお電話いただき、「コンテンツマーケティングEXPOの事前予約」の旨をお伝えください。 事前連絡先：　03-6435-9540 【以下の方はぜひお越しください】 コンテンツマーケティングを実施中で集客を強化したいと考えているWeb担当者 コンテンツマーケティングを行おうと考えているWeb担当者 プロモーションで次の一手をお考えのWeb担当者 商品・サービスの認知を必要としているWeb担当者 指名検索を増やしたいと考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【イベント概要】 名称： 【コンテンツ東京 2019】内　第5回 コンテンツ マーケティング EXPO 日時： 2019年4月3日（水）～4月5日（金） 10:00～18:00 場所： 東京ビッグサイト　西展示棟 アクセス： りんかい線 「国際展示場」駅下車 　徒歩約7分 ゆりかもめ 「国際展示場正門」駅下車　徒歩約3分 【ECマーケティング展示ブース】 小間番号：　12-29 --- ## 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2019/01/30/%e3%80%90%e5%b0%91%e4%ba%ba%e6%95%b0%e7%84%a1%e6%96%99%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91-%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%83%86%e3%83%b3%e3%83%84%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3-3/ **Description:** 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2019年01月30日 2019年01月30日 セミナー 【少人数無料セミナー】 コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！ ～今さら聞けないコンテンツマーケティングの基礎から応用までを徹底解説～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、コンテンツマーケティングの基礎から、それを加速させるための“WebPR戦略”に関する少人数無料セミナー「コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！～今さら聞けないコンテンツマーケティングの基礎から応用までを徹底解説～」を2019年2月22日(金),27日(水)に東京都港区の当社本社で開催します。 本セミナーは、2018年9月13日（木）に行われたネット＆スマートフォンコマース2018のセッションで100名以上の申し込みがあった「コンテンツマーケティングを加速させる秘策、情報開発による“WebPR戦略”」の内容を、より実践的に改訂したものとなっています。 尚、当日は参加者特典として、ご要望いただければ、競合サイト調査やターゲットにあったプランを後日ご提供します。 2014年頃から日本でよく聞かれるようになったコンテンツマーケティングは、今やユーザーとのコミュニケーション戦略において最も重要な手段のひとつとなっています。特に、コンテンツマーケティングの手法のひとつであるコンテンツSEOは、潜在層や見込み客の獲得に有効な手段として、多くの企業がオウンドメディアやコラムでの情報提供を積極的に行っています。 ただ、以下のふたつの課題に直面している企業も存在します。 ひとつめは、コンテンツを展開しているにもかかわらず集客が思うように伸びないケースです。集客を目的とした場合、検索エンジンからの評価を高めなければ集客につながりにくいのです。単にコラムを書くだけで集客を伸ばすことはできないため、テーマ設定やライティング方法を見直す必要が出てきます。 ふたつめは、検索エンジンからの集客を狙う手法が主流となっているため、検索エンジンから集まるユーザーは、情報を積極的に求めているある程度顕在化したユーザーにしか情報が届いていないケースです。検索エンジンだけに頼ったコンテンツ展開では、検索しないユーザーには情報が届きません。 また、検索結果で上位表示を狙うコンテンツが氾濫している現状もあります。多くの企業が複合キーワードでの上位表示を狙うSEO施策を展開しているため、スモールキーワードでの順位上昇でさえも、検索結果での上位表示が簡単ではなくなってきています。 そうした背景のなかで、当社では、検索エンジンからの評価を高めるためのノウハウと、コンテンツを幅広いユーザーに対して展開する有効的な情報発信の手段“WebPR”の手法に着目してサービスを展開しています。 特に、PR戦略は、企業がユーザーに対してニュースとして情報を発信するもので、ニュースリリースでの情報発信がメインの手段となります。検索エンジンを利用しないユーザーに対して、企業側から情報を積極的に配信することができます。 そのためには、ニュースとして配信するだけはなく、ターゲットユーザーの興味を引くニュースとして、ニュースソースをベースに情報開発を行う必要があります。 実績ベースにしたコンテンツマーケティングのノウハウとWebPR戦略を継続的に展開することで、検索エンジンと積極的な情報発信を両立することができ、コンテンツを展開している企業では、幅広いターゲットのへの情報提供が可能になります。 今回の講演では、コンテンツマーケティングの基礎からWebPR戦略を活用した応用までをご紹介します。 【セミナー対象の方】 ・コンテンツマーケティングを実施中で集客を強化したいと考えているWeb担当者 ・コンテンツマーケティングを行おうと考えているWeb担当者 ・プロモーションで次の一手をお考えのWeb担当者 ・商品・サービスの認知を必要としているWeb担当者 ・指名検索を増やしたいと考えているWeb担当者　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナー内容】 コンテンツマーケティングとそれを加速させる“WebPR戦略”の活用方法！ ～今さら聞けないコンテンツマーケティングの基礎から応用までを徹底解説～ 講演（時間：70分） ●コンテンツマーケティングの現状 ●コンテンツマーケティングの手順 -ペルソナ/カスタマージャーニー設定 -キーワード調査/分析 -キーワード設定 -コンテンツ構成 -記事作成 ●WebPR戦略 -PRについて -WrebPRの効果的な戦術について -WebPRの導入手順 質疑応答（時間：20分） ※講演内容は若干変更になる場合があります。 --- ## ネット＆スマートフォン・コマース2018のセッションで講演 コンテンツマーケティングを加速させる秘策、情報開発による“WebPR戦略”を大公開。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2018/08/21/%e3%83%8d%e3%83%83%e3%83%88%ef%bc%86%e3%82%b9%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%83%88%e3%83%95%e3%82%a9%e3%83%b3%e3%83%bb%e3%82%b3%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b92018%e3%81%ae%e3%82%bb%e3%83%83%e3%82%b7%e3%83%a7/ **Description:** ネット＆スマートフォン・コマース2018のセッションで講演 コンテンツマーケティングを加速させる秘策、情報開発による“WebPR戦略”を大公開。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ ネット＆スマートフォン・コマース2018のセッションで講演 コンテンツマーケティングを加速させる秘策、情報開発による“WebPR戦略”を大公開。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2018年08月21日 2018年08月21日 セミナー ネット＆スマートフォン・コマース2018のセッションで講演 コンテンツマーケティングを加速させる秘策、情報開発による“WebPR戦略”を大公開。 ～Webサイトへの集客と商品・サービスの認知促進を同時に実現～ ECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長：中山高志）は、2018年9月13日（木）に丸の内のJPタワーホール＆カンファレンス（JPタワー・KITTE 4F）にて開催される、『ネット＆スマートフォン・コマース2018』のセッションで、「コンテンツマーケティングを加速させる情報開発によるWebPR戦略とは」と題した講演を行います。 2014年頃から日本でよく聞かれるようになったコンテンツマーケティングは、今やユーザーとのコミュニケーション戦略において最も重要な手段のひとつとなっています。特に、コンテンツマーケティングの手法のひとつであるコンテンツSEOは、潜在層や見込み客の獲得に有効な手段として、多くの企業がオウンドメディアやコラムでの情報提供を積極的に行っています。 現在、日本で展開されているコンテンツマーケティングの多くは、良質なコンテンツを作成して検索エンジンからの集客を狙う手法が主流となっています。それ自体、間違っているわけではありませんが、検索エンジンから集まるユーザーは、情報を積極的に求めている、ある程度顕在化したユーザーに限定されます。検索エンジンだけに頼ったコンテンツ展開では、検索しないユーザーには情報が届かない構造となっています。 一方で、検索結果で上位表示を狙うコンテンツが氾濫している現状もあります。多くの企業が複合キーワードでの上位表示を狙うSEO施策を展開しているため、スモールキーワードでの順位上昇でさえも、検索結果での上位表示が簡単ではなくなってきています。 本来、コンテンツマーケティングは、検索エンジンからの集客だけに頼るものではなく、メール配信、SNSなども活用して幅広くコンテンツをターゲットに配信していくことで、多くの潜在層や顕在層に情報を届けることができます。検索エンジン以外の集客手段も考慮した戦略が重要になってきます。 そうした背景のなかで、ECマーケティングでは、コンテンツを幅広いユーザーに対して展開する有効的な情報発信の手段としてWebPRに着目したサービスを展開をしています。 PR戦略は、企業がユーザーに対してニュースとして情報を発信するもので、ニュースリリースでの情報発信がメインの手段となります。検索エンジンを利用しないユーザーに対して、企業側から情報を積極的に配信することができます。 そのためには、ニュースとして配信するだけはなく、ターゲットユーザーの興味を引くニュースとして、ニュースソースをベースに情報開発を行う必要があります。 【WebPRの全体フレーム】 ①ニュースソースの発掘 ②情報開発によるニュース（コンテンツ作成） ③ニュースリリースでの情報発信 ④情報拡散 こうしたWebPR戦略を継続的に展開することで、検索エンジンだけに頼らない積極的な情報発信が実現でき、コンテンツを展開している企業では、幅広いターゲットのへの情報提供が可能になります。 今回の講演では、こうしたWebPR戦略の解説と実践的な手法を紹介します。 【対象】 ・コンテンツマーケティング実施中で集客を強化したいと考えている企業 ・コンテンツマーケティングを行おうと考えている企業 ・プロモーションで次の一手をお考えの企業 ・商品・サービスの認知を必要としている企業 ・指名検索を増やしたいと考えている企業　　　　　　　　　　　　　　　など 【セミナープログラム】 セミナーテーマ コンテンツマーケティングを加速させる情報開発によるWebPR戦略とは セミナー概要 ・なぜ今PR戦略なのか ・WebPR展開事例 ・コンテンツマーケティングとWebPR戦略 ・広告展開にも有効なWebPR戦略 ・WebPRの具体的な進め方 講師 ECマーケティング株式会社　取締役　田中雅人 （講師プロフィール） PR会社を経て、1996年にWeb業界へ。IT上場企業の取締役を経てECマーケティングへ参画。 Webサイト制作、大規模システム開発、ECサイト構築、ECサイト運営・販売促進、SEM、CRM、WebPRなど、Webプロモーション戦略全般コンサルティングを20年以上実施。 セミナー講師、Webメディアへの執筆、eラーニング講師なども。 コース D1-08 時間 15:05～15:45 --- ## ECマーケティング、コンテンツマーケティングとWebPRを融合したサービス、 「コンテンツマネジメントサービス」を販売開始。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2018/03/16/contents_webpr/ **Description:** ECマーケティング、コンテンツマーケティングとWebPRを融合したサービス、 「コンテンツマネジメントサービス」を販売開始。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ ECマーケティング、コンテンツマーケティングとWebPRを融合したサービス、 「コンテンツマネジメントサービス」を販売開始。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2018年03月16日 2018年03月16日 プレス関連 ECマーケティング、コンテンツマーケティングとWebPRを融合したサービス、 「コンテンツマネジメントサービス」を販売開始。 ～Webサイトへの集客と商品・サービスの認知促進を同時に実現～ ECサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：中山高志）では、コンテンツマーケティングとWebPRを融合した「コンテンツマネジメントサービス」を本日より販売します。 ■「コンテンツマネジメントサービス」の概要 「コンテンツマネジメントサービス」は、質の良いコンテンツを継続的に提供するコンテンツマーケティングサービスと、情報開発を行ってニュースリリース配信を行うWebPRをパッケージにして、Webサイトへの集客と商品・サービスの認知促進を継続して行うサービスとなります。 弊社のコンテンツマーケティングは、キーワード分析・調査、編集者によるコンテンツ提案、ライティング・編集、コピーチェックまでを行い、継続的にテキストによる質の良いコンテンツ提供を実施するものです。 また、WebPRは、商品・サービスの特性に合わせて、ニュースコンテンツの企画・立案を行い、コンテンツマーケティングと並走したPR展開を行うもので、具体的なニュースコンテンツとしては、アンケート、座談会、Webイベントなどとなります。 「コンテンツマネジメントサービス」は、コンテンツによる検索エンジンからの集客だけではなく、積極的なニュース発信を同時に行い、従来のコンテンツマーケティングでは難しかった商品・サービスの認知促進も併せて実現するサービスです。 ■背景 近年、コンテンツの重要性がクローズアップされ、コンテンツマーケティングが集客の手法として定着してきました。オウンドメディアを立ち上げて、検索エンジンからの集客を行う企業も増加傾向にあります。 しかし、テキストによるコンテンツマーケティングの集客は、検索エンジンからのWebサイトへの流入に頼ることになるため、積極的な情報発信が難しい一面もあります。 また、多くの企業がコンテンツマーケティングを導入していることで、検索エンジンでの上位表示に時間がかかるキーワードも多くなっている現状もあります。 そうしたなかで、「コンテンツマネジメントサービス」は、積極的な情報発信を実施できるWebPRも併せて行うことで、Webサイトへの集客に加え、商品・サービスのブランド認知促進も実現できるサービスとしてリリースされます。 --- ## 弊社お客様の声「日通情報システム株式会社様」「読売理工医療福祉専門学校」をUPしました。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2018/02/16/%e5%bc%8a%e7%a4%be%e3%81%8a%e5%ae%a2%e6%a7%98%e3%81%ae%e5%a3%b0%e3%80%8c%e6%97%a5%e9%80%9a%e6%83%85%e5%a0%b1%e3%82%b7%e3%82%b9%e3%83%86%e3%83%a0%e6%a0%aa%e5%bc%8f%e4%bc%9a%e7%a4%be%e6%a7%98%e3%80%8d/ **Description:** 弊社お客様の声「日通情報システム株式会社様」「読売理工医療福祉専門学校」をUPしました。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 トピックス ＞ 弊社お客様の声「日通情報システム株式会社様」「読売理工医療福祉専門学校」をUPしました。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2018年02月16日 2018年02月16日 トピックス 弊社お客様の声「日通情報システム株式会社様」「読売理工医療福祉専門学校」をUPしました。 「日通情報システム株式会社」 Web改善に合わせてキャンペーン施策などを実施した結果、CVR改善率が54％上昇！ 「読売理工医療福祉専門学校」 ユーザビリティ改善によりオープンキャンパス・説明会申込数が大幅回復！CVR128％UP！ --- ## ECマーケティング、Webサイトに訪れたユーザーの離脱防止に特化してコンバージョン率を劇的に向上させる 離脱防止ツール「ReXit（リグジット）」を販売開始。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2018/02/07/rexit/ **Description:** ECマーケティング、Webサイトに訪れたユーザーの離脱防止に特化してコンバージョン率を劇的に向上させる 離脱防止ツール「ReXit（リグジット）」を販売開始。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ ECマーケティング、Webサイトに訪れたユーザーの離脱防止に特化してコンバージョン率を劇的に向上させる 離脱防止ツール「ReXit（リグジット）」を販売開始。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2018年02月07日 2018年02月07日 プレス関連 ECマーケティング、Webサイトに訪れたユーザーの離脱防止に特化してコンバージョン率を劇的に向上させる 離脱防止ツール「ReXit（リグジット）」を販売開始。 ～接客ツールよりも簡単に導入でき、離脱率やCV率を大幅に改善～ ECサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：中山高志）では、Webに訪れたユーザーの離脱防止に特化してコンバージョン率を劇的に向上させる離脱防止ツール「ReXit（リグジット）」を2月7日から販売開始します。 国内のマーケティングサイトにおける売上改善の需要は年々増えていく中、ECマーケティング株式会社では、累計800サイト以上の企業（WEBサイト）のコンサルティングを実施してきました。 そうしたコンサルティングを行うなかで、コンバージョン率を劇的に改善する施策として、ユーザーのWebサイトからの離脱防止に注目して、このたび独自の離脱防止ツールを提供します。 ■「ReXit（リグジット）」の概要 「ReXit」は、ユーザーのWebサイト閲覧時の離脱行動である、ブラウザ上からの「ポインタの枠外への移動」、「閉じるボタンのクリック」、「戻るボタンのクリック」時に、任意のクリエイティブをポップアップ表示させて、ユーザーがページから離脱することを回避し、サイト内の回遊を促します。 その際、「キャンペーン実施中のお知らせ」「トライアル商品紹介」「類似商品ページ」などに誘導して、ユーザーの次の行動を喚起させ、最終的にはコンバージョンに誘導するツールとなります。 その他には、デバイス/ブラウザ、訪問回数、ページの遷移回数、訪問元の判別、会員/非会員、時間帯などを設定して、ポップアップ表示を出しわけることが可能です。 ■背景 近年、ネット上でリアル店舗と同様のレベルの接客を実施できる「オンライン接客ツール」が注目を集めています。 Webサイトにアクセスしたユーザーの属性や行動に合わせて、バナーなどのポップアップ表示でおすすめ商品ページに誘導したり、チャットやビデオ通話ができたり、ユーザーごとにリアルタイムにアプローチができる新しいソリューションです。 しかしながら、「オンライン接客ツール」は、単にツールを導入すればいいだけではなく、リアルタイムに接客できる社内体制を構築したり、ユーザーの属性に合わせたシナリオのもとでユーザー属性ごとのクリエイティブの作成や設定を行う必要があるなど、実施するまでに手間と時間がかかり、そのため、導入しても十分な運用ができていない企業も少なくありません。 このような状況のなかで、ReXitは、離脱防止機能に特化することで導入や運用の手間を省き、ポップアップ表示の出し分け機能により、離脱を軽減し、コンバージョン率を高めるツールとしてリリースされます。 --- ## これから成長が期待されるベンチャー企業100社限定のサイト2018年『ベストベンチャー100』に選出！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2018/02/06/press_bestventure/ **Description:** これから成長が期待されるベンチャー企業100社限定のサイト2018年『ベストベンチャー100』に選出！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 トピックス ＞ これから成長が期待されるベンチャー企業100社限定のサイト2018年『ベストベンチャー100』に選出！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2018年02月06日 2018年02月06日 トピックス これから成長が期待されるベンチャー企業100社限定のサイト2018年『ベストベンチャー100』に選出！ ECサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社　（本社：東京都港区、代表取締役社長：中山高志）は、これから成長が期待されるベンチャー企業100社限定のサイト2018年『ベストベンチャー100』に選出されました。 ECマーケティング株式会社は『業界トップへ、そして日本のWebマーケティングを世界へ通ずる産業へ』というビジョンを掲げ、これまで累計800サイト以上の企業（WEBサイト）のコンサルティングを実施してきました。 今回「ビジョン」「成長理由」「売上高」「営業利益」等の各条件を満たし、ベストベンチャー100への掲載が決定されました。 ■ベストベンチャー100の概要 ベストベンチャー100とは、これから成長が期待されるベンチャー企業100社限定のサイトで、法人向け有料会員制サービスです。 --- ## 800サイト以上のWEBコンサル知見を発信するメディア「Webly」がオープン！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2016/12/13/webly_open/ **Description:** 800サイト以上のWEBコンサル知見を発信するメディア「Webly」がオープン！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 800サイト以上のWEBコンサル知見を発信するメディア「Webly」がオープン！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2016年12月13日 2016年12月13日 プレス関連 800サイト以上のWEBコンサル知見を発信するメディア「Webly」がオープン！ ～現場で実践してきたからこそ分かる本質を捉えた情報満載～ ECサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社　（本社：東京都港区　代表取締役社長　中山高志）は、12月13日に弊社のノウハウを発信するメディア「Webly」をリリースします。 国内のマーケティングサイトにおける売上改善の需要は年々増えていく中、ECマーケティング株式会社では、累計800サイト以上の企業（WEBサイト）のコンサルティングを実施してきました。 今回、これまでのコンサルティング知見をより多くのユーザ様に配信し、Webマーケティングノウハウを広く提供していくことを始めます。 ■「Webly」の概要 「Webly」は、ECマーケティング社のコンサルタントが、現場の経験を元に、成功・失敗した事例をご紹介するWEBマーケティングノウハウ情報サイトです。 ■サイトコンセプト 「現場の声」や「実績」を基に“生きた情報”を発信するWEBマーケティングノウハウメディアの位置付けで、サイトコンセプトは「WEBマーケティング担当者が業務に即活用できる、“数字を改善する本質的な情報”をノウハウとして集約させること」となっております。 ■コンテンツ概要 WEBマーケティングの改善手法に関する情報と実績、最近のトレンドをメインに発信していきます。 配信するコンテンツは主に、以下の項目に分かれます。 1. Webプロモーション 数多くあるウェブ広告の中で、実際に配信して効果の良かった媒体や、運用広告の改善方法、 年間の広告戦略の考え方など配信していく予定です。 2.Webユーザビリティ改善 ユーザビリティの概念、手法や実際にCVRを改善したポイントなどを配信していく予定です。 3.リピート率改善 CRM領域における顧客の動向や、メルマガによるリピート率改善のポイント、ファンになってもらうための顧客との関係性構築のポイントなど配信していく予定です。 4.Webサイト設計 サイト制作を行う際の顧客ペルソナやサイト構造設計、コンバージョンシナリオとワイヤーフレームの制作方法など配信していく予定です。 他、弊社実績やトレンド情報を配信してまいります。 --- ## ECマーケティング株式会社、クアラルンプールにオフィスを開設し、 東南アジア地域におけるWebマーケティング支援サービスを開始 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2015/10/29/ec%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0%e6%a0%aa%e5%bc%8f%e4%bc%9a%e7%a4%be%e3%80%81%e3%82%af%e3%82%a2%e3%83%a9%e3%83%ab%e3%83%b3%e3%83%97%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%ab%e3%82%aa/ **Description:** ECマーケティング株式会社、クアラルンプールにオフィスを開設し、 東南アジア地域におけるWebマーケティング支援サービスを開始 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ ECマーケティング株式会社、クアラルンプールにオフィスを開設し、 東南アジア地域におけるWebマーケティング支援サービスを開始 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2015年10月29日 2015年10月29日 プレス関連 ECマーケティング株式会社、クアラルンプールにオフィスを開設し、 東南アジア地域におけるWebマーケティング支援サービスを開始 ECマーケティング株式会社（代表取締役：中山高志、東京都港区）は、2015年10月にマレーシアの首都クアラルンプールにオフィスを設立し、マレーシア、シンガポール、インドネシア、タイを始めとする東南アジア地域において、WEBマーケティング支援サービスを提供開始いたしました。 ■設立の背景 東南アジア地域における経済成長のペースは著しく、今後も同じペースで成長が続くと、今から10年後の2025年には日本のGDPを抜くと予想されています。 その中で、インターネット普及率もシンガポールで80%、マレーシアで67%となっており、またソーシャルメディア利用率においては東南アジアの多くの国で50%を超え、日本以上に普及が進んでいます。 （IMF World Economic Outlook Database 及び internet world state.com より引用） 弊社は、これまでの日本国内における各種企業に対するコンサルティング実績に基づき、今後の市場環境の変化を踏まえたソリューション力強化のため、東南アジアの地理的・経済的なハブとなっているマレーシア・クアラルンプールに拠点を設けました。 ■提供するサービス 1) 日本企業の東南アジア地域向けWebプロモーション支援サービス 2) 多国籍企業に対するデジタルマーケティングのグローバル展開支援（英語対応可） 3) 東南アジア地域における市場調査、提携先開発など 既に総合大学の大学院における留学生の獲得マーケティング施策、アパレル多国籍企業に対するサイトユーザビリティ改善サービスなどの実績があり、初年度で10社のサービス提供、年間売上2000万円を目標としています。 ■ECマーケティング・マレーシア オフィス概要 名称 EC&Marketing Malaysia Office（ECマーケティングマレーシアオフィス） 住所 Level 32, Menara Allianz Sentral, 203 Jalan Tun sambanthan, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur 電話番号 +603-2725-8077 アクセス クアラルンプール国際空港から28分、KLセントラル駅隣接ビルの32階 --- ## ECマーケティング、「アドテック2015」に出展決定。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2015/09/11/adteck2015/ **Description:** ECマーケティング、「アドテック2015」に出展決定。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ ECマーケティング、「アドテック2015」に出展決定。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2015年09月11日 2015年09月11日 プレス関連 ECマーケティング、「アドテック2015」に出展決定。 業界最大手クライアントの成功事例多数、【UI/UX改善】 【CRM・メルマガ改善】 を初公開。 ECサイト・マーケティングサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長　中山高志）は、2015年9月15、16日（関西）、12月1日、2日（東京）に行われるデジタルマーケティングカンファレンス「アドテック2015」に参加いたします。アドテックは、デジタルマーケティングにおける最先端のプロダクト、サービスが集まる日本最大級のカンファレンスです。今回、ECマーケティングは業界最大手クライアントで数々の成功事例を収めている、以下の2つのソリューション ・CVRアップ手法（UI/UX改善サービス） ・顧客ロイヤリティ向上・リピート率改善手法（CRM・メルマガ改善サービス） をカンファレンスとしては初めて公開いたします。 ■出展内容 【アドテック東京2015】 ・平均でCVR 130％以上アップ 「UI/UX改善サービス」 DSP広告やネイティブアドなど、数多くの広告手法が開発され、デジタルアド市場は確実に飽和している中、このような集客手法の改善だけでは費用対効果の改善にはつながらず、オウンドメディアのUI/UXを見直す動きが活発になっております。 ECマーケティングは、業界最大手のEC・人材・不動産・金融などのマーケティングサイトに特化し、費用対効果から逆算した独自のUI/UX改善ノウハウでサービスを提供し、平均で130％以上のCVR改善を行っています。 アドテック東京2015では、800サイト上のUI/UX改善実績を持つ、業界屈指のコンサルタントが、実際の改善事例をベースに、「今、ウェブマスターが取るべき最善のUI/UXとは何か」を簡易セミナー形式で紹介いたします。 ・売上1.5億円以上改善実績あり　「CRM・メルマガ改善サービス」 昨今、マーケティングオートメーションやDMPなど、ビッグデータ解析をもとにCRMに取り組む動きが活発になっておりますが、 そのシステムの複雑さゆえ、現場レベルの具体的アクションに施策を落とせず、最終的に結果がでないという例が散見されています。 ECマーケティングでは、CRMをメルマガのアプローチで取り組むことで、数字で効果が実感できる独自サービスを提供しています。具体的には、メルマガの戦略・企画立案～クリエイティブ～運用・効果検証まで一貫して行うことで、顧客ロイヤリティ向上やリピート率改善を実現することが出来ます。 アドテック東京2015では、メルマガを改善することで、年間で1.5億円の売上アップにつながった例を中心に、10年以上CRMを専門に研究をしてきたコンサルタントが、他で消して聞けない独自メソッドをご紹介いたします。 【アドテック関西】 公式スポンサーとして協賛をしています。 ■イベント概要 【アドテック東京】 開催日時 2015年12月1日（火）、2日（水）　2日間 開催場所 東京国際フォーラム 【アドテック関西】 開催日時 2015年9月15（火）、16日（水）　2日間 開催場所 ナレッジキャピタル コングレコンベンションセンター --- ## 【業界初】楽天市場の広告分析・改善サービス開始のお知らせ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2015/07/29/rakuten_ad/ **Description:** 【業界初】楽天市場の広告分析・改善サービス開始のお知らせ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 【業界初】楽天市場の広告分析・改善サービス開始のお知らせ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2015年07月29日 2015年07月29日 プレス関連 【業界初】楽天市場の広告分析・改善サービス開始のお知らせ ECサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社　（本社：東京都港区　代表取締役社長　中山高志）は、楽天市場内での広告の効果を測定できる「ad Robot(アドロボット)」の取扱いと楽天広告分析・改善サービスの提供を開始します。 ■背景と目的 ECマーケティング株式会社は、これまで200サイト以上の自社ECサイトの改善及び売上アップに繋がるサービスを提供してきました。その中で、楽天市場における売上改善のニーズは極めて高かったものの、モールの特性上、広告の費用対効果が不明瞭な点が多く、ノウハウの御提供が難しい状況でした。 このたび、業界初・楽天広告測定ツール「ad Robot(アドロボット)」を開発したハングリード株式会社との提携により、楽天市場における広告分析・改善サービスを行うこととなりました。 ■「ad Robot(アドロボット)」と 楽天広告分析・運用サービスとは 「ad Robot(アドロボット)」とは、ハングリード株式会社が開発した楽天市場内での広告経由の売上を見える化し、広告の費用対効果を明確にするツールです。 当社は、この「ad Robot(アドロボット)」を使い、多数のECサイトでのログ分析により独自に体系化したノウハウを基に、現状の楽天市場内のプロモーション（純広告、サーチワード広告、メルマガ広告）の費用対効果が適正かどうか分析し、自社ECと楽天内ECの広告運用の改善策をご提案する楽天広告分析・運用サービスを開始しました。 ■楽天広告分析・運用サポートサービス ・楽天広告効果測定サポート ・自社広告との費用対効果比較分析 ・楽天広告・自社広告運用サポート　etc… ■楽天広告分析・運用サービス ・最低契約期間　6か月間～ ・価格とラインナップ サービス名 価格 「楽天広告分析・運用サポートサービス」 300,000円/月～ ※別途「ad Robot(アドロボット)」のシステム利用費が発生いたします ※遠方にて往訪が発生する場合は、別途交通費をいただきます ※現状をお伺いしたうえで、サポート内容、金額をお見積りさせていただきます ■「ad Robot(アドロボット)」のシステム利用費 ・初期費用５万円 ・月額システム料(店舗単位) 月間広告クリック数 月額利用料 0-5000 \10,000円 5001-10000 \20,000円 10001-15000 \30,000円 15001-20000 \40,000円 20001-25000 \50,000円 25001-30000 \60,000円 30001-35000 \70,000円 35001-40000 \80,000円 40001-45000 \90,000円 45001以上 \100,000円 ※表示価格は消費税別途。 ※ 契約期間６ヶ⽉（⾃動更新） ※ 各店舗毎に月額システム利⽤料が必要です ※一日のPV数が１５万以上の場合は、専用サーバーのお申込みが必要です。 ■サポート対象となるお客様 ・楽天市場内で広告を月額５０万以上利用している ・楽天市場内での広告効果を短期間で最適化したい。 ・楽天市場以外の外部広告も含めて、広告戦略を見直したい ・楽天市場内でのクリエイティブを改善しCVRを引き上げたい　etc… --- ## ECマーケティング 2016年度新卒採用サイトがオープン！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2014/10/30/ec%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0%e3%80%802016%e5%b9%b4%e5%ba%a6%e6%96%b0%e5%8d%92%e6%8e%a1%e7%94%a8%e3%82%b5%e3%82%a4%e3%83%88%e3%81%8c%e3%82%aa%e3%83%bc%e3%83%97/ **Description:** ECマーケティング　2016年度新卒採用サイトがオープン！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ ECマーケティング　2016年度新卒採用サイトがオープン！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2014年10月30日 2014年10月30日 プレス関連 ECマーケティング　2016年度新卒採用サイトがオープン！ ECマーケティングは2015年度新卒採用に引き続き、2016年度も積極的に新卒採用を実施します。この度、2016年度新卒採用サイトをオープンいたしました。2015年度の第一期生は4名入社予定で、2016年度も同様に新卒採用を強化し、さらなる成長へと踏み出していきます。 2016年度の新卒採用サイトでは、テレビCMにも使用した動画を活用しフルスクリーン・ムービーを取り入れたWebデザインを採用し、よりECマーケティングの社風やサービス品質をダイナミックに就職活動中のみなさんに当社を理解いただくように工夫しております。 ぜひ一度ご覧ください。当社の理念や方針に共感して頂き、共に成長し、将来の幹部候補生として活躍いただけるバイタリティある学生を募集しています。たくさんのご応募をお待ちしております。 主要コンテンツ ■会社を知る ・「社長メッセージ」 ・「事業内容」 ・「経営理念」 ・「企業情報」 ・「当社の強み」 ■社風を知る ・「ECマーケティングな人」 ・「ECマーケティングの1日」 ・「奇跡の受注体験記」 ・「当社を選ぶ10のメリット」 ・「若手社員の座談会」 ・「オフィス紹介」 ■採用情報 ・「募集要項」 ・「福利厚生・研修制度」 ・「求める人物像」 ・「選考プロセス」 ・「よくある質問」 --- ## オンラインムービー事業『EC-Movie』の開始について **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2014/10/24/%e3%82%aa%e3%83%b3%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%83%a0%e3%83%bc%e3%83%93%e3%83%bc%e4%ba%8b%e6%a5%ad%e3%80%8eec-movie%e3%80%8f%e3%81%ae%e9%96%8b%e5%a7%8b%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84%e3%81%a6/ **Description:** オンラインムービー事業『EC-Movie』の開始について - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ オンラインムービー事業『EC-Movie』の開始について お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2014年10月24日 2014年10月24日 プレス関連 オンラインムービー事業『EC-Movie』の開始について ～動画を使った新しいWebプロモーション、ブランディング～ ECサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長　中山高志）は、オンラインムービー事業『EC-Movie』 を開始します。動画を活用しクライアント企業のマーケティング、ブランディングを目的とした、戦略設計、プランニング、動画制作、プロモーション支援まで一括して行います。 ■背景 昨今、テレビからインターネットへのメディアシフトが進み、 アメリカではWeb動画の視聴時間がテレビの視聴時間を超えたとも言われてます。 これに伴い、動画市場もTV-CMからWebムービーへのシフトチェンジが起きており、 Webマーケティング市場における新たな手法として注目を集めてきました。 また、費用対効果の追及や、コスト競争の非常に厳しい環境のなかで 競争力をつける手段としてもオンラインムービーは注目されています。 ■特徴 『EC-Movie』はECマーケティングが培ったマーケティングノウハウと、 広告クリエイターの企画力を生かしたオンライン動画マーケティング支援サービスです。 お客様のマーケティング上の課題から ・戦略立案 ・クリエイティブ、動画制作 ・プロモーション ・効果測定 まで一括で行う動画マーケティング総合サービスです。 本サービスを活用することにより、戦略から企画立案、実施、効果検証までサポートするため、 従来よりスピーディなマーケティングを行うことが可能です。 ■オンライン動画動画の活用方法 ・コーポレートサイトTOPページなどのフル画面の背景動画 ・動画でサービスを説明するランディングページ（広告着地専用ページ） ・動画バナー ・YouTubeへの掲載、拡散 ・Facebook広告での動画クリエイティブ ・採用セミナーでの動画放映 ・社内、社外イベントなどでのデジタルサイネージコンテンツ ・テレビCM、テレビ通販 など、様々な活用方法を提案致します。 ■ターゲット企業のニーズ ・企業ブランディングしたい ・動画のチャネルを拡販したい ・Webムービーでとにかくbuzzを起こしたい ・採用のためのリクルートブランディングをしたい ■サンプルムービーイメージ --- ## ECマーケティング初のテレビCMの放映について **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2014/10/21/ec%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0%e5%88%9d%e3%81%ae%e3%83%86%e3%83%ac%e3%83%93cm%e3%81%ae%e6%94%be%e6%98%a0%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84%e3%81%a6/ **Description:** ECマーケティング初のテレビCMの放映について - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ ECマーケティング初のテレビCMの放映について お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2014年10月21日 2014年10月21日 プレス関連 ECマーケティング初のテレビCMの放映について ～企業キャラクター『Mr.EC』にフリースタイルバスケットボール世界チャンピオンを起用～ ECサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社（本社：東京都港区　代表取締役社長　中山高志）は、 テレビCMを放映します。第一弾として、 10月25日（土）18：00～『ポンコツ&さまぁ～ず』にてテレビCMを放映します。 ■CM概要 ECマーケティングの企業キャラクター『Mr.EC』にフリーバスケットボールの世界チャンピオンを起用します。 『Mr.EC』とはECマーケティング社の提供サービスや人材育成に対する想いを表現したキャラクターで、 「広告・マーケティング企業である以上、数字で結果を出す。人の価値が高い会社を目指す」という意味があります。 世界一のフリーバスケットボールの技でECマーケティングのサービスの品質、洗練性を表現しています。 ■CMイメージ ■放送局・エリア 10月25日　18：00～『ポンコツ&さまぁ～ず』 東京：テレビ東京(ＴＸ) 関西：テレビ大阪(ＴＶＯ) 名古屋：テレビ愛知(ＴＶＡ) 福岡：九州放送(ＴＶＱ) 北海道：テレビ北海道(ＴＶＨ) 岡山・香川：テレビせとうち(ＴＳＣ) ■CM撮影 撮影風景 編集風景 --- ## ECサイトに強い広告Criteoの取扱い開始について **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2014/07/10/ec%e3%82%b5%e3%82%a4%e3%83%88%e3%81%ab%e5%bc%b7%e3%81%84%e5%ba%83%e5%91%8acriteo%e3%81%ae%e5%8f%96%e6%89%b1%e3%81%84%e9%96%8b%e5%a7%8b%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84%e3%81%a6/ **Description:** ECサイトに強い広告Criteoの取扱い開始について - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ ECサイトに強い広告Criteoの取扱い開始について お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2014年07月10日 2014年07月10日 プレス関連 ECサイトに強い広告Criteoの取扱い開始について ～費用対効果の最大化、新しい顧客へのリーチ新しいクリエイティブによるアテンション強化のできる広告～ ECサイトを中心に売上アップのサポートを行うECマーケティング株式会社　（本社：東京都港区　代表取締役社長　中山高志）は、ECサイトに強く費用対効果の高いCriteo（クリテオ）の取扱いを開始します。 ■背景と目的 ECマーケティングは一貫してECサイトを中心に費用対効果の改善及び売上アップに繋がるサービスを提供してきました。 昨今、既存の集客手法の改善は限界にきており、新規顧客獲得の媒体選定やその運用代行の要望を多く頂くようになりました。 そこで数あるディスプレイ広告の中で、費用対効果の改善幅が大きいCriteo（クリテオ）に目をつけ正式に販売代理・導入サポートを行うことになりました。 具体的にCriteo（クリテオ）の強みは ・女性向けEC商材に強いYahoo！を中心に非常に優良な、配信面を持っていること。 ・ディスプレイ広告に表示するバナーを商品画像から自動生成するため、お客様のバナー制作負担が軽減できること。 ・バナーに価格と商品を同時に掲載できるため、ECサイトに非常に適していること。 ・課金方式が、CPC課金の為、ECサイトの費用対効果の改善に繋げやすいこと。 等があげられ、ECサイトの集客に非常に高いパフォーマンスを発揮します。 ECマーケティング社として、まずお客様の商材や全体広告予算、現状のCPA（費用対効果ライン）や新規顧客の獲得状況を勘案し、Criteo（クリテオ）導入による効果が見込めそうかどうかをある程度判定してからご提案させていただきます。また、導入のハードルであるタグの設定のサポートをさせていただきます。 ■Criteoとは Criteoとは、2005年フランス、パリで設立されたクリック課金型のディスプレイ広告配信事業者です。 日本国における広告のリーチ力は89％と非常に高く新規顧客に対するリーチ力があり、 さらに配信技術もパーソナライズが徹底されており、リスティング広告を上回る費用対効果も実績として報告されています。 例えば、あるECサイトを訪問したが、商品購入に至らなかったユーザーに対し、他のサイトでもECサイトで閲覧した商品広告を表示させ、サイトへの再訪、商品購入を促す仕組み。その際に表示される商品広告は、ユーザーのサイト閲覧履歴などからパーソナライズされた広告が表示されます。 ■導入価格 プラン 広告費 備考 Criteo 広告配信 500,000円～ 運用管理費別途 ※表示価格は消費税別途。 ※別途開始にあたり、審査が必要です。 --- ## ECマーケティング株式会社 本社移転に関するお知らせ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2014/04/07/ec%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0%e6%a0%aa%e5%bc%8f%e4%bc%9a%e7%a4%be%e3%80%80%e6%9c%ac%e7%a4%be%e7%a7%bb%e8%bb%a2%e3%81%ab%e9%96%a2%e3%81%99%e3%82%8b%e3%81%8a%e7%9f%a5/ **Description:** ECマーケティング株式会社　本社移転に関するお知らせ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 トピックス ＞ ECマーケティング株式会社　本社移転に関するお知らせ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2014年04月07日 2014年04月07日 トピックス ECマーケティング株式会社　本社移転に関するお知らせ ECマーケティング株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：中山高志）は、2014年4月7日（月）に本社を現在の品川区東五反田から、東京都港区浜松町2-1-13芝エクセレントビル7Fへ移転しましたのでお知らせ致します。 業容拡大及び人員増強によるものです。これを機に社員一同新たな拠点で心機一転し、より一層のサービス向上に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 ■本社概要 本社： 〒105-0013　東京都港区浜松町2-1-13芝エクセレントビル7F TEL： 03-6435-9540（代表）　FAX： 03-6435-9440 ■アクセス ・JR山手線　　　　　　　浜松町駅　徒歩3分 ・東京モノレール線　　　浜松町駅　徒歩3分 ・都営大江戸線・浅草線　大門駅　　徒歩1分 ■移転日 2014年4月7日（月） ■新オフィスの概要 弊社のサービスである、『本質的な古くから変わらないもの』と、『先進先端的な技術』を組み合わせた空間となっております。 職場環境の向上により、より一層のサービス品質の向上に努めてまいります。 ■外観 Entrance Seminar Room Meeting Room Meeting Space Staff Room Office Building --- ## ECマーケティング 2015年度新卒採用サイトがオープン！ 新卒第一期生募集！！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2013/12/01/ec%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0%e3%80%802015%e5%b9%b4%e5%ba%a6%e6%96%b0%e5%8d%92%e6%8e%a1%e7%94%a8%e3%82%b5%e3%82%a4%e3%83%88%e3%81%8c%e3%82%aa%e3%83%bc%e3%83%97/ **Description:** ECマーケティング　2015年度新卒採用サイトがオープン！　新卒第一期生募集！！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ ECマーケティング　2015年度新卒採用サイトがオープン！　新卒第一期生募集！！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2013年12月01日 2013年12月01日 プレス関連 ECマーケティング　2015年度新卒採用サイトがオープン！　新卒第一期生募集！！ この度、ECマーケティング株式会社は、2015年度新卒採用サイトをオープンいたしました。今年度より新卒採用を本格化させていき、さらなる成長へと踏み出していきます。 新卒採用サイトでは、就職活動中のみなさんに当社をより理解していただくために、様々なコンテンツをご用意しております。 ぜひ一度ご覧ください。ECマーケティングを共に成長させ、将来的には管理職として弊社を引っ張ってくれる未来ある学生を探しています。たくさんのご応募をお待ちしております。 主要コンテンツ ・「社長メッセージ」 ・「ECマーケティング発足ストーリー」 ・「ECマーケティングの1日」 ・「若手社員の座談会」 ・「求める人物像」 ・「選考プロセス」 など ECマーケティング　2015年度新卒採用サイト リクナビ2015　「ECマーケティング株式会社」 --- ## 弊社お客様の声「ソースネクスト株式会社様」「新日本カレンダー株式会社様」をUPしました。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2013/10/23/%e5%bc%8a%e7%a4%be%e3%81%8a%e5%ae%a2%e6%a7%98%e3%81%ae%e5%a3%b0%e3%80%8c%e3%82%bd%e3%83%bc%e3%82%b9%e3%83%8d%e3%82%af%e3%82%b9%e3%83%88%e6%a0%aa%e5%bc%8f%e4%bc%9a%e7%a4%be%e6%a7%98%e3%80%8d%e3%80%8c/ **Description:** 弊社お客様の声「ソースネクスト株式会社様」「新日本カレンダー株式会社様」をUPしました。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 トピックス ＞ 弊社お客様の声「ソースネクスト株式会社様」「新日本カレンダー株式会社様」をUPしました。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2013年10月23日 2013年10月23日 トピックス 弊社お客様の声「ソースネクスト株式会社様」「新日本カレンダー株式会社様」をUPしました。 お客様の声ページはこちら 「ソースネクスト株式会社様」 「新日本カレンダー株式会社様」 --- ## 弊社お客様の声「西日本電信電話株式会社様」「株式会社キタムラ様」をUPしました。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2013/10/09/voice_ntt_kitamura/ **Description:** 弊社お客様の声「西日本電信電話株式会社様」「株式会社キタムラ様」をUPしました。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 トピックス ＞ 弊社お客様の声「西日本電信電話株式会社様」「株式会社キタムラ様」をUPしました。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2013年10月09日 2013年10月09日 トピックス 弊社お客様の声「西日本電信電話株式会社様」「株式会社キタムラ様」をUPしました。 お客様の声ページはこちら 「西日本電信電話株式会社様」 「株式会社キタムラ様」 --- ## 2013年9月18日（水）23:00より テレビ東京で放送される『WBS（ワールドビジネスサテライト）』にて、ECマーケティングの 新サービス「スマホサイトユーザビリティ改善サービス」が紹介されました。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2013/09/18/press_wbs/ **Description:** 2013年9月18日（水）23:00より テレビ東京で放送される『WBS（ワールドビジネスサテライト）』にて、ECマーケティングの 新サービス「スマホサイトユーザビリティ改善サービス」が紹介されました。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 メディア ＞ 2013年9月18日（水）23:00より テレビ東京で放送される『WBS（ワールドビジネスサテライト）』にて、ECマーケティングの 新サービス「スマホサイトユーザビリティ改善サービス」が紹介されました。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2013年09月18日 2013年09月18日 メディア 2013年9月18日（水）23:00より テレビ東京で放送される『WBS（ワールドビジネスサテライト）』にて、ECマーケティングの 新サービス「スマホサイトユーザビリティ改善サービス」が紹介されました。 テレビ東京のニュース番組「WBS（ワールドビジネスサテライト）」にて、本日9月18日（水）に弊社新サービス「スマホサイトユーザビリティ改善サービス」が紹介されました。 ■放送内容は以下のとおり 放送日程：2013年9月18日　23：00～ テレビ東京　WBS（ワールドビジネスサテライト） 放送内容は番組公式サイトにアーカイブされています。 ■スマホサイト被験者テストの模様 ■9月18日開催ネット＆スマートフォン・コマース 2013 【東京】セミナーでの紹介模様 ■インタビュー模様 ■スマートフォンユーザビリティ改善サービス概要 --- ## 週刊粧業9面に、弊社代表中山のインタビュー記事「元経営者が集結する少数精鋭のプロ集団 今夏からスマホ通販の課題解決を新提案。」が掲載されました。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2013/09/16/%e3%83%86%e3%83%ac%e3%83%93%e6%9d%b1%e4%ba%ac%e3%81%a7%e6%94%be%e9%80%81%e3%81%95%e3%82%8c/ **Description:** 週刊粧業9面に、弊社代表中山のインタビュー記事「元経営者が集結する少数精鋭のプロ集団 今夏からスマホ通販の課題解決を新提案。」が掲載されました。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 メディア ＞ 週刊粧業9面に、弊社代表中山のインタビュー記事「元経営者が集結する少数精鋭のプロ集団 今夏からスマホ通販の課題解決を新提案。」が掲載されました。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2013年09月16日 2013年09月16日 メディア 週刊粧業9面に、弊社代表中山のインタビュー記事「元経営者が集結する少数精鋭のプロ集団 今夏からスマホ通販の課題解決を新提案。」が掲載されました。 ■スマホ通販の課題解決サービス詳細 ■会社概要 名称： ECマーケティング株式会社 代表者： 中山　高志 本社： 〒141-0022 東京都品川区東五反田2-7-14五反田栗の木ビル4F TEL： 03-6277-0600（代表）　FAX： 03-6277-0622 設立： 2010年12月 資本金： 10,000,000円 事業概要： 1．PC、スマートフォンのユーザビリティ改善 2．ECサイト集客効率化支援および顧客リピート率向上及びCRM支援 3．Webサイト、ソーシャルメディアによるインターネット活用支援 --- ## ネット＆スマートフォン・コマース2013【東京】に出展 5か月間で5億8,500万円の売上UP！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2013/08/22/4042/ **Description:** ネット＆スマートフォン・コマース2013【東京】に出展 5か月間で5億8,500万円の売上UP！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ ネット＆スマートフォン・コマース2013【東京】に出展 5か月間で5億8,500万円の売上UP！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2013年08月22日 2013年08月22日 セミナー ネット＆スマートフォン・コマース2013【東京】に出展 5か月間で5億8,500万円の売上UP！ スマホECサイトで成功している企業が 実施しているユーザビリティ改善の秘訣を大公開。 ECマーケティング株式会社（本社：東京都品川区　代表取締役社長　中山高志）は、2013年9月18日（水）に御茶ノ水のソラシティ・カンファレンスセンターにて開催される、『ネット＆スマートフォン・コマース2013【東京】』に出展し、「スマホECサイトで成功している企業が実施しているスマホユーザビリティ改善の秘訣を大公開。」と題したセミナーを行います。 本セミナーは、過去２回実施（2012年9月12日及び2013年2月22日）されましたネット＆スマートフォン・コマースで満員御礼のご好評を頂きました。今回は、さらに最新の動向や成功事例を追加しスマホユーザビリティのノウハウを皆様にお届け致します。 昨今のスマートフォンサイトにおいては、以下の3つの傾向が見られます。 ユーザー視点： スマートフォン独特の操作が一般化してきており、それに対応したサイトを構築する必要ができてきた。 サイトの完成度： PCサイトをサイズ変換してスマートフォン用サイトとして見せるのではなく、スマートフォン専用でサイト設計することが一般化されてきた。 対象分野： EC物販系だけではなくBtoB系のマーケティングサイト、不動産などのポータルサイトなどでも利用者が格段に増えて きた。 こういった、スマートフォンの利用者、サイトそのものの進化の中で、 PCサイトのサイズを変換しスマートフォンサイトを運営しているBtoB系マーケティングサイトの事例では、1年前比べると、スマートフォンサイトのPVは約2倍に増加しましたが、コンバージョン率は激減しているという結果になっています。（図１参照） （図１：PC変換スマートフォンサイトを利用していた事によるコンバージョンロス） ※UU　＝　ユニークユーザー、サイトを訪問した人の数 ※参照元　当社クライアントログ解析データによる こういった状況から、PCサイトの変換ではスマートフォンユーザーの満足度を得ることは困難になっており、スマートフォンユーザーの獲得は、スマートフォンサイト専門のユーザビリティがより重要になってきていると言えます。 弊社では、多様な業種で累計800サイト以上のユーザビリティ改善を実施してきた知見を基に、スマホユーザビリティ改善でも大きな実績を出しております。 ・スマートフォン売上昨対比10倍以上に伸びた ・プロジェクト開始から5か月間で5億8,500万円の売上UP効果があった ・スマートフォン経由の売上が50％以上に伸びた そこで本セミナーでは、実際にスマホユーザビリティ改善を行ったことで売上が大幅にＵＰした企業の事例を中心に、最新のスマホユーザビリティ改善のトレンドと手法をご紹介致します。今後の販促活動に役立てる情報満載ですので、是非お越しください。また、来場者全員にご参加いただけるクイズもご用意しております。 皆様のご来場を心からお待ちしております。 【イベント概要】 名称 ネット＆スマートフォン・コマース 2013 【東京】 日時 2013年9月18日　　（講演は　12:50～） 場所 御茶ノ水　ソラシティ・カンファレンスセンター 主催 株式会社ナノオプトメディア 参加費用 無料 参加申込み 事前登録を行ってください。 --- ## 日本経済新聞13面に、弊社スマートフォンユーザビリティ改善サービスに関する記事が掲載されました。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2013/08/19/nikkei/ **Description:** 日本経済新聞13面に、弊社スマートフォンユーザビリティ改善サービスに関する記事が掲載されました。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 メディア ＞ 日本経済新聞13面に、弊社スマートフォンユーザビリティ改善サービスに関する記事が掲載されました。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2013年08月19日 2013年08月19日 メディア 日本経済新聞13面に、弊社スマートフォンユーザビリティ改善サービスに関する記事が掲載されました。 「スマートフォン（スマホ）を使う通販サイトの売り上げ低迷の原因を分析するサービスを始める。 CCD（電荷結合素子）カメラを使い、どのように消費者がスマホ画面に触れているかを記録。」 ■ 会社概要 名称： ECマーケティング株式会社 代表者： 中山　高志 本社： 〒141-0022 東京都品川区東五反田2-7-14五反田栗の木ビル4F TEL： 03-6277-0600（代表）　FAX： 03-6277-0622 設立： 2010年12月 資本金： 10,000,000円 事業概要： 1．PC、スマートフォンのユーザビリティ改善 2．ECサイト集客効率化支援および顧客リピート率向上及びCRM支援 3．Webサイト、ソーシャルメディアによるインターネット活用支援 --- ## ネット＆スマートフォンコマース2013 【大阪】に出展 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2013/01/22/%e3%83%8d%e3%83%83%e3%83%88%ef%bc%86%e3%82%b9%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%83%88%e3%83%95%e3%82%a9%e3%83%b3%e3%82%b3%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b92013%e3%80%80%e3%80%90%e5%a4%a7%e9%98%aa%e3%80%91%e3%81%ab/ **Description:** ネット＆スマートフォンコマース2013　【大阪】に出展 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ ネット＆スマートフォンコマース2013　【大阪】に出展 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2013年01月22日 2013年01月22日 セミナー ネット＆スマートフォンコマース2013　【大阪】に出展 【好評につき再演】 ４か月で３億2,000万円の売上効果！スマートフォンECサイトで成功している企業が 実施しているコンバージョン率向上の勝ちパターンとは！？ ECマーケティング株式会社（本社：東京都品川区　代表取締役社長　中山高志）は、2013年2月22（金）にザ・リッツ・カールトン大阪にて開催される、『ネット＆スマートフォンコマース2013【大阪】』に出展し、「スマートフォンECサイトで成功している企業が実施しているCVR向上施策の勝ちパターンとは！？」と題したセミナーを行います。 本セミナーは、2012年9月12日に東京ミッドタウンで実施されました、第4回ネット＆スマートフォンコマース2012【東京】での講演で満員御礼のご好評を頂きました。ご好評につき、内容をさらに充実させ事例やノウハウを追加して実施致します。 具体的な、追加内容は2012年当初から、スマートフォンのユーザビリティも大きく進化し、成熟してきました。 具体的に、進化した要因は １．各々のサイトがある程度成熟しサイト設計がいくつかのパターンに収斂してきたこと。 ２．ヒューチャーフォンと違いスマートフォン利用者の独特の利用方法が定着してきたこと。 等があります。 その最新動向をキャッチしたスマートフォンサイトユーザビリティの勝ちパターン の一部をリアルタイムに公開します。 当社では主要ECサイトすべてのマートフォンサイトの調査・診断を行い、独自のノウハウ蓄積により、 ・スマートフォン売上昨対比10倍以上に伸びた ・プロジェクト開始から4か月間で3億2,000万円の売上UP効果があった ・スマートフォン経由の売上が50％以上に伸びた といった成功事例が出てきております。そこで本セミナーでは、数々にスマートフォンユーザビリティ改善の知見に基づく戦略的ノウハウを最新の事例と共にご紹介致します。皆様のご来場をお待ちしております。 --- ## スマホサイト特化型ユーザビリティ改善コンサルティングサービスを開始しました。 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2012/09/11/%e3%82%b9%e3%83%9e%e3%83%9b%e3%82%b5%e3%82%a4%e3%83%88%e7%89%b9%e5%8c%96%e5%9e%8b%e3%83%a6%e3%83%bc%e3%82%b6%e3%83%93%e3%83%aa%e3%83%86%e3%82%a3%e6%94%b9%e5%96%84%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%82%b5%e3%83%ab/ **Description:** スマホサイト特化型ユーザビリティ改善コンサルティングサービスを開始しました。 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ スマホサイト特化型ユーザビリティ改善コンサルティングサービスを開始しました。 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2012年09月11日 2012年09月11日 プレス関連 スマホサイト特化型ユーザビリティ改善コンサルティングサービスを開始しました。 ～4か月間で売上3億2000万円の売上効果の事例あり～ ECマーケティング株式会社　（本社：東京都品川区　代表取締役社長　中山高志）は、 スマホサイトに特化したサイトユーザビリティ改善コンサルティングサービスの提供を開始します。 2016年度のスマートフォンの契約台数は3500万台にも達する見込みで、その増加に伴いECでのスマートフォン経由の売上も2012年に入ってから急激に伸びております。 本サービスは、PCサイト、モバイルサイトでのユーザビリティ改善のノウハウの延長とスマートフォン独自のユーザビリティ改善ノウハウを統合したサービスとなっております。既に大手ECサイトでの試行錯誤を繰り返した知見を提供するサービスで、月商1000万～1億円程度の中堅EC事業者様へも導入しやすいものとなっております。 当社では独自にスマートフォンユーザビリティに関する調査を行い、スマートフォンECサイトにおける課題を独自に洗い出し体系化したノウハウを保有しており、本サービスのレベル強化に役立てております。 また、アンケート調査によるとスマートフォンで買い物をよくすると答えたユーザーからはスマホECの可能性とのユーザビリティの重要性を伺うことができます。 アンケート調査１　N=520 ガラケーの利用時と比較して、スマホでのECの利用回数が増えましたか？ ガラケー利用時比べてECの利用が減ったユーザーはわずか2％で、56％のユーザーがスマートフォンを利用することにより、ECの利用が増えたと回答しています。 スマホのEC利用率UPの背景には、ガラケーからの機種変更だけではなく、表現力が強化されたためPCからの移行も影響しており今後よりユーザーの増加が期待されます。 アンケート調査２　N=520 スマホECを利用している際、誤操作がありますか？ スマートフォンEC利用者で誤操作があると答えたユーザーは66％にのぼり携帯でECに慣れたユーザーもスマートフォンでは利用に不満を感じている可能性が高いと思われます。 アンケート調査３　N=520 スマホECを利用している際、サイトに対してよくない印象を持つ点 EC利用ヘビーユーザーはユーザビリティの根本となる ・商品のわかりやすさ ・トップページのデザイン性 ・ナビゲーションの使いやすさ などスマホサイトの独特の構造にストレスを感じているユーザーが多く、つまりスマホサイト専用の設計及びユーザビリティが重要になってきております。 スマホユーザビリティ改善サービスの特徴 ・スマートフォンECに特化した即売上に繋がるユーザビリティ改善を提供 ・中堅ECサイトでも導入できるリーズナブルな価格帯 ・大手通販会社、大手通販アパレル会社、などでの成功事例を導入できる。 サービス内容 １．基本サービス ・アクセス解析レポート ・ヒューリスティック評価 ・ユーザー被験者テスト ・ベンチマーク評価法 ・改善・施策一覧管理 ・最終結果報告（ＫＰＩレビュー） ※上記メニューを6か月のパッケージで提供 ２．オプションサービス ・認知的ウォークスルー法 ・サイト競合比較ユーザーテスト ・ペルソナ設計 ○対応デバイス -スマートフォン　（アンドロイド、iphone） 提供価格 １．基本サービス費用 60万円×6か月＝360万円　（※最低6か月契約となります） ２．オプションサービス費用 ‐認知的ウォークスルー法　　　　　　90万円/回 ‐サイト競合比較ユーザーテスト　　90万円/回 ‐ペルソナ戦略設計　　　　　　　　　　200万円/一式 ※データ分析を含みます。 【※１】ユーザビリティーとは ソフトウェアやｗｅｂサイトの使いやすさのこと。 ECサイトのユーザビリティは年々標準化かつ高度化されてきており、過酷な売上競争の勝敗を分けるまでに来ています。 --- ## 第4回ネット＆スマートフォン・コマース2012【東京】に出展 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2012/08/10/sp_commerce/ **Description:** 第4回ネット＆スマートフォン・コマース2012【東京】に出展 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 セミナー ＞ 第4回ネット＆スマートフォン・コマース2012【東京】に出展 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2012年08月10日 2012年08月10日 セミナー 第4回ネット＆スマートフォン・コマース2012【東京】に出展 【講演テーマ】 4か月で3億2000万円の売上効果！スマートフォンECサイトで成功している企業が 実施しているコンバージョン率向上施策の秘訣とは！？ ECマーケティング株式会社（本社：東京都品川区　代表取締役社長　中山高志）は、2012年9月12日（木）に東京ミッドタウンにて開催される、『第4回ネット＆スマートフォン・コマース2012【東京】』に出展するとともに、「スマートフォンECサイトで成功している企業が実施しているCVR向上施策の秘訣とは！？」と題したセミナーを行います。 近年、スマートフォン端末の急速な普及に伴い、スマートフォンサイト経由のECサイト売上比率も直近の6か月間で急激に増加してきました。そういった急激な市場の変化の中、当社では100サイト以上のスマートフォンサイトの調査・診断を行い、独自のノウハウ蓄積により、 ・スマートフォン売上昨対比10倍以上に伸びた ・プロジェクト開始から4か月間で3億2,000万円の売上UP効果があった ・スマートフォン経由の売上が50％以上に伸びた といった成功事例が出てきております。そこで本セミナーでは、数々にスマートフォンユーザビリティ改善の知見に基づく戦略的ノウハウを最新の事例と共にご紹介致します。皆様のご来場をお待ちしております。 --- ## ECマーケティング、ソーシャル時代の顧客リレーションを見据えた 「ソーシャルCRMコンサルティングサービス」を開始！ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2011/10/04/social_crm/ **Description:** ECマーケティング、ソーシャル時代の顧客リレーションを見据えた 「ソーシャルCRMコンサルティングサービス」を開始！ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ ECマーケティング、ソーシャル時代の顧客リレーションを見据えた 「ソーシャルCRMコンサルティングサービス」を開始！ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2011年10月04日 2011年10月04日 プレス関連 ECマーケティング、ソーシャル時代の顧客リレーションを見据えた 「ソーシャルCRMコンサルティングサービス」を開始！ ～Twitter、Facebookを有効に活用する新しいCRMサービスを提供～ ECマーケティング株式会社　（本社：東京都品川区　代表取締役　中山高志）は、ソーシャルメディアを有効に活用して顧客とのリレーションを強化するソーシャル時代の新しいCRM「ソーシャルCRMコンサルティングサービス」（以下本サービス）の提供を開始します。 本サービスは、Twitter、Facebookなどを有効に活用して潜在顧客の育成を図り最終的に販売促進につなげるコンサルティングサービスです。 TwitterやFacebookをはじめとするソーシャルメディアの活用が飛躍的に進むなか、ユーザーの導線は、ソーシャルメディア上のページ（TwitterアカウントやFacebookページなど）への参加から始まり、興味・関心を持ち、情報をシェアし、最終的に情報が拡散されといった、これまでのようにWebページだけを前提としたものとは異なる流れが登場しています。 こうしたユーザーの変化に対応するためには、ユーザーがなぜソーシャルメディアを利用しているのか、ソーシャルメディアからの情報に何を求めているのかを十分に把握して、ソーシャルメディアを運用することが重要になります。 一方で、企業のソーシャルメディアの運用状況は、Webサイトの更新情報、運用者に委ねた私的な運用や単なる商品・サービス紹介など多くの企業で必ずしもユーザーにとって有益な情報を提供しているとは言えない状況にあります。 こうした背景のなか当社ではソーシャルメディアの特性を活用し、顧客とのリレーションを最大限に発揮することを目的としたサービスを提供します。 ■本サービスの特徴 ① 1ヶ月目で詳細な打ち合わせを行い運用マニュアルを作成します。 ② 運用に際して必要なコンテンツを考案し提供します。 ③ ソーシャルメディアへの集客に関するプランニングを行います。 ④ 反響分析に基づく提供コンテンツのプランニングを行います。 ■サービス内容 ・納品物 1. ソーシャルCRM運用マニュアルの作成 2. ソーシャルメディアでの掲載コンテンツ提供 3. ソーシャルメディアへの集客プロモーションプラン 4. ソーシャルメディアを活用したオンラインイベントプラン 5. 定例ミーティングの実施及びアドバイス業務 ・最低契約期間 6ヶ月間～ ・価格とラインナップ 100,000円/月～ *対象ソーシャルメディアや施策内容によって料金が異なります。 ■対象のお客様 ・ECサイト運営企業 ・BtoB製品を提供する企業 ・BtoC商品・サービスを提供する企業 ・飲食店 ・各種サービス業　　　　　　　　　　　　　など --- ## ECマーケティング中途採用サイトをリリース **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2011/08/26/ec%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0%e4%b8%ad%e9%80%94%e6%8e%a1%e7%94%a8%e3%82%b5%e3%82%a4%e3%83%88%e3%82%92%e3%83%aa%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%82%b9/ **Description:** ECマーケティング中途採用サイトをリリース - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ ECマーケティング中途採用サイトをリリース お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2011年08月26日 2011年08月26日 プレス関連 ECマーケティング中途採用サイトをリリース 平素は弊社サイトをご覧頂き、誠にありがとうございます。この度業容拡大に伴い体制の強化を行うため中途採用を実施致します。つきまして本日、中途採用サイトをリリース致しました。 中途採用サイトを通じ、多くの若手ビジネスマンの皆様に弊社ならびに弊社社員をご理解いただけるように、努めてまいります。当社に共感をいただける方はぜひご応募いただきたいと思います。 今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。 --- ## 東京本社オフィス移転のお知らせ **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2011/06/27/%e6%9d%b1%e4%ba%ac%e6%9c%ac%e7%a4%be%e3%82%aa%e3%83%95%e3%82%a3%e3%82%b9%e7%a7%bb%e8%bb%a2%e3%81%ae%e3%81%8a%e7%9f%a5%e3%82%89%e3%81%9b/ **Description:** 東京本社オフィス移転のお知らせ - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 東京本社オフィス移転のお知らせ お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2011年06月27日 2011年06月27日 プレス関連 東京本社オフィス移転のお知らせ 2011年6月27日 ECマーケティング株式会社 謹啓　初夏の候ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。 さて、この度、事業拡大に伴い、下記に移転する運びとなりました。 これを機に、旧に倍しまして社業に励み、皆様のご期待に沿うよう、より一層努力する所存でございます。 今後ともご支援ご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 --- ## 従来のデータマイニングでは売上は上がらない？！ 顧客購買心理・クライアントROI重視型のCRM 「ECM式 CRMコンサルティングサービス」提供開始 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2011/03/03/%e5%be%93%e6%9d%a5%e3%81%ae%e3%83%87%e3%83%bc%e3%82%bf%e3%83%9e%e3%82%a4%e3%83%8b%e3%83%b3%e3%82%b0%e3%81%a7%e3%81%af%e5%a3%b2%e4%b8%8a%e3%81%af%e4%b8%8a%e3%81%8c%e3%82%89%e3%81%aa%e3%81%84%ef%bc%9f/ **Description:** 従来のデータマイニングでは売上は上がらない？！ 顧客購買心理・クライアントROI重視型のCRM 「ECM式　CRMコンサルティングサービス」提供開始 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ 従来のデータマイニングでは売上は上がらない？！ 顧客購買心理・クライアントROI重視型のCRM 「ECM式　CRMコンサルティングサービス」提供開始 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2011年03月03日 2011年03月03日 プレス関連 従来のデータマイニングでは売上は上がらない？！ 顧客購買心理・クライアントROI重視型のCRM 「ECM式　CRMコンサルティングサービス」提供開始 従来のCRMシステム会社、コールセンター、メルマガ配信会社では提供していない、 高度なデータ分析技術と企画立案・制作に加え、現場に入り込んだ実務サポートまで行う「ECM式　CRMコンサルティングサービス」を販売・提供開始いたします。 化粧品、健食、アパレル、食品、雑貨などのECジャンルで成果を出し続けてきたCRMソリューションを「ECM式　CRM」として体系化し、蓄積したノウハウになります。 2011年に10社への提供を見込んでいます。 「データベースマーケティングが売上を高める」「セグメント理論を導入すれば売上があがる」「メルマガはタダだから全員に送れ」など、CRMに関する不十分な情報をもとに提供されるサービスがEC業界に溢れる中、弊社は接客業の視点で、一度来ていただいたお客様にもう一度来ていただく仕組みを提供する、本質を捉えたCRMノウハウをご提供いたします。 特徴的なのは、定量データ×定性データ×顧客行動心理データに基づいて顧客を立体的に捉える「顧客３Ｄ分析」です。過去の行動履歴であるデータベースと人間本来の癖や心理を加味した行動予測を加えて、次の一手を構築します。 この手法を導入することで、大手化粧品会社様では、リピート率改善により年間1億円規模、アパレル会社様では半年間で2000万円規模の売上改善効果をあげている事例もございます。 本サービスによるお客様へのメリット 1. 成果が出る（ROI効果がマッチする） －メルマガの改善、媒体効率の改善によるコストダウン等 2. ノウハウが社内に残る（担当者の育成ができる） －メルマガ制作、CRMの考え方・運用・データ分析手法などのノウハウの内製化 3. 現場改善、特にＰＤＣＡサイクルが社内に根付く －チーム全体による目標達成、ＰＤＣＡ手法の体験と学習 サービス内容 ・納品物（CRMコンサルティングの場合） 1.現状データ分析一式 2.ＫＰＩ分析・定義レポート一式 3.メルマガ戦略立案レポート一式 4.制作改善指示書一式、制作ディレクション・制作代行 5.商品併買分析、広告ＬＴＶ分析、顧客セグメント分析等の定量分析レポート一式 6.顧客アンケート帳票作成、分析レポート一式 7.販促テスト設計、社内効果検証手法の提供 8.その他CRMに関する分析・企画一式 9.定期往訪 ・最低契約期間 6か月間～ ・価格とラインナップ サービス名 価格 CRMコンサルティング 800,000円/月～ CRMメルマガ改善サービス 500,000円/月～ ＜納品物イメージ＞ 分析レポート（現状分析） メルマガ戦略（配信戦略） 分析レポート（アンケート調査） PDCAシート（社内調整） 対象のお客様 ・リピート商品のEC会社（化粧品、アパレル、健食、雑貨、食品等） ・リピート情報商材EC会社（配信ダウンロード、情報商材、コンテンツ配信等） ・人材派遣業界、旅行業界、不動産業界などダイレクトマーケティング実施EC会社 等の決裁権限者様 --- ## ～ユーザビリティ×クローラビリティーの両立を実現～ 「mobileフレンドリー」提供開始 **URL:** https://ecmarketing.co.jp/news_release/2011/02/14/mobile_friendly/ **Description:** ～ユーザビリティ×クローラビリティーの両立を実現～ 「mobileフレンドリー」提供開始 - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 プレス関連 ＞ ～ユーザビリティ×クローラビリティーの両立を実現～ 「mobileフレンドリー」提供開始 お知らせ・ニュースリリース ECマーケティングからのお知らせをご案内します。 ニュースリリース 2026年 2025年 2024年 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2016年 2015年 2014年 2013年 2012年 2011年 2011年02月14日 2011年02月14日 プレス関連 ～ユーザビリティ×クローラビリティーの両立を実現～ 「mobileフレンドリー」提供開始 モバイルSEOを順位だけで終わらせない！検索エンジン・ユーザに愛されるサイトへ 本格的なモバイル検索エンジン×ユーザビリティ対策を、低価格パッケージで販売 「mobileフレンドリー」販売・提供開始 ECマーケティング株式会社　（本社：東京都品川区　代表取締役　中山　高志）は、 検索エンジンのクローラと利用ユーザー両者の目線でモバイルサイト全体の課題を改善する「Mobileフレンドリー」（以下本サービス）の提供を開始します。 本サービスはモバイルサイトにおける、1.購買・申込み意識の高いユーザーを流入させるワード戦略、2.モバイルサイト流入からコンバージョン（購買、申込み）までの最短距離のルート戦略、3.離脱を抑える画面設計、を盛り込んだコンサルティングサービスです。 モバイルでのマーケティングが重要視される昨今、モバイルSEO導入企業の悩みとして、「BIGワードで上位表示したが成果（売上）に結びつかない」「モバイル検索エンジンのロジックが複雑で自社内で解決方法が見つからない」との声が多くありました。そこで、当社の総合モバイルコンサルティングの成功事例を低価格でパッケージ化し、モバイルサイト本来の力を最大限に発揮する体質に改善することを目的としたサービスを開発いたしました。 本サービスの特徴 1.通常のモバイルSEOでは対応できないキャリア公式検索エンジン、ログインが必要な会員領域ページにも対応していること。 2.ユーザー目線での改善が成果（売上）に貢献できること。 3.導入後、効果が持続するため費用対効果が高いこと。 4.今後の各検索エンジンの動向では被リンクへの依存が薄まることが予想されるため、先手を打てる施策であること。 サービス内容 ・納品物 1.サイト現状分析 2.主要タグ改善一覧 3.課題解決のための改善指示書 4.サイト全体リンクストラクチャー 5.定例ミーティングの実施及びアドバイス業務 ・最低契約期間 6か月間～ ・価格とラインナップ パッケージ：　mobileフレンドリー 価格：　サイトの規模、課題の難易度によってお見積りいたします。 課題解決のための改善指示書（抜粋） 課題解決のための改善指示書（抜粋） 各種タグ改善一覧 リンクストラクチャー（サイトのレントゲン） 対象のお客様 ・モバイルECサイト ・大規模情報サイト ・キャリア公式サイト ・課金コンテンツサイト 等の運営者様 --- # ポリシー ## Webアクセシビリティポリシー **URL:** https://ecmarketing.co.jp/accessibility/ **Description:** Webアクセシビリティポリシー - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 TOP ＞ Webアクセシビリティポリシー Webアクセシビリティポリシー Web Accessibility Policy ECマーケティング　Webアクセシビリティポリシー ECマーケティング株式会社のウェブサイトでは、アクセシビリティの確保・維持・向上を実現するため「JIS X 8341-3:2016 高齢者・障害者等配慮設計指針－情報通信における機器，ソフトウェア及びサービス－第3部：ウェブコンテンツ」への対応に取り組んでいます。 対象範囲 ECマーケティング株式会社のコーポレートサイト（ https://ecmarketing.co.jp/ 以下）のページを対象とすることを目標としています。 ただし、以下のページ・ファイルについては、量的観点と、技術的観点からその準拠目標が困難な状況にあるため、対象範囲外とします。 動画ファイル、音声ファイル PDF、Excel、Wordなどの文書ファイル YouTubeなどの動画プレイヤー Google Maps SNS投稿の埋め込み 目標とする適合レベル及び対応度 JIS X 8341-3:2016の適合レベルAAに準拠 注記：弊社のウェブアクセシビリティ方針における「準拠」という表記は、情報通信アクセス協議会ウェブアクセシビリティ基盤委員会「ウェブコンテンツのJIS X 8341-3:2016 対応度表記ガイドライン – 2021年4月版」で定められた表記による。 （URL： https://waic.jp/docs/jis2016/compliance-guidelines/202104/ ） 今後の取り組み 試験実施によりJIS X 8341-3:2016のレベルAAへ適合したページについては、ページ単位でそのURLを掲載していきます。 また現在、PDFや動画・音声ファイルなど、達成目標から除外したコンテンツやページについても、今後は、制作ワークフローの改善努力を継続的に行い、アクセシブルなウェブサイト構築をめざしてまいります。 --- ## プライバシーポリシー **URL:** https://ecmarketing.co.jp/privacy/ **Description:** プライバシーポリシー - Webリニューアル・サイト制作会社 ECマーケティングのページです。ECマーケティングは売れる仕掛けをつくり、数字で結果を出し続けます。 TOP ＞ プライバシーポリシー プライバシーポリシー 個人情報の取り扱い方針 ECマーケティング個人情報の取り扱い方針 (1)事業者の氏名または名称 ECマーケティング株式会社 (2)個人情報保護管理者 ECマーケティング株式会社　管理部 (3)個人情報の利用目的 ご入力いただいた個人情報は、当社からの情報提供及びお問い合わせ対応のために利用します。 (4)個人情報の第三者提供について あらかじめお客様等の同意がある場合や法令が定める場合を除き、個人情報の利用目的の達成に必要な 範囲を超えた個人情報の取扱いや、個人データの第三者への提供を行いません。 (5)個人情報の取扱いの委託について 取得した個人情報を、業務を円滑に進める等の理由から第三者にその取扱いを委託する場合があります。その際は十分な個人情報保護が図られる者を厳正に選び契約等によって個人情報の保護水準を守るように定め、適切に取り扱うこととします。 (6)開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について お客様からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。開示等に応ずる窓口は、以下のお問合わせ先をご覧ください。 (7)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得 クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。 (8)個人情報の安全管理措置について お客様等の個人情報を厳格に管理し、漏洩、減失又はき損の危険性に対して、個人情報のより適正な利用を図るため、個人情報保護管理体制を構築し、運用マニュアル・指針等により適切な運用を行います。このサイトは、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化措置を講じています。 (9)個人情報保護方針 当社ホームページの個人情報保護方針（https://ecmarketing.co.jp/privacy/）をご覧ください。 (10)お問合わせ先 ECマーケティング株式会社　管理部　03-6435-9540　（受付時間：月曜日～金曜日（祝日を除く）10:00～18:00） ---